Forrester Wave: piattaforme di automazione dell'infrastruttura, Q3 2020 - Red Hat
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Forrester Wave™: piattaforme di automazione
dell'infrastruttura, Q3 2020
I tredici principali fornitori e come si posizionano
A cura di Chris Gardner
10 agosto 2020
Perché leggere questo report Concetti chiave
Nella nostra valutazione dei fornitori di VMware, Red Hat, Microsoft e Cisco sono in
piattaforme di automazione dell'infrastruttura, testa alla classifica
basata su 26 criteri, abbiamo identificato le La ricerca di Forrester ha evidenziato un mercato
13 aziende più importanti, BMC Software, in cui VMware, Red Hat, Microsoft e Cisco sono
Canonical, Chef Software, Cisco, Micro i leader; Chef Software, Turbonomic, Resolve
Focus, Microsoft, Northern.tech, Puppet, Red Systems, BMC Software, Puppet, SaltStack
Hat, Resolve Systems, SaltStack, Turbonomic e Micro Focus sono aziende di punta; Canonical
e VMware, e le abbiamo esaminate, è un concorrente; Northern.tech è uno sfidante.
analizzate e valutate. Questo report descrive
Modellazione, conformità e supporto per le
il posizionamento di ciascun fornitore e aiuta
vulnerabilità sono i principali fattori distintivi
i professionisti delle infrastrutture e delle
Dal momento che le funzionalità di I&O,
operation (I&O) a scegliere quello più adatto
conformità e operazioni di sicurezza (SecOps)
alle proprie esigenze.
rigidamente separate diventano obsolete
e meno efficaci, sarà la capacità di offrire
migliori funzionalità di creazione e modifica dei
modelli, conformità e supporto per la gestione
delle vulnerabilità a determinare quali fornitori
saranno i leader del mercato. I fornitori che
offrono solide funzionalità di modellazione,
conformità e gestione delle vulnerabilità hanno
maggiori possibilità di soddisfare la promessa
di un approccio olistico all'automazione
dell'infrastruttura e alla gestione dei rischi.
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FORRESTER.COMPER I PROFESSIONISTI DELL'INFRASTRUTTURA E DELLE OPERATION
Forrester Wave™: piattaforme di automazione dell'infrastruttura,
Q3 2020
I tredici principali fornitori e come si posizionano
A cura di Chris Gardner
Con la collaborazione di Glenn O’Donnell, Robert Perdoni e Diane Lynch
10 agosto 2020
Sommario Documenti di ricerca correlati
2 Modellazione, conformità e supporto per le Gauge Your Infrastructure Automation Maturity
vulnerabilità sono i fattori che differenziano
Jump-Start Your Network Automation
i fornitori
Predictions 2020: Automation
2 Riepilogo della valutazione
6 Offerte dei fornitori
7 Profili dei fornitori
Condividete i report con
Leader i colleghi.
Migliorate la vostra
Aziende di punta
partecipazione con Research
Concorrenti Share.
Sfidanti
12 Panoramica della valutazione
Criteri di inclusione dei fornitori
14 Materiale supplementare
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+1 617-613-6000 | Fax: +1 617-613-5000 | forrester.com
© 2020 Forrester Research, Inc. Le opinioni espresse riflettono il giudizio al momento della redazione
del documento e sono soggette a modifiche. Forrester®, Technographics®, Forrester Wave, TechRadar
e Total Economic Impact sono marchi di Forrester Research, Inc. Tutti gli altri marchi sono di proprietà
delle rispettive società. La copia o la distribuzione non autorizzata costituisce una violazione della legge
sul copyright. Citations@forrester.com oppure +1 866-367-7378PER I PROFESSIONISTI DELL'INFRASTRUTTURA E DELLE OPERATION 10 agosto 2020
Forrester Wave™: piattaforme di automazione dell'infrastruttura, Q3 2020
I tredici principali fornitori e come si posizionano
Modellazione, conformità e supporto per le vulnerabilità sono i fattori
che differenziano i fornitori
Man mano che il mercato delle piattaforme di automazione dell'infrastruttura si evolve, i clienti cercano
soluzioni che, al di là dei classici casi di utilizzo della gestione della configurazione e dell'orchestrazione
dell'automazione, siano in grado di offrire funzionalità di modellazione, conformità e gestione delle
vulnerabilità. La tendenza è verso soluzioni di automazione olistiche che rispondano alle esigenze di più
soggetti, ovvero i professionisti dell'I&O, della conformità e della gestione delle vulnerabilità.
Alla luce di questa tendenza, i clienti delle piattaforme di automazione dell'infrastruttura dovrebbero
cercare fornitori in grado di:
› Offrire modelli visivi avanzati che consentano l'analisi dei costi e delle capacità. Mentre tutti gli
strumenti esaminati in questo Forrester Wave™ offrono modelli di infrastruttura basati su testo, alcuni
sono già a un livello più avanzato, in quanto consentono ai clienti di manipolare le visualizzazioni non
solo dei flussi di lavoro di automazione, ma anche dei modelli stessi. I leader vanno oltre, fornendo
analisi dei costi e delle capacità come parte integrante delle loro funzionalità di modellazione.
