10 marzo 2020 Milano Quinta edizione - Innovability
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Brought
CX to you
NOW 2018 by retail and beyond
Smart
10 marzo 2020
Milano
Quinta edizione
www.cxnow.it
Boosting customer experience
combining analytics
and immersive tech
www.cxnow.it
CX Now favorisce l’incontro tra fornitori
di tecnologie digitali innovative e aziende
Disruptive
che vendono prodotti/servizi al pubblico.
Attraverso testimonianze di grandi player, insight
technologies
tecnologici e live experience scoprirai le esperienze di CX
più coinvolgenti, trend tecnologici e nuovi modelli di business.
meet CX La forte connotazione TECH differenzia CX Now dagli altri
eventi del settore e lo trasforma in strumento per la digital
transformation per tutte le aziende che si rivolgono ai clienti,
mettendo a disposizione dell’audience idee innovative,
ma anche concretamente utilizzabili now.
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VISUAL VOICE
DATA PROXIMITY
CXNOW ARTIFICIAL
TOUCH INTELLIGENCE
VIRTUAL REALITY
AUGMENTED REALITY
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CX Square Close Up Start-up
Conference Networking
& Experience meeting Spotlight
www.cxnow.it
La trasformazione digitale avvenuta nelle aziende negli
CX next
ultimi anni ha dato una spinta decisiva al potenziamento
delle strategie di Customer eXperience.
big thing?
Grazie a tecnologie emergenti come IoT, blockchain,
machine learning, 5G e cloud, i brand hanno la possibilità
di interagire con i clienti come mai prima d’ora, offrendo
esperienze più coinvolgenti, ricche e personalizzate
attraverso tutti i touchpoint, sia online che offline,
con un approccio omnicanale e phygital.
Lo sviluppo dell’intelligenza artificiale
e di tecnologie immersive come AR, VR,
VOICE INTERACTION, stanno portando la
Customer eXperience al livello successivo.
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Technology
Conference INTERNET
OF THINGS
AUGMENTED /
VIRTUAL REALITY
AI / CHATBOTS /
COGNITIVE
COMPUTING
VOICE
INTERACTION
Track
OMNICHANNEL / CLOUD / BLOCKCHAIN SMART
PROXIMITY CYBERSECURITY SPEAKER
MARKETING
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Data-driven CX Per offrire al cliente un customer journey
confortevole, seamless e iper personalizzato
è necessario conoscerlo a fondo, abbattere i silos
aziendali raccogliendo dati provenienti da canali
diversi, la cui analisi permette di confezionare
per ciascun cliente il messaggio giusto al momento
giusto, attraverso il touchpoint giusto.
Oggi i dati sono al centro delle
strategie di CX.
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Trend
DATA PHYGITAL HYPER
MARKETPLACE PERSONALIZATION
Conference
Track DATA MONETIZATION GAMIFICATION PRIVACY / GDPR
$
DYNAMIC PRICING / CX DESIGN/ SMART PAYMENTS /
DEALS BASED ON CX ANALYTICS SEAMLESS ECOMMERCE
CUSTOMER LOYALTY EXPERIENCE
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New Format
Siamo i primi fan della customer-centricity.
Abbiamo parlato con voi ed è emersa l’esigenza di offrire più
momenti di interazione tra i partecipanti, per questo abbiamo
integrato anche in questo evento il format dei CLOSE-UP
MEETING: tavoli di lavoro tematici, dedicati al confronto
CLOSE UP
e all’approfondimento con il libero coinvolgimento
dei partecipanti. Il setting promuove lo scambio di commenti
e di domande con il supporto di esperti, e il coordinamento
MEETING di un moderatore, sui temi emersi nel corso della giornata
nella prospettiva di implementazioni aziendali.
www.cxnow.itCX SQUARE
DEMO AREA
Dimostrate ai vostri prospect come
potrebbero sfruttare le vostre soluzioni
tecnologiche per offrire ai loro clienti
una customer experience epocale!
Nella CX SQUARE potrete installare
i vostri prodotti coinvolgendo digitalmente
il pubblico e dimostrando concretamente
le funzionalità delle vostre soluzioni
innovative.
Mostra la potenza della
customer experience.
www.cxnow.itOpen La collaborazione con le startup caratterizza da tempo
Innovation
il processo di innovazione digitale delle grandi imprese,
allo scopo di renderlo più agile e veloce.
CX Now presenterà agli operatori l’Open Innovation
come strumento per l’introduzione dell’innovazione
digitale nello store e online, offrendo momenti
di approfondimento sulle possibili modalità
di collaborazione e favorendo l’incontro tra startup,
aziende e investitori.
www.cxnow.itCX is GRANDI STAZIONI
AEROPORTI
NAVI DA CROCIERA
everywhere
FIERE / PARCHI TEMATICI /
GRANDI EVENTI / STADI /
FESTIVAL IMPIANTI SPORTIVI
FILIALI DI BANCHE
E ASSICURAZIONI /
CX Now valorizza le potenzialità PALESTRE /
SHOW ROOM /
BIBLIOTECHE
CONCESSIONARIE
della customer experience in qualsiasi AUTO
settore o “luogo” dove sia possibile far
vivere al cliente un’esperienza
di acquisto memorabile con l’ausilio
di tecnologie innovative.
