Quaderno d'accompagnamento per docenti CI - VBV
←
→
Trascrizione del contenuto della pagina
Se il tuo browser non visualizza correttamente la pagina, ti preghiamo di leggere il contenuto della pagina quaggiù
Quaderno d’accompagnamento per docenti CI Mezzo ausiliare destinato ai responsabili CI per la preparazione didattica e per lo svolgimento dei corsi interaziendali. 30 giugno 2013 01.11.2016 Pagina 1
Indice
1 Descrizione dei corsi interaziendali (CI) 3
2 Scopo dei CI dall’ottica dei responsabili CI 3
3 Corsi interaziendali (CI) e requisiti 3
3.1 Persone in formazione 3
3.2 Responsabili CI 4
4 CI nel 1° anno di formazione (32 lezioni di 45 minuti l’una) 5
4.1 Programma CI 1 5
4.2 Lista di controllo CI 1: Preparazione dei corsi per docenti CI 7
4.3 Preparazione CI 1 8
4.3.1 Documentazione dell’apprendimento e delle prestazioni DAP (12 lezioni di 45 minuti l’una) 8
4.3.2 Panoramica sulle assicurazioni (8 lezioni di 45 minuti l’una) 8
4.3.3 AssicurIdea (8 lezioni di 45 minuti) 8
4.3.4 ClientiAssicurazione (4 lezioni di 45 minuti l’una) 9
4.4 Elaborazione successiva CI 1 9
5 CI 2 nel 2° anno di formazione (40 lezioni di 45 minuti l’una) 10
5.1 Programma CI 2 10
5.2 Preparazione CI 2 12
5.2.1 Competenze interdisciplinari (4 lezioni di 45 minuti l’una) 12
5.2.2 Clienti e assicurazione Parte A: impresa e assicurazione (4 lezioni di 45 minuti l’una) 12
5.2.3 Assicurazione di cose e assicurazione patrimoniale: basi e assicurazione della responsabilità
civile (4 lezioni di 45 minuti) 13
5.2.4 Diritto della responsabilità civile e assicurazione di veicoli a motore (4 lezioni di 45 minuti
l’una) 13
5.2.5 Assicurazione di cose e patrimoniale parte B e C: assicurazioni della mobilia domestica, di
stabili e costruzioni (6 lezioni di 45 minuti l’una) 13
5.2.6 Assicurazione di cose e patrimoniale parte D: assicurazione per imprese (4 lezioni di 45 minuti
l’una) 14
5.2.7 Assicurazione di cose e patrimoniale: connesse (2 lezioni di 45 minuti l’una) 14
5.2.8 Clienti e assicurazione Parte C: Il cliente al centro dell’attenzione 2 – Il colloquio con il cliente
(4 lezioni di 45 minuti l’una) 14
5.2.9 Clienti e assicurazione Parte D e E: Assicurazione e diritto (4 lezioni di 45 minuti l’una) 15
5.2.10 Punto della situazione: colloquio dell esame, approfondimento e ripetizione (4 lezioni di 45
minuti l’una) 15
5.3 Elaborazione successiva CI 2 15
5.4 Lista di controllo CI 2: Preparazione dei corsi per docenti CI 16
6 CI 3 nel 3° anno di formazione (40 lezioni di 45 minuti l’una) 19
6.1 Programma CI 3 19
6.2 Preparazione CI 3 20
6.2.1 Persone: assicurazioni private e sociali (24 lezioni di 45 minuti) 20
6.2.2 Assicurazioni connesse (4 lezioni di 45 minuti l’una) 20
6.2.3 ClientiAssicurazione Parte E: Assicurazione e diritto 2 – Contratto d’assicurazione e
giurisdizione (4 lezioni di 45 minuti l’una) 21
6.2.4 Esame simulatorio scritto (4 lezioni di 45 minuti l’una) 21
6.2.5 Esame simulatorio orale e analisi del test online (3 lezioni di 45 minuti l’una) 21
6.2.6 Raccordo di formazione continuata (1 lezioni di 45 minuti) 22
6.3 Elaborazione successiva CI 3 22
6.4 Lista di controllo CI 3: Preparazione dei corsi per docenti CI 23
7 Partecipazione obbligatoria 25
8 Contatti con l’AFA 25
01.11.2016
Pagina 21 Descrizione dei corsi interaziendali (CI)
I corsi interaziendali sono promossi dagli organi di formazione e d’esame riconosciuti dall’Ufficio
federale della formazione professionale e della tecnologia. Le assicurazioni private sono rappresentate
dall’Associazione per la formazione professionale nell’assicurazione AFA/VBV.
I corsi interaziendali per l’assicurazione privata sono organizzati dall’AFA e dalle sue rappresentanze
regionali. La materia didattica è impartita in occasione di corsi interaziendali e specifici del ramo alle
persone in formazione da un buon numero di persone specializzate e competenti .
I CI si svolgono generalmente fuori della formazione scolastica che le persone in formazione seguono
nella scuola professionale. La partecipazione ai CI è obbligatoria.
2 Scopo dei CI dall’ottica dei responsabili CI
I CI completano la formazione professionale pratica e scolastica delle persone in formazione e
trasmettono loro competenze settoriali in aggiunta a competenze metodologiche, sociali e personali
(MSP). Con questo abbinamento didattico è possibile alleggerire in un certo senso anche l’onere delle
aziende che sostengono la formazione professionale di giovani leve.
Grazie ad un programma quadro unitario, i responsabili CI consolidano e approfondiscono con le
persone in formazione le conoscenze specifiche dei rami e le basi di primaria valutazione. I responsabili
CI operano soprattutto su lavori di preparazione eseguiti dalle persone in formazione, ricorrendo alla
documentazione che i candidati stessi offrono loro per superare le differenti fasi d’apprendimento.
3 Corsi interaziendali (CI) e requisiti
3.1 Persone in formazione
Le conoscenze da acquisire nei CI ed i rispettivi obiettivi di valutazione sono componenti della
procedura di qualificazione (PQ) aziendale. Per fare in modo che l’apprendimento si svolga in modo
interessate e mirato, le persone in formazione svolgeranno compiti di preparazione e compiti di
elaborazione successiva che saranno impartiti preferibilmente durante l’anno con un’applicazione
settimanale complessiva di circa una ora o due ore. I singoli compiti di preparazione e di elaborazione
successiva comprendono le seguenti applicazioni.
