Area Inclusione sociale e migranti
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area Inclusione sociale e migranti
L’emergenza sociale della pandemia
Nel 2020 gli operatori dell’area Inclusione sociale sono stati chiamati a duplicare gli sforzi per far fronte all’aumento
delle povertà causato dall’emergenza sanitaria.
Fin da subito siamo stati tra le realtà più attive sul territorio del Municipio 6 nei diversi dispositivi pensati e avviati
fin da marzo per distribuire cibo (pacchi alimentari ma anche buoni spesa) alle persone in difficoltà: tra le altre, ricor-
diamo l’Hub6 di Milano Aiuta col Comune di Milano, il Fondo di Emergenza Giambellino Lorenteggio, il coordina-
mento operativo dell’azione “Stiamo Freschi” voluta da Fondazione Cariplo e Fondazione Vismara.
Con il progetto Salvacibo siamo stati presenti nei mercati rionali e all’ortomercato per il recupero e la
ridistribuzione del fresco invenduto, affiancati da circa 60 volontari reclutati tra le organizzazioni della rete e BIR, di
cui 12 ingaggiati tra i cosiddetti “rovistatori”.
La relazione con i beneficiari è indispensabile perché l’intervento di aiuto di Comunità Nuova vuole andare oltre
il mero assistenzialismo per attivare un processo di cambiamento sociale all’interno dei quartieri di riferimento.
Chi riceve il cibo recuperato contribuisce come attore attivo di questo processo, acquisendo la consapevolezza che
il recupero e la distribuzione delle eccedenze alimentari sono azioni ecologiche e antispreco. Intendiamo includere i
be-neficiari come volontari e in alcuni casi viene anche riconosciuto un compenso economico di integrazione al
reddito. Le azioni di sensibilizzazione non avvengono principalmente con eventi spot o campagne di comunicazione,
ma capil-larmente nel corso delle attività, attraverso una relazione che cresce col tempo. Tutti coloro che partecipano
possono contribuire con le proprie idee alla costruzione e alla realizzazione degli interventi, alla sensibilizzazione e
all’aiuto dei pari.
Il bisogno di cibo è l’elemento che permette l’aggancio con la persona o il nucleo famigliare, ma il sistema di relazioni e
di attività messi in campo da Comunità Nuova e dalle altre organizzazioni della rete territoriale, è in grado di creare
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relazioni che facilitano l’attivazione di un percorso di consapevolezza delle proprie risorse, utili alla ricerca di soluzioni
per raggiungere l’autonomia e il benessere.
Gli operatori impegnati nel Segretariato Sociale di via Bellini ma anche nei progetti di recupero e ridistribuzione
concorrono così a costruire una rete relazionale e di comunità nel territorio del Municipio 6 con e tra le famiglie,
che rimarrà patrimonio anche oltre il semplice aiuto alimentare.
Le operatrici e gli operatori dell’area Inclusione
Mission
Sosteniamo la crescita materiale e civile di chi si trova al margine.
Ci sono persone che si trovano in condizioni tali da non poter ripartire per progettare una vita soddisfacente: la
mancanza di reddito e quindi la difficoltà di fare la spesa e pagare l’affitto; l’uscita dal carcere, fuori dal quale spesso i
ragazzi e gli adulti non trovano nessuno che li sostenga nel tentativo di ricominciare una vita diversa; l’arrivo da un
Paese straniero, che per molti significa dover lottare per godere dei diritti fondamentali assicurati a ogni cittadino.
Comunità Nuova è impegnata a sostenere la crescita materiale e civile di chi si trova in situazione di disagio attraverso
progetti di sviluppo e di salvaguardia della propria dignità.
Servizi e progetti
Amministratore di Servizio di tutela per le persone maggiorenni, affette da infermità o menomazione fisica o
sostegno psichica, che si trovano nell’impossibilità di provvedere ai propri interessi.
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Ci 6 per tutti/Le vet- Interventi di coesione sociale nel quartiere Barona di Milano, dedicati a persone e fami-
trine di Ovada glie in situazione di svantaggio socio-economico: laboratori, spazio studio, atelier, spor-
tello informativo, supporto nella piccola manutenzione casalinga, attività aggregative, so-
cial market.
Housing sociale Rete di appartamenti per emergenze abitative temporanee.
InsideOut 2.0 Accompagnamenti educativi individualizzati per il reinserimento sociali di minori dete-
nuti presso l’IPM Beccaria.
Artwork UEPE Progetto di reinserimento socio-lavorativo per persone sottoposte ai provvedimenti
dell’Autorità Giudiziaria.
Salvacibo e Anti- Recupero delle eccedenze alimentari nei mercati del Municipio 6 e ridistribuzione gra-
spreco tuita in loco alle fasce più fragili della popolazione.
Segretariato Sociale Accoglienza, analisi della domanda, sostegno nella risoluzione delle pratiche debitorie, di-
stribuzione di pacchi alimentari per persone con fragilità economica e sociale.
S.M.A.R.T. Interventi educativi ad alta intensità in accordo con Ufficio di Servizio Sociale per i Mi-
norenni; accoglienza abitativa temporanea; collaborazione con il CPA (Centro di Prima
Accoglienza).
Sportello Legale Consulenza e orientamento legale in materia di immigrazione, con particolare riferi-
Nefida mento al diritto all’unità familiare e ai diritti dei minori.
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Territorio di riferimento
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Principali indicatori per attività
ASSISTENZA ALLA ASSISTENZA ALLA ASSISTENZA ALLA
FRAGILITÀ FRAGILITÀ FRAGILITÀ
2.068 1.305 508
I pacchi di cibo distribuiti dal I nuclei famigliari coinvolti nelle I buoni spesa distribuiti, 130 i
Segretariato Sociale e da Salvacibo, iniziative dell’area inclusione in pacchi con prodotti per
anche nelle attività in rete con rete con altre organizzazioni del minori (0 - 3 anni), 240 i pc
altre organizzazioni. territorio distribuiti per alle famiglie per la
DaD.
ASSISTENZA ALLA ASSISTENZA ALLA ASSISTENZA ALLA
FRAGILITÀ FRAGILITÀ FRAGILITÀ
99 52 55
Tonnellate di cibo recuperato e I volontari attivati dalla rete per Le persone ospitate nei 15
redistribuito attraverso il progetto Salvacibo, di cui 12 beneficiari e appartamenti di housing sociale.
