Automazione per le persone: Fintech nel mondo reale - Franklin Templeton

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Automazione per le persone: Fintech nel mondo reale - Franklin Templeton
Automazione per le
persone: Fintech
nel mondo reale
 FRANKLIN TEMPLETON THINKSTM   RIVOLUZIONE

MAGGIO 2019

Da business a consumer
La democratizzazione del fintech
Rivoluzione di lungo termine o
distrazione di breve termine?
Proprio qui e proprio ora:
L’automazione si sta diffondendo
attraverso i servizi finanziari
Automazione per le persone: Fintech nel mondo reale - Franklin Templeton
La convergenza delle tendenze demografiche e
           tecnologiche nei servizi finanziari
           Un tempo le persone accumulavano i soldi sotto il materasso perché non potevano
           permettersi i servizi di una banca, o sceglievano di non affidarle i propri risparmi. Oggi
           alcuni giovani adottano questo approccio, non avendo in alcuni casi mai messo piede in
           una banca né avendo alcuna intenzione di farlo. Grazie alla larga diffusione delle
           transazioni online e all’utilizzo delle tecnologie per cellulari, queste persone dispongono
           di tutta una serie di nuove opzioni per amministrare le loro finanze.

           La tecnologia riveste già una grande importanza nell’evoluzione dei servizi finanziari
           tradizionali poiché le aziende tentano di adattarsi al mutare delle aspettative dei
           consumatori, di ridurre i costi, di prevenire le perdite di
           competitività derivanti da più agili startup e di trovare   COS’È IL FINTECH?
           nuove vie per accrescere gli utili nell’era digitale.
                                                                       FinTech - neologismo derivato
                                                                       da “tecnologia finanziaria” -
           In generale gli investimenti nel fintech hanno compiuto     inizialmente nata con
           un balzo nel 2018, segnando a livello mondiale un           riferimento alla tecnologia
                                                                       utilizzata nei sistemi di back-
           volume di 55 miliardi di USD, più o meno doppio             end di rinomati istituti
           rispetto all’anno precedente.1 Prevediamo che               finanziari. Più di recente il suo
           proseguirà nella stessa direzione grazie alla               significato si è ampliato per
                                                                       includere qualsiasi innovazione
           convergenza delle tendenze demografiche e                   tecnologica e automazione del
           tecnologiche e alla proposta di valore delle società di     settore finanziario.

           successo con contenuti tecnologici (a differenza di
           quelle rimaste a guardare) che diverrà evidente.

           In questo articolo, esploriamo l’approccio e le esigenze del nuovo consumatore nato con i
           millennial e come le tendenze tecnologiche stiano spingendo nuove offerte. Esploriamo
           le aree nelle quali percepiamo le rivoluzioni più incisive nel lungo periodo e riassumiamo
           gli impatti da noi osservati in tutta una serie di società di servizi finanziari.

           1. Fonte: Accenture.

B   Automazione per le persone: Fintech nel mondo reale
Automazione per le persone: Fintech nel mondo reale - Franklin Templeton
Elementi chiave
da ricordare
1
    Crediamo che i progressi nelle esperienze digitali,
    nell’intelligenza artificiale e nella tecnologia di registro
    distribuito siano i catalizzatori dei nuovi servizi fintech, e
    consentano alle aziende di rispondere meglio alle domande
    specifiche di servizi e assistenza da parte dei clienti.

2
    Le startup adotteranno verosimilmente diversi approcci per
    entrare nel settore dei servizi finanziari, ma prevediamo che i
    contorni della linea di demarcazione fra tale settore e i colossi
    Big Tech come Amazon, Apple e Google continueranno a
    sfumare. Siamo convinti che saranno i servizi di pagamento a
    guidare gli sviluppi, aiutando i consumatori a semplificare e
    ottimizzare i tempi oltreché indicando alle società dove e
    quando i consumatori spendono i propri soldi.

3
    I servizi finanziari devono istituire relazioni con i clienti
    orientate ai servizi, basate su abbonamenti e di natura
    ricorrente, oltre a porre i dati come fulcro della loro attività.
    Per buona parte dell’universo dei servizi finanziari, il fintech
    sta già svolgendo un ruolo importante. Rileviamo sviluppi
    interessanti in un ampio ventaglio di società che offrono
    servizi finanziari.

