RETAIL REAL ESTATE - Mark Up
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Andrea Amoretti è head
of construction Europa
Occidentale di P3 Logistics
Park.
Laureato in ingegneria
civile all’Università di
Diego Valazza è senior
development manager
retail della australiana
LendLease, società alla
quale approda dopo
un’esperienza di quasi tre
RETAIL REAL ESTATE
100 #mese_in_REview
Parma, città dove è nato nel anni nel mondo Westfield,
1982, Amoretti ha una prima nella sede Europa
specializzazione in (circa due anni),
Buildings Design al successivamente (8 mesi)
102 SERVIZI/Centri commerciali in condominio:
Politecnico di Milano. Ha in Unibail-Rodamco-
lavorato per società Westfield con focus sul
internazionali in ambito progetto di Milano. In
analisi di Odos Group
“engineering&construction” LendLease Valazza si
fra le quali F&M focalizzerà su progetti e
Ingegneria. iniziative più legate ai
104 SVILUPPO/Aldi e i criteri-guida nella scelta
centri urbani.
degli immobili
106 CENTRI COMMERCIALI/L’importanza
dell’e dutainment nell’e sperienza complessiva
Giulia Ghiani è responsabile ricerca di
Cbre Italia. Laurea magistrale in scienze
economiche all’Università di Bologna,
de Le Terrazze
dottorato di ricerca all’Imt di Lucca, Ghiani
ha lavorato in Uss Investment Management,
e per Bank of England come ricercatrice nel
110 LE INTERVISTE/Nicola Conti: il futuro
Monetary Policy Committee, ha supportato
le scelte di politica monetaria della Banca
Centrale del Regno Unito.
Eleonora Galloni è la nuova responsabile
per l’high street nel Capital Markets di
dei centri commerciali ha due alternative
Cushman & Wakefield. Galloni è stata
portfolio manager e asset manager per conto
di investitori internazionali, per poi
specializzarsi nel supporto ai principali
player real estate nell’analisi e acquisizioni
di immobili high street. Ha gestito asset per
Career update
oltre 700 milioni di euro e ha seguito
transazioni per oltre 500 milioni di euro.
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Retail Real Estate
e s e _
#LE GRUmSI AMPLIA in _ REv
100
una parte della zona destinata a Gru Village e qualificazione urbana con progetti di sviluppo
ai 1.800 mq attualmente del Comune di Gru- dall’alto gradiente di innovazione e sostenibilità”.
gliasco e alla loro conseguente valorizzazione a La riqualificazione comporterà il ritorno del cine-
A 25 anni dalla
sua realizza-
zione, “Shopville
favore del Comune stesso. In una fase succes-
siva è previsto un restyling degli spazi interni,
un miglioramento di viabilità interna ed accessi,
ma a Grugliasco grazie a un multisala che sarà
anche un luogo con ristorazione e opportunità
di intrattenimento per bambini e famiglie. La
Le Gru” si rinnova e la realizzazione di un parcheggio multipiano riqualificazione creerà oltre 300 nuovi posti di
con un progetto per oltre 1.000 posti auto. lavoro con la possibilità di stringere accordi in
di riqualificazione “Siamo entusiasti di esser parte dell’ambizioso collaborazione con il Centro per l’impiego per
(interna ed ester- intervento urbanistico promosso dal Comune il collocamento di lavoratori residenti a Gruglia-
na) del centro di Grugliasco che coinvolge anche l’area in sco. La modernizzazione di Shopville Le Gru
Gino Antonacci commerciale. Il re- cui sorge da più di vent’anni Shopville Le Gru, comporta un ampliamento dell’offerta senza
styling parte dalla uno dei nostri asset di maggior successo -di- realizzazione di nuova volumetria, ma partendo
conversione di spazi non utilizzati con la rea- chiara Gino Antonacci, managing director dalla riconversione degli spazi attuali. L’introito
lizzazione di nuove aree grazie alla copertura di Klépierre Management Italia-. Nell’ambito per le casse comunali di circa 5 milioni di euro
della terrazza e dell’attuale area di passaggio dell’azione intrapresa dal Comune, la nostra andrà in parte a riqualificare le aree esistenti e
tra le due maniche del centro, e all’utilizzo di struttura commerciale abbraccerà i piani di ri- a sostenere il commercio locale in città.
DUFF&PHEPLS ACQUISISCE PRIME CLERK
CENTRO COMMERCIALE FRIULI Duff & Phelps, una delle società di consulenza più note nel
panorama dell’immobiliare commerciale/retail, ha acquisito
Il centro commerciale Friuli, a Tavagnacco, 10 minuti d’auto da Udine, sta Prime Clerk, società di gestione e notifica delle richieste di
passando di proprietà. Attualmente vi operano, oltre a un punto di vendita risarcimenti con sede a New York.
