La comunicazione in ambito scientifico - F. Cosentino S.C. di Gastroenterologia e di - Comunicazione scientifica Sola ...
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La comunicazione
in ambito scientifico
F. Cosentino
S.C. di Gastroenterologia e di
Endoscopia Digestiva
Ospedale San Giuseppe
Milano
Suggerimenti per una
presentazione scientifica
ESSERE “PADRONI”
DELL’ARGOMENTO !
• Pianificazione
Punti essenziali
• Organizzazione del materiale
• Scelta dei supporti visivi
• Usare PowerPoint
• Atteggiamento, linguaggio e dizione
• La discussione
• Preparazione
Suggerimenti per una •Organizzazione del materiale
Presentazione scientifica • Scelta dei supporti visivi
• Usare PowerPoint
•Atteggiamento, linguaggio e dizione
•La discussione
“La mente è una cosa meravigliosa comincia a
lavorare al momento della nascita e non si ferma fino
a quando ci si alza a parlare il pubblico “
...Jacob M. Braude
Essere esperti non significa
essere capaci di parlare in pubblico
Pensate alla vostra ultima conferenza.
Eravate preparati ?
Nervosi ?
Tutti potevano ascoltarvi ?
Avete risposto a tutte le domande ?
• Preparazione
Suggerimenti per una •Organizzazione del materiale
Presentazione scientifica • Scelta dei supporti visivi
• Preparare e usare i supporti visivi
•Atteggiamento, linguaggio e dizione
•La discussione
“Se fallisci la preparazione, preparati a fallire”
... Anonimo
La pianificazione è ESSENZIALE !
Qual’è il messaggio principale ?
Chi saranno gli ascoltatori ?
Quanto tempo avrò a disposizione
Quali supporti visivi saranno a disposizione ?
Cosa ci si aspetta dagli organizzatori ?
• Preparazione
Suggerimenti per una •Organizzazione del materiale
Presentazione scientifica • Scelta dei supporti visivi
• Preparare e usare i supporti visivi
•Atteggiamento, linguaggio e dizione
•La discussione
CONDIZIONI AMBIENTALI
Dove e quando la riunione ?
Caratteristiche dell’aula
Quale attrezzatura è disponibile ?
Quali sono le caratteristiche della riunione ?
Quanto tempo avete a disposizione ?
• Preparazione
Suggerimenti per una •Organizzazione del materiale
Presentazione scientifica • Scelta dei supporti visivi
• Preparare e usare i supporti visivi
•Atteggiamento, linguaggio e dizione
•La discussione
ARGOMENTO
• Quale argomento ?
• E’ adeguato per gli ascoltatori ?
IDEA PRINCIPALE
• Qual’è il messaggio da dare ?
ASCOLTATORI
Chi sono ?
Cosa sanno sull’argomento ?
Cosa si aspettano dalla relazione ?
Cosa si aspettano gli organizzatori !
• Preparazione
Suggerimenti per una •Organizzazione del materiale
Presentazione scientifica • Scelta dei supporti visivi
• Preparare e usare i supporti visivi
•Atteggiamento, linguaggio e dizione
•La discussione
“Se non sai dove stai andando, potresti
andare a finire altrove..”
... Yogl Berra
Bisogna catturare e mantenere viva l’attenzione del pubblico
Ditegli cosa state per dirgli
Diteglielo
Ditegli cosa gli avete detto
• Preparazione
Suggerimenti per una •Organizzazione del materiale
Presentazione scientifica • Scelta dei supporti visivi
• Preparare e usare i supporti visivi
•Atteggiamento, linguaggio e dizione
•La discussione
INTRODUZIONE
(Dite cosa state per dirgli)
• Frase di apertura
• Premesse SVOLGIMENTO
(Ditelo agli ascoltatori)
•Scopo ed obiettivi specifici
• Metodi e materiale
•Risultati
CONCLUSIONE
(Dite agli ascoltatori cosa avete detto)
• Ricapitolazione e conclusioni
•Raccomandazioni o indic. per il futuro
•Commenti finali
Il tutto diventa più semplice se viene
preparato un testo (da non leggere !)
in modo da avere ben chiare le
Come è anche importante preparare
idee su quanto verrà detto.
uno schema con degli appunti per ….
… non perdere il filo del discorso !
• Preparazione
Suggerimenti per una •Organizzazione del materiale
presentazione scientifica • Scelta dei supporti visivi
• Preparare e usare i supporti visivi
•Atteggiamento, linguaggio e dizione
•La discussione
“Un’immagine vale mille parole – o no ?..”