› Supportare funzionalità di conformità avanzate che vadano oltre l'I&O. I leader di questo
Forrester Wave non sono focalizzati esclusivamente sui casi di utilizzo dell'I&O e alcuni già
integrano nelle loro soluzioni dei requisiti di conformità comuni, come CIS, PCI DSS, HIPAA
e SOX.1 I migliori forniscono anche dashboard specifici per i professionisti della conformità
nonché l'integrazione con motori di scansione, tra cui Qualys, Rapid7 e Tenable.
› Potenziare l'efficienza delle SecOps con funzionalità avanzate di gestione delle vulnerabilità.
Sebbene quasi tutte le soluzioni offrano elenchi di vulnerabilità personalizzati e importabili, alcune
garantiscono il supporto immediato per le STIG CIS e DISA.2 Le soluzioni migliori offrono anche
i propri motori di gestione delle patch, oltre all'analisi di tipo what-if.
Riepilogo della valutazione
La valutazione di Forrester Wave ha identificato i leader, le aziende di punta, i concorrenti e gli sfidanti.
Si tratta di una valutazione dei principali fornitori del mercato, che non rappresenta l'intero panorama
degli operatori. Ulteriori informazioni su questo mercato sono disponibili nei nostri report sulle
tecnologie per l'infrastruttura.
Vorremmo che questa valutazione fosse solo un punto di partenza e invitiamo i clienti a visualizzare le
valutazioni dei prodotti e ad adattare le ponderazioni dei criteri utilizzando lo strumento di confronto
dei fornitori basato su Excel (vedere la Figura 1 e la Figura 2). Per scaricare lo strumento, fare clic sul
collegamento all'inizio di questo report pubblicato su Forrester.com.
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Forrester Wave™: piattaforme di automazione dell'infrastruttura, Q3 2020
I tredici principali fornitori e come si posizionano
FIGURA 1 Forrester Wave™: piattaforme di automazione dell'infrastruttura, Q3 2020
Piattaforme di automazione dell'infrastruttura
Q3 2020
Aziende
Sfidanti Concorrenti di punta Leader
Offerta Micro Focus
attuale più BMC VMware
efficace Software
Cisco
Microsoft
Software Chef
Turbonomic Red Hat
Puppet
SaltStack Resolve Systems
Canonical
Northern.tech
Offerta
attuale più
debole
Strategia più debole Strategia più efficace
Presenza sul mercato
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Forrester Wave™: piattaforme di automazione dell'infrastruttura, Q3 2020
I tredici principali fornitori e come si posizionano
FIGURA 2 Forrester Wave™: scheda di valutazione delle piattaforme di automazione dell'infrastruttura, Q3 2020
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Offerta attuale 50% 4,28 2,52 3,70 4,30 4,24 3,86 1,06
Distribuzione 10% 4,00 3,00 4,00 5,00 5,00 2,00 2,00
Gestione dell'infrastruttura 40% 4,80 2,70 2,60 4,30 4,10 4,10 0,55
Integrazioni 20% 3,50 2,00 4,00 4,00 4,00 3,50 1,50
Governance e conformità 20% 4,80 2,20 4,80 4,40 5,00 4,60 1,20
Sostegno della comunità 10% 3,00 3,00 5,00 4,00 3,00 4,00 1,00
Strategia 50% 2,40 1,80 3,10 3,10 1,90 3,70 1,00
Visione del prodotto 25% 3,00 1,00 3,00 3,00 1,00 3,00 1,00
Roadmap esecutiva 10% 3,00 3,00 3,00 5,00 3,00 5,00 1,00
Miglioramenti pianificati 30% 1,00 1,00 3,00 1,00 1,00 3,00 1,00
Roadmap per l'innovazione 10% 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 1,00
Prodotti e servizi di 5% 3,00 1,00 5,00 5,00 3,00 5,00 1,00
supporto
Ecosistema di partner 20% 3,00 3,00 3,00 5,00 3,00 5,00 1,00
Presenza sul mercato 0% 4,40 2,00 3,00 2,20 5,00 4,40 1,00
Ricavi 40% 5,00 2,00 3,00 1,00 5,00 5,00 1,00
Numero di clienti 30% 3,00 2,00 4,00 1,00 5,00 5,00 1,00
Dimensione media delle 30% 5,00 2,00 2,00 5,00 5,00 3,00 1,00
operazioni
Tutti i punteggi si basano su una scala da 0 (debole) a 5 (efficace).