Carrefour, una decina di attività dedicate a ristorazione, commercio e servizi. Prime Clerk fornisce servizi di gestione delle richieste di ri-
Aperto nel 1993, Friuli, oltre all’ipermercato Carrefour, ospitava 45 unità sarcimento attraverso un software proprietario e un team di
(sul sito vi sono attualmente 20 negozi) fra punti di vendita e ristorazione, professionisti leader nel proprio settore. Il portfolio di servizi
distribuiti su 2 livelli. Gestito da Studio Conte che ne segue il re-leasing, dell’azienda comprende la predisposizione della pratica, l’i-
Friuli, con i suoi 33.277 mq di Gla, è, dopo Città Fiera, il più grande dentificazione di soluzioni, l’amministrazione delle richieste di
centro commerciale della provincia di Udine che da sola ne conta ben 16, risarcimento, delle votazioni e della tabulazione, la notifica dei
piazzandosi ai vertici della classifica nazionale per densità (mq/1.000 ab.). A titoli e delle votazioni, gli eventi societari (comprese le offerte
livello regionale, Friuli è il quarto centro commerciale friulano, dietro Città di diritti, le offerte di acquisto e l’accoglimento delle nomine),
Fiera (che è uno dei più la garanzia dei pagamenti, le comunicazioni strategiche e il
grandi d’Italia dall’alto dei supporto di call center e siti web specifici per ogni caso.
suoi 105.000 mq e 243 “Prime Clerk è leader indiscusso nel suo settore -commenta
pdv), Tiare Shopping a Noah Gottdiener, Ceo di Duff & Phelps-. Questa acquisizione,
Villesse (Go) e Le Torri insieme a quella di Kroll lo scorso anno, dà vita ad un’offerta
d’Europa a Trieste. Gestito globale di servizi di gestione dei contenziosi, delle indagini e
da un consorzio di operatori, delle richieste di risarcimento per il settore legale, sempre più
Friuli è in posizione extra- integrata e unica a livello mondiale”.
urbana, con una media di Ubs Investment Bank e Goldman Sachs hanno assistito Duff &
1,5 milioni di visitatori annui. Phelps con servizi di advisory finanziaria e hanno fornito linee di
finanziamento dedicate a supporto della compravendita.
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Retail Real Estate
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Massimiliano
DOMENICHE CHIUSE, COLPITI I FOC Peron
La proposta di legge sulle chiusure domenicali e festive rischia di colpire settori come gli outlet center e i centri
commerciali che vivono sui visitatori del fine settimana. “Le possibili giornate di chiusura possono essere un grave
problema -commenta Massimiliano Peron, outlet management director- specie perché l’outlet, diversamente
dagli altri segmenti della moderna distribuzione, nasce anche in funzione del week end, come meta di acquisti e
svago. Il fine settimana rappresenta un 30% del fatturato, con la domenica che fa la parte del leone. Non solo:
intorno a qualsiasi grande complesso commerciale ruota un indotto, che comprende i fornitori di merci e servizi,
dalla sicurezza, alla pulizia e manutenzione. E questo per non parlare dei nostri lavoratori e di quelli dei tenant.
Persino le navette di collegamento funzionano soprattutto nei festivi. Almeno per il nostro settore non è vero che
le opportunità perse nei week end si possono poi recuperare in altri modi e momenti. Gli outlet non sono centri commerciali e non hanno un
bacino di prossimità, ma un’area di utenza regionale. Dunque chi non passa la domenica da noi finisce per comprare altrove”.
ELNÒS OTTIENE LA BREEAM IN-USE HOTEL, ASSET CLASS FRA LE PIÙ ATTRATTIVE
PER IL 2019
Nel 2018 gli Hotel in Italia hanno richiamato investimenti com-
plessivi per 1,321 miliardi di euro (in linea rispetto al 2017), e
per quest’anno si attende un’ulteriore crescita a circa 2 miliardi
di euro, secondo previsioni di Cbre.
Con 277.000 pernottamenti l’anno, 33.000 hotel e 1,1 milioni di
camere, l’Italia è il quarto mercato al mondo nel settore dopo Usa,
Francia e Spagna. Gli investitori internazionali -che in generale
rappresentano una quota preponderante negli investimenti in Ita-
Il centro commerciale Elnòs Shopping a Roncadelle (Bs), di proprietà Ingka Centres, lia, con il 65% nel 2018, seppur in notevole calo rispetto al 76%
ha ottenuto la certificazione Breeam in-use con votazione Excellent. Breeam in-use del 2017- sono particolarmente attratti dagli hotel stellati nelle
certifica le prestazioni operative delle strutture valutando 9 settori ambientali: principali città turistiche italiane, in primis Milano, Roma, Firenze,
energia, acqua, trasporti, gestione, rifiuti, inquinamento, benessere, utilizzo del Venezia. a Milano, First Sponsor Group Limited, di Singapore, ha
suolo & ecologia, materiali. In Italia solo due immobili di questa tipologia sono acquisito per circa 9,30 milioni di euro, il Grand Hotel Puccini,
certificati Excellent e a livello internazionale un risultato analogo è appannaggio a Milano-Corso Buenos Aires, un hotel 4 stelle con 65 camere.
solo di una sessantina di realtà.
All’’impianto fotovoltaico da 1MW, potenza superiore a quella richiesta dalle nor-
mative, che soddisfa circa il 15% del fabbisogno, si aggiungono pannelli solari per
il riscaldamento dell’acqua e un sistema di raccolta e riutilizzo dell’acqua piovana
che, convogliata in apposite vasche, viene poi riutilizzata per l’irrigazione del verde
e per le toilette. Nella gestione dei rifiuti la differenziazione è superiore all’80%.
Oltre alle postazioni di ricarica per auto elettriche (nel parcheggio c’è anche una
stazione “Supercharger” di Tesla), è disponibile un percorso ciclo-pedonale; un
bus navetta privato collega lo shopping centre alla stazione ferroviaria di Brescia.
Un percorso per non vedenti collega la fermata del bus navetta all’ingresso del cen-
tro, un servizio di fornitura di sedie a rotelle e un piano di emergenza specifico per
garantire alle persone diversamente abili di fruire della struttura in totale sicurezza.
