PROMOTRE - MERCATI I cosmetici non conoscono crisi - Consorzio Promotre, distribuzione moderna
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PROMOTRE
n.1-2017
NEWS Notizie e informazioni del Consorzio Promotre
CENTRALE
La Convention
Promotre 2016
DAI SOCI
Meloni entra
MERCATI
nel Consorzio I cosmetici
non conoscono crisi
SOMMARIO
EDITORIALE INTERVISTA
3 Uniti in un nuovo house organ 10 Alessandra Monasta
L’importanza della formazione aziendale
NEWS DALLA CENTRALE
4 Convention Promotre: il successo è “glocal” MERCATI
11 Cosmetici: trionfa l’offerta “low cost”
DAI SOCI
6 “Da Santo a Santo”:
la Fondazione Celeghin “in pista” ATTUALITA’
per la ricerca antitumorale 12 Bio, naturali e vegani: come riconoscerli?
7 JeSuis punta su innovazione
e shopping experience all’avanguardia NOTIZIE IN PILLOLE
13 Brevi news dal retail
8 2017: IperSoap, work in progress!
9 L’esperienza di Meloni
nel Consorzio Promotre
Promotre News n.1-2017
Realizzazione contenuti e impaginazione grafica a cura di: Arbre sas - via Antonio Sacchini, 3 - 20131 Milano
2
Uniti in un nuovo
EDITORIALE
HOUSE ORGAN
Il nostro Gruppo continua a crescere tutte le news della “centrale” e dei
e rinnovarsi non solo dal punto di vi- suoi soci, presentandole in maniera
sta strategico, ma anche sul piano del- essenziale ma incisiva. Un internal
la comunicazione “interna”. Promotre magazine al passo coi tempi in chiave
News, infatti, è il nuovo magazine di- di modernità nella trasmissione delle
gitale pensato per le aziende associa- notizie e che vuole avvicinare i lettori
te e i punti vendita del Consorzio: un in una relazione innovativa: Promotre
innovativo strumento di informazio- News, infatti, non rappresenta solo
ne – di semplice e rapida lettura - per un semplice strumento informativo
restare sempre aggiornati sulle novi- ma anche una preziosa opportunità
tà, le iniziative e i progetti della no- per dare voce all’intero Consorzio.
stra organizzazione e delle realtà che In che modo? Attraverso un coinvol-
ne fanno parte, nonché sui trend del gimento e una partecipazione che,
mercato e sulle principali notizie del speriamo, possano essere sempre più
mondo retail. Un house organ sinte- ampi. Buona lettura, dunque, con l’au-
tico ma al contempo chiaro e com- gurio che questo diventi presto un
pleto, che raccoglie periodicamente appuntamento a tutti voi gradito.
3
CONVENTION PROMOTRE:
NEWS DALLA CENTRALE
il successo è “glocal”
Presentati nel corso dell’ultima convention, dal titolo “Think Global. Act local” i risultati del
2015, che ha visto crescere le performance del Consorzio e dei suoi soci.
Si è svolta dal 7 al 9 ottobre scorsi per questa edizione, “Think Global. Marta Apollo
la 13° convention del nostro Grup- Act local”, che ha posto l’accento di Unilever.
po che questa volta ha scelto, come sulla migliore strategia per rafforzar-
sfondo per il proprio momento di si sul mercato.
aggregazione, le bellezze del capo-
luogo siciliano. Il successo “glocal”
Una strategia basata sulla conoscen-
Globalizzazione e localizza- za delle tendenze a livello globale
zione: binomio perfetto per poi applicarle al mercato nazio-
L’assemblea annuale, a cui come di nale, adattandole alle abitudini e alle
consueto hanno preso parte soci e esigenze dei consumatori.
dipendenti nonché rappresentanti
di industria e stampa, si è tenuta, Giorgio Forgani Valeria Colangiulo
infatti, nella splendida cornice del di Pupa. di Deborah.
Domina Coral Bay di Santa Flavia, in
provincia di Palermo. Titolo scelto
Continua a crescere il fattu-
rato del Consorzio Promotre,
pari a 356 milioni di euro
(settembre 2016).
4
Luca Catalano di Collistar. Ambrogio Fanali
e Silvia Greco di Converting.
