RENAULT TRUCKS OGGI E DOMANI - DIREZIONE DELLA COMUNICAZIONE CORPORATE www.renault-trucks.com
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RENAULT TRUCKS OGGI E DOMANI DIREZIONE DELLA COMUNICAZIONE CORPORATE OTTOBRE 2009 www.renault-trucks.com
RENAULT TRUCKS
Ricca della passione e dell’esperienza di più di 14 000 collaboratori, presenti in più di 100 paesi con 1 500
punti di vendita e di servizio, Renault Trucks è un attore di primo piano dell’industria del camion.
Integrata nel gruppo Volvo, Renault Trucks concepisce, fabbrica e commercializza una vasta gamma di veicoli
industriali.
La gamma di veicoli (da 2,7 a 60 tonnellate) e servizi proposta è la più completa del mercato e la più rispon-
dente alle attività dei suoi clienti : consegna, distribuzione, costruzione, lunga distanza, applicazioni speciali e
militari. Nel 2008, Renault Trucks a commercializzato 77 000 veicoli all’incirca.
Renault Trucks è impegnata a ridare lustro al trasporto stradale e fierezza ai propri clienti ed ai conducenti, in
quanto il trasporto stradale è nobile e senza di esso la società crollerebbe.
Renault Trucks apporta ai propri clienti efficacia, valore aggiunto e qualità coltivando i propri valori di impegno,
prossimità e franchezza.
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SOMMARIO
Renault Trucks pag. 4
La forza della storia, la potenza di un gruppo mondiale
Una storia di valori
Una politica di risorse umane dinamica
La forza della diversità
Al fianco dei professionisti del trasporto pag. 12
Una gamma molto estesa
Una offerta di servizi completa
La tecnologia al cuore dell’attività
La qualità, pilastro della strategia
Il design Renault Trucks, il segno di uno stile
L’impegno a favore dei clienti dell’azienda pag. 25
L’ambiente : degli impegni durevoli
Per un trasporto durevole delle merci in città
La sicurezza stradale : una priorità assoluta
Renault Trucks, firmatario del patto mondiale dell’ONU
Attore appassionato pag. 34
Renault Trucks nell’avventura
Renault Trucks nella corsa
Renault Trucks partner
Allegati pag. 38
Il Comitato di Direzione di Renault Trucks
Organizzazione del gruppo Volvo
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RENAULT TRUCKS
La forza della storia, la potenza di un gruppo mondiale
Nel 2001, l’ingresso di Renault Trucks nel gruppo Volvo, numero 1 europeo fra i costruttori di veicoli pe-
santi, ha rappresentato una svolta nella storia dell’azienda francese. Erede e simbolo di oltre un secolo di
know-how francese, Renault Trucks afferma da allora la sua eccellenza nell’ambito del gruppo svedese.
Figurando tra i leader mondiali in ciascuna delle sue specialità (camion, autobus, pulman, motori per la
marina e le applicazioni industrial, mezzi da cantiere, componenti per l'aeronautica), il gruppo Volvo ha
accordato tutta la sua fiducia a Renault Trucks che ha confermato la sua importanza strategica nel nuovo
insieme.
Oggi, Renault Trucks è la seconda azienda del gruppo Volvo in ordine d’importanza con un’attività ca-
mion che rappresentava il 68 % del fatturato nel 2008 e che riposa interamente sullo sviluppo di quattro
marchi di riferimento sul mercato internazionale : Renault Trucks, Volvo Trucks, Mack Trucks, UD (Nissan
Diesel).
1
Ogni marchio del gruppo (Business Area) usufruisce delle sinergie indotte dalla collaborazione con entità
trasversali (Business Units)2 che mutualizzano delle importanti risorse (motori e organi meccanici, ricerca
e sviluppo, acquisti, sistemi d'informazione, logistica dei pezzi di ricambio, ecc.). Tali mezzi comuni vanno
di pari con lo sviluppo e la protezione dell’identità, dell’originalità dei prodotti e dell’indipendenza commer-
ciale dei marchi.
Presente in più di 100 paesi
La concezione e l’assemblaggio dei veicoli di Renault Trucks, come anche la produzione della maggior
parte dei componenti, sono realizzati in Francia. Per certe destinazioni all’estero, l'azienda si appoggia su
dei partner locali che assemblano dei veicoli spediti sotto forma di collezioni di pezzi (CKD : Completely
Knocked Down). Da parte sua, la rete di distribuzione e di servizio assicura la vendita, il servizio post ven-
dita e la fornitura di pezzi di ricambio ai clienti con un servizio di prossimità. Filiali commerciali, importatori
e uffici di rappresentanza associano quotidianamente le loro competenze per far vivere e dare lustro a
Renault Trucks sui diversi mercati internazionali.
1
Vedere in allegato
2
Vedere in allegato
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Le donne e gli uomini di Renault Trucks lavorano con energia, passione e rispetto degli individui. Ricca
del suo proprio passato e della forza di investimento di un gruppo leader mondiale, Renault Trucks offre
oggi la gamma di veicoli e di servizi più vasta, più diversificata e più nuova del mercato.
Qualche cifra
- 14 360 collaboratori
- 1 500 punti di vendita e di servizio in più di 100 paesi
- 5 siti industriali in Europa
- 6 centri di montaggio nel mondo
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Una storia di valori
I collaboratori di Renault Trucks mettono tutto il loro impegno per soddisfare i professionisti del trasporto
stradale di merci. Attenta in permanenza alle esigenze dei clienti, l'azienda ha l’obiettivo di continuare a
cercare delle soluzioni di trasporto di qualità, proponendo dei prodotti e dei servizi che garantiscano
l’affidabilità, l’economia, il comfort e le performance. Coltivando quotidianamente i valori di impegno, di
prossimità con i clienti e di franchezza, Renault Trucks intende raggiungere i suoi obiettivi e consolidare il
proprio sviluppo sul mercato mondiale.
Renault Trucks Deliver
Renault Trucks è impegnata a ridare lustro al trasporto stradale e fierezza ai propri clienti ed ai loro autisti,
poichè il trasporto stradale è nobile, poichè esso apporta molto più che delle semplici merci, poichè esso
fornisce assistenza, piacere, salute, cultura e sicurezza, poichè, senza di lui, la società crollerebbe.
Renault Trucks fa parte del mondo del trasporto stradale e si batte per difenderlo. L'azienda ha risposto
sempre "presente" con una gamma completa di mezzi che migliorano le performance dei conducenti e la
competitività dei trasportatori.
Renault Trucks si impegna ad apportare ai propri clienti efficacia (performance ottimali con impatto ed
effetti nocivi ridotti al minimo), valore aggiunto (i prodotti e servizi più appropriati con il migliore rapporto
prezzo / qualità) e qualità (i prodotti e servizi meglio piazzati per assicurare la più grande mobilità ai
trasportatori e le migliori condizioni di lavoro ai conducenti).
Renault Trucks realizza tutto ciò appoggiandosi sui forti valori in cui crede :
- l'impegno : Renault Trucks ha la volontà di prendere la difesa del trasporto stradale
- la prossimità : Renault Trucks intrattiene e sviluppa dei forti legami con i propri clienti e con i loro
conducenti al fine di rospondere sempre meglio alle loro esigenze.