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Forrester Wave™: piattaforme di automazione dell'infrastruttura, Q3 2020
I tredici principali fornitori e come si posizionano
FIGURA 2 Forrester Wave™: scheda di valutazione delle piattaforme di automazione dell'infrastruttura, Q3 2020 (segue)
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Offerta attuale 50% 3,18 3,38 3,06 3,06 3,68 4,66
Distribuzione 10% 4,00 5,00 3,00 3,00 5,00 5,00
Gestione dell'infrastruttura 40% 2,20 2,20 3,30 2,30 4,50 5,00
Integrazioni 20% 4,00 3,50 3,50 3,50 4,00 5,00
Governance e conformità 20% 3,00 4,00 2,20 4,20 1,90 3,80
Sostegno della comunità 10% 5,00 5,00 3,00 3,00 2,00 4,00
Strategia 50% 3,30 4,60 3,70 3,30 3,10 4,40
Visione del prodotto 25% 3,00 5,00 5,00 5,00 3,00 5,00
Roadmap esecutiva 10% 3,00 3,00 5,00 3,00 5,00 5,00
Miglioramenti pianificati 30% 3,00 5,00 3,00 3,00 3,00 3,00
Roadmap per l'innovazione 10% 5,00 3,00 3,00 5,00 5,00 5,00
Prodotti e servizi di 5% 5,00 5,00 3,00 3,00 5,00 5,00
supporto
Ecosistema di partner 20% 3,00 5,00 3,00 1,00 1,00 5,00
Presenza sul mercato 0% 3,10 4,00 2,90 2,00 4,60 5,00
Ricavi 40% 4,00 4,00 2,00 2,00 4,00 5,00
Numero di clienti 30% 3,00 5,00 2,00 2,00 5,00 5,00
Dimensione media delle 30% 2,00 3,00 5,00 2,00 5,00 5,00
operazioni
Tutti i punteggi si basano su una scala da 0 (debole) a 5 (efficace).
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I tredici principali fornitori e come si posizionano
Offerte dei fornitori
Forrester ha incluso 13 fornitori in questa valutazione: BMC Software, Canonical, Chef Software, Cisco,
Micro Focus, Microsoft, Northern.tech, Puppet, Red Hat, Resolve Systems, SaltStack, Turbonomic
e VMware (vedere la Figura 3).
FIGURA 3 Fornitori valutati e informazioni sui prodotti
Fornitore Prodotto valutato Versione del prodotto valutata
BMC Software TrueSight Automation For Servers, TrueSight Automation For Servers
TrueSight Automation for Networks, v20.02, TrueSight Automation for
BMC Helix Cloud Security, TrueSight Networks v20.02, Helix Cloud
Orchestration, BMC Helix Vulnerability Security 20.02, TrueSight
Management, BMC Cloud Lifecycle Orchestration v20.02, BMC Helix
Management, BMC Release Lifecycle Vulnerability Management v20.02,
Management e MainView Automation BMC Cloud Lifecycle Management
v4.7, BMC Release Lifecycle
Management v5.0.04 e MainView
Automation 6.3.02
Canonical Juju e MAAS Juju 2.7 e MAAS 2.7
Chef Software Chef Enterprise Automation Stack N/D
Cisco Cisco CloudCenter Suite (CCS), 5.2, ACI 5.0, Intersight.com (SaaS)
Cisco Application Centric Infrastructure e CWOM v. 2.3.14
(Cisco ACI), Cisco Intersight e Cisco
Workload Optimization Manager (CWOM)
Micro Focus Data Center Automation, Hybrid Cloud DCA 2020.02, HCM 2020.02
Management e Operations Orchestration e OO 10.61
Microsoft Azure Automation, Azure Policy, N/D
AzureMigrate, Azure Cost Management,
Azure Security Center e PowerShell
Desired State Configuration (DSC)
Northern.tech CFEngine Enterprise 3.15 LTS
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I tredici principali fornitori e come si posizionano
FIGURA 3 Fornitori valutati e informazioni sui prodotti (segue)
Fornitore Prodotto valutato Versione del prodotto valutata
Puppet Puppet Enterprise Platform Puppet Enterprise 2019.7,
Continuous Delivery for Puppet
Enterprise 3.8, Puppet Remediate
1.2, Puppet Bolt 2.0 e Relay
Red Hat Red Hat Ansible Automation Platform Red Hat Ansible Automation
Platform 1.1 (Ansible Tower 3.7,
Ansible Engine 2.9, Automation
Services Catalog 1.0, Automation
Analytics 1.0 e Automation Hub 1.0
Resolve Systems Resolve Actions (Automation Product) Unity
e Resolve Insights (AIOps Product)
SaltStack SaltStack Enterprise 6.2
Turbonomic Turbonomic 7.22.0
VMware VMware vRealize Suite 2019
Profili dei fornitori
La nostra analisi ha evidenziato i seguenti punti di forza e di debolezza dei singoli fornitori.
Leader
› VMware accelera l'automazione dell'infrastruttura cloud ibrida. VMware ha presentato la soluzione
VMware vRealize Suite per questa valutazione. Alcuni prodotti di vRealize Suite sono disponibili sia on-
premise sia come offerta software-as-a-service (SaaS), tra cui Automation, Orchestrator, Operations
Management, Log Management e Lifecycle Manager. Utilizzati in combinazione, questi prodotti
assicurano l'orchestrazione, il monitoraggio e la risoluzione dei problemi in ambienti cloud ibridi di
grandi dimensioni. Forniscono inoltre funzionalità di analisi dei costi e delle capacità, eseguono controlli
di conformità e accelerano la distribuzione delle applicazioni.
VMware eccelle nella maggior parte delle aree, tra cui scalabilità, discovery, creazione e modifica di
modelli, application awareness, orchestrazione, monitoraggio e governance degli accessi ma, rispetto
alla concorrenza, si colloca nella media per quanto riguarda la conformità e il supporto per la gestione
delle vulnerabilità. I clienti di riferimento hanno apprezzato l'estensibilità e la stabilità della soluzione.