... Christina Stuart
Lo scopo dei supporti visivi può essere:
Chiarire un punto
Destare l’interesse
Evitare fraintendimenti
Focalizzare l’attenzione
Sottolineare un’idea
• Preparazione
Suggerimenti per una •Organizzazione del materiale
presentazione scientifica • Scelta dei supporti visivi
• Preparare e usare i supporti visivi
•Atteggiamento, linguaggio e dizione
•La discussione
TIPI DI SUPPORTO VISIVI
•Stampati
•Lucidi
•Diapositive FATTORI CHE INFLUENZANO LA SCELTA
•Computer
•Video •Obiettivo della presentazione
•Numero e importanza degli ascoltatori
•Luogo
•Disponibilità di spesa
•Tempo di preparazione
•Complessità del messaggio
•Apparecchiature disponibili• Preparazione
Suggerimenti per una •Organizzazione del materiale
presentazione scientifica • Scelta dei supporti visivi
• Preparare e usare i supporti visivi
•Atteggiamento, linguaggio e dizione
•La discussione
TIPI DI SUPPORTO VISIVI
•Stampati
•Lucidi
•Diapositive PowerPoint ha completamente
•Computer sostituito le diapositive !
•Video
Il sistema è ottimo, potente e versatile;
se talora i risultati sono deludenti
questo è perché viene usato male.• Preparazione
Suggerimenti per una •Organizzazione del materiale
Presentazione scientifica • Scelta dei supporti visivi
• Usare PowerPoint
•Atteggiamento, linguaggio e dizione
•La discussione
“Impariamo più vedendo che ascoltando.”
... Roger E. Axtell
Indicazioni per la realizzazione di presentazioni in Power Point
Le diapositive dovrebbero avere un titolo, un massimo
di 6-8 righe, con non più di 6 parole per riga (regola del 6x6).
Caratteri ben leggibili e semplici !!!!!
Solo il titolo in maiuscolo
Grafici e tabelle semplici
Una sola idea centrale per ogni diapositiva• Preparazione
Suggerimenti per una •Organizzazione del materiale
presentazione scientifica • Scelta dei supporti visivi
• Usare PowerPoint
•Atteggiamento, linguaggio e dizione
•La discussione
Indicazioni per la realizzazione di presentazioni in Power Point
Testo nitido, non troppo fitto !!!!
Ridurre al minimo le parole utilizzando frasi brevi
Attenti agli errori !
Grafici e tabelle sempliciPrescrizione Prescrizione
(appropriatezza) (appropriatezza)
Paziente MMG
Medico del Reparto Medico Medicina
ricoverato/ambulatoriale Generale
Percorso di prenotazione
(telefonico, informatico, cartaceo) Percorso di prenotazione
Operatori del reparto, IP, CUP/non CUP
amministrativo
Liste d’attesa
Riaccompagnamento in reparto
Liste d’attesa
Informazioni/istruzioni/
Informazioni/istruzioni/ modulistica/preparazione
modulistica/preparazione
Accesso a
struttura erogante
Accompagnamento
Identificazione Identificazione
Controllo prodotto non conforme
Controllo prodotto non conforme
Consenso informato
Consenso informato
Procedura specifica Procedura specifica
Rischi specifici Esecuzione Rischi specifici
Performance tecnica
Refertazione
esame Performance tecnica
Refertazione
Eventuale controllo clinico Eventuale controllo clinico
Ritiro referto
Dimissione
Consegna refertoComplicanza specifica:
specifica: minima (no ricovero), lieve (<
a 3 notti ), moderata (4-
(4-10 notti) , severa (> 10 notti,
chirurgia), fatale (morte entro 30 gg)gg)
Complicanza aspecifica: immediata, precoce (< 24
ore), ritardata (< 30 gg),
gg), tardiva (> 30 gg)
gg)
Incidente indesiderato: evento indesiderato che non
corrisponde alla definizione di complicanza (registrato
solo se necessita di intervento endoscopico),
Fallimento della procedura: non si è raggiunto lo scopo
della procedura (fallimento primario)COMPLICANZE RARE 2
• Danno da inchiostro
• “ Phlegmonous gastritis after Indian ink
marking” Hornig D. Endoscopy ‘83
• “ Colonic abscess and focal peritonitis
secondary to India ink tattooing of the colon”
Park SI Gastrointest Endosc ’91
• “ Fat necrosis and inflammatory pseudotumor
due to endoscopic tattoing of the colon with
India ink” Coman E. Gastroentest Endosc ‘91
Esempio diverso nella dia successiva)COMPLICANZE RARE 2
DANNI DA INCHIOSTRO
“ Phlegmonous gastritis after Indian ink marking”
Hornig D. Endoscopy ‘83
“ Colonic abscess and focal peritonitis secondary
to India ink tattooing of the colon”
Park SI Gastrointest Endosc ’91• Preparazione
Suggerimenti per una •Organizzazione del materiale
Presentazione scientifica • Scelta dei supporti visivi
• Usare PowerPoint
•Atteggiamento, linguaggio e dizione
•La discussione
Attenzione ai colori !