                             Automazione per le persone: Fintech nel mondo reale   1
Automazione per le persone: Fintech nel mondo reale - Franklin Templeton
Da business a
consumer:
La democratizzazione
del fintech
La crisi finanziaria globale e la “Grande                     connotazione negativa, una percezione                      Trasformazione digitale
recessione” che ne è seguita hanno                            generazionale destinata a durare tutta la                  Le infrastrutture finanziarie ereditate dal
influenzato la generazione più giovane                        vita.                                                      passato richiedono investimenti
dei millennial- nati fra il 1982 e il 2004                                                                               significativi in persone, sedi fisiche,
                                                              L’incessante scetticismo ha nutrito altre
- quasi come la Grande depressione ha                                                                                    sistemi tecnologici obsoleti e magari
                                                              considerazioni che hanno spinto la
cambiato le abitudini dei loro nonni.                                                                                    anche vecchi processi basati su carta.
                                                              sensibilità dei millennial a sostenere lo
Oltre a spingere molti millennial a                                                                                      Queste fondamenta superate mettono le
                                                              sviluppo del fintech e continueranno a
sviluppare aspettative negative sul                                                                                      aziende entranti in una condizione di
                                                              contribuire a modellare il panorama dei
mondo del lavoro proprio mentre tanti di                                                                                 svantaggio sul piano sia della struttura
                                                              servizi finanziari di domani. Le società
loro debuttavano sul mercato a 20 anni                                                                                   dei costi che dell’esperienza dell’utente.
                                                              fintech mirano a offrire loro una chiara
o poco più, la crisi finanziaria globale ha                                                                              Per contro, partendo da zero le nuove
                                                              alternativa all’istituto tradizionale, che
anche evidenziato i fallimenti e i limiti                                                                                imprese possono adottare un modello di
                                                              lavora alla vecchia maniera.
di alcune delle banche e degli istituti                                                                                  business all’avanguardia sin dal
finanziari più grandi e stimati al mondo.                     Man mano che queste esigenze si                            principio. Questa dinamica si ritrova in
                                                              consolideranno, crediamo che il futuro                     quasi tutte le integrazioni verticali in
E da allora non hanno risalito la china.
                                                              della finanza sarà plasmato da tre                         corso nei servizi finanziari, fra cui
Secondo diversi studi, da oltre dieci anni
                                                              megatrend principali.                                      mercati finanziari, immobiliare,
ossia dal crollo dei mercati finanziari
                                                                                                                         assicurazioni, pagamenti, asset
globali banche e assicurazioni
                                                                                                                         management e gestione patrimoniale.
conservano agli occhi dei millennial una
                                                                                                                         Intelligenza artificiale (IA)
                                                                                                                         La capacità di desumere nozioni
LE PERSONE GIOVANI CON UN PATRIMONIO ELEVATO (HNWI) APPREZZANO I ROBO-ADVISOR
                                                                                                                         applicabili dai dati sta spingendo
Disponibilità a utilizzare i servizi di consulenza            Percentuale di persone con un patrimonio
automatizzata                                                 cospicuo disposte a passare ai servizi di                  l’industria finanziaria verso un punto di
                                                              consulenza automatizzata                                   svolta in termini di capacità di creare
Intervistati                                                  Intervistati
                                                                                                                         esperienze di consumo appaganti e
75%                                                           100%
                                                                                                                         personalizzate che siano prevedibili,
                                                                                                                         pertinenti per la persona e utili. Con la
                                                               80%
                                                                                                                         presenza su Amazon e Netflix, le nuove
50%                                                                                                                      società finanziarie cercano di passare da
                                                               60%
                                                                                                                         un modello di “ricerca e consultazione”
                                                                                                                         a uno di “cura e consegna” che anticipi
                                                               40%
25%
                                                                                                                         le esigenze dei clienti attraverso i dati e
                                                                                                                         l’apprendimento automatico. Le società
                                                               20%
                                                                                                                         fintech emergenti stanno registrando un
                                                                                                                         reale impatto nelle aree che interessano
  0%                                                            0%
                                                                                                                         ai consumatori come, per esempio,
          Meno di 30 30–39   40–49     50–59 60 e oltre                Meno di 30 30–39     40–49   50–59   60 e oltre
                                                                                                                         l’accesso ai prestiti per piccole attività e
Fonte: Capgemini, Evolution of the Automated Advisors, 2016              Inferiore al 50%    Almeno pari al 50%

2             Automazione per le persone: Fintech nel mondo reale
IL FUTURO DELLA FINANZA SARÀ AUTOMATIZZATO, INTELLIGENTE E IN TEMPO REALE
                                                                                                   LE GENERAZIONI PIÙ GIOVANI
                     AUTOMATIZZATO            INTELLIGENTE             IN TEMPO REALE              ADOTTANO NUOVI MODELLI
Megatrend
  Trasformazione Intelligenza                                         Block chain /                COMPORTAMENTALI PLASMATI
  digitale       artificiale (IA) /                                   Tecnologia                   DALLA CRISI FINANZIARIA GLOBALE
		               Apprendimento                                        di registro
                                                                                                   • A differenza dei loro progenitori, i
		               automatizzato(ML)                                    distribuito(DLT)
                                                                                                     millennial sembrano preferire la