- la franchezza : Renault Trucks bada ai fatti, è consapevole della realtà e osa dire la verità ai suoi
clienti come al resto della società.
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Una politica di risorse umane dinamica
Renault Trucks si sforza ogni giorno di riunire e migliorare le condizioni che lo rendono un datore di lavoro
di prima scelta in grado di sviluppare e mantenere fra i suoi ranghi i migliori talenti.
Cooperazione, lavoro di gruppo e dialogo attivo
In linea di massima, Renault Trucks dà la preferenza nel suo funzionamento alla cooperazione e ad un la-
voro su progetti. Le occasioni di collaborazione "trasversale" sono numerose. Nei siti industriali, l'orga-
nizzazione del lavoro in unità elementari di produzione (UEP) permette di sviluppare le responsabilità e la
polivalenza deglii operatori.
Renault Trucks mette in atto e sviluppa i mezzi di un dialogo attivo e aperto. Nel quadro di un’inchiesta
annuale, l'insieme dei dipendenti di Renault Trucks ha la possibilità di esprimere ogni anno le proprie opi-
nioni sul funzionamento dell’azienda, sul management, sul proprio ambiente di lavoro. L'analisi dei risultati
è un prezioso sussidio per comprendere e far progredire il clima sociale e per migliorare l'efficacia dei di-
pendenti. I quadri e gli impiegati beneficiano anche del Personal Business Plan (PBP), un piano di dialogo
e comunicazione con i loro superiori diretti. È così che una serie di appuntamenti annuali permette loro di
fissare in modo concertato i loro obiettivi, di ottenere un aiuto e un controllo per raggiungerli, di identifi-
care e dare risposta alle esigenze di sviluppo personale di ciascuno, per riuscire a breve termine, ma
anche per evolvere a più lungo termine.
La mobilitazione verso obiettivi condivisi è cementata da strumenti di comunicazione interna pratici e origi-
nali che, in particolare, danno al personale di inquadramento i mezzi per un’azione efficace.
Sviluppare le competenze, attirare i talenti, valorizzare l'esperienza
Identificare le competenze chiave per l’azienda, determinare le attività e le competenze di domani, dare ai
manager e ai dipendenti le informazioni e gli strumenti necessari alla gestione dei percorsi professionali
sono gli obiettivi principali dell’iniziativa « Percorsi & competenze » messa in atto da Renault Trucks. Ac-
cessibile via il sito intranet, la descrizione di 300 attività generiche diverse permette ai manager e ai di-
pendenti di valutare il livello delle loro performance e di facilitare la loro mobilità.
Tale dialogo aperto permette inoltre di indirizzare lo sforzo di formazione che deve accompagnare i dipen-
denti nel corso di tutta la loro carriera. Nel 2008, Renault Trucks ha consacrato il 4,7 % della massa sala-
riale alla formazione.
In termimi di reclutamento, Renault Trucks ricerca una grande varietà di talenti ai quali offre la certezza di
evolvere in un gruppo internazionale in piena espansione e la richezza di una esperienza multiculturale.
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Un "campus manager" tesse una rete di solidi legami con il mondo dell’educazione, al fine di fare conos-
cere l'azienda e favorire l'accoglienza in azienda di giovani suscettibili di figurare in futuro tra i suoi dipen-
denti, grazie ad una politica di stage e di volontariato internazionale in azienda. Renault Trucks presta
anche una grande attenzione a fare in modo che l'accoglienza e l’accompagnamento dei nuovi dipendenti
e dei giovani che seguono uno stage, si facciano nelle migliori condizioni.
Renault Trucks punta anche sull’esperienza dei dipendenti di oltre 50 anni che nel 2008 hanno rappre-
sentato il 3 % delle sue assunzioni. L'azienda valorizza le loro competenze promuovendo ogni anno un
certo numero di anziani e badando a che gli stessi beneficino sempre di una politica di formazione e di
una remunerazione motivante.
Gli effettivi di Renault Trucks al 31 dicembre 2008
Siti industriali 7 160
Blainville 2 549
Bourg en Bresse 1 782
Limoges 279
Venissieux 2 550
Stabilimenti terziari 2 979
Filiali 4 220
Totale 14 359
Per un dialogo sociale continuo e realista
Internazionalizzazione, evoluzione delle tecniche e degli uomini… : i partner sociali condividono con i diri-
genti l’esigenza di adattarsi per raccogliere le nuove sfide che si pongono all’azienda. Renault Trucks ha
ritenuto essenziale di mettere a loro disposizione dei nuovi mezzi per favorire la loro evoluzione e gettare
le basi di una nuova relazione sociale. È in questo spirito che il 2 marzo 2006 è stato firmato, con tutte le
organizzazioni sindacali rappresentative sul piano aziendale, un Accordo di dialogo sociale che viene a
sostituire l'accordo sui diritti sindacali del 20 maggio 1983. Tra l’altro, questo nuovo accordo offre loro la
possibilità di utilizzare dei siti informatici dedicati che permettono di organizzare dei dibattiti o delle consul-
tazioni e che danno anche accesso a dei corsi di formazione sindacale specifici, comprendenti la par-
tecipazione a dei viaggi di studio.
La firma, da parte dell'insieme delle organizzazioni sindacali rappresentative, degli accordi salariali del
2006, 2007 e 2008 è la prova della maturità delle relazioni sociali nell’ambito dell’azienda.
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Sviluppare il benessere nel lavoro
Renault Trucks mette in atto in permanenza delle azioni in favore del miglioramento delle condizioni di
lavoro, in particolare in materia di sicurezza e di salute. È così che ogni stabilimento organizza un piano di
adattamento dei posti di lavoro. In particolare, la fabbrica Renault Trucks di Blainville sur Orne ha dato
attuazione a contare dal 2001 ad un piano di riassetto interno e di sistemazione dei posti di lavoro (PARI)
che ha l’obiettivo di trovare delle soluzioni materiali e organizzative che permettano ai dipendenti soggetti
a restrizioni mediche di proseguire il loro lavoro in buone condizioni. Il piano ha anche l’obiettivo di ridurre
il carattere penoso di certi lavori e di limitare il rischio di apparizione di malattie professionali. La lotta con-
tro le sindromi scheletriche e muscolari fa parte anch’essa delle priorità dell’azienda che mette in atto del-
le azioni di prevenzione localizzate.
Renault Trucks intende essere attiva anche sul piano del benessere dei suoi dipendenti sul luogo di lavo-
ro. L'apertura di asili nido e di un servizio di portineria, come pure alcuni progetti di impianti sportivi, illus-
trano tale volontà. La recente creazione di un osservatorio dello stress fa parte anch’essa delle azioni
realizzate per dare vita a questo impegno.
