Un passo avanti - Naturgy

Pagina creata da Roberto Orsini
 
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Un passo
avanti
Un passo avanti - Naturgy
Siamo qui, con te, ma sempre
un passo avanti. Per essere certi,
quando arriverai, di conoscere già
le tue esigenze.

Per migliorare il tuo percorso
e per aiutarti a crescere.
Un passo avanti - Naturgy
Siamo l’energia che non vedi
ma che senti in ogni momento,
l’energia che ti è vicina per
portarti lontano, creando
insieme a te un futuro migliore.
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Sommario
Un passo avanti - Naturgy
Chi siamo          Gas Natural Fenosa		                                      9

                   Storia: percorso ed esperienza                           10

                   La nostra origine                                        11

                   Presenza internazionale                                  12

Cosa facciamo      Distribuzione di gas ed energia elettrica		              18

                   Infrastruttura, approvvigionamento e
                   commercializzazione di gas				                           19

                   Generazione e commercializzazione di energia elettrica   21

Come operiamo      Politica di responsabilità aziendale                     25

                     · Eccellenza nel servizio                              26

                     · Impegno per il conseguimento dei risultati           26

                     · Gestione responsabile dell’ambiente                  29

                     · Interesse per le persone                             30

                     · Sicurezza e salute                                   33

                     · Catena di approvvigionamento responsabile            33

                     · Impegno a favore della società                       34

                     · Integrità e trasparenza                              35

                   Indici di investimento responsabile e riconoscimenti     36

Il nostro futuro   Visione strategica                                       41
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22.000.000 di punti di fornitura
17.000 dipendenti

Una grande azienda
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Un passo avanti - Naturgy
Chi siamo

Rispettiamo
promesse,
realizziamo sogni,
anno dopo anno
Un passo avanti - Naturgy
Chi siamo   9

Siamo un gruppo multinazionale leader            Lavoriamo per soddisfare le esigenze
nel settore energetico, all’avanguardia          della società, anticipandole e offrendo
nell’integrazione di gas ed energia              soluzioni personalizzate per ognuno
elettrica. Siamo presenti in oltre               dei contesti in cui operiamo, restando
30 paesi, offrendo i nostri servizi a            sempre fedeli al nostro impegno
oltre 22 milioni di punti di fornitura           nel rispetto verso la cittadinanza e
situati nei cinque continenti, con una           l’ambiente.
potenza installata di 15,4 GW e un
mixdiversificato per la generazione di           Grazie a questo approccio ci siamo
energia elettrica.                               distinti come:

Ci impegniamo a fondo per conoscere e
soddisfare le esigenze dei nostri clienti,         La prima e la più grande società
offrendo loro i prodotti e i servizi migliori.     integrata di gas e di energia elettrica
Il nostro obiettivo principale è fornire           in Spagna e America Latina.
energia alla società per massimizzarne
lo sviluppo e il benessere; i nostri
valori fondamentali sono l’innovazione,            Leader nella commercializzazione
l’efficienza energetica e la sostenibilità.        di gas nella penisola iberica.

Composizione dell’azionariato
                                                   Primo gruppo di distruzione di gas
                                                   naturale dell’America Latina.
             4% 1,7%
                                                   Uno dei principali operatori di gas
  20%
                                   24,4%           naturale liquefatto del mondo e
                                                   l’operatore di riferimento nei bacini
                                                   atlantico e mediterraneo.

 20%
                                 21,7%

   Gruppo               Global
   “la Caixa”.          Infrastructure
                        Partners (GIP).
   Investitori
   istituzionali        Sonatrach.
   internazionali
                        Investitori
   Gruppo Repsol.       istituzionali
                        spagnoli.
Un passo avanti - Naturgy
10

Storia: percorso
ed esperienza
                                                                        1960
                                                                        Costruzione della
                                                                        prima centrale
                                                                        nucleare spagnola.

                                                      1843
                                                      Anno di fondazione della
                                                      Sociedad Catalana para el
                                                      Alumbrado por Gas.

