Hettich Magazin - Sicuri verso il successo - 2|2011
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Hettich Magazin 2|2011
Sicuri verso
il successo
02
Sicurezza senza compromessi
“Prodotti di ottima qualità”, un concetto che
fa pensare a forme innovative, funzionalità
elevata, design accattivante, lunga durata. Ma
per noi di Hettich significa molto di più. Anche
i “fattori invisibili”, alla fine, hanno un ruolo
molto importante per garantire “prodotti di
ottima qualità”. Per esempio, i nostri prodotti
devono essere realizzati in un ambiente di
lavoro caratterizzato da un livello di sicurezza
decisamente superiore alla media, nel quale non
si verifichi alcun infortunio grave. Il percorso
per arrivare a tale traguardo era legato per noi
a una serie di conoscenze importanti.
Abbiamo riflettuto sulla nostra particolare
responsabilità nei confronti di tutti i collabo
ratori Hettich, i quali, alla fine di un giornata di
lavoro, debbono poter ritornare sani e incolumi
dalle loro famiglie, dai rispettivi partner, dagli
amici. In un processo di conoscenza di ampio
respiro, abbiamo compreso con chiarezza che è
proprio questa la motivazione comune di tutti i
collaboratori Hettich del mondo per lavorare in
sicurezza, a prescindere dalla loro nazionalità,
cultura e religione. Servendoci di approfondite In questo ambito di cultura rigorosa della sicu
analisi degli infortuni, abbiamo constatato rezza sul lavoro, i prodotti Hettich acquistano
che circa l‘80% degli incidenti sul lavoro un valore aggiunto innovativo, sebbene non
non è riconducibile a cause tecniche bensì immediatamente visibile, che i nostri clienti
a determinati comportamenti. Questo ci ha sapranno sicuramente apprezzare.
dimostrato che, per poter superare l‘ostacolo,
dobbiamo puntare a un cambiamento di tutti
noi in termini di consapevolezza e motivare con
forza l‘adozione di comportamenti sicuri validi
ovunque e per tutti. Il metodo da noi sviluppato,
“Safety Excellence”, oltre alle sfere d‘azione
“attività”, “organizzazione” e “conoscenza”, Dr. Dieter Wirths
comprende quale elemento fondamentale le Membro della Direzione
attività legate ai comportamenti. Hettich Holding GmbH & Co. oHG
Editoriale 03
14
06 18
20
28
32 12
04
Contenuto
Editoriale Hettich nel mondo
Sicurezza senza compromessi....................... 03 Showroom Hettich
al centro di Londra............................................ 30
Rochak Kahaniyan conquista
In primo piano il cuore dei falegnami...................................... 32
Sicuri verso il successo.................................... 06 Primo shop clienti Hettich
ad Adelaide......................................................... 33
Nuovo showroom per
Attualità Hettich Francia.................................................. 34
Un piano di marketing tanto
innovativo quanto il prodotto....................... 12
In breve
Hettich si aggiudica per
Innovazione la terza volta il premio fornitori
Pensati per il futuro.......................................... 14 della ditta Assmann.......................................... 36
Il fattore di successo? Nuovo showroom a Melbourne..................... 37
Puntare ai trend!............................................... 16 Hettich e i social media.................................. 37
L’intelligenza all’interno dei mobili.............. 18 Trend cucina, idee e innovazioni.................. 38
Flash Anticipazioni
Una perfetta sinfonia....................................... 20 Prossime fiere..................................................... 39
Emozioni in ufficio............................................ 22 Colofone.............................................................. 39
Massima visibilità nel punto vendita.......... 24
Ispirazioni oltre Atlantico............................... 26
Il talento organizzativo
in formato verticale.......................................... 28
Una cucina che usa la testa!......................... 29
Contenuto 05
Sicuri verso il
successo
Con un‘iniziativa promossa con grande entusiasmo, il
management Hettich si impegna ad attribuire alla sicurezza
sul lavoro un ruolo speciale nell‘ambito dell‘operatività
quotidiana. Il metodo “Safety Excellence” integra la
sicurezza sul lavoro basata su strumenti tradizionali
con un sistema assai promettente orientato
all‘adozione di comportamenti sicuri in azienda.
Interrogandosi anzitutto sulla misura in cui
la dinamica degli incidenti sul lavoro potesse
essere influenzata in senso positivo, la Dire
zione generale di una delle aziende produttive
del Gruppo Hettich ha promosso nel 2008
un processo di progressiva acquisizione delle
tematiche legate alla prevenzione degli infortuni
e di perfezionamento dell‘organizzazione rela
tiva alla sicurezza sul lavoro. È apparso subito
chiaro che il comportamento dei collaboratori
ha un ruolo determinante relativamente alle
cause della gran parte degli infortuni. L‘ovvia
conclusione che solo un cambiamento radicale
in termini di consapevolezza e comportamenti Durante l’utilizzo di scale occorre fare
potesse generare una sostanziale riduzione particolare attenzione ad avere un
appoggio sicuro della scala su almeno
tre punti.
06
del numero di incidenti è processo, ossia mettere al riparo i collaboratori,
quindi diventata il fulcro e con essi le loro famiglie, dai dolori e le soffe
di tutte le attività, por renze causati dagli incidenti sul lavoro. Ma ciò
tando a riconoscere che è possibile solo se ogni singolo collaboratore è
un processo che coin attento e agisce in modo responsabile.
volga anche aspetti
emotivi è indispen Nell‘ambito della nuova cultura della sicurezza
sabile per il successo sul lavoro, i collaboratori non guardano soltanto
del metodo “Safety alla propria sicurezza bensì anche a quella dei
Excellence”. Come loro colleghi, così da mettersi in guardia a
dimostra già, del vicenda in maniera aperta e cortese rispetto a
resto, la formula potenziali pericoli. Qui di seguito il racconto di
zione voluta per Martin Palmer, Responsabile sezione ambiente/
l‘obiettivo co sicurezza sul lavoro, riguardo a una situazione
mune di tale che lo ha condotto a una modifica definitiva
del proprio comportamento: “Mentre stavo
andando a una riunione, mi è venuto in mente
che avevo dimenticato in quale stanza si tenesse
tale riunione. Così, camminando, ho guardato
velocemente sul mio Blackberry. Un collega
mi ha ricordato in quell’istante che, durante i
workshop EUVIA®, ci avevano insegnato a usare
i telefoni cellulari solo da fermi per motivi di
sicurezza. Aveva ragione e ora, ogni volta che
mi ritrovo nella stessa situazione, penso alle sue
parole.”