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OGGI E DOMANI COMUNICAZIONE CORPORATE OTTOBRE 2009La forza della diversità
Per Renault Trucks, la diversità de suoi collaboratori è una fonte di ricchezza e di forte crescita. L’azienda
è perfettamente consapevole del fatto che si tratta, al tempo stesso, di un impegno societale e di un fatto-
re di performance e di coesione all’interno dell’azienda. Renault Trucks ha fatto la scommessa di dare vita
ad una politica di assunzione che permetta di integrare dei profili provenienti da orizzonti diversi e si impe-
gna giorno dopo giorno ad assicurare ad ogni individuo un identico trattamento nell’accesso al lavoro e
nella sua evoluzione professionale, in funzione delle sue competenze e delle sue attitudini e indipen-
dentemente da qualsiasi altra caratteristica.
Renault Trucks declina così la sua politica di assunzione, orientata sulla diversità, secondo quattro assi
prioritari : il genere (uomo o donna), l’età, le origini e la nazionalità e gli handicap.
Uguaglianza tra uomini e donne
Data la natura della sua attività, Renault Trucks è un mondo storicamente maschile. Tuttavia, nel 2008, le
donne rappresentavano un 19 % dell’effettivo (+ 5,3 % rispetto al 2007) e un 25 % dei posti di inquadra-
mento. La loro presenza cresce regolarmente. Il tasso di assunzioni delle donne si è raddoppiato nello
spazio dii 10 anni. Secondo le categorie, Renault Trucks assume fino ad un 35 % di personale femminile
ogni anno. In linea di massima, non esiste alcuna differenza di trattamento tra gli uomini e le donne sul
piano della formazione, dell’evoluzione della carriera e della remunerazione.
Per un riconoscimento degli handicap
Nel 2006, Renault Trucks ha anche firmato, con l'insieme delle organizzazioni sindacali rappresentative,
un 6e accordo in materia di handicap che illustra la qualità di 17 anni di lavoro in comune su tale argo-
mento. Ad oggi, Renault Trucks impiega un 9 % di dipendenti handicappati. L’azienda dà attuazione a tut-
ta un a serie di misure per rendere la loro vita sul luogo di lavoro più semplice : aiuti finanziari e ammi-
nistrativi, adattamento dei posti di lavoro negli stabilimenti, formazione, accessibilità dei locali, prepara-
zione della formazione, ecc. Poichè lo sguardo sugli handicap deve evolvere ancora, in azienda come
nella società civile, Renault Trucks rinforza il suo impegno a profitto della più larga integrazione possibile
delle persone in situazione di handicap. È così che, in termini di assunzioni, vengono svolte delle azioni
particolari che hanno avuto dei risultati incoraggianti, in particolare nel settore terziario.
La ricchezza della diversità culturale
Nell’ambito di Renault Trucks sono rappresentate 48 nazionalità. Fonte di creatività, questo molteplice ca-
pitale umano rappresenta un terreno fertile per l'innovazione, chiave essenziale della crescita per l'azien-
da. Renault Trucks ricerca regolarmente dei talenti e delle competenze « qui e altrove ». A titolo di esem-
pio, Renault Trucks si è recentemente dotata di uno spazio interamente dedicato al design industriale dei
RENAULT TRUCKS DIREZIONE DELLA PAGINA 10 di 39
OGGI E DOMANI COMUNICAZIONE CORPORATE OTTOBRE 2009camion : il « Salone del design ». Questo santuario dell’innovazione riunisce un team di 45 persone in cui
sono presenti 10 nazionalità. Designer, modellisti, grafici ed altri esperti vi coniugano le loro competenze
ogni giorno.
RENAULT TRUCKS DIREZIONE DELLA PAGINA 11 di 39
OGGI E DOMANI COMUNICAZIONE CORPORATE OTTOBRE 2009AL FIANCO DEI PROFESSIONISTI DEL TRASPORTO
Vicina ai professionisti del trasporto e attenta alle loro esperienze, Renault Trucks concepisce un’estesa
gamma di camion rispondenti a esigenze specifiche, che si tratti di consegne, della distribuzione, della
lunga distanza, della costruzione, dei servizi, dell’ambiente, del commercio e dell’artigianato. Dal veicolo
utilitario al trasporto su lunghe distanze, dai veicoli da 2,7 tonnellate a quelli da 60 tonnellate, dalle strade
di città a quelle nazionali o internazionali, dalle foreste ai cantieri, la gamma Renault Trucks offre tutto un
mondo di soluzioni.
Una gamma molto estesa
Gamma Consegna : il know-how del camion al servizio dei trasportatori
Con i Renault Trafic, Renault Master, Renault Maxiti e Renault Mascott, Renault Trucks offre agli specia-
listi della consegna (attività del commercio, dell’artigianato, dell’agricultura e dell’edilizia) dei veicoli com-
plementari che coprono numerosi impieghi (da 2,7 a 6,5 tonnellate di PTAC).
Disponibile nella rete Renault Trucks dal mese di giugno 2009, il Renault Trafic è un veicolo utilitario poli-
valente (da 2,7 a 2,9 tonnellate) che fa parte dei veicoli di primo impirgo della gamma Consegna. Da par-
te sua, il Renault Master è oggi una referenza in materia di veicoli utilitari grazie al suo carico utile record
(1 675 kg) e ad una piattaforma di carico molto bassa (537 mm). Il Renault Maxiti è un veicolo compatto e
affidabile che offre un eccellente carico utile (1 820 kg), mentre il Mascott è un camion vero e proprio, ro-
busto e affidabile, con una capacità di carico importante che lo rende estremamente ben adattato alle atti-
vità più esigenti come la costruzione, la messageria e il trasporto merci.
Gamma Distribuzione : performance e polivalenza
La gamma Distribuzione è composta dali Renault Midlum (pianali da 7,5 a 18 tonnellate) e dal Renault
Premium Distribution (pianali e motrici da 18 a 26 tonnellate). Completandosi a vicenda, questi due mo-
delli coprono la diversità degli impieghi di questo settore. I veicoli dispongono di motori Euro V con una
potenza variabile da 180 a 460 cv. Con questa gamma, Renault Trucks è in buona posizione per rispon-
dere da specialista alle attese degli operatori di alcune attività ben precise della distribuzione, come ad
esempio, in materia ambientale, la raccolta dei rifiuti domestici e industriali, i servizi di pulizia e i servizi di
bonifica urbana, o, in materia di lotta antincendio e di soccorso, il trasporto di veicoli, la messageria e il
trasporto a temperatura controllata.
Gamma Costruzione : qualità e robustezza su tutta la linea
RENAULT TRUCKS DIREZIONE DELLA PAGINA 12 di 39
OGGI E DOMANI COMUNICAZIONE CORPORATE OTTOBRE 2009Si tratta di un’offerta duplice e complementare composta dai veicoli Renault Premium Lander e Renault
Kerax. Il primo è destinato all'approvvigionamento dei cantieri in cui si ricerca la polivalenza e il carico uti-
le. Il secondo è destinato ai lavori pubblici, alle cave e ai cantieri difficili dove si richiede robustezza e mo-
tricità. Azionati da una motorizzazione Euro V da 270 a 520 cv, questi veicoli sono presentati in 40 modelli
con una larga scelta di profili a più assi. Kerax e Premium Lander sono muniti di una scatola del cambio
robotizzata Optidriver+, con il dispositivo "Off Road" che permette di mantenere una posizione "Full auto"
in qualsiasi circonstanza. Con il Premium Lander e il Kerax, Renault Trucks è una referenza nel settore
della costruzione e, più in particolare, per le operazioni di sterro, i lavori nelle cave, il trasporto di calces-
truzzo pronto per l’uso e il commercio e trasporto di materiali.