La nostra società nacque nel 1843 con      Nel corso della nostra storia, ci siamo
la creazione della Sociedad Catalana       collocati come azienda all’avanguardia
para el Alumbrado por Gas (Società         in Spagna in diversi momenti e
Catalana per l’Illuminazione a Gas), che   in diversi settori di attività:
aveva come scopo l’illuminazione della
città di Barcellona con lampioni a gas.     A metà del XIX secolo abbiamo
                                            introdotto il gas prodotto nel
                                            sistema energetico e nel 1969
Oltre 170 anni di storia                    abbiamo rivoluzionato il settore
al servizio delle persone                   grazie al gas naturale.

In oltre 170 anni siamo cresciuti,          Negli anni ‘60 abbiamo costruito la
grazie a un importante aumento              prima centrale nucleare spagnola.
organico e alle fusioni con altre
aziende, tutte impegnate a offrire          All’inizio del XXI secolo siamo stati
ai cittadini servizi essenziali in          i primi a generare energia elettrica
grado di trasformare le loro vite.          con cicli combinati di gas naturale.
Chi siamo   11

La nostra origine

                                  1982                                          2009
                                  Creazione di                                  Anno di
                                  Unión Fenosa.                                 fondazione di
                                                                                Gas Natural Fenosa.

     1969
                                                     1991
     Introduzione del gas
                                                     Unione di Catalana
     prodotto nel sistema
                                                     de Gas e Gas Madrid.
     energetico.

La società attuale, Gas Natural Fenosa,
                                                  Nel 2009, Gas Natural, con
nasce dalla fusione di Gas Natural e di
                                                  l’acquisizione della società elettrica
Unión Fenosa, due aziende energetiche
                                                  Unión Fenosa, ha raggiunto un obiettivo
spagnole che provenivano, a loro
                                                  strategico che ha costituito una
volta, da ulteriori fusioni e che, alla fine
                                                  vera e propria svolta nel mercato: la
del XX secolo, si erano consolidate
                                                  creazione del primo gruppo integrato
come punto di riferimento all’interno
                                                  di gas ed elettricità in Spagna. Inoltre,
del panorama energetico iberico.                  ha creato una società con una vasta
                                                  esperienza nel settore energetico, in
Il nostro spirito innovatore                      grado di competere con efficacia nei
                                                  mercati interessati da un processo di
è il motore della nostra                          costante integrazione, globalizzazione
attività                                          e aumento della concorrenza.

Gas Natural è nata nel 1991, in seguito           Con una storia di oltre un secolo e
alla fusione di Catalana de Gas, Gas              mezzo, c’è qualcosa che è rimasto
Madrid e delle strutture di distribuzione         intatto: il nostro spirito innovatore,
del gas canalizzato di Repsol Butano;             che è ancora il motore della nostra
Unión Fenosa è stata creata nel 1982,             attività e dell’impegno nei confronti di
con la fusione di Unión Eléctrica e               tutte le persone legate, in un modo
                                                  o nell’altro, alla nostra azienda.
Fuerzas Eléctricas del Noroeste.
Entrambe le società hanno consolidato
la propria espansione in tutto il
territorio spagnolo e hanno sostenuto
la vocazione internazionale, incentrata
fondamentalmente sull’America Latina.
12

Presenza                                   Porto Rico                  Portogallo              Irlanda
                                           Commercializzazione e       Commercializzazione     Commercializzazione
internazionale                             infrastrutture di           di GN/GNL e             di gas ed energia
                                           GN/GNL e                    commercializzazione     elettrica.
                                           generazione.                di energia elettrica.
Siamo presenti in oltre
30 paesi dei cinque
continenti.

Repubblica
Dominicana
Generazione.

Messico
Distribuzione di
gas e generazione.

Costa Rica
Generazione.

Panama
Distribuzione di energia
elettrica e generazione.

Colombia
Distribuzione di gas.

 Perù          Cile                 Argentina          Brasile             Marocco             Algeria
 Distribuzione Trasporto e          Distribuzione di   Distribuzione       Infrastrutture      Approvvigionamento
 di gas.       distribuzione di     gas ed energia     di gas.             di GN/GNL.          e infrastrutture di
               energia elettrica.   elettrica.         Commercia-                              GN/GNL.
               Distribuzione di     Commercia-         lizzazione di
               gas.                 lizzazione di      GN/GNL.
                                    GN/GNL.
Chi siamo    13

Spagna                                   Regno Unito      Francia             Belgio          Olanda
Attività di esplorazione, trasporto,     Commercia-       Commercia-          Commercia-      Commercializzazione
distribuzione e commercializzazione di   lizzazione di    lizzazione e        lizzazione di   di GN/GNL.
gas ed energia elettrica. Generazione.   GN/GNL.          infrastrutture di   GN/GNL.
                                                          GN/GNL.