NEWS DALLA CENTRALE
La globalizzazione
infatti (come sottoli-
neato in alcuni degli
interventi, tra cui quelli
di L’Oreal e Pupa) -
grazie ai nuovi mezzi Rossella Levoni
e Francesco Ippolito di L’Oreal.
di comunicazione e, soprattutto, al della strategia “glocal”: il colosso
web e ai social network - influenza multinazionale, infatti, è riuscito
inesorabilmente i consumi locali: ad adattare la propria offerta
per questo è fondamentale che alle esigenze locali, proponen-
le aziende agiscano su entrambi i do in ciascun mercato piatti
fronti. Significativo, a questo propo- tipici della tradizione alimentare
sito, l’intervento di Deborah, che ha nazionale.
evidenziato l’importanza dei cosid-
detti “cool hunter” che monitorano Risultati positivi
le tendenze dei consumatori di La convention è stata anche
tutto il mondo, per poi rielaborarle l’occasione per presentare i
localmente. risultati raggiunti dal Consorzio, performance dei prodotti a marchio,
segno dell’efficacia delle attività dei quali sono stati venduti 16 milioni
Tante “case history” attuate dalla Centrale e dai soci. di pezzi.
Nel corso della convention sono Positivo, in particolare, il progetto
stati presentati anche alcuni casi di di sviluppo rete: alla fine del 2015, Una crescita costante
successo (accompagnati da foto infatti, i punti vendita del Grup- Il 2015, inoltre, ha visto l’ulteriore in-
e filmati suggestivi), come quello po hanno raggiunto le 562 unità, cremento dei corrispettivi, pari a 499
di Unilever che ha adottato la delle quali 96 sono profumerie. A milioni (+11% rispetto all’anno pre-
filosofia “glocal” attraverso il lancio disposizione della clientela, dunque, cedente) e si è concluso con l’emis-
del brand globale Dove, declinato una superficie di vendita ancora sione di 32 milioni di scontrini. Forte
a livello locale in base ai singoli più ampia (pari a un totale di 156 dei risultati ottenuti, il Consorzio
mercati di riferimento. Efficace, mila metri quadrati), dove poter guarda avanti con fiducia e ottimismo,
infine, l’intervento di Collistar che contare sulla professionalità di 2.800 pronto a raggiungere nuovi traguardi
ha indicato Mc Donald’s come addetti e su un ricco assortimento. e a migliorare ulteriormente i propri
esempio emblematico del successo Soddisfacente, in particolare, la numeri.
Un ospite di eccezione
Questo importante momento di aggregazione ha visto anche la
partecipazione di Pino Insegno che, oltre a intrattenere i presenti con
la sua consueta verve, è intervenuto nel pomeriggio sottolineando
l’importanza di un percorso formativo all’interno di un’azienda, basato
sulla centralità dell’individuo. Dalla profonda conoscenza di se stessi
– ha spiegato, infatti, Insegno (che, oltre a essere uno dei principali
doppiatori italiani, è anche docente e formatore aziendale, nonché
fondatore della società di comunicazione Ince) – ogni persona può
fare del proprio meglio a livello lavorativo, calandosi perfettamente
nelle situazioni in cui è chiamato ad agire. Scopo del suo intervento,
inoltre, è stato quello di dare delle “pillole” emozionali particolarmente
intense per stimolare e favorire l’interesse dei partecipanti ai successivi
momenti formativi. Un vero e proprio “storytelling”, dunque, dove la
storia, le esperienze, le fatiche e i successi di qualcuno diventano un
modello di riferimento da ascoltare e seguire.
Maurizio Bianchi, Direttore Generale
Promotre e Pino Insegno.
5
: la Fondazione
CELEGHIN “in pista”
per la ricerca antitumorale
DAI SOCI
L’ultima edizione della maratona ciclistica benefica organizzata da
Fabio Celeghin, amministratore delegato di DMO, ha avuto come
obiettivo il sostegno a nuovi progetti di ricerca sui tumori cerebrali.
