IL DIFFICILE DIALOGO TRA GENERAZIONI - Manageritalia
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Società
IL DIFFICILE
DIALOGO
TRA GENERAZIONI
I
L’importanza
In Italia oggi convivono nei N ITALIA oggi convivono 5
grandi generazioni che nei dei valori culturali
vari ambiti della vita, vari ambiti di vita, tra la fa- Quello che definisce una genera-
tra famiglia e lavoro, miglia e il lavoro, si con-
frontano, si scontrano e spesso si
zione, quindi, non è l’età in senso
stretto, ma il fatto di aver vissuto
i Silent generation, i Baby ignorano di fronte alle piccole e e aver partecipato, collettivamen-
boomers, la Generazione X, grandi questioni di tutti i giorni.
Una generazione è un concetto
te, a uno o più eventi di portata
trasformativa epocale. È accaduto
i Post millennials ben diverso da quello anagrafico: con la Silent generation, nata nel
e la Generazione alpha. le persone non si suddividono tra
giovani e adulte, tra trentenni e
periodo della ricostruzione italia-
na del Dopoguerra; è successo con
Quali caratteristiche sessantenni, tra maturi e alle pri- i Baby boomers, il cui evento car-
hanno, come vivono e cosa me armi.
Le persone si comprendono mol-
desiderano? to meglio se si entra nel profondo
dei loro valori e del modo di ve-
dere le cose.
È qui che entra la lettura genera-
Federico Capeci zionale delle persone, dei consu-
ceo e cdo di Kantar Insights Division matori, dei colleghi: una genera-
zione è quell’insieme di persone
che, essendo state adolescenti in
un dato periodo storico, finiscono
per avere una stessa visione delle
cose.
Circa ogni vent’anni, infatti, la
nostra popolazione è stata attra-
versata da eventi talmente im-
portanti da aver creato presso un
dato gruppo di persone, adole-
scenti in quel momento, una di-
versa visione del mondo.
34 DIRIGENTE - DICEMBRE 2020
dine di riferimento è la rivoluzio- del pensiero” che accompagneran- done le manifestazioni a seconda
ne culturale del ’68; è ciò che ha no quella generazione nel corso di delle circostanze della vita.
fatto nascere la Generazione X, tutta la vita: quando stavano cre- Sotto questa luce, possiamo sinte-
con gli eventi a cavallo tra gli anni scendo, quando si stavano doman- tizzare alcuni aspetti chiave per
80 e 90; è lo stesso processo che ha dando chi e cosa volevano essere, ogni generazione oggi esistente in
generato i Millennials e la Genera- quando stavano formando e valu- Italia (figura 1).
zione Z, cresciuti con i social me- tando i propri sistemi relazionali.
dia e all’interno di crisi economi- Nel mentre di tutto questo proces- Generazioni a confronto
che di cui a fatica vediamo la con- so, quei ragazzi hanno preso ciò
clusione ormai da anni. Essere che stava succedendo nella società Silent generation
stati adolescenti durante quei mo- come un grande pretesto per La Silent generation, cresciuta do-
menti chiave della nostra storia ha emanciparsi e per staccarsi dalla po la nascita della Repubblica ita-
creato le varie generazioni oggi visione dei genitori, contrappo- liana e durante il periodo di rico-
viventi nel nostro Paese. nendo delle nuove prospettive alle struzione, si chiama così (silenzio-
Ogni generazione è diversa dall’al- idee del passato. Per questo con le sa) proprio perché in quel momen-
tra proprio in virtù delle riflessioni generazioni parliamo di valori e to c’era ben poco da dire e da la-
che ha condotto durante l’adole- non di semplice età: in quel proces- mentarsi e molto più da fare, so-
scenza, amplificate e collettivizzate so, la generazione ha formato un prattutto dopo la grande genera-
dal sistema mediatico e dalle icone proprio sistema di valori che por- zione che ha fatto la guerra e che
del momento, per poi trasformarsi terà con sé per il resto della propria l’ha preceduta. I valori di questa
in ricordi e in veri e propri “mantra vita, pur modificandone e adattan- generazione sono proprio l’under-
DICEMBRE 2020 - DIRIGENTE 35
Società
Figura 1 - I caratteri distintivi
Traditionals Baby boomers Generazione X Post millennials Alpha generation
anni 40 anni 50 anni 60 anni 70 anni 80 anni 90 anni 00 anni 10 anni 20 anni 30
Preparazione Preparazione Preparazione Preparazione Preparazione
Greatest Baby boomers Generazione X MIllennials Alpha
generation Reazione generation
Silent Reazione Reazione Reazione Reazione
generation Post boomers Xennials Generazione Z ?????