                                                                                              Lussemburgo
                                                                                              Commercializzazione
                                                                                              di GN/GNL.

                                                                                              Germania
                                                                                              Commercializzazione
                                                                                              di GN/GNL.

                                                                                              Italia
                                                                                              Distribuzione e
                                                                                              commercializzazione
                                                                                              di gas.

                                                                                              Moldavia
                                                                                              Distribuzione di
                                                                                              energia elettrica

                                                                                              Giappone
                                                                                              Commercializzazione
                                                                                              di GN/GNL.

                                                                                              Corea
                                                                                              Commercializzazione
                                                                                              di GN/GNL.

                                                                                              Australia
                                                                                              Progetti per la
                                                                                              generazione.

Sudafrica            Egitto                       Kenya              Oman                     India
Sfruttamento         Approvvigionamento,          Generazione.       Approvvigionamento       Commercializzazione
dei giacimenti       commercializzazione e                           e infrastrutture         di GN/GNL.
di carbone.          infrastrutture                                  di GN/GNL.
                     di GN/GNL.
Distribuzione di gas
ed energia elettrica
Infrastruttura,
approvvigionamento e
commercializzazione di gas
Generazione
e commercializzazione
di energia elettrica

Leader nel settore energetico
Cosa facciamo

Con la nostra energia
raggiungiamo oltre
22 milioni di punti
di fornitura
Cosa facciamo   17

La base della nostra attività risiede
nei mercati regolamentati e
liberalizzati del gas e dell’energia
elettrica, con un contributo crescente
delle attività internazionali.

I principali ambiti in cui operiamo sono:

                Distribuzione               Infrastruttura,
                di gas ed energia           approvvigionamento
                elettrica                   e commercia-
                                            lizzazione di gas

                Generazione e
                commercializzazione
                di energia elettrica
18

Distribuzione di gas ed                          Gas
energia elettrica

L’attività di distribuzione di gas ed            Siamo leader nel mercato spagnolo della
energia elettrica è destinata a tutti i          distribuzione, dove portiamo gas naturale
nostri clienti nei diversi segmenti di           a oltre mille comuni di nove comunità
mercato: residenziale, commerciale e             autonome, con oltre 5 milioni di clienti.
industriale. In questo ambito, i principali
obiettivi sono l’estensione di nuove
reti di gas ed energia elettrica e il
                                                 Leader nel mercato
potenziamento delle infrastrutture attuali.      spagnolo della distribuzione

Massima qualità per tutti                        Il nostro secondo mercato in Europa
                                                 è costituito dall’Italia, paese nel
i mercati: residenziale,                         quale serviamo quasi 500.000
commerciale e industriale                        clienti, in oltre 200 comuni del
                                                 centro e del sud della penisola.
Vogliamo che i tutti i nostri clienti, attuali
e futuri, dispongano di un servizio di           Passando all’altra sponda dell’Atlantico,
qualità, che soddisfi le loro esigenze           siamo il primo operatore per la
e che non subisca interruzioni.                  distribuzione del gas naturale in
                                                 America Latina, con oltre 7 milioni
                                                 di clienti in Argentina, Brasile, Cile,
                                                 Colombia, Messico e Perù.
Cosa facciamo   19

Energia elettrica                        Infrastruttura,
                                         approvvigionamento e
                                         commercializzazione di gas

La distribuzione di energia elettrica    La nostra attività di fornitura e trasporto
in Europa si concentra in Spagna e       di gas ha come obiettivo fondamentale
Moldavia. Siamo il terzo operatore       garantire la fornitura a tutti i nostri clienti.
spagnolo, con 3,7 milioni di clienti.
In Moldavia serviamo quasi 900.000
persone tra la capitale e diverse aree
                                         Adattamento e operatività
del centro e del sud del paese.          per i mercati al dettaglio e
                                         all’ingrosso, con soluzioni
Distribuzione di energia                 sostenibili e diversificate
elettrica in Argentina, Cile,
Spagna, Moldavia                         Al momento stiamo utilizzando, in modo
                                         diretto o indiretto, una flotta di otto
e Panama                                 navi metaniere per il trasporto di gas
                                         naturale liquefatto in tutto il mondo.
Operiamo anche in America Latina,
dove serviamo oltre 3,6 milioni di
clienti in Argentina, Cile e a Panama.
20