Anche nel 2016 è stato organizzato
l’importante appuntamento con la “Da La Fondazione, nata dalla volontà di Fabio e Annalisa, figli di Giovanni
Santo a Santo”, la pedalata di sei giorni Celeghin (fondatore del gruppo DMO), è nata nel 2012 per sostenere
lunga circa 1200 chilometri, che da la ricerca scientifica attraverso il finanziamento di progetti legati ai tumori
sempre ha come obiettivo il soste- cerebrali. Ad oggi sono stati finanziati e sono in corso di finanziamenti
gno ai progetti di ricerca sui tumori progetti per un valore di circa 300 mila euro: a beneficiarne sono stati
cerebrali finanziati dalla Fondazione
l’Ospedale Bellaria di Bologna, il reparto di Oncoematologia pediatrica
Giovanni Celeghin onlus.
dell’Ospedale di Padova, l’Istituto Neurologico Carlo Besta di Milano e
I ciclisti coinvolti la Fondazione milanese IRCCS–Istituto Tumori.
Protagonisti dell’impresa sono stati
ancora una volta Fabio Celeghin -
Le nuove tappe Il ritorno a Padova
vice presidente della Fondazione e
L’ultima edizione dell’evento si è Durante la quinta tappa, a Riva del
svolta in sei tappe: dalla partenza in Garda, Fabio Celeghin e Fabio Basei
Piazza San Pietro, a Roma, i due cicli- sono stati accompagnati da Rossano
sti hanno pedalato fino ad Assisi, per Galtarossa, olimpionico di canottaggio,
poi spostarsi a Rimini, dov’è avvenuta mentre per l’arrivo al traguardo – pres-
la consegna ufficiale di una donazio- so la Basilica di Sant’Antonio a Padova
ne al reparto di Oncoematologia – i corridori sono stati affiancati da due
pediatrica dell’ospedale cittadino. professionisti della squadra Nippo Vini
Dopo la cena benefica organizzata a Fantini e da un gruppo di sostenitori
Modena, la quarta tappa ha visto l’ar- della Fondazione.
rivo a Milano: qui, i protagonisti della
serata dedicata alla raccolta fondi
sono stati i due medici responsabili Benvenuto Giovanni!
amministratore delegato del gruppo
dei progetti attualmente finanziati
veneto DMO (titolare dei marchi Cad, È con grande gioia che annuncia-
dalla Fondazione, operanti all’Istituto
Isola dei Tesori e Beauty Star) nonché mo la nascita del piccolo Giovanni,
Neurologico Carlo Besta e alla Fon- primogenito di Annalisa Celeghin,
grande appassionato di ciclismo, come
dazione IRCCS-Istituto Tumori. avvenuta lo scorso 29 novembre.
lo era il padre Giovanni - e Fabio Basei, I migliori auguri da parte del Con-
nuotatore e maratoneta. sorzio Promotre alla neo-mamma e a
tutta la “famiglia” DMO, da adesso
ancora più numerosa!
6
JeSuis
punta su innovazione
e shopping experience
DAI SOCI
all’avanguardia
L’insegna del gruppo Quattro ha chiuso il primo
anno di attività con performance più che soddisfa-
centi, grazie soprattutto alla sua capacità di offrire
alla clientela dei propri punti vendita un’esperienza
di shopping emozionale e innovativa.
JeSuis Profumerie, ultima nata in probabilmente grazie all’apporto Watch in dotazione (acquisto medio,
Quattro Srl, prosegue il suo natu- delle informazioni di base che data ultimo acquisto, brand preferiti,
rale processo di sperimentazione reperisce sul Web, sempre affezio- oltre naturalmente al suo nome e
ed evoluzione. Il concetto di creare nato ai brand più noti ma, dietro cognome).
una profumeria differente, incentra- consiglio di un esperto, disponibile
ta sull’esperienza da vivere in-store, a sperimentare novità di prodotto Nuovi traguardi per il futuro
ricca di componenti emozionali e di marca. L’obiettivo, nel breve termine, è
esaltate da consulenti altamente quello di consolidare quanto già fatto
specializzati, eventi e corsi di for- Personale informato ed ef- in termini di fidelizzazione clienti
mazione gratuiti, nonché dall’inte- ficiente (anche) grazie alla e, parallelamente, incrementare la
razione con dispositivi multimediali tecnologia platea di consumatori tramite attività
hi-tech, fa sì che i clienti (consuma- La vendeuse, elemento basilare di brand awareness e co-marketing a
tori sempre più evoluti) si sentano per entrare in empatia e creare un livello locale.