Fonte: Generazioni, F. Capeci, Ed. Franco Angeli 2020
statement, la voglia e la necessità è stata condotta a prendere posi- altamente spirituale e concettuale,
di migliorare, se stessi e le cose zione: la battaglia geo-politica tra mentre la seconda si pone con un
circostanti, per dare continuità al Usa e Urss, tra comunisti e capita- atteggiamento ben più concreto e
passato. listi, tra chi ce la faceva e chi no, fattivo.
tra Coca-Cola e Pepsi-Cola, tra
Baby boomers Nike e Adidas. Questo contesto ha Generazione alpha
Poi c’è la generazione dei Baby fatto nascere una generazione che Poi c’è la Generazione alpha, che
boomers, che tra i propri valori ritiene l’appartenenza al gruppo sta nascendo proprio in questi an-
principali ha la spinta al cambia- come leva fondamentale delle re- ni, in quanto proprio in questi anni
mento, secondo uno spirito alta- lazioni, oltre all’ambizione e al sta entrando nell’età dell’adole-
mente valoriale, al quale tende senso del desiderio verso mondi scenza. Non sappiamo ancora qua-
sempre a far riferimento. ideali e prosperi. li eventi potranno incidere sul loro
I Baby boomers sono i ragazzi e le sistema valoriale, ma alcune cose le
ragazze del Miracolo italiano e Post millennials: sappiamo già: ad esempio che l’ar-
delle grandi primogeniture della Millennials e Gen Z tificial intelligence sarà parte fon-
storia sociale, dal primo uomo Poi accade il “Millennial Big Bang” damentale della loro vita e delle
sulla luna alla minigonna: il valo- e tutto cambia un’altra volta: il loro scelte, che la virtual reality
re del merito e della positività mondo digitale, tra Google e i so- permetterà loro di sperimentare
verso il futuro sono elementi chia- cial media, ha creato una genera- connessioni incredibili tra mondi
ve di questa generazione, nati in zione altamente connessa, reticola- on e offline, che vivranno i mondi
quegli anni e tuttora presenti in re, relazionale, interattiva. Come asiatici, cinesi e indiani in un modo
età anziana. accade anche nelle altre macro-ge- totalmente diverso dal nostro.
nerazioni citate sopra, anche que- Inoltre, sappiamo che sono i figli
Generazione X sta si suddivide in due parti: la della Generazione X e dei Millen-
La Generazione X ha vissuto gran- generazione dei Millennials e quel- nials: questo significa che otterran-
di opposizioni e, rispetto a queste, la della Generazione Z, la prima è no da questi gruppi alcuni valori e
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da altri invece fuggiranno. Sono, e, sempre per rimanere in ambito in ottica davvero sinergica, con
infine, gli adolescenti del prossimo lavorativo, richiedere di lavorare l’obiettivo di attivare i diversi va-
decennio, drammaticamente e spe- insieme. lori che ciascuna potrebbe portare
cificamente influenzato dal coro- Le generazioni, infatti, interpreta- in dote nei progetti lavorativi in
navirus. Con tutte queste informa- no il posto stesso di lavoro in mo- azienda. Ciononostante, si può
zioni possiamo scommettere su do molto diverso: i Baby boomers fare, procedendo per passi, al fine
alcuni caratteri: si tratterà di una tendono a cercare un luogo in cui di creare una cultura volta alla
generazione di leader, che sarà al- esercitare impatto, potere se vo- sinergia generazionale, prima an-
tamente centrata sul proprio equi- gliamo; la Generazione X tende a cora che specifiche iniziative. Si
librio psico-fisico, che vorrà rita- essere maggiormente attenta al potrebbe sintetizzare il processo
gliarsi un ruolo fin da subito in fa- ruolo, al biglietto da visita; i Mil- in 3 passi.