Gestiamo il tratto marocchino del            In questo ambito di attività sviluppiamo
gasdotto Maghreb-Europa, che                 alternative energetiche di mobilità
unisce i giacimenti algerini di Hassi        sostenibile con gas naturale veicolare
R’Mel alla Penisola iberica, e ci            ed energia elettrica, offrendo soluzioni
avvaliamo del 15% della capacità di          ad elevata efficienza energetica
trasporto del gasdotto Medgaz.               adattate alle esigenze dei nostri clienti.

Abbiamo capacità di rigassificazione         Questa capacità di adattamento e di
negli impianti in Francia e Portorico.       offerta rappresenta uno dei nostri punti
Partecipiamo anche a due impianti di         di forza per il mercato all’ingrosso, dove
liquefazione in Egitto e in Oman.            basiamo la nostra offerta su un rapporto
                                             di consulenza energetica personalizzata
Gas Natural Fenosa è uno degli operatori     e su una fornitura diversificata e sicura.
di riferimento del mercato mondiale
del gas naturale liquefatto (GNL), con       In Europa ci avvaliamo di una presenza
una posizione solida sia nel bacino          in crescita nei mercati energetici di
dell’Atlantico sia in quello del Pacifico.   Germania, Belgio, Francia, Olanda,
La società dispone di un portafoglio         Italia, Irlanda, Lussemburgo,
di circa 30 miliardi di metri cubi di        Portogallo e Regno Unito.
gas naturale e di approvvigionamenti
diversificati e competitivi.

La commercializzazione si rivolge alle
attività al dettaglio e all’ingrosso di
gas ed energia elettrica nei diversi
mercati in cui siamo presenti.

In Spagna siamo leader di mercato nella
commercializzazione di energia elettrica,
grazie a un’offerta che comprende gas
naturale, elettricità e altri prodotti di
valore aggiunto in tutte le attività, da
quella residenziali a quelle industriali.
Cosa facciamo   21

Generazione
e commercializzazione
di energia elettrica

L’obiettivo prioritario della nostra attività   Per sostenere la nostra crescita
di generazione di energia elettrica             internazionale abbiamo creato la società
è disporre di un mix di tecnologie              Global Power Generation (GPG), che
equilibrato, competitivo e rispettoso           unisce il business di generazione
dell’ambiente. Per questo ci avvaliamo          internazionale. Siamo attivi in Messico,
di 15,4 GW di potenza installata                con 2 GW di potenza installata in
nei cicli combinati, nelle centrali             cicli combinati e 0,2 GW in energia
nucleari, termoelettriche a carbone,            eolica, e in Costa Rica, Kenia, Panama,
fuel-gas, idrauliche ed eoliche.                Repubblica Dominicana e Porto Rico,
                                                con diverse tecnologie di generazione
                                                e una potenza installata di 0,4 GW.
Abbiamo un mix di
energie rispettoso                              L’attività dell’energia elettrica
                                                comprende anche la sua
e competitivo                                   commercializzazione, con una strategia
                                                integrata con la vendita di gas e servizi.
In Spagna, il parco di generazione
è di quasi 13 GW, dei quali
7 corrispondono a cicli combinati
di gas naturale, 2 sono idraulici,
2 sono termici a carbone, 1,1 energie
rinnovabili e 0,6 energia nucleare.
La persona
al centro

Qualità
Redditività
Sviluppo
Sicurezza
Integrità
Come operiamo

Miglioriamo
a partire dalle
persone, per le
persone
Come operiamo   25

Politica di
responsabilità
aziendale
Siamo pienamente consapevoli              Per questo il nostro Consiglio di
dell’importanza di ogni nostra azione     amministrazione, il principale organo
per le persone e per il contesto in cui   di gestione dell’azienda, ha approvato
svolgiamo la nostra attività.             una Politica di responsabilità aziendale
                                          che si basa su otto impegni:
Offriamo energia
sostenibile, efficiente,                    Eccellenza nel servizio.
sicura e rispettosa                         Impegno per il
dell’ambiente                               conseguimento dei risultati.
Per noi è fondamentale contribuire
allo sviluppo e al benessere di tutte       Gestione responsabile
le società con cui siamo in contatto:       dell’ambiente.
apportiamo infatti il nostro contributo
offrendo energia sostenibile,
efficiente, sicura e rispettosa             Interesse per le persone.
dell’ambiente e dei diritti umani.
                                            Sicurezza e salute.

