REL AZIONE DI ATTIVITÀ 2013 - Stef

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REL AZIONE DI ATTIVITÀ 2013 - Stef
RELAZIONE DI
AT T I V I TÀ 2013
REL AZIONE DI ATTIVITÀ 2013 - Stef
INDICE

Consiglio di amministrazione e Comitato esecutivo���������������������������������������������������� 2
Messaggio del presidente���������������������������������������������������������������������������������������������� 3
Cifre chiave 2013�������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 4

RAPPORTO DI GESTIONE
Ambiente economico del gruppo��������������������������������������������������������������������������������� 6

Attività del gruppo nel 2013�������������������������������������������������������������������������������������������10
     Trasporto Francia������������������������������������������������������������������������������������������������������12
     Logistica Francia�������������������������������������������������������������������������������������������������������16
     STEF International����������������������������������������������������������������������������������������������������� 20
     Marittimo: La Méridionale��������������������������������������������������������������������������������������� 24
     Sistemi informativi����������������������������������������������������������������������������������������������������� 26
     Immobiliare��������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 28

Sviluppo sostenibile������������������������������������������������������������������������������������������������������� 30
     Ambiente������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 32
     Politica sociale��������������������������������������������������������������������������������������������������������� 42
     Impegni sociali��������������������������������������������������������������������������������������������������������� 52

Conti consolidati������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 54
Informazioni di carattere generale������������������������������������������������������������������������������ 58
PROSPETTIVE 2014����������������������������������������������������������������������������������������������������������� 59
REL AZIONE DI ATTIVITÀ 2013 - Stef
MESSAGGIO DEL PRESIDENTE
                                                                                                 Il gruppo STEF esce rafforzato da un 2013           In Svizzera, il perimetro
                                                                                                 difficile per il settore del trasporto e della      operativo è stato
                                                                                                 logistica e dimostra così la solidità del           rafforzato tramite
                                                                                                 proprio modello.                                    un insediamento in
                                                                                                                                                     regione alemanna.
                                                                                                 Quest’ultimo è costruito su un’indipendenza
                                                                                                 finanziaria forte, un dinamismo di crescita         Infine anche il
                                                                                                 superiore a quello dei mercati e una presta-        gruppo internazio-
                                                                                                 zione operativa omogenea, oggi ben salda            nale è per noi motivo
                                                                                                 in tutti i paesi in cui siamo presenti.             di indubbia soddi-
                                                                                                                                                     sfazione. Abbiamo
                                                                                                 L’indipendenza del gruppo si è distinta, nel
                                                                                                                                                     saputo accompa-
                                                                                                 2013, festeggiando il ventesimo anniversario
                                                                                                                                                     gnare il dinamismo
CONSIGLIO DI AMMINISTRAZIONE                                                                     del Piano di risparmio d’impresa. Con oltre
                                                                                                                                                     degli esportatori dell’Europa meridionale
                                                                                                 il 16 % del capitale detenuto dai dipendenti
Francis LEMOR, Presidente                                                                                                                            e anche della Germania, presso i quali il
                                                                                                 del gruppo, il Piano di risparmio d’impresa
                                                                                                                                                     gruppo gode di una solida reputazione.
Bernard JOLIVET, Vicepresidente                    Robert de LAMBILLY                            costituisce una caratteristica fondamentale
Jean-Charles FROMAGE,                                                                            della cultura STEF, il cui capitale è detenuto      La Méridionale, dal canto suo, ha ottenuto
                                                   Murielle LEMOINE
Amministratore delegato                                                                          per oltre il 66 % dai propri quadri e dipendenti.   una nuova concessione di servizio pubblico
                                                   Dominique NOUVELLET                                                                               della durata di dieci anni per i collegamenti
Gilles BOUTHILLIER                                                                               La crescita dinamica e la solidità operativa
                                                   Xavier OGIER du TERRAIL                                                                           marittimi con la Corsica in partenza dal
Alain BRÉAU                                                                                      del gruppo hanno permesso di realizzare
                                                                                                                                                     porto di Marsiglia. Questa concessione
                                                   ALLIANZ Vie, rappresentata                    con successo una grande operazione di
Éric GIUILY                                        da Peter Etzenbach                                                                                avvalora la scelta del gruppo: quella di
                                                                                                 crescita esterna, con l’acquisizione della
Emmanuel HAU                                                                                                                                         posizionarsi su questo mercato con una
                                                   ATLANTIQUE MANAGEMENT,                        società EBREX in ottobre 2013. La sua rapida
Estelle HENSGEN-STOLLER                            rappresentata da François de COSNAC                                                               flotta di traghetti cargo misti e un servizio
                                                                                                 integrazione, condotta con particolare
                                                                                                                                                     di qualità perfettamente in sintonia con le
                                                                                                 attenzione alla qualità del servizio offerto
                                                                                                                                                     esigenze del trasporto merci e passeggeri.
DIREZIONE GENERALE                                                                               ai clienti, dimostra la maturità dell’organiz-
                                                                                                 zazione del gruppo. Il perimetro esistente          Per il 2014, la politica sembra dedicare, in
Jean-Pierre SANCIER                                Bruno DUQUENNE                                è stato peraltro completato tramite acqui-          Francia e nei paesi dell’Europa meridionale,
Direttore Generale                                 Vicedirettore generale
                                                   Affari europei                                sizioni di dimensioni molto più ridotte (in         maggiore attenzione alle preoccupazioni
                                                                                                 Spagna e Svizzera).                                 delle imprese. In questo contesto più favo-
Serge CAPITAINE                                    Stanislas LEMOR                                                                                   revole, STEF è determinata a perseguire
Vicedirettore generale                             Vicedirettore generale                        Questa crescita esterna, associata alla
                                                   Finanze e Amministrazioen
                                                                                                                                                     una politica di crescita esterna proattiva
Commerciale e Marketing                                                                          crescita organica dei nostri settori opera-
                                                                                                                                                     e investimenti ambiziosi. Nel 2014 verranno
                                                                                                 tivi, ha potenziato le attività del gruppo in
                                                                                                                                                     consegnati diversi cantieri edili e nuovi
                                                                                                 Francia e aumentato le quote di mercato
COMITATO ESECUTIVO                                                                              nei paesi europei che hanno accompa-
                                                                                                                                                     strumenti informatici potenzieranno l’effi-
                                                                                                                                                     cienza delle procedure interne: il progetto
3
    Bertrand BOMPAS                                4
                                                        Stanislas LEMOR                          gnato lo sviluppo di STEF.
    Direttore Generale STEF Logistique                  Vicedirettore di STEF                                                                        CRM (Gestione delle relazioni con i clienti),
                                                        Direttore Finanziario                    Questo sviluppo è quello di una specializza-        un grande programma di unificazione dei
9
    Jean-Marc BRUÈRE                               10
                                                        Marc REVERCHON                           zione - la temperatura controllata - e di un        dati e di inquadramento delle relazioni con
    Vicedirettore generale di STEF Transport            Direttore Generale de La Compagnie       posizionamento europeo multi-paese che              i clienti, sarà implementato in tutta Europa.
                                                        Méridionale de Navigation                associa il trasporto e la logistica.
8
    Serge CAPITAINE                                                                                                                                  Per concludere, desidero rendere omaggio
    Vicedirettore generale di STEF
                                                   7
                                                        Léon de SAHB                             Questo modello economico non è stato                a tutti i dipendenti del gruppo, al loro
    Direttore Commerciale e Marketing                   Direttore generale di STEF Information
                                                                                                 praticamente alterato da una congiuntura            impegno, alla loro professionalità. Il gruppo
                                                        et Technologies
2
    Bruno DUQUENNE                                      Direttore dei sistemi informativi        di fatto poco favorevole. Così tutti i paesi        STEF cresce grazie a loro, attraverso la forza
    Vicedirettore generale di STEF                                                               continuano la propria crescita e migliorano         della sua cultura e attraverso una presenza
    Vicedirettore generale di STEF Transport       6
                                                        Jean-Pierre SANCIER                      la propria redditività. È il caso dell’Italia che   profondamente radicata in Europa. Insieme
                                                        Direttore Generale di STEF                                                                   ai nostri clienti siamo pronti a cogliere al
1
    Gérard GROFFE                                                                                è diventata un paese di riferimento per il
                                                        Presidente di STEF Transport
    Direttore Risorse Umane                                                                      groupage e la logistica di prodotti freschi         volo le prime opportunità di crescita che
                                                   5
                                                        Gilles SAUBIER                           su tutto il territorio nazionale.                   si presenteranno.
                                                        Direttore Immobiliare e Acquisti
                                                                                                 Lo stesso vale per altri paesi (Spagna,
                                                                                                 Portogallo, Belgio) che hanno saputo gestire
                       2                       6                8                                i costi di esercizio e mantenere - e talvolta
                                                                         9
           1                       4                     7                                       aumentare - le proprie quote di mercato.
                              3            5                                    10

                                                                                                                                                                             Francis LEMOR,
                                                                                                                                                                             Presidente