Salvacibo, per un valore di 90.000 15 abitanti dei quartieri di
euro. riferimento del progetto.
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Principali indicatori per attività
ATTIVITÀ RIVOLTE AI ASSISTENZA IN
MIGRANTI AREA PENALE
320 72
Le persone assistite attraverso lo Persone prese in carico.
sportello legale e il progetto
SMART, di cui 101 presso la
Prefettura e la Questura d Milano.
6768
Fundraising
Grazie al prezioso contributo dei donatori, l’associazione ha raccolto euro 223.459 destinati ai nostri servizi e pro-
getti. Il 54,9% delle donazioni ricevute è arrivato da donatori individuali, il 5,76% da aziende e il 39,95% da associa-
zioni e fondazioni. Il 76,27% del totale dei fondi è stato raccolto grazie a donazioni a supporto di progetti specifici, il
10,77% proviene invece da donazioni senza vincoli, il restante in prevalenza dal 5x1000 e un esiguo 0,67% dal volon-
tariato aziendale.
In questo anno segnato dalla pandemia non è stato possibile organizzare i Community Day, le nostre giornate di
volontariato aziendale: ciò ha rappresentato una perdita importante dal punto di vista economico, ma anche in termini
di sensibilizzazione sociale e di opportunità di incontro.
Alcune aziende storicamente vicine alla nostra associazione hanno continuato a sostenerci con donazioni e aiuti
alternativi: ringraziamo in particolar modo gli amici di KPMG per la costanza e l’attenzione con cui continuano ad
accompagnarci, pronti a cogliere i bisogni e a rispondervi efficacemente.
Parte dei nostri donatori individuali hanno mantenuto vivo il rapporto con Comunità Nuova in un periodo
di emergenza che è costato caro a moltissime persone. Vorremmo citare con affetto e riconoscenza la famiglia
Roberta e Aldo Carozza che hanno a cuore la comunità Il Gomitolo fin dalla nascita.
Il nostro pensiero va anche a tutti i piccoli donatori che non si sono dimenticati di noi, ma anche a tutti coloro che,
dovendo affrontare nuove difficoltà, quest’anno non hanno potuto sostenerci materialmente.
Tra le fondazioni che nel 2020 hanno finanziato i nostri progetti, citiamo Fondazione Same per la continuità con
cui sostiene la comunità per minori Barrhouse, l’inglese Belron Ronnie Lubner Charitable Foundation e Fondazione di
Comunità Monza e Brianza che ha supportato Villa Paradiso. Ancora quest’anno gran parte delle attività di raccolta
fondi destinati alla nostra associazione sono state affidate a Fondazione Don Gino Rigoldi.
70Le persone al lavoro
Sintesi
2020 2019 2018 2017
Totale operatori CN 86 88 92 89
Età media 42,4 44 41,3 42,2
Anzianità di servizio media 10,5 11,12 9,5 7,8
Nuovi operatori 10 7 12 18
Abbandoni 12 11 9 10
Analisi
GENERE 2020 2019 2018 2017
Femmine 55 55 54 54 36% Femmine
Maschi 31 33 38 35
64% Maschi
Totale 86 88 92 89
TITOLO
DI STUDIO 2020 2019 2018 2017 6%
Laurea 58 60 63 62 Laurea
27%
Maturità 23 23 24 20 Maturità
Altro 5 5 5 7 67%
Altro
Totale 86 88 92 89
72LAUREE IN 2020 2019 2018 2017
Scienze Scienze di
22% educazione/Educ prof
dell’educazione 34 33 35 32
Psicologia
Psicologia 11 14 12 11 19% 59%
Altre 13 13 16 19 Altre
Totale 58 60 63 62
RAPPORTO
DI LAVORO 2020 2019 2018 2017 1%
15%
Dipendente 72 72 76 75 Dipendente
Autonomo 1 1 1 1 Autonomo
Partita IVA 13 15 15 13 84% Partita IVA
Totale 86 88 92 89
73Età
< 24 25-30 31-40 41-50 51-60 Oltre 60
30 27 27
25 25 25
23 22 23
19 19 18
20 15
14
12 12
9 10
10 7 6 7 7
1 2
0
0
2020 2019 2018 2017
A Comunità Nuova da...
0-4 5-9 10-14 15-19 Oltre 20 anni
50 41
37 39
40 35
30
18 16 16 17 15
20 11 12 12 11 10 13 14
8 9 10 11
10
0
2020 2019 2018 2017
74Formazione
La formazione resta una leva fondamentale per la cura del personale: riconoscersi come risorsa, attivare le proprie
potenzialità, conoscenze e capacità di risoluzione dei problemi è di fondamentale importanza per ricondurre gli opera-
tori a uno stato di tranquillità, di chiarezza e per evitare che stress e demotivazione contagino l’organizzazione.
Nel corso del 2020 l’Associazione da settembre ha attivato il Progetto Community Care, approvato da Fondazione
Cariplo all’interno del bando per il Terzo Settore Capacity Building, e ha realizzato in collaborazione con ISMO srl:
- 2 giornate di formazione rivolte a tutti i project leader sul tema “People Management”;
- 2 giornate di formazione rivolte a tutti i project leader e ai referenti funzione risorse umane, progettazione, co-
municazione e relazioni esterne sul tema “Teamwork e gestione dei conflitti”.
Inoltre, ha attivato un percorso di team coaching rivolto al coordinamento generale, un coaching individuale ri-
volto al coordinatore generale e realizzerà nel 2021 un laboratorio residenziale rivolto a tutta la popolazione degli ope-
ratori su “Leadership e Istituzione”.
I responsabili delle attività formative hanno continuato gli incontri di formazione e confronto sul ruolo con i pro-
ject leader (finora ne sono stati organizzati 6)
La pandemia ha inoltre incentivato la partecipazione degli operatori a webinar formativi su temi differenti: educa-
tivi, gestionali e giuridici.
Il gruppo progettazione con la referente comunicazione e la responsabile HR, incaricate per la rendicontazione so-
ciale, hanno partecipato ad una sessione formativa (in remoto) gestita da EY su “La progettualità sociale e la Teoria
del Cambiamento”.