Gamma Lunga Distanza : la referenza in termini di performance e qualità
Per le lunghe distanze, l'offerta Renault Trucks è duplice : Premium Route e Magnum. Il Premium Route è
un veicolo destinato più in particolare ai trasporti organizzati sul piano regionale o nazionale, mentre si
preferirà il Magnum per il trasporto internazionale a richiesta. I due veicoli dispongono di una motorizza-
zione Euro Vavec con potenza variabile da 380 a 520 cv. Il design di questi due veicoli comporta nume-
rose innovazioni che assicurano il comfort a bordo, la sicurezza e il piacere di guidare. Gioielli della
gamma, il Premium Route e il Magnum sono dei veicoli nei quali i professionisti delle lunghe distanze
hanno fiducia e il cui utilizzo è semplice ed efficace. Fra di loro, quelli che si consacrano al trasporto di
lotti industriali, ai trasporti di grandi volumi, al trasporto a temperatura controllata, al trasporto in cisterna o
al trasporto di animali vivi troveranno in Renault Trucks uno specialista del loro mestiere, capace di appor-
tare una risposta di eccellenza alle loro attese.
RENAULT TRUCKS DIREZIONE DELLA PAGINA 13 di 39
OGGI E DOMANI COMUNICAZIONE CORPORATE OTTOBRE 2009 I quattro universi della gamma
Consegna
Renault Trafic Renault Master Renault Maxiti Renault Mascott
PTAC : 2,7 e 2,9 tonn. PTAC : 2.8, 3.3 e 3.5 tonn. PTAC: 2.8, 3.2, 3.5 e 4.5 tonn. PTAC : 3.5, 5, 5.5 e 6.5 tonn.
Potenze : 90, 115 e150 cv Potenze : 100, 120, 150 cv Potenze : 110, 130, 150 cv Potenze : 130, 150 cv
Distribuzione
Renault Midlum Renault Premium Distribution
PTAC : 7.5 - 8.5 - 9 - 10 - 12 - 13 - 14 - 15 - 16 - 18 tonn. PTAC : 16 - 18/19 - 26 tonn.
Potenze : 180, 220, 270 e 300 cv Potenze : 270, 310, 340, 380, 430 e 460 cv
Costruzione
Renault Premium Lander Renault Kerax
PTAC : 18/19 e 26 tonn. PTAC : 18/19, 26 e 32 tonn.
Potenze : 270, 310, 340, 380, 430 e 460 cv–– Potenze : 380, 430, 460, 480 e 520 cv
Lunga Distanza
Renault Premium Route Renault Magnum
PTAC : 18/19 - 26 - 32 tonn. PTAC : 18/19 e 26 tonn.
Potenze : 380, 430 e 460 cv Potenza : 440, 480 e 500 cv
Per più ampie informazioni, consultare il sito internet Renault Trucks :
www.renault-trucks.com - rubrica stampa / i dossier stampa dei prodotti.
RENAULT TRUCKS DIREZIONE DELLA PAGINA 14 di 39
OGGI E DOMANI COMUNICAZIONE CORPORATE OTTOBRE 2009 La gamma Renault Trucks Defense
Renault Trucks Defense è la divisione Renault Trucks in cui è concentrato l'insieme delle sue attività mili-
tari. Questa divisione concepisce, fabbrica e commercializza una gamma completa di :
• veicoli blindati su ruote ;
• veicoli tattici ;
• veicoli logistici ;
• cingoli di propulsione per blindati.
Renault Trucks Defense effettua anche dei programmi di rivalorizzazione di veicoli e l’insieme delle pres-
tazioni relative al Mantenimento in Condizioni Operative (MCO).
L’offerta di Renault Trucks Defense comprende dei servizi associati (pezzi di ricambio e manutenzione),
come anche delle soluzioni di finanziamento sofisticate e al tempo stesso innovanti.
Grazie alla Berliet e a Renault, la direzione Renault Trucks Defense fruisce dell’eredità di 100 anni di es-
perienza e gode di una forte presence internazionale (più di 30 000 veicoli in attività nel mondo). Fornitore
di prima importanza dell’esercito francese, Renault Trucks Defense è partner di fabbricanti di sistemi quali
Nexter, Thales, MBDA, EADS, Sagem, ecc.
Per più ampie informazioni, consultare il sito internet Renault Trucks Defense :
http://www.renault-trucks-defense.com/
RENAULT TRUCKS DIREZIONE DELLA PAGINA 15 di 39
OGGI E DOMANI COMUNICAZIONE CORPORATE OTTOBRE 2009Utilitario - Pattuglia, Collegamento, Perlustrazione - Trasporto fuori strada - Combattimento
Combattimento di fanteria - Missioni, Forze Speciali - Blindati
Perlustrazione offensiva - Fuori strada, pattuglia e combattimento - Pesanti - Combattimento
Tattici - Logistici
Supporto per armi - Trasporti pesanti
Trasporti pesanti - Trasporti pesanti speciali - Veicoli di soccorso
Trasporti pesanti strategici - Porta container - Altri veicoli logistici
RENAULT TRUCKS DIREZIONE DELLA PAGINA 16 di 39
OGGI E DOMANI COMUNICAZIONE CORPORATE OTTOBRE 2009Una offerta di servizi completa
Gli utilizzatori dei veicoli Renault Trucks beneficiano di servizi efficaci ed efficienti, offerti da una rete di
più di 1 500 centri di servizio ripartiti in un centinaio di paesi.
Assistenza Renault Trucks 24 ore su 24
A qualsiasi ora, in qualsiasi giorno e in qualsiasi luogo d’Europa, l'assistenza Renault Trucks 24 ore su 24
interviene, sette giorni su sette, per qualsiasi riparazione immediata con presa in carico dei clienti da parte
di coordinatori speciali che parlano la loro lingua.
Start & Drive
Con i contratti di manutenzione e riparazione Start & Drive, Renault Trucks mette a disposizione dei suoi
clienti una offerta completa che permette loro di tenere sotto controllo il loro budget e i loro immobilizzi in
tutta tranquillità : il riparatore abilitato prende in carico l'integralità delle operazioni di manutenzione e di
riparazione e segue regolarmente lo stato di salute del veicolo. Il contratto Start & Drive comporta due
versioni, la versione Standard (manutenzione della sola catena cinematica) e la versione Integrale (manu-
tenzione di tutto il veicolo), che possono essere addattate alle necessità specifiche relative alle attività dei
clienti.
Expandis
Con l'estensione di garanzia Expandis, i clienti dispongono di una autentica assicurazione sull’insieme del
loro veicolo per una durata di 3, 4 o 5 anni in totale. In caso di panne, le spese per i pezzi di ricambio e la
mano d’opera sono interamente coperte e Renault Trucks prende anche in carico le spese dei servizi di
soccorso e di traino. Al fine di adattarsi nel modo migliore alle esigenze degli utilizzatori, l'offerta Renault
Trucks varia in funzione della durata della garanzia, del chilometraggio annuale stimato e del livello di co-
pertura voluto.