2 CONSIGLIO DI AMMINISTRAZIONE E COMITATO ESECUTIVO RELAZIONE DI ATTIVITÀ STEF 2013              REL AZIONE DI ATTIVITÀ STEF 2013 Messaggio del presidente3
REL AZIONE DI ATTIVITÀ 2013 - Stef
CIFRE DI RIFERIMENTO

                                                                                           87
                                                                                                            235
                                                                                            SITI
                                                                              Logistica Francia

        STEF IL SPECIALISTA EUROPEO                                                        53   SITI
                                                                                  Attività europee          PIATTAFORME
                                                                                                              E DEPOSITI
                                                                                           95
        DELLA LOGISTICA DEL FREDDO                                                              SITI
                                                                                  Attività europee

                                                                                           2.502 2.633                   376,5
                                                                                                                                 424,1
                                                                                                                                                              55,3
                                                                                                                                                                     60,2
                                                                                   2.300                         352,6                                 52,2
                                                                          2.057                          321,2                                  47,2

                                                                          2010 2011 2012 2013            2010 2011 2012 2013                2010 2011 2012 2013

                                                                          FATTURATO                      CAPITALI PROPRI                    RISULTATI CONSOLIDATI
                                                                          CONSOLIDATO                    CONSOLIDATI                        DEL GRUPPO
                                                                          IN MILIONI DI EURO             DEL GRUPPO                         IN MILIONI DI EURO
                                                                                                         IN MILIONI DI EURO

                                                                                                                            VEICOLI      2.200
                                                                                                                            2 250 RIMORCHI FRIGORIFERI
                                                                           DIPENDENTI        15.490

                                                                                                                            SUPERFICIE PIAZZALE

                                                                                                                            458.500 m2

Centri STEF

STEF
Centri partner

                                                                           VOLUME DI DEPOSITO

                                                                           6.425.000 m3                                     4     CARGO MISTI

        4         CIFRE DI RIFERIMENTO REL AZIONE DI ATTIVITÀ STEF 2013   REL AZIONE DI ATTIVITÀ STEF 2013 CIFRE DI RIFERIMENTO5
REL AZIONE DI ATTIVITÀ 2013 - Stef
L’ AMBIENTE ECONOMICO DEL GRUPPO

G
          razie alla forte specializzazione
          e al posizionamento multi-paese          UNA STABILIZZAZIONE DELLA SITUAZIONE ECONOMICA NELL’EUROZONA
          nella logistica e nel trasporto, STEF    Il 2013 è stato contrassegnato da una                una ripresa moderata, la Francia stagna,
implementa in Europa un modello economico          debole ripresa della crescita all’interno            mentre i paesi del sud intravvedono
                                                   dell’eurozona. Favorita dalla ripresa                segnali di miglioramento.
il cui dinamismo non ha subito l’impatto           americana, l’uscita dalla recessione si è
della crisi. Il gruppo si posiziona oggi come      confermata nel terzo trimestre 2013 (0,3 %),         Gli indicatori economici dell’eurozona
                                                   dopo sei trimestri consecutivi di flessione.         restano, nonostante tutto, a livelli inferiori
uno dei pochi operatori logistici europei in
                                                                                                        rispetto alla situazione prima della crisi
grado di proporre ai propri clienti soluzioni di   Tuttavia, la ripresa non procede allo                (2008-2009). Restano due sfide: il tasso
logistica globale a temperatura controllata,       stesso ritmo in tut ti i paesi: la Gran              di disoccupazione e il debito pubblico
                                                   Bretagna si smarca, la Germania vive                 che raggiungono livelli record.
perfettamente adatte alle esigenze e alle
aspettative della distribuzione alimentare.
La sua offerta multi-temperatura e la sua
capacità di combinare gli elementi vincenti di
una rete di groupage con soluzioni logistiche
                                                                                                        UNA RIPRESA
di massificazione, le permettono di offrire                                                             DELL’ATTIVITÀ
ai propri clienti un servizio che coniuga                                                               ECONOMICA ANCORA
rapidità e sicurezza per tutti i tipi di canale
                                                                                                        MOLTO FRAGILE
di distribuzione.

                                                   ANDAMENTO DEL PIL
                                                   (fonte: Eurostat al 09/04/2014)
                                                        Zona euro             FR        BE            IT        ES        PT         NL        CH
                                                        (17 paesi)
                                                           - 0,4 %         + 0,2 %    + 0,2 %       - 1,9 %   - 1,2 %   - 1,4 %       -       + 2%

                                                   UN TASSO DI INFLAZIONE CONTENUTO
                                                   Tasso di inflazione nel 2013 (fonte: Eurostat)

                                                        Zona euro             FR        BE            IT        ES         PT        NL        CH

                                                           + 1,4 %          + 1%      + 1,2 %   + 1,3 %       + 1,5 %   + 0,4 %   + 2,6 %    + 0,1 %

                                                   L’inflazione ha raggiunto quota 1,4 % in             2012). Tuttavia, questo debole livello di
                                                   media all’anno (2,5 % nel 2012). Anche i             inflazione (inferiore all’obiettivo annuo
                                                   prezzi dei prodotti alimentari sono rallentati       della BCE fissato al 2 %) ha messo in allerta
                                                   (1,6 % in dicembre 2013, vs. dicembre                la zona euro sui rischi di deflazione.

                                                   REL AZIONE DI ATTIVITÀ STEF 2013 L’ ambiente economico del gruppo 7
REL AZIONE DI ATTIVITÀ 2013 - Stef
CONSUMI ALIMENTARI DELLE FAMIGLIE
Trend dei consumi alimentari delle famiglie nel 2013 (fonte Eurostat: Eurostat)                       STANNO NASCENDO NUOVE FORME DI DISTRIBUZIONE

              Zona euro       FR         BE            IT       ES        PT       NL       CH        Il canale internet continua il suo sviluppo.     che si diversifica (drive, e-commerce
                                                                                                      Le vendite online dei prodotti alimentari        classico, ordine via internet per consegna
Versus A-1       -1 %       -0,1 %    +0,8 %       -3 %       -4,6 %      0%     -1,7 %   +0,2 %      (principalmente alimenti e bevande)              o ritiro la sera stessa...) potrebbe diventare
                                                                                                      dovrebbero raddoppiare di qui al 2016 in         un’alternativa ai negozi fisici e contribuire
In un clima di maggiore pressione                      ma in misura minore rispetto al 2012. I        cinque mercati europei: Gran Bretagna,           a una forte domanda di soluzioni di
fiscale, i consumi delle famiglie hanno                consumi alimentari sono tuttavia miglio-       Francia, Germania, Svizzera e Paesi Bassi.       logistica urbana.
continuato a diminuire nell’eurozona,                  rati a fine anno.                              Il mercato online con una catena logistica

INDUSTRIA AGROALIMENTARE                                                                              RISTORAZIONE PROFESSIONALE
Trend del volume di produzione nel 2013 (fonte: Eurostat)                                             La ristorazione commerciale subisce il           consumatori. Nel 2013 i fast food superano
                                                                                                      colpo della riduzione delle spese dei            la ristorazione tradizionale, con una quota
                             Zona euro            FR         BE          IT       ES        PT
                                                                                                      consumatori dal 2008 ed è resa più               di mercato in Francia pari al 52 % (fonte:
 Industria alimentare           -0,3 %         -2,2 %       -0,2 %     -0,2 %   -1,2 %    +2,1 %      fragile dall’aumento della fiscalità. Se la      Gira Conseil). Le catene approfittano di
                                                                                                      ristorazione tradizionale continua a perdere     questa situazione per svilupparsi e possono
                                                                                                      terreno, il settore dello snacking (stazioni,    contare sugli effetti della maturità del
La produzione delle industrie alimentari               La Spagna, avendo un costo della
                                                                                                      autostrade,...), i fast food e la ristorazione   proprio modello logistico in termini di
nella zona euro è diminuita. Si è verificato           manodopera inferiore, ha visto la propria
                                                                                                      collettiva vanno per la maggiore presso i        produttività e costi.
un numero importante di elementi negativi              produzione alimentare ripartire grazie alle
che hanno accelerato la concentrazione                 esportazioni (10 % all’esportazione).
del settore.
                                                       Anche la Germania ha recentemente              TRASPORTO E LOGISTICA
Le filiere animali sono state particolarmente          acquisito quote di mercato attraverso una      Reso più fragile dalla crisi, il mercato         volumi, gli operatori intermedi optano
colpite. La crisi alimentare della carne di            pressione sui salari. La concentrazione        del traspor to su strada di merci in             per strategie di alleanza per palliare
cavallo ha impattato la fiducia dei consu-             delle cooperative agricole (78 operazioni      Europa ha registrato un calo di attività         l’atonia dei mercati e i grandi operatori
matori europei. Anche l’agroalimentare                 di fusione, raggruppamento o acquisi-          pari a circa il -12% tra il 2008 e il 2012.      internazionali privilegiano le operazioni
è stato caratterizzato da una debole                   zione nel 2013) continua e il perimetro        La riduzione dei consumi, il costo del           fuori dall’Europa occidentale. STEF, dal
competitività della Francia e del Belgio               cooperativo rappresenta ormai il 40 %          gasolio e la concorrenza dei paesi               canto suo, gode del proprio posiziona-
rispetto ai loro vicini europei.                       dell’agroalimentare francese.                  dell’est Europa hanno particolarmente            mento sulle nicchie agroalimentari e
                                                                                                      colpito il settore. In tale contesto, gli        consolida il proprio sviluppo europeo nel
GRANDE DISTRIBUZIONE                                                                                  operatori nazionali ad unica attività sono       groupage e nella logistica dei prodotti
                                                                                                      resi più deboli dall’assenza di ripresa dei      agroalimentari.
Il canale internet continua il suo sviluppo. Le        con una catena logistica che si diversi-
vendite online dei prodotti alimentari (princi-        fica (drive, e-commerce classico, ordine
palmente alimenti e bevande) dovrebbero                via internet per consegna o ritiro la sera
raddoppiare di qui al 2016 in cinque mercati           stessa...) potrebbe diventare un’alternativa
europei: Gran Bretagna, Francia, Germania,             ai negozi fisici e contribuire a una forte
Svizzera e Paesi Bassi. Il mercato online              domanda di soluzioni di logistica urbana.