Preparazione
Lettura degli strumenti didattici youngprofessional@insurance (ypi)
Allestimento di mindmap, riepiloghi o casi pratici corrispondenti
Formulazione di due domande e rispettive risposte
Elaborazione successiva
Esecuzione dei test online sull’argomento
Aggiornamento di mindmap/riepilogo/domande
Ripetizione
Nella discussione che segue sono elencati i singoli posti di lavoro e contenuti naturalmente nel dettaglio
istruzione di base per anno. Si prega di leggere attentamente questo opuscolo e distribuire i contratti
per l'intero anno.
01.11.2016
Pagina 33.2 Responsabili CI
I responsabili CI preparano sempre i corsi in base ad un programma quadro, la cui attuazione è
obbligatoria. I responsabili CI ricevono come supporto la documentazione seguente inserita nel sito
education@insurance:
Un copione per ogni CI
Documentazione di lavoro (lavori di gruppo, fogli di lavoro, domande ecc.) per argomento
Una presentazione per ogni argomento
È previsto come obiettivo che la documentazione destinata ai corsi sia sempre aggiornata e che quella
concernente la preparazione alleggerisca i compiti ai responsabili CI. Ci si augura inoltre che i
responsabili CI intervengano personalmente con riscontri individuali (ruoli, lavori di gruppo,
presentazioni ecc.) esprimendo all’attenzione di responsabili regionali CI anche punti di vista sulla
documentazione, per coordinare poi con l’AFA l’inserimento di riscontri e aggiornamenti.
Tutti i documenti messi a disposizione sono considerati mezzi ausiliari e possono essere utilizzati dai
responsabili CI secondo le necessità, anche se il loro impiego non è assolutamente obbligatorio. I
responsabili CI possono utilizzare anche documentazione propria.
I responsabili CI non tengono conto dell’eventuale impreparazione di persone in formazione, ma
possono pretendere da loro lo svolgimento di compiti di preparazione. In effetti, i responsabili CI
possono interrogare le persone in formazione anche quando queste sono impreparate.
01.11.2016
Pagina 44 CI nel 1° anno di formazione (32 lezioni di 45 minuti l’una)
Il CI riguarda prevalentemente informazioni sullo svolgimento della formazione di base conformemente
all’ordinanza sulla formazione 2012. Gli obiettivi di valutazione costituiscono il nucleo della formazione
di base, per cui le informazioni sono inserite nei singoli moduli appropriati.
Inoltre, per i rispettivi obiettivi di valutazione, vanno fissate di comune accordo le competenze
confacenti. La flessibilità in questo campo è grande, per cui le competenze da raggiungere nei singoli
moduli non sono prestabilite in modo fisso.
4.1 Programma CI 1
Lezi Contenuti Obiettivi di Numer Filo conduttore/mezzi ausiliari
oni valutazione o di possibile strutturazione
secondo DAP pagine didattica
ypi documentazione standard su
education@insurance
12 Introduzione alla 150 Presentazione standard
formazione di base pagg.
Panoramica sullo Lavoro di gruppo Obiettivi di
svolgimento della valutazione
formazione di base Lavoro di gruppo Programma di
Introduzione alla DAP formazione
Gestione degli obiettivi Lavoro di gruppo SAL
di valutazione Lavoro di gruppo UP
Gestione di SAL
Introduzione alle SAL
Introduzione alle UP
Introduzione al “blended
learning”
Apprendimento
autonomo (vedi
Tecniche
d’apprendimento)
Informazioni succinte
sulla valenza del
Sistema didattico guida
Esecuzione del test
online
8 Competenze in materia Copertura 0 S. Portafoglio assicurativo della
Panoramica sulle parziale di persona in formazione
assicurazioni 8.1.1 / 8.2 / Sviluppo del ramo assicurativo
(introduzione) 8.3.1 / 8.4.1 / Panoramica dei tipi di assicurazione
8.8.2 / 8.9.1
Presentazione standard
8 AssicurIdea 8.8.2 – 8.8.3 / 150 S. Inserimento di mindmap e domande
Esecuzione del test 8.9.1 – 8.9.7 della persona in formazione
online (enigma, concorso, presentazione)
Presentazione standard
Riepilogo con compiti AssicurIdea
01.11.2016
Pagina 5Lezi Contenuti Obiettivi di Numer Filo conduttore/mezzi ausiliari
oni valutazione o di possibile strutturazione
secondo DAP pagine didattica
ypi documentazione standard su
education@insurance
Lavoro individuale Rischio
Lavoro di gruppo Caratteristiche
dell’assicurazione
Lavoro di gruppo Metodi di
finanziamento
Lavoro individuale Premi
Lavoro di gruppo Varietà delle
assicurazioni
Lavoro di gruppo Valenza
economica dell’assicurazione
Diversi questionari
4 ClientiAssicurazione: 2.2.1 – 2.2.2 / 21 S. Inserimento di mindmap e domande
Parte B Il cliente al 4.1 / 8.9.11 / della persona in formazione
centro dell’attenzione 1 8.10.3 (enigma, concorso, presentazione)
– Il cliente e i suoi
bisogni Presentazione standard
Esecuzione del testo
online Lavoro di gruppo Consulenza al
cliente
Lavoro di gruppo Prestazioni
Lavoro individuale Dati del
clienten, elaborazione successiva
Lavoro di gruppo del nuovo
prodotto per l’assicurazione auto
32 321
pagg.