Prima di approfondire l‘elemento fondamentale
della sicurezza sul lavoro basata sui com
portamenti con i consulenti HRP Consultants,
ci siamo occupati anzitutto di ottimizzare
sistematicamente i requisiti e gli strumenti
tradizionali della sicurezza sul lavoro. Lo scopo
consisteva qui nel conoscere e applicare i
requisiti di legge già in vigore, articolandoli in
tre campi d‘azione: “Misure”, “Organizzazione”
e “Conoscenza”. Ciò ha comportato in partico
lare l‘efficace attuazione di tutti gli obblighi
organizzativi dell‘azienda, garantendo così
la necessaria certezza del diritto per
la società e i suoi dirigenti. Sebbene
ciascuno di questi tre campi d‘azione
sia molto importante, solo integrando
il quarto campo d‘azione, “Sicurezza sul
lavoro basata sui comportamenti”, ne
è derivato uno strumento efficace
di tutela, ossia il metodo “Safety
Excellence”.
In primo piano 07
1 Campo d’azione
“Misure operative”
sicurezza sul lavoro esiste e viene trasmessa,
cioè se vengono messi a disposizione i vari
Il primo campo d’azione del metodo “Safety corsi di formazione, aggiornamenti e istruzioni
Excellence” descrive tutte le misure operative necessari alla tutela del lavoro e della salute.
necessarie a garantire un’efficace tutela del Il ruolo centrale appartiene qui alla descrizione
lavoro e della salute. Dal punto di vista dei e documentazione di tutte le necessarie quali
rischi tecnici, questo campo d’azione, oltre fiche dei collaboratori per le attività legate
a eventuali dichiarazioni di conformità CE alla sicurezza. Tale esempio permette di capire
ancora in sospeso, comprende per esempio il anche che le attività di “Safety Excellence”
miglioramento qualitativo e il completamento prevedono il coinvolgimento di ampi settori
delle necessarie valutazioni dei rischi e la dell’azienda, come avviene in questo caso per
formulazione del relativo standard minimo l’ufficio del personale. L’entità dei controlli e
Hettich valido in tutto il mondo. Un’altra delle dei lavori prevista obbligatoriamente per legge
componenti fondamentali è costituita dall’or è decisamente più ampia di quanto non accade
ganizzazione di sessioni informative dedicate a e non si conosce nella pratica. Per esempio, è
temi particolari quali le “Sostanze pericolose” necessario stabilire le qualifiche, formazioni e
o la “Protezione cutanea”, per esempio. Non da istruzioni necessarie a operatori pressa, condu
ultimo, rientrano in tale ambito l’esecuzione centi di piattaforme di sollevamento, addetti ai
completa dei necessari nonché opportuni dispositivi di segnalazione emergenze o addetti
accertamenti sanitari di medicina del lavoro e alle merci pericolose come pure garantirne
la relativa gestione di procedure e documen l’applicazione e la documentazione da un
tazione. punto di vista organizzativo. Significativo in
tale contesto anche il sostegno efficace della
2 Campo d’azione
“Organizzazione”
funzione dei responsabili della sicurezza nei
singoli settori aziendali, che assicura in loco un
Con il secondo campo d’azione “Organizzazione” buon supporto permanente alle attività degli
si verifica l’esistenza di tutti i regolamenti, i addetti alla sicurezza sul lavoro.
processi e le responsabilità nonché della loro
relativa correttezza necessari a un’efficace L’elemento centrale delle prime tre colonne
tutela dei lavoratori. Oltre alla nomina scritta del sistema “Safety Excellence” è la “lista di
di tutti i responsabili di competenza e alla controllo volta a evitare carenze organizzative”.
regolamentazione di tutte le situazioni di Tale lista è stata elaborata in stretta collabora
emergenza ipotizzabili, ciò comprende anche zione tra i due settori specializzati di sicurezza
la messa a disposizione delle necessarie sul lavoro della società pilota Paul Hettich e
informazioni specifiche, come un elenco delle di ambiente/sicurezza sul lavoro del Gruppo
sostanze pericolose collegato alle schede dati Hettich e contiene una chiara panoramica di
di sicurezza, istruzioni per l’uso relative a tutti i requisiti giuridici e organizzativi, pari a
macchine e impianti nonché a sostanze perico 135 azioni, necessari a evitare carenze organiz
lose o integrazioni dei requisiti di tecnica della zative. La lista di controllo è articolata secondo
sicurezza all’interno del capitolato d’ordine di i tre processi top level alla base del sistema di
macchine e impianti. In questo campo d’azione, gestione integrata Hettich – gestione rischi,
anche l’acquisto di materiali ausiliari e di lavo gestione manutenzioni e riparazioni, gestione
razione ovvero di prodotti o servizi si attiene a personale e tutela della salute – che ne supporta
una procedura fissa rigorosamente subordinata ulteriormente il rapido trasferimento alle aziende
al rispetto delle norme di tutela del lavoro e del Gruppo.
della salute nonché di valutazione da parte di
collaboratori qualificati. Grazie ai primi tre campi d’azione, è possibile
perseguire un’organizzazione sicura da un
3 Campo d’azione
“Conoscenza”
punto di vista giuridico di tutte le procedure e
le responsabilità in essere relative alla sicurezza
Nell’ambito del terzo campo d’azione, si verifica sul lavoro. Tuttavia, l’attuazione delle misure
se la conoscenza necessaria ai fini di un’efficace tecniche derivate attinenti alla sicurezza non
08
Da attrezzi e macchine derivano particolari pericoli. La guida mostra come comportarsi in modo sicuro.
consente di evitare gli incidenti poiché circa Con sicuro convincimento e grande impegno,
l’80 per cento di tutti gli infortuni sul lavoro questo campo è dedicato a misure mirate a
sono riconducibili a cause di tipo comporta sensibilizzare e modificare i comportamenti,
mentale. Pertanto, è indispensabile modificare presupposto per uno sviluppo positivo della
nel profondo la mentalità e i comportamenti di cultura aziendale della sicurezza. L’attività più
tutte le persone attive in azienda, a cominciare importante è qui costituita dall’organizzazione
dagli amministratori, che devono dare l’esempio, a tutto campo dei cosiddetti workshop EUVIA®
passando per i dirigenti e arrivando ai collabo (EUVIA® = modifiche di atteggiamento e compor
ratori, il che attribuisce enorme importanza al tamento nella sicurezza sul lavoro, HRP Heinze
campo d’azione dei “comportamenti”. Consultants) per manager, coordinatori di team
e collaboratori. Sfruttando gli aspetti emotivi,
4 Campo d’azione
“Comportamenti”
si fa leva soprattutto sulla responsabilità per
sonale in funzione della sicurezza e assenza di
Il quarto campo d’azione del metodo “Safety infortuni per sé e i propri colleghi. Suscitare
Excellence” svolge un ruolo chiave ai fini un coinvolgimento di tipo emotivo va di pari
della realizzazione dei prodotti Hettich in un passo con l’auspicio che accomuna tutti i
ambiente di lavoro caratterizzato da un livello collaboratori Hettich sparsi nel mondo, ossia,
di sicurezza decisamente superiore alla media. alla fine di un giornata di lavoro, poter tornare
In primo piano 09
sani e incolumi dalle p mondo, è stata scelta una figura neutra riguardo
roprie famiglie, dai a sesso e nazionalità.
