Quaderno d'accompagnamento per docenti CI

Quaderno d'accompagnamento per docenti CI
Quaderno d’accompagnamento per docenti CI
Mezzo ausiliare destinato ai responsabili CI per la preparazione didattica e per lo
svolgimento dei corsi interaziendali.

30 giugno 2013




01.11.2016
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Quaderno d'accompagnamento per docenti CI
Indice
1        Descrizione dei corsi interaziendali (CI)                                                             3
2        Scopo dei CI dall’ottica dei responsabili CI                                                          3
3        Corsi interaziendali (CI) e requisiti                                                                 3
3.1      Persone in formazione                                                                                 3
3.2      Responsabili CI                                                                                       4
4        CI nel 1° anno di formazione (32 lezioni di 45 minuti l’una)                                          5
4.1      Programma CI 1                                                                                        5
4.2      Lista di controllo CI 1: Preparazione dei corsi per docenti CI                                        7
4.3      Preparazione CI 1                                                                                     8
4.3.1    Documentazione dell’apprendimento e delle prestazioni DAP (12 lezioni di 45 minuti l’una) 8
4.3.2    Panoramica sulle assicurazioni (8 lezioni di 45 minuti l’una)                                         8
4.3.3    AssicurIdea (8 lezioni di 45 minuti)                                                                  8
4.3.4    ClientiAssicurazione (4 lezioni di 45 minuti l’una)                                                   9
4.4      Elaborazione successiva CI 1                                                                          9
5        CI 2 nel 2° anno di formazione (40 lezioni di 45 minuti l’una)                                      10
5.1      Programma CI 2                                                                                      10
5.2      Preparazione CI 2                                                                                   12
5.2.1    Competenze interdisciplinari (4 lezioni di 45 minuti l’una)                                         12
5.2.2    Clienti e assicurazione Parte A: impresa e assicurazione (4 lezioni di 45 minuti l’una)             12
5.2.3    Assicurazione di cose e assicurazione patrimoniale: basi e assicurazione della responsabilità
         civile (4 lezioni di 45 minuti)                                                                     13
5.2.4    Diritto della responsabilità civile e assicurazione di veicoli a motore (4 lezioni di 45 minuti
         l’una)                                                                                              13
5.2.5    Assicurazione di cose e patrimoniale parte B e C: assicurazioni della mobilia domestica, di
         stabili e costruzioni (6 lezioni di 45 minuti l’una)                                                13
5.2.6    Assicurazione di cose e patrimoniale parte D: assicurazione per imprese (4 lezioni di 45 minuti
         l’una)                                                                                              14
5.2.7    Assicurazione di cose e patrimoniale: connesse (2 lezioni di 45 minuti l’una)                       14
5.2.8    Clienti e assicurazione Parte C: Il cliente al centro dell’attenzione 2 – Il colloquio con il cliente
         (4 lezioni di 45 minuti l’una)                                                                      14
5.2.9    Clienti e assicurazione Parte D e E: Assicurazione e diritto (4 lezioni di 45 minuti l’una)         15
5.2.10   Punto della situazione: colloquio dell esame, approfondimento e ripetizione (4 lezioni di 45
         minuti l’una)                                                                                       15
5.3      Elaborazione successiva CI 2                                                                        15
5.4      Lista di controllo CI 2: Preparazione dei corsi per docenti CI                                      16
6        CI 3 nel 3° anno di formazione (40 lezioni di 45 minuti l’una)                                      19
6.1      Programma CI 3                                                                                      19
6.2      Preparazione CI 3                                                                                   20
6.2.1    Persone: assicurazioni private e sociali (24 lezioni di 45 minuti)                                  20
6.2.2    Assicurazioni connesse (4 lezioni di 45 minuti l’una)                                               20
6.2.3    ClientiAssicurazione Parte E: Assicurazione e diritto 2 – Contratto d’assicurazione e
         giurisdizione (4 lezioni di 45 minuti l’una)                                                        21
6.2.4    Esame simulatorio scritto (4 lezioni di 45 minuti l’una)                                            21
6.2.5    Esame simulatorio orale e analisi del test online (3 lezioni di 45 minuti l’una)                    21
6.2.6    Raccordo di formazione continuata (1 lezioni di 45 minuti)                                          22
6.3      Elaborazione successiva CI 3                                                                        22
6.4      Lista di controllo CI 3: Preparazione dei corsi per docenti CI                                      23
7        Partecipazione obbligatoria                                                                         25
8        Contatti con l’AFA                                                                                  25




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1 Descrizione dei corsi interaziendali (CI)
I corsi interaziendali sono promossi dagli organi di formazione e d’esame riconosciuti dall’Ufficio
federale della formazione professionale e della tecnologia. Le assicurazioni private sono rappresentate
dall’Associazione per la formazione professionale nell’assicurazione AFA/VBV.

I corsi interaziendali per l’assicurazione privata sono organizzati dall’AFA e dalle sue rappresentanze
regionali. La materia didattica è impartita in occasione di corsi interaziendali e specifici del ramo alle
persone in formazione da un buon numero di persone specializzate e competenti .

I CI si svolgono generalmente fuori della formazione scolastica che le persone in formazione seguono
nella scuola professionale. La partecipazione ai CI è obbligatoria.


2 Scopo dei CI dall’ottica dei responsabili CI
I CI completano la formazione professionale pratica e scolastica delle persone in formazione e
trasmettono loro competenze settoriali in aggiunta a competenze metodologiche, sociali e personali
(MSP). Con questo abbinamento didattico è possibile alleggerire in un certo senso anche l’onere delle
aziende che sostengono la formazione professionale di giovani leve.

Grazie ad un programma quadro unitario, i responsabili CI consolidano e approfondiscono con le
persone in formazione le conoscenze specifiche dei rami e le basi di primaria valutazione. I responsabili
CI operano soprattutto su lavori di preparazione eseguiti dalle persone in formazione, ricorrendo alla
documentazione che i candidati stessi offrono loro per superare le differenti fasi d’apprendimento.


3 Corsi interaziendali (CI) e requisiti
3.1       Persone in formazione
Le conoscenze da acquisire nei CI ed i rispettivi obiettivi di valutazione sono componenti della
procedura di qualificazione (PQ) aziendale. Per fare in modo che l’apprendimento si svolga in modo
interessate e mirato, le persone in formazione svolgeranno compiti di preparazione e compiti di
elaborazione successiva che saranno impartiti preferibilmente durante l’anno con un’applicazione
settimanale complessiva di circa una ora o due ore. I singoli compiti di preparazione e di elaborazione
successiva comprendono le seguenti applicazioni.