Leggenda:
Lezioni: numero di lezioni
MSP: Competenze metodologiche sociali e personali
DAP: Documentazione dell’apprendimento e delle prestazioni
SAL: Situazioni di apprendimento e di lavoro
UP: Unità procedurali
01.11.2016
Pagina 64.2 Lista di controllo CI 1: Preparazione dei corsi per docenti CI
Contenuti CI 1 Data CI Documentazione per responsabili CI al sito Incarichi di preparazione e di elaborazione
education@insurance e corso CI successiva alle persone in formazione
Introduzione alla Presentazione Preparazione
formazione di base Fogli di lavoro Acquistare DAP e portarla al CI
DAP Esempio SAL
Esempio UP Elaborazione successiva
Gioco di competenze Ripetizione, realizzazione e applicazione
nell’azienda
Competenze in materia Presentazione Preparazione
Panoramica sulle Allestire il proprio portafoglio assicurativo
assicurazioni
(introduzione)
AssicurIdea Presentazione Preparazione
Fogli di lavoro Leggere strumento didattico
Inserire mindmap
Inserire cartelle e 2 domande con rispettive
risposte
Elaborazione successiva
Eseguire il test online
Effettuare la ripetizione
ClientiAssicurazione: Presentazione Preparazione
Parte B Il cliente al centro Fogli di lavoro Leggere strumento didattico
dell’attenzione 1 – Il Inserire mindmap
cliente e i suoi bisogni Inserire cartelle e 2 domande con rispettive
risposte
Elaborazione successiva
Eseguire il test online
Effettuare la ripetizione
01.11.2016
Pagina 74.3 Preparazione CI 1
4.3.1 Documentazione dell’apprendimento e delle prestazioni DAP (12 lezioni di 45 minuti l’una)
Per prepararsi a trattare cli argomenti, le persone in formazione acquistano prima il testo „Documentazione
dell’apprendimento e delle prestazioni“ e lo portano al corso delle lezioni.
I responsabili CI possono accedere a titolo di preparazione delle lezioni alla piattaforma education@insurance
con la rispettiva documentazione.
4.3.2 Panoramica sulle assicurazioni (8 lezioni di 45 minuti l’una)
Le persone in formazione creano il proprio portafoglio assicurativo e una tabella con le seguenti colonne:
Nominativo dell’assicuratore (ad es. Axa-Winterthur)
Genere d’assicurazione (ad es. assicurazione malattia)
Scopo dell’assicurazione
Copertura dei rischi dell’assicurazione
Durata dell’assicurazione
Costi
Le persone in formazione ottengono una panoramica dei tipi di assicurazione ai quali possono essere assegnate
le diverse assicurazioni dal vostro portafoglio.
Inoltre le persone in formazione indagano lo sviluppo del ramo assicurato degli ultimi 20 anni e annotano i punti
chiave (mindmap, riassunto etc.). Portano tutta la documentazione al CI.
Documentazione della persona in formazione Possibilità d’utilizzo nel corso delle lezioni
Lezioni
Portafoglio assicurativo individuale Lavoro di gruppo e verifica se la garanzia
assicurativa è sufficiente
Posizioni di mercato con diverse assicurazioni
Trattare eventuali doppioni nel corso di lavori di
gruppo
Panoramica dei tipi di assicurazione Raccolta dei risultati, vista d’insieme
sull’argomento
Sviluppo del ramo assicurato degli ultimi 20 anni Raccolta dei risultati, vista d’insieme
sull’argomento
4.3.3 AssicurIdea (8 lezioni di 45 minuti)
Per prepararsi a trattare gli argomenti, le persone in formazione leggono prima il testo „AssicurIdea“ di
youngprofessional@insurance e allestiscono poi la seguente documentazione, che viene utilizzata nel corso
delle lezioni.
Documentazione della persona in formazione Possibilità d’utilizzo nel corso delle lezioni
Riepilogo (ad es. con mindmap o cartelle oppure Concorso / presentazione
…)
Formulare per scritto due domande e rispettive Enigma iniziale, per rendere più gradevole
risposte su un foglio per le domande e su uno per l’ambiente o la ripetizione
le risposte
01.11.2016
Pagina 8I responsabili CI possono accedere a titolo di preparazione delle lezioni alla piattaforma education@insurance
con la rispettiva documentazione.
4.3.4 ClientiAssicurazione (4 lezioni di 45 minuti l’una)
Per prepararsi a trattare gli argomenti, le persone in formazione leggono prima il testo „ClientiAssicurazione”, di
youngprofessional@insurance Parte B “Il cliente al centro dell’attenzione 1 – Il cliente e i suoi bisogni” e
allestiscono poi la seguente documentazione, che viene utilizzata nel corso delle lezioni.
Documentazione della persona in formazione Possibilità d’utilizzo nel corso delle lezioni
Riepilogo (ad es. con mindmap o cartelle oppure Concorso / presentazione
…)
Formulare per scritto due domande e rispettive Enigma iniziale, per rendere più gradevole
risposte su un foglio per le domande e su uno per l’ambiente o la ripetizione
le risposte
I responsabili CI possono accedere a titolo di preparazione delle lezioni alla piattaforma education@insurance
con la rispettiva documentazione.
4.4 Elaborazione successiva CI 1
Nell’elaborazione successiva del CI, le persone in formazione eseguono i seguenti lavori:
Aggiornamento dei riepiloghi effettuati (mindmap o cartelle)
Superamento dei test online sulla piattaforma education@insurance
Ripetizione con domande provenienti dallo strumento didattico.
In caso di insuccesso o di mancato superamento dei test online, sarà informata l’azienda in cui si svolge la
formazione.
I responsabili CI avvertono le persone in formazione sull’importanza dell’elaborazione successiva menzionando
un’altra volta i test online che dev’essere svolto. I responsabili CI coordinano i test per l’intera regione in
modo centralizzato.
01.11.2016
Pagina 95 CI 2 nel 2° anno di formazione (40 lezioni di 45 minuti l’una)
Il corso interaziendale riguarda prevalentemente informazioni sul ramo. Gli obiettivi di valutazione costituiscono
il nucleo della formazione di base, per cui le informazioni sono inserite nei singoli moduli appropriati.
Inoltre, per le competenze, vanno fissati di comune accordo gli obiettivi pertinenti agli obiettivi di valutazione. La
flessibilità in questo campo è grande, per cui gli obiettivi da raggiungere nei singoli moduli non sono prestabilite.