rispettivi partner, dagli
amici. Oltre al work Risultati degni di nota
shop, si è cercato di L‘attuazione dei primi tre campi d‘azione
capire come integrare nell‘azienda produttiva pilota ha portato a una
maggiormente una tutela riduzione degli incidenti del 35%, che prima
del lavoro e della salute era in linea con i numeri delle assicurazioni
basata sui comporta contro gli infortuni della categoria. In termini di
menti nei sistemi di pro convenienza, non è possibile quantificare razio
poste e miglioramenti nalmente i costi fissi derivati in tale contesto,
dell’azienda. Altro fat tanto più che una parte importante dei lavori
tore importante è l’ela è stata comunque eseguita dagli addetti che
borazione di standard operano con questa funzione nella sicurezza
comportamentali, i co sul lavoro. La progressiva acquisizione della
siddetti comportamenti cultura della sicurezza in ambito industriale può
chiave, che descrivono orientarsi tanto sulla responsabilità consape
concretamente i com vole per l‘incolumità e la salute dei collaboratori
portamenti aziendali quanto sull‘assenza di carenze organizzative da
adeguati in termini di parte della dirigenza. Se si riconosce questo
sicurezza. Per raggiun auspicabile doppio obiettivo, le considerazioni
gere la massima iden economiche sulla sicurezza dall‘ottica troppo
È richiesta particolare tificazione possibile dei limitata perdono di valore. Sulla scia dei note
prudenza e collaboratori con tali comportamenti chiave, voli successi conseguiti nei primi tre campi
concentrazione durante questi sono stati elaborati all’interno di un am d‘azione, le misure avviate all‘inizio del 2010
l‘uso di veicoli. pio processo di creazione. È stato espressamente nel quarto campo, ossia la sicurezza sul lavoro
evitato l’impiego di esempi negativi poiché, se è basata sui comportamenti, sono accompagnate
vero che in un primo momento possono colpire, da grandi aspettative.
è altrettanto vero che non lasciano alcuna trac
cia duratura legata a un comportamento sicuro. Scambio e riconoscimento
Il 14 e il 15 marzo 2011, nell‘ambito del
Sicurezza senza compromessi Forum Hettich di Kirchlengern, si è tenuto il
Il principio del metodo “Safety Excellence” cosiddetto terzo “Simposio BBS” (Behaviour
elaborato con tutte le aziende produttive del Based Safety = Sicurezza basata sui compor
Gruppo Hettich riconduce le misure applica tamenti) sul tema sicurezza sul lavoro basata
bili e le attività pratiche nonché il filo rosso sui comportamenti. Sono stati illustrati dei
di un comportamento personale sicuro a un percorsi per conseguire con successo la tutela
unico denominatore comune: “sicurezza senza dei lavoratori in azienda. Alcune conferenze
compromessi”. Esso intende essere un supporto hanno informato in dettaglio i partecipanti,
per tutti i collaboratori e i dirigenti che ogni arrivati da tutta la Germania, sul metodo
giorno debbono adottare decisioni attinenti alla sviluppato da Hettich “Safety Excellence”,
sicurezza, così da consentire loro, nel dubbio, mentre il Dr. Andreas Hettich ha evidenziato
di scegliere il comportamento palesemente l‘importanza di essere consapevoli del proprio
sicuro, anche se questo può inizialmente appa comportamento sicuro nell‘ottica di evitare
rire inutile o dispendioso in termini di tempo. incidenti: “Per noi è importante che i nostri
Per il metodo “Safety Excellence” è stata collaboratori interiorizzino i comportamenti
inoltre elaborata una figura guida che indichi chiave sicuri per poter lavorare al riparo dagli
il comportamento sicuro da adottare nelle incidenti. I risultati dei workshop EUVIA®
diverse situazioni di pericolo e supporti la parlano da soli. Naturalmente, prendiamo
trasmissione dei comportamenti chiave. Allo spunto anche dai suggerimenti del perso
scopo di favorire un elevato grado di accet nale per poter proseguire il nostro processo di
tazione da parte dei collaboratori di tutto il miglioramento continuo.”
10Gli efficaci elementi del metodo “Safety
Excellence” hanno visibilmente colpito il
pubblico, suscitando già alcune richieste di
scambi di approfondimento. Ciò riguarda in
particolare i contenuti e l‘organizzazione dei
workshop EUVIA®, l‘attuazione di tutte le
normative di sicurezza sul lavoro, la strut
turazione degli audit in tre fasi del sistema
“Safety Excellence” e naturalmente la figura
guida, che accompagna con grande ricono
scibilità tutte le attività all‘insegna del motto
“Sicurezza senza compromessi”.
Sicuri verso il successo in tutto il mondo
Sebbene sia la normativa tedesca a orientare
la configurazione dei primi tre campi d‘azione
“Safety Excellence”, grazie ai requisiti di tecnica
della sicurezza e organizzazione riprodotti nel
metodo, lo stesso può essere sostanzialmente
applicato anche presso le sedi produttive
Hettich di tutto il mondo. Ciò è ancora più
vero se si pensa al tema centrale della
sicurezza sul lavoro basata sui com
portamenti. Nel contesto internazio
nale del Gruppo Hettich, il desiderio
comune di tutti i collaboratori si
identifica con lo scopo del siste
ma “Safety Excellence”: alla fine
di un giornata di lavoro, poter
tornare sani e incolumi in fami
glia, dal partner, dagli amici. Guidata
da questo riconoscimento e
sulla scia del successo
ottenuto con la spe
rimentazione pilota in
un sito produttivo in
Germania, la Direzione
ha deciso di applicare
il metodo “Safety Ex
cellence” in tutti i siti
produttivi del Gruppo
nel mondo. Perché la
sicurezza non conosce compromessi!
In primo piano 11Un piano di marketing tanto
innovativo quanto il prodotto
Sorprendente, inconfondibile e stimolante: questi gli aggettivi più adatti per descrivere
il programma di commercializzazione del nuovo sistema per cassetti ArciTech.
L‘unicità di ArciTech non riguarda solo le sue presentazione in occasione di fiere, eventi e
elevate caratteristiche qualitative di prodotto, showroom, tale piano crea e mantiene una
ma anche il moderno piano di marketing a suspense perfetta fino al momento clou,
questo associato. A partire dalle Key Visual e facendo molto parlare di sé, come è avvenuto
Feature Visuals che affiancano la campagna, alla fiera Interzum. Perché proprio qui è stato
le quali illustrano le eccezionali caratteristiche svelato il segreto di cosa si celasse dietro il
del nuovo sistema per cassetti, fino alla cubo blu.