Hanno anche dichiarato che il livello dell'assistenza clienti di VMware è eccezionale. Tuttavia, gli
stessi referenti hanno affermato che VMware deve ancora lavorare sui costi e sulla documentazione,
nonostante gli sforzi compiuti per migliorare entrambi gli aspetti. VMware vRealize Suite è la soluzione
ideale per le aziende che desiderano automatizzare molti tipi diversi di infrastrutture, sia on-premise che
in ambienti multicloud.
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I tredici principali fornitori e come si posizionano
› La crescita di Red Hat continua a basarsi su una vasta comunità open source. Red Hat (parte
della famiglia IBM) ha presentato Ansible Automation Platform per questa valutazione; questa soluzione
comprende Ansible Tower, Engine, Automation Services Catalog, Automation Analytics e Automation
Hub. Red Hat Insights, incluso negli abbonamenti Red Hat Enterprise Linux (RHEL), integra la soluzione
fornendo suggerimenti per la risoluzione dei problemi. La soluzione consente l'orchestrazione di flussi di
lavoro di automazione riutilizzabili, analizza le esecuzioni dei flussi di lavoro e si integra con le toolchain
DevOps.
Ansible continua a crescere rapidamente, soprattutto tra le aziende che desiderano automatizzare le reti.
La soluzione eccelle nel fornire una varietà di opzioni di implementazione e nel fungere da broker di servizi
per un'ampia gamma di altri strumenti di automazione. Un solido ecosistema di comunità contribuisce
al successo di Ansible. Rispetto ai prodotti dei concorrenti, questa soluzione potrebbe migliorare la
funzionalità di modifica dei modelli. I clienti di riferimento hanno apprezzato le funzionalità di integrazione
della soluzione nonché la disponibilità di Red Hat a rivedere il proprio modello di licenza. Sono rimasti
meno favorevolmente colpiti dalla documentazione e dalla modularità del codice di Ansible. La soluzione
Red Hat è adatta per i clienti in cerca di una piattaforma di automazione olistica che si integri con
un'ampia gamma di infrastrutture di altri fornitori.
› Microsoft continua a iterare rapidamente e a sfruttare l'open source. Microsoft ha presentato Azure
Automation, Azure Policy, Azure Migrate, Azure Cost Management, Azure Security Center e PowerShell
Desired State Configuration (DSC) per questa valutazione. Azure Automation, una soluzione basata su
SaaS, offre un ricco set di funzionalità e si integra con altre piattaforme per configurare l'infrastruttura
e orchestrare i flussi di lavoro di automazione. La funzionalità Hybrid Runbook Worker (ruolo di lavoro
ibrido per runbook) può eseguire runbook in ambienti on-premise. Azure Migrate è in grado di rilevare
server, infrastrutture e applicazioni on-premise. Azure Policy fornisce ulteriori strumenti di governance
e analisi, Azure Cost Management offre analisi e pianificazione della spesa per il cloud e Azure Security
Center confronta la configurazione delle risorse con gli standard e le normative del settore. Questi
strumenti sono completati da PowerShell DSC, un progetto open source che consente la gestione della
configurazione su Windows e Linux.
Microsoft continua a iterare a un ritmo rapido e la crescente adozione dell'open source si è rivelata una
scelta vincente. Microsoft si posiziona meglio rispetto alla maggior parte dei suoi concorrenti per quanto
riguarda l'integrazione DevOps, il coinvolgimento della comunità e il supporto offerto per i propri prodotti
e servizi. I clienti di riferimento hanno apprezzato il modello di coinvolgimento e l'ecosistema end-to-end
di Microsoft, ma hanno manifestato delle perplessità circa la visibilità dei costi e le effettive opportunità
di risparmio per i clienti. La soluzione Microsoft è adatta per le aziende che desiderano avvalersi di uno
stack di automazione aggiornato rapidamente o che hanno una relazione consolidata con Microsoft.
› Cisco offre potenti capacità di analisi oltre alle funzionalità di automazione dell'infrastruttura di
base. Cisco ha presentato Intersight, Workload Optimization Manager, CloudCenter Suite e Multi-Site
Orchestrator per questa valutazione. CloudCenter Suite comprende Workload Manager, Cost Optimizer
e Action Orchestrator. Queste funzionalità, utilizzate insieme, combinano la gestione dell'infrastruttura,
la governance e la conformità in un'offerta estremamente scalabile. ACI Multi-Site Orchestrator aiuta a
semplificare la gestione della rete sia on-premise sia in ambienti multicloud.
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I tredici principali fornitori e come si posizionano
La soluzione Cisco offre potenti funzionalità di automazione dell'infrastruttura, in particolare per il
proprio hardware. Cisco si dimostra superiore alla maggior parte dei concorrenti in termini di creazione
e modifica dei modelli e di application awareness. Eccelle anche per quanto riguarda il monitoraggio, la
governance degli accessi e l'analisi, mentre si colloca nella media a livello di supporto per la gestione
delle vulnerabilità e di integrazione DevOps. I clienti di riferimento hanno apprezzato l'analisi predittiva
di Cisco e l'affidabile modello di supporto, ma ritengono che l'azienda debba migliorare il livello di
supporto per i dispositivi di terze parti. La piattaforma di automazione dell'infrastruttura di Cisco è
la soluzione ottimale per i clienti che hanno necessità di gestire l'infrastruttura con analisi solide, in
particolare se sono già clienti Cisco.