                                                                                                     tecnologia ai rapporti personali
Impatto             Più economico             Migliore                Più veloce                     diretti e la tradizionale esperienza
                                                                                                     utente che si svolge nei negozi fisici
Orizzonte temporale Breve termine             Medio termine           Lungo termine                  è ora considerata inopportuna e
                                                                                                     superata.
i mutui per la casa, i piani di risparmio       considera la diminuzione dei rendimenti,           • Chiedono prodotti digitali
automatici “intelligenti” basati sul            l’inasprimento della concorrenza sulle               interamente nuovi che siano
profilo del cliente, investimenti più           strutture commissionali e l’appesanti-               attinenti con la loro vita quotidiana.
oculati per gli studi e la pensione o una       mento dei carico normativo dalla crisi               Tuttavia, esiste una linea sottile fra
migliore copertura assicurativa sulla           finanziaria. I registri distribuiti possono          la fiducia e l’eccesso di fiducia
salute, sulla casa o sull’auto.                 essere utilizzati per tokenizzare gli attivi,        nella tecnologia, e il tema della
                                                aprendo nuove possibilità per i prodotti             sicurezza delle informazioni e
Tecnologia di registro distribuito (DLT)
                                                finanziari. I “contratti intelligenti” basati        dell’identità è un’area di rischio che
La DLT appare promettente nei servizi
                                                su DLT possono inoltre automatizzare                 va gestita.
finanziari poiché consente di tracciare
                                                molti aspetti dei servizi finanziari.
le transazioni in modo trasparente e                                                               • I millennial mostrano una spiccata
inalterabile. Consente di semplificare i        Dalla nostra ricerca risulta che attraverso          tendenza ad acquistare un
processi operativi e accorciare i tempi         analisi più approfondite basate sui dati,            prodotto - o lavorare per - una
di regolamento. Oltre a ridurre i costi         gli istituti finanziari dovrebbero riuscire          società caratterizzata da una
per le società di servizi finanziari, aiuta     a identificare meglio le esigenze dei                chiara missione sociale o
a rendere disponibile del capitale, con         clienti in ambito finanziario, dare                  ambientale. Si fidano
vantaggi di importanza crescente se si          priorità agli investimenti per migliorare            maggiormente di azienda con
                                                l’esperienza del cliente, riconcepire i              obiettivi di responsabilità sociale o
                                                processi obsoleti e creare esperienze                ambientale rispetto a quelle
                                                digitali innovative e intuitive.                     percepite come finalizzate
                                                                                                     esclusivamente a generare un
                                                                                                     profitto.
      “La capacità di desumere nozioni
        applicabili dai dati sta spingendo                                                         CHE COS’È LA TOKENIZZAZIONE?
                                                                                                   Con tokenizzazione si intende la
        l’industria finanziaria verso un punto                                                     conversione di attivi con un valore
                                                                                                   economico come le proprietà
        di svolta in termini di capacità di                                                        immobiliari, l’arte o il vino in gettoni
                                                                                                   digitali che possono essere conservati
        creare esperienze di consumo                                                               o gestiti su una piattaforma DLT come
                                                                                                   la blockchain. Ogni gettore
        appaganti e personalizzate che                                                             rappresenterà i diritti di partecipazione
                                                                                                   nell’attivo sottostante - per esempio
        siano prevedibili, pertinenti per la                                                       un quadro - e potrà poi essere
                                                                                                   negoziato.
        persona e utili.”

                                                                                   Automazione per le persone: Fintech nel mondo reale         3
Rivoluzione di lungo
 termine o un fuoco
 di paglia?
 In Cina, Ant Financial (appartenente al              con uno smartphone. È ciò che accade nei        Queste società dispongono già dei dati che
 colosso Alibaba) e Tencent sono                      negozi alimentari, nei noleggi di bici e        indicano chi sono i nostri amici, qual è la
 perfettamente integrati nelle attività               persino per pagare artisti di strada e          nostra ubicazione esatta e cosa cerchiamo in
 finanziarie di molte persone, e offrono servizi      ambulanti.                                      internet. Crediamo che ambiscano a
 bancari, assicurativi e di pagamento. Si                                                             conoscere i dati relativi ai pagamenti in
                                                      Queste transazioni avvengono attraverso due
 capisce l’interesse che altri giganti mondiali                                                       quanto consentono loro di sapere come
                                                      sistemi di pagamento predominanti, Alipay e
 in campo tecnologico potrebbero sviluppare.                                                          spendiamo i nostri soldi.
                                                      WeChat, ai quali il governo cinese può
 Da un punto di vista normativo, siamo                accedere. Il governo utilizza i dati            Acquisendo un player fintech già affermato
 tuttavia consapevoli che il fintech cinese è         provenienti da questi sistemi per tener         nel settore dei pagamenti, una società Big
 cresciuto in un humus molto diverso. Ad              traccia dei comportamenti.                      Tech potrebbe creare all’istante una
 ogni modo, offre un’idea di massima di                                                               piattaforma con milioni di utenti da sfruttare
                                                      Anche senza interpretare per forza il dominio
 come il fintech possa entrare nella                                                                  per dare un impulso dirompente ai servizi
                                                      di Ant Financial e Tencent come un segnale
 quotidianità delle persone.                                                                          finanziari.
                                                      di ciò che accadrà su scala planetaria, le
 Per esempio, molte tecnologie che riteniamo          cosiddette società “Big Tech” sono              Le startup adotteranno verosimilmente
 potrebbero dominare il mondo del fintech             chiaramente interessate a essere presenti       diversi approcci per entrare nel settore dei
 sono già state ampiamente utilizzate a               nei servizi finanziari e, in particolare, nei   servizi finanziari, ma prevediamo che i
 Shenzhen, una città cinese con 13 milioni            pagamenti. Google, Apple, Amazon,               contorni della linea di demarcazione fra tale
 di abitanti.                                         Samsung e Facebook hanno tutte                  settore e le aziende Big Tech continueranno
                                                      predisposto sistemi interni di pagamento        a sfumare.
 Lì i contanti rappresentano uno strumento in
                                                      elettronico poiché quest’area stimola un
 gran parte superato. Lo stesso dicasi per le
                                                      forte legame con i consumatori e genera
 carte di credito. Gli acquisti si effettuano
                                                      quantità massicce di dati.
 scansionando i codici QR (a risposta rapida)
“IN CINA ESISTONO MERCATI PER LE BIG TECH