8          L’ ambiente economico del gruppo REL AZIONE DI ATTIVITÀ STEF 2013                          REL AZIONE DI ATTIVITÀ STEF 2013 L’ ambiente economico del gruppo 9
REL AZIONE DI ATTIVITÀ 2013 - Stef
I SETTORI DI ATTIVITÀ DI STEF
                                                                                                Le attività core-business del gruppo (trasporto e prestazioni logistiche a temperatura
                                                                                                controllata) coprono tutti i range di temperatura:

                                                                                                                                                                     15 % Surgelato
                                                                                                                                                                           - 18°C / - 21°C

                                                                                                       Fresco    74 %                                                 6 % Termosensibile
                                                                                                 + 2°C / + 4°C                                                             + 8°C / +15°C

                                                                                                                                                                      5 % Secco e a
                                                                                                                                                                           temperatura

STEF, UN DINAMISMO
CHE RESISTE ALLA CRISI

ATTIVITÀ DEL GRUPPO NEL 2013                                                                    IL GRUPPO È ORGANIZZATO ATTORNO A
                                                                                                QUATTRO SETTORI OPERATIVI
DOPO UN PRIMO SEMESTRE SEGNATO DA UNA CONGIUNTURA
PIUTTOSTO SFAVOREVOLE IN FRANCIA E DAL CALO DEI CONSUMI
ALIMENTARI, STEF HA PROGRESSIVAMENTE RIPRESO LA STRADA
DELLA CRESCITA.                                                                                 Il polo Trasporto Francia raggruppa in           Il polo STEF International si occupa
                                                                                                una rete unica e sotto un’unica insegna          delle at tività domestiche al di fuori
DUE EVENTI CHIAVE HANNO SEGNATO LA VITA DEL GRUPPO NEL 2013                                     STEF Transport, il complesso di tutte le         della Francia, ovvero in Italia, Spagna,
                                                                                                attività di trasporto freschi e surgelati        Por togallo, B enelux, Sviz zera e
■■ l’acquisizione, il 1° ottobre 2013, della    delle reti di groupage delle due aziende
                                                                                                nonché il trasporto di prodotti ittici.          Tunisia. Il polo internazionale gestisce
società EBREX France, specialista del           e delle possibilità di ottimizzazione dei
                                                                                                Questo polo comprende anche l’orga-              inoltre le at tività dei flussi europei.
trasporto e della logistica a temperatura       volumi trasportati. L’avviamento aziendale
                                                                                                nizzazione dei trasporti internazionali in
controllata. La società EBREX France ha         della società EBREX include anche un
                                                                                                partenza dalla Francia.
realizzato un fatturato di 140 M€ nel 2012      importante contratto logistico per la
con un numero di dipendenti pari a 1.000        ristorazione professionale;
persone. Si basa su una rete di 21 siti         ■■ il rinnovo della concessione di servizio     Il polo Logistica Francia gestisce, con          Il polo Marittimo, La Méridionale offre un
operativi. Questa acquisizione presenta         pubblico per i collegamenti con la              la denominazione STEF Logistique, le             servizio di trasporto marittimo passeggeri
sinergie immediate con le attività di           Corsica, della durata di dieci anni.            prestazioni logistiche di prodotti freschi       e merci tra il Continente e la Corsica
STEF in ragione della complementarità                                                           e surgelati per le industrie, la grande          nel quadro di un accordo di delega di
                                                                                                distribuzione e la ristorazione collettiva.      servizio pubblico.
PUNTI CHIAVE DEI SETTORI DI ATTIVITÀ NEL 2013
■■ Trasporto Francia: potenziamento dei            un vero driver di crescita del fatturato e   COMPLETANO QUESTA ORGANIZZAZIONE DUE POLI DI COMPETENZA
   collegamenti della rete.                        del risultato del gruppo.
■■ Logistica Francia: sviluppo del marcato      ■■ Marit timo: nuova concessione di              Il polo Sistemi informativi, STEF Information   Il polo immobiliare, Immostef, gestisce il
   della ristorazione professionale.               servizio pubblico.                           et Technologies, riunisce i team specia-         patrimonio immobiliare del gruppo.
■■ Attività europee: potenziamento della                                                        lizzati che operano sulle applicazioni
   redditività. Le attività europee diventano                                                   aziendali, sulle applicazioni clienti e
                                                                                                sull’informatica gestionale.

10                  Attività del gruppo nel 2013 REL AZIONE DI ATTIVITÀ STEF 2013               REL AZIONE DI ATTIVITÀ STEF 2013 I SETTORI DI ATTIVITÀ DI STEF11
REL AZIONE DI ATTIVITÀ 2013 - Stef
TRASPORTO FRANCIA

                                                                                      EFFICIENTE E INNOVATIVA, LA RETE DI TRASPORTO POTENZIA,
                                                                                      ANNO DOP O ANNO, IL PROPRIO CORE BUSINESS: L A
                                                                                      CONSEGNA MASSIFICATA DI PRODOTTI AGROALIMENTARI
                                                                                      A TEMPERATURA CONTROLLATA.
                                                                                      Di fronte alle sfide di riduzione degli            risposta ideale a questa problematica
                                                                                      stock dei marchi di distribuzione sul              di massificazione:
                                                                                      mercato francese, gli imprenditori
                                                                                                                                         ■■ attraverso la copertura nazionale del
                                                                                      devono risolvere un’equazione logistica
                                                                                                                                         territorio e la sua capillarità;
                                                                                      complessa: la riduzione dei costi e
                                                                                      l’aumento del servizio, in particolare             ■■ attraverso la sua capacità di organiz-

                                                                                      tramite l’aumento delle frequenze di               zare i flussi in diversi punti per ottenere il
                                                                                      consegna. Le caratteristiche dei prodotti          livello di massificazione necessario con
                                                                                      freschi e i vincoli di freschezza di questi        la massima tempestività;
                                                                                      prodotti impongono consegne in piccoli             ■■ attraverso il dispositivo di consegna
                                                                                      lotti, ancora maggiori in un territorio            in grado di proporre un servizio differen-
                                                                                      come quello della Francia. La rete                 ziato corrispondente alle aspettative dei
                                                                                      STEF Transpor t France costituisce la              clienti destinatari.

                                     UNA PERFORMANCE
                                          CONSOLIDATA
                                                                                                                           Carquefou

                                                                                      ANDAMENTO DELL’ATTIVITÀ
                                                                                      A fine dicembre 2013, con l’integrazione           continuo allo scopo di mantenere il
                                                                                      della società EBREX, STEF Transport conta          posizionamento del gruppo nei bacini
                                                                                      9.900 collaboratori su 95 siti. La rete utilizza   regionali di produzione e di consumo.
                                                                                      un parco di 4.400 veicoli (motrici e camion)       L’apertura di una nuova piattaforma a
                                                                                      di cui metà di proprietà. STEF Transport           Carquefou, vicino Nantes, si inserisce
                                                                                      procede con un piano di investimento               all’interno di questa politica.

                                                                                      ANALISI PER FILIERA
                                                                                      Nel 2013 la rete STEF Transport è rius-            della crisi della carne di cavallo, che
                                                                                      cita ad aumentare le proprie quote di              hanno fortemente impattato le vendite
                                                                                      mercato in un ambiente complessiva-                di piatti pronti, hanno avuto un peso
                                                                                      mente poco favorevole.                             importante sull’attività del polo Trasporto
                                                                                                                                         nel primo semestre. Tuttavia nel secondo
                                                                                      L’atonia dei volumi di attività, le condizioni     semestre si è confermato un migliora-
                                                                                      meteorologiche sfavorevoli e gli effetti           mento del trend.