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Retail Real Estate
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Quando il centro commerciale
È IN CONDOMINIO
di
Luca Verpelli
La formula del
condominio
presenta diverse
criticità: fra
queste, la
parcellizzazione
decisionale.
Ma la gestione
esperta di queste
problematiche
può conseguire
risultati
interessanti
L
a quota di strutture commerciali che se si approccia il prodotto con necessaria
si presentano in forma condominiale DA QUESTO NUMERO esperienza e una profonda conoscenza
o multiproprietaria nel mercato del
DI MARK UP INIZIA LA della materia condominiale. E il rapporto
COLLABORAZIONE
retail real estate italiano non è sicuramente costi/benefici può essere sorprendente.
trascurabile dal punto di vista quantitativo
e qualitativo. Si tratta di asset spesso CON ODOS GROUP PER Le compagini proprietarie di questi
visti con diffidenza dai grandi investitori,
LO SVILUPPO DI TEMI TECNICI centri sono tra le più disparate (spesso
AFFERENTI AL RETAIL REAL
che li etichettano come “ingestibili” e un mix tra soggetti istituzionali, società
se ne tengono alla larga: e per le società immobiliari, privati) ma la norma è chiara:
di gestione fronteggiare il problema di ESTATE. IL PRIMO “…nel caso di edifici che costituiscono
maggioranze decisionali così allargate
ARTICOLO È DEDICATO dei centri commerciali, fintanto che non
AI CONDOMINI COMMERCIALI
e norme di legge mutuate da un mondo trovino applicazione clausole contrattuali
estraneo al retail real estate può diventare che disciplinano diversamente la gestione
un grosso problema. Non è così, invece, degli spazi comuni alle singole unità (ndr:
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Retail Real Estate
103
La soluzione è
specializzarsi
Odos Group, applicando l’insieme di
strumentazioni commerciali, tecniche e
giuridiche sopra esposte, ha fatto di
questo importante segmento di mercato
un suo core business: attivo da 25 anni
nella commercializzazione sul territorio,
promozione e gestione locativa, tecnica,
operativa di centri commerciali, parchi
commerciali, factory outlet e leisure Cocquio-
centre, Odos Group aiuta a dare nuova Trevisago (Va), è
un esempio di
energia ai centri commerciali per accre- shopping centre
scerne il valore aggiunto. in multiproprietà
ad esempio Consorzi nativi), si applicano un software gestionale appositamente
Una formula le norme sul Condominio negli edifici”. sviluppato per il condominio commerciale
per esperti Questa la conclusione della sentenza (rispettoso della norma di legge del
Il condominio commerciale è normato da n.7736 della Suprema Corte di Cassazione condominio ma con tutti gli indicatori e la
un complesso di leggi che hanno nella del 02/04/2014. In più, ciliegina sulla reportistica necessaria per monitorare un
riforma del 2012 l’ultimo aggiornamen- torta, il fatto che il Condominio non abbia asset commerciale), gare online, contratti
to. Tuttavia, la norma prevede delle una propria soggettività Iva rende tutto fornitori che sollevano i proprietari dalle
procure rigide riguardanti i tempi delle più penalizzante. Ciò non toglie che tali tipiche responsabilità solidali nell’ambito
convocazioni che poi sfociano in sessio- asset richiedano un approccio gestionale degli appalti per obblighi previdenziali
ni decisionali per le quali vige la regola della stessa levatura dei centri più grandi: e di prevenzione/protezione. Ed infine
della doppia maggioranza. Non solo ha gestione dei servizi, amministrazione delle - tema dolente ma assai frequente in
titolo il soggetto condòmino, ma anche i spese, marketing, raccolta economica delle condominio - un recupero dei crediti
millesimi a cui afferisce l’esercizio. Inol- esposizioni precarie, commercializzazione, solidissimo ad impedire che l’asset
tre, aspetto più importante, i diritti del recupero del credito. Appare chiaro come vada “a corto di mezzi” per la gestione
condòmino nell’ambito decisionale non l’expertise del semplice amministratore e gli investimenti. E perché nessuno
sono limitati o ridotti da eventuali di Condominio non basti e il rischio di dei proprietari si debba trovare, magari
morosità con la conseguenza che naufragio sia dietro l’angolo. dopo anni, a ripianare in solido perdite
“chi non paga”, influisce ugual- finanziarie per mancato recupero del
mente sulla gestione. Un esempio virtuoso di gestione è stato credito.
messo in campo da Odos Group: un
metodo in grado di garantire un alto Molti quindi i vantaggi che si possono
grado di efficienza e neutralizzare la raggiungere da questa operatività mirata
parcellizzazione decisionale che paralizza al prodotto: con grande soddisfazione da
i centri condominiali. Esso passa da una parte dei proprietari che, pur delegando
precisa competenza sulle norme e una l’operatività day by day, mantengono
“utensileria” specificatamente sviluppata saldamente il potere decisorio nelle
negli anni per questo mercato. Un modello proprie mani potendosi focalizzare sulle
amministrativo delle spese dedicato, scelte strategiche.