                         STATI UNITI                                                                       CINA
                         Amazon              Google                Apple            Facebook               Ant Financial        Tencent

 Beachhead               E-Commerce          Ricerca,              Apple Pay Cash   Social Network         E-Commerce           Messaggistica,
                                             SO mobile                                                                          giochi

 Trasferimenti           —                   Google Wallet         Apple Pay Cash   Pagamenti di           Alipay               WeChat Pay
                                                                                    gruppo
 Pagamenti               Amazon Pay          Google Pay            Apple Pay        —                      Alipay               WeChat Pay

 Prestiti                Amazon Lending —                          —                —                      Microprestiti        Li Cai Tong
                                                                                                           Ant
 Gestione                —                   —                     —                —                      Ant Fortune          Weilidai
 patrimoniale

 Finanza                 —                   —                     —                —                      Zhima Credit         Tencent Credit
 personale                                                                                                                      Bureau

 Assicurazioni           —                   —                     —                —                      ZhongAn              ZhongAn
                                                                                                           Insurance            Insurance

 Servizi bancari         —                   —                     —                —                      MyBank               WeBank
 Fonte: Kleiner Perkins, Franklin Research

 4         Automazione per le persone: Fintech nel mondo reale
La grande finanza reagisce
La necessità di investire in tecnologia per
migliorare l’esperienza dell’utente, ridurre i
costi e far aumentare gli utili è più forte che    “Acquisendo un player già affermato
mai. Dalle nostre conversazioni con dirigenti
ed esperti di IT di grandi e piccole banche
emerge che gli investimenti tecnologici
                                                    nel settore dei pagamenti, una
resteranno sostenuti.
                                                    società Big Tech potrebbe creare
Ciò detto, le imprese che offrono servizi
finanziari tradizionali non restano a guardare
mentre i nuovi entranti si ritagliano un posto
                                                    all’istante una piattaforma con
al sole. Le app mobili come PayPal e Venmo
hanno alimentato il boom dei pagamenti fra
                                                    milioni di utenti da sfruttare per dare
privati, che sostituiscono i contanti e gli
assegni. Ora le banche si affrettano a              un impulso dirompente ai servizi
sottrarre quote di mercato importanti a
queste app, con l’aiuto di investimenti             finanziari.”
consistenti in campagne pubblicitarie per
presentare i loro servizi di pagamento
peer-to-peer.
Chase Bank, Bank of America e altre grandi
banche USA hanno integrato lo strumento di
pagamento Zelle nelle loro applicazioni di
mobile banking. Allo stesso modo, i grandi
nomi del settore sono in prima fila negli
sviluppi della proprietà intellettuale in tema
di valute virtuali attraverso la blockchain e la
DLT.
Si stanno sviluppando protocolli non solo per
gestire la complessità e il volume di queste
transazioni innovative, ma anche per
ottemperare ai vincoli normativi presenti e
futuri a carico delle banche e delle borse
valori.
Il possesso di brevetti in queste aree può
aiutare a favorire l’adozione della tecnologia,
a differenziare le caratteristiche delle
piattaforme proprietarie e scongiurare cause
legali. Bank of America è leader nelle
richieste di registrazione di brevetti sulla
blockchain. Altre società titolari di brevetti
sulla blockchain sono Amazon, IBM, VISA,
Goldman Sachs Group, eBay, American
Express e Western Union.2