coinvolti in un’esperienza memora- rapporto di fiducia col cliente, in
bile e vogliano ripeterla nel tempo. JeSuis assume una connotazione
di ruolo fondamentale; una parte
Conoscere il cliente della tecnologia all’interno di JeSuis Il processo di ottimizzazione
Allo stato attuale, dopo un anno di mira, d’altronde, a facilitare que- e implementazioni avviato
attività, il Gruppo può contare su sto processo, grazie a un nuovo dall’insegna è da inquadrarsi
un quadro più chiaro della propria software che permette al cliente
clientela, grazie ai sistemi di profila- di effettuare il check-in nel punto nel più ampio progetto di
tura digitale presenti in JeSuis e ai vendita e, se da un lato gli mostra espansione di JeSuis Profume-
dati di rientro delle attività sui Social promozioni personalizzate, dall’altro rie, tramite l’apertura di nuovi
Network: i dati rilevati tracciano restituisce in modo “discreto” le
un consumatore decisamente più principali informazioni al personale punti vendita in Sardegna.
strutturato rispetto al passato, delle profumerie, tramite gli Apple
7 7
2017: IperSoap, work in PROGRESS!
Foto di Luca Da Mommio
DAI SOCI
Sede di General S.r.l. (nei colori di un suggestivo tramonto versiliese).
General si prepara ad affrontare un nuovo anno ricco
di progetti, puntando come sempre a un fondamenta-
le obiettivo: la soddisfazione del cliente finale. Francesco Tognetti,
AD-Direzione Sistemi
Informatici e Logistica
General S.r.l.
Entrando nella nuova sede di General in cantiere sono davvero
S.r.l., che con i suoi oltre 20.000 mq è molti: intanto lo sviluppo della
uno dei Centri logistico-direzionali più rete distributiva IperSoap sul
grandi della Toscana, si legge la celeber- territorio nazionale, puntando a
rima frase di Luigi Einaudi (II Presidente diventare leader nella commercializ- che, sempre di
della nostra Repubblica): zazione dei prodotti che caratteriz- più, viene ricercato
“Migliaia, milioni di individui lavorano, zano il nostro settore merceologico dai consumatori non è solo e tanto
producono e risparmiano nonostante di riferimento, con un’attenta politica il prezzo più basso ma – anche e
tutto quello che noi possiamo inventare di sviluppo della nostra “profondità soprattutto - la competenza profes-
per molestarli, incepparli, scoraggiarli. È la assortimentale” che fa coppia con sionale, la conoscenza approfondita
vocazione naturale che li spinge; non sol- la ricerca di nuove sollecitazioni dei prodotti in vendita e la capacità
tanto la sete di denaro. Il gusto, l’orgoglio promozionali instore. Iniziative legate di relazionarsi alla clientela in un
di vedere la propria azienda prosperare, ad attività di marketing innovative rapporto personalizzato e dedicato,
acquistare credito, ispirare fiducia a e a offerte speciali che incontrano caratterizzato dall’accoglienza, dalla
clientele sempre più vaste, ampliare gli l’interesse e l’apprezzamento della piena disponibilità e dalla cortesia.
impianti, abbellire le sedi, costituiscono nostra clientela, che cerchiamo di
una molla di progresso altrettanto poten- fidelizzare allo slogan che, più di L’importanza del “dialogo”
te che il guadagno…”. ogni altro argomento, spiega bene il con il consumatore
L’esatto opposto di una retorica auto- modus operandi di IperSoap: “Noi ci Dall’altra parte, la comunicazione
celebrazione. prendiamo cura di Te!”. commerciale e la pubblicità: quella più
tradizionale, rimandata all’intramon-
Un Gruppo lungimirante Gli elementi imprescindibili tabile e insostituibile vecchio caro vo-
Semmai una sorta di “manifesto del successo lantino, ma no solo. Puntiamo, infatti,
programmatico d’impresa” che, E per riuscire al meglio in queste sull’interattività della pagina Facebook
dall’ispirazione originaria, ha trovato “buone pratiche” di fidelizzazione IperSoap nonché sulle numerose
la concretezza di un progetto che virtuosa, due sono i principali filoni informazioni contenute nel sito www.