           12        I SETTORI DI ATTIVITÀ DI STEF REL AZIONE DI ATTIVITÀ STEF 2013   REL AZIONE DI ATTIVITÀ STEF 2013 TRASPORTO FRANCIA13
Ponte di Normandia
REL AZIONE DI ATTIVITÀ 2013 - Stef
Due progetti, di natura diversa, hanno particolarmente mobilitato l’organizzazione di              LOGISTICA DEI PRODOTTI SURGELATI
STEF Transport durante l’esercizio:
                                                                                                   Questo mercato è sostanzialmente in                settore attraverso acquisizioni di quote
■■  il progetto Écotaxe, a cui STEF si era       ■■  la preparazione all’integrazione opera-       recessione a causa dell’evoluzione di              di mercato che le permettono di otte-
preparata, in particolare con un importante      tiva della società EBREX, acquisita in            tendenza degli operatori del mercato.              nere nel 2013 una crescita dell’ordine
lavoro sull’inquadramento dei rapporti con       ottobre 2013, in previsione dell’integrazione                                                        del 5 %, di cui la metà determinata da
i subappaltatori, prima che fosse sospeso        della rete di groupage di quest’ultima            Tut tavia, poiché lo sfrut tamento di              un’operazione di crescita esterna.
dal Governo;                                     alla rete di STEF Transport, effettiva dal        questi prodot ti esige sempre di più
                                                 13 gennaio 2014.                                  tecniche di gestione simili a quelle dei           Un’estate par ticolarmente calda e
                                                                                                   prodotti freschi, STEF Transport conferma          soleggiata ha reso più dinamiche le
Il fatturato di STEF Transport, per filiera, si compone come segue:                                il proprio posizionamento su questo                vendite di gelati.

                                                                 Fresco
                                                                 73%                               TRASPORTO DEI PRODOTTI ITTICI
                                                                 Secco e a temperatura             Questo mercato sembra aver raggiunto               riguarda talune tipologie di prodotti.
                                                                 6%                                la soglia di maturità e le prospettive di          In questo contesto, gli assi di sviluppo
                                                                                                   sviluppo su questo segmento restano                dipenderanno da una riorganizzazione
                                                                 Surgelato
                                                                                                   limitate. Nel 2013 il consumo di prodotti          dell’offerta di servizi con l’accelerazione
                                                                 13 %
                                                                                                   ittici in Francia si è contratto, in particolare   dell’adeguamento normativo del dispo-
                                                                 Prodotti ittici                   nel segmento della grande distribuzione            sitivo di gestione misto Ittico/Surgelato
                                                                 7%                                (iper e supermercati) - che rappresenta il         e la creazione di partnership a livello
                                                                                                   70 % del mercato in tonnellate - a causa           europeo in cui STEF Transport avrà il ruolo
                                                                 Ristorazione
                                                                 1%                                di una riduzione delle risorse per quanto          di operatore di riferimento.

TRASPORTO DEI PRODOTTI FRESCHI
                                                                                                   TRASPORTO PER LA RISTORAZIONE PROFESSIONALE
 Il trasporto di prodotti freschi rappresenta    affiancando questi operatori di punta
                                                                                                   Lo sviluppo delle attività logistiche di STEF      La crescita delle attività logistiche di
il core business di STEF Transport.              nelle loro mutazioni.
                                                                                                   sul segmento della ristorazione professio-         ristorazione ha un impat to positivo
                                                                                                   nale sollecita in modo consistente la rete         sulla rete trasporto che ha realizzato
Di fronte al fenomeno di concentrazione          Così, attraverso una risposta adeguata
                                                                                                   trasporto, tanto a monte dei depositi del          un importante lavoro di integrazione
degli operatori della catena agroali-            alle richieste di massificazione dei
                                                                                                   gruppo per il loro approvvigionamento,             nel 2013 per adattare la propria offerta
mentare, in particolare i movimenti tra          clienti, ma anche ai bisogni di
                                                                                                   quanto a valle per servire i punti di              e soddisfare le esigenze delle catene
cooperative che sono continuati nel 2013,        consegna al det taglio, l’at tività di
                                                                                                   consegna dei clienti.                              di ristorazione clienti. Il 2013 è stato
STEF Transport ha saputo fornire risposte        STEF Transport su questo segmento ha
                                                                                                                                                      contraddistinto dall’implementazione
adeguate e ha saputo differenziarsi              mantenuto la sua posizione.
                                                                                                   La rete di distribuzione di prossimità di          di una rete di consegna ad hoc per le
                                                                                                   STEF Transport è particolarmente adatta            catene, con un processo personalizzato
TRASPORTO DEI PRODOTTI TERMOSENSIBILI E COMPATIBILI                                                a rispondere a questa problematica.                e specifico.

Questo mercato dipende solo in parte             di approvvigionamento e di piccoli lotti
dalla temperatura controllata, ma i suoi         (riduzione dei tempi, aumento delle
operatori sono sensibili alle capacità           frequenze di consegna). La capacità orga-
di gestire rapidamente i flussi. I clienti si    nizzativa del groupage di STEF Transport
trovano di fronte alle richieste delle insegne   nel consegnare questi prodotti in meno di
distributive in materia di riduzione degli       24 ore su tutto il territorio apre interessanti
stock e quindi di aumento delle frequenze        opportunità in questo settore.

14                              TRASPORTO FRANCIA REL AZIONE DI ATTIVITÀ STEF 2013                 REL AZIONE DI ATTIVITÀ STEF 2013 TRASPORTO FRANCIA15
REL AZIONE DI ATTIVITÀ 2013 - Stef
LOGISTICA FRANCIA

                                                          STEF LOGISTIQUE GESTISCE IN FRANCIA 2 903 000 M3 DI DEPOSITI
                                                          A TEMPERATURA NEGATIVA E 1 700 000 M3 DI PIATTAFORME
                                                          LOGISTICHE DI PRODOTTI FRESCHI A TEMPERATURA AMBIENTE.

              UN ANNO DI
              TRASFORMAZIONI

                                                          Al 31 dicembre 2013, dopo l’integrazione di EBREX, il suo dispositivo è composto da
                                                          87 siti e conta 3.400 collaboratori.

                                                          STEF LOGISTIQUE TRATTA IN FRANCIA TRE TIPI DI ATTIVITÀ
                                                          ■■   logistica globale di massificazione per     ■■   logistica dedicata per i bisogni della
                                                               i prodotti surgelati, freschi e termo-           ristorazione professionale in generale
                                                               sensibili per tutti gli operatori della          e degli operatori delle catene della
                                                               catena agroalimentare;                           ristorazione commerciale in particolare;
                                                          ■■   logistica dedicata per conto delle          ■■   logistica di prossimità per conto di
                                                               insegne di iper e supermercati;                  industriali o distributori.

                                                          ANDAMENTO DELL’ATTIVITÀ
                                                          Il 2012 è stato l’anno di conquiste e di         Il fatturato, grazie agli effetti di traino e
                                                          acquisizione di quote di mercato. Il 2013        a un buon dinamismo commerciale, ha
                                                          è stato segnato da numerose azioni di            mantenuto una crescita sostenuta in un
                                                          adattamento del dispositivo operativo            contesto di consumi in stallo.
                                                          principalmente per le attività di ristorazione
                                                          professionale e grandi e medie superfici,
                                                          nonché da uno sforzo in termini di perfor-
                                                          mance nel corso del secondo semestre.

16   LOGISTICA FRANCIA REL AZIONE DI ATTIVITÀ STEF 2013   REL AZIONE DI ATTIVITÀ STEF 2013 LOGISTICA FRANCIA 17
Nel corso del 2013 STEF Logistique ha                          Queste operazioni sono state condotte                  LOGISTICA RISTORAZIONE PROFESSIONALE
 dimostrato la propria capacità di condurre                     sempre assicurando un elevato livello di
                                                                                                                       Il posizionamento di STEF Logistique su              volontà di STEF di penetrare questo mercato
 operazioni di trasformazione significative:                    servizio. Infine, STEF Logistique ha parte-
 ■■ l a r i c o nf i g u ra zi o n e d e l d i s p osi t i vo
                                                                                                                       questo mercato è molto specifico. Questo             e la risposta del mercato a questa nuova
                                                                cipato all’integrazione nel suo perimetro
                                                                                                                       segmento si rivolge alle catene di ristora-          offerta hanno generato una significativa
 “Ristorazione professionale” nella regione                     delle attività di logistica per la ristorazione
                                                                                                                       zione commerciale. Non comprende le                  crescita del fatturato (47,8 %), risultato
 Île-de-France;                                                 professionale della società EBREX.
 ■■ l’attuazione di un nuovo dispositivo
                                                                                                                       categorie ristorazione collettiva e “CHR”            di acquisizione di quote di mercato e di
                                                                                                                       (caffè, hotel, ristoranti).                          crescita esterna.
 logistico per un’insegna distributiva.