2. Fonte: Envision IP, gennaio 2018.

                                                                Automazione per le persone: Fintech nel mondo reale   5
Proprio qui e proprio ora:
l’automazione si sta diffondendo
attraverso i servizi finanziari
Crediamo che si stiano presentando grandi                                                                                                                               • Gli organi di regolamentazione stimano                                                                                    Sistemi di pagamento
opportunità per le società fintech al fine di                                                                                                                             che i computer generino attualmente dal                                                                                   • Oggi, nuovi sistemi di pagamento digitale
conquistare quote più ampie del settore                                                                                                                                   50% al 70% delle operazioni nei mercati                                                                                     sono destinati ad eliminare l’uso di carte
globale dei servizi finanziari. L’influenza del                                                                                                                           azionari e il 60% di quelle riguardanti                                                                                     di credito e di debito e modificare la
fintech è già evidente in tutto il settore,                                                                                                                               contratti future, applicando l’IA e                                                                                         natura dell’online banking. Inoltre, c’è
come dimostrano gli esempi seguenti.                                                                                                                                      l’apprendimento automatico a ingenti                                                                                        un’intera generazione di giovani per nulla
                                                                                                                                                                          masse di dati per produrre consulenze                                                                                       disturbati dall’idea di non dover mai
Investimenti
                                                                                                                                                                          d’investimento.4                                                                                                            portare con sé contanti o persino una
• Oggi, i broker in carne e ossa controllano
                                                                                                                                                                                                                                                                                                      carta di credito per le loro necessità
  appena il 25% degli scambi azionari negli                                                                                                                             • I servizi di robo-advisory sono in ascesa.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                      quotidiane.
  Stati Uniti; la parte restante è gestita da                                                                                                                             Questi conti sono concepiti per
  programmi di trading computerizzati ad                                                                                                                                  riequilibrare le allocazioni nelle diverse                                                                                • Le startup fintech come Plaid stanno
  alta velocità. Le persone scrivono il codice                                                                                                                            classi di attivi al raggiungimento delle                                                                                    diventando importanti punti di
  e talvolta monitorano gli scambi, ma le                                                                                                                                 soglie predefinite. Devono essere ancora                                                                                    collegamento nell’ecosistema dei servizi
  macchine tendono a svolgere sempre più                                                                                                                                  testati in un ciclo di mercato completo ma                                                                                  finanziari. Plaid fornisce una piattaforma
  anche queste attività.3                                                                                                                                                 la recente volatilità del mercato ha                                                                                        tecnologica che aiuta gli sviluppatori a
                                                                                                                                                                          dimostrato la loro efficacia nei modelli di                                                                                 realizzare app finanziarie in grado di
                                                                                                                                                                          assistenza al cliente.                                                                                                      interagire con i conti bancari ed effettuare
                                                                                                                                                                                                                                                                                                      pagamenti. Stringe partnership con
                                                                                                                                                                                                                                                                                                      banche come JPMorgan Chase per aiutare
PARTI DEL SETTORE FINANZIARIO MAGGIORMENTE ESPOSTI AGLI EFFETTI DIROMPENTI DEL FINTECH
                                                                                                                                                                                                                                                                                                      il massiccio spostamento di consumatori
80%
                                                                                                                                                                                                                        Attività bancarie e mercati dei capitali                                      che usano i loro conti bancari per un
                                                                      Il settore delle attività bancarie per le
70%                                                                   famiglie e quello dei trasferimenti e                                                                                                                                                                                           numero sempre più elevato di pagamenti
                                                                      pagamenti di capitali saranno i più                                                                                                               Asset management e gestione patrimoniale
                                                                                                                                                                                                                                                                                                      elettronici. Con la crescita costante delle
60%                                                                   esposti agli eventi dirompenti di
                                                                      qui al 2020.                                                                                                                                      Assicurazioni/Riassicurazioni                                                 infrastrutture di condivisione dei dati nel
50%                                                                                                                                                                                                                                                                                                   settore dei servizi finanziari, per le startup
                                                                                                                                                                                                                        Trasferimenti e pagamenti di capitali
40%                                                                                                                                                                                                                                                                                                   sarà più semplice lanciare nuovi prodotti e
                                                                                                                                                                                                                                                                                                      intaccare il dominio sui dati che ha sinora
30%
                                                                                                                                                                                                                                                                                                      protetto le banche.
20%
                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • Assistiamo all’affermazione crescente di
10%                                                                                                                                                                                                                                                                                                   app per pagamenti digitali che nei mercati
 0%                                                                                                                                                                                                                                                                                                   emergenti ampliano l’universo dei
                                                                                                                                                                                                                                                                                                      consumatori al fine di includere soggetti
                                                                                                                                                                                                                                                                                                      che attualmente non sono titolari di conti
                   le famiglie

                                 Trasferimenti e pagamenti
                                                  di capitali

                                                                Gestione patrimoniale e
                                                                      degli investimenti

                                                                                                   per le PMI

                                                                                                                Servizi di intermediazione

                                                                                                                                             danni/Assicurazioni vita

                                                                                                                                                                                    le imprese

                                                                                                                                                                                                     assicurativa

                                                                                                                                                                                                                                           Gestori di fondi

                                                                                                                                                                                                                                                                                  Riassicurazioni
                                                                                                                                                                                                                                 e cambi

                                                                                                                                                                                                                                                                d’investimento
        Attività bancarie per

                                                                                           Attività bancarie

                                                                                                                                               Assicurazioni contro i

                                                                                                                                                                         Attività bancarie per

                                                                                                                                                                                                 Intermediazione

                                                                                                                                                                                                                    Operatori di mercato

                                                                                                                                                                                                                                                              Attività bancarie

                                                                                                                                                                                                                                                                                                      bancari. Si tratta di un’enorme fonte
                                                                                                                                                                                                                                                                                                      potenziale di clienti - e di dati dei clienti.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                      E rappresenta una sfida al settore
                                                                                                                                                                                                                                                                                                      bancario tradizionale.