75Salute e sicurezza
Nel 2020 è avvenuto un infortunio sul lavoro e non sono stati avviati contenziosi in materia di salute e sicurezza.
A causa della pandemia tutta la formazione standard sulla sicurezza è stata bloccata.
È stata costituita l’Unità per la gestione dell’emergenza Covid-19, composta dal rappresentante legale, dal coordi-
natore generale, dalla responsabile HR, da RLS, da RSPP e dal medico competente per la stesura, l’attivazione e il
controllo di tutte le procedure obbligatorie per la salvaguardia della salute del personale e degli/delle ospiti dei nostri
servizi.
In luglio è stato organizzato in remoto un modulo formativo “Protocollo Sicurezza del lavoro Covid-19” rivolto a
tutti gli operatori.
Nel 2020, a causa della pandemia da Covid-19, è stato attivato lo smartworking per 31 operatori/operatrici, è stato
utilizzato il FIS (Fondo di Integrazione Salariale) per un totale di 3.194,5 ore, sono state utilizzate ferie/permessi per
un totale di 10.611 ore e sono state certificate 3.753 ore di malattia/infortunio.
Totale ore lavorabili Ore lavorate FIS Ferie Permessi Malattia
99887,14 80308,8 3194,5 9813 1125 3753
76Ore lavorate/Ore non lavorate
17,91%
ORE LAVORATE
ORE NON LAVORATE
80,40%
Contratto
Dal 2000 Comunità Nuova ha adottato il contratto nazionale AGIDAE (Contratto per il personale dipendente da
istituti/associazioni socio-assistenziali-sanitari-educativi).
7778
I volontari
L’impegno delle volontarie e dei volontari è a titolo completamente gratuito e non godono di rimborso spese. Nel
2020 il volontariato a favore di Comunità Nuova ha potuto contare su 47 persone, di cui 30 maschi e 17 femmine, con
45 anni di età media. Ancora una volta, nell’area Giovani si trova il maggior numero di volontarie e volontari, impegnati
nelle attività di doposcuola. Uno storico volontario si occupa invece di IT per gli uffici di CN l’HUB e le sedi dei servizi.
Distribuzione dei volontari 2020 Volontariato per area
30 25
25
20
36% 15 12
MASCHI
10 5
64% FEMMINE 4
5
0
Area Infanzia Area Area Area Giovani
e famiglie Inclusione Dipendenze
Il numero di volontari si è notevolmente contratto rispetto all’anno precedente (quando furono 87) a causa
dell’emergenza. Con l’inizio del lockdown nel marzo 2020 le attività di doposcuola in presenza al Barrio’s e al Centro
per Giovani, come da indicazione del governo, sono state sospese fino a giugno. Soltanto alcuni volontari hanno prestato
servizio aiutando da remoto i ragazzi che già conoscevano e seguivano da tempo.
Da settembre a dicembre alcuni volontari storici hanno seguito a distanza alcuni dei ragazzi delle scuole secondarie
di primo e di secondo grado. Da ottobre, con la riapertura in presenza del doposcuola per i ragazzi delle scuole medie
80(quello per i bambini della primaria è rimasto chiuso fino a fine anno), al Barrio’s sono stati attivi una dozzina di
volontari (alcuni in presenza, altri in remoto, concordando di volta in volta con la responsabile del doposcuola a seconda
delle situazioni personali che sono via via mutate nel tempo). Altri volontari, per prevenire il contagio da coronavirus o
per la necessità di seguire parenti anziani, non si sono potuti rendere disponibili.
Anche al Centro per Giovani i volontari sono rimasti fermi da marzo a giugno, mentre il doposcuola è proseguito
esclusivamente con gli educatori. Al Centro Estivo organizzato da giugno hanno partecipato 3 volontari provenienti
dall’associazione BIR che quest’anno non hanno potuto partecipare ai consueti campi estivi in Romania e si sono resi
disponibili per le attività condotte da Comunità Nuova.
L’area Inclusione ha visto un incremento del numero di volontari a partire da giugno (in numero assoluto maggiore
rispetto allo scorso anno quando furono solo 4): per far fronte all’emergenza alimentare, nel territorio del Municipio 6
il Segretariato Sociale ha coinvolto come volontari 5 persone beneficiarie (già seguite dal nostro servizio) per la
distribuzione di cibo alle persone in difficoltà e, nel progetto “Salvacibo”, 6 persone beneficiarie come volontari per il
recupero e la ridistribuzione del fresco invenduto nei mercati di zona. In questi progetti si sono quindi avuti 11
nuovi volontari, fra i 30 ed i 45 anni di età. Al Barrio’s l’età media dei volontari è di 55 anni, mentre al Centro per
Giovani l’età media è di 32 anni.
8182
Il bilancio economico
Il risultato economico
Il risultato economico chiude con un avanzo netto dopo le imposte di euro 6.322 (euro 9.886 nel 2019) ed il
reddito operativo con un avanzo positivo di euro 13.197 (euro 21.093 nel 2019).
I ricavi ammontano a euro 2.794.562 in riduzione rispetto allo scorso anno (euro 3.057.971 nel 2019), prevalente-
mente per l’effetto della pandemia, che ha rallentato alcune attività.
Nel 2020, il 60% delle fonti di finanziamento sono pubbliche (56% nel 2019).
I costi operativi, esclusi ammortamenti e accantonamenti, ammontano a euro 2.721.244, in riduzione rispetto allo
scorso anno (euro 3.021.443 nel 2019).
Il numero dei dipendenti è di 72 unità, che corrisponde al 54,97 di tempo pieno equivalente. Il costo del personale
dipendente è pari a euro 1.812.169 (euro 1.976.187 nel 2019). Tale costo rappresenta il 65% del costo totale di gestione
(65% nel 2019).