                                                                                                                       STEF, grazie alla sua offerta “multi-catena”,        La rapida crescita ha generato la necessità
 Il fatturato di STEF Logistique, per filiera, si compone come segue:                                                  contribuisce con un nuovo dinamismo                  di adattare il dispositivo operativo, in partico-
                                                                                                                       al processo di approvvigionamento dei                lare in Île-de-France. Questa evoluzione sarà
                                                                                                                       ristoranti. L’offerta permette di collegare          distribuita su due anni con la costruzione di
                                                                                                                       l’ambiente fornitori ai bisogni dei ristoranti. La   un edificio ad hoc nel sud dell’Île-de-France.
      Fresco                                                                                   Secco e a temperatura
        35%                                                                                    7%
                                                                                                                       LOGISTICA DEI PRODOTTI SURGELATI
                                                                                                                       Il m e rc a to d e l s u rg e l a to è p o c o       proprio dispositivo per una logistica
Ristorazione                                                                                   Surgelato               d i n a m i c o d a c i rc a u n d e c e n n i o.    di prossimità in linea con i bisogni dei
        15%                                                                                    43 %                    Ciononostante si trasforma, anno dopo                propri clienti. Il miglioramento della
                                                                                                                       anno. In tale contesto, STEF Logistique              per formance su un mercato atono
                                                                                                                       adatta il proprio dispositivo sviluppando            e carat teriz zato dalle componenti
                                                                                                                       un’offerta di mutualizzazione dei flussi             inflazionistiche (costi del lavoro, energia,
                                                                                                                       sulle zone di consumo (stock più vicini              imposte fondiarie) resta il principale
                                                                                                                       ai consumatori) e razionalizzando il                 pilastro di lavoro per il futuro.

 LOGISTICA PRODOTTI FRESCHI E TERMOSENSIBILI
 Le attività di STEF Logistique su questo                       posizionamento di STEF Logistique, un
 segmento si sviluppano più rapida-                             posizionamento adatto ai bisogni attuali
 mente rispet to al mercato. Questa                             dei clienti: gestione dei costi logistici in un
 crescita dimostra la congruenza del                            contesto di riduzione dei consumi.

 LOGISTICA IPER E SUPERMERCATI
 Questa attività contribuisce alla prestazione                  prodotti surgelati in flussi stoccati. I volumi
 operativa delle insegne di distribuzione                       gestiti in questa filiera sono un eccellente
 che vi fanno ricorso. Questa competenza                        indicatore delle tendenze di consumo. Nel
 viene esercitata principalmente attraverso                     2013 i volumi gestiti sono rimasti stabili, a
 la logistica dei prodotti freschi in piccoli                   perimetro costante.
 lotti ma anche attraverso la logistica dei

 18                                         LOGISTICA FRANCIA REL AZIONE DI ATTIVITÀ STEF 2013                         REL AZIONE DI ATTIVITÀ STEF 2013 LOGISTICA FRANCIA 19
STEF INTERNATIONAL

                                                                                  IL PERIMETRO DI STEF INTERNATIONAL COMPRENDE ITALIA,
                                                                                  SPAGNA, PORTOGALLO, SVIZZERA, BENELUX E UN’ATTIVITÀ DI
                                                                                  FLUSSI INTERNAZIONALI.

                   UNA RETE EUROPEA
                          SEMPRE PIÙ
                       PERFORMANTE
                                                                                   Tavazzano                                       Valencia

                                                                                  Il perimetro di STEF International comprende     qualità e dell’efficienza delle reti di grou-
                                                                                  Italia, Spagna, Portogallo, Svizzera, Benelux    page in Italia e nella penisola iberica.
                                                                                  e un’attività di flussi internazionali.          Questa politica ha permesso:
                                                                                  La creazione di una rete di mercati              ■■ la ripresa molto significativa dei risultati
                                                                                  domestici si sviluppa progressivamente           in Italia;
                                                                                  e permette così a STEF International di          ■■ il miglioramento del risultato nella
                                                                                  rafforzare la propria posizione di operatore     penisola iberica;
                                                                                  di primo piano nelle attività della logistica
                                                                                                                                   ■■ il consolidamento dei risultati delle
                                                                                  e del trasporto a temperatura controllata
                                                                                                                                   attività in Svizzera e dei flussi inter-paese.
                                                                                  in questi territori.
                                                                                  Nonostante la leggera ripresa osservata          Nel 2013 vi sono state due acquisizioni:
                                                                                  nel secondo semestre, STEF International         la prima in Sviz zera, a Kriens vicino
                                                                                  ha registrato una crescita contenuta             Lucerna (deposito di 22 000 m 3) e la
                                                                                  nel 2013 (1,7 %).                                se conda nel nord d ella S pagna a
                                                                                  In tale contesto la priorità è stata data alla   Burgos (deposito di 38 000 m3). Entrambe
                                                                                  ricerca della prestazione. Quest’ultima          rispondono all’obiettivo di insediarsi in
                                                                                  è stata ottenuta grazie a un consistente         regioni in cui il gruppo non è presente
                                                                                  sforzo commerciale presso la clientela           direttamente, consolidando le posizioni
                                                                                  mid-market e a un miglioramento della            presso industrie clienti.

           20               STEF INTERNATIONAL REL AZIONE DI ATTIVITÀ STEF 2013   REL AZIONE DI ATTIVITÀ STEF 2013 STEF INTERNATIONAL21
Ponte Erasmus - Rotterdam
ITALIA                                                                                               PORTOGALLO
Il 2013 ha visto il ritorno della redditività      Peraltro, STEF Italia ha continuato la            Il mercato interno portoghese, come               interno hanno permesso di resistere alla
per le sedi di STEF in Italia che beneficiano      razionalizzazione della propria organiz-          in Spagna, non è stato caratterizzato             forte pressione della concorrenza e delle
delle sinergie attuate nel 2012 con l’acqui-       zazione individuando due poli operativi           dalla ripresa nel 2013. In tale contesto,         tariffe che ha pesato sul mercato nel
sizione di Dispensa (STEF Logistics Italia) e      equilibrati, trasporto e logistica, a partire     il miglioramento della performance                2013. Le concessioni tariffarie consentite
dei frutti del piano di miglioramento della        dal 1° gennaio 2014.                              dell’attività logistica per la ristorazione,      hanno neutralizzato gli effetti positivi del
performance di STEF Italia, con l’obiettivo                                                          acquisita nel 2012 e il miglioramento della       dinamismo commerciale mantenuto
di una migliore qualità ed efficienza della        STEF Italia ha confermato la propria stra-        redditività delle operazioni di groupage          durante tutto l’anno.
rete di trasporto nazionale.                       tegia: diventare l’operatore di riferimento
                                                   per il groupage e la logistica di prodotti
Questo dinamismo ha permesso a STEF                freschi su tutto il territorio italiano. Le       SVIZZERA
Italia di condurre una politica volontaris-        prospettive per il futuro sono reali in questo    N e l 2 013 ST EF S u i sse h a ra f fo r za to   prodot ti lat tiero - caseari. Questo
tica sul proprio avviamento, basata sullo          paese in cui il potenziale di outsourcing         il proprio perimetro operativo con                accordo riguarda la distribuzione dei
sviluppo della clientela mid-market.               delle attività logistiche resta elevato.          una presenza in Svizzera alemanna,                suoi gelati sul territorio svizzero oltre
                                                                                                     grazie a un accordo concluso con                  all’acquisizione del deposito di Kriens,
                                                                                                     il principal e industrial e sviz zero di          vicino a Lucerna.

SPAGNA                                                                                               BENELUX
Il mercato interno spagnolo è rimasto              potenziate, in particolare sul segmento del       La vocazione del deposito logistico di            lattiero-caseari, che va a consolidare
molto degradato nel 2013 con un calo               mid-market, permettendo così a STEF Iberia        mutualizzazione e di co-packing di Saintes        i contratti già esistenti in questo sito. Il
dei volumi di consumo e una concorrenza            di mantenere la prestazione economica             (Bruxelles) è ormai una realtà grazie             risultato dell’attività trasporto è stato pena-
esacerbata sui prezzi delle prestazioni.           delle proprie attività. Di contro:                alla stipula di un importante contratto           lizzato dalla forte riduzione delle attività
Alcuni commit tenti, alla ricerca di                                                                 di prestazioni logistiche di prodot ti            di groupage di due clienti neerlandesi.
economie di scala, hanno proceduto a               ■■ la competitività dell’industria agroali-
riorganizzazioni dei propri modelli logistici,     mentare spagnola si è tradotta in una forte
comportando per STEF Iberia la perdita             progressione delle attività di groupage           FLUSSI INTERNAZIONALI
di due importanti contratti di logistica           internazionale di STEF Iberia (+ 30%);            STEF EuroFrischFracht opera su flussi             Stefover è specializzata nei flussi tra Europa
e organizzazione trasporto. Il tasso di                                                              provenienti dalla Germania con desti-             e Nord Africa (Tunisia, Algeria) attraverso il
riempimento dei depositi surgelati era             ■■ se i segnali di ripresa constatati nel paese
                                                                                                     nazione Francia e penisola iberica. Nel           porto di Marsiglia. L’attività è stata colpita
inferiore al 70 % a fine 2013.                     nell’ultimo trimestre si confermassero nel        2013 ha continuato a beneficiare del forte        dall’instabilità politica ed economica dei
                                                   2014, STEF Iberia riprenderebbe la strada         dinamismo degli esportatori tedeschi.             paesi in cui opera.
In tale contesto, i team hanno concentrato i       della crescita, in particolare capitalizzando
propri sforzi su due assi: una politica rigorosa   sul lavoro di fondo condotto nel 2013 per
di gestione dei costi e azioni commerciali         consolidare la rete di groupage domestica.