Fonte: PwC Global FinTech Survey 2016

3. Fonte: CFA Institute: Algorithmic Trading and High-Frequency Trading, 2019.
4. Fonte: Stima Tabb Group.

6                Automazione per le persone: Fintech nel mondo reale
Prestiti                                                            dell’87% rispetto all’anno                     Ludicizzazione
• I bassi tassi d’interesse e la crescita                           precedente secondo un’analisi di Willis        • A nostro giudizio la ludicizzazione della
  stabile dell’economia USA hanno spinto                            Towers Watson.5 Le nuove società si              finanza è una tendenza emergente e
  un maggior numero di piccole imprese                              stanno sforzando di contenere i costi e i        sottostimata. Le dinamiche di gioco
  alla ricerca di credito accessibile e di                          premi assicurativi processando quasi tutto       integrate nei servizi finanziari possono
  consumatori a prendere a prestito o                               attraverso applicazioni mobili.                  potenzialmente cambiare come, cosa e
  rifinanziare debiti con interessi elevati.                                                                         quando i consumatori spendono,
                                                                 Proprietà immobiliari
  LendingClub, SoFi e altre startup di                                                                               risparmiano, investono, rimborsano e
                                                                 • Il settore immobiliare è rimasto al traino
  prestiti online presentano un vantaggio                                                                            assicurano.
                                                                   rispetto ad altre aree dei servizi finanziari
  competitivo rispetto alle banche
                                                                   sul fronte dell’adozione delle tecnologie. Il   • A nostro giudizio la finanza ludicizzata
  appesantite da tecnologie obsolete.
                                                                   quadro sta cambiando. Aumenta il volume           diventerà una nuova e importante
  Tuttavia, a queste società manca l’accesso
                                                                   di dati prodotti e consumati per scegliere        categoria che aiuterà le persone a
  alle fonti di finanziamento stabili e a
                                                                   meglio come effettuare i finanziamenti e          cambiare i comportamenti finanziari e
  basso costo di cui fruiscono le banche
                                                                   gli investimenti nelle operazioni                 dovrebbe produrre una base di clienti più
  regolamentate. Anziché sviluppare da zero
                                                                   immobiliari. Cresce il numero di strumenti        coinvolta e fedele. Potrebbe rappresentare
  la tecnologia e i processi, le banche
                                                                   tecnologici che semplificano il flusso di         uno sviluppo dirompente per le banche
  potrebbero mostrare una propensione
                                                                   lavoro per broker, agenti e responsabili          esistenti poiché gli utenti legano il loro
  sempre maggiore a stringere accordi con
                                                                   prestiti. Si diffondono le innovazioni in         conto bancario attivo con le app di finanza
  le piattaforme di prestito online.
                                                                   questi modelli di business, con diverse           ludicizzate e sono incentivati a spostare i
• Verso la fine del 2018, una serie di                             società fin-tech ben finanziate che               loro depositi diretti dai fornitori attuali.
  startup nel settore dei prestiti alternativi                     acquistano e vendono case attingendo ai           Queste app stanno aggiungendo giochi
  ha iniziato a raccogliere fondi. L’universo                      propri bilanci. Date le dimensioni                sociali che contribuiscono a renderle virali.
  dei finanziamenti alternativi ricomprende i                      massicce dell’universo immobiliare,               Una volta che una società si accaparra il
  prestiti per imprese e famiglie fuori                            prevediamo che molte nuove startup                conto corrente primario del cliente, può
  dall’orbita bancaria. Le piattaforme hanno                       fintech innovative si affacceranno su             fare vendite incrociate di altri prodotti
  consentito agli aspiranti prestatori                             questo mercato per affrontare le sfide che        come investimenti, assicurazioni e
  (spesso investitori privati o istituzionali)                     accompagneranno la sua trasformazione             rifinanziamento del debito. Di recente
  di stringere contatto con potenziali                             digitale.                                         abbiamo incontrato le start-up che
  mutuatari. La crescita di quest’area spiega                                                                        reputiamo leader in quest’area.
                                                                 Pagamenti alle aziende
  perché i finanziamenti sono stati uno dei
                                                                 • Anche se il segmento dei pagamenti
  segmenti più vivaci del fintech molti anni                                                                          CHE COS’È LA LUDICIZZAZIONE?
                                                                   consumer sembra quasi monopolizzare
  fa, tuttavia l’interesse degli investitori è
                                                                   l’attenzione su di sé, in realtà sta               La ludicizzazione è un metodo
  calato a seguito delle difficoltà post-IPO
                                                                   crescendo il volume delle transazioni              utilizzabile per favorire il
  patite da molte società di alto profilo. Una
                                                                   concluse nel segmento dei pagamenti                coinvolgimento dell’utente o
  nuova generazione di startup nel settore
                                                                   business-to-business (B2B). Il problema            orientarlo a perseguire un
  dei prestiti alternativi sta tentando di
                                                                   viene dal fatto che la stragrande                  determinato obiettivo mediante l’uso
  utilizzare l’apprendimento automatico per
                                                                   maggioranza dei pagamenti B2B avviene              di concetti ispirati ai giochi. L’idea è
  migliorare la solvibilità e cercare di
                                                                   con assegni, onerosi da processare per via         che le persone coltivano interessi
  innovare nel campo dei finanziamenti nei
                                                                   dei molti soggetti coinvolti e della quantità      spontanei (fra i quali la competizione
  punti vendita per offrire alternative alle
                                                                   di pratiche cartacee necessarie. Stiamo            e il gioco) e che le imprese possono
  carte di credito tradizionali.
                                                                   assistendo a numerose innovazioni                  sfruttare questi interessi per
Assicurazioni                                                      nell’area dei pagamenti B2B, dalle                 coinvolgere clienti e potenziali clienti.
• Il settore delle assicurazioni è pronto alla                     soluzioni di automazione dei pagamenti,
                                                                                                                      La ludicizzazione può anche aiutare
  rivoluzione. Nel 2018 i finanziamenti                            alla gestione delle spese aziendali e alle
                                                                                                                      le aziende a raccogliere dati
  delle società insurtech, quelle che                              transazioni transfrontaliere. Trattandosi di
                                                                                                                      essenziali sui clienti finali e le società
  applicano nuove tecnologie, finanza                              un mercato estremamente vasto,
                                                                                                                      di servizi finanziari a vendere i loro
  comportamentale e analisi dati, hanno                            riteniamo le fintech abbiano grandi
                                                                                                                      prodotti, ma le mette anche in
  raggiunto livelli record, sostenuti da forti                     possibilità di affermarsi in questo
                                                                                                                      collegamento diretto con i clienti
  investimenti. Considerando tutte le fasi i                       segmento.
                                                                                                                      finali al fine di offrire un valore
  finanziamenti hanno raggiunto quell’ anno
                                                                                                                      superiore e aiutare i clienti a
  i 4,15 miliardi di USD, in crescita
                                                                                                                      scegliere.