5.1 Programma CI 2
Lezi Contenuti Obiettivi di Numer Filo conduttore/mezzi ausiliari
oni valutazione o di possibile strutturazione didattica
seconda DAP pagine documentazione standard su
ypi education@insurance
4 Competenze 0 pagg. Nessuna
interdisciplinari
MSP
4 Competenze in materia 8.7 / 8.7.2 – 32 Inserimento di mindmap e domande
ClientiAssicurazione: 8.7.4 / 8.8.1 / pagg. della persona in formazione (enigma,
Parte A L’impresa 8.10.1 - 8.10.3 concorso, presentazione)
“assicurazione”
Esecuzione del test
online Presentazione standard
Diversi lavori di gruppo
Lavori individuali
Diverse domande in ripetizione
4 Assicurazione di cose e 8.1 / 8.1.3 / 41 Inserimento di mindmap e domande
patrimoniale - Basi 8.9.12 – 8.9.13 pagg. della persona in formazione (enigma,
(Parte A) concorso, presentazione)
Esecuzione del test
online
Presentazione standard
Diversi lavori di gruppo
Lavori individuali
Diverse domande in ripetizione
4 Diritto della 8.1.1 / 8.1.3 / 100 Inserimento di mindmap e domande
responsabilità civile e 8.9.12 – 8.9.13 pagg. della persona in formazione (enigma,
assicurazione di veicoli concorso, presentazione)
a motore (Parte A,
Cap.2 e Parte B)
Esecuzione del test Presentazione standard
online
Diversi lavori di gruppo
Lavori individuali
Diverse domande in ripetizione
01.11.2016
Pagina 10Lezi Contenuti Obiettivi di Numer Filo conduttore/mezzi ausiliari
oni valutazione o di possibile strutturazione didattica
seconda DAP pagine documentazione standard su
ypi education@insurance
6 Assicurazione di cose e 8.1.1 / 8.1.3 / 160 Inserimento di mindmap e domande
patrimoniale (parte B e 8.9.12 – 8.9.13 pagg. della persona in formazione (enigma,
C) concorso, presentazione)
assicurazione della
mobilia domestica, di
stabili e costruzioni Presentazione standard
Esecuzione del test
online Diversi lavori di gruppo
Lavori individuali
Diverse domande in ripetizione
4 Assicurazione di cose e 8.1.1 / 8.1.3 / 33 Inserimento di mindmap e domande
patrimoniale (parte D) 8.9.12 – 8.9.13 pagg. della persona in formazione (enigma,
assicurazione per concorso, presentazione)
imprese (assicurazione
di cose e patrimoniale
per aziende, tecniche e Presentazione standard
di trasporto)
Esecuzione del test Diversi lavori di gruppo
online Lavori individuali
Diverse domande in ripetizione
2 Assicurazione di cose e 8.2 10 Inserimento di mindmap e domande
assicurazione pagg. della persona in formazione (enigma,
patrimoniale: connesse concorso, presentazione)
(assicurazioni connesse:
pagg. 10 – 13 e 24 - 27)
Esecuzione del test Presentazione standard
online
Diversi lavori di gruppo
Lavori individuali
Diverse domande in ripetizione
4 ClientiAssicurazione: 2.2.3 / 3.2.1 / 30 Inserimento di mindmap e domande
Parte C Il cliente al 4.2 pagg. della persona in formazione (enigma,
centro dell’attenzione 2 concorso, presentazione)
– Il colloquio con il
cliente
Esecuzione del test Presentazione standard
online
Diversi lavori di gruppo
Lavori individuali
4 ClientiAssicurazione 8.9.8 – 8.9.10 59 Inserimento di mindmap e domande
Parte D e E: pagg. della persona in formazione (enigma,
Assicurazione e diritto concorso, presentazione)
01.11.2016
Pagina 11Lezi Contenuti Obiettivi di Numer Filo conduttore/mezzi ausiliari
oni valutazione o di possibile strutturazione didattica
seconda DAP pagine documentazione standard su
ypi education@insurance
Esecuzione del test
online Presentazione standard
Diversi lavori di gruppo
Lavori individuali
Diverse domande in ripetizione
4 Punto della situazione 0 pagg.
(colloquio dell esame,
approfondimento e
ripetizione)
40 456
pagg.
5.2 Preparazione CI 2
5.2.1 Competenze interdisciplinari (4 lezioni di 45 minuti l’una)
Le persone in formazione leggono dapprima attentamente le competenze MSP del modulo 2 della
Documentazione dell’apprendimento e delle prestazioni e selezionano due competenze parziali MSP sulle quali
allestiscono poi la seguente documentazione, che può essere utilizzata nel corso delle lezioni.
Un esempio di come applicate praticamente e personalmente le competenze parziali MSP scelte
Un’autovalutazione per ogni esempio in base ai rispettivi tre criteri parziali.
Documentazione della persona in formazione Possibilità d’utilizzo nel corso delle lezioni
Esempio di applicazione MSP Discussione / ruoli
Autovalutazione Lavoro di due persone per gruppo con riscontri
reciproci
5.2.2 Clienti e assicurazione Parte A: impresa e assicurazione (4 lezioni di 45 minuti l’una)
Per prepararsi a trattare gli argomenti, le persone in formazione leggono prima il testo „ClientiAssicurazione”, di
youngprofessional@insurance Parte A “Impresa e assicurazione” e allestiscono poi la seguente
documentazione, che viene utilizzata nel corso delle lezioni.
Documentazione della persona in formazione Possibilità d’utilizzo nel corso delle lezioni
Breve riepilogo (ad es. come mindmap o cartelle Concorso / presentazione
oppure …)
Formulare per scritto due domande e rispettive Enigma iniziale, per rendere più gradevole
risposte su un foglio per le domande e su uno per l’ambiente o la ripetizione
le risposte
I responsabili CI possono accedere a titolo di preparazione delle lezioni alla piattaforma education@insurance
con la rispettiva documentazione.
01.11.2016
Pagina 125.2.3 Assicurazione di cose e assicurazione patrimoniale: basi e assicurazione della responsabilità
civile (4 lezioni di 45 minuti)
Per prepararsi a trattare gli argomenti, le persone in formazione leggono prima il testo „RC e StradAssicura”, di
youngprofessional@insurance Parte A “Il diritto della responsabilità civile” come anche il testo “ AssicuraCose e
patrimonio” di youngprofessional@insurance Parte A “Assicurazione di cose e assicurazione patrimoniale -
Basi” e allestiscono poi la seguente documentazione, che viene utilizzata nel corso delle lezioni.