continua a rinnovarsi giorno dopo d’intervento: quello della formazione ipersoap.com e nel nostro “IperSoap
giorno. E questo per la determinazione e quello della comunicazione. Si tratta Magazine” distribuito gratuitamente
e una capacità di visione strategica che di due ambiti essenziali al persegui- in oltre 90.000 copie mese dopo
ha spinto la proprietà di General a mento delle migliori performance mese. Altrettanto efficaci la pubbli-
programmare investimenti in grado di e per vincere la sfida con i diretti cità televisiva sulle reti Mediaset e,
“progettare futuro” per dare risposte competitor di mercato. ancora, i progetti della Radio “instore”
d’eccellenza alla crescita aziendale e IperSoap e il sito dedicato all’e-com-
creando nuove opportunità occupa- Un personale efficiente merce, entrambi in avanzatissima fase
zionali. ed esperto progettuale.
La formazione del personale addetto Insomma un 2017 che parte all’in-
Un 2017 ricco di novità alle vendite prosegue e s’intensifiche- segna di tante novità…Buon anno e
Anche per questo 2017 i progetti rà nella consapevolezza che quello buon lavoro a tutti e tutte!
8
L’esperienza di MELONI
nel Consorzio Promotre
DAI SOCI
L’azienda, specializzata nella vendita di prodotti per la cura casa e persona, è l’ultima
arrivata tra le imprese associate del Consorzio Promotre.
La Meloni Walter Spa, nata nel 1964 più esigente e attenta. Nel 2014, te richiesta di affiliazione di tanti
come distributore di articoli per inoltre, il gruppo ha incrementato la commercianti, desiderosi di creare
l’igiene e la cura casa e persona, è propria capacità operativa attraver- corner dedicati al mondo del cura
oggi una realtà consolidata e ope- so il sito dedicato agli acquisti b2b, casa e persona.
rante in tutta Italia, grazie alla capa- www.melonistore.com, garantendo
cità di coniugare nei decenni il forte la copertura dell’intero territorio Un gruppo solido
spirito imprenditoriale della famiglia nazionale. e all’avanguardia
Meloni all’attenzione al mercato. Oggi il commercio è ancora più
SMOLL: un’insegna dinamico e richiede la capacità di
Un’azienda attiva di qualità intercettare nuove tecnologie e
e dinamica Dalla seconda metà degli anni ‘90, nuovi strumenti di vendita. In ogni
L’azienda, infatti, è in grado di Meloni ha colto la sfida nascen- canale, in ogni sua forma di business,
confrontarsi con la complessità del te del mercato drugstore con la Meloni opera con i capisaldi che ne
commercio: wholesale, retail ed creazione dell’insegna SMOLL, hanno strutturato e consolidato la
e-commerce sono gli ambiti com- specializzata nel comparto igiene presenza in Italia: serietà, competiti-
merciali presidiati quotidianamente casa e persona. Oggi la rete conta vità, logistica pronta e potente, am-
con reparti dedicati ad accogliere circa 30 punti vendita, presenti piezza assortimentale, professionali-
le specifiche necessità. Il comparto in Emilia-Romagna, San Marino e tà al servizio dei clienti e dedizione
wholesale, in particolare, è operati- Marche sia in formula diretta che in nel customer care. Valori che ha
vo attraverso la propria forza ven- affiliazione. L’obiettivo è quello di trovato fortemente rappresentati in
dita che segue una clientela sempre offrire confortevoli negozi in cui il Promotre, di cui è orgogliosamente
cliente possa piacevolmente vivere partecipe dal 2016.
la voglia di prendersi cura di sé e
Attenta alle tendenze di delle esigenze della propria famiglia
mercato e alle richieste dei e casa. Con un’attenzione alle novità
del mercato e alla convenienza.
consumatori, l’azienda nel
2013 ha realizzato il canale Nasce BeautyTù
e-commerce b2c di SMOLL, L’esperienza maturata nel settore
ha portato alla creazione di una
per gli acquisti online del seconda insegna: BeautyTù. Nata nel
cliente finale e complementa- 2010, svolge un ruolo importante
re all’attività dei negozi fisici. come risposta alla naturale evolu-
zione del libero servizio e crescen-
9
Alessandra
MONASTA
INTERVISTA
L’importanza della
formazione aziendale
Il successo di un’azienda deriva soprattutto dai suoi dipendenti e dalla loro capacità di agire
in gruppo, in vista di un obiettivo comune. Un elemento fondamentale anche per il Consorzio
Promotre, che ha avviato un progetto di formazione interna con la collaborazione di Alessandra
Monasta, consulente aziendale nel settore formativo.