Preparazione
       Lettura degli strumenti didattici youngprofessional@insurance (ypi)
       Allestimento di mindmap, riepiloghi o casi pratici corrispondenti
       Formulazione di due domande e rispettive risposte

Elaborazione successiva
       Esecuzione dei test online sull’argomento
       Aggiornamento di mindmap/riepilogo/domande
       Ripetizione

Nella discussione che segue sono elencati i singoli posti di lavoro e contenuti naturalmente nel dettaglio
istruzione di base per anno. Si prega di leggere attentamente questo opuscolo e distribuire i contratti
per l'intero anno.




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3.2          Responsabili CI
I responsabili CI preparano sempre i corsi in base ad un programma quadro, la cui attuazione è
obbligatoria. I responsabili CI ricevono come supporto la documentazione seguente inserita nel sito
education@insurance:
      Un copione per ogni CI
      Documentazione di lavoro (lavori di gruppo, fogli di lavoro, domande ecc.) per argomento
      Una presentazione per ogni argomento

È previsto come obiettivo che la documentazione destinata ai corsi sia sempre aggiornata e che quella
concernente la preparazione alleggerisca i compiti ai responsabili CI. Ci si augura inoltre che i
responsabili CI intervengano personalmente con riscontri individuali (ruoli, lavori di gruppo,
presentazioni ecc.) esprimendo all’attenzione di responsabili regionali CI anche punti di vista sulla
documentazione, per coordinare poi con l’AFA l’inserimento di riscontri e aggiornamenti.

Tutti i documenti messi a disposizione sono considerati mezzi ausiliari e possono essere utilizzati dai
responsabili CI secondo le necessità, anche se il loro impiego non è assolutamente obbligatorio. I
responsabili CI possono utilizzare anche documentazione propria.

I responsabili CI non tengono conto dell’eventuale impreparazione di persone in formazione, ma
possono pretendere da loro lo svolgimento di compiti di preparazione. In effetti, i responsabili CI
possono interrogare le persone in formazione anche quando queste sono impreparate.




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4 CI nel 1° anno di formazione (32 lezioni di 45 minuti l’una)
Il CI riguarda prevalentemente informazioni sullo svolgimento della formazione di base conformemente
all’ordinanza sulla formazione 2012. Gli obiettivi di valutazione costituiscono il nucleo della formazione
di base, per cui le informazioni sono inserite nei singoli moduli appropriati.

Inoltre, per i rispettivi obiettivi di valutazione, vanno fissate di comune accordo le competenze
confacenti. La flessibilità in questo campo è grande, per cui le competenze da raggiungere nei singoli
moduli non sono prestabilite in modo fisso.

4.1 Programma CI 1
Lezi    Contenuti                      Obiettivi di      Numer Filo conduttore/mezzi ausiliari
oni                                    valutazione       o di     possibile strutturazione
                                       secondo DAP       pagine    didattica
                                                         ypi      documentazione standard su
                                                                   education@insurance
12      Introduzione alla                                150    Presentazione standard
        formazione di base                               pagg.
         Panoramica sullo                                       Lavoro di gruppo Obiettivi di
            svolgimento della                                      valutazione
            formazione di base                                   Lavoro di gruppo Programma di
         Introduzione alla DAP                                    formazione
         Gestione degli obiettivi                               Lavoro di gruppo SAL
            di valutazione                                       Lavoro di gruppo UP
         Gestione di SAL
         Introduzione alle SAL
         Introduzione alle UP
         Introduzione al “blended
            learning”
         Apprendimento
            autonomo (vedi
            Tecniche
            d’apprendimento)
         Informazioni succinte
            sulla valenza del
            Sistema didattico guida
         Esecuzione del test
            online
8       Competenze in materia          Copertura         0 S.      Portafoglio assicurativo della
         Panoramica sulle             parziale di                 persona in formazione
            assicurazioni              8.1.1 / 8.2 /               Sviluppo del ramo assicurativo
            (introduzione)             8.3.1 / 8.4.1 /             Panoramica dei tipi di assicurazione
                                       8.8.2 / 8.9.1
                                                                   Presentazione standard
8           AssicurIdea               8.8.2 – 8.8.3 /   150 S.    Inserimento di mindmap e domande
            Esecuzione del test       8.9.1 – 8.9.7               della persona in formazione
             online                                                (enigma, concorso, presentazione)

                                                                   Presentazione standard

                                                                    Riepilogo con compiti AssicurIdea




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Lezi   Contenuti                        Obiettivi di      Numer Filo conduttore/mezzi ausiliari
oni                                     valutazione       o di     possibile strutturazione
                                        secondo DAP       pagine    didattica
                                                          ypi      documentazione standard su
                                                                    education@insurance
                                                                  Lavoro individuale Rischio
                                                                  Lavoro di gruppo Caratteristiche
                                                                    dell’assicurazione
                                                                  Lavoro di gruppo Metodi di
                                                                    finanziamento
                                                                  Lavoro individuale Premi
                                                                  Lavoro di gruppo Varietà delle
                                                                    assicurazioni
                                                                  Lavoro di gruppo Valenza
                                                                    economica dell’assicurazione
                                                                  Diversi questionari
4           ClientiAssicurazione:      2.2.1 – 2.2.2 /   21 S.  Inserimento di mindmap e domande
             Parte B Il cliente al      4.1 / 8.9.11 /           della persona in formazione
             centro dell’attenzione 1   8.10.3                   (enigma, concorso, presentazione)
             – Il cliente e i suoi
             bisogni                                              Presentazione standard
            Esecuzione del testo
             online                                                Lavoro di gruppo Consulenza al
                                                                    cliente
                                                                   Lavoro di gruppo Prestazioni
                                                                   Lavoro individuale Dati del
                                                                    clienten, elaborazione successiva
                                                                   Lavoro di gruppo del nuovo
                                                                    prodotto per l’assicurazione auto
32                                                        321
                                                          pagg.