Diritto della responsabilità civile e assicurazione di veicoli a motore Parte A: diritto della responsabilità civile
Documentazione della persona in formazione Possibilità d’utilizzo nel corso delle lezioni
Breve riepilogo (ad es. come mindmap o cartelle Concorso / presentazione
oppure …)
Formulare per scritto due domande e rispettive Enigma iniziale, per rendere più gradevole
risposte su un foglio per le domande e su uno per l’ambiente o la ripetizione
le risposte
Parte A Assicurazioni di cose e patrimoniali: Basi
Documentazione della persona in formazione Possibilità d’utilizzo nel corso delle lezioni
Breve riepilogo (ad es. come mindmap o cartelle Concorso / presentazione
oppure …)
Formulare per scritto due domande e rispettive Enigma iniziale, per rendere più gradevole
risposte su un foglio per le domande e su uno per l’ambiente o la ripetizione
le risposte
I responsabili CI possono accedere a titolo di preparazione delle lezioni alla piattaforma education@insurance
con la rispettiva documentazione.
5.2.4 Diritto della responsabilità civile e assicurazione di veicoli a motore (4 lezioni di 45 minuti l’una)
Per prepararsi a trattare gli argomenti, le persone in formazione leggono prima il testo „RC e StradAssicura”, di
youngprofessional@insurance Parte B “L’assicurazione dei veicoli a motore” e allestiscono poi la seguente
documentazione, che viene utilizzata nel corso delle lezioni.
Documentazione della persona in formazione Possibilità d’utilizzo nel corso delle lezioni
Breve riepilogo (ad es. come mindmap o cartelle Concorso / presentazione
oppure …)
Formulare per scritto due domande e rispettive Enigma iniziale, per rendere più gradevole
risposte su un foglio per le domande e su uno per l’ambiente o la ripetizione
le risposte
Documentazione preparata per il diritto della Enigma / ripetizione iniziale
responsabilità civile
I responsabili CI possono accedere a titolo di preparazione delle lezioni alla piattaforma education@insurance
con la rispettiva documentazione.
5.2.5 Assicurazione di cose e patrimoniale parte B e C: assicurazioni della mobilia domestica, di stabili
e costruzioni (6 lezioni di 45 minuti l’una)
Per prepararsi a trattare gli argomenti, le persone in formazione leggono prima il testo „AssicuraCose e
patrimonio”, di youngprofessional@insurance Parte B e C (cap. 3 – 12) e allestiscono poi la seguente
documentazione, che viene utilizzata nel corso delle lezioni.
01.11.2016
Pagina 13Documentazione della persona in formazione Possibilità d’utilizzo nel corso delle lezioni
Breve riepilogo (ad es. come mindmap o cartelle Concorso / presentazione
oppure …)
Formulare per scritto due domande e rispettive Enigma iniziale, per rendere più gradevole
risposte su un foglio per le domande e su uno per l’ambiente o la ripetizione
le risposte
I responsabili CI possono accedere a titolo di preparazione delle lezioni alla piattaforma education@insurance
con la rispettiva documentazione.
5.2.6 Assicurazione di cose e patrimoniale parte D: assicurazione per imprese
(4 lezioni di 45 minuti l’una)
Per prepararsi a trattare gli argomenti, le persone in formazione leggono prima il testo „AssicuraCose e
patrimonio”, di youngprofessional@insurance Parte D (capitolo 13 – 16) e allestiscono poi la seguente
documentazione, che viene utilizzata nel corso delle lezioni.
Documentazione della persona in formazione Possibilità d’utilizzo nel corso delle lezioni
Breve riepilogo (ad es. come mindmap o cartelle Concorso / presentazione
oppure …)
Formulare per scritto due domande e rispettive Enigma iniziale, per rendere più gradevole
risposte su un foglio per le domande e su uno per l’ambiente o la ripetizione
le risposte
I responsabili CI possono accedere a titolo di preparazione delle lezioni alla piattaforma education@insurance
con la rispettiva documentazione.
5.2.7 Assicurazione di cose e patrimoniale: connesse (2 lezioni di 45 minuti l’una)
Per prepararsi a trattare gli argomenti, le persone in formazione leggono prima il testo „Assicurazioni connesse”,
di youngprofessional@insurance, capitoli 1.1 – 1.3 nonché 2.1 – 2.3, e allestiscono poi la seguente
documentazione, che viene utilizzata nel corso delle lezioni.
Documentazione della persona in formazione Possibilità d’utilizzo nel corso delle lezioni
Breve riepilogo (ad es. come mindmap o cartelle Concorso / presentazione
oppure …)
Formulare per scritto due domande e rispettive Enigma iniziale, per rendere più gradevole
risposte su un foglio per le domande e su uno per l’ambiente o la ripetizione
le risposte
I responsabili CI possono accedere a titolo di preparazione delle lezioni alla piattaforma education@insurance
con la rispettiva documentazione.
5.2.8 Clienti e assicurazione Parte C: Il cliente al centro dell’attenzione 2 – Il colloquio con il cliente
(4 lezioni di 45 minuti l’una)
Per prepararsi a trattare gli argomenti, le persone in formazione leggono prima il testo „ClientiAssicurazione”, di
youngprofessional@insurance, Parte C “Il cliente al centro dell’attenzione 2 – Il colloquio con il cliente” e
allestiscono poi la seguente documentazione, che viene utilizzata nel corso delle lezioni.
01.11.2016
Pagina 14Documentazione della persona in formazione Possibilità d’utilizzo nel corso delle lezioni
Breve riepilogo (ad es. come mindmap o cartelle Concorso / presentazione
oppure …)
Formulare per scritto due domande e rispettive Enigma iniziale, per rendere più gradevole
risposte su un foglio per le domande e su uno per l’ambiente o la ripetizione
le risposte
I responsabili CI possono accedere a titolo di preparazione delle lezioni alla piattaforma education@insurance
con la rispettiva documentazione.