Forfait di manutenzione
I forfait di manutenzione permettono ai clienti di beneficiare, al momento più propizio e secondo il loro rit-
mo di utilizzo, di prestazioni transparenti tutto compreso che coprono una larga gamma di operazioni.
Clovis Rent
Indipendentemente dalla durata della locazione (corta o lunga), l'offerta locativa Clovis Rent assicura al
cliente tranquillità di spirito ed una perfetta padronanza dei costi grazie ad una presa in carico integrale
della gestione dei veicoli. Clovis Rent propone :
- un veicolo completo (chassis, carrozzeria e apparecchiature) con l’insegna del cliente ;
RENAULT TRUCKS DIREZIONE DELLA PAGINA 17 di 39
OGGI E DOMANI COMUNICAZIONE CORPORATE OTTOBRE 2009- un « servizio di prossimità totale » : manutenzione, assicurazione, assistenza, veicolo di sostituzio-
ne, servizio 24 ore su 24, pneumatici, lavaggio, ecc.
Renault Trucks Financial Services
Optando per un leasing, il cliente ha la facoltà di scegliere il proprio mezzo, la durata del finanziamento e
l’importo dell’opzione di acquisto. Al termine del contratto, il cliente ha la possibilità di divenire proprietario
del veicolo esercitando l’opzione di acquisto. La locazione finanziaria permette di disporre, per una durata
e un chilometraggio annuale determinati, del materiale prescelto presso un concessionario.
Optifuel Infomax
Disponibile solo sulle gamme Distribuzione, Costruzione e Lunga Distanza.
Renault Trucks Infomax permette un controllo preciso dei consumi di gasolio dei veicoli grazie ad una
analisi delle caratteristiche di guida che permette di stabilire dei piani di azione correttivi in vista di ridurre i
consumi. Tale sistema apporta anche una conoscenza esatta dello stato del parco dei veicoli.
Renault Trucks GO24
Disponibile solo sulla gamma Lunga Distanza.
Con il GO24, Renault Trucks si impegna a pagare una compensazione ai propri clienti se gli stessi non
usufruiscono di un servizio di soccorso e di riparazione in meno di 12 ore.
Fast & Pro
Disponibile solo sulla gamma Consegna.
Sotto l’etichetta « Fast & Pro - Veicoli Utilitari», Renault Trucks propone ai suoi clienti un servizio su misu-
ra, con orari di apertura estesi, veicoli di sostituzione, veicoli in stock, zone dedicate in officina, impianti
specifici con venditori e meccanici esclusivi, formati all’uopo.
Optifuel Training
Il centro internazionale di formazione di Renault Trucks propone un programma di formazione destinato ai
conducenti e centrato sulla nozione di guida razionale.
RENAULT TRUCKS DIREZIONE DELLA PAGINA 18 di 39
OGGI E DOMANI COMUNICAZIONE CORPORATE OTTOBRE 2009La tecnologia al cuore dell’attività
Un camion è un prodotto di altissima tecnologia che non ha mai cessato di evolvere al ritmo dei progressi
tecnici e industriali. A partire dagli anni ‘80, l'irruzione dell’elettronica, la pressione delle esigenze ambien-
tali e di sicurezza e la ricerca di una più grande produttività dei veicoli hanno accelerato questo sviluppo.
Oggi, il potenziale delle tecnologie della comunicazione apre nuove e più grandi possibilità, annunciando i
sistemi di trasporto intelligenti di domani.
Renault Trucks è sempre stata agli avamposti di questa evoluzione proponendo ai professionisti del tras-
porto, sulla scia di Berliet e Saviem, i frutti della sua esperienza e della sua forza di innovazione. Proget-
tista e motorista, Renault Trucks è stata, ad esempio, uno dei primi costruttori ad introdurre sui propri vei-
coli pesanti i freni a disco, le sospensioni posteriori pneumatiche, le scatole del cambio robotizzate o i tur-
bocompressori ed è stata anche fra i primi a sviluppare un sistema di iniezione del carburante ad altissima
pressione che aumenta le prestazioni del veicolo riducendo i consumi.
Nel 1990, Renault Trucks ha preso una lunghezza di anticipo sui concorrenti immettendo sul mercato il
Renault Magnum, un veicolo con una architettura rivoluzionaria che offre al conducente una cabina di
grandi dimensioni a pianale totalmente piatto, completamente separata dagli organi meccanici. Referenza
assoluta nel settore del trasporto intensivo su lunghe distanze, il Renault Magnum prosegue la sua "suc-
cess story" con una versione 2008 che offre un comfort di vita a bordo ancora migliore grazie ad un’al-
tezza interna della cabina superiore a 2 metri e a un volume degli spazi di sistemazione raddoppiato ris-
petto a quello di un grande veicolo stradale classico.
Nel 2006 e 2007, Renault Trucks ha rinnovato la totalità della sua gamma di prodotti, offrendo ai traspor-
tatori il meglio della tecnica, grazie in particolare a nuove catene di propulsione, conformi alle norme anti-
inquinamento in vigore, che permettono una economia di carburante di un 5 % in media rispetto ai veicoli
della generazione precedente. Tali prestazioni possono essere ancora migliorate facendo ricorso ad una
scatola del cambio robotizzata Optidriver + e ad innovazioni come l’Optifuel Infomax, un programma
software imbarcato che misura e controlla i consumi di carburante che Renault Trucks è stata la prima a
proporre sull’insieme dei suoi veicoli.
La ricerca avanzata di Renault Trucks prepara le soluzioni per i trasporti di domani, lavorando in partico-
lare sulle architetture dei veicoli di distribuzione urbana che dovranno rispondere a tutta una serie di nuovi
vincoli. In particolare, nel quadro del progetto europeo Fideus, Renault Trucks ha messo a punto un vei-
colo di consegna con migliori performance in termini di sicurezza, rispetto dell’ambiente e comfort del con-
ducente. Caratterizzato, tra l’altro, da un bassissimo livello di rumorosità, questo veicolo è munito di un si-
stema telematico completo (navigazione, posizionamento, identificazione delle merci tramite RFID, colle-
gamenti con la base, ecc.) che informa il conducente quando il camion entra in una zona urbana ad am-
biente protetto.
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OGGI E DOMANI COMUNICAZIONE CORPORATE OTTOBRE 2009L'integrazione dei veicoli in un sistema complesso è oggi oggetto di studi molto avanzati. Lo sviluppo di
sistemi di guida automatici (Lane keeping), di regolazione della velocità e di mantenimento della distanza
di sicurezza (Adaptive Cruise Control) o anche di formazione di convogli tramite aggancio virtuale prefigu-
rano il trasporto "intelligente" di domani. In questo prossimo futuro, il veicolo comunicherà non solo con la
sua base, ma anche con le infrastrutture e con gli altri veicoli. A contare dal 2008, Renault Trucks com-
mercializza nella gamma Lunga Distanza un sistema di assistenza alla guida di sicurezza (SACS) de-
rivato da questi studi.