Leggenda:
Lezioni: numero di lezioni
MSP: Competenze metodologiche sociali e personali
DAP: Documentazione dell’apprendimento e delle prestazioni
SAL: Situazioni di apprendimento e di lavoro
UP: Unità procedurali




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4.2           Lista di controllo CI 1: Preparazione dei corsi per docenti CI
Contenuti CI 1                       Data CI   Documentazione per responsabili CI al sito   Incarichi di preparazione e di elaborazione
                                               education@insurance e corso CI               successiva alle persone in formazione
Introduzione alla                              Presentazione                                Preparazione
formazione di base                             Fogli di lavoro                              Acquistare DAP e portarla al CI
 DAP                                          Esempio SAL
                                               Esempio UP                                   Elaborazione successiva
                                               Gioco di competenze                          Ripetizione, realizzazione e applicazione
                                                                                            nell’azienda
Competenze in materia                          Presentazione                                Preparazione
 Panoramica sulle                                                                          Allestire il proprio portafoglio assicurativo
  assicurazioni
  (introduzione)
 AssicurIdea                                  Presentazione                                Preparazione
                                               Fogli di lavoro                              Leggere strumento didattico
                                                                                            Inserire mindmap
                                                                                            Inserire cartelle e 2 domande con rispettive
                                                                                            risposte

                                                                                            Elaborazione successiva
                                                                                            Eseguire il test online
                                                                                            Effettuare la ripetizione
     ClientiAssicurazione:                    Presentazione                                Preparazione
      Parte B Il cliente al centro             Fogli di lavoro                              Leggere strumento didattico
      dell’attenzione 1 – Il                                                                Inserire mindmap
      cliente e i suoi bisogni                                                              Inserire cartelle e 2 domande con rispettive
                                                                                            risposte

                                                                                            Elaborazione successiva
                                                                                            Eseguire il test online
                                                                                            Effettuare la ripetizione




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4.3 Preparazione CI 1
4.3.1 Documentazione dell’apprendimento e delle prestazioni DAP (12 lezioni di 45 minuti l’una)
Per prepararsi a trattare cli argomenti, le persone in formazione acquistano prima il testo „Documentazione
dell’apprendimento e delle prestazioni“ e lo portano al corso delle lezioni.
I responsabili CI possono accedere a titolo di preparazione delle lezioni alla piattaforma education@insurance
con la rispettiva documentazione.

4.3.2 Panoramica sulle assicurazioni (8 lezioni di 45 minuti l’una)
Le persone in formazione creano il proprio portafoglio assicurativo e una tabella con le seguenti colonne:
     Nominativo dell’assicuratore (ad es. Axa-Winterthur)
     Genere d’assicurazione (ad es. assicurazione malattia)
     Scopo dell’assicurazione
     Copertura dei rischi dell’assicurazione
     Durata dell’assicurazione
     Costi

Le persone in formazione ottengono una panoramica dei tipi di assicurazione ai quali possono essere assegnate
le diverse assicurazioni dal vostro portafoglio.
Inoltre le persone in formazione indagano lo sviluppo del ramo assicurato degli ultimi 20 anni e annotano i punti
chiave (mindmap, riassunto etc.). Portano tutta la documentazione al CI.


 Documentazione della persona in formazione           Possibilità d’utilizzo nel corso delle lezioni
                                                      Lezioni
 Portafoglio assicurativo individuale                 Lavoro di gruppo e verifica se la garanzia
                                                      assicurativa è sufficiente
                                                      Posizioni di mercato con diverse assicurazioni
                                                      Trattare eventuali doppioni nel corso di lavori di
                                                      gruppo
 Panoramica dei tipi di assicurazione                 Raccolta dei risultati, vista d’insieme
                                                      sull’argomento
 Sviluppo del ramo assicurato degli ultimi 20 anni    Raccolta dei risultati, vista d’insieme
                                                      sull’argomento


4.3.3 AssicurIdea (8 lezioni di 45 minuti)
Per prepararsi a trattare gli argomenti, le persone in formazione leggono prima il testo „AssicurIdea“ di
youngprofessional@insurance e allestiscono poi la seguente documentazione, che viene utilizzata nel corso
delle lezioni.
 Documentazione della persona in formazione           Possibilità d’utilizzo nel corso delle lezioni
 Riepilogo (ad es. con mindmap o cartelle oppure      Concorso / presentazione
 …)
 Formulare per scritto due domande e rispettive       Enigma iniziale, per rendere più gradevole
 risposte su un foglio per le domande e su uno per    l’ambiente o la ripetizione
 le risposte




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I responsabili CI possono accedere a titolo di preparazione delle lezioni alla piattaforma education@insurance
con la rispettiva documentazione.

4.3.4 ClientiAssicurazione (4 lezioni di 45 minuti l’una)
Per prepararsi a trattare gli argomenti, le persone in formazione leggono prima il testo „ClientiAssicurazione”, di
youngprofessional@insurance Parte B “Il cliente al centro dell’attenzione 1 – Il cliente e i suoi bisogni” e
allestiscono poi la seguente documentazione, che viene utilizzata nel corso delle lezioni.
 Documentazione della persona in formazione             Possibilità d’utilizzo nel corso delle lezioni
 Riepilogo (ad es. con mindmap o cartelle oppure        Concorso / presentazione
 …)
 Formulare per scritto due domande e rispettive         Enigma iniziale, per rendere più gradevole
 risposte su un foglio per le domande e su uno per      l’ambiente o la ripetizione
 le risposte

I responsabili CI possono accedere a titolo di preparazione delle lezioni alla piattaforma education@insurance
con la rispettiva documentazione.

4.4 Elaborazione successiva CI 1
Nell’elaborazione successiva del CI, le persone in formazione eseguono i seguenti lavori:
     Aggiornamento dei riepiloghi effettuati (mindmap o cartelle)
     Superamento dei test online sulla piattaforma education@insurance
     Ripetizione con domande provenienti dallo strumento didattico.

In caso di insuccesso o di mancato superamento dei test online, sarà informata l’azienda in cui si svolge la
formazione.

I responsabili CI avvertono le persone in formazione sull’importanza dell’elaborazione successiva menzionando
un’altra volta i test online che dev’essere svolto.  I responsabili CI coordinano i test per l’intera regione in
modo centralizzato.




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5 CI 2 nel 2° anno di formazione (40 lezioni di 45 minuti l’una)
Il corso interaziendale riguarda prevalentemente informazioni sul ramo. Gli obiettivi di valutazione costituiscono
il nucleo della formazione di base, per cui le informazioni sono inserite nei singoli moduli appropriati.

Inoltre, per le competenze, vanno fissati di comune accordo gli obiettivi pertinenti agli obiettivi di valutazione. La
flessibilità in questo campo è grande, per cui gli obiettivi da raggiungere nei singoli moduli non sono prestabilite.