INTERVISTA
Ora il segreto del cubo blu è noto Come è stato presentato ArciTech in rito alla fiera con lo slogan “Concepito
da alcuni mesi. Ma qual era la sfida fiera? per il futuro” e illustrato con uno show
speciale da affrontare per elaborare Gabriele Wüller, referente marke- in tre parti, di cui le prime due si sono
un piano di marketing per ArciTech? ting per il settore cucina/bagno di svolte in un cinema. All‘inizio i visita
Ilka Alefsen-Beeck, referente mar- Hettich: Già prima della fiera aveva tori sono stati sensibilizzati sul tema
keting per il settore cucina/bagno di mo accennato alla novità di ArciTech “Sfide future in cucina” attraverso la
Hettich: Ogni elemento costitutivo del attraverso degli annunci. Il cubo blu proiezione di un filmato. Successiva
piano di marketing doveva essere di e lo slogan “Incomincia il mente hanno vissuto il primo evento
alto livello, come richiesto dal gruppo futuro” erano gli unici clou, assistendo alla seconda parte
target, mentre tutta la presentazione elementi inizialmente con uno show tridimensionale.
doveva sottolineare il carattere visibili. Questo tema Per l‘occasione è stato realiz
innovativo, flessibile e futuristico di è stato poi zato un cinema di alto livello,
questo sistema per cassetti. Inol trasfe che rendeva superfluo l‘uso
tre, ArciTech è stato presentato degli occhiali 3D. Senza alcuno
per la prima volta durante la schermo visibile, il sistema
nostra fiera più importante, per cassetti ArciTech
la Interzum di Colonia – la e la guida Actro si
notizia della presentazione muovevano libera
doveva diffondersi rapida mente nello spazio.
mente come il punto clou Lo spettacolo in
della fiera e dunque 3D visualizzava
avevamo bisogno di con grande effetto
un‘idea brillante, le caratteristiche
diversa dalle pre del nuovo sistema
sentazioni prodotto per cassetti, come
avvenute fino a il grande comfort
quel momento. di scorrimento, la
12Con uno straordinario show in 3D, è stato presentato alla feria “Interzum” il nuovo sistema per cassetti. I visitatori hanno quindi potuto provare con mano il sistema
ArciTech e hanno potuto farsi un‘idea della ricca offerta di varianti del sistema grazie a un pannello luminoso.
straordinaria stabilità nonché la mente all‘interno, combinato con di ArciTech, abbiamo organizzato
perfetta differenziazione alla base funzioni intelligenti e la raffinata finora quattro show su mercati
di un concetto di piattaforma eco tecnica per mobili di Hettich. target internazionali, trasportando
nomicamente interessante. Dalla l‘intera installazione in vari paesi.
teoria si è poi passati alla pratica Ilka Alefsen-Beeck: In più, puntuale Da agosto 2011, lo show è ritornato
nella terza parte, quando i visitatori già dal primo giorno della fiera, uno in Germania. Esiste anche una ver
hanno potuto sperimentare dal vivo speciale web illustrava i contenuti sione ridotta di questa presentazione
il sistema ArciTech. Alcuni elementi dello show in 3D. Abbiamo poi da utilizzare nell‘ambito di fiere in
di vetro consentivano di osservare tappezzato di manifesti tutto il ternazionali, roadshow e showroom,
la tecnologia di funzionamento quartiere fieristico, il che ha fornito allo scopo di poter proseguire il piano
della guida Actro, mentre il sistema un ottimo spunto di conversazione in maniera sistematica.
per cassetti, caricato con ben 80 kg a proposito del cubo blu. In questo
di peso, assicurava l‘effetto “wow” modo, dal primo annuncio pubbli Quali altri strumenti di marketing
grazie alle sue perfette caratte cato nelle riviste specializzate alla comprende il vostro piano?
ristiche di scorrimento. Tramite prima impressione ricevuta nei viali Ilka Alefsen-Beeck: Nella fase
un pannello luminoso con vetro della fiera, siamo riusciti a creare successiva di commercializzazione,
commutabile, abbiamo illustrato il e mantenere uno stato di perfetta si utilizzeranno anche il configu
concetto di piattaforma, visualiz suspense. Grazie al richiamo ratore multimediale per ArciTech
zando una dopo l‘altra le diverse esercitato da tutti gli strumenti di e il filmato, per es. su TabletPC,
varianti, peraltro solo una piccola marketing, alla scelta dei colori e al così da mostrare ai clienti tutte le
panoramica delle numerose possi cubo, abbiamo ottenuto un grande opzioni di ArciTech con un sistema
bilità disponibili. I visitatori hanno effetto di riconoscibilità. moderno e attuale. Su richiesta,
inoltre potuto dare uno sguardo alcune parti del nostro piano di
al futuro grazie alla cosiddetta Cosa avete fatto dopo la fiera? marketing possono essere utilizzate
“cucina premium”, da comandare Gabriele Wüller: Per convincere dai clienti stessi per la loro com
tramite un iPad. Il design esterno anche i clienti che non hanno potuto mercializzazione, contribuendo al
della cucina prosegue coerente partecipare alla fiera della qualità loro successo e alla loro crescita.
Attualità 13Pensati per il futuro
Il progetto “Wohnen/Schlafen 2020” (abitare/dormire nel 2020), sviluppato
da istituti universitari, ha prodotto idee visionarie sui futuri mondi dell‘abitare,
confluite poi nella roadmap commerciale di Hettich.
Questo progetto ha rappresentato anche Alla base del lavoro vi sono state le conoscenze
un’occasione di confronto approfondito sul tema già elaborate dei futuri scenari di casa, vita e
di come saranno gli habitat giorno e notte lavoro della rete future_bizz. Nell‘ambito del
nel 2020 per Hettich Franke GmbH & Co. KG. progetto “Wohnen/Schlafen 2020”, bisognava
L‘obiettivo era visualizzare le zone giorno elaborare e visualizzare le soluzioni notte e giorno
e notte di domani, da utilizzare in seguito più idonee per i gruppi target predefiniti: classe
per creare una roadmap commerciale che media attiva e “Silver Business Generation”.
descrivesse i possibili trend di mercato in base Jacqueline Meierhof, 40 anni, tedesca, ha
agli scenari futuri così elaborati. Questi scenari rappresentato il gruppo target “classe media
sono inseriti nel quadro globale dell’economia attiva”. Questa madre e moglie lavoratrice vive
mondiale, degli attori che vi agiscono e dei con la sua famiglia in una casa bifamiliare alla
campi d‘azione che ne derivano. A loro volta, periferia di Amburgo. La pressione esercitata
tutti questi campi d‘azione sfociano in requisiti dai continui cambiamenti dei nostri tempi fa
di prodotto che pone il mercato, sintesi ed sì che l‘ambiente familiare debba costituire
equilibrio di elementi presenti e futuri. Dai un rifiugio. La famiglia ha un ruolo molto
requisiti di prodotto di tutti i mercati nascono importante e traccia le linee fondamentali per
poi le roadmap dei corrispondenti gruppi di l‘organizzazione della vita. Jacqueline è una
prodotto, che incorporano ulteriori progetti di persona discreta, con i piedi per terra e molto
razionalizzazione e necessità aziendali. attaccata ai valori tradizionali. Il gruppo “Silver
Chaise-longue deformabile
(di Moritz Grebe, Hochschule Pforzheim) esigenze dell’utilizzatore con un display
Il principio della chaiselongue deformabile si flessibile inserito nell‘ultimo elemento. Una
basa sulla tecnologia dei nanotubi di carbonio. batteria integrata nell‘elemento viene caricata
La chaiselongue è composta da 20 elementi. per induzione, in maniera tale da rendere
È possibile preimpostare le forme in base alle superfluo l‘uso di spine.