84CONTO ECONOMICO 31/12/2020 31/12/2019 Variazione
VALORE DELLA GESTIONE
Proventi dell'attività istituzionale 2.473.742 2.695.917 -228.129
Altri ricavi e proventi 320.820 362.054 -45.858
Totale valore della gestione 2.794.562 3.057.971 -273.987
COSTI DELLA GESTIONE
Materie prime, di consumi e merci 172.655 196.166 -23.511
Servizi 580.322 670.360 -106.456
Godimento di beni di terzi 90.179 85.642 4.537
Salari e stipendi 1.812.169 1.976.187 -164.018
Ammortamenti e svalutazioni 12.120 15.435 699
Ammortamento immobilizzazioni immateriali 3.374 6.254 1.134
Ammortamento immobilizzazioni materiali 8.747 9.181 -434
Variazione delle rimanenze di materie prime -5.256 0 -5.256
Accantonamento svalutazione crediti 13.000 0 13.000
Altri accantonamenti 35.000 0 35.000
Oneri diversi di gestione 71.175 93.088 -21.913
Totale costi della gestione 2.781.365 3.036.878 -255.513
RISULTATO OPERATIVO DELLA GESTIONE 13.197 21.094 -7.897
PROVENTI E ONERI FINANZIARI
Proventi finanziari 724 2.039 -1.315
Oneri finanziari 2.780 2.614 166
Totale proventi e oneri finanziari -2.057 -576 -1.481
RISULTATO PRIMA DELLE IMPOSTE 11.140 20.518 -9.378
Imposte correnti 4.818 10.632 -5.814
UTILE (PERDITA) DELL'ESERCIZIO 6.322 9.886 -3.564
85STATO PATRIMONIALE ATTIVO 31/12/2020 31/12/2019 Variazione
IMMOBILIZZAZIONI
Immobilizzazioni immateriali
Immobilizzazioni immateriali 61.315 54.677 6.637
F.do amm.to immobilizzazioni immateriali -50.372 -30.580 -19.792
Totale immobilizzazioni immateriali 10.942 24.097 -13.155
Immobilizzazioni materiali
Terreni 0 0 0
Fabbricati 439.656 413.191 26.465
F.do amm.to fabbricati 0 0 0
Impianti e attrezzature 115.524 109.427 6.097
F.do amm.to impianti e attrezzature -93.460 -87.316 -6.143
Automezzi 70.126 70.126 0
F.do amm.to automezzi -69.814 -69.189 -625
Altri beni 21.573 16.636 4.938
F.do amm.to altri beni -11.933 -9.954 -1.979
Totale immobilizzazioni materiali 471.673 442.921 28.752
Immobilizzazioni finanziarie
Partecipazioni in:
altre imprese 50.000 50.000 0
Altri titoli 53 53 0
Crediti: 0 0 0
Totale immobilizzazioni finanziarie 50.053 50.053 0
TOTALE IMMOBILIZZAZIONI 532.668 517.071 15.597
ATTIVO CIRCOLANTE
RIMANENZE
Rimanenze 5.256 0 5.256
Totale rimanenze 5.256 0 5.256
CREDITI
Crediti esigibili entro i 12 Mesi
Crediti vs clienti 725.566 597.675 127.891
Crediti tributari 565 -442 1.007
Crediti per contributi da ricevere 682.708 780.785 -98.077
Crediti vs altri 4.765 4.903 -138
86- Fondo rischi su crediti -72.062 -59.062 -13.000
1.340.977 1.323.860 16.675
Crediti esigibili oltre i 12 Mesi
Crediti vs clienti 0 0 0
0 0 0
Totale crediti 1.340.977 1.324.302 16.675
ATTIVITA' FINANZIARIE
Gestione titoli 0 0 0
DISPONIBILITA' LIQUIDE
Depositi bancari e postali 491.921 411.828 80.093
Valori in cassa 3.844 2.411 1.433
Totale disponibilità liquide 495.765 414.240 81.526
TOTALE ATTIVO CIRCOLANTE 1.841.999 1.738.542 103.457
RATEI E RISCONTI
Ratei attivi 0 49.363 -49.363
Risconti attivi 16.920 3.131 13.789
TOTALE RATEI E RISCONTI 16.920 52.494 -35.574
TOTALE ATTIVO 2.391.587 2.308.107 83.480
87STATO PATRIMONIALE PASSIVO 31/12/2020 31/12/2019 Variazione
PATRIMONIO NETTO
Fondo di dotazione 56.052 56.052 0
Fondi disponibili 354.371 344.485 9.886
Utile (perdita) dell'esercizio 6.322 9.886 -3.564
TOTALE PATRIMONIO NETTO 416.745 410.423 6.322
FONDI PER RISCHI E ONERI
Altri rischi e oneri 75.000 40.000 35.000
TOTALE FONDO RISCHI 75.000 40.000 35.000
TRATTAMENTO DI FINE RAPPORTO DI LAVORO
849.650 849.246 404
SUBORDINATO
DEBITI
Debiti esigibili entro i 12 mesi
Debiti vs fornitori 285.487 267.699 17.788
Debiti tributari 79.439 57.527 21.912
Debiti vs istituti previdenziali 136.789 81.827 54.961
Debiti vs partner per progetti in corso 208.458 174.030 34.429
Debiti vs altri 290.963 301.864 -10.901
Totale entro i 12 mesi 1.001.136 882.946 118.189
Debiti esigibili oltre i 12 mesi
Debiti vs banche 0 92.275 -92.275
Debiti vs altri finanziatori 0 0 0
Totale oltre i 12 mesi 0 92.275 -92.275
TOTALE DEBITI 1.001.136 975.222 25.914
RATEI E RISCONTI
Ratei passivi 12.068 17.506 -5.438
Risconti passivi 36.988 15.710 21.278
TOTALE RATEI E RISCONTI 49.056 33.216 15.840
TOTALE PASSIVO 2.391.587 2.308.107 83.480
88Il piano degli obiettivi
Che cos’è
Il Piano degli obiettivi è uno strumento che Comunità Nuova onlus utilizza dal 2007. Nel Piano sono individuati i
principali obiettivi di lavoro dell’associazione ed è validato e valutato dall’Assemblea dei soci. Costituisce il timone del
lavoro dell’associazione, definendo i principali assi strategici per il suo sviluppo. Il Piano programma non è un adempi-
mento formale, ma è il frutto di un lavoro continuo e collettivo di elaborazione e rielaborazione di ciò che ci accade,
fuori e dentro l’associazione. E per valutare se riusciamo a realizzare ciò che ci proponiamo.