Il colore è utile per focalizzare l’attenzione
Un fondo blu con scritte BIANCHE
o GIALLE offre un ottimo contrasto
Evitare di usare abbinamenti incompatibili
come, ad esempio, verde e viola.
I colori intensi ROSSO, BLU, VERDE
si proiettano meglio sullo schermo
di quelli PASTELLO.• Preparazione
Suggerimenti per una •Organizzazione del materiale
Presentazione scientifica • Scelta dei supporti visivi
• Usare PowerPoint
•Atteggiamento, linguaggio e dizione
•La discussione
Giusta proporzione tra testo e
GRAFICA
Tecnica della
LEGATURA DELLE EMORROIDIEndoscopic Mucosal Resection
EMR
Tada, ’84
Makuuchi, ‘88• Preparazione
Suggerimenti per una •Organizzazione del materiale
Presentazione scientifica • Scelta dei supporti visivi
•Usare PowerPoint
•Atteggiamento, linguaggio e dizione
•La discussione
Evitare di leggere le diapositive ! Usatele
come Integrazione della parola, non
come degli appunti.
Non voltate mai le spalle al pubblico.
Parlate agli ascoltatori e non alle diapositive!• Preparazione
Suggerimenti per una •Organizzazione del materiale
Presentazione scientifica • Scelta dei supporti visivi
•Usare PowerPoint
•Atteggiamento, linguaggio e dizione
•La discussione
“Nulla nella vita è più importante della capacità
di comunicare efficacemente.”
... Gerald L. Ford
Il vostro modo di svolgere la presentazione, è
altrettanto importante del contenuto !
Il modo di esprimere le idee influenza la
credibilità stessa delle informazioni !• Preparazione
Suggerimenti per una •Organizzazione del materiale
Presentazione scientifica • Scelta dei supporti visivi
• Usare PowerPoint
•Atteggiamento, linguaggio e dizione
•La discussione
COMUNICAZIONE
NON VERBALE
• Postura
• Atteggiamento
COMUNICAZIONE VERBALE
• Linguaggio (tono colloquiale; non essere prolissi; pochi termini tecnici)
• Emissione della voce (non gridate, ma fatevi almeno sentire !)
• Tono (evitare di parlare monocorde !)
• Velocità (parlare lentamente e con attenzione: ossia non imitare Salvo Monaco)
• Pause di silenzio : “ah” – “cioè”- “uhm”
EVITARE I GESTI
DISTURBANTI !
Contatto visivo !!!!• Preparazione
Suggerimenti per una •Organizzazione del materiale
Presentazione scientifica • Scelta dei supporti visivi
• Usare PowerPoint
•Atteggiamento, linguaggio e dizione
•La discussione
CERCATE DI MIGLIORARE LA VOSTRA
CAPACITA’ DI PARLARE IN PUBBLICO
Osservatevi allo specchio mentre parlate,
oppure FILMATEVI !
REGISTRATEVI mentre parlate per cinque
minuti e, riascoltandovi, contate gli intercalari !• Preparazione
Suggerimenti per una •Organizzazione del materiale
Presentazione scientifica • Scelta dei supporti visivi
• Usare PowerPoint
•Atteggiamento, linguaggio e dizione
• La discussione
“La cosa importante è non frenare le domande.
La curiosità ha la sua ragione di esistere.”
... Albert Einstein
La chiave per affrontare con successo la
discussione è, come sempre, una
preparazione appropriata.
L’abilità di un oratore nel far fronte alle domande
durante la fase della discussione è tanto
importante quanto la presentazione stessa !• Preparazione
Suggerimenti per una •Organizzazione del materiale
Presentazione scientifica • Scelta dei supporti visivi
• Usare PowerPoint
•Atteggiamento, linguaggio e dizione
• La discussione
DOMANDE CHE CERCANO
INFORMAZIONI
DOMANDE ANTAGONISTE
Chiarificatorie
Tecniche “Demolitive”
Anticipatorie Alternative
Periferiche Elenco multiplo
Strutturali
Mantenete il contatto visivo con chi vi ha posto le domande
Dopo la risposta cercate di coinvolgere tutti gli ascoltatori
Atteggiamenti da evitare e come affrontare le domande difficiliIn conclusione ….
QUALITA’ DI UN ABILE
RELATORE
Le informazioni presentate sono ben organizzate
Voce ben udibile e priva di interferenze (come: “ah”, “uhm”)
Le informazioni sono ben interessanti per gli organizzatori
Supporti visivi usati con efficacia
Viene catturata l’attenzione e l’interesse degli ascoltatori
Gestualità ed atteggiamenti appropriati
Si dimostra entusiasmo per l’argomentoPuoi anche leggere