                                            Catena di approvvigionamento
                                            responsabile.

                                            Impegno sociale.

                                            Integrità e trasparenza.
26

Eccellenza                                    Impegno per il
nel servizio                                  conseguimento dei risultati

La nostra modalità                            La redditività e l’efficienza
operativa si basa                             della gestione sono
sulla costruzione di relazioni                i pilastri del nostro
di fiducia                                    impegno

Il cliente è il cuore delle operazioni di     La nostra strategia di business, basata
Gas Natural Fenosa. Attraverso un             sull’integrazione tra gas ed energia
dialogo attivo, l’azienda vuole essere        elettrica, ci consente di competere in
in grado di fornire risposte in modo          modo efficiente in un mercato sempre
rapido ed efficiente, assicurando un          più complesso. Questa competitività si
servizio e un’esperienza eccellenti           basa sull’elaborazione di piani strategici
che, oltre a rispettare i requisiti legali,   orientati al miglioramento costante dei
siano commisurati alle esigenze               risultati, alla gestione adeguata dei rischi
del cliente e rispettino gli impegni          e al rispetto degli impegni assunti..
volontariamente assunti dal gruppo.

  Ci distinguiamo come leader per
                                              Offriamo una solida politica
  la soddisfazione dei clienti nel            dei dividendi in contanti
  segmento residenziale. Abbiamo
  raggiunto questo risultato grazie a         I pilastri di questo compromesso si
  un modello di misurazione dei clienti       estendono all’adeguamento della
  orientato al miglioramento delle            redditività e delle risorse e alla loro
  procedure e alla qualità del servizio.      gestione efficiente, con una politica
                                              di assoluta trasparenza informativa
  La nostra assistenza ai clienti ha          che ci ha portato ai primi posti per la
  ricevuto importanti riconoscimenti          reputazione sul mercato. A tutto ciò è
  che confermano la qualità                   necessario aggiungere l’impegno verso
  del servizio erogato.                       una solida politica di dividendi in contanti,
                                              stabilita dal nostro Piano strategico.
Come operiamo   29

Gestione responsabile
dell’ambiente
Proteggiamo e difendiamo
l’ambiente che ci circonda
Prestiamo particolare attenzione alla           Alcuni esempi del nostro impegno
tutela dell’ambiente e all’uso efficiente       ambientale:
delle risorse naturali per soddisfare la
domanda energetica dei nostri clienti. La        Siamo leader nell’efficienza energetica
nostra strategia si basa sull’efficienza,        in Spagna e un punto di riferimento
la sostenibilità e l’utilizzo responsabile       internazionale.
dell’energia nella società: si tratta di
principi sui quali sensibilizziamo anche         Sviluppiamo soluzioni di mobilità con
i nostri fornitori e collaboratori.              gas naturale veicolare.

Il principio su cui si basa questa modalità      In qualità di Azienda di servizi energetici
di lavoro è l’efficienza dal punto di vista      (ASE) miglioriamo l’efficienza degli
ecologico, che richiede un uso razionale         impianti e degli edifici con un modello
delle risorse naturali ed energetiche, la        di business più efficace e innovativo.
minimizzazione dell’impatto ambientale,
la promozione dell’innovazione e                 Calcoliamo l’impatto ambientale della
l’utilizzo delle migliori tecnologie e dei       nostra azienda per ridurne gli effetti
migliori processi a disposizione.                negativi sull’ambiente circostante.

                                                 Abbiamo registrato presso le Nazioni
Lavoriamo con le migliori                        Unite dieci progetti di Meccanismi di
                                                 Sviluppo Pulito (MSP) per l’America
tecnologie disponibili                           Latina.

