Scenario Utenti Gli utenti, la fruizione dei mezzi digitali e la digitalizzazione delle aziende - Iab Academy
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Scenario Utenti
Gli utenti, la fruizione dei mezzi digitali e la digitalizzazione delle aziende
Chiara Mauri – Marketing Manager IAB Italia
Internet in Italia: a che punto siamo?
DESI: Digital Economy & Society Index
Anche l’Italia è un paese connesso
Oltre il 95%
delle famiglie
under 65 anni ha la
connessione al web
33 milioni di utenti sono on line tutti i giorni, 21 da mobile
Con differenze significative tra giovani, adulti e maturi
Le differenze tra aree geografiche non sono così marcate L’ONLINE NEL GIORNO MEDIO PER AREA GEOGRAFICA
Il digital divide è un dato di fatto
3h37 min la media giornaliera di tempo online
Cosa facciamo quando siamo online?
Il tempo passato online è quasi tutto da mobile
Già nel 2015 sui target giovani il web superava la tv
Il mobile domina sulla TV fino alle 12.
I giovani preferiscono l’online alla TV in tutte le fasce orarie
Fonte: Elaborazioni Audiweb su dati Auditel (per TV) e Audiweb powered by Nielsen (per Internet) – Dati giorno medio, Settembre 2015La maggior parte degli utenti internet si
connette mentre guarda la tv
Fonte: Google Kantar 2016La diffusione del mobile ha rivoluzionato le nostre vite
Lo smartphone non ci abbandona mai
Il cellulare è addirittura causa di litigi in
famiglia
Fonte: Deloitte Global Mobile Consumer Survey 2016Facebook è la seconda fonte di informazione dopo
il tg, per i giovani le fonti online hanno sostituito
quelle cartacee
Totale popolazione Giovani (14-29 anni)
0 10 20 30 40 50 60 70 0 10 20 30 40 50 60
Telegiornali 60,6 Telegiornali 53,9
Facebook 35 Facebook 48,8
Giornali radio 22,4 Motori di ricerca su internet 25,7
Motori di ricerca su internet 21,8 YouTube 20,7
Tv all news 20,2 Tv all news 11,7
Quotidiani cartacei 14,2 App su smartphone 11,7
YouTube 12,6 Siti web di informazione 11,2
Televideo/Mediavideo 11 Twitter 10,6
Siti web di informazione 10,3 Giornali radio 10,4
Quotidiani online 10 Quotidiani online 10,3
Fonte: indagine Censis, 2017Ma le fonti online hanno anche un problema
di credibilità
Totale popolazione Giovani (14-29 anni)
0 10 20 30 40 50 60 70 0 10 20 30 40 50 60 70
Telegiornali 65 Telegiornali 57,9
Facebook 25,9 Facebook 33
Tv all news 22,6 YouTube 17,6
Giornali radio 20 Siti web di informazione 17
Quotidiani cartacei 14,8 Tv all news 16,9
Dal 2017 al
Motori di ricerca su internet 14 Motori di ricerca su internet 16,5
2018
Siti web di informazione 13,3 Giornali radio 12 FB è passato
Quotidiani online 8,9 App su smartphone 9
dal 49 al 33!
Televideo/Mediavideo 8,6 Quotidiani online 7,3
YouTube 7,3 Twitter 3,9
Fonte: indagine Censis, 2018E’ il target dei giovani adulti 30-44 anni quello sui
quali l’influenza del web e dei social media è
massima; la tv supera il web solo sugli over 60!
100%
3,4
4,9
4,6 3,6
90%
6,7 7,8 10,5
8 7,8
5,9
80%
13,6
70%
26,6 28,1
32,6
29,3
60%
20,1
50%
40%
27,1 26,3
26,7
34
30%
48,9
20%
28,5 29,1
10% 22,5
16,3
0%
Totale popolazione 14-29 anni 30-44 anni 45-64 anni 65-80 anni
La televisione I social network Internet I giornali La radio I libri Il cinema
Fonte: indagine Censis, 2017I lettori dei siti dei grandi quotidiani italiani
superano di gran lunga le diffusioni delle copie,
cartacee e digitali (.000)
1.800
1.600
1.600
1.400
1.200 1.152
1.000
908
800
728
600 560
400 330 333
220 200
169 188
200
114
-
la repubblica corriere della sera la gazzetta dello sport il messaggero la stampa il sole 24 ore
audience online daily ADS (carta + digital)
Fonte: Audiweb Maggio 2017 – ADS Giugno 2017E-commerce
Oltre 23 milioni di acquirenti on line
Fonte: Netretail 2018 – Human Highway per NetcommLa domanda eCommerce B2c
Valore degli acquisti eCommerce da consumatori italiani
+15%
+16%
17%
+22%
31.560
27.528 mln €
23.653 mln €
20.299 mln €
16.663 mln €
mln €
2015 2016 2017 2018 2019
L’eCommerce B2c in Italia: le prime evidenze per il 2019 29.05.19 #NetcommForumLa domanda eCommerce B2c tra prodotti e servizi
31.560
+15% mln €
27.528
mln € Incidenza sulla domanda totale
Servizi
13.366 Assicurazioni, Couponing di 2018 2019
+7% servizi, Ricariche, Ticketing
12.466
per eventi, Turismo e
trasporti 45% 42%
Prodotti
Abbigliamento, Arredamento e Incidenza sulla domanda totale
+21% 18.194 home living, Beauty, C2c,
Editoria, Merchandising, 2018 2019
15.062
Giocattoli,
Food&Grocery, Informatica ed
elettronica
55% 58%
2018 2019
L’eCommerce B2c in Italia: le prime evidenze per il 2019 29.05.19 #NetcommForumIl processo decisionale d’acquisto, come è cambiato?
La moltiplicazione dei touch point
Le aziende italiane sono pronte solo in parte
Aziende (con almeno 10 dipendenti) che ricorrono alla pubblicità online
0 5 10 15 20 25 30
UK 28,5
Germania 28,3
Spagna 22,8
Francia 18
Italia 17,8
Media EU 24,8
Fonte: European Commission 2017www.iab.it
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