5.2.9 Clienti e assicurazione Parte D e E: Assicurazione e diritto (4 lezioni di 45 minuti l’una)
Per prepararsi a trattare gli argomenti, le persone in formazione leggono prima il testo „ClientiAssicurazione”, di
youngprofessional@insurance, Parte D “Assicurazione e diritto” e allestiscono poi la seguente documentazione,
che viene utilizzata nel corso delle lezioni.
Documentazione della persona in formazione Possibilità d’utilizzo nel corso delle lezioni
Breve riepilogo (ad es. come mindmap o cartelle Concorso / presentazione
oppure …)
Formulare per scritto due domande e rispettive Enigma iniziale, per rendere più gradevole
risposte su un foglio per le domande e su uno per l’ambiente o la ripetizione
le risposte
I responsabili CI possono accedere a titolo di preparazione delle lezioni alla piattaforma education@insurance
con la rispettiva documentazione.
5.2.10 Punto della situazione: colloquio dell esame, approfondimento e ripetizione
(4 lezioni di 45 minuti l’una)
Per prepararsi a trattare gli argomenti, le persone in formazione passano alla ripetizione dei testi già elaborati
dello strumento didattico youngprofessional@insurance con domande, riepiloghi e domande in ripetizione.
5.3 Elaborazione successiva CI 2
Nell’elaborazione successiva del CI, le persone in formazione eseguono i seguenti lavori:
Aggiornamento dei riepiloghi effettuati (mindmap o cartelle)
Superamento dei test online sulla piattaforma education@insurance
Ripetizione con domande provenienti dallo strumento didattico.
In caso di insuccesso o di mancato superamento dei test online, sarà informata l’azienda in cui si svolge la
formazione.
I responsabili CI avvertono le persone in formazione sull’importanza dell’elaborazione successiva menzionando
un’altra volta i test online che dev’essere svolto. I responsabili CI coordinano i test per l’intera regione in
modo centralizzato.
01.11.2016
Pagina 155.4 Lista di controllo CI 2: Preparazione dei corsi per docenti CI
Contenuti CI 1 Data CI Documentazione per responsabili CI al sito Incarichi di preparazione e di elaborazione
education@insurance e corso CI successiva alle persone in formazione
Competenze Nessuno
interdisciplinari
MSP
Competenze in materia Presentazione Preparazione
ClientiAssicurazione: Fogli di lavoro Leggere strumento didattico
Parte A L’impresa Inserire mindmap
“assicurazione” Inserire cartelle e 2 domande con rispettive
risposte
Elaborazione successiva
Eseguire il test online
Effettuare la ripetizione
Assicurazione di cose e Presentazione Preparazione
patrimoniale: Basi (Parte Fogli di lavoro Leggere strumento didattico
A) Inserire mindmap
Inserire cartelle e 2 domande con rispettive
risposte
Elaborazione successiva
Eseguire il test online
Effettuare la ripetizione
Diritto della responsabilità Presentazione Preparazione
civile e assicurazione di Fogli di lavoro Leggere strumento didattico
veicoli a motore (Parte A Inserire mindmap
e B) Inserire cartelle e 2 domande con rispettive
risposte
Elaborazione successiva
Eseguire il test online
Effettuare la ripetizione
Assicurazione di cose e Presentazione Preparazione
patrimoniale parte B e C: Fogli di lavoro Leggere strumento didattico
assicurazione della Inserire mindmap
mobilia domestica, di Inserire cartelle e 2 domande con rispettive
stabili e costruzioni risposte
Elaborazione successiva
01.11.2016
Pagina 16Contenuti CI 1 Data CI Documentazione per responsabili CI al sito Incarichi di preparazione e di elaborazione
education@insurance e corso CI successiva alle persone in formazione
Eseguire il test online
Effettuare la ripetizione
Assicurazione di cose e Presentazione Preparazione
patrimoniale parte D: Fogli di lavoro Leggere strumento didattico
assicurazione per Inserire mindmap
imprese (assicurazione di Inserire cartelle e 2 domande con rispettive
cose e patrimoniale per risposte
aziende, tecniche e
trasporto etc.) Elaborazione successiva
Eseguire il test online
Effettuare la ripetizione
Assicurazione di cose e Presentazione Preparazione
patrimoniale: connesse Fogli di lavoro Leggere strumento didattico
(Assicurazioni connesse: Inserire mindmap
pagg. 10 – 13 e 24 - 27) Inserire cartelle e 2 domande con rispettive
risposte
Elaborazione successiva
Eseguire il test online
Effettuare la ripetizione
ClientiAssicurazione: Presentazione Preparazione
Parte C Il cliente al centro Fogli di lavoro Leggere strumento didattico
dell’attenzione 2 – Il Inserire mindmap
colloquio con il cliente Inserire cartelle e 2 domande con rispettive
risposte
Elaborazione successiva
Eseguire il test online
Effettuare la ripetizione
ClientiAssicurazione Presentazione Preparazione
Parte D e E: Fogli di lavoro Leggere strumento didattico
Assicurazione e diritto Inserire mindmap
Inserire cartelle e 2 domande con rispettive
risposte
Elaborazione successiva
Eseguire il test online
Effettuare la ripetizione
01.11.2016
Pagina 17Contenuti CI 1 Data CI Documentazione per responsabili CI al sito Incarichi di preparazione e di elaborazione
education@insurance e corso CI successiva alle persone in formazione
Punto della situazione Fogli di lavoro Preparazione
(colloquio dell esame, Ripetizione generale
approfondimento e
ripetizione) Elaborazione successiva
Elaborare le lacune
01.11.2016
Pagina 186 CI 3 nel 3° anno di formazione (40 lezioni di 45 minuti l’una)
6.1 Programma CI 3
Lezioni Contenuti Obiettivi di Numer Filo conduttore/mezzi ausiliari
valutazione o di possibile strutturazione didattica
seconda pagine documentzione standard su
DAP ypi education@insurance
24 Persone: 8.3 / 8.3.1 – 255 Inserimento di mindmap e domande
assicurazioni private 8.3.2 / 8.3.4 / pagg. della persona in formazione (enigma,
e sociali 8.4 / 8.4.1. – concorso, presentazione)
Esecuzione del test 8.4.3
online
Presentazione standard
Diversi lavori di gruppo
Lavori individuali
Diverse domande in ripetizione
4 Assicurazioni 8.5 83 Inserimento di mindmap e domande
connesse pagg. della persona in formazione (enigma,
Esecuzione del test concorso, presentazione)
online
Presentazione standard
Diversi lavori di gruppo
Lavori individuali
Diverse domande in ripetizione
4 ClientiAssicurazione 8.9.8 – 8.9.10 46 Inserimento di mindmap e domande
Parte E: pagg. della persona in formazione (enigma,
Assicurazione e 8.10 (8.10.1 – concorso, presentazione)
diritto 2 – Contratto 8.10.3)
d’assicurazione e
giurisdizione Presentazione standard
(diritto
d’intermediazione e Diversi lavori di gruppo
parti speciali nonché Lavori individuali
aggiornamenti) Diverse domande in ripetizione
Processi assicurativi
essenziali
Esecuzione del test
online
4 Superare e 0 pagg. Ripetizione
analizzare l’esame
simulatorio scritto
sulla pratica
professionale (EFT)
3 Esame simulatorio 0 pagg. Ripetizione con il gruppo
pratica professionale d’apprendimento
(EFT) e analizzare il Casistiche proprie
test en linea
(colloquio)
1 Raccordo di 0 pagg. Presentazione standard
formazione Flyer “La qualificazione ha sempre
continuata uno o piú sbocchi” www.vbv.ch
01.11.2016
Pagina 19Lezioni Contenuti Obiettivi di Numer Filo conduttore/mezzi ausiliari
valutazione o di possibile strutturazione didattica
seconda pagine documentzione standard su
DAP ypi education@insurance
Inserimento di domande della persona
in formazione
40 384 S.