HOTEL / DISTRETTI
VILLAGGI TURISTICI / COMMERCIO /
COMPRENSORI CENTRI STORICI
www.cxnow.itTarget RETAILER /
GDO
DESIGNER /
ARCHITETTI
Partecipano a CX Now aziende interessate
PUBBLICA
a migliorare le proprie strategie di customer AZIENDE UTENTI AMMINISTRAZIONE
experience e fornitori in grado di proporre le LOCALE
soluzioni più innovative e sviluppare progetti
di valore per supportare queste aziende nel
loro percorso all’interno del mondo della UX.
>> Se sei un retailer, azienda utente, PA FORNITORI
START-UP
TECNOLOGIA
o startup, richiedi il tuo ticket gratuito a
segreteria@cxnow.it
www.cxnow.itSponsor e partner precedenti edizioni 2016-2019 FACTS&FIGURES
ELSE Corp
A Virtual Retail Company
www.cxnow.itSelezione aziende partecipanti 2016-2019 FACTS&FIGURES
precedenti edizioni
A2A ENERGIA CREDITO EMILIANO KANTAR RED BULL
ABB DECATHLON KIDILIZ GROUP ITALY RELATECH
ACEA ENERGIA DEICHMANN KRAFTHEINZ COMPANY RFID GLOBAL BY SOFTWORK
AEROPORTO G. MARCONI DIGITAL MAGICS LA RINASCENTE RTL 102.5
AGOS E.ON ENERGIA LARGO CONSUMO SALMOIRAGHI E VIGANO’
AIG ELECTROLUX LASTMINUTE.COM SAN BABILA STORE
ALIBABA GROUP ENEL LEGO ITALY SEA AEROPORTI
AMA EOLO LEROY MERLIN SERI JAKALA
AREXPO EPSON ITALIA LG ELECTRONICS ITALIA SHOPFULLY -DOVECONVIENE
ARTSANA ESRI LIFERAY SISAL
ATAHOTELS ETT LOTTOMATICA SKY ITALIA
AUBAY EURONICS ITALIA MAX&CO SPACE
AUCHAN RETAIL ITALIA FABER MEDIA MARKET SPX LAB
AUTOGRILL FARMA REGNO MILANO SERRAVALLE –MILANO TELEPERFROMANCE ITALIA
AW LAB FASHION TECHNOLOGY ACCELERATOR TANGENZIALI TENACTA GROUP
AXIS COMMUNICATIONS FASTWEB MOLESKINE THUN
BANCO BPM FERRARI MORELLATO TIM
BANDYER FINIPER MSC CRUISE TNT GLOBAL EXPRESS
BATA GAMESTOP MUSEO STORICO ALFA ROMEO TOURING DIGITAL
BENETTON GROUP GENERAL ELECTRIC NARAI UL INTERNATIONAL ITALIA
BOCCONI GENERALI NESPRESSO ITALIANA UNIEURO
BPER BANCA GIVI NTT DATA UNILEVER
BRICOCENTER GOODYEAR DUNLOP ITALIA OCTOTELEMATICS UNITED VENTURES
BSP PHARMACAUTICAL GRUPPO MIROGLIO OPEN REPLY USERBOT
BT ITALIA HANWHA TECHWIN ORACLE VIASAT GROUP
CARREFOUR HITACHI SYSTEMS CBT PANERAI VIRGIN PALESTRE
CENTRO MEDICO SANT’AMBROGIO HONEYWELL PARDGROUP VODAFONE
CERVED HYUNDAI MOTOR COMPANY ITALY PAYPAL XEROX
CLOUDITALIA IBM PIAGGIO YOUR VOICE
COMARCH IKEA ITALIA RETAIL POLITECNICO DI MILANO
CONAD ADRIATICO IL CENTRO ARESE QC TERME
COSTA CROCIERE INTHERA -GRUPPO MONDADORI REALTÀ
www.cxnow.it2016-2019 FACTS&FIGURES
www.cxnow.itCome
partecipare
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www.cxnow.itCome
Partecipare
CX Now è un’ottima vetrina per presentare le pro-
prie soluzioni tecnologiche innovative a un pubbli-
co profilato in un contesto prettamente B2B. Per
essere uno dei protagonisti dell’evento e sfruttare
al meglio questa opportunità unica
diventa SPONSOR!
Richiedi i pacchetti di sponsorizzazione, saremo
felici di studiare insieme un’offerta che incontri le
tue esigenze.
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Innovability dal 2000 è il punto di riferimento EVENTI CONTATTI CLIENTI
italiano della filiera di operatori nel settore delle ORGANIZZATI ARCHIVIATI SERVITI
tecnologie digitali “disruptive” - in particolare
M2M / Internet of Things, Robotics, Wearable
e Wireless - e organizzatore di manifestazioni
fieristiche, eventi, convegni e seminari formativi
che offrono occasioni di dibattito, confronto,
scambio commerciale e networking tra aziende,
istituzioni e mercati. 3.500 150+ 150.000
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Via Giuseppe Sartirana, 14, 20017 Rho MI WELCOME
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E-mail: segreteria@innovability.it • www.innovability.it
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