5.1 Programma CI 2
Lezi    Contenuti                       Obiettivi di       Numer Filo conduttore/mezzi ausiliari
oni                                     valutazione        o di    possibile strutturazione didattica
                                        seconda DAP        pagine  documentazione standard su
                                                           ypi      education@insurance
4       Competenze                                         0 pagg. Nessuna
        interdisciplinari
         MSP
4       Competenze in materia           8.7 / 8.7.2 –      32        Inserimento di mindmap e domande
         ClientiAssicurazione:         8.7.4 / 8.8.1 /    pagg.     della persona in formazione (enigma,
            Parte A L’impresa           8.10.1 - 8.10.3              concorso, presentazione)
            “assicurazione”
         Esecuzione del test
            online                                                   Presentazione standard

                                                                      Diversi lavori di gruppo
                                                                      Lavori individuali
                                                                      Diverse domande in ripetizione
4           Assicurazione di cose e    8.1 / 8.1.3 /      41        Inserimento di mindmap e domande
             patrimoniale - Basi        8.9.12 – 8.9.13    pagg.     della persona in formazione (enigma,
             (Parte A)                                               concorso, presentazione)
            Esecuzione del test
             online
                                                                     Presentazione standard

                                                                      Diversi lavori di gruppo
                                                                      Lavori individuali
                                                                      Diverse domande in ripetizione
4           Diritto della              8.1.1 / 8.1.3 /    100       Inserimento di mindmap e domande
             responsabilità civile e    8.9.12 – 8.9.13    pagg.     della persona in formazione (enigma,
             assicurazione di veicoli                                concorso, presentazione)
             a motore (Parte A,
             Cap.2 e Parte B)
            Esecuzione del test                                     Presentazione standard
             online
                                                                      Diversi lavori di gruppo
                                                                      Lavori individuali
                                                                      Diverse domande in ripetizione




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Lezi   Contenuti                        Obiettivi di      Numer Filo conduttore/mezzi ausiliari
oni                                     valutazione       o di    possibile strutturazione didattica
                                        seconda DAP       pagine  documentazione standard su
                                                          ypi      education@insurance
6           Assicurazione di cose e    8.1.1 / 8.1.3 /   160     Inserimento di mindmap e domande
             patrimoniale (parte B e    8.9.12 – 8.9.13   pagg.   della persona in formazione (enigma,
             C)                                                   concorso, presentazione)
             assicurazione della
             mobilia domestica, di
             stabili e costruzioni                                Presentazione standard
            Esecuzione del test
             online                                                Diversi lavori di gruppo
                                                                   Lavori individuali
                                                                   Diverse domande in ripetizione
4           Assicurazione di cose e    8.1.1 / 8.1.3 /   33      Inserimento di mindmap e domande
             patrimoniale (parte D)     8.9.12 – 8.9.13   pagg.   della persona in formazione (enigma,
             assicurazione per                                    concorso, presentazione)
             imprese (assicurazione
             di cose e patrimoniale
             per aziende, tecniche e                              Presentazione standard
             di trasporto)
            Esecuzione del test                                   Diversi lavori di gruppo
             online                                                Lavori individuali
                                                                   Diverse domande in ripetizione
2           Assicurazione di cose e 8.2                  10      Inserimento di mindmap e domande
             assicurazione                                pagg.   della persona in formazione (enigma,
             patrimoniale: connesse                               concorso, presentazione)
             (assicurazioni connesse:
             pagg. 10 – 13 e 24 - 27)
            Esecuzione del test                                  Presentazione standard
             online
                                                                   Diversi lavori di gruppo
                                                                   Lavori individuali
                                                                   Diverse domande in ripetizione
4           ClientiAssicurazione:      2.2.3 / 3.2.1 /   30      Inserimento di mindmap e domande
             Parte C Il cliente al      4.2               pagg.   della persona in formazione (enigma,
             centro dell’attenzione 2                             concorso, presentazione)
             – Il colloquio con il
             cliente
            Esecuzione del test                                  Presentazione standard
             online
                                                                   Diversi lavori di gruppo
                                                                   Lavori individuali

4           ClientiAssicurazione       8.9.8 – 8.9.10    59      Inserimento di mindmap e domande
             Parte D e E:                                 pagg.   della persona in formazione (enigma,
             Assicurazione e diritto                              concorso, presentazione)




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Lezi     Contenuti                     Obiettivi di       Numer Filo conduttore/mezzi ausiliari
oni                                    valutazione        o di    possibile strutturazione didattica
                                       seconda DAP        pagine  documentazione standard su
                                                          ypi      education@insurance
            Esecuzione del test
             online                                                 Presentazione standard

                                                                     Diversi lavori di gruppo
                                                                     Lavori individuali
                                                                     Diverse domande in ripetizione
4           Punto della situazione                       0 pagg.
             (colloquio dell esame,
             approfondimento e
             ripetizione)
40                                                        456
                                                          pagg.

5.2 Preparazione CI 2
5.2.1 Competenze interdisciplinari (4 lezioni di 45 minuti l’una)
Le persone in formazione leggono dapprima attentamente le competenze MSP del modulo 2 della
Documentazione dell’apprendimento e delle prestazioni e selezionano due competenze parziali MSP sulle quali
allestiscono poi la seguente documentazione, che può essere utilizzata nel corso delle lezioni.
        Un esempio di come applicate praticamente e personalmente le competenze parziali MSP scelte
        Un’autovalutazione per ogni esempio in base ai rispettivi tre criteri parziali.


 Documentazione della persona in formazione             Possibilità d’utilizzo nel corso delle lezioni
 Esempio di applicazione MSP                            Discussione / ruoli
 Autovalutazione                                        Lavoro di due persone per gruppo con riscontri
                                                        reciproci


5.2.2 Clienti e assicurazione Parte A: impresa e assicurazione (4 lezioni di 45 minuti l’una)
Per prepararsi a trattare gli argomenti, le persone in formazione leggono prima il testo „ClientiAssicurazione”, di
youngprofessional@insurance Parte A “Impresa e assicurazione” e allestiscono poi la seguente
documentazione, che viene utilizzata nel corso delle lezioni.
 Documentazione della persona in formazione             Possibilità d’utilizzo nel corso delle lezioni
 Breve riepilogo (ad es. come mindmap o cartelle        Concorso / presentazione
 oppure …)
 Formulare per scritto due domande e rispettive         Enigma iniziale, per rendere più gradevole
 risposte su un foglio per le domande e su uno per      l’ambiente o la ripetizione
 le risposte

I responsabili CI possono accedere a titolo di preparazione delle lezioni alla piattaforma education@insurance
con la rispettiva documentazione.