Dottoressa Monasta, cosa conoscere il loro sentimento rispet- gli Europei di calcio e delle Olimpia-
significa per lei fare forma- to all’azienda. Alla base c’è, dunque, di – ha evidenziato l’importanza di
zione aziendale? il coinvolgimento delle persone in sentirsi sempre parte di un gruppo,
La formazione aziendale è da maniera continua e costante, nella di non mollare e di affrontare in
considerare innanzitutto come un consapevolezza che sono loro a team una sana competizione da cui
percorso di crescita, il cui elemento “fare” l’azienda, a partire dal basso si può sempre imparare qualcosa.
centrale è la persona. Permetten- fino ai vertici. La formazione, infatti, Il secondo momento formativo è
do, infatti, a ogni singolo individuo è sempre importante a tutti i livelli: stato, invece, quello tenuto da Pino
di lavorare su se stesso fino ad sia sul piano tecnico (relativo a Insegno che, attraverso la metafora
arrivare a una profonda conoscenza vendita, conoscenza dei prodotti, del cinema, ha invitato il pubblico
del proprio io e dei propri obiettivi settore e mercato di riferimento, a riflettere sul proprio essere e su
nonché della propria motivazione ad esempio) sia su quello perso- tutti quegli aspetti da migliorare e
(intesa come ciò che ci motiva, e nale, un aspetto sul quale la nostra potenziare.
quindi spinge, all’azione), si può società sempre di più ci chiede di
costruire un gruppo omogeneo che fare attenzione. Affrontare la crisi Cosa prevede nei prossimi
condivida la stessa vision e la stessa oggi significa, infatti, affrontare un mesi il percorso formativo?
mission, in vista di un unico traguar- cambiamento, che non è soltanto La terza fase del progetto ideato
do. Lavorando su ognuno si può poi economico ma anche (e soprattut- con il Consorzio ha riguardato
fare gruppo più facilmente, perché to) sociale e di relazione, e trovare l’invio di un questionario di gra-
si diventa più consapevoli di come un giusto equilibrio tra la vita priva- dimento post evento: grazie alle
ascoltare e relazionarsi con l’altro ta e quella professionale. risposte ricevute possiamo struttu-
(che si tratti di un collega, un capo rare al meglio per il futuro questo
o un cliente). L’importanza della relazio- percorso, che mira a migliorare il
ne è stato proprio uno dei clima aziendale e a potenziare le
Lei collabora con il Consor- temi principali affrontati persone, perché – non dimentichia-
zio Promotre in un’ottica dalla convention. Com’è molo - sono proprio loro che fanno
formativa: che cosa preve- stato introdotto e come l’azienda.
de il progetto? sono stati coinvolti
Dopo aver già collaborato in occa- i partecipanti?
sione della convention Promotre La convention, secondo step Nata a Firenze nel 1969, Alessandra
2012 a Montecarlo, adesso abbia- del percorso, ha rappresentato Monasta è consulente tecnico forense
mo deciso di avviare un progetto un importante momento ludico per il Ministero di Grazia e Giustizia
didattico-formativo suddiviso in nonché di incontro e riflessione nell’ambito delle intercettazioni telefo-
diversi step che porti a una crescita tra i partecipanti, ai quali abbiamo niche, esperta della voce, nonché con-
aziendale (e, quindi, del Consorzio e presentato due “pillole” formative. sulente aziendale in ambito formativo.
delle persone che ne fanno parte). La prima, mostrata in apertura dei Si è occupata per anni dell’organizza-
La prima fase di questo percorso lavori, è stata un video sullo sport zione di corsi e congressi, collaboran-
ha visto l’invio di un questionario che - attraverso le storie di fatica, do con le più grandi realtà del settore.
a tutti i capi area (nel periodo errori ma anche forza, costanza e
Autrice del romanzo “La cacciatrice di
precedente la convention), utile per successi degli atleti protagonisti de-
bugie” edito da Longanesi, è anche
counselor e mental coach in ambito
calcistico, dove collabora con alcune
squadre di serie B, ed è l’ideatrice del
Metodo R.I.G.O.R.E.