Nell’ambito della protezione ambientale, la
riduzione e l’adattamento al cambiamento
climatico riveste un ruolo di primo piano: il
nostro gruppo concorre a tale obiettivo con
l’utilizzo di energie rinnovabili e a ridotto
contenuto di carbonio, la promozione
del risparmio e dell’efficienza energetica
e l’applicazione di nuove tecnologie.
30

Interesse per le persone

Promuoviamo un ambiente di lavoro basato
sul rispetto, l’impegno, la formazione e lo sviluppo
professionale

Gas Natural Fenosa è un progetto           Gli strumenti tramite i quali mettiamo in
che sviluppiamo giorno per giorno          pratica questo impegno sono:
e al quale partecipano più di 17.000
persone. La nostra strategia promuove        L’Università aziendale, che offre più di
un ambiente di lavoro di qualità,            57 ore di formazione annuale a ogni
basato sul rispetto, la diversità e lo       dipendente, sia su argomenti tecnici
sviluppo personale e professionale.          sia sulla leadership, sfruttando le nuove
                                             tecnologie.
Offriamo opportunità                         Un modello di gestione dei talenti
di crescita a tutti                          orientato a garantire che i nostri
                                             professionisti siano preparati per
i nostri dipendenti                          rendere realtà la nostra strategia.

Questo impegno rappresenta una               La certificazione globale EFR (Empresa
sfida costante per la formazione e le        Familiarmente Responsable, Azienda
opportunità di sviluppo professionale        responsabile dal punto di vista
di tutta la squadra, in condizioni di        familiare) per lo sviluppo umano e
lavoro motivanti, che agevolano              sociale, approvata dal Ministero della
l’equilibrio personale e professionale       salute, dei servizi sociali e della parità
e all’interno di un contesto                 spagnolo.
caratterizzato da parità e dialogo.
                                             Il riconoscimento Bequal Plus, che
A tal fine sono fondamentali la              certifica il nostro impegno in materia di
chiarezza nello stabilire gli obiettivi,     diversità e inclusione, in particolare nei
l’esercizio efficace della leadership,       confronti delle disabilità.
una politica di incentivi competitiva
e il riconoscimento dei risultati.
Come operiamo   33

Sicurezza e salute                               Catena di
                                                 approvvigionamento
Ci avvaliamo di un Sistema                       responsabile
Integrato della qualità,
dell’ambiente, della                             Promuoviamo il rispetto
sicurezza e della salute                         dei codici e delle politiche
                                                 nell’ambito dei diritti umani,
Gas Natural Fenosa pianifica e
sviluppa la propria attività partendo dal        dell’etica, della sicurezza e
presupposto che nulla è più importante           della salute
della sicurezza, della salute e del
benessere delle persone. L’impresa
non si limita a rispettare gli obblighi di       Fornitori e partner commerciali sono
legge in vigore nel paese in cui è attiva.       attori fondamentali per il funzionamento
Scegliendo di adottare ulteriori requisiti       ottimale della catena di valore di
e sostenendo il miglioramento continuo           Gas Natural Fenosa, con cui l’azienda
nella gestione della sicurezza, della            promuove il mantenimento di relazioni
salute e del benessere coinvolgiamo non          di fiducia a lungo termine, stabili, solide
solo i dipendenti ma anche i fornitori,          e di mutuo beneficio, secondo i principi
le aziende collaboratrici, i clienti e altri     di efficacia e gestione del rischio.
gruppi di interesse, al fine di evitare e
prevenire gli infortuni e i danni alla salute.   La società lavora per estendere la
                                                 cultura di Gas Natural Fenosa alla
La creazione di un ambiente sano e               catena di approvvigionamento,
sicuro è un impegno tangibile e una              trasmette l’obiettivo dell’eccellenza
responsabilità di tutte le persone che           nel servizio e i principi di un’azione
fanno parte di Gas Natural Fenosa.               aziendale responsabile e stimola
L’alta direzione guida questo                    l’integrazione di criteri di sostenibilità
impegno applicando il Piano di                   nella gestione quotidiana; al tempo
impegno per la sicurezza e salute.               stesso promuove il rispetto dei codici e
                                                 delle politiche in particolare nell’ambito
Ci avvaliamo inoltre di un Sistema               dei diritti umani, dell’etica, della
integrato per la qualità, l’ambiente e la        sicurezza e della salute.
sicurezza e la salute, che applichiamo
a tutte le attività svolte dal gruppo a          Sosteniamo la creazione di un impatto
livello globale e che ci offre la flessibilità   sociale positivo tramite l’incentivazione
adeguata per adattarci alle esigenze e           di appalti con fornitori locali dell’area
alle necessità di ogni attività e paese.         in cui l’azienda è attiva e favoriamo le
                                                 pratiche relative alla tracciabilità e al
                                                 commercio equo delle materie prime fin
                                                 dall’origine.
34