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Retail Real Estate
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ALDI POLIEDRICO
nelle location
di
Roberto Pacifico - @RobertoPacific3
I punti di vendita Aldi in Italia sono inseriti all’interno di diversi contesti,
così come molteplici sono i parametri che guidano la catena tedesca
nell’individuazione delle zone: dai centri commerciali al centro città
L
o scorso anno, a nove equivalente alla percorrenza di nell’individuazione delle zone con destinazione d’uso
mesi dal suo arrivo in circa 13.420 km. in cui insediarli. Due dei nostri commerciale o mutabile in
Italia, Aldi ha superato gli attuali negozi (Ronchi dei tal senso. Per quanto riguarda
obiettivi prefissati nel proprio L’apertura di punti di vendita Legionari-Go e Roncade-Tv) i terreni inedificati, devono
piano di sviluppo annuale, free standing comporta spesso sono all’interno di un centro essere di almeno 5.000 mq
inaugurando 50 punti di opere di riqualificazione commerciale. Ma abbiamo con possibilità di realizzare
vendita da marzo a dicembre urbanistica obbligatorie di non aperto anche in centro città, a una superficie coperta minima
2018. Al 4 febbraio 2019 lieve entità: Aldi ha piantato Verona e Trieste. di 1.800 mq, e una di vendita
gli store sono già 51 (come 400 nuovi alberi, realizzato da 1.000 mq fino a 1.500
indicato nel box). Aldi è già in 11 piste ciclabili e 9 rotatorie. Quali sono le aree e la mq. Valutiamo inoltre edifici
6 regioni con 5 supermercati A questi interventi, infine, superficie ideali per i vostri esistenti, anche su più livelli,
in Emilia-Romagna, 9 in si aggiunge il recupero di negozi? con almeno 1.000 mq di
Friuli-Venezia Giulia, 15 in 16 aree, per dare nuova vita Siamo interessati a terreni superficie di vendita a piano
Lombardia, 4 in Piemonte, pubblica a spazi in disuso. edificati e non, possibilmente terra senza dislivello e 300 mq
5 in Trentino-Alto Adige Alle nostre domande
e 13 in Veneto. Trentasei sulla strategia di sviluppo
di questi punti di vendita
sono alimentati da impianti
immobiliare di Aldi risponde
l’azienda. FRA I PRIMI 10 GRUPPI DISTRIBUTIVI AL MONDO
fotovoltaici, la cui potenza
totale supera i 2 MWp. Le 36 Dove sono collocati Aldi Süd controlla circa 6.000 punti di vendita in 11 Paesi e 4
colonnine di ricarica elettrica preferibilmente i vostri punti continenti, con 138.800 collaboratori in tutto il mondo. Dal 2018
installate nella gran parte degli di vendita? Aldi è presente in Italia con una sede operativa a Verona, un centro
Aldi hanno fornito nel 2018, All’interno di diversi contesti, di distribuzione a Oppeano (Vr) e una rete in espansione di punti di
gratuitamente, un’energia così come molteplici sono vendita sul territorio nazionale.
totale stimata in 2.684 kWh i parametri che ci guidano
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Retail Real Estate
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fattore molto importante per proprio per questo abbiamo
la localizzazione di nuovi un team dedicato che studia
potenziali punti di vendita le differenze regionali e
Aldi, così come l’accessibilità individua quali caratteristiche
da parte del cliente, da sono in linea con i nostri
realizzarsi anche attraverso obiettivi. Tra i diversi fattori
la presenza di parcheggi e analizzati vi sono sicuramente
zone di accesso che rendano il potenziale di mercato e
più facile e agevole il l’eventuale presenza di snodi
raggiungimento del punto di di trasporto.
I NUMERI DI ALDI vendita.
Quanto sono importanti i
Quali sono le differenze tra i centri commerciali per Aldi?
PUNTI DI VENDITA principali paesi in cui Aldi è L’obiettivo principale per
Piemonte 4 presente? Aldi è quello di soddisfare
Lombardia 15 Ogni Paese in cui Gruppo al meglio le esigenze, attuali
Emilia-Romagna 5 Aldi è presente è stato oggetto e future, dei clienti. Con i
Veneto 13 di analisi, con l’obiettivo di punti di vendita di Ronchi dei
Trentino Alto Adige 5 creare un’offerta adeguata Legionari (Go) e di Roncade
Friuli Venezia Giulia 8 a soddisfare le specifiche (Tv), che si trovano all’interno
necessità del territorio e della di due centri commerciali,
clientela. Molto importanti abbiamo voluto rispondere
i rapporti di fiducia e di alle esigenze di quei clienti
I NUMERI collaborazione che instauriamo che amano fare la spesa in
51 punti di vendita con le realtà territoriali in un contesto commerciale più
circa 400 alberi piantati cui siamo presenti. Il dialogo complesso e variegato, che
11 piste ciclabili con le istituzioni e i cittadini permetta molteplici esperienze
36 colonnine di ricarica ci permette di sviluppare un d’acquisto. La possibilità di
per veicoli elettrici business che porta beneficio inserire negozi all’interno di
2.684 KWh di energia erogata al territorio e ai nostri clienti. luoghi molto frequentati ha
per ricaricare i veicoli L’economia locale viene indubbiamente il vantaggio
36 punti di vendita dotati coinvolta sin dalla fase di di aumentare l’accessibilità al
di impianto fotovoltaico realizzazione dei punti di punto di vendita.
vendita, e anche a partire dalla
oltre 226.000 pallet movimentati
loro apertura, che comporta Affittate i negozi o li
la creazione di nuovi posti di acquisite?
lavoro. La nostra flessibilità nelle
scelte immobiliari ci consente
di deposito merce oltre alla un bacino d’utenza superiore Quali sono le città prioritarie non solo di acquistare
zona adibita al carico e allo ai 30.000 abitanti. per lo sviluppo e quali le direttamente terreni per
scarico. posizioni urbane preferite? la costruzione ex novo
Quali sono le infrastrutture I parametri per degli edifici, ma anche di
Qual è il bacino d’utenza? necessarie? l’individuazione delle zone acquistare strutture esistenti
La zona ideale di insediamento L’eventuale presenza di snodi in cui aprire nuovi punti o di prevedere degli affitti al
per i nostri punti di vendita ha di trasporto è certamente un di vendita sono molteplici, grezzo o chiavi in mano.