Di fianco a ciascun obiettivo viene indicato lo stato di avanzamento attraverso dei simboli di diverso colore:
- obiettivo raggiunto
- obiettivo quasi raggiunto
- obiettivo non ancora raggiunto
Piano obiettivi 2019-2021
Il coordinamento generale ha individuato i seguenti obiettivi, suddividendoli in 6 macro strategie:
SVILUPPO
• Creare uno spazio/servizio all’interno di CN l’HUB di supporto/sostegno alla genitorialità;
• modellare lo spazio “studio superiori” per i nostri servizi di doposcuola;
• progettare interventi pedagogici attraverso l’utilizzo degli spazi della comunità Villa Paradiso;
• Attivare la gestione diretta da parte dei partner rumeni dei progetti Io Tifo Positivo Romania e Inter Campus.
90CONSOLIDAMENTO
• Favorire il processo di accreditamento dei progetti di riduzione dei rischi e riduzione del danno;
• riorganizzare équipe, strumenti e azioni del Centro Diurno Azimuth;
• sistematizzare e consolidare l’esperienza “Sistema Lavoro;”
• consolidare il gruppo di lavoro del Segretariato Sociale di via Bellini e riprogettare le prestazioni per i bene-
ficiari;
• partecipare ai bandi del Comune di Milano per il Barrio’s e per il Centro per Giovani;
• rinnovare e ampliare le progettazioni e gli interventi educativi rivolti a minori e adulti con procedimento
penale;
• ridefinire e strutturare il progetto housing sociale.
COOPERAZIONE
• Consolidare le reti sui territori in cui sono presenti i nostri servizi e progetti;
• sviluppare un network europeo Edusport;
• individuare strategie di collaborazione tra i servizi erogati da CN nell’ambito dell’inclusione sociale e il Co-
mune di Milano.
FORMAZIONE
• Individuare proposte formative a favore degli operatori delle singole aree*;
*Nelle aree (come Infanzia e famiglie) in cui è previsto l’accreditamento dei servizi e la formazione è obbligatoria l’obiettivo è già
stato raggiunto. In altre aree (come Dipendenze) stiamo ancora lavorando.
91• continuare il lavoro di accompagnamento e confronto sul ruolo di project leader e svilupparne le competenze;
• favorire l’accoglienza e l’inserimento di nuovi operatori attraverso momenti formativi e/o laboratoriali.
RENDICONTAZIONE SOCIALE
• Rivedere il bilancio sociale secondo il modello integrato GRI;
• consolidare i processi di valutazione dei servizi e progetti.
COMUNICAZIONE
• Creazione di momenti pubblici per comunicare le esperienze e le competenze acquisite nei nostri ambiti di
intervento;
• rivisitazione dei nostri strumenti di comunicazione online e offline.
92Appendici
93Partner di progetto nel 2020
Organizzazioni non-profit Ass. ICEI
Accademia del Comico Ass. In Volo
A.DI.CA. Associazione per la Difesa del Cane - ODV Ass. inCerchio
ANPI Barona Ass. Integra-Azione
Ass. 232 Ass. Joint Milano
Ass. Agevolando Ass. Kayros
Ass. ALA Milano Onlus Ass. L’Impronta
Ass. Alveare Ass. La Comune
Ass. Amici della Musica Ass. Le Radici e le Ali
Ass. Amici di Anna Ass. Mediafriends
Ass. Amici di Edoardo Ass. Mongolfiera
Ass. Amico Charly Ass. Namasté
Ass. ASGI Ass. Per MiTo Onlus
Ass. BIR Ass. Piccoli Petali
Ass. Campo Olimpia Ass. Recup
Ass. Chiamale Storie Ass. Rinascita per il 2000
Ass. Club Napoli il Tranviere Ass. San Fedele
Ass. Culturale Dynamoscopio Ass. Song
Ass. culturale Scimmie Nude Ass. Suoni Sonori
Ass. culturale Teatribù Ass. Sviluppo e promozione onlus
Ass. Eco dalle Città Ass. Terza Settimana
Ass. Gruppi di Volontariato Vincenziano ATIR - Teatro Ringhiera
Ass. I Tetragonauti onlus Belron Ronnie Lubner Charitable Foundation
94Biblioteca S. Ambrogio (Milano) Coop Intrecci
BuonMercato (Corsico) Coop La Cordata
CAF onlus Coop La Grande Casa
CAM Centro Ausiliario per i problemi Minorili Coop La Fucina
Caritas Ambrosiana Coop Lo Scrigno
CBM Centro per i Bambini Maltrattati Coop Lotta contro l’emarginazione
CeAS Coop sociale A77
Centro Ambrosiano di Aiuto alla Vita Coop sociale Albatros
Ciclofficina Balenga Coop sociale Amelink
Ciessevi Coop sociale Arimo
CLOM Soc. Cooperativa Coop sociale Cascina Biblioteca
Collettivo Clown Coop sociale Cidiesse
Compagnia I Copioni Coop sociale COMIN
Compagnia Lumen Coop sociale Comunità Nuova
Compagnia Montessori & Brandao Coop sociale Crinali
Consorzio Cooperho Altomilanese Coop sociale Demetra
Consorzio Mestieri Coop sociale DIKE
Consorzio SIR Coop sociale Età Insieme
Coop A&I Coop sociale Il Grafo
Coop Azione Solidale Coop sociale Il Melograno
Coop CODICI Coop sociale La Strada
Coop Comunità del Giambellino Coop sociale Le Macchine Celibi
Coop Diapason Coop sociale Martinengo
Coop Farsi Prossimo Coop sociale Minotauro
Coop Fraternità e Amicizia Coop sociale Nuovi Orizzonti
95Coop sociale Rimaflow Fondazione G.B. Guzzetti onlus