5. Fonte: Willis Towers Watson Quarterly InsurTech Briefing Q4 2018, febbraio 2019.

                                                                                                      Automazione per le persone: Fintech nel mondo reale          7
Democratizzazione degli investimenti                 soprattutto per le banche, ma segnano un          brillanti startup che stanno ricevendo
  alternativi                                        ritardo nell’adozione delle tecnologie al         un’enorme trazione dalla vendita di
• Storicamente, l’accesso agli investimenti          pari di altri servizi finanziari di nicchia.      software personalizzato alle PMI in aree
  alternativi come venture capital, immobili         Riteniamo che questa tendenza stia                quali i piani pensionistici aziendali,
  commerciali e hedge fund è stato riservato         cambiando. Di recente abbiamo                     l’automazione dei pagamenti, la gestione
  agli investitori istituzionali e alle persone      incontrato diverse start-up che utilizzano        dei salari e delle risorse umane.
  con un patrimonio cospicuo. Stiamo                 tecnologie moderne e l’apprendimento
                                                                                                     Siamo convinti che il settore dei servizi
  osservando una convergenza di fattori che          automatico per aumentare i tassi di
                                                                                                     finanziari dovrà intraprendere un percorso di
  infrangono le barriere demografiche per gli        recupero crediti, offrendo al contempo
                                                                                                     trasformazione digitale e alla fine ogni
  investitori retail e prevediamo che                una migliore esperienza ai clienti.
                                                                                                     impresa dovrà instaurare relazioni con i
  l’accesso diventerà molto più semplice.            Prevediamo che questo segmento avrà
                                                                                                     clienti orientate ai servizi, basate su
  Sul fronte normativo, negli Stati Uniti la         particolarmente successo in caso di
                                                                                                     abbonamenti e di natura ricorrente cioè, in
  Securities and Exchange Commission                 entrata in recessione dell’economia
                                                                                                     definitiva, trattare i dati come il proprio core
  (SEC) ha indicato la sua disponibilità a           globale e di aumento della domanda di
                                                                                                     business. Queste imprese dovranno poi
  esplorare modi per espandere l’accesso             servizi di recupero crediti.
                                                                                                     integrare tali dati nelle loro operazioni, in
  degli investitori retail ai mercati privati e
                                                                                                     modo da trarre maggior valore dai clienti.
  altri investimenti alternativi.
                                                      STACK TECNOLOGICO                              Se non lo faranno, correranno il rischio di
• Sul fronte tecnologico, assistiamo allo
                                                      Lo stack tecnologico o stack di                essere travolte dall’ingresso nel mercato di
  sviluppo di piattaforme fintech per
                                                      soluzioni è un elenco di tutti i               un nativo digitale o da un’azienda già
  agevolare gli investimenti in attivi
                                                      servizi tecnologici utilizzati per             consolidata che effettua gli investimenti
  alternativi come proprietà immobiliari,
                                                      sviluppare e gestire una singola               tecnologici necessari ad acquisire una
  società private, auto da collezione e opere
                                                      applicazione.                                  dimensione digitale.
  d’arte. Se oggi i portafogli degli investitori
  retail tendono a contenere un mix di
                                                                                                     Conclusione
  azioni e di obbligazioni, a nostro giudizio
  in futuro avranno una composizione molto                                                           Il fintech comprende molti mercati verticali
                                                   Soluzioni per le piccole imprese                  e segmenti come, per esempio, l’IA,
  più variegata e includeranno attivi
                                                   • Storicamente, le piccole imprese hanno          l’apprendimento automatico, la scienza dei
  alternativi. Molte fintech stanno anche
                                                     fatto scarso ricorso alla tecnologia; le loro   dati, la gestione patrimoniale digitale, la
  studiando il modo di utilizzare tecniche di
                                                     dimensioni contenute rendono infatti            finanza personale, i servizi di robo-advisory,
  tokenizzazione tramite blockchain per
                                                     difficile per i fornitori di tecnologia         l’analisi di portafogli e rischi, la blockchain,
  aumentare la liquidità degli attivi
                                                     vendere e servire in modo redditizio            la ricerca finanziaria e altro ancora.
  alternativi, che crediamo offrano un
                                                     queste aziende. Nel panorama attuale le
  grande potenziale.                                                                                 La rivoluzione tecnologica può rappresentare
                                                     startup che sviluppano stack tecnologici al
Semplificazione del recupero crediti                 passo con i tempi e utilizzano i canali di      al contempo una sfida e un’opportunità,
e del servizio del debito                            distribuzione corretti trovano il modo di       quindi è importante essere insieme agili e
• Il recupero crediti e il servizio del debito       servire le imprese medio-piccole (PMI)          veloci per realizzare investimenti tecnologici
  sono settori di grande importanza,                 con modalità un tempo impossibili.              oculati, muovendosi in settori produttivi
                                                     Stiamo incontrando i vertici di diverse         fortemente regolamentati.