6.2 Preparazione CI 3
6.2.1 Persone: assicurazioni private e sociali (24 lezioni di 45 minuti)
Per prepararsi a trattare gli argomenti, le persone in formazione leggono prima il testo „Persone:
assicurazioni private e sociali”, di youngprofessional@insurance, e allestiscono poi la seguente
documentazione per capitolo parziale, che viene utilizzata nel corso delle lezioni.
Documentazione della persona in formazione Possibilità d’utilizzo nel corso delle lezioni
Breve riepilogo (ad es. come mindmap o cartelle Concorso / presentazione
oppure …)
Formulare per scritto due domande e rispettive Enigma iniziale, per rendere più gradevole
risposte su un foglio per le domande e su uno l’ambiente o la ripetizione
per le risposte
I responsabili CI possono accedere a titolo di preparazione delle lezioni alla piattaforma
education@insurance con la rispettiva documentazione.
Panoramica dei capitoli parziali:
Parte A: Persone: assicurazioni private e sociali - Basi
Parte B: AVS, AI e PC
Parte C: Previdenza professionale per la vecchiaia, i superstiti e l’invalidità nonché
assicurazione infortuni
Parte D: Previdenza privata e assicurazione sulla vita
Parte E: L’assicurazione malattie
Parte F: Assicurazione disuccupazione, indennità per perdita di guadagno e indennità di
maternità (AD, IPG e IM)
Parte G: Interdipendenze di assicurazioni sociali e private di persone
6.2.2 Assicurazioni connesse (4 lezioni di 45 minuti l’una)
Per prepararsi a trattare gli argomenti, le persone in formazione leggono prima il testo „Assicurazioni
connesse”, di youngprofessional@insurance, cap. 1.4 e 2.4, elaborano i capitoli 3 e 4 allestendo poi la
seguente documentazione, che viene utilizzata nel corso delle lezioni.
Documentazione della persona in formazione Possibilità d’utilizzo nel corso delle lezioni
Breve riepilogo (ad es. come mindmap o cartelle Concorso / presentazione
oppure …)
Formulare per scritto due domande e rispettive Enigma iniziale, per rendere più gradevole
risposte su un foglio per le domande e su uno l’ambiente o la ripetizione
per le risposte
I responsabili CI possono accedere a titolo di preparazione delle lezioni alla piattaforma
education@insurance con la rispettiva documentazione.
01.11.2016
Pagina 206.2.3 ClientiAssicurazione Parte E: Assicurazione e diritto 2 – Contratto d’assicurazione e
giurisdizione (4 lezioni di 45 minuti l’una)
Per prepararsi a trattare gli argomenti, le persone in formazione leggono prima il testo
„ClientiAssicurazione”, di youngprofessional@insurance, Parte E “Assicurazione e diritto 2 – Contratto
d’assicurazione e giurisdizione, allestendo poi la seguente documentazione, che viene utilizzata nel
corso delle lezioni.
Documentazione della persona in formazione Possibilità d’utilizzo nel corso delle lezioni
Breve riepilogo (ad es. come mindmap o cartelle Concorso / presentazione
oppure …)
Formulare per scritto due domande e rispettive Enigma iniziale, per rendere più gradevole
risposte su un foglio per le domande e su uno l’ambiente o la ripetizione
per le risposte
2 prestazioni in grafico Lavoro di gruppo per valutare e affinare i grafici
- persona singola con seguente presentazione
- famiglia con 2 figli
I responsabili CI possono accedere a titolo di preparazione delle lezioni alla piattaforma
education@insurance con la rispettiva documentazione.
6.2.4 Esame simulatorio scritto (4 lezioni di 45 minuti l’una)
Per prepararsi a trattare gli argomenti, le persone in formazione passano alla ripetizione dei testi già
elaborati dello strumento didattico youngprofessional@insurance con domande, riepiloghi e domande
in ripetizione.
Per elaborare la materia letta, le persone in formazione allestiscono la documentazione seguente:
Raccolta di tutti i riepiloghi (ad es. come mindmap o cartelle oppure …)
Raccolta di tutte le domande e risposte personali finora espresse sui singoli argomenti
Documentazione della persona in formazione Possibilità d’utilizzo nel corso delle lezioni
Raccolta di tutti i riepiloghi (ad es. come Effettuare ed analizzare l’esame simulatorio.
mindmap o cartelle oppure …) Le persone in formazione si scambiano
Raccolta di tutte le domande e risposte reciprocamente gli esami e li correggono
personali finora espresse sui singoli argomenti insieme sotto la guida del/della responsabile CI
6.2.5 Esame simulatorio orale e analisi del test online (3 lezioni di 45 minuti l’una)
Per prepararsi a trattare gli argomenti, le persone in formazione passano alla ripetizione di tutti i sei
testi didattici di youngprofessional@insurance sulla base delle domande poste, dei riepiloghi e delle
domande in ripetizione.