Aziende di punta
› L'attenzione che Chef Software dedica alla governance e alla conformità costituisce ancora un
fattore di differenziazione chiave. Chef ha presentato la soluzione Chef Enterprise Automation Stack
per questa valutazione; lo stack comprende Chef Infra, Chef Automate, Chef Compliance, Chef InSpec,
Chef Habitat e Chef Workstation. Infra fornisce funzionalità di base per la gestione dell'automazione
dell'infrastruttura, mentre Authomate le potenzia mediante dashboard e analisi di livello enterprise.
InSpec e Compliance assicurano ai professionisti della conformità un flusso di lavoro completo per
verificare che l'automazione venga eseguita nei modi previsti. Habitat fornisce supporto per il ciclo di
vita dell'automazione incentrata sulle applicazioni e Desktop consente la gestione e la conformità di
notebook e desktop.
La crescente maturità di Habitat migliora la capacità di automazione delle applicazioni di Chef Software.
Chef Software si distingue dalla maggior parte dei concorrenti per quanto riguarda il supporto alla
conformità, il supporto alla gestione delle vulnerabilità e l'ecosistema di comunità. Si posiziona nella
media a livello di discovery e orchestrazione mentre ha ottenuto risultati inferiori in termini di creazione
e modifica dei modelli. I clienti di riferimento hanno apprezzato l'assistenza clienti di Chef Software
e hanno osservato che l'azienda offre le proprie funzionalità per la conformità a prezzi sottovalutati.
Tuttavia, la gestione delle licenze è piuttosto confusa ed è necessario avvalersi di altri strumenti per
una gestione più approfondita dei dispositivi. La soluzione di Chef Software è ideale per i clienti che
desiderano funzionalità di governance e conformità leader del settore.
› Turbonomic applica le informazioni sulle applicazioni per ottimizzare l'automazione dell'infrastruttura.
Turbonomic ha presentato l'omonimo prodotto Turbonomic per questa valutazione. La soluzione è
principalmente focalizzata sul posizionamento automatico dei carichi di lavoro, sulla scalabilità e sull'analisi
dei costi. A tale scopo, associa dinamicamente la domanda delle applicazioni alle risorse dell'infrastruttura on-
premise e in ambienti multicloud. L'infrastruttura è modellata in una semplice GUI e tutte le dipendenze sono
mappate. La soluzione utilizza l'intelligenza artificiale per guidare le decisioni, sostenuta da una conoscenza
approfondita dello stack di sistema. L'integrazione con strumenti quali AppDynamics, Datadog, Dynatrace,
New Relic e Prometheus aggiunge ulteriori capacità telemetriche al motore di raccomandazione di Turbonomic.
Sono inoltre disponibili integrazioni con soluzioni ITSM (IT Service Management) come ServiceNow.
Turbonomic si distingue a livello di creazione e modifica dei modelli, application awareness, scalabilità,
monitoraggio e analisi, ma non è altrettanto efficace dei propri concorrenti in termini di supporto
per la conformità. Non offre supporto per la gestione delle vulnerabilità. I clienti di riferimento hanno
apprezzato l'affidabilità e la scalabilità della soluzione. Tuttavia, hanno osservato che l'interfaccia
potrebbe essere ulteriormente migliorata. La soluzione di Turbonomic è ideale per le aziende che
desiderano ottimizzare l'utilizzo delle risorse e automatizzare le modifiche dell'infrastruttura.
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Forrester Wave™: piattaforme di automazione dell'infrastruttura, Q3 2020
I tredici principali fornitori e come si posizionano
› L'obiettivo di Resolve Systems è quello di coniugare l'automazione e l'AIOps.3 Resolve
Systems ha presentato la propria piattaforma Resolve per questa valutazione, che comprende
le soluzioni Resolve Actions e Resolve Insights. Actions gestisce la creazione e la modifica
dell'infrastruttura con un approccio infrastructure-as-code, esegue modifiche alla configurazione,
si integra con le toolchain DevOps, automatizza le operation nei vari domini IT, come i service
desk e SecOps, ed esegue analisi. Insight è una piattaforma AIOps che utilizza l'apprendimento
automatico per la discovery e la mappatura delle dipendenze, la convalida degli eventi e l'analisi
delle cause di fondo ed esegue analisi predittive. La combinazione di queste funzionalità consente
a Resolve Systems di identificare i problemi e avviare procedure di risoluzione automatizzate.