14Sfera terapeutica
(di Roberto dei Lidi, Hochschule Pforzheim)
La sfera ha una struttura aperta, in maniera attivare la cromoterapia, accompagnata a sua
tale da permettere a chi la utilizza di godere volta da una terapia del suono. All‘esterno
della sensazione del ritorno, senza essere in un la sfera appare neutra e silenziosa mentre
ambiente completamente chiuso. L‘utilizzatore all‘interno cela tutta un‘esperienza da vivere.
aziona la sfera toccandola con la mano. Al La sfera, che accoglie due persone, può essere
suo interno si trovano delle pellicole Oled per usata anche all‘aperto.
Business Generation” è stato rappresentato da Hochschule OstwestfalenLippe/Detmold, spe
Sören Nordström, 72 anni, svedese. Nonostante cializzazione Architettura d‘Interni, ha affron
abbia già raggiunto l‘età della pensione, lavora tato l‘argomento da una prospettiva generale,
ancora ed è perfettamente integrato nella vita sviluppando soluzioni complete per le zone
sociale. Abita in una grande casa senza barriere giorno e notte con piccoli modelli.
direttamente sul mare e sfrutta la notevole
superficie abitabile della sua dimora anche per Nel complesso, sono stati elaborati esempi
scopi di rappresentanza e riunioni di lavoro. straordinari di un modo nuovo e libero di
Sören ha un forte senso del dovere come pure concepire il futuro dell‘abitare. I progetti
una marcata consapevolezza della propria hanno descritto come, a partire dalle esigenze
responsabilità sociale. dei futuri protagonisti della scena, si possano
superare gli attuali limiti di materialità,
Il progetto è stato realizzato con 35 studenti funzionalità e design, trasportandoli in un
di due istituti universitari tedeschi. Per arri mondo nuovo. “Se si riuscisse anche soltanto
vare a ottenere risultati che fossero più vari e ad abbozzare delle soluzioni che recepiscano
rappresentativi possibile, sono stati seleziona questi modi di pensare, le opportunità di
ti due istituti universitari con diverso indirizzo individuare nuovi prodotti, e dunque nuovi
di studi. Le idee sul possibile aspetto dei mercati, sarebbero enormi”, hanno sintetizzato
futuri elementi di arredo della zona giorno/notte Richard Weinzierl, Amministratore Delegato
del 2020 sono state presentate dagli studenti Hettich Franke, e Ralf Müterthies, responsabile
della Hochschule Pforzheim, specializzazione Programma e Gestione Innovazioni per i settori
Industrial Design (BA). Parallelamente, la bagno e cucina di Hettich.
Nuvola
(di Svetlana Wochmin, Hochschule OWL)
Un luogo per staccare dalla routine lavorativa,
per volare, per librarsi – proprio come su una
nuvola. Un luogo che si affranca dallo spazio
nel momento in cui si muove liberamente
verso l‘alto sotto forma di mobile sospeso,
massaggiando il corpo in posizione seduta o
distesa. In un‘atmosfera sicura e protetta, è
possibile modificare l‘ambiente a piacimento
attraverso delle proiezioni.
Innovazione 15Con il configuratore ProDecor
l‘utente sperimenta in maniera
facile e rapida gli effetti che si
possono ottenere con le diverse
maniglie.
Il fattore di successo? Puntare ai trend!
Il programma di commercializzazione completo e valido in tutto il mondo per la
collezione di maniglie ProDecor supporta i clienti Hettich nella vendita dei loro prodotti,
sottolineando così il valore aziendale della vicinanza al cliente.
Una ricerca intensiva rivolta al mercato e ai presentazione delle maniglie ProDecor poiché
trend futuri, così come l’osservazione e l’analisi le tendenze cambiano il mondo e sono per
delle principali tendenze e dei desideri dei gli uomini l‘espressione della loro personale
consumatori, sono temi cardine per la gestione visione della vita. Tale visione prende corpo
delle innovazioni in casa Hettich. I risultati nella propria casa attraverso colori, modelli,
aggiornati di queste ricerche vengono trasferiti forme e materiali.
nell‘attività annuale di sviluppo, selezione e
16Questo espositore è un
vero e proprio richiamo
in ogni showroom. In
alternativa, è possibile
impiegare gli espositori
a parete anche senza
zoccolo.
INTERVISTA
Qual è, dunque, il ruolo delle maniglie possibili impronte di ognuna di queste ai propri clienti una vasta scelta di
per mobili rispetto alla configurazione tendenze. L‘elevato grado di riconosci espositori. Gli espositori da banco e
del proprio habitat? bilità è garantito dall‘ampia gamma parete possono essere ordinati in va
Elke Meyer, referente marketing per cromatica ideata appositamente per rie versioni, per esempio attrezzati o
il settore cucina/bagno di Hettich: ciascuna delle tendenze. non attrezzati, con un banner neutro
In quanto complemento d’arredo, le o impostato su una determinata ten
maniglie hanno un ruolo importante Come si struttura questo programma? denza. Una delle versioni più in vista
poiché possono completare e integrare Quali strumenti di marketing comprende? è l‘espositore da parete con variante
mobili di tendenze diverse oppure con Elke Meyer: Il punto di partenza è il zoccolo, un espositore che può esse
ferire a mobili di concezione purista la catalogo principale, articolato in base re posizionato in qualunque punto di
nota accentuata di una determinata alle tendenze, che comprende più un ambiente. Per completare l‘offerta
tendenza. Per questo, nel presentare e di 1.400 articoli. In occasione delle fiere destinata ai rivenditori, proponiamo
commercializzare le maniglie ProDecor, e negli showroom Hettich vengono un manifesto in formato DIN A0 che
adottiamo coerentemente il concetto presentate le novità della collezione illustra l‘intera collezione mentre un
di trend fino al point of sale. Così fa ProDecor con il supporto del cosiddetto depliant riassume tutti gli strumenti di
cendo, da un lato ci differenziamo in Trendforum. Da un lato si espongono i commercializzazione.