Si consiglia alle persone in formazione di lavorare in gruppi, elaborando autonomamente una casistica
e di svolgere a turno il ruolo di un cliente e quello di un consulente.
Gli strumenti didattici espongono domande in ripetizione e nel testo “Assicurazioni connesse” vi son o
due casistiche che potrebbero fungere da modello.
Per elaborare la materia letta, le persone in formazione allestiscono la documentazione seguente:
Raccolta di tutti i riepiloghi (ad es. come mindmap o cartelle oppure …)
Raccolta di tutte le domande e risposte personali finora espresse sui singoli argomenti
Allestimento di una presentazione definitiva (2 lucidi al massimo) dei lavori di gruppo
Documentazione della persona in formazione Possibilità d’utilizzo nel corso delle lezioni
Raccolta di tutti i riepiloghi (ad es. come Effettuare ed analizzare l’esame simulatorio.
mindmap o cartelle oppure …) Le persone in formazione si scambiano
01.11.2016
Pagina 21Raccolta di tutte le domande e risposte reciprocamente gli esami e li correggono
personali finora espresse sui singoli argomenti insieme sotto la guida del/della responsabile CI
Allestimento di una presentazione definitiva (2 Ev. persone in formazione: arricchire la lezione
lucidi al mass.) dei lavori di gruppo con una casistica
6.2.6 Raccordo di formazione continuata (1 lezioni di 45 minuti)
Per prepararsi a trattare gli argomenti, le persone in formazione scaricano il flyer “La
qualificazione ha sempre uno o piú sbocchi” de www.vbv.ch e eseguiscono di
domande.
Link: http://www.vbv.ch/nachwuchsentwicklung/kaufmaennische-grundbildung-bivo-
2012/
I responsabili CI possono accedere a titolo di preparazione delle lezioni alla
piattaforma education@insurance con la rispettiva documentazione.
6.3 Elaborazione successiva CI 3
Nell’elaborazione successiva del CI, le persone in formazione eseguono i seguenti lavori:
Aggiornamento dei riepiloghi effettuati (mindmap o cartelle)
Superamento dei test online sulla piattaforma education@insurance
Ripetizione con domande provenienti dallo strumento didattico.
In caso di insuccesso o di mancato superamento dei test online, sarà informata l’azienda in cui si
svolge la formazione.
01.11.2016
Pagina 226.4 Lista di controllo CI 3: Preparazione dei corsi per docenti CI
Contenuti CI 1 Data CI Documentazione per responsabili CI al sito Incarichi di preparazione e di elaborazione
education@insurance e corso CI successiva alle persone in formazione
Persone: assicurazioni Presentazione Preparazione
private e sociali Fogli di lavoro Leggere strumento didattico
Inserire mindmap
Inserire cartelle e 2 domande con rispettive
risposte
Elaborazione successiva
Eseguire il test online
Effettuare la ripetizione
Assicurazioni connesse Presentazione Preparazione
Fogli di lavoro Leggere strumento didattico
Inserire mindmap
Inserire cartelle e 2 domande con rispettive
risposte
Elaborazione successiva
Eseguire il test online
Effettuare la ripetizione
ClientiAssicurazione Presentazione Preparazione
Parte E: Fogli di lavoro Leggere strumento didattico
Assicurazione e diritto 2 – Inserire mindmap
Contratto d’assicurazione Inserire cartelle e 2 domande con rispettive
e giurisdizione risposte
(diritto d’intermediazione
e parti speciali nonché Elaborazione successiva
aggiornamenti) Eseguire il test online
Processi assicurativi Effettuare la ripetizione
essenziali
Analizzare l’esame Vecchie serie Preparazione
simulatorio scritto sulla Leggere mindmap strumenti didattici/riepilogo
pratica professionale Rielaborare cartelle con domande e risposte
(EFT) Elaborare domande di strumenti didattici
Elaborazione successiva
Preparazione dell’esame finale
01.11.2016
Pagina 23Contenuti CI 1 Data CI Documentazione per responsabili CI al sito Incarichi di preparazione e di elaborazione
education@insurance e corso CI successiva alle persone in formazione
Esame simulatorio, Casistiche Preparazione
pratica professionale, Ripetizione con focalizzazione
orale (EFT) e analizzare il sull’approfondimento
test en linea (colloquio)
Elaborazione successiva
Preparazione dell’esame finale
Raccordo di formazione Presentazione standard Preparazione
continuata Flyer “La qualificazione ha sempre uno o piú Scaricare il Flyer “La qualificazione ha sempre
sbocchi” www.vbv.ch uno o piú sbocchi”
Inserimento di domande della persona in Inserire domande
formazione
01.11.2016
Pagina 247 Partecipazione obbligatoria
La partecipazione ai corsi interaziendali è obbligatoria. Le assenze sono disciplinate come segue:
Le persone in formazione fissano le loro vacanze in modo da non pregiudicare i corsi
interaziendali, per i quali le assenze non sono affatto giustificate e non vi è alcuna dispensa.
In caso di malattia o d’ infortunio, i responsabili CI ricevono un certificato medico o un attestato
d’infortunio. La notifica dell’impedimento dev’essere trasmessa in tempo utile.
I responsabili CI effettuano il controllo delle presenze e trasmettono la lista al/ai responsabile(i)
CI.
In caso di assenze le persone in formazione devono ricuperare i corsi persi in un’altra classe.
Se il ricupero non è possibile, la persona in formazione deve dedicarsi alla materia in modo
autodidattico. La responsabilità compete alla persona in formazione.
8 Contatti con l’AFA
In caso di delucidazioni non esitate a contattarci:
Bettina Steinmann
Corsi interaziendali
bettina.steinmann@vbv-afa.ch
Telefono: 031 328 26 76
Website: http://www.vbv.ch/de/nachwuchsentwicklung/kaufmaennische-grundbildung/
01.11.2016
Pagina 25Puoi anche leggere