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Retail Real Estate
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L’engagement sostenibile
È MARKETING INNOVATIVO
di
Mariella Cortes - @mariellacortes
L’esperienza del centro commerciale Le Terrazze attraverso un’ancora
leisure nella piazza dove convergono i flussi interni
C
reare una economia strategico. Tre i fattori più milioni di visitatori del 2018
dell’esperienza, unita a stimolanti del centro: un sono frutto di una strategia
logiche di edutainment saldo legame con le realtà che ha messo insieme
e infotainment oltre che del territorio, uno sguardo shopping e intrattenimento.
a un forte rapporto con il importante alla sostenibilità L’idea alla base è quella di un
territorio. Questa la nuova ed eventi dalla forte centro commerciale moderno,
sfida per i centri commerciali connotazione esperienziale. organizzato come shopping
che richiamano oggi l’idea Non solo shopping, dunque, court ma al contempo luogo
delle piazze medievali: ma anche mostre fotografiche di incontro dove vivere
nuovi luoghi di condivisione e artistiche, talent show delle esperienze ma anche
dove la shopping experience ispirati ai format tv del studiare, lavorare, divertirsi.
si muove su una realtà momento, intrattenimento Ascoltiamo i nostri clienti,
aumentata. Parole d’ordine: esperienziale, gaming, contest cercando di rimanere allineati
coinvolgimento e ascolto e concorsi a premi con buoni alle loro richieste, attenti
costante, dunque, ma con spendibili nel centro e grande a percepire sensazioni e
un valore aggiunto, una attenzione alle famiglie desideri.
corporate social responsibility per una strategia mirata a
Anna Renacco che parla e coinvolge costruire esperienze distintive Ricordando anche il legame
marketing manager Italia
di Sonae Sierra attivamente i clienti. Su e inspiring. Ne abbiamo con il territorio…
questa linea l’esperienza parlato con il direttore del Sì, questo sin dalla struttura
del centro commerciale Le centro Le Terrazze, Luca architettonica: stratigrafie
Terrazze, alla Spezia: un Paradisi e con Anna Renacco, orizzontali e temi verticali
centro orientato a una nuova marketing manager Italia di che riprendono l’immagine
realtà di shopping che lo Sonae Sierra. dei terrazzamenti delle
vede come luogo di incontro Cinque Terre, colori caldi,
e relax, di condivisione e Qual è stata l’evoluzione del piante autoctone e un grande
di intrattenimento dove la vostro centro? affresco che ricorda un
strategia di engagement parte Positiva e inaspettata, panorama tipico, popolato
da un ascolto continuo e sicuramente. Gli oltre 6 di vari personaggi simbolo
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Infotainment e sostenibilità
per un engagement 4.0
Interattività e cultura, con uno sguardo alla sostenibilità. La
nuova frontiera dell’engagement passa dall’infotainment, un
momento di educazione interattiva dove l’esperienza diventa
momento di apprendimento e riflessione. Nel 2018 è stato il
turno di Van Gogh Shadow, percorso interattivo in 3D, opera
dell’ artista multimediale Luca Agnani, che ha coinvolto 12.646
visitatori del centro.
Ad aprire il 2019, il progetto di National Geographic PhotoArk,
un imponente lavoro fotografico in difesa della biodiversità. Oltre
10 anni di lavoro e più di 8.000 specie animali fotografate in
cattività che mostrano un mondo che cambia e che si estingue
sotto i nostri occhi. Gli scatti di Joel Sartore nei due piani della
del territorio. Collaboriamo di questo messaggio con i galleria, incantano e fanno pensare. “Abbiamo voluto lanciare
spesso con realtà locali per nostri clienti: lo facciamo con un messaggio forte anche da un punto di vista di responsabilità
condividere e diffondere una logica di comunicazione sociale dell’azienda, spiega Anna Renacco - con un lavoro
temi legati alla cultura, alla immediata che ispiri stili editoriale che ha voluto dare un forte impatto alla mostra, divisa
tradizione e alla sostenibilità di vita sostenibili. Questo per contenuti, sui due piani, inserendo nella piazza centrale
coinvolgendo le scuole. Cito, vale anche per la mobilità: la realtà aumentata, rendendo così l’esperienza immersiva
ad esempio, la collaborazione per questo, nei parcheggi, e completa anche per i più piccoli”. Non solo: un concorso a
con l’Istituto Spezzino abbiamo installato 6 colonnine premi, con in palio prodotti National Geographic e buoni spesa
Ricerche Astronomiche con per la ricarica, gratuita, delle del centro, dà valore a ogni acquisto effettuato nel periodo della
cui abbiamo organizzato auto elettriche. mostra. In occasione del cinquecentesimo anniversario dalla
contest per gli studenti con Coinvolgiamo le famiglie, morte di Leonardo Da Vinci, arrivano invece, dal 23 marzo al 14
l’esposizione di modellini del i più piccoli e le scuole aprile, le opere più famose del genio toscano. Veri protagonisti,
sistema solare realizzati con con settimane a tema con saranno gli studenti delle scuole del territorio: per loro lezioni
materiali riciclati e abbiamo attività dedicate al riciclo dei in abiti del tempo per scoprire i segreti di Leonardo e un
trasformato, per una notte, materiali. Sposiamo spesso emozionante cartone animato in 10D.