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5.2.3 Assicurazione di cose e assicurazione patrimoniale: basi e assicurazione della responsabilità
      civile (4 lezioni di 45 minuti)
Per prepararsi a trattare gli argomenti, le persone in formazione leggono prima il testo „RC e StradAssicura”, di
youngprofessional@insurance Parte A “Il diritto della responsabilità civile” come anche il testo “ AssicuraCose e
patrimonio” di youngprofessional@insurance Parte A “Assicurazione di cose e assicurazione patrimoniale -
Basi” e allestiscono poi la seguente documentazione, che viene utilizzata nel corso delle lezioni.
Diritto della responsabilità civile e assicurazione di veicoli a motore Parte A: diritto della responsabilità civile
 Documentazione della persona in formazione               Possibilità d’utilizzo nel corso delle lezioni
 Breve riepilogo (ad es. come mindmap o cartelle          Concorso / presentazione
 oppure …)
 Formulare per scritto due domande e rispettive           Enigma iniziale, per rendere più gradevole
 risposte su un foglio per le domande e su uno per        l’ambiente o la ripetizione
 le risposte

Parte A Assicurazioni di cose e patrimoniali: Basi
 Documentazione della persona in formazione               Possibilità d’utilizzo nel corso delle lezioni
 Breve riepilogo (ad es. come mindmap o cartelle          Concorso / presentazione
 oppure …)
 Formulare per scritto due domande e rispettive           Enigma iniziale, per rendere più gradevole
 risposte su un foglio per le domande e su uno per        l’ambiente o la ripetizione
 le risposte

I responsabili CI possono accedere a titolo di preparazione delle lezioni alla piattaforma education@insurance
con la rispettiva documentazione.

5.2.4 Diritto della responsabilità civile e assicurazione di veicoli a motore (4 lezioni di 45 minuti l’una)
Per prepararsi a trattare gli argomenti, le persone in formazione leggono prima il testo „RC e StradAssicura”, di
youngprofessional@insurance Parte B “L’assicurazione dei veicoli a motore” e allestiscono poi la seguente
documentazione, che viene utilizzata nel corso delle lezioni.
 Documentazione della persona in formazione               Possibilità d’utilizzo nel corso delle lezioni
 Breve riepilogo (ad es. come mindmap o cartelle          Concorso / presentazione
 oppure …)
 Formulare per scritto due domande e rispettive           Enigma iniziale, per rendere più gradevole
 risposte su un foglio per le domande e su uno per        l’ambiente o la ripetizione
 le risposte
 Documentazione preparata per il diritto della            Enigma / ripetizione iniziale
 responsabilità civile

I responsabili CI possono accedere a titolo di preparazione delle lezioni alla piattaforma education@insurance
con la rispettiva documentazione.

5.2.5 Assicurazione di cose e patrimoniale parte B e C: assicurazioni della mobilia domestica, di stabili
      e costruzioni (6 lezioni di 45 minuti l’una)
Per prepararsi a trattare gli argomenti, le persone in formazione leggono prima il testo „AssicuraCose e
patrimonio”, di youngprofessional@insurance Parte B e C (cap. 3 – 12) e allestiscono poi la seguente
documentazione, che viene utilizzata nel corso delle lezioni.




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Documentazione della persona in formazione             Possibilità d’utilizzo nel corso delle lezioni
 Breve riepilogo (ad es. come mindmap o cartelle        Concorso / presentazione
 oppure …)
 Formulare per scritto due domande e rispettive         Enigma iniziale, per rendere più gradevole
 risposte su un foglio per le domande e su uno per      l’ambiente o la ripetizione
 le risposte

I responsabili CI possono accedere a titolo di preparazione delle lezioni alla piattaforma education@insurance
con la rispettiva documentazione.

5.2.6 Assicurazione di cose e patrimoniale parte D: assicurazione per imprese
      (4 lezioni di 45 minuti l’una)
Per prepararsi a trattare gli argomenti, le persone in formazione leggono prima il testo „AssicuraCose e
patrimonio”, di youngprofessional@insurance Parte D (capitolo 13 – 16) e allestiscono poi la seguente
documentazione, che viene utilizzata nel corso delle lezioni.
 Documentazione della persona in formazione             Possibilità d’utilizzo nel corso delle lezioni
 Breve riepilogo (ad es. come mindmap o cartelle        Concorso / presentazione
 oppure …)
 Formulare per scritto due domande e rispettive         Enigma iniziale, per rendere più gradevole
 risposte su un foglio per le domande e su uno per      l’ambiente o la ripetizione
 le risposte

I responsabili CI possono accedere a titolo di preparazione delle lezioni alla piattaforma education@insurance
con la rispettiva documentazione.

5.2.7 Assicurazione di cose e patrimoniale: connesse (2 lezioni di 45 minuti l’una)
Per prepararsi a trattare gli argomenti, le persone in formazione leggono prima il testo „Assicurazioni connesse”,
di youngprofessional@insurance, capitoli 1.1 – 1.3 nonché 2.1 – 2.3, e allestiscono poi la seguente
documentazione, che viene utilizzata nel corso delle lezioni.
 Documentazione della persona in formazione             Possibilità d’utilizzo nel corso delle lezioni
 Breve riepilogo (ad es. come mindmap o cartelle        Concorso / presentazione
 oppure …)
 Formulare per scritto due domande e rispettive         Enigma iniziale, per rendere più gradevole
 risposte su un foglio per le domande e su uno per      l’ambiente o la ripetizione
 le risposte

I responsabili CI possono accedere a titolo di preparazione delle lezioni alla piattaforma education@insurance
con la rispettiva documentazione.

5.2.8 Clienti e assicurazione Parte C: Il cliente al centro dell’attenzione 2 – Il colloquio con il cliente
        (4 lezioni di 45 minuti l’una)
Per prepararsi a trattare gli argomenti, le persone in formazione leggono prima il testo „ClientiAssicurazione”, di
youngprofessional@insurance, Parte C “Il cliente al centro dell’attenzione 2 – Il colloquio con il cliente” e
allestiscono poi la seguente documentazione, che viene utilizzata nel corso delle lezioni.




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Documentazione della persona in formazione             Possibilità d’utilizzo nel corso delle lezioni
 Breve riepilogo (ad es. come mindmap o cartelle        Concorso / presentazione
 oppure …)
 Formulare per scritto due domande e rispettive         Enigma iniziale, per rendere più gradevole
 risposte su un foglio per le domande e su uno per      l’ambiente o la ripetizione
 le risposte

I responsabili CI possono accedere a titolo di preparazione delle lezioni alla piattaforma education@insurance
con la rispettiva documentazione.

5.2.9 Clienti e assicurazione Parte D e E: Assicurazione e diritto (4 lezioni di 45 minuti l’una)
Per prepararsi a trattare gli argomenti, le persone in formazione leggono prima il testo „ClientiAssicurazione”, di
youngprofessional@insurance, Parte D “Assicurazione e diritto” e allestiscono poi la seguente documentazione,
che viene utilizzata nel corso delle lezioni.
 Documentazione della persona in formazione             Possibilità d’utilizzo nel corso delle lezioni
 Breve riepilogo (ad es. come mindmap o cartelle        Concorso / presentazione
 oppure …)
 Formulare per scritto due domande e rispettive         Enigma iniziale, per rendere più gradevole
 risposte su un foglio per le domande e su uno per      l’ambiente o la ripetizione
 le risposte

I responsabili CI possono accedere a titolo di preparazione delle lezioni alla piattaforma education@insurance
con la rispettiva documentazione.