Patrice Paletto, Direttore del piano prodotto
Renault Trucks, l’affidabilità al servizio dei suoi clienti.
« Evocare la ricerca avanzata di Renault Trucks significa parlare di cose di ben diversa natura : sicurezza,
comfort, ambiente, economie di energia, ecc. Per ottimizzare i processi della sua ricerca, Renault Trucks
ha dato attuazione ad una strategia di « road maps » che possono essere definite come degli inventari
tecnologici ad un dato istante che permettono di contribuire al miglioramento costante dei veicoli. Tali in-
ventari sono poi integrati ad una strategia di diagnosi che permette di valutare la pertinenza dei migliora-
menti proposti e di sviluppare delle nuove tecnologie (che richiedono spesso dei forti investimenti).
Tramite questo processo, Renault Trucks inventa nuove tecnologie, nuovi servizi ed oggetti non solo utili
e durevoli, ma anche realizzati sempre più su misura rispetto alle esigenze dei clienti, grazie allo sfrutta-
mento di nuovi materiali, allo sviluppo di tecnologie imbarcate e all’impiego di controlli di qualità : obiettivi
tutti che richiedono un importante sforzo di ricerca tecnologica.»
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OGGI E DOMANI COMUNICAZIONE CORPORATE OTTOBRE 2009La qualità, pilastro della strategia
Migliorare costantemente la qualità del prodotto, assicurare un livello di servizio ottimale in ogni parte del
mondo, tenere sotto controllo e fluidificare i processi interni per una più grande efficacia sono le tre grandi
parole d’ordine di Renault Trucks.
Il miglioramento della qualità del prodotto si applica all'insieme dei processi, dalla concezione alla
consegna, articolandosi su tre assi : la sicurezza, l’affidabilità e la qualità percepita. Definito in modo pre-
ciso e sottoposto ad un sistema di controllo permanente della qualità, il processo di sviluppo dei veicoli
Renault Trucks assicura il miglior livello di affidabilità del mercato.
Per riuscire il lancio dei suoi nuovi modelli, Renault Trucks ha adottato un sistema detto di "affidabilità
preventiva" nel quadro del quale dei veicoli di "avanserie" vengono provati in condizioni reali da alcuni
clienti, assistiti dai tecnici di Renault Trucks. Come conseguenza, Renault Trucks è in grado di offrire ai
suoi clienti dei camion che figurano tra i migliori del mercato con una qualità di materiali e di finizioni a li-
vello delle norme dell’industria automobilistica. I trasportatori possono contare sulla disponibilità di pezzi
di ricambio certificati Renault Trucks Approved Parts, sinonimo di affidabilità, durata, produttività e sicu-
rezza.
Renault Trucks conduce, insieme alla sua rete, un progetto intitolato "Qualità di servizio" che deve per-
metterle di figurare tra i migliori del mercato nel settore dell’assistenza post vendita, rialzando in partico-
lare il livello degli interventi 24 ore su 24, il livello qualitativo delle prestazioni in officina e il livello di dis-
ponibilità dei pezzi di ricambio. Per migliorare la qualità percepita dal cliente e comprendere le sue esi-
genze, Renault Trucks ha dato attuazione a degli audit detti "cliente mistero" come completamento delle
tradizionali inchieste sulla soddisfazione dei clienti. In pratica, si tratta di presentare sotto forma anonima
ad un riparatore un veicolo recente che abbia subito una autentica panne. L’esperienza permette, da una
parte, di verificare in condizioni reali la capacità del riparatore nel risolvere i problemi di un cliente di pas-
saggio e, d’altra parte, l'efficacia del distributore e dei servizi centrali nel comprendere meglio le perce-
zioni del conducente.
Al fine di accompagnare queste evoluzioni, è indispensabile ottimizzare i processi interni a garanzia
dell’efficacia del sistema. il miglioramento delle performance nell’ambito di Renault Trucks è pilotato dalla
Direzione Qualità di Renault Trucks con la finalità costante di soddisfare i clienti e raggiungere gli obiettivi
strategici dell’azienda. Questo metodo di miglioramento è convalidato da una certificazione ISO 9001
regolarmente confermata negli anni.
Considerato che la qualità nella produzione richiede una costante attenzione, uno degli elementi chiave
dei progressi di Renault Trucks consiste nella ricerca permanente di nuove strade per perfezionarsi. Tale
ricerca è realizzata tramite un "benchmarking" tra unità elementari di produzione, con imprese esterne e
RENAULT TRUCKS DIREZIONE DELLA PAGINA 21 di 39
OGGI E DOMANI COMUNICAZIONE CORPORATE OTTOBRE 2009con la concorrenza. Si testano allora le buone pratiche che sono quindi standardizzate e generalizzate a
tutti i livelli nel sistema di produzione di Renault Trucks. La padronanza dei cambiamenti e la prevenzione
dei rischi sono anch’esse di rigore per rilevare i nuovi problemi e trattarli prima che gli utilizzatori ne subis-
cano le conseguenze.
Grazie alla messa in atto e al controllo continuo di processi esigenti, Renault Trucks è certamente entrata,
da diversi anni ormai, in una decisa politica tendente a fare di essa una "Quality Company." La certifica-
zione ISO 9001 versione 2000 ha confermato questo impegno. Per un altro verso, Renault Trucks inco-
raggia i propri fornitori ad ottenere le certificazioni ISO 9001 e ISO 14001 al fine di garantire ai suoi clienti
la medesima esigenza di qualità durante tutte le fasi della catena di produzione dei veicoli.
Oggi, la qualità resta la priorità dell’azienda. Soddisfazione dei clienti, qualità dei prodotti e dei servizi e
qualità delle prestazioni sono tutti degli elementi capitali per costruire l’avvenire. Ponendo la qualità al
cuore della sua strategia e mettendosi al posto degli utilizzatori per accrescere senza posa la qualità dei
suoi prodotti e dei suoi servizi, Renault Trucks conferma ogni giorno il suo impegno nei confronti dei pro-
fessionisti del trasporto stradale di merci.
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OGGI E DOMANI COMUNICAZIONE CORPORATE OTTOBRE 2009Il design Renault Trucks, il segno di uno stile
L'attività di design industriale di Renault Trucks occupa un posto essenziale nello sviluppo di suoi prodotti.
Basato dal 2004 a Lione, il dipartimento Design usufruisce delle competenze di quindici designer perma-
nenti e di alcuni designer consulenti che vengono a rinforzare i gruppi di lavoro che lavorano sui diversi
progetti. 45 persone di 10 nazionalità diverse, designer, modellisti, grafici ed altri esperti, vi coniugano o-
gni giorno le loro competenze.