Coop sociale Santa Rita onlus Fondazione Giulini
Coop sociale Stripes Fondazione Ismu
Coop sociale Tutti Insieme Fondazione KPMG
Coop Solidarnosc Fondazione Marazzina
Coop Spazio aperto servizi Fondazione La Società dei Concerti
Coop Tempo Per L'infanzia Fondazione Luvi
Cooperativa 05 Fondazione Pellegrini
CS&L Consorzio sociale Fondazione Peppino Vismara
Emergency Fondazione UCI - scuola di circostanza
EMIT Feltrinelli FuoriMercato
Ensemble Testori Galdus
Fondazione Albero della vita Gap Lodigiano
Fondazione Ambrosiana per la Vita Gas Barona
Fondazione Aquilone Gas Dem
Fondazione Attilio e Serena Cassoni Gas Lola
Fondazione Banco Alimentare Gas Vittoria
Fondazione CAMeN consultorio famigliare Gvv CAG Irda Milano
Fondazione Cannavò Il Giardino degli Aromi Onlus
Fondazione Cariplo Informatica Solidale
Fondazione di Comunità Milano Italia Nostra
Fondazione di Comunità Monza e Brianza La Compagnia I Copioni
Fondazione Don Gino Rigoldi Laboratorio di Quartiere Giambellino Lorenteggio
Fondazione Enaip Milano Film Festival
Fondazione Eris Milano Montagna
96MMT Creative Lab ASST Santi Paolo e Carlo
Movieday ATS Milano
Movimento Apostolico Ciechi ATS Monza e Brianza
Nazionale Solidale CAF CISL
Officina Lavoro Onlus CAF Largo Scalabrini Milano
Puntozero teatro CAF MCL via Segneri Milano
Quinte al Quarto Camera del Lavoro CGIL
Save the Children Casa dei Diritti del Comune di Milano
Share Radio Celav Centro Mediazione al Lavoro del Comune di
Teatro del Vigentino Milano
Teatro dell'Armadillo Cesvip Lombardia
Teatro Linguaggicreativi Comune di Arcore
Unicredit Foundation Comune di Brugherio
WeWorld spazio donna Comune di Casatenovo
ZaLab Comune di Cinisello Balsamo
Zibigas Comune di Legnano
Comune di Milano
Reti di organizzazioni Comune di Monza
Coordinamento territoriale dei CAG Comune di Rho
Rete No League Comune di Rozzano
Rete QuBì Barona Comune di Sesto San Giovanni
Consolato Generale del Regno del Marocco a Milano
Enti pubblici Consolato Generale della Repubblica Araba d'Egitto
AFOL Consolato Generale della Repubblica Popolare Cinese
ASST Monza in Milano
97Consultorio Familiare Integrato ASST San Paolo e Unione Inquilini
San Carlo (Milano) USSM di Milano
Croce Rossa Milano
Croce Rossa Misinto Scuole
Distretto Rhodense Primarie:
Istituto Penale Minorile Cesare Beccaria Dante Alighieri (Arcore)
Municipio 6 Milano Giuseppe Parini (Cinisello Balsamo)
Municipio 7 Milano Luigi Einaudi (Milano)
Prefettura di Milano Monte Ortigara (Cinisello Balsamo)
Questura di bergamo Sardegna (Cinisello)
Questura di Brescia Wolf Ferrari (Milano)
Questura di Milano
Questura di Pavia Secondarie di primo grado:
Questura di Varese Emilio de Marchi (Milano)
Regione Lombardia Iqbahl Masih (Milano)
Ser.co.p. Kennedy (Brugherio)
Servizio Sociale Famiglia e Minori varie zone M.G. Agnesi (Casatenovo)
Servizio Sociale Territoriale Professionale varie zone
Servizio Socialie Tutela Minori di Borghetto Lodi- Istituti Comprensivi:
giano IC Anna Frank (Rho)
SMI CAD IC Arcadia
Tribunale di Milano IC Bruno Munari (Milano)
Tribunale per i Minorenni di Genova IC Candia
Tribunale per i Minorenni di Milano IC Cardarelli-Massaua (Milano)
UEPE Milano IC Confalonieri
98IC Console Marcello Istituto Mater Mea Suore Orsoline (Milano)
IC De André (Rho) Liceo Artistico Orsoline (Milano)
IC Don Orione (Milano) Liceo Classico Statale G. Parini (Milano)
IC F. S. Cabrini (Milano) Liceo Scientifico Statale A. Volta (Milano)
IC Franceschini (Rho)
IC Giacosa Altro:
IC Ilaria Alpi (Milano) Accademia di Belle Arti di Brera (Milano)
IC Luciano Manara (Milano) CFP Lodi
IC Narcisi (Milano) Civica Scuola di Cinema Luchino Visconti (Milano)
IC Primo Levi (Milano) CPIA 5 Milano
IC Tolstoj Politecnico Milano DAStU
IC Trilussa Scuola di Coaching Umanistico (Roma)
IC Vittorio Locchi (Milano) Università Cattolica del Sacro Cuore
ICS Madre Teresa di Calcutta (Milano) Università Commerciale Luigi Bocconi
ICS Riccardo Zandonai (Cinisello) Università degli Studi di Milano Bicocca
ICS Sant'Ambrogio (Milano)
Enti religiosi
Secondarie di secondo grado: Fondazione Casa delle Carità (Milano)
Civico Polo Scolastico A. Manzoni Oratorio di Lomagna (Lomagna)
IIS Caterina da Siena Oratorio San Giorgio (Casatenovo)
IIS Galilei Luxemburg Oratorio Sant' Ambrogio (Rozzano)
IIS J.C. Maxwell Parrocchia Immacolata Concezione (Milano)
IIS Oriani-Mazzini (Milano) Parrocchia Madonna dei Poveri (Milano)
IISS Marignoni Polo Parrocchia San Bnedetto Don Orione (Milano)
IS Kandinsky Parrocchia San Leonardo Murialdo (Milano)
99Parrocchia San Giovanni Bosco (Milano) Ass. Italiana Fresbee
Parrocchia Sant'Ildefonso (Milano) Ass. PlayMore!