5.2.10 Punto della situazione: colloquio dell esame, approfondimento e ripetizione
         (4 lezioni di 45 minuti l’una)
Per prepararsi a trattare gli argomenti, le persone in formazione passano alla ripetizione dei testi già elaborati
dello strumento didattico youngprofessional@insurance con domande, riepiloghi e domande in ripetizione.

5.3 Elaborazione successiva CI 2
Nell’elaborazione successiva del CI, le persone in formazione eseguono i seguenti lavori:
     Aggiornamento dei riepiloghi effettuati (mindmap o cartelle)
     Superamento dei test online sulla piattaforma education@insurance
     Ripetizione con domande provenienti dallo strumento didattico.

In caso di insuccesso o di mancato superamento dei test online, sarà informata l’azienda in cui si svolge la
formazione.

I responsabili CI avvertono le persone in formazione sull’importanza dell’elaborazione successiva menzionando
un’altra volta i test online che dev’essere svolto.  I responsabili CI coordinano i test per l’intera regione in
modo centralizzato.




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5.4           Lista di controllo CI 2: Preparazione dei corsi per docenti CI
Contenuti CI 1                       Data CI   Documentazione per responsabili CI al sito   Incarichi di preparazione e di elaborazione
                                               education@insurance e corso CI               successiva alle persone in formazione
Competenze                                                                                  Nessuno
interdisciplinari
 MSP
Competenze in materia                          Presentazione                                Preparazione
 ClientiAssicurazione:                        Fogli di lavoro                              Leggere strumento didattico
    Parte A L’impresa                                                                       Inserire mindmap
    “assicurazione”                                                                         Inserire cartelle e 2 domande con rispettive
                                                                                            risposte

                                                                                            Elaborazione successiva
                                                                                            Eseguire il test online
                                                                                            Effettuare la ripetizione
     Assicurazione di cose e                  Presentazione                                Preparazione
      patrimoniale: Basi (Parte                Fogli di lavoro                              Leggere strumento didattico
      A)                                                                                    Inserire mindmap
                                                                                            Inserire cartelle e 2 domande con rispettive
                                                                                            risposte

                                                                                            Elaborazione successiva
                                                                                            Eseguire il test online
                                                                                            Effettuare la ripetizione
     Diritto della responsabilità             Presentazione                                Preparazione
      civile e assicurazione di                Fogli di lavoro                              Leggere strumento didattico
      veicoli a motore (Parte A                                                             Inserire mindmap
      e B)                                                                                  Inserire cartelle e 2 domande con rispettive
                                                                                            risposte

                                                                                            Elaborazione successiva
                                                                                            Eseguire il test online
                                                                                            Effettuare la ripetizione
     Assicurazione di cose e                  Presentazione                                Preparazione
      patrimoniale parte B e C:                Fogli di lavoro                              Leggere strumento didattico
      assicurazione della                                                                   Inserire mindmap
      mobilia domestica, di                                                                 Inserire cartelle e 2 domande con rispettive
      stabili e costruzioni                                                                 risposte

                                                                                            Elaborazione successiva
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Contenuti CI 1                     Data CI   Documentazione per responsabili CI al sito   Incarichi di preparazione e di elaborazione
                                             education@insurance e corso CI               successiva alle persone in formazione
                                                                                          Eseguire il test online
                                                                                          Effettuare la ripetizione
   Assicurazione di cose e                  Presentazione                                Preparazione
    patrimoniale parte D:                    Fogli di lavoro                              Leggere strumento didattico
    assicurazione per                                                                     Inserire mindmap
    imprese (assicurazione di                                                             Inserire cartelle e 2 domande con rispettive
    cose e patrimoniale per                                                               risposte
    aziende, tecniche e
    trasporto etc.)                                                                       Elaborazione successiva
                                                                                          Eseguire il test online
                                                                                          Effettuare la ripetizione
   Assicurazione di cose e                  Presentazione                                Preparazione
    patrimoniale: connesse                   Fogli di lavoro                              Leggere strumento didattico
    (Assicurazioni connesse:                                                              Inserire mindmap
    pagg. 10 – 13 e 24 - 27)                                                              Inserire cartelle e 2 domande con rispettive
                                                                                          risposte

                                                                                          Elaborazione successiva
                                                                                          Eseguire il test online
                                                                                          Effettuare la ripetizione
   ClientiAssicurazione:                    Presentazione                                Preparazione
    Parte C Il cliente al centro             Fogli di lavoro                              Leggere strumento didattico
    dell’attenzione 2 – Il                                                                Inserire mindmap
    colloquio con il cliente                                                              Inserire cartelle e 2 domande con rispettive
                                                                                          risposte

                                                                                          Elaborazione successiva
                                                                                          Eseguire il test online
                                                                                          Effettuare la ripetizione
   ClientiAssicurazione                     Presentazione                                Preparazione
    Parte D e E:                             Fogli di lavoro                              Leggere strumento didattico
    Assicurazione e diritto                                                               Inserire mindmap
                                                                                          Inserire cartelle e 2 domande con rispettive
                                                                                          risposte

                                                                                          Elaborazione successiva
                                                                                          Eseguire il test online
                                                                                          Effettuare la ripetizione

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Contenuti CI 1               Data CI   Documentazione per responsabili CI al sito   Incarichi di preparazione e di elaborazione
                                       education@insurance e corso CI               successiva alle persone in formazione
   Punto della situazione             Fogli di lavoro                              Preparazione
    (colloquio dell esame,                                                          Ripetizione generale
    approfondimento e
    ripetizione)                                                                    Elaborazione successiva
                                                                                    Elaborare le lacune




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6 CI 3 nel 3° anno di formazione (40 lezioni di 45 minuti l’una)
6.1 Programma CI 3
Lezioni      Contenuti                 Obiettivi di      Numer Filo conduttore/mezzi ausiliari
                                       valutazione       o di     possibile strutturazione didattica
                                       seconda           pagine  documentzione standard su
                                       DAP               ypi       education@insurance
24              Persone:              8.3 / 8.3.1 –     255    Inserimento di mindmap e domande
                 assicurazioni private 8.3.2 / 8.3.4 /   pagg.  della persona in formazione (enigma,
                 e sociali             8.4 / 8.4.1. –           concorso, presentazione)
                Esecuzione del test 8.4.3
                 online
                                                                  Presentazione standard