Impegno sociale

Creiamo un impatto positivo nella società tramite
iniziative interne e altre in collaborazione con le
organizzazioni locali
Gas Natural Fenosa è impegnata               I progetti di azione sociale guidati
nello sviluppo economico e sociale           dal Centro operativo integrato
delle regioni in cui sviluppa le proprie     per l’America Latina (COIL), tra
attività, fornendo conoscenze, capacità      cui spiccano quelli dedicati alla
di gestione e creatività, oltreché           formazione dei fornitori e alla
dedicando parte dei profitti agli            sensibilizzazione in merito a un utilizzo
investimenti sociali.                        sicuro ed efficace dell’energia da
                                             parte di adulti e bambini.
Il dialogo fluido e permanente con
la società permette all’azienda              Iniziative di patrocinio,
di conoscere le aspettative e gli            sponsorizzazione e donazioni con
interessi delle comunità in cui opera,       particolare attenzione alla promozione
e le consente di impegnarsi per il loro      della cultura, tramite il sostegno
sviluppo.                                    all’industria del cinema e al Museo
                                             di Arte Contemporanea (MAC) di
Il nostro obiettivo è creare valore e        Gas Natural Fenosa a La Coruña
favorire l’educazione, la formazione,        (Spagna).
l’inclusione delle categorie più
svantaggiate, lo sviluppo della cultura,     La fondazione Gas Natural Fenosa,
la promozione della ricerca e la difesa      che svolge attività di sensibilizzazione
della salute. Le nostre collaborazioni       ambientale, di formazione e difesa
con terzi si concretizzano nello sviluppo    del patrimonio storico, oltre a gestire
di una vasta attività di patrocinio e        il primo Museo del Gas in Spagna, a
sponsorizzazione.                            Sabadell.

Tra le varie attività di sviluppo svolte     Il programma di volontariato aziendale
dalla società figurano:                      e Giornata della Solidarietà, promossa
                                             e organizzata dagli stessi dipendenti
  I progetti di relazione con le comunità,   per la realizzazione di programmi a
  basati sulla valutazione dell’impatto      rilevanza sociale.
  sociale delle nostre attività.

  Le azioni volte a facilitare l’accesso
  all’energia, quali il Progetto Cuartel V
  per portare la fornitura di gas naturale
  ai quartieri disagiati di Buenos Aires
  (Argentina), premiato come miglior
  progetto di sviluppo comunitario da
  Platts.
Come operiamo   35

Integrità e trasparenza

L’etica, l’onestà, l’integrità e la trasparenza sono i valori
che vogliamo trasmettere
L’etica, l’onestà, l’integrità e la          Al nostro Codice etico e alla
trasparenza sono i valori che                nostra Politica anticorruzione, che
trasmettiamo a tutte le persone              stabiliscono i criteri di condotta dei
che costituiscono la nostra                  dipendenti e i meccanismi per far
azienda e che agiscono in suo                emergere comportamenti contrari agli
nome, con la convinzione che                 stessi.
solo così potremo conquistare
la piena fiducia della società.              Alla nostra Politica sui diritti umani,
                                             approvata dal Comitato direttivo
                                             dell’azienda e rimarcata in ognuno
Promuoviamo un                               dei vari corsi di formazione tramite i
comportamento etico e                        quali insegniamo ai nostri dipendenti
trasparente                                  a promuovere, proteggere e favorire
                                             il rispetto di tali diritti nell’area di
                                             influenza dell’azienda.
Una parte essenziale della cultura della
nostra azienda è il rispetto dei principi
del Patto Mondiale delle Nazioni Unite
e della OCSE per la gestione aziendale,
con un fermo rifiuto della corruzione
attiva e passiva e delle frodi.