10COSMETICI:
trionfa l’offerta “low cost”
MERCATI
Il comparto non risente della generale crisi economica e continua a cresce-
re, lasciando intravedere ulteriori margini di sviluppo per il prossimo futuro.
Performance particolarmente soddisfacenti per i prodotti a basso costo.
Il consumatore cambia
All’interno del comparto si assiste
sempre di più a un’evoluzione del
target dei consumatori tradizionali,
Nonostante la crisi finanziaria, negli nel settore saliranno di un ulteriore
con un superamento delle clas-
ultimi anni l’industria dei cosmetici 4%, per un totale di oltre 1 miliardo
siche barriere legate all’età. Uno
nel nostro Paese ha registrato una di euro.
studio di Tabs Analytics dimostra, ad
costante crescita. Secondo quanto
esempio, come il 40% dei “mil-
emerso da una ricerca della EAE Consumatrici e internet
lennials” acquisti oltre 10 diversi
Business School, infatti, tra il 2010 e Ma chi sono i maggiori acquirenti?
prodotti di makeup durante l’anno.
il 2015 le spese per questi prodotti Il 45% della popolazione italiana
Un’analisi condotta da Pixability,
sono aumentate dell’2% e si stima è rappresentato da donne di età
invece, evidenzia l’importanza che
che entro il 2019 gli investimenti superiore ai 15 anni, pari a circa
i quarantacin¬quenni avranno
28 milioni di persone. Il mezzo
nell’industria della cosmesi: sui canali
principale con cui cercare informa-
online come YouTube, i video che
zioni sul makeup è il web: secondo
si rivolgono alle donne over 45
Google Trends, negli ultimi 5 anni
sono cresciuti dell’81%, e nell’ultimo
le ricerche sono incrementate del
anno le visite a Tiendeo da parte di
46%.
queste consumatrici sono aumenta-
te del 15%.
Piace il cosmetico
“low cost”
Tra i prodotti di bellezza e i trucchi
di maggior successo rientrano I periodi più redditizi
quelli a basso costo: dai dati rilevati
sulla piattaforma online Tiendeo, ad Gli acquisti dei cosmetici vengono
esempio, emerge che nell’ultimo effettuati soprattutto nei periodi di
anno il 57% delle visite ha riguar- Natale e dei saldi invernali (a parti-re
dato marche economiche. Mascara, da gennaio): dicembre, in particolare, è il
fondotinta e ombretti sono i più mese di maggior richiesta, quando le visite
desiderati: le ricerche di tali articoli ai volantini e alle offerte crescono rispet-to
hanno totalizzato rispettivamente il alla media mensile dell’anno, sia per fare
22%, il 19% e il 18%. regali che per prepararsi agli appun-
tamenti da festeggiare, come la vigilia
natalizia o il Capodanno.
11BIO, NATURALI
E VEGANI:
ATTUALITA’
come riconoscerli?
Cresce anche in Italia l’interesse per i cosmetici
naturali. Ma quali caratteristiche devono avere
per essere davvero considerati tali?
Nell’ultimo anno i consumatori ita- Vegano e organico:
liani hanno mostrato un crescente le differenze
interesse verso i prodotti di bellezza Tra gli acquirenti di cosmeti- Tra cosmetici naturali e vegani esi-
biologici e vegani, considerati più ci naturali ci sono anche le stono alcune differenze. I primi, in-
sicuri per gli ingredienti naturali con fatti, contengono ingredienti prove-
cui vengono realizzati. Ma come donne musulmane che, per
nienti da piante coltivate senza fare
bisogna orientarsi tra le molteplici ragioni religiose, utilizzano ricorso a fertilizzanti chimici, mentre
offerte del mercato? i cosiddetti prodotti halal, i prodotti vegani (che non devono
non contenenti alcol né in- avere nulla di origine animale come
Trasparenza in etichetta latte o miele, ad esempio) possono
Per essere certi che un cosmetico gredienti di origine animale. essere realizzati anche con ingre-
sia davvero naturale è necessario dienti non naturali.
leggere con attenzione l’etichetta,
dove vengono riportati tutti gli in- segue la classificazione internaziona-
gredienti presenti (la cui indicazione le Inci, International Nomenclature
of Cosmetic Ingredients, adottata
dagli stati dell’Unione
Europea). Un esempio?