maniera netta dagli altri produttori di materiali, le finiture e i colori che ri
maniglie, dall‘altro offriamo ai nostri flettono le quattro tendenze, dall‘altro Esistono strumenti particolari con-
clienti importanti vantaggi, considera si illustra come un produttore di mobili cepiti per il consumatore finale?
to che questi possono impiegare con o cucine possa recepire tali tendenze Elke Meyer: Ogni cliente potenzial
successo il nostro stesso programma con sistemi per cassetti nei propri pro mente interessato può informarsi sulla
per promuovere le loro vendite. dotti, come il nostro sistema InnoTech. collezione di maniglie visitando il sito
Viene illustrato, inoltre, come la nuova www.ProDecor.com. Un link successi
Ma quali sono gli elementi distintivi del collezione di maniglie ProDecor as vo consente di accedere al configu
programma di commercializzazione? sorba questi trend dall’esterno ratore ProDecor, con il quale l‘utente
Elke Meyer: Si tratta di un program per applicarli poi nei può visualizzare tutte le maniglie delle
ma caratterizzato da elementi rico mobili realizzati. quattro tendenze su diversi frontali
noscibili. Per esempio, le quattro per cucine secondo il proprio gusto. In
tendenze New Modern, Deluxe, Quali strumenti questo modo riesce a farsi rapidamen
Organic e Folk sono rappre sono disponibili te un‘idea dei possibili effetti diversi.
sentate da una persona che per i rivenditori, Ai falegnami offriamo inoltre un pro
ne incarna lo stile. Immagini i falegnami e gli spetto clienti finali, che raccoglie una
adeguate provenienti dai set showroom? selezione completa di maniglie top, in
tori architettura, arredamen Elke Meyer: maniera tale che il cliente possa sce
to, moda e auto illustrano le Hettich offre gliere e decidere con calma a casa sua.
Innovazione 17L’intelligenza all’interno dei mobili
Partendo dall’idea di integrare i singoli componenti elettronici in un pannello leggero, le
aziende Halemeier, Hettich e Hunger hanno sviluppato in stretta collaborazione un concetto
per l’elettrificazione dei mobili in kit, capace di rispondere alle sfide presenti e future.
I pannelli leggeri sono campioni di versatilità I singoli componenti di un mobile in kit sono
– anche per quanto riguarda le possibilità collegati con gli adattatori per il perno a colla
di elettrificazione che offrono all’utente un Hettinject e la giunzione Hettinject VB insert
notevole valore aggiunto. Diversamente dai di Hettich, che consentono il passaggio di
materiali tradizionali, il pannello leggero corrente a 12 V DC tra le parti del mobile e
sembra “fatto apposta” per ospitare la tecnica l’alimentazione del telaio a incasso di Halemeier,
intelligente: per esempio, i cavi possono essere in cui sono alloggiati i vari elementi funzionali.
posati con la massima flessibilità e le nicchie Il telaio è quindi montato nel pannello leggero
per i componenti elettronici posizionate e impiegato per alimentare la corrente nel
in qualsiasi punto. Il concetto ideato da mobile, nonché come base di supporto per i
Halemeier, Hettich e Hunger permette di componenti elettronici. Sono sufficienti dei
integrare i componenti elettronici nel pannello semplici connettori a innesto per collegare
leggero garantendo una grande semplicità di l’accessorio di ferramenta Hettinject, collocato
montaggio. Lo studio è stato presentato per la all’interno del pannello a nido d’ape, con il
prima volta alla fiera “Interzum” a Colonia, in telaio a incasso o con gli elementi funzionali.
Germania. I visitatori sono rimasti colpiti sia Si realizza così un mobile elettrificato, che si
dall’idea che dal modo in cui il concetto è stato distingue da un mobile in kit tradizionale per
presentato, con cubi flessibili che gli interessati il montaggio notevolmente più semplice. In
hanno potuto congiungere, azionando il flusso fatto di design, il concetto segna punti a suo
di corrente tramite il serraggio della giunzione. favore proprio per la completa scomparsa
Adattatore per
l’elettrificazione
del perno a colla
Hettinject e della
giunzione Hettinject
VB insert.
18della tecnica dietro i frontali: un vantaggio Gli sviluppatori di questo concetto si sono
essenziale soprattutto quando i mobili vengono concentrati sugli acquirenti dei mobili che,
utilizzati come divisori tra gli ambienti. grazie al telaio a incasso, possono scegliere in
piena autonomia la configurazione preferita e
Hunger dispone già di vaste esperienze decidere quali funzioni integrare all’interno. I
acquisite nella lavorazione dei pannelli leggeri. componenti intercambiabili in modo flessibile
Occupandosi di subforniture per l’arredamento, costituiscono un interessante concetto di
l’azienda si è specializzata in parti per mobili piattaforma. Infine, la completa integrazione
in strutture leggere e ha elaborato i primi della tecnica nel mobile consente di escludere
concetti di lavorazione per produrre in serie errori durante un montaggio già di per sé
componenti elettrificati, che già oggi possono decisamente comodo.
essere approntati in unità personalizzate sulla
base delle esigenze specifiche dei clienti.
Innovazione 19Simon Collyns, Direttore Vendite & Marketing di Symphony, e l‘Amministratore Delegato, Martyn Davis, il quale, durante la festa di inaugurazione dello showroom,
ha espresso il proprio apprezzamento a tutti i collaboratori Hettich.
Una perfetta sinfonia
Per differenziarsi in maniera visibile dalla concorrenza, sono necessarie idee creative,
che Symphony e Hettich hanno voluto elaborare insieme, in uno spirito di
massima collaborazione. Il risultato è l‘esclusivo showroom di Barnsley, Gran Bretagna.
Il gruppo Symphony è la più grande azienda Hettich collabora con Symphony da più di die
nazionale privata di produzione mobili per ci anni ormai, fornendo all‘azienda, tra i vari
cucina, bagno e camera da letto di tutta la prodotti, anche il sistema per cassetti InnoTech
Gran Bretagna. Opera in tutti i segmenti del come pure le cerniere Intermat e Sensys. Nel cor
settore e vende i suoi prodotti a rivenditori so del tempo si è instaurato un solido rapporto
autonomi, enti locali, catene alberghiere di collaborazione, che va a vantaggio di
nonché al settore sviluppo progetti immobiliari. entrambi i partner. Nel 2009 Symphony si è
Sebbene la gran parte della produzione venga trasferita in un nuovo e moderno stabilimento,
venduta sul mercato interno, grazie a una rete dove il 6 aprile 2011 ha inaugurato uno
di concessionari in Europa, Scandinavia, Africa, showroom denominato “Marketing Suite”
Medio ed Estremo Oriente, anche l‘export che ospita una ricca esposizione di cucine,
registra una crescita importante. bagni, camere da letto e d‘albergo nonché
20Una cucina ideata e
allestita secondo il
concetto di Intelligent
Kitchens illustra il principio
di progettazione della
cucina.