Resolve Systems ha manifestato un interesse crescente per l'applicazione dell'intelligence
all'automazione e l'acquisizione di FixStream le offre maggiori opportunità di farlo. La piattaforma
Resolve assicura prestazioni migliori rispetto alle soluzioni di gran parte dei suoi concorrenti in
termini di orchestrazione e governance degli accessi, mentre risulta meno efficace per quanto
riguarda la conformità e il supporto per la gestione delle vulnerabilità. I clienti di riferimento hanno
dichiarato che Resolve Systems offre un valido strumento di creazione di runbook e una buona
funzionalità di risoluzione guidata. Hanno anche affermato che la soluzione non si è rivelata così
efficace come speravano e che il fornitore è lento nell'implementare miglioramenti. La soluzione
Resolve Systems è adatta per le aziende che desiderano avvalersi dell'AIOps nell'ambito dei loro
sistemi di automazione dell'infrastruttura, con l'ulteriore vantaggio di disporre di solide funzionalità
di orchestrazione.
› BMC Software vanta una solida esperienza. BMC Software ha presentato TrueSight
Automation for Servers, TrueSight Automation for Networks, BMC Helix Cloud Security, TrueSight
Orchestration, BMC Helix Vulnerability Management, BMC Helix Discovery, BMC Cloud Lifecycle
Management, BMC Release Lifecycle Management e MainView Automation per questa valutazione.
Molti dei prodotti sono disponibili come SaaS e alcuni sono progettati per essere eseguiti su
container. La combinazione di questi prodotti offre funzionalità di automazione bare-metal, gestione
del cloud ibrido, infrastructure-as-code nonché la discovery di risorse non gestite, sia on-premise
che nel cloud.
BMC Software è presente in questo settore con i suoi prodotti da prima che alcuni dei suoi
concorrenti si affacciassero sul mercato. La sua combinazione di prodotti è superiore all'offerta della
maggior parte dei concorrenti per quanto riguarda la discovery, la creazione e modifica di modelli
e l'application awareness. Inoltre, offre una migliore governance degli accessi e dashboard più
efficaci rispetto alla maggior parte dei concorrenti, oltre a un efficiente supporto per la gestione della
conformità e delle vulnerabilità. Si posiziona nella media in termini di integrazione DevOps e analisi.
I clienti di riferimento apprezzano l’estensibilità degli strumenti e alcuni hanno persino dichiarato di
aver potuto ritirare alcuni strumenti di altri fornitori optando per i prodotti BMC Software. Tuttavia,
hanno anche affermato che alcune delle interfacce di BMC Software sono datate e che l'integrazione
con il cloud è piuttosto carente. La soluzione di BMC Software è ideale per le aziende che devono
gestire una miriade di sistemi: mainframe, infrastructure-as-code, server fisici e switch di rete.
› La scelta di Puppet di semplificare l'automazione delle attività è uno dei suoi punti di forza.
Per questa valutazione, Puppet ha presentato la piattaforma Puppet Enterprise, che comprende
Puppet Enterprise, Continuous Delivery for Puppet Enterprise, Remediate, Bolt e Relay. Il motore
Puppet open source consente l'esecuzione di flussi di lavoro di automazione complessi su
un'ampia gamma di piattaforme hardware e software e Puppet Enterprise migliora l'efficienza del
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Forrester Wave™: piattaforme di automazione dell'infrastruttura, Q3 2020
I tredici principali fornitori e come si posizionano
motore integrando funzionalità di analisi e governance. Puppet Bolt e Relay assicurano capacità di
orchestrazione e gestione delle attività che vanno al di là delle tradizionali attività I&O. Puppet Forge
consente alle aziende di scaricare moduli preconfigurati, riducendo in modo significativo il tempo
necessario per gestire nuovi flussi di lavoro di automazione.
Bolt e Relay offrono capacità aggiuntive che migliorano le già potenti funzionalità di Puppet. Puppet si
distingue dalla maggior parte dei concorrenti per quanto riguarda l'integrazione DevOps, il supporto
all'ecosistema di comunità, la roadmap dell'innovazione e il supporto di prodotti e servizi, ma è meno
efficace a livello di creazione e modifica dei modelli. I clienti di riferimento apprezzano l'estensibilità
della piattaforma, in particolare con le toolchain DevOps, ma hanno manifestato perplessità in merito ai
prezzi e alle funzionalità di automazione della rete. La soluzione di Puppet è ideale per le aziende che
desiderano espandere l'automazione delle attività e garantire, al contempo, una stretta integrazione con
i flussi di lavoro DevOps.
› SaltStack offre un efficace supporto per la conformità e le vulnerabilità nell'ambito delle SecOps.
SaltStack ha presentato i prodotti SaltStack Enterprise, Comply e Protect per questa valutazione.
SaltStack Enterprise si focalizza sull'automazione dell'infrastruttura sia on-premise che nel cloud
pubblico. Compliance è un componente aggiuntivo che consente ai professionisti della gestione dei
rischi di definire policy in materia di conformità e di risolvere i problemi; Protect è un altro componente
aggiuntivo che sfrutta un database proprietario per monitorare e correggere le vulnerabilità. SaltStack
può inoltre integrarsi con altri prodotti, tra cui Qualys, Rapid7 e Twenable.