A contare dalla primavera del 2008, questa attività è ospitata in un nuovo edificio appositamente conce-
pito per il design industriale del camion. Il nuovo Salone del Design di 1 500 m2 è composto da due spazi
distinti : il primo, un vasto salone industriale, è un luogo di modelizzazione luminosa con vetrate e pozzi
luminosi naturali, mentre il secondo, rialzato di 1,18 m rispetto al suolo, ospita in particolare l’ufficio dei
designer che si trovano così all’altezza della cabina di un camion. All’interno, il Salone del Design è con-
cepito come un teatro all’italiana, con le dimensioni necessarie per avere un po’ di distacco, permettere gli
scambi intorno ai modelli e esporre i camion. Grazie a questo trattamento originale in una dinamica crea-
tiva e innovatrice, il nuovo Salone del Design è per Renault Trucks il simbolo della vetrina tecnologica del
futuro.
All’inizio degli anni ‘60, i costruttori di veicoli pesanti affermavano la loro volontà di proporre delle cabine
di camion non soltanto più funzionali, ma anche più confortevoli. Berliet fu tra i primi ad esprimere una
visione francese del design del camion, a cominciare dalla progettazione dei veicoli. Da qualche decen-
nio, Renault Trucks difende la sua visione di un design decisamente avanguardista e mette a disposi-
zione dei suoi clienti quanto vi è di meglio in materia di innovazione. Il costruttore persegue un design
rispondente al concetto che ne aveva l'architetto americano Louis Sullivan quando diceva che la forma
segue la funzione ("Form follows fonction") … e lo stile viene solo in seguito. In effetti, i designer lavorano
anzi tutto l’oggetto “camion”, in modo che il prodotto finale risponda più precisamente alle esigenze dei
conducenti e corrisponda anzi tutto alle loro attese in termini di funzionalità e quindi di estetica.
Herve Bertrand, Direttore del Design Renault Trucks
Il design Renault Trucks, una emozione.
« Il design è sempre stato pregnante nella storia di Renault Trucks : i camion Berliet sono stati i primi a te-
ner conto delle nozioni di ergonomia e di comfort. All’atto della concezione del Magnum, Renault V.I. ha
proseguito questa tradizione. Oggi, Renault Trucks resta un precursore in materia d’innovazione. Il design
della gamma dà così uno stile ad ogni modello. Possiamo anche dire che, al di là di uno stile, il design
Renault Trucks è un vettore di emozione. Il nostro servizio determina anche il « codice ADN », vale a dire
gli elementi fondamentali dei nostri prodotti futuri, capitalizzando al tempo stesso sulle basi storiche che
hanno forgiato il marchio e lo stile dell’azienda, al fine di assicurarne la coerenza.».
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OGGI E DOMANI COMUNICAZIONE CORPORATE OTTOBRE 2009- Nel 1961, con la collaborazione dello stilista Philippe Charbonneaux, Berliet lancia un camion molto sti-
lizzato : lo Stradair. Rivoluzionario per quell’epoca, questo camion ha una linea estetica inimitabile che
sottolinea il carattere eccezionale della meccanica di cui dispone. Sarà commercializzato a partire dal
1965.
- Nell’autunno del 1964, esce dalle catene di produzione di Venissieux il Berliet GAK 60 che riunisce
estetica e funzionalità. La cabina Relaxe mette a soqquadro il mercato dei veicoli pesanti e marca del
suo sigillo la gamma Berliet. Il conducente beneficia allora di un quadro di lavoro chiaro e gradevole,
come anche di una visibilità massimale.
- 1970 : la cabina avanzata ribaltabile si generalizza e Berliet immette sul mercato il suo camion GR300.
Ormai, il conducente può far ribaltare la cabina da solo ed accedere così molto facilmente al motore e
alla maggior parte degli impianti.
- 1980 / 1990 : il veicolo industriale si perfeziona ancora e l’ergonomia della cabina (isolamento acustico
e termico) viene migliorata.
- 1990 : lo stilista italiano Marcello Gandini immagina il Magnum negli anni ‘80 e lo presenta nel 1990
sotto il nome di AE. Concetto innovante : il designer ha tirato un tratto orizzontale a partire dal punto più
alto del motore, separando così la cabina dal resto del veicolo. È da questo principio originale che na-
sce il primo camion a pianale piatto, innovazione che facilita la circolazione nella cabina. All’interno,
lusso e spazio assicurano al conducente un luogo di vita inedito. Questo camion è oggi una referenza e
il suo concetto è definitivamente legato a Renault Trucks.
- 2004 : per la prima volta, Renault Trucks concepisce un concept truck : Radiance o la singolarità di un
veicolo di prestigio, con un comfort eccezionale e immense superfici vetrate… Con questo camion dalla
forte personalità, Renault Trucks proietta il suo marchio nell’avvenire.
- Settembre 2005 : il nuovo Premium Route di Renault Trucks. Nuovo frontale, deflettori dell’aria late-
rali, retrovisori profilati, calandra più grande e più arrotondata, numerosi spazi per la sitemazione degli
oggetti, cruscotto ergonomico, paraurti con un nuovo look, nuovi fari... : questi ed altri elementi affer-
mano tutti la personalità di questo camion.
- Aprile 2006 : le nuove generazioni di veicoli per i settori della Costruzione e della Distribuzione
beneficiano anch’esse di un metodo di lavoro orientato sul design. I veicoli di queste gamme sono ri-
messi a nuovo curandone numerosi dettagli : comfort del conducente, adeguamento alle esigenze spe-
cifiche di ogni attività, ecc.
- Settembre 2006 : concentrato di innovazioni, il Magnum Vega è un show truck di alta gamma che tra-
duce una nuova visione del comfort di guida e del piacere di vivere a bordo di un camion.
- Settembre 2007 : Hibris, un concept truck urbano con un design particolarmente innovante e con una
motorizzazione ibrida.
- Settembre 2008 : Optifuel Lab è un insieme motrice e rimorchio con una aerodinamica rilavorata per
ottenere un miglioramento significativo in termini di consumi di carburante e di emissioni di CO2.
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OGGI E DOMANI COMUNICAZIONE CORPORATE OTTOBRE 2009L’IMPEGNO A FAVORE DEI CLIENTI DELL’AZIENDA
L’ambiente : degli impegni durevoli
È ormai da molto tempo che Renault Trucks fa della protezione dell’ambiente uno degli assi principali del
suo sviluppo e del suo management industriale. Al fine di mettere a punto delle soluzioni di trasporto effi-
caci e durevoli, Renault Trucks mette tutto il suo know-how e tutta la sua esperienza al servizio della ridu-
zione dell’impatto dei suoi camion sull’ambiente, in ogni fase del loro ciclo di vita.
Renault Trucks ha pubblicato una Carta per l’Ambiente che costituisce un impegno solenne ad applicare i
principi della politica ambientale voluta dall’azienda.
Alla Renault Trucks, la protezione dell’ambiente è caratterizzata dall’impegno di ognuno che si traduce in
azioni concrete.
Il Sistema di Management dell’Ambiente (SME)
Renault Trucks desidera convincere e mobilitare l’insieme dei suoi collaboratori intorno ad una causa co-
mune costituita dalla preservazione dell’ambiente. Renault Trucks ha istituito un Sistema di Management
dell’Ambiente (SME) che le permette di minimizzare l'impatto delle sue attività sull’ambiente, di prevenire
gli incidenti e di fissare un piano di azione per migliorare le sue performance. Questo sistema riposa su
tre elementi principali : una organizzazione standard per ogni entità, dei metodi e degli strumenti comuni e
una documentazione comune, al fine di assicurare l’applicazione generalizzata della politica ambientale
dell’azienda.