l’ultimo piano del parcheggio iniziative di questo tipo, anche
del centro in un osservatorio collaborando con Onlus locali.
astronomico. L’attenzione al sociale è
infatti un altro dei nostri punti correlata a una città di 93.000 che la percezione del centro
In che modo si può cardine. E su questo fronte, abitanti. commerciale da parte dei
trasmettere un messaggio uno dei risultati di cui siamo clienti era quello di terzo
di sensibilizzazione alla più orgogliosi sono i 38.750 Il vostro centro ha integrato pilastro, di luogo dove passare
sostenibilità ai clienti di un giocattoli donati lo scorso momenti di engagement in del tempo, dove trovare nuove
centro commerciale? dicembre in occasione della chiave gaming con escape iniziative. Così abbiamo
Per noi la sostenibilità è raccolta natalizia per la Croce room e giochi virtuali. Come deciso di creare un’ancora
parte imprescindibile della Rossa. è andata? leisure, gratuita, utilizzando
cultura aziendale e crediamo Una risposta importante L’idea è partita dalle ricerche la piazza centrale del centro.
nella condivisione costante soprattutto se la pensiamo di mercato. Abbiamo notato La prima esperienza di
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Retail Real Estate
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I PUNTI DI FORZA
OLTRE 6 MILIONI
di visite nel 2018
17 PUNTI
di vendita nella food court
PREMIATO
dal Consiglio Nazionale dei Centri
Commerciali in occasione degli ICSC nella
categoria “New Developments Medium” e
in occasione dei CNCC Awards del 2012,
2014 e 2015 nelle categorie “Public
Relations” e “Cause Related Marketing”.
GLI EVENTI escape room, nel 2017, in Per Luca Paradisi: “Quello
talent di cucina, spettacolo, mostre occasione di Halloween, ha dei centri commerciali è un
interattivi, momenti di sensibilità visto la partecipazione, in mondo in veloce evoluzione, Non solo shopping a
alla sostenibilità ambientale una settimana, di oltre 1.000 dove è importante esser Le Terrazze ma anche
giocatori. Abbiamo replicato pronti a cogliere le tendenze. mostre fotografiche
l’esperienza ad ottobre 2018, Pensando a Le Terrazze, e artistiche, talent
show ispirati ai format
COLLABORAZIONE ottenendo un 22% di visitatori
in più rispetto all’anno
vedo un centro molto più
attento all’esperienza da tv del momento,
costante con realtà locali precedente. Nello stesso mese, regalare al visitatore, con intrattenimento
l’area leisure ha poi ospitato servizi e tecnologie nuove esperienziale, gaming,
anche una struttura ancor e un’offerta di brand di tipo contest e concorsi
GAMING più coinvolgente con stanze
tematiche e 5 giochi in realtà
internazionale”.
Per Anna Renacco: “I centri
a premi con buoni
spendibili nel centro
virtuale e, a novembre, un commerciali devono pensare
INFOTAINEMENT laser game ad ostacoli. I 2.696
partecipanti di Virtual Land
attentamente a quello che
vorrebbero le famiglie tra
E EDUTAINMENT e gli 894 del laser game ci 5 anni. Il mondo è digital
dicono che siamo sulla giusta e omnichannel. Il punto
strada. Ora stiamo lavorando fisso rimane la necessità di
EVENTI E MOSTRE a qualcosa di ancora più
innovativo.
dare delle motivazioni di
engagement in un ambiente
di respiro internazionale confortevole dove passare
Come evolveranno i centri il tempo all’insegna delle
commerciali tra 5 anni? sostenibilità”.MARKUP 277
Retail Real Estate
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Scarpe&Scarpe, lo sviluppo corre
NEI PARCHI COMMERCIALI
C
on Nicola Conti è sempre diventare periodicamente
Prevede nel 2019 interessante parlare, necessario riposizionare
aperture solo perché si può spaziare location non più profittevoli.
nei retail park. toccando anche gli scenari
Nicola Conti ci dei centri commerciali e I vostri punti di vendita si
i loro attuali più e meno. trovano prevalentemente in
racconta perché Ovviamente parliamo anche di centri commerciali e retail
e quali saranno Scarpe&Scarpe una delle più park.
le tendenze grandi catene di calzature in Siamo un brand da centri
per i centri Italia, con 146 punti di vendita commerciali, ma -e questa
in 18 regioni italiane e 130 può essere una novità- tutte
commerciali comuni. Partiamo da qui. le aperture 2019 (tranne
Portogruaro, dove apriremo
Partiamo dallo sviluppo: nel centro commerciale
NICOLA CONTI quanti punti di vendita
prevedete nel 2019?
rinnovato da Scc), sono
in parchi commerciali, un
direttore immobiliare e sviluppo Per quest’anno saremo allineati canale che per noi è una
di Scarpe&Scarpe
di
Roberto Pacifico - ai ritmi 2018, apriremo cioè buona soluzione tra galleria
@RobertoPacific3 10 punti di vendita, il che del centro commerciale e
non è poco, considerando punto di vendita indipendente
che il nostro format richiede (stand alone). Il parco
un investimento mediamente commerciale ha il giusto
Chi è Nicola Conti compreso fra 300.000 e mix tra fatturato e costi:
Nicola Conti, classe 1965, laurea in economia aziendale alla Bocconi 400.000 euro. incassa meno di uno store in
di Milano, è stato, dal 1999 al 2017, direttore immobiliare e sviluppo Rafforzeremo la nostra storica un centro commerciale, ma
di Mediamarket, e responsabile per l’Italia delle attività di real estate leadership in Piemonte, realizza più vendite rispetto a
relative ai punti di vendita Media World. aggiungendo 2 nuovi negozi un free standing registrando
Dal 2010 al 2015 è stato anche membro del team di coordinamento in provincia di Torino, e in le migliori performance in
internazionale di Media Saturn Holding per il supporto e il coordinamento Lombardia dove apriremo termini di profittabilità.
delle attività di real estate del gruppo tedesco in Grecia, Svizzera e in provincia di Brescia.