                                                                   Diversi lavori di gruppo
                                                                   Lavori individuali
                                                                   Diverse domande in ripetizione
4               Assicurazioni           8.5             83       Inserimento di mindmap e domande
                 connesse                                pagg.    della persona in formazione (enigma,
                Esecuzione del test                              concorso, presentazione)
                 online

                                                                  Presentazione standard

                                                                   Diversi lavori di gruppo
                                                                   Lavori individuali
                                                                   Diverse domande in ripetizione
4               ClientiAssicurazione 8.9.8 – 8.9.10 46           Inserimento di mindmap e domande
                 Parte E:                             pagg.       della persona in formazione (enigma,
                 Assicurazione e       8.10 (8.10.1 –             concorso, presentazione)
                 diritto 2 – Contratto 8.10.3)
                 d’assicurazione e
                 giurisdizione                                    Presentazione standard
                 (diritto
                 d’intermediazione e                               Diversi lavori di gruppo
                 parti speciali nonché                             Lavori individuali
                 aggiornamenti)                                    Diverse domande in ripetizione
                Processi assicurativi
                 essenziali
                Esecuzione del test
                 online
4               Superare e                           0 pagg.     Ripetizione
                 analizzare l’esame
                 simulatorio scritto
                 sulla pratica
                 professionale (EFT)
             
3               Esame simulatorio                       0 pagg. Ripetizione con il gruppo
                 pratica professionale                           d’apprendimento
                 (EFT) e analizzare il                           Casistiche proprie
                 test en linea
                 (colloquio)
1               Raccordo di                             0 pagg. Presentazione standard
                 formazione                                      Flyer “La qualificazione ha sempre
                 continuata                                      uno o piú sbocchi”  www.vbv.ch




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Lezioni      Contenuti                 Obiettivi di     Numer Filo conduttore/mezzi ausiliari
                                       valutazione      o di     possibile strutturazione didattica
                                       seconda          pagine  documentzione standard su
                                       DAP              ypi       education@insurance
                                                               Inserimento di domande della persona
                                                               in formazione
40                                                      384 S.



6.2 Preparazione CI 3
6.2.1 Persone: assicurazioni private e sociali (24 lezioni di 45 minuti)
Per prepararsi a trattare gli argomenti, le persone in formazione leggono prima il testo „Persone:
assicurazioni private e sociali”, di youngprofessional@insurance, e allestiscono poi la seguente
documentazione per capitolo parziale, che viene utilizzata nel corso delle lezioni.
 Documentazione della persona in formazione           Possibilità d’utilizzo nel corso delle lezioni
 Breve riepilogo (ad es. come mindmap o cartelle      Concorso / presentazione
 oppure …)
 Formulare per scritto due domande e rispettive       Enigma iniziale, per rendere più gradevole
 risposte su un foglio per le domande e su uno        l’ambiente o la ripetizione
 per le risposte

I responsabili CI possono accedere a titolo di preparazione delle lezioni alla piattaforma
education@insurance con la rispettiva documentazione.

Panoramica dei capitoli parziali:
        Parte A: Persone: assicurazioni private e sociali - Basi
        Parte B: AVS, AI e PC
        Parte C: Previdenza professionale per la vecchiaia, i superstiti e l’invalidità nonché
         assicurazione infortuni
        Parte D: Previdenza privata e assicurazione sulla vita
        Parte E: L’assicurazione malattie
        Parte F: Assicurazione disuccupazione, indennità per perdita di guadagno e indennità di
         maternità (AD, IPG e IM)
        Parte G: Interdipendenze di assicurazioni sociali e private di persone


6.2.2 Assicurazioni connesse (4 lezioni di 45 minuti l’una)
Per prepararsi a trattare gli argomenti, le persone in formazione leggono prima il testo „Assicurazioni
connesse”, di youngprofessional@insurance, cap. 1.4 e 2.4, elaborano i capitoli 3 e 4 allestendo poi la
seguente documentazione, che viene utilizzata nel corso delle lezioni.
 Documentazione della persona in formazione           Possibilità d’utilizzo nel corso delle lezioni
 Breve riepilogo (ad es. come mindmap o cartelle      Concorso / presentazione
 oppure …)
 Formulare per scritto due domande e rispettive       Enigma iniziale, per rendere più gradevole
 risposte su un foglio per le domande e su uno        l’ambiente o la ripetizione
 per le risposte

I responsabili CI possono accedere a titolo di preparazione delle lezioni alla piattaforma
education@insurance con la rispettiva documentazione.




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6.2.3 ClientiAssicurazione Parte E: Assicurazione e diritto 2 – Contratto d’assicurazione e
       giurisdizione (4 lezioni di 45 minuti l’una)
Per prepararsi a trattare gli argomenti, le persone in formazione leggono prima il testo
„ClientiAssicurazione”, di youngprofessional@insurance, Parte E “Assicurazione e diritto 2 – Contratto
d’assicurazione e giurisdizione, allestendo poi la seguente documentazione, che viene utilizzata nel
corso delle lezioni.
 Documentazione della persona in formazione            Possibilità d’utilizzo nel corso delle lezioni
 Breve riepilogo (ad es. come mindmap o cartelle       Concorso / presentazione
 oppure …)
 Formulare per scritto due domande e rispettive        Enigma iniziale, per rendere più gradevole
 risposte su un foglio per le domande e su uno         l’ambiente o la ripetizione
 per le risposte
 2 prestazioni in grafico                              Lavoro di gruppo per valutare e affinare i grafici
 - persona singola                                     con seguente presentazione
 - famiglia con 2 figli

I responsabili CI possono accedere a titolo di preparazione delle lezioni alla piattaforma
education@insurance con la rispettiva documentazione.


6.2.4 Esame simulatorio scritto (4 lezioni di 45 minuti l’una)
Per prepararsi a trattare gli argomenti, le persone in formazione passano alla ripetizione dei testi già
elaborati dello strumento didattico youngprofessional@insurance con domande, riepiloghi e domande
in ripetizione.

Per elaborare la materia letta, le persone in formazione allestiscono la documentazione seguente:
    Raccolta di tutti i riepiloghi (ad es. come mindmap o cartelle oppure …)
    Raccolta di tutte le domande e risposte personali finora espresse sui singoli argomenti

 Documentazione della persona in formazione            Possibilità d’utilizzo nel corso delle lezioni
 Raccolta di tutti i riepiloghi (ad es. come           Effettuare ed analizzare l’esame simulatorio.
 mindmap o cartelle oppure …)                          Le persone in formazione si scambiano
 Raccolta di tutte le domande e risposte               reciprocamente gli esami e li correggono
 personali finora espresse sui singoli argomenti       insieme sotto la guida del/della responsabile CI

6.2.5 Esame simulatorio orale e analisi del test online (3 lezioni di 45 minuti l’una)
Per prepararsi a trattare gli argomenti, le persone in formazione passano alla ripetizione di tutti i sei
testi didattici di youngprofessional@insurance sulla base delle domande poste, dei riepiloghi e delle
domande in ripetizione.