Dei siti certificati ISO 14001
Ognuno dei siti (terziari e di produzione) di Renault Trucks è certificato ISO 14001, referenza internazio-
nale nel management ambientale. Questa certificazione è oggetto di un audit di rinnovo ogni 3 anni.
I siti di produzione tengono così conto in modo scrupoloso delle prescrizioni della politica ambientale a
tutti i livelli : limitazione dei rigetti, valorizzazione dei rifiuti industriali banali o speciali, solidi e liquidi, tratta-
mento dei fanghi delle vernici e degli oli, ecc. A titolo di esempio, Renault Trucks valorizza il 90 % dei ri-
fiuti industriali banali (DIB).
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OGGI E DOMANI COMUNICAZIONE CORPORATE OTTOBRE 2009 L’implicazione della rete, dei fornitori e dei partner
Il periodo di utilizzazione di un camion è anch’esso oggetto di una grande attenzione da parte di Renault
Trucks. Manutenzione e riparazione sono delle attività generatrici di molteplici rifiuti e l’impegno dell’a-
zienda è condiviso da tutti i suoi partner che devono applicare anch’essi degli standard ambientali precisi
(recupero degli oli, dei rifiuti, dei pezzi usati). Renault Trucks domanda anche ai suoi fornitori di avere la
certificazione ISO 14001 o di impegnarsi in una azione di progresso continuo.
Una sfida planetaria : la riduzione delle emissioni di CO2
La riduzione delle emissioni di CO2 è la grande sfida lanciata all'industria e ai transporti nel quadro
della lotta contro la sregolazione climatica.
In questo contesto, il settore del trasporto stradale di merci (TRM) si trova al centro di correnti contrad-
dittorie. Da una parte, deve rispondere ai crescenti bisogni di mobilità delle merci e di rapidità ed efficacia
dei flussi e, d’altra parte, deve tener conto della sensibilità esacerbata che l’opinione pubblica manifesta
nei confronti degli effetti nocivi da esso prodotti per conservare la sua pertinenza e restare uno dei modi
di trasporto più efficaci.
In Europa, i cittadini hanno una immagine del camion quanto meno paradossale. Se il suo ruolo essen-
ziale nella vita quotidiana di tutti non è refutato, il cittadino rifiuta spesso ciò che il consumatore esige. È
così che la percezione delle evoluzioni del camion e del suo impatto in termini ambientali traduce un
auntentico sfasamento rispetto alla realtà. Un 74 % dei francesi3 pensa che l’inquinamento dovuto ai ca-
mion è aumentato o non è cambiato negli ultimi 10 anni. Ora, da 15 anni, per un traffico TRM in aumento
in Europa di circa un 40 %, le emissioni inquinanti sono diminuite di metà.
Indispensabile, la strada resterà il modo più pertinente per soddisfare la grande maggioranza dei bisogni
di mobilità delle merci. L'insieme degli attori del settore è impegnata nella riduzione degli effetti nocivi con-
nessi con questo forte sviluppo
Dopo avere quasi risolto il problema dell’inquinamento locale riducendo in modo spettacolare le emissioni
di gas inquinanti dei motori, i costruttori di camion affrontano oggi l'immensa sfida del riscaldamento cli-
matico planetario. Si tratta per loro di ridurre in modo significativo le emissioni di CO2 direttamente legate
al consumo di carburante.
Al fine di conformare i suoi motori alle norme europee ‘EURO IV (2006)4 e EURO V (2009), Renault
Trucks ha scelto la tecnologia SCR (Selettive Catalist Reduction) che permette di rispondere alle esigen-
3
Studio francese realizzato dalla IPSOS per Renault Trucks nel mese di ottobre 2006 sull’immagine del camion e sul suo impatto
ambientale, presso l’opinione pubblica francese.
4
Norme europee entrate in vigore nel 1990 che obbligano i costruttori a delle riduzioni regolari dei livelli di emissione di agenti
inquinanti atmosferici : ossidi di azoto, particelle, idrocarburi non combusti, monossido di carbonio.
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OGGI E DOMANI COMUNICAZIONE CORPORATE OTTOBRE 2009ze in materia di emissioni, preservando al tempo stesso le performance dei veicoli, in particolare per i
consumi di carburante. La nuova generazione di veicoli Renault Trucks, muniti di motori con tecnologia
SCR, consuma in media un 5 % di carburante in meno rispetto alla precedente.
Per permettere ai trasportatori di migliorare ancora questi risparmi energetici, Renault Trucks propone il
sistema Optifuel Solution, un insieme di prodotti e servizi tra cui l’Optifuel Training, un programma di for-
mazione alla guida razionale, e l’Optifuel Infomax, un software di misura e di analisi dei dati di esercizio
del veicolo che permette un controllo preciso del suo utilizzo e dei suoi consumi di gasolio.
A fine 2008, Renault Trucks ha presentato l’OPTIFUEL LAB, un veicolo laboratorio che serve da supporto
ad un programma di ricerca tendente asdottenere una riduzione di più di un 10 % dei consumi di gasolio e
delle emissioni di CO2 rispetto a un veicolo attuale comparabile. La parte essenziale di tali risparmi è at-
tesa da un lavoro in profondità sull’aerodinamica del convoglio completo (motrice e rimorchio)
Energie alternative
Renault Trucks è anche presente sul terreno delle energie e dei modi di propulsione alternativi e com-
mercializza già una gamma di veicoli elettrici o funzionanti con gas naturale compresso che sono destinati
essenzialmente ad applicazioni urbane (servizio alle collettività, viabilità, distribuzione, ecc.).
Comparabili ai veicoli diesel in termini di guida e di performance, i veicoli a gas naturale per veicoli (GNV)
non sprigionano fumi o altre particelle e sono nettamente meno rumorosi. Le soluzioni "tutto elettrico" non
emettono alcuna particella inquinante, sono poco rumorose e quindi ideali per le missioni in centro città.
Renault Trucks ha presentato un concept truck Maxiti elettrico sulla base di un modello da 4,5 tonn.
Dalla fine del 2008, Renault Trucks effettua sul territorio dell’Agglomerazione di Lione dei test in condi-
zioni reali di esercizio sulla tecnologia ibrida detta "parallela" (un motore termico e un motore elettrico che
forniscono della potenza alle ruote secondo diversi scenari di ripartizione). Il veicolo utilizzato per queste
prove è un Premium Distribution in versione benna per rifiuti domestici, munito di una motorizzazione
HIBRIS-TECH. Altri due veicoli saranno sperimentati a partire dalla fine del 2009, uno in un’applicazione
di distribuzione di bevande e l’altro per dei trasporti ponderosi destinati a dei cantieri urbani. Questa tec-
nologia lascia sperare una diminuzione immediata dei consumi di gasolio che potrebbe andare fino ad un
30 %, vale a dire delle emissioni annuali di C02 ridotte di 16 tonnellate.
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OGGI E DOMANI COMUNICAZIONE CORPORATE OTTOBRE 2009Puoi anche leggere