SaltStack vanta da sempre rapporti di stretta collaborazione con i professionisti I&O e ora intende
replicare il successo di questa interazione con la comunità della sicurezza. Questo fornitore risulta
migliore della maggior parte dei suoi concorrenti in termini di scalabilità, conformità e supporto per la
gestione delle vulnerabilità. La soluzione non è altrettanto efficace a livello di creazione e modifica dei
modelli. I clienti di riferimento hanno affermato che SaltStack è facile da configurare e relativamente
economico. Tuttavia, hanno anche sottolineato che la GUI non è molto efficace per quanto riguarda
la visualizzazione dei modelli, che SaltStack ha meno moduli rispetto ai suoi concorrenti e che le
integrazioni sono piuttosto difficili da implementare. La soluzione di SaltStack è ideale per le aziende
che necessitano di una piattaforma di automazione dell'infrastruttura in grado di soddisfare le esigenze
dei professionisti della conformità e della sicurezza.
› L'offerta completa di Micro Focus ha il suo punto di forza nella conformità. Micro Focus ha
presentato Data Center Automation, Hybrid Cloud Management e Operations Orchestration per
questa valutazione. Il prodotto Data Center Automation automatizza server fisici e virtuali, database
e middleware e dispone di funzionalità per la gestione dei rischi di conformità e delle vulnerabilità, oltre
a capacità di risoluzione dei problemi. Il prodotto Hybrid Cloud Management consente la progettazione,
l'implementazione e la gestione dei servizi in ambienti cloud pubblici, privati e ibridi. Operations
Orchestration comprende la topologia delle applicazioni ed è in grado di automatizzarne la distribuzione.
La soluzione di Micro Focus è particolarmente efficace in termini di conformità e per alcuni aspetti
della gestione dell'infrastruttura. Risulta migliore della maggior parte dei suoi concorrenti a livello di
dashboard ed eccelle nella creazione e modifica dei modelli. Si posiziona nella media per quanto
riguarda la discovery e il coinvolgimento delle comunità. I clienti di riferimento hanno affermato che gli
strumenti sono abbastanza stabili e sono in grado di orchestrare facilmente i flussi di lavoro; hanno
tuttavia riferito che devono ancora fare affidamento su altri strumenti (ad esempio, gli Element Manager
degli OEM). La soluzione di Micro Focus è ideale per le aziende alla ricerca di un'offerta stabile per l'I&O,
in grado di soddisfare le esigenze dei professionisti della conformità.
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I tredici principali fornitori e come si posizionano
Concorrenti
› Canonical si avvale della sua vasta esperienza nell'open source per concentrarsi sull'abilitazione
delle applicazioni. Canonical ha presentato Juju, MAAS e Landscape per questa valutazione. Juju
fornisce funzionalità di configurazione e orchestrazione delle applicazioni e infrastructure-as-code.
MAAS supporta l'automazione dell'infrastruttura fino al bare metal, mentre Landscape offre funzionalità
per la gestione delle vulnerabilità.
Canonical è focalizzata sull'automazione e l'abilitazione delle applicazioni. Offre prestazioni migliori
rispetto alla concorrenza per quanto riguarda l'application awareness ed è una soluzione valida
a livello di conformità e supporto per la gestione delle vulnerabilità. Per contro, le funzionalità di
orchestrazione, governance degli accessi e analisi sono meno efficaci di quelle dei suoi concorrenti. I
clienti di riferimento hanno affermato che la società è innovativa e disposta a esplorare nuove strade,
ma il coinvolgimento della comunità non è ottimale e la curva di apprendimento per Juju è troppo ripida.
La soluzione di Canonical è adatta per le aziende che desiderano esplorare nuovi modi per coniugare
l'automazione delle applicazioni e dell'infrastruttura.
Sfidanti
› Northern.tech, una società che vanta una solida esperienza nel settore dell'automazione,
punta principalmente sull'efficienza. Northern.tech ha presentato CFEngine Enterprise per questa
valutazione. La soluzione permette alle risorse dell'infrastruttura di raggiungere rapidamente lo stato
desiderato utilizzando un linguaggio DSL (Domain Specific Language) personalizzato. Il motore stesso è
molto piccolo e può funzionare su dispositivi embedded. I casi di utilizzo includono la prevenzione degli
errori di configurazione, l'abilitazione del reporting sull'infrastruttura e l'automazione della distribuzione
delle applicazioni, dei sistemi di data center e dei dispositivi periferici. È inoltre in grado di automatizzare
i sistemi nei cloud pubblici.
CFEngine è una soluzione focalizzata sull'efficienza e offre prestazioni analoghe a quelle dei concorrenti
in termini di scalabilità. Tuttavia, la soluzione non è altrettanto solida a livello di integrazione DevOps,
dashboard e reporting e non offre funzionalità adeguate per la discovery. Questo fornitore non ha
fornito clienti di riferimento. Le indagini svolte da Forrester tra i clienti hanno riguardato per lo più la
velocità della piattaforma. La soluzione CFEngine è adatta per le aziende che puntano principalmente a
velocizzare l'automazione.
Panoramica della valutazione
Abbiamo valutato i fornitori in base a 26 criteri, raggruppati in tre categorie di alto livello:
› Offerta attuale. La posizione di ciascun fornitore sull'asse verticale del grafico Forrester Wave indica
l'efficacia della sua offerta attuale. I criteri chiave per queste soluzioni includono distribuzione, gestione
dell'infrastruttura, integrazioni, governance, conformità e supporto della comunità.