Turchia. Da ottobre 2017 è direttore immobiliare e sviluppo di Scarpe&- Svilupperemo anche a Roma, La vostra rete è
Scarpe, uno dei principali retailer in Italia nel settore calzature. Prima e raggiungeremo piazze finora nord-centrica.
di MediaWorld, ha lavorato in Carrefour France (1990), GS-Generali non coperte, come Benevento. Siamo molto presenti specie
Supermercati (1991-1993) e Metro Cash & Carry (1994-1998). Da quest’anno assumeranno in Piemonte e in Lombardia,
importanza le rilocalizzazioni. ma abbiamo almeno 1 negozio
Con 146 punti di vendita può per regione tranne BasilicataMARKUP 277
Retail Real Estate
111
Il format ottimale di
e Molise. Riteniamo che in Scarpe&Scarpe, in termini
Italia ci siano le potenzialità di profittabilità, è quello
per raddoppiare la rete attuale compreso tra i 1.000 mq e i
1.500 mq. Ma è in test un
e coprire meglio province e nuovo formato “smart”
regioni nelle quali siamo poco
presenti come Toscana ed
Emilia Romagna. distributivi, non mi conviene.
Il centro commerciale deve
Solo canale diretto? Niente giustificare l’extra costo che
franchising? chiede. E consideri che i
Siamo molto cauti sul centri commerciali hanno
franchising. Abbiamo solo rete bisogno di recuperare il target
diretta: non ci sono negozi giovane che è propenso a
affiliati, non escludiamo che consumare ristorazione e
ci possano essere in futuro. 1.500 non riusciamo a stare rapporto costo/benefici. forme di intrattenimento al
Partiremo con il franchising nei parametri di profittabilità. Il centro commerciale, o confine con lo sport e il ludico
solo quando saremo certi di Abbiamo poi introdotto comunque si vorrà chiamare, come il gaming o la realtà
aver studiato e risolto tutti i un nuovo format per bacini dovrà andare verso due virtuale.
dettagli necessari. minori, di cui abbiamo aperto direzioni: una è quella che
il primo store a Quartu (Ca) definirei le “nuove centralità Voi avete 80 negozi nei centri
Avete negozi all’estero? su circa 700 mq di vendita, urbane” rappresentate dai commerciali, ma non avete
No. Stiamo valutando chiamato smart: questo format centri commerciali urbani di aperto ad Arese
un’operazione, però è può andare bene anche per i dimensioni medie con offerta Sì, ma ad Arese hanno
necessaria la prudenza, centri commerciali, dipende di retail moderno, nuovi ricevuto una quantità di
il successo nazionale di dal bacino d’utenza. brand, servizi, ristorazione adesioni molto superiori allo
un’insegna non è garanzia di evoluta, ambiente gratificante spazio disponibile.
successo all’estero, soprattutto Come vede il futuro dei e digitalizzazione cioè Noi siamo e rimaniamo un
se non si adatta il format come centri commerciali? integrazione efficace tra online brand/insegna da centro
hanno dimostrato esempi Non vedo un grande futuro offline: due esempi italiani di commerciale, e siamo
recenti anche nel nostro per quei centri commerciali questa tipologia sono Aura e all’interno dei più importanti
settore. che si limitano a svolgere Adigeo. come Orio al Serio, Nave
una mera ed esclusiva de Vero-Marghera, Assago,
Avete innovato il format? proposta commerciale. L’altra direzione del Fiordaliso-Rozzano, Stezzano,
Sì, siamo in test. Il tema degli Tant’è che anche in ambito futuro è quella del “centro Palladio,. Non siamo riusciti a
spazi diventa fondamentale Cncc stiamo cercando una esperienziale” che preveda entrare in Adigeo e nemmeno
soprattutto per entrare nei nuova definizione. Il centro attività per il tempo libero, più ad Aura, per ragioni di format:
nuovi centri commerciali. commerciale tradizionale edutainment, realtà virtuale, i nostri negozi sono più grandi
Quando sono arrivato in perde interesse sia lato cliente gaming, come prevede il delle dimensioni richieste
Scarpe&Scarpe ho studiato sia lato tenant, perché non progetto di Torino Caselle e e quindi temevamo di non
qual era il format migliore mancano alternative valide per il previsto ampliamento del sapere interpretare superfici di
in termini di redditività: è entrambi i soggetti: il cliente Centro di Arese. 400-500 mq. Nella categoria
risultato quello compreso può sempre trovare prodotti Se il centro commerciale delle polarità urbane i 1.500
tra 1.000 e 1.500 mq; sotto i e prezzi migliori su internet; rimane fermo al guado, e/o mq sono troppo grandi.