22                               STEF INTERNATIONAL REL AZIONE DI ATTIVITÀ STEF 2013                 REL AZIONE DI ATTIVITÀ STEF 2013 STEF INTERNATIONAL23
MARITTIMO

                                                               LA MÉRIDIONALE GARANTISCE DAL 1976 UN SERVIZIO REGOLARE
                                                               DI TRASPORTO MARITTIMO PASSEGGERI E MERCI, UTILIZZANDO
                                                               CARGO MISTI, TRA IL PORTO DI MARSIGLIA E I PORTI DELLA CORSICA,
                                                               NEL QUADRO DI UNA CONCESSIONE DI SERVIZIO PUBBLICO.

           SUCCESSO
 CONFERMATO DI UNA
STRATEGIA PERTINENTE

                                                               I collegamenti marittimi tra il continente,      passeggeri e -2,7% per le merci. Peraltro il
                                                               la Corsica e la Sardegna sono effettuati         traffico del porto di Marsiglia si è contratto
                                                               con tre traghetti cargo misti in partenza        (-9,4%) mentre quello di Tolone, sostenuto
                                                               da Marsiglia: Piana, Kalliste e Girolata,        da un’offerta sovrabbondante e da tariffe
                                                               la cui capacità totale è di 6 800 metri          contenute, è aumentato del 17.8 %.
                                                               lineari, l’equivalente di 500 rimorchi e di 1    Tuttavia La Méridionale ha resistito bene
                                                               900 passeggeri con relative automobili. Il       a questa congiuntura:
                                                               programma di stima dell’attività prevede
                                                                                                                ■■ l’attività di trasporto passeggeri è
                                                               oltre 1 000 traversate annue.
                                                                                                                aumentata del 3,1 % con 260 000 passe-
                                                                                                                ggeri tra Marsiglia e la Corsica e 15 000
                                                               Il 2013 è stato segnato dall’attribuzione
                                                                                                                tra Marsiglia e la Sardegna. Questa
                                                               di una nuova concessione di servizio
                                                                                                                performance è stata resa possibile grazie
                                                               pubblico per i collegamenti con la
                                                                                                                alle azioni di comunicazione, al posizio-
                                                               Corsica di una durata di dieci anni per il
                                                                                                                namento premium dell’offerta di servizi
                                                               periodo 2014 - 2023. Questa concessione
                                                                                                                a bordo dei traghetti e a una gestione
                                                               è stata at tribuita a La Méridionale,
                                                                                                                dinamica delle tariffe;
                                                               insieme al suo partner storico, dalle
                                                               autorità locali della Corsica, a seguito         ■■ l’attività merci ha subito una flessione,

                                                               di gara di appalto internazionale.               ma il calo del numero di metri lineari è
                                                                                                                rimasto limitato al 3,7 % con 700 000 metri
                                                               Questo successo conferma la correttezza          trasportati. La Méridionale ha rafforzato
                                                               della scelta strategica di La Méridionale,       la propria posizione di leader nei porti di
                                                               ovvero operare esclusivamente con                Bastia e Ajaccio, via Marsiglia.
                                                               traghetti cargo misti (RoPax) proponendo
                                                               al contempo servizi merci e passeggeri e         I risultati comprendono gli oneri di
                                                               distinguersi attraverso un’autentica qualità     capitale della Piana, messa in servizio
                                                               del servizio, tanto per le prestazioni offerte   nel 2012, e l’aumento delle spese di
                                                               ai passeggeri quanto per i clienti caricatori.   manutenzione dei traghetti, legate al
                                                               Nel 2013 il traffico complessivo, merci e        prolungamento della loro durata di
                                                               passeggeri, tra la Corsica e il continente       utilizzo. Il traghetto Scandola è stato
                                                               ha registrato un’inflessione: -4,7% per i        dato in nolo fino a febbraio 2015.

        24        MARITTIMO REL AZIONE DI ATTIVITÀ STEF 2013   REL AZIONE DI ATTIVITÀ STEF 2013 MARITTIMO 25
Piana
SUPPORTO ALL’EFFICIENZA DELLE ATTIVITÀ DEL GRUPPO
                                                                                                  Nel settore del trasporto gli sforzi sono        in un vasto programma di unificazione
                                                                                                  concentrati sulla gestione della tracciabilità   dei dati e di inquadramento delle
                                                                                                  dei flussi. Nel 2013 è stata implementata a      relazioni con i clienti. L’obiettivo è fornire
                                                                                                  livello europeo un’applicazione di gestione      soluzioni ai team commerciali per la
                                                                                                  unificata del servizio post vendita. M-Track,    gestione delle relazioni con i clienti
                                                                                                  strumento informatico di bordo che garan-        su base sicura ed omogenea in tutta
                                                                                                  tisce la tracciabilità delle operazioni di       Europa. Il programma di unificazione
                                                                                                  consegna, è stato implementato, dopo             del sistema di riferimento dei dati del
                                                                                                  Spagna e Portogallo, anche in Francia.           gruppo è stato portato avanti, favorendo
                                                                                                                                                   l’implementazione di moduli di gestione
                                                                                                  Con il progetto CRM (gestione delle              delle forze vendita e delle campagne
                                                                                                  relazioni con i clienti), STEF si è lanciata     marketing in due paesi europei.

   INVESTIMENTI PER
MAGGIORE EFFICIENZA
       E SICUREZZA

                                                                                                  Inoltre il sistema informatico Transport         È stato installato nei siti di attività surge-
 SISTEMI INFORMATIVI                                                                              è stato adattato in previsione dell’in-
                                                                                                  tro duzi o n e d e ll ’Éc ota xe e in v i sta
                                                                                                                                                   lati e nei siti-clienti operanti su flussi
                                                                                                                                                   freschi e misti in Francia, Belgio e Italia.
                                                                                                  dell’integrazione della società EBREX,           È stata attuata una soluzione di gestione
                                                                                                  effettiva da ottobre 2013.                       massificata degli approvvigionamenti
 STEF INFORM ATION ET TECHNOLOGIES (STEF IT) CREA                                                                                                  presso insegne di iper e supermercati.
                                                                                                  Per quanto concerne la logistica, il             In Francia è in corso l’implementazione
 SOFTWARE, INTEGRA E GESTISCE I SISTEMI INFORMATIVI DEL                                           software di gestione dello stoccaggio            della soluzione di gestione commerciale
 GRUPPO PER ACCOMPAGNARLO NELLA SFIDA CLIENTE E                                                   WMS permette di unificare i metodi opera-        e logistica Agrorest, destinata all’attività
 CONTRIBUIRE ALLA PRODUTTIVITÀ DELLE ATTIVITÀ.                                                    tivi e di ridurre i costi di manutenzione.       di ristorazione collettiva.

 STEF IT è incaricata dell’armonizzazione,      Realizza inoltre soluzioni aziendali per i
 dell’integrazione e dell’implementazione       clienti di STEF, industriali e distributori del   GESTIONE E PRODUTTIVITÀ AMMINISTRATIVA
 dell’informatica aziendale e di gestione       settore alimentare.                               Infine STEF IT introduce strumenti destinati     Il gruppo ha lanciato un progetto di
 per tutte le attività del gruppo in Europa.                                                      a migliorare la sicurezza e la produttività      gestione proattiva dei propri impegni
 Fornisce soluzioni affidabili nella gestione                                                     delle operazioni amministrative all’interno      contrattuali nei confronti dei clienti e
 dei flussi fisici e di informazione.                                                             del gruppo (adeguamento alle normative           dei fornitori con l’implementazione di un
                                                                                                  europee SEPA, dematerializzazione fiscale        software di gestione informatizzata dei
                                                                                                  delle fatture, miglioramento della gestione      contratti (contrathèque).
 SICUREZZA DELLE INFRASTRUTTURE MATERIALI
                                                                                                  degli acquisti, ottimizzazione della movi-
 Il ruolo di STEF IT è rendere sicuro il        sicurezza su diversi assi: rafforzamento          mentazione e dei veicoli stradali).
 funzionamento delle infrastrutture e           dell’esigenza operativa delle soluzioni
 delle applicazioni utilizzate dal gruppo.      proposte dai fornitori, arricchimento dei
 Nel 2013 STEF si è dotata di un’archi-         sistemi di riferimento di test preliminari
 tettura materiale tecnologicamente             delle soluzioni applicative e test su tutti
 all’avanguardia e di massima sicurezza.        i settori funzionali dei piani di ripristino
 Inoltre STEF IT ha potenziato le azioni di     dell’attività.

 26                            Sistemi informativi REL AZIONE DI ATTIVITÀ STEF 2013               REL AZIONE DI ATTIVITÀ STEF 2013 Sistemi informativi27
piattaforme logistiche e tecniche, in            divenuti obsoleti, alcuni dei quali ceduti
                                                                                                            particolare per l’aspetto energetico, e          dopo aver ottenuto nuove concessioni
                                                                                                            l’aumento dei volumi e dei flussi gestiti.       edilizie o destinati ad altro uso. Nel
                                                                                                                                                             2013 sono stati ceduti tre siti in Francia
                                                                                                            Immostef si occupa anche della valo-             (Saint-Jean-de-Braye vicino a Orléans,
                                                                                                            rizzazione di vecchi siti di esercizio,          Quimperlé e Nantes).