› Strategia. Il posizionamento sull'asse orizzontale indica l'efficacia delle strategie dei fornitori. Abbiamo
valutato la visione del prodotto, la roadmap di esecuzione, i miglioramenti pianificati, la roadmap
dell'innovazione, i prodotti e i servizi di supporto e l'ecosistema di partner.
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I tredici principali fornitori e come si posizionano
› Presenza sul mercato. I punteggi assegnati alla presenza sul mercato, rappresentati nel grafico
dalle dimensioni degli indicatori, rispecchiano i ricavi, il numero di clienti e la dimensione media
delle operazioni di ciascun fornitore.
Criteri di inclusione dei fornitori
Forrester ha incluso 13 fornitori in questa valutazione: BMC Software, Canonical, Chef Software,
Cisco, Micro Focus, Microsoft, Northern.tech, Puppet, Red Hat, Resolve Systems, SaltStack,
Turbonomic e VMware. Ciascuno di questi fornitori:
› Offre una singola soluzione, che può includere più prodotti, disponibile sul mercato a partire dal
27 aprile 2020.
› È in grado di modellare e configurare hardware bare metal e infrastructure-as-code.
› Ha la capacità di automatizzare non soltanto l'infrastruttura del fornitore.
› È stato citato dai clienti Forrester intervistati nell'ambito dell'indagine.
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Materiale supplementare
Risorsa online
Pubblichiamo tutti i punteggi e le ponderazioni di Forrester Wave in un file di Excel, che fornisce
valutazioni dettagliate dei prodotti e classifiche personalizzabili; tale strumento può essere scaricato
dal sito Forrester.com facendo clic sul link all'inizio di questo report. L'unico scopo di tali punteggi
e ponderazioni predefinite è servire come punto di partenza; incoraggiamo pertanto i lettori ad adattare
le ponderazioni sulla base delle loro personali esigenze.
La metodologia Forrester Wave
Forrester Wave è una guida per gli acquirenti che stanno valutando le opzioni di acquisto in un mercato
tecnologico. Per garantire un processo equo a tutti i partecipanti, per valutare i fornitori Forrester segue
la Guida metodologica Forrester Wave™.
Nella nostra analisi, svolgiamo una prima ricerca per stilare un elenco di fornitori da prendere in
considerazione ai fini della valutazione. A partire da questo gruppo iniziale di fornitori, restringiamo
quindi l'elenco finale in base ai criteri di inclusione. Dopodiché, raccogliamo i dettagli dei prodotti
e delle strategie attraverso un questionario dettagliato, dimostrazioni/briefing e sondaggi/interviste dei
clienti di riferimento. Utilizziamo questi input, unitamente all'esperienza e alla conoscenza del mercato
dell'analista, per valutare i fornitori utilizzando un sistema di valutazione relativo, che mette a confronto
ciascun fornitore con gli altri operatori inclusi nella valutazione.
Indichiamo chiaramente, nel titolo di ciascun report, la data di pubblicazione nell'ambito di Forrester
Wave (trimestre e anno). Abbiamo valutato i fornitori che partecipano a questo studio Forrester Wave
utilizzando i materiali che essi ci hanno fornito entro il 22 maggio 2020, non permettendo l'invio di
ulteriori informazioni dopo tale data. Invitiamo i lettori a considerare il modo in cui le offerte del mercato
e dei fornitori cambiano nel corso del tempo.
Conformemente alla politica di revisione dei fornitori di Forrester Wave™, Forrester chiede ai fornitori
di riesaminare i risultati prima della pubblicazione per verificarne l'esattezza. I fornitori contrassegnati
come fornitori non partecipanti nel grafico Forrester Wave rispondevano ai criteri di inclusione
previsti, ma hanno preferito non partecipare oppure hanno contribuito solo in parte alla valutazione.
Assegniamo a questi fornitori un punteggio in base alla politica per i fornitori non partecipanti
o parzialmente partecipanti di Forrester Wave™ e Forrester New Wave™ e pubblichiamo il loro
posizionamento insieme a quello dei fornitori partecipanti.
Politica di integrità
Conduciamo tutte le nostre ricerche, incluse le valutazioni di Forrester Wave, in conformità alla politica
di integrità pubblicata sul nostro sito web.
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Note di chiusura
1
CIS è l'acronimo di Center for Internet Security; PCI DSS è l'acronimo di Payment Card Industry Data Security Standard;
HIPAA è l'acronimo di Health Insurance Portability and Accountability Act; SOX è l'acronimo di Sarbanes–Oxley Act.
2
DISA e STIG sono acronimi che indicano la Defense Information Systems Agency e le Security Technical
Implementation Guide.
3
Secondo la definizione di Forrester, l'AIOps è il software che applica l'intelligenza artificiale/l'apprendimento
automatico o altre funzionalità analitiche avanzate ai dati aziendali e operativi per stabilire correlazioni e fornire risposte
prescrittive e predittive in tempo reale. Queste informazioni forniscono KPI sulle prestazioni aziendali in tempo reale,
consentono ai team di risolvere più rapidamente gli incidenti e, nel complesso, ne favoriscono la prevenzione.
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Collaboriamo con i leader aziendali e tecnologici per promuovere
una visione, una strategia e un'esecuzione focalizzate sul cliente
che accelerano la crescita.
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