Parrocchia Santa Bernardetta (Milano) Ass. Sportiva Rugby Milano
Parrocchia Santa Maria del Rosario (Milano) Briantea 84
Parrocchia Santo Curato D'Ars (Milano) Canottieri Milano
Parrocchia San Vito al Giambellino (Milano) Canottieri Olona 1894
Sesta Opera San Fedele (Milano) Canottieri San Cristoforo
Centro Ariel ASD
Associazioni e società sportive CGFS Prato
Arteka CSI LECCO centro sportivo italiano
Arzaga sport - New basket ball CUS Milano Rugby ASD
ASD Board Riding GSO San Giorgio Casatenovo
ASD Bresso 4 FC Internazionale
ASD Frisbee Temple Olimpia Milano
ASD GSQSA Polisportiva Le Lumache
ASD La Comune Polisportiva Lombardia Uno
ASD Millennium Bug Tennis Club Anemoni
ASD N&C Atletico Barona UISP
ASD Polisportiva Budosan US Visconti Calcio
ASD Polisportiva Oratorio San Carlo (Rho) USSA Rozzano
AS Rugby Milano
ASD Scuola Basket Sound Aziende
ASD Sporting Murialdo AKA4
ASDC Passi e Crinali AxL Spa
Associazione Italiana di Peteca Banca Intesa Sanpaolo
100Elastico Manpower
ESEM-CPT Ente Unificato Formazione e Sicurezza Maximus srl
Formaper Medici in famiglia srl
Inter Futura Pandenus Gae Aulenti
InVento Innovation Lab Pirelli Tyres Romania
KIA Motors SICET
KPMG Sky Cares
La Bottega di Quartiere Techinnova
La Gazzetta dello Sport Tecnologie d’Impresa Srl
La Stazione delle biciclette
101Le prestazioni
Nell’ambito delle attività promosse nel 2020, Comunità Nuova ha visto una riduzione della tipologia di prestazioni
erogate a causa delle restrizioni volte a prevenire la diffusione di Covid-19.
Qui sono riunite in alcuni blocchi omogenei.
102Infanzia e adolescenza
Sostegno scolastico
Centri estivi e autunnali pre-scuola per bambini
Cura ed educazione di bambini e bambine
Sostegno ai percorsi penali di minori autori di reato
Giovani
Attività di aggregazione giovanile
Progettazione e gestione di spazi pubblici per l’aggregazione e l’espressione di idee, progetti, creatività
Dipendenze
Accoglienza di persone che vivono in situazione di marginalità e/o di dipendenza da sostanze legali e illegali
Percorsi terapeutici individuali e di gruppo
Percorsi di inclusione sociale rivolti a giovani
Colloqui di counselling e orientamento per consumatori di sostanze
Psicoterapia
Gruppi craving
Lavori di rete con servizi sociali, sanitari e socio-sanitari del territorio
Interventi di riduzione del danno
Spazio di ascolto sul tema dei consumi di sostanze rivolte ai minori
Migranti
Consulenza legale in tema di migrazione
Consulenza sul ricongiungimento familiare
Famiglie
Percorsi di mediazione familiare
Percorsi di consulenza familiare
Gruppi di sostegno alla genitorialità
103Accompagnamento a famiglie affidatarie
Animazione
Attività ludico ricreative per gruppi
Organizzazione di eventi per il tempo libero
Laboratori per ragazzi per la promozione e lo sviluppo di abilità sociali
Laboratori artistici
Laboratori teatrali
Promozione di iniziative culturali in diversi campi dell’espressione artistica
EduSport
Supporto, formazione e accompagnamento di società sportive e gruppi sportivi negli oratori
Incontri di educazione al tifo
Unità mobile dello sport
Formazione /Consulenza
Interventi di consulenza e supporto educativo per genitori e figure adulte
Territorio
Lavoro di rete con agenzie educative e gruppi del territorio
Orientamento
Orientamento ai servizi
Orientamento scolastico lavorativo
Tutoring educativo
Sostegno
Sostegno e inserimento abitativo per persone in difficoltà
Gestione servizi di prossimità
Formazione professionale per giovani in difficoltà
Attivazione borse lavoro
104Distribuzione generi di conforto
Distribuzione presidi sanitari
Tirocini formativi per persone in difficoltà
Facilitazione accesso alle misure alternative alla detenzione
Presa in carico di persone in misura alternativa
105Mappa degli stakeholder
Stakeholder Aspettative e interessi percepiti Impegni e responsabilità assunti da CN
nei confronti degli stakeholder
Destinatari diretti Accoglienza e rispetto Accoglienza, ascolto e rispetto
delle attività Ascolto Condivisione e trasparenza di un pro-
di accoglienza Risoluzione dei problemi portati gramma che comprende diritti e doveri
e presa in carico Competenza Costruzione partecipata di un progetto
Accompagnamento individuale
Intermediazione con le istituzioni Qualità del servizio
Intermediazione con i familiari Monitoraggio e valutazione costante dei
risultati del percorso
Destinatari diretti Accoglienza e rispetto Creare e vivificare spazi pubblici di socia-
delle attività sociali e Disponibilità di spazi e attività non etichettate lizzazione e di coesione sociale
di promozione Costi contenuti Promozione della partecipazione attiva
Competenza delle persone coinvolte
Legami elastici (intensi ma solo nelle occasioni di Rispetto per le persone e per gli altri at-
contatto desiderato) tori del territorio
Libertà d’uso Collaborazione e sinergia
Disponibilità di attrezzature e strumenti
Sostegno nelle attività
Soci Condividere un progetto sociale di senso Costruzione delle condizioni migliori per
Co-costruzione di strategie operative promuovere la partecipazione al progetto
Relazioni di qualità comune
Messa a disposizione e aggiornamento
continuo del patrimonio di valori dell’as-
sociazione
106Dipendenti Fonte di reddito Applicazione corretta degli accordi con-
e collaboratori Crescita umana e professionale trattuali
Condivisione di valori Promozione dell’autonomia e della re-
Qualità delle relazioni sponsabilità nel lavoro quotidiano
Supporto organizzativo Manutenzione e promozione della cor-
Coinvolgimento e protagonismo nello sviluppo nice valoriale e organizzativa in cui si in-
del servizio/progetto in cui si opera seriscono le singole attività
Rispetto e implementazione dei valori
dell’associazione
Attenzione e cura per i percorsi di crescita
umana e professionale di ciascuno
Volontari Disponibilità di spazi, attività e strutture organiz- Accoglienza, attenzione e rispetto
zative in cui inserirsi Coinvolgimento attivo e propositivo
Impiegare il tempo libero in attività socialmente Rispetto e implementazione dei valori
utili e di solidarietà concreta verso i più deboli dell’associazione
Qualità delle relazioni: con gli altri volontari, con Condivisione e trasparenza di un per-