                                                                                                            PRINCIPALI REALIZZAZIONI NEL 2013
                                                                                                            ■■ piattaforma trasporto a Carquefou             ■■ d e p o s i t o a t r e t e m p e r a t u r e a
                                                                                                            (Nantes), con una superficie di 6 500 m2         Nemours (77), per una superficie totale di
                                                                                                            e 26 500 m3 in regime di freddo positivo e       7 840 m2 con 45 640 m3 in regime di freddo
                                                                                                            negativo; questo nuovo edificio è destinato      positivo e negativo; questo immobile è
                                                                                                            alla gestione dell’attività di groupage e di     destinato alla gestione di un’attività di
                                                                                                            distribuzione urbana di prodotti alimentari      approvvigionamento di viveri per le forze
                                                                                                            freschi e surgelati;                             armate francesi;

 STRUMENTI GESTIONALI
  A MAGGIOR RISPARMIO
          ECONOMICO
                                                                                           Carquefou                                            Nemours                                           Nemours

                                                                                                            ■■ acquisizione e ristrutturazione di un         ■■ acquisizione di dodici siti operativi

   IMMOBILIARE                                                                                              sito trasporto a Ifs (Caen), di 5 420 m2 e
                                                                                                            27 000 m3 in regime di freddo positivo e
                                                                                                                                                             della società EBREX.
                                                                                                                                                             CANTIERI AVVIATI NEL 2013
                                                                                                            negativo per completare il dispositivo tras-
                                                                                                                                                             Sono stati avviati diversi altri cantieri
                                                                                                            porto di prodotti ittici, freschi e surgelati,
                                                                                                                                                             e d i l i, p e r u n a c a p a c i tà tota l e d i
                                                                                                            della regione Normandia-Nord;
                                                                                                                                                             20 000 m² e 250 000 m 3 che saranno
   PATRIMONIO IMMOBILIARE                                                                                   ■■ acquisizione e ammodernamento di              consegnati nel 2014. Si trovano a Vitry-
                                                                                                            un deposito surgelati a Kriens (Svizzera         sur-Seine, Corbas (Lione Est), Bischheim
   STEF punta sistematicamente a detenere                     deposito di 6 425 000 m e una superficie
                                                                                      3
                                                                                                            alemanna), per un volume di 21 850 m3            (Strasburgo), Fauvernay (Digione) e
   la proprietà delle proprie attività immo-                  di piattaforme trasporto di 458 500 m2.
                                                                                                            in regime di freddo negativo;                    Brignais (Lione Ovest).
   biliari. Questa politica risponde a un                     Quasi tutti gli immobili sono di proprietà
   approccio patrimoniale e strategico allo                   del gruppo STEF che possiede altresì
   stesso tempo, in quanto la specificità                     immobili a uso ufficio, come ad esempio       MANUTENZIONE E RISTRUTTURAZIONE                  integrano il programma di sostituzione
   delle attività di STEF dipende molto                       la sede sociale.                              DEI SITI                                         dei fluidi refrigeranti HCFC di tipo R22 con
   dalla qualità e dall’adattabilità degli                                                                  Oltre ai cantieri citati, STEF dedica un         fluidi naturali quali l’ammoniaca e la CO2.
   strumenti immobiliari.                                     Una parte significativa degli immobili        cospicuo budget a spese di investimento          Conformemente alla regolamentazione
                                                              appartenenti al gruppo si trova in una        destinate alla manutenzione e all’ammo-          europea, questa conversione sarà portata
   Il gruppo esercita le proprie attività                     struttura dedicata, Immostef, che assicura    dernamento degli edifici e degli impianti        a termine entro fine 2014.
   in Europa sulla base di 235 depositi e                     peraltro la gestione di tutto il parco        tecnici (48 M€ nel 2013). Questi costi
   piattaforme, per un volume complessivo di                  immobiliare del gruppo.
                                                                                                            PASSAPORTO ENERGETICO
   GESTIONE IMMOBILIARE                                                                                     N el 2012 Immostef ha introdot to il             Nel 2013 è stato implementato in una
   Oltre all’attività patrimoniale, Immostef                  temperature esterne, il che implica una       “Passaporto energetico”. Si tratta di            cinquantina di siti.
   raggruppa anche il personale e le                          proget tazione e una manutenzione             una sintesi delle verifiche energetiche
   competenze dedicate alla costruzione,                      estremamente affidabili degli impianti        realizzate sul sito, con indicazione della       Inoltre Immostef si è lanciata nell’at-
   alla manutenzione e alla gestione                          tecnici di produzione del freddo integrati    prestazione in termini di consumo elet-          tuazione di un sistema di gestione
   te c n i c a d e g l i s t r u m e nt i o p e ra t i v i   negli edifici.                                trico e di potenziali risparmi da realizzare.    dell’energia (certificazione ISO 50 001).
   utiliz zati dall e soci età d el gruppo
   STEF. Le diverse at tività del gruppo                      Le nuove costruzioni rispondono a
   richiedono temperature controllate                         diverse necessità: il bisogno di ristruttu-
   e costanti, indipendentemente dalle                        rare i vecchi siti, il miglioramento delle

   28                                                IMMOBILIARE REL AZIONE DI ATTIVITÀ STEF 2013           REL AZIONE DI ATTIVITÀ STEF 2013 IMMOBILIARE29
SVILUPPO SOSTENIBILE
                                                                METODOLOGIA DI REPORTING
                                                                Le informazioni relative agli impatti ambientali, sociali e societari delle attività di STEF
                                                                vengono pubblicate conformemente agli obblighi di trasparenza previsti dall’articolo
                                                                225 della legge Grenelle 2 e dall’articolo R.225-105-1 del Codice del Commercio.

                                                                PERIMETRO
                                                                Nel 2013 le informazioni sia quantitative      società EBREX, acquisita in ottobre 2013
                                                                che qualitative riguardanti l’aspetto          i dati della Gran Bretagna1 e quelli della
                                                                ambientale vengono fornite a livello           Compagnie méridionale de manutention
                                                                di perimetro del gruppo (Francia e             (CMM), specifici e non significativi, sono
                                                                paesi europei, ad eccezione della Gran         stati esclusi. Eccetto queste regole di
                                                                Bretagna). Nel 2013 la parte sociale           base, le differenze di perimetro vengono
                                                                comprendente i dipendenti al 31 dicembre       specificate per gli indicatori pertinenti.
                                                                e le varie categorie vengono fornite a
                                                                                                               1. In ragione della ridotta dimensione degli inse-
                                                                livello di perimetro del gruppo. Per quanto    diamenti di STEF in questo paese. Inoltre non fanno
                                                                concerne gli altri indicatori, i dati della    più parte del perimetro di STEF da gennaio 2014.

     L’AMBIENTE AL CENTRO DELLE
                NOSTRE PRIORITÀ
                                                                                                 Les Essarts                                       Les Essarts

                                                                SELEZIONE DELLE INFORMAZIONI E INDICATORI DEL REPORTING
                                                                Le informazioni sono state selezionate         indicatori permettono di misurare le pres-
                                                                in base alla loro pertinenza rispetto ai       tazioni scaturite dai piani d’azione. Da
                                                                principali impatti ambientali e sociali        un lato, le attività esercitate da STEF non
                                                                di STEF, in considerazione del suo core        sono di natura tale da impattare i suoli
                                                                business e delle questioni di responsabilità   sui cui si trovano le piattaforme, dall’altro
                                                                sociale e ambientale (RSE) identificate        non giustificano la contabilizzazione di
                                                                come strategiche per il gruppo. Questi         accantonamenti per rischio ambientale.

                                                                RACCOLTA E CALCOLO DELLE INFORMAZIONI
                                                                Le modalità di recupero delle informazioni     civile), a partire da schede tecniche che
                                                                sono definite da un protocollo interno         descrivono i metodi di calcolo, di raccolta
                                                                (base annua, sui dodici mesi dell’anno         e di controllo degli indicatori RSE.

                                                                VERIFICA ESTERNA
                                                                Le informazioni legate alle disposizioni       del Commercio sono state oggetto di
                                                                dell’articolo 225 della legge Grenelle 2       una verifica da parte di un ente terzo
                                                                e dell’articolo R.225-105-1 del Codice         indipendente.

30      Sviluppo sostenibile REL AZIONE DI ATTIVITÀ STEF 2013   REL AZIONE DI ATTIVITÀ STEF 2013 Sviluppo sostenibile31
AMBIENTE

                  ANTICIPO DEI REGOLAMENTI
               E OTTIMIZZAZIONE ENERGETICA
                         DELLE ATTREZZATURE
                                                                             Les Essarts

                                                                            ORGANIZZAZIONE E POLITICA DI SVILUPPO SOSTENIBILE
                                                                            La politica di Sviluppo sostenibile di STEF è   ■■ i misurazione e riduzione dell’impatto
                                                                            pienamente integrata nella governance           ambientale del trasporto e della logistica
                                                                            del gruppo e concepita come una fonte           del freddo;
                                                                            di competitività e di differenziazione sui      ■■ sviluppo di soluzioni aziendali innovative,
                                                                            mercati in cui STEF opera. È gestita da un      performanti e sostenibili al servizio della
                                                                            comitato strategico che raggruppa tutte         prestazione del gruppo e dei suoi clienti;
                                                                            le funzioni operative e funzionali che defi-    ■■ potenziamento del modello di respon-
                                                                            nisce gli orientamenti e convalida i piani      sabilità sociale del gruppo.
                                                                            d’azione, i cui risultati sono monitorati
                                                                            dalla Direzione dello Sviluppo sostenibile.     La politica intrapresa si basa sull’anticipa-
                                                                                                                            zione dei regolamenti, sull’ottimizzazione
                                                                            Gli impegni prioritari di questa politica       energetica delle attrezzature e degli edifici
                                                                            fanno par te del piano strategico a             e sull’attuazione di pratiche operative che
                                                                            medio termine dell’impresa e sono               migliorino le prestazioni economiche e
                                                                            centrati su:                                    ambientali delle attività.