Si consiglia alle persone in formazione di lavorare in gruppi, elaborando autonomamente una casistica
e di svolgere a turno il ruolo di un cliente e quello di un consulente.
Gli strumenti didattici espongono domande in ripetizione e nel testo “Assicurazioni connesse” vi son o
due casistiche che potrebbero fungere da modello.

Per elaborare la materia letta, le persone in formazione allestiscono la documentazione seguente:
     Raccolta di tutti i riepiloghi (ad es. come mindmap o cartelle oppure …)
     Raccolta di tutte le domande e risposte personali finora espresse sui singoli argomenti
     Allestimento di una presentazione definitiva (2 lucidi al massimo) dei lavori di gruppo

 Documentazione della persona in formazione            Possibilità d’utilizzo nel corso delle lezioni
 Raccolta di tutti i riepiloghi (ad es. come           Effettuare ed analizzare l’esame simulatorio.
 mindmap o cartelle oppure …)                          Le persone in formazione si scambiano




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Raccolta di tutte le domande e risposte              reciprocamente gli esami e li correggono
 personali finora espresse sui singoli argomenti      insieme sotto la guida del/della responsabile CI
 Allestimento di una presentazione definitiva (2      Ev. persone in formazione: arricchire la lezione
 lucidi al mass.) dei lavori di gruppo                con una casistica

6.2.6 Raccordo di formazione continuata (1 lezioni di 45 minuti)
Per prepararsi a trattare gli argomenti, le persone in formazione scaricano il flyer “La
qualificazione ha sempre uno o piú sbocchi” de www.vbv.ch e eseguiscono di
domande.

Link: http://www.vbv.ch/nachwuchsentwicklung/kaufmaennische-grundbildung-bivo-
2012/

I responsabili CI possono accedere a titolo di preparazione delle lezioni alla
piattaforma education@insurance con la rispettiva documentazione.

6.3 Elaborazione successiva CI 3
Nell’elaborazione successiva del CI, le persone in formazione eseguono i seguenti lavori:
     Aggiornamento dei riepiloghi effettuati (mindmap o cartelle)
     Superamento dei test online sulla piattaforma education@insurance
     Ripetizione con domande provenienti dallo strumento didattico.

In caso di insuccesso o di mancato superamento dei test online, sarà informata l’azienda in cui si
svolge la formazione.




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6.4           Lista di controllo CI 3: Preparazione dei corsi per docenti CI
Contenuti CI 1                      Data CI   Documentazione per responsabili CI al sito   Incarichi di preparazione e di elaborazione
                                              education@insurance e corso CI               successiva alle persone in formazione
     Persone: assicurazioni                  Presentazione                                Preparazione
      private e sociali                       Fogli di lavoro                              Leggere strumento didattico
                                                                                           Inserire mindmap
                                                                                           Inserire cartelle e 2 domande con rispettive
                                                                                           risposte

                                                                                           Elaborazione successiva
                                                                                           Eseguire il test online
                                                                                           Effettuare la ripetizione
     Assicurazioni connesse                  Presentazione                                Preparazione
                                              Fogli di lavoro                              Leggere strumento didattico
                                                                                           Inserire mindmap
                                                                                           Inserire cartelle e 2 domande con rispettive
                                                                                           risposte

                                                                                           Elaborazione successiva
                                                                                           Eseguire il test online
                                                                                           Effettuare la ripetizione
     ClientiAssicurazione                    Presentazione                                Preparazione
      Parte E:                                Fogli di lavoro                              Leggere strumento didattico
      Assicurazione e diritto 2 –                                                          Inserire mindmap
      Contratto d’assicurazione                                                            Inserire cartelle e 2 domande con rispettive
      e giurisdizione                                                                      risposte
      (diritto d’intermediazione
      e parti speciali nonché                                                              Elaborazione successiva
      aggiornamenti)                                                                       Eseguire il test online
     Processi assicurativi                                                                Effettuare la ripetizione
      essenziali
     Analizzare l’esame                      Vecchie serie                                Preparazione
      simulatorio scritto sulla                                                            Leggere mindmap strumenti didattici/riepilogo
      pratica professionale                                                                Rielaborare cartelle con domande e risposte
      (EFT)                                                                                Elaborare domande di strumenti didattici

                                                                                           Elaborazione successiva
                                                                                           Preparazione dell’esame finale



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Contenuti CI 1                    Data CI   Documentazione per responsabili CI al sito     Incarichi di preparazione e di elaborazione
                                            education@insurance e corso CI                 successiva alle persone in formazione
   Esame simulatorio,                      Casistiche                                     Preparazione
    pratica professionale,                                                                 Ripetizione con focalizzazione
    orale (EFT) e analizzare il                                                            sull’approfondimento
    test en linea (colloquio)
                                                                                           Elaborazione successiva
                                                                                           Preparazione dell’esame finale
   Raccordo di formazione                  Presentazione standard                         Preparazione
    continuata                              Flyer “La qualificazione ha sempre uno o piú   Scaricare il Flyer “La qualificazione ha sempre
                                            sbocchi”  www.vbv.ch                          uno o piú sbocchi”
                                            Inserimento di domande della persona in        Inserire domande
                                            formazione




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7 Partecipazione obbligatoria
La partecipazione ai corsi interaziendali è obbligatoria. Le assenze sono disciplinate come segue:
     Le persone in formazione fissano le loro vacanze in modo da non pregiudicare i corsi
        interaziendali, per i quali le assenze non sono affatto giustificate e non vi è alcuna dispensa.
     In caso di malattia o d’ infortunio, i responsabili CI ricevono un certificato medico o un attestato
        d’infortunio. La notifica dell’impedimento dev’essere trasmessa in tempo utile.
     I responsabili CI effettuano il controllo delle presenze e trasmettono la lista al/ai responsabile(i)
        CI.
     In caso di assenze le persone in formazione devono ricuperare i corsi persi in un’altra classe.
        Se il ricupero non è possibile, la persona in formazione deve dedicarsi alla materia in modo
        autodidattico. La responsabilità compete alla persona in formazione.



8    Contatti con l’AFA
In caso di delucidazioni non esitate a contattarci:
Bettina Steinmann
Corsi interaziendali
bettina.steinmann@vbv-afa.ch
Telefono: 031 328 26 76

Website: http://www.vbv.ch/de/nachwuchsentwicklung/kaufmaennische-grundbildung/




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