La lingua: il nome
botanico latino,
infatti, indica che l’e-
lemento non è stato
sottoposto a interventi
chimici mentre la dici-
tura in inglese riguarda
composti sintetici. Un
altro elemento fondamen-
tale è rappresentato dalle Chi acquista cosmetici natu-
certificazioni, solitamen-
rali vuole evitare soprattutto
te rilasciate a quelle
aziende del settore alcuni componenti come i
che realizzano i propri conservanti, i petrolati non-
prodotti rispettando in
ché il silicone e i parabeni.
toto i principi dell’agri-
coltura bio.
12Le millennials
“dettano le regole” L’e-commerce cresce nel 2016
nel mercato cosmetico
NOTIZIE IN PILLOLE
Le millennials (nate tra gli anni ottanta e il
2000) sembrano influenzare – nella loro Anche il 2016 ha visto una
scelta di prodotti per la bellezza e, soprat- crescita costante degli acquisti
tutto, per la cura della pelle – le strategie online da parte degli italiani
delle aziende cosmetiche. Tra gli obiettivi registrando un +18% a valore,
principali rientrano la ricerca della lumi- per un giro d’affari di circa
nosità e l’utilizzo di prodotti naturali. Le 20 miliardi di euro. Il primo
consumatrici tendono, inoltre, a condividere comparto è quello del Turismo
attraverso community online le proprie (con una quota del 44% e un
abitudini in fatto di bellezza, scambiandosi aumento del 10%), seguito
consigli e opinioni: la costante connessione dall’Elettronica di consumo
a smartphone, tablet o computer rappre- (che vale il 15% ed è cresciuta
senta, infatti, uno dei tratti più comuni di del 28%) e dall’Abbigliamen-
questa generazione. Una tendenza che ha to (rispettivamente 10% e
portato i player del settore a incrementare +27%). Risultati positivi anche
le proprie attività online, soprattutto attra- per i settori “emergenti” –
verso i social media (con la pubblicazione Food, Beauty e Arredamento
di video, tutorial e news, ad esempio). – che segnano un incremento
compreso tra il 30 e il 50%.
Nel corso dell’ultimo anno, gli acquirenti sul web sono cresciuti del 7%
(per un totale di 19 milioni di persone), pari al 60% degli internauti.
Una percentuale inferiore rispetto ai principali mercati europei: nel
Regno Unito i web shopper rappresentano l’85% degli internet user, in
Germania l’81% e in Francia il 76%.
Retail: i furti aumentano nel periodo natalizio
Secondo quanto emerso da una recente ricerca, le differenze inventariali nel settore retail
– durante le festività natalizie - aumentano di quasi il 20% rispetto alla media annuale. Tra gli
articoli maggiormente rubati rientrano i giocattoli, il cibo di lusso, gli accessori e l’elettronica
di consumo. Tale incremento è dovuto, da un lato, al fatto che in questo periodo i prodotti a
scaffale sono più cari e nel contempo aumenta il valore delle perdite e, dall’altro, al numero
maggiore di taccheggiatori, conseguenza dell’aumento dei visitatori nei negozi.
È boom per l’export cosmetico
italiano in Asia
Nel 2015 le esportazioni dei cosmetici made in Italy hanno raggiunto quasi i 4.000
milioni di euro, registrando un incremento del 14,2%. Particolarmente positive le
performance verso i mercati asiatici, con risultati che superano i 705 milioni di euro
(+19% rispetto al 2014). Hong Kong è il primo mercato di sbocco dell’export nell’Asia
centro-orientale, con un giro d’affari pari a 148 milioni di euro (+32%). Per quanto
riguarda i segmenti merceologici, oltre 68 milioni di euro provengono dalla profumeria
alcolica e quasi 66 milioni dai prodotti per il corpo. Dinamiche interessanti per il make-
up, quadruplicato in valore nell’ultimo anno.
9 13I soci:
Le insegne:
A.
Oggi mi voglio bene!
Pantone Blue 072
Pantone 2985
B.
PANTONE 2748 EC PANTONE PROCESS MAGENTA EC
Consorzio Promotre SCRL
Via Lampredi, 81 - Zona Ind.le Porta a Terra
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