          32        Sviluppo sostenibile REL AZIONE DI ATTIVITÀ STEF 2013   REL AZIONE DI ATTIVITÀ STEF 2013 AMBIENTE33
Nemours
MISURAZIONE E RIDUZIONE DELL’IMPATTO AMBIENTALE DEL                                                    RIDUZIONE DELL’IMPATTO AMBIENTALE LEGATO AI MEZZI DI
   TRASPORTO E DELLA LOGISTICA DEL FREDDO                                                                 PRODUZIONE
   MISURAZIONE DELLA “CARBON FOOTPRINT” (IMPRONTA DI CARBONIO)
                                                                                                          ST EF c o nt i nu a a i m p e g n a r s i n e l l a     veicoli e traghetti), alla riduzione dei
   STEF dispone di due calcolatori CO 2                  ■■ l’impronta di carbonio delle prestazioni      riduzione dell’impronta di carbonio                     consumi d’acqua (torri di raffredda-
   certificati da Bureau Veritas Certification,          di trasporto con un punto di carico e di         legata alla sua attività.                               mento e lavaggio dei veicoli) e allo
   che permettono di fornire ai clienti:                 scarico in Francia;                                                                                      sviluppo della sua politica di gestione
                                                         ■■ l’impronta di carbonio delle prestazioni
                                                                                                          Le sue azioni sono orientate alla riduzione
                                                                                                                                                                  dei rifiuti.
                                                                                                          dei consumi di energia (piattaforme,
                                                         logistiche realizzate per loro conto.

OBIETTIVO:
                                                                                                                                                                            - 5,7% DI KM
 - 8% DI
                                                                                                                                                                             PERCORSI
   CO2

   RIDUZIONE DELL’IMPRONTA DI CARBONIO                                                                    VEICOLI
   DELLE ATTIVITÀ DI TRASPORTO
                                                                                                          RIDUZIONE DEL CONSUMO DI CARBURANTI
   STEF Transport France ha firmato nel                  l’obiettivo di ridurre le emissioni di CO2
                                                                                                          Un parco di motrici e camion regolarmente               hanno permesso di raggiungere questi
   2009 la «Carta degli impegni volontari                dell’8 % (g CO2 per tonnellata chilometro).
                                                                                                          rinnovato associato a un follow-up del                  risultati sono:2
   di riduzione delle emissioni di CO2 dei               STEF affina costantemente il calcolo della
                                                                                                          piano di formazione dei conducenti,
   trasportatori stradali di merci» proposta             sua impronta di carbonio sulle stime di
                                                                                                          permette di ottimizzare il consumo di                   ■■ modernizzazione del parco e adatta-
   dall’Ademe. Questo impegno è stato                    emissioni di CO2 legate al subappalto
                                                                                                          carburanti dei veicoli.                                 mento dei veicoli, in cooperazione con
   rinnovato per il periodo 2012-2014 con                trasporto delle attività in Francia.
                                                                                                                                                                  i fornitori;
                                                                                                          Il proseguimento dei lavori sperimentali                ■■ formazioni specifiche rivolte ai condu-
   ANDAMENTO DELL’EMISSIONE DI gCO2/TONNELLATA.CHILOMETRO                                                 sull’utilizzo della criogenia 2 a bordo                 centi (eco-guida e buone pratiche legate
                                                                                                          dovrebbe permettere, a breve termine, di                al trasporto a temperatura controllata).
   La riduzione delle emissioni è principalmente         di riempimento medio dei veicoli. Tra il 2012
                                                                                                          ridurre il consumo di gasolio non stradale,
   legata al miglioramento continuo dell’organiz-        e il 2013 i chilometri percorsi sono diminuiti
                                                                                                          riducendo al contempo le emissioni sonore               2. Produzione del freddo per espansione diretta di
   zazione dei flussi di trasporto e di distribuzione,   del 5,7 % e le tonnellate consegnate sono
                                                                                                          indotte dall’attività. Le principali azioni che         un fluido criogenico (diossido di carbonio, azoto).
   associata al costante miglioramento del tasso         aumentate del 2 %.

   Evoluzione di gCO2/ t.km - base 100 nel 2010 – STEF Transport France                                   Andamento del consumo delle trattrici – STEF Transport France

     100

                                     92,04
                                                                                                          32,1
                                                                   88,22

                                                                                                                                                                31,8
                                                                                                 80,42                                                                                                         31,7

     2010                         2011                           2012                       2013          2011                                                  2012                                           2013
                                                                                                          In litri per 100 km percorsi
     BASE 100 en 2010. Transport de STEF France

   34                                               AMBIENTE REL AZIONE DI ATTIVITÀ STEF 2013             REL AZIONE DI ATTIVITÀ STEF 2013 AMBIENTE35
RIDUZIONE DEGLI INQUINANTI                                                                           RIDUZIONE DEI CONSUMI D’ACQUA
          Desiderando avere il parco più rispettoso         alimentari, STEF privilegia il rinnovo regolare                                                                                                       473,1
          dell’ambiente per il trasporto di derrate         del proprio parco pulito di motrici e camion.      2013                                                                            366,3
                                                                                                                                             106,8
          % del parco Euro V-VI – STEF France
                                                                                                                                                                                                                  477,0
                                                                                                  98,78 %      2012                                                                               370,2
                                                         97,12 %
          91,73 %                                                                                 76,90 %                                     106,9
Motrici
                                                         64,23 %                                                                                                                                                  476,4
          58,69 %                                                                                              2011                                                                               371,6
Camion
                                                                                                                                             104,7
          2011                                           2012                                         2013
          in Euro IV e 56,34 % in Euro V per i Camion                                                                     Totale Gruppo    Totale Francia   Totale Europa

          FREDDO CRIOGENICO
                                                                                                               I consumi d’acqua degli impianti di STEF in                  al lavaggio dei veicoli. Per ogni nuova
          La sperimentazione di questa tecnologia           sensibilmente gli impatti ambientali               Francia provengono dalla rete urbana (86,5                   costruzione vengono sistematicamente
          alternativa alla compressione mecca-              legati all’attività (emissione di CO 2 e           %) e dai pozzi (13,5 %). Sono in sostanza                    attuate le procedure volte alla riduzione
          nica continua a partire da una base di            emissioni sonore), garantendo un alto              collegati, da un lato, al numero di torri di                 dei consumi (recupero delle acque meteo-
          distribuzione urbana di STEF. I risultati         livello di competitività economica.                raffreddamento necessarie al funzionamento                   riche, modalità di condensazione a ridotto
          attesi sono una qualità di produzione                                                                degli impianti frigoriferi e, dall’altro lato,               consumo d’acqua...).
          del freddo che permet ta di ridurre

          DEPOSITI E PIATTAFORME
          SITI A RISPARMIO ENERGETICO INTEGRATI NEL LORO AMBIENTE                                              Andamento dei consumi d’acqua Europa - (km3)

          Immostef, filiale dedicata, gestisce la           Gli approcci intrapresi permettono di
          progettazione, la costruzione e la manu-          ridurre in modo regolare i consumi elettrici
                                                                                                                                                                                                          715,6
          tenzione dei depositi e delle piattaforme         degli immobili di STEF.
                                                                                                               2013                                                                       568,2
          del gruppo, migliorandone costantemente
          la prestazione energetica.                        Nonostante lo sviluppo dell’attività del                                      147,5
                                                            gruppo, STEF ha saputo contenere i
          A tal fine, il proseguimento del programma        consumi energetici attraverso un monitora-                                                                                                    724,6
          “Eden” prevede inoltre:                           ggio continuo di questi ultimi e attraverso        2012                                                                        582,1
                                                            piani di risparmio.                                                           142,6
          ■■ verifiche energetiche e attuazione di
          piani d’azione (tecnici e manageriali);
                                                            L’aumento del consumo registrato al di fuori                                                                                                          808,4
          ■■ ricorso a soluzioni tecniche a maggior         della Francia tra il 2011 e il 2013 è essenzial-
                                                                                                               2011                                                                                  673,6
          risparmio energetico.                             mente dovuto all’aumento del perimetro.
                                                                                                                                          134,8

                                                                                                                          Totale Gruppo    Totale Francia   Totale Europa
          Andamento del consumo energetico Europa - (GWh)

          36                                            AMBIENTE REL AZIONE DI ATTIVITÀ STEF 2013              REL AZIONE DI ATTIVITÀ STEF 2013 AMBIENTE37
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