gli utenti e con gli educatori corso che comprende diritti e doveri
Crescita umana Disponibilità e supporto in caso di diffi-
Supporto in caso di difficoltà coltà
Partner progettuali Supporto progettuale, operativo e organizzativo Affidabilità operativa
Affidabilità Rispetto e valorizzazione della specificità
Competenze relazionali di ciascuno
Personale qualificato e competente Chiarezza nelle scelte operative e strategi-
Verifica e implementazione delle attività che dell’associazione
Riconoscimento e apprezzamento delle relative Messa a disposizione di operatori compe-
diversità tenti e motivati
Continuità nella composizione delle
equipe di operatori
107Donatori Rendere concreto un impegno economico Correttezza nell’utilizzo delle risorse
Coerenza etica Documentare le attività svolte
Solidarietà con i più deboli Continuità dell’aggiornamento periodico
Partecipazione, seppure indiretta, a una causa so- tramite stampa e sito
ciale
Utilizzo oculato delle risorse messe a disposizione
dell’associazione
Grandi sostenitori Rendere concreto un impegno economico e di re- Correttezza nell’utilizzo delle risorse
sponsabilità sociale Documentazione completa e usufruibile
Coerenza etica delle attività svolte
Solidarietà con i più deboli Coinvolgimento continuativo e costru-
Partecipare direttamente a una causa sociale zione di un contesto di senso caratteriz-
Partecipare alla progettazione e alla valutazione di zato da una alta qualità delle relazioni
una o più attività dell’associazione
Utilizzo oculato delle risorse messe a disposizione
dell’associazione
Qualità delle relazioni
Istituzioni: Disporre di “esperti” per la programmazione e/o Rispetto degli standard strutturali e ge-
Comuni, Province, la co-progettazione e/o l’implementazione delle stionali
Regione, ASL, Politiche sociali a favore delle proprie comunità Messa a disposizione di un “sapere so-
Prefettura, Consorzi e Essere aiutati nella lettura dei bisogni ciale” derivante dalla rielaborazione delle
aziende speciali pub- Promozione di Interventi sociali per evitare che i esperienze
bliche problemi sociali diventino emergenze, e per evi- Correttezza nell’utilizzo delle risorse
tare che le emergenze riducano il consenso Trasparenza e precisione nella rendicon-
Rispetto degli standard strutturali e gestionali tazione sociale ed economica degli inter-
Assolvimento dei debiti informativi e, più in ge- venti
nerale, osservanza delle procedure Assolvimento dei debiti informativi e, più
Visibilità in generale, osservanza delle procedure
108Originalità e innovazione degli interventi Leale collaborazione in un contesto di
centralità del bene comune e dell’utilità
sociale
Fondazioni d’eroga- Rendere concreto un impegno economico e di re- Correttezza nell’utilizzo delle risorse
zione sponsabilità sociale Trasparenza e precisione nella rendicon-
Promozione di Interventi sociali di qualità a fa- tazione sociale ed economica degli inter-
vore delle comunità territoriali di riferimento venti
Originalità e innovazione degli interventi Messa a disposizione di un “sapere so-
Corretto utilizzo delle risorse messe a disposizione ciale” derivante dalla rielaborazione delle
dell’associazione esperienze
Visibilità
Altre organizzazioni Rispetto e valorizzazione della propria specificità Rispetto e valorizzazione della specificità
non profit Correttezza nelle comunicazioni e nei rapporti di ciascuno
Condivisione di principi etici e sociali Chiarezza nelle scelte operative e strategi-
Collaborazione o concorrenza leale che dell’associazione
Leale partecipazione e promozione della
vita dei coordinamenti
Imprese e commit- Rendere concreto un impegno economico e di re- Correttezza nell’utilizzo delle risorse
tenti profit sponsabilità sociale Trasparenza e precisione nella rendicon-
Corretto utilizzo delle risorse messe a disposizione tazione sociale ed economica degli inter-
dell’associazione venti
Garanzie etiche e formali Affidabilità
Visibilità Competenza
Competenza Creatività nella ricerca di nuove modalità
Originalità degli interventi di lavoro sociale
109Scuole, società spor- Competenza e esperienza dei problemi trattati Messa a disposizione del “sapere sociale”
tive, parrocchie, ora- Supporto educativo e del sistema di valori dell’associazione,
tori Consulenza o intervento su casi o argomenti par- derivanti dalla rielaborazione continua
ticolari delle esperienze
Ampliamento delle offerte educative Rispetto della specificità e degli obiettivi
educativi di ciascun contesto
Progettazione e costruzione partecipata
del percorso di collaborazione
Creatività nella ricerca di nuove modalità
di lavoro sociale
Servizi per le dipen- Rispetto degli standard strutturali e gestionali Rispetto degli standard strutturali e ge-
denze, servizi di tutela Accoglienza e cura delle persone inviate stionali
dei minori, servizi so- Contenimento e trattamento dei problemi Condivisione e trasparenza del pro-
ciali e, più in gene- Capacità progettuale gramma del servizio
rale, servizi invianti Riservatezza sui dati Costruzione partecipata dei progetti indi-
Assolvimento dei debiti informativi e, più in ge- viduali
nerale, osservanza delle procedure Monitoraggio e valutazione costante dei
risultati del percorso
Assolvimento dei debiti informativi e, più
in generale, osservanza delle procedure
Leale collaborazione in un contesto di
centralità della persona
Attenzione e tensione alla qualità com-
plessiva dei servizio
CNCA Contributo attivo per l’elaborazione di visioni e Messa a disposizione di un “sapere so-
strategie. ciale” derivante dalla rielaborazione delle
Partecipazione attiva agli organismi e agli appun- esperienze
tamenti della federazione
110Corresponsabilità Partecipazione attiva agli organismi e agli
Quota associativa appuntamenti della federazione regionale
e nazionale
Versamento puntuale della quota associa-
tiva
Mass media Avere fonti affidabili e testimonianze dal/sul Disponibilità a collaborare, nei limiti im-
campo posti dal segreto professionale e/o dalla
Ottenere dichiarazioni esperte e autorevoli nei necessità di tutelare le persone
vari settori
Avere storie da raccontare
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