miglia, nel lavoro, nella società. lennials saranno maggiormente
attenti a comprendere la visione e
Diverse generazioni la missione che l’azienda si dà, per
possono lavorare insieme? valutarne l’affinità con le proprie La diversità delle varie
La diversità delle varie generazio- aspettative. generazioni, così
ni, così approfondita, sicuramente approfondita, ci rende
arricchisce la conoscenza delle pos- Capire, ascoltare, consapevoli di quanto
sibili persone e personalità di chi co-creare: 3 passi difficile potrebbe
abbiamo di fronte, anche al lavoro. per attivare una essere farli
Tuttavia, ci rende consapevoli di sinergia generazionale lavorare insieme
quanto difficile potrebbe essere Non è facile mettere insieme di-
parlare con generazioni differenti verse generazioni per collaborare
Figura 2 - I valori culturali
Greatest
generation Baby boomers Generazione X Millennials
anni 40 anni 60 anni 80 anni 00
Valori Positivismo Immagine Significato
Comunità Merito Appartenenza Condivisione
Determinazione Cambiamento Ottenere Connessione
Silent
Post boomers Xennials Generazione Z
generation
anni 70 anni 90 anni 70
anni 50
Fare Apparenza Realismo
Stabilità
Nemici Ambizione Resilienza
Noi
Identità Scetticismo Specializzazione
Disillusione
Fonte: Generazioni, F. Capeci, Ed. Franco Angeli 2020
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Società
Il rapporto con il lavoro
Nascita
Decennio Età Nome Ambizione Valori Ruolo verso
dei giovani
chiave al 2020 generazione nel lavoro posseduti i colleghi
nel periodo
Anni 40 1926-1935 Silent
75+ generation Risultato Fedeltà Fiducia
Anni 50 1936-1945 (Traditionals)
Anni 60 1946-1955
55-74 Baby boomers Potere Visione Mentore
Anni 70 1956-1965
Anni 80 1966-1975 Generazione X
35-54 Ruolo Esecuzione Management
Anni 90 1976-1985 (Transitionals)
Anni 2000 1986-1995 Post Sfidante
15-34 Piacere Creatività
Anni 2010 1996-2005 millennials (challenger)
Anni 2020 2006-2015 Generazione
14 e meno Impatto Innovazione Leadership
Anni 2030 2016-2025 alpha
Il primo è quello di capire: occorre scolto: occorre sapersi ascoltare, in costanza verso la risoluzione di
essere consapevoli che ciascuna modo attivo, cercando davvero di problemi molto complessi; i Baby
generazione è diversa dall’altra e cogliere il significato profondo, a boomers possono aggiungere l’a-
che, soprattutto, vediamo le cose volte nascosto, di quello che l’altro spetto ideale, il motivo alto a cui
con lenti diverse, fino a interpre- ci sta dicendo: paure, ambizioni, tendere; la Generazione X, invece,
tare i fenomeni con stereotipi. Per volontà… è difficile se non ci si è maestra nel project manage-
questo occorre comprendere bene mette in gioco e se non si vuole ment, e ci aiuterà nell’ottenere il
il sistema valoriale l’uno dell’al- davvero comprendere l’altro per risultato con tenacia e ambizione;
tro e le reali forze che stanno die- poter risolvere le cose insieme, pur i Post millennials, invece, sono i
tro ai diversi punti di vista. nelle differenze. ragazzi che ci devono aiutare a
Il secondo passo è quello dell’a- Il terzo passo è quello della co- trovare la soluzione ai problemi
creazione: non c’è mai una gene- attuali, sono coloro che dovranno,
razione che risolve i problemi all’interno di questo contesto in-
dell’altra, non si può risolvere la tergenerazionale, avere il ruolo da
questione giovanile o il problema protagonista, perché così è sem-
degli anziani senza farlo insieme. pre stato, anche in passato. I gio-
Ciascuna generazione ha attitudi- vani sono molto importanti, per-
ni proprie e diverse al gioco di ché sono il gruppo che ha visione
Generazioni
squadra, sia esso esercitato in ed energia orientate al futuro:
Chi siamo, azienda o in famiglia o nella socie- purtroppo, quando i giovani per-
che cosa tà nel suo complesso: occorre ca- dono le speranze vedono il futuro
vogliamo,
come possiamo pire questo per poter creare insie- in modo non progressivo, oppure
dialogare me una nuova struttura sociale. La quando è sottratto loro il ruolo di
Federico Capeci Silent generation, per esempio, artefice della società, allora abbia-
Franco Angeli
Editore - 2020 può avere il ruolo di guidarci con mo lo stallo.
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