mille mq di vendita facciamo il tenant può cercare location mi offre a costi maggiori la Dovremo sviluppare un format
fatica ad esprimerci, sopra i più convenienti in termini di stessa cosa di altri prodotti in grado di cogliere in futuro
marzo_2019MARKUP 277
Retail Real Estate
112 Anno XXVI - N° 277
marzo 2019
www.markup.it
DIRETTORE RESPONSABILE Cristina Lazzati
REDAZIONE
Marina Bassi (caporedattore), Patrick Fontana (caporedattore),
Anna Bertolini (vicecaporedattore), Luca Moroni (caposervizio),
flessibilità anche sulla durata Francesco Oldani (vicecaposervizio), Roberto Pacifico (redattore)
Scheda Scarpe temporale del contratto e, UFFICIO GRAFICO
& Scarpe ripeto, trasparenza soprattutto Elisabetta Delfini (coordinatore),
Elisabetta Buda, Patrizia Cavallotti, Elena Fusari, Laura Itolli, Luciano Martegani,
sui dati disponibili e sulle Cristina Negri, Luca Rovelli
Pdv a insegna performance reali dei centri,
SEGRETERIA DI REDAZIONE NEW BUSINESS MEDIA
Scarpe&Scarpe (n.): 146 dati che è difficilissimo avere. redazione.markup@newbusinessmedia.it
di cui diretti: 146 Anna Alberti, Donatella Cavallo, Paola Melis
Pdv in città: 1 (P.zza Carlo In questo discorso rientrano COLLABORATORI
Felice a Torino) anche l’eCommerce e il Ilaria Baietti, Mariano Bella, Paolo Bertozzi, Lamberto Biscarini, Maurizio
Bonfante, Roger Botti, Giovanni Brunazzi, Claudio Burchi, Francesco Buschi,
Pdv in cc: 80 multichannel? Daniele Cazzani, Daniele Colombo, Mariella Cortes, Massimiliano Dona,
Pdv in retail park: 39 Sì, anche se per noi Angelo Ferrara, Fabrizio Ferrero De Michelis, Francesca Di Cecio, Marco Frey,
Massimo Gianvito, Elena Giordano, Linda Gobbi, Claudio Gradara, Giovanna
Pdv in altre location: Stand l’eCommerce pesa in termini Chiara Italiano, Alberto Maestri, Francesco Morace, Adriano Palazzolo,
alone: 27 di vendite quanto il fatturato di Raffaella Pozzetti, Barbara Trigari, Luca Verpelli, Giacomo Zani, Anna Zinola
Outlet Village: 0 un punto di vendita. L’obiettivo IMMAGINI Adobe Stock, Depositphotos, Shutterstock
Fatturato (mln euro): 333 è di arrivare al 3-4% del giro PROGETTO GRAFICO Elisabetta Delfini
Iva inclusa e compreso d’affari totale della catena.
eCommerce Ma se la quota è ancora PROPRIETARIO ED EDITORE: New Business Media Srl
Addetti complessivi: 1.770 piccola, l’eCommerce apre un SEDE LEGALE E OPERATIVA: Via Eritrea, 21 - 20157 Milano
Nr. aperture previste nel discorso più complesso sul
UFFICIO TRAFFICO E PUBBLICITÀ
2019: 10 piano dell’organizzazione e Cesare Gnocchi (direttore commerciale)
dell’integrazione fisico-online. Gianluca Resta (resp. comm. area retail) gianluca.resta@newbusinessmedia.it
Anna Boccaletti (coordinatore) anna.boccaletti@newbusinessmedia.it
L’online serve anche a Alessandra Danella alessandra.danella@newbusinessmedia.it
anche queste opportunità di creare traffico dal sito al Tel. +39 02 390 90 547
sviluppo. punto di vendita, e viceversa UFFICIO MARKETING
per stimolare il “reverse marketing.markup@newbusinessmedia.it - Tel. +39 0292 984 816
Come vede il rapporto ecommerce” (ritorno Stampa: ROTOLITO S.p.A.
proprietà-tenant? Via Brescia, 59 – 20063 Cernusco S.Naviglio (MI)
sull’online da fisico).
Il vero problema è la rigidità SERVIZIO ABBONAMENTI
Tel. +39 02 39090.440 - abbonamenti@newbusinessmedia.it
di alcuni landlord su principi Sul sito eCommerce il cliente
prezzo di una copia 12,00 euro (arretrati 17,00 euro). Prezzo abbonamento
come quello che i canoni può verificare quali prodotti cartaceo € 100. Prezzo abbonamento digitale € 55
debbano comunque crescere, sono disponibili su punto di SERVIZIO CLIENTI PERIODICI
che si debbano pagare i canoni vendita, acquistare e ritirare Tel. +39 02 39090.440
trimestrali anticipati. nel negozio entro 4 ore; oppure servizioclienti.periodici@newbusinessmedia.it
In un mercato fluido e incerto lo ordina online, lo riceve a Conto corrente postale n. 1017908581.
Bonifico su Banca Intesa San Paolo Ag. 2122
ci dev’essere maggiore casa e poi può renderlo in IBAN IT98G0306909504100000009929
flessibilità, il rapporto negozio. Intestato a New Business Media Srl
dovrebbe essere legato ai l’abbonamento avrà inizio dal primo numero raggiungibile
fatturati e ai footfall con Nei punti di vendita più Registrazione Tribunale di Milano n. 148 del 19/3/1994
maggiore trasparenza da piccoli, che non dispongono ROC n. 24344 dell’11 marzo 2014 - ISSN 1122-8873
entrambe le parti. di tutta la collezione, con il qr
Per esempio, oggi nessun code il cliente accede all’intera
centro commerciale certifica i collezione disponibile online:
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e non può avvenire senza espressa autorizzazione della Casa Editrice. I manoscritti e le illustrazioni inviati alla redazione
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