sale riunioni. Phil O’Malley, Direttore Vendite tutte le altre cucine sono dotate di ferramen
di Hettich UK, ha prestato la propria colla ta Hettich, comprese numerose novità. Quale
borazione, insieme ai collaboratori Hettich, a ulteriore strumento di marketing, è stato messo
Simon Collyns, Direttore Vendite & Marketing a punto un libro di ricette specifico per il cliente
di Symphony, nonché alla Responsabile di Intelligent Kitchens, che raccoglie le specialità
progetto marketing, Josie Medved, lavorando in gastronomiche dello Yorkshire, patria del
particolare alla progettazione e all’allestimento Symphony Group. Martyn Davis, Amministra
dell’esposizione di cucine. Simon Collyns e Josie tore Delegato di Symphony, ha espressamente
Medved hanno tratto sicuramente abbondante ringraziato il personale Hettich per la perfetta
ispirazione dal forum Hettich organizzato in collaborazione e il contributo creativo. Secondo
occasione di una visita alla sede dell‘azienda a Martyn Davis, lo showroom rappresenta at
Kirchlengern. Per esempio, nel nuovo showroom tualmente lo spazio espositivo meglio allestito
Symphony è stata allestita una cucina ispirata e rappresentativo per i prodotti Symphony e
al concetto di Intelligent Kitchens e anche Hettich in Gran Bretagna.
I mobili esposti nella
“Marketing Suite”
sono stati allestiti
con grande cura del
dettaglio. Il forum
Hettich ha fornito
sicuramente molti
stimoli al riguardo.
Flash 2122
Emozioni in ufficio
Fare dell‘ufficio un ambiente di vita e del lavoro un‘esperienza produttiva: questo è
l‘obiettivo del gruppo Sedus Stoll. Per raggiungerlo, da oltre 20 anni l‘azienda si affida
alla tecnica per mobili di Hettich.
Il gruppo Sedus Stoll può contare su una contenitori di dimensioni speciali per integrare
storia d‘impresa di 140 anni, duranti i quali le possibilità di appoggio di ogni scrivania. In
ha continuamente stabilito nuovi parametri di questa occasione, il programma contenitori
riferimento per il settore in termini di ergonomia, Systema Top 2000 di Hettich ha potuto mettere
ecologia e processi produttivi. Nel mondo, Sedus in gioco tutta la sua varietà di configurazioni.
è presente in più di 50 paesi mentre la sua sede Nonostante la compattezza delle soluzioni di
principale si trova nella zona meridionale della contenimento, tutti i vantaggi di un cassetto
Foresta Nera, a Waldshut/Dogern, Germania. metallico di qualità perfettamente organizzabile
Gli arredi per ufficio Sedus vengono acquistati facilitano senz‘altro la routine dell‘ufficio.
esclusivamente su commessa e dunque sono Inoltre, come avviene di solito nell‘ambito delle
realizzati in maniera personalizzata. La gamma grandi commesse, i tempi di realizzazione sono
dei prodotti spazia dagli armadi e le scrivanie alle stati da record.
sedute per ufficio e i mobili per sale riunioni fino
ai mobili per comunità destinati a vari settori Oltre alla solida qualità dei prodotti, alle
di impiego. Hettich fornisce a sua volta sistemi soluzioni ottimizzate per gli spazi e alla preziosa
per cassettiere e armadi come pure cerniere per assistenza, anche la filosofia Sedus “Place 2.5”
interpareti. ha avuto un certo peso sulla scelta di Axis Bank.
Secondo tale filosofia, gli ambienti di vita sono
Per fare un esempio, nel 2010 Sedus Stoll si è tre: casa (First Place), ufficio (Second Place) e
occupata degli arredi della Axis Bank, una delle luoghi destinati a stimolare lo sviluppo dello
banche online più note di tutta l‘India. L‘istituto spirito (Third Place). Questi ultimi sono luoghi che
finanziario ha acquistato un edificio di nove l‘uomo cerca per lasciarsi alle spalle la routine
piani a Mumbai, dove l‘amministrazione centrale della casa e del lavoro. Dietro a questa filosofia
ha installato i suoi oltre 2.000 dipendenti. La si cela un concetto di arredo integrale a favore
strutturazione delle superfici di lavoro si è di una nuova cultura del lavoro e dell‘ufficio che
basata su un sobrio concetto cromatico, secondo non vuole rinunciare agli aspetti più emozionali.
il quale ogni piano è dominato da un colore Di conseguenza, si cerca di portare gli stimoli
diverso, che si riflette anche negli arredi dei del Third Place sul lavoro per avere un ufficio
piani. Per gli uffici è stato scelto il programma perfetto (Second Place) dove sentirsi come in un
“Sedus Temptation”, completato da mobili Third Place.
Flash 23Massima visibilità nel punto vendita
Hettich, quale leader del settore della ferramenta per mobili al dettaglio, trasmette
ora al commercio il valore del proprio marchio con un nuovo concetto di espositore
per centri bricolage. Max Bahr è la prima catena ad avere adottato la novità.
Il negozio a marchio Hettich è stato presentato settore della ferramenta, dal punto di vista sia
al pubblico per la prima volta alla fiera della qualitativo che visivo. L’obiettivo è quello di
ferramenta, la Eisenwarenmesse 2010 di Colonia, offrire ai clienti dei centri bricolage un servizio
in Germania. “Il nuovo concetto di espositore ottimale e informazioni facilmente comprensibili
sottolinea l’identità del marchio Hettich, che sui prodotti Hettich. Il consumatore finale trae
convince con un design lineare e adatto a tutte beneficio soprattutto dalla chiarezza della
le esigenze. Un simile layout ci permette di disposizione dei gruppi di prodotti e dai modelli
trasmettere al commercio il valore del nostro di applicazione di cerniere e accessori. “Si
marchio e rappresenta quindi un arricchimento”, tratta di creare esigenze con una presentazione
spiega Swen Zacharias, Marketing DIY, orientata al cliente dei vantaggi offerti dalla
illustrando la novità. L’espositore si distingue ferramenta tecnologicamente avanzata”,
nettamente dalle presentazioni tradizionali nel dichiara Swen Zacharias.