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Contributori
                                Anthony Hardy
                                Research Analyst,
                                Franklin Equity Group®

                                Robert Stevenson
                                Research Analyst,
                                Franklin Equity Group®

QUALI SONO I RISCHI?
Tutti gli investimenti comportano rischi, inclusa la possibile perdita del capitale.Gli investimenti in industrie in rapida crescita, quali
il settore tecnologico (storicamente volatile), possono determinare fluttuazioni dei prezzi più elevate, soprattutto nel breve termine, a
causa del ciclo breve dei prodotti, della flessione di prezzi e utili, della concorrenza dei nuovi entranti sul mercato e dello sviluppo e
dei cambiamenti dei regolamenti governativi delle società che privilegiano i progressi scientifici o tecnologici, oltreché per le
condizioni economiche generali. I prezzi dei titoli growth riflettono previsioni di ricavi o utili futuri e possono pertanto scendere
notevolmente se una società non riesce a rispettare tali previsioni. L’acquisto e l’utilizzo di una criptovaluta basata su blockchain,
come i bitcoin, comporta rischi. Il trading speculativo di criptovalute, molte delle quali hanno evidenziato un’estrema volatilità di
prezzo, comporta rischi significativi. Uno dei rischi è quello di frode, al quale posso esporsi gli utenti che interagiscono con società
che propongono piattaforme per pagamenti in criptovalute e altri prodotti e servizi collegati. La tecnologia blockchain è nuova e
relativamente poco sperimentata e potrebbe non raggiungere le dimensioni necessarie a produrre vantaggi identificabili.
L’investimento in criptovalute e ICO ha natura altamente speculativa; il sottoscrittore potrebbe perdere l’intero capitale investito. Se
una criptovaluta viene assimilata a un titolo, può essere considerata in violazione delle leggi federali sui titoli. Il mercato secondario
per le criptovalute potrebbe avere dimensioni limitate o essere del tutto assente.

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investitori (KIID) e del modulo di sottoscrizione della Sicav, accompagnato dall’ultima relazione annuale certificata disponibile e
dall’ultima relazione semestrale, se successivamente pubblicata. Il valore delle azioni della Sicav ed i rendimenti da esse provenienti
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garanzia di rendimenti futuri.

Le oscillazioni valutarie possono influenzare il valore degli investimenti all’estero. Quando si investe in un fondo denominato in una
valuta estera, la performance può anche essere influenzata dalle oscillazioni valutarie.

L’investimento in un Fondo comporta rischi, che sono descritti nel prospetto informativo della Sicav. Nei mercati emergenti i rischi
possono essere più alti che nei mercati sviluppati.

Gli investimenti in strumenti derivati comportano rischi specifici più esaurientemente descritti nel prospetto informativo del Fondo.
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con l’Agente locale che rappresenta Franklin Templeton prima di effettuare qualsiasi investimento. Qualsiasi ricerca ed analisi con-
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un fondo in nessun momento particolare. Siete invitati a consultare il vostro consulente finanziario prima di decidere di investire.
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