24Il primo cliente ad avere allestito il negozio anche i pomoli e le maniglie per i mobili della
a marchio Hettich è la catena premium di collezione ProDecor, nonché altri accessori
centri bricolage Max Bahr, dal vastissimo interessanti per mobili e cucina. Inoltre, grazie
assortimento, che con la sua ampia selezione alla novità dei modelli di applicazione, il
di marchi si rivolge anche e soprattutto ai consumatore finale può sincerarsi del sistema
professionisti. Assistenza e consulenza, così di funzionamento dei prodotti direttamente
come ambiente e competenza ecologica, sono al allo scaffale. E non è finita: una colonna
centro dell’attenzione. La tradizionale impresa informativa girevole sul tema delle cerniere
di Amburgo aveva deciso di ristrutturare le sedi fornisce importanti nozioni tecniche, quali
principali dei suoi 78 centri bricolage già alla battute o angoli di apertura delle singole
Eisenwarenmesse. Ad Amburgo-Stellingen, per cerniere a scodellino. Il cliente riceve così ottime
esempio, il nuovo negozio a marchio Hettich informazioni sui prodotti Hettich in vendita nel
viene utilizzato da gennaio 2011 per presentare centro bricolage.
l’assortimento di prodotti in 18 espositori che si
sviluppano su una lunghezza di poco meno di 24 In Max Bahr l’orientamento al cliente è un
m complessivi. Hettich occupa così la più vasta principio fondamentale che permea tutti i settori
superficie di vendita nel reparto ferramenta. di mercato: a partire da un brillante sistema
di guida per i clienti, attraverso una moderna
L’assortimento comprende oltre 100 nuovi distribuzione della merce, per terminare
prodotti, per esempio la cerniera Sensys con un’offerta sempre più ricca di servizi di
con ammortizzatore incorporato. Sono assistenza.
presentati in modo accattivante
Peter Schellenberger, Key Account Manager DIY presso Hettich, Ralf Reinhold Rammo,
direttore di Hettich FurnTech, Wolfgang Steib, membro della Direzione Hettich, Henning Hasper,
direttore presso Max Bahr, Christian Loss, Category Manager presso Max Bahr, Sven Görtz,
direttore di mercato Max Bahr, Malte Glogowski, vicedirettore assortimento presso Max Bahr
(da sinistra a destra).
Flash 25Ispirazioni oltre Atlantico
Lo showroom costituisce un po‘ il biglietto da visita di un‘azienda.
Motivo sufficiente per Armoires Cuisines Action per venire in Germania
a procurarsi nuovi spunti e ispirazioni.
Dal 1989, Armoires Cuisines Action, con sede rapido ed efficiente possibile, l‘azienda ha
in Sainte-Sabine, cittadina canadese del implementato un processo di verifica con il
Quebec, progetta, realizza e vende mobili per quale valutare la soddisfazione del cliente per
cucine, bagni, lavanderie e armadi guardaroba ogni ordine. Nessuna trattativa di vendita viene
su misura per una vasta fascia di mercato. I chiusa prima che il cliente abbia dimostrato
suoi principali clienti sono imprese edili che la sua totale e piena soddisfazione. Nel 2010,
realizzano grandi commesse e committenti inoltre, è stato inaugurato un nuovo showroom
vari. L‘azienda non propone soltanto qualità a Boucherville, il più grande del genere in
a prezzi estremamente competitivi, ma offre Quebec, che va ad aggiungersi a quello già
anche prodotti attuali dal design accattivante, presente a St-Jean-sur-Richelieu: 38 tra cucine
frutto di una vivace passione per il nuovo. e bagni in esposizione, che si distinguono per
i preziosi materiali e l‘innovativa ferramenta
La vicinanza al cliente ha un ruolo molto targata Hettich. “Prima di progettare il nuovo
importante per Armoires Cuisines Action showroom, i soci di Armoires Cuisines Action
da molti punti di vista. Oltre all‘impegno a hanno visitato la sede principale di Hettich in
garantire un servizio di assistenza clienti più Germania come pure vari e rinomati produttori
26Christian van Gennip è Presidente
del Consiglio di Amministrazione di
Armoires Cuisines Action.
tedeschi di cucine, già clienti Hettich. I soci cerniera Sensys con ammortizzatore incorpo
hanno tratto grande ispirazione da questa rato. Anche il sistema per cassetti InnoTech
visita in Germania e il risultato lo si è toccato è sempre più integrato, il che comporterà un
con mano nel nuovo showroom”, ricorda Claude utilizzo progressivamente ridotto dei cassetti
de Lanauze, National Manager settore cucina/ a parete singola, ha dichiarato Christian van
bagno di Hettich Canada. Gennip.
“Lavoriamo attivamente con Hettich da quasi
dieci anni e tale collaborazione sfocia sempre
in buone iniziative di marketing”, afferma il
fondatore e Presidente del Consiglio di Am
ministrazione Christian van Gennip. “Hettich
è il nostro affidabile fornitore”, aggiunge il
direttore della produzione Guy Laflamme.
Attualmente, il mercato delle cucine ristrut
turate si sta orientando massicciamente sulla
Flash 27L‘esempio della Assmann Büromöbel GmbH & Co. KG mostra l‘impiego della cassettiera Big Org@Tower per postazioni di lavoro in linea. La tecnica di Hettich è integrata.
Il talento organizzativo in
formato verticale
Lavorare in team e lavorare a progetto vuol dire anche avere nuove esigenze
di arredo e funzionalità per le postazioni da ufficio. Ci vogliono idee che
soddisfino efficacemente tali esigenze – come Big Org@Tower di Hettich.
Negli uffici open space, configurare gli spazi separati provvedono a garantire la giusta privacy
e separare le postazioni di lavoro in linea a ogni postazione.
rappresenta un reale bisogno, poiché mancano
le pareti strutturali. Big Org@Tower, una L‘ingombro della cassettiera Big Org@Tower cor
cassettiera verticale fissa, svolge le funzioni risponde a tre altezze di archiviazione, in modo
di un elegante divisorio che garantisce una da costituire un insieme armonioso alla vista.
protezione discreta sia dalla vista che dal rumore, Contemporaneamente, il personale può utilizzare
offrendo inoltre uno spazio utile da organizzare l‘altezza per brevi conversazioni in piedi. Anche la
individualmente per due postazioni di lavoro. possibilità di usare tutta la profondità di 80 cm
della scrivania costituisce un ulteriore vantaggio,
Basta un unico movimento di apertura per in quanto la cassettiera Big Org@Tower si chiude
estrarre tutto il contenuto e utilizzarlo in a filo e sfrutta al massimo lo spazio disponibile
modo efficiente da entrambi i lati. E con grazie alla guida a estrazione totale. “Un altro
Big Org@Tower non si rinuncia di certo ai vantaggio ancora per i nostri clienti consiste nel
preziosi complementi organizzativi, come i fatto che la Big Org@Tower richiede un tempo
telai di sospensione per cartelle. Poter disporre minimo di montaggio e sistemazione logistica,
dell‘archivio direttamente presso la postazione poiché si basa sull‘apprezzato sistema modulare
di lavoro rende questo mobile ergonomico ed Systema Top 2000”, afferma Johannes Kurzknabe,
efficiente al tempo stesso. I due pannelli frontali referente ufficio marketing di Hettich.
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