Abbiamo adottato e fatto nostre la
Dichiarazione universale dei diritti umani
delle Nazioni Unite e la Dichiarazione
dell’Organizzazione Internazionale del
Lavoro. Il rinforzo interno dei principi
sanciti da entrambe le dichiarazioni
viene concretizzato grazie:
36

Indici di investimento
responsabile e riconoscimenti
Una delle aziende del settore energetico
più sostenibili al mondo

La nostra modalità operativa ha meritato    Il Carbon Disclosure Project (CDP),
diversi riconoscimenti prestigiosi dei      nel suo Leadership Index dove
quali andiamo fieri e che condividiamo      valuta l’impegno delle aziende nel
con tutta la nostra squadra. Alcuni dei     contrastare il cambiamento climatico,
risultati raggiunti sono:                   ci assegna il livello A, ovvero il
                                            massimo punteggio possibile.
 Presenza nell’indice di sostenibilità
 FSTE4Good dal 2001.
                                           Abbiamo ricevuto molteplici
 Il Dow Jones Sustainability Index         riconoscimenti grazie alla
 ci include nel suo indice mondiale
 per il dodicesimo anno consecutivo,
                                           nostra squadra
 dimostrando così il nostro impegno
 verso la sostenibilità.                    Riconoscimento come una delle
                                            società più importanti del mondo
                                            secondo prestigiosi ranking quali
                                            Platts 250, Forbes Global 2000
                                            o Fortune.
Impegno
Efficienza
Attività

Il miglioramento continua
Costruiamo
il futuro, a partire
da ora

Anticipando le
opportunità offerte
dal mercato,
ma soprattutto
prevedendone le
necessità
Il nostro futuro   41

Visione
strategica
La nostra Visione Strategica è orientata a      al parco di generazione, dei quali 2,5 GW
rispettare gli impegni assunti con i nostri     nel campo dell’energia rinnovabile e 1 GW
azionisti, i nostri clienti e tutti i nostri    in progetti di cicli combinati internazionali.
gruppi di interesse.                            Nel business del gas, verranno realizzati
                                                investimenti per incrementare la flotta,
Essa si pone come obiettivo la tutela           per aumentarne flessibilità e competitività
dell’attuale modello di business, che ha        e, inoltre, per costruire piattaforme
dimostrato la propria capacità di sfruttare     galleggianti di rigassificazione del GNL.
la crescita degli ultimi anni e porre le basi
per continuare a crescere, grazie agli          La disciplina finanziaria e l’impegno
investimenti previsti dal piano.                con l’azionista continuano a segnare la
                                                strategia dell’impresa. Gas Natural Fenosa
Per definire questa nuova visione,              prevede uno scenario complesso in cui le
la società ha tenuto conto delle tre            iniziative di gestione messe in atto e i nuovi
principali tendenze del settore energetico      investimenti avranno come risultato un
che definiranno il futuro:                      aumento dell’Ebitda e del guadagno netto
                                                per il 2018, che continuerà nel corso del
  La crescita sostenuta dai mercati             biennio 2019-2020.
  emergenti.
                                                Il gruppo prevede di mantenere la sua
  L’evoluzione del mix di generazione           stretta politica finanziaria nonostante
  dell’energia verso le rinnovabili e il gas    il complesso contesto che si sta
  naturale.                                     delineando per gli anni futuri, grazie alla
                                                solida capacità di generare cassa, un
  La nascita di nuovi modelli di business       aspetto che consentirà di ridurre i tassi di
  nel settore energetico.                       capitalizzazione, aumentando allo stesso
                                                tempo i dividendi e gli investimenti.
Secondo la nuova visione strategica,
nel corso del quadriennio 2016-2020,            Gas Natural Fenosa continuerà a essere
la nostra società investirà 14.000              fortemente impegnata con la sua solida
milioni di euro che verranno destinati          politica dei dividendi in contanti, come
principalmente a nuovi investimenti nelle       conferma anche la recente approvazione
reti di distribuzione, alla costruzione         da parte dell’Assemblea generale degli
di nuove opportunità di generazione,            azionisti della nuova politica dei dividendi
fondamentalmente nel settore delle              per il triennio 2016-2018, che prevede un
rinnovabili, e allo sviluppo del gas            pay out del 70%, con un dividendo minimo
naturale liquefatto (GNL).                      di un euro ad azione e la possibilità di scrip
                                                dividend.
Gli investimenti tra il 2016 e il 2020
consentiranno all’impresa di arrivare a
3,6 milioni di punti di fornitura di energia
elettrica e gas, e di aggiungere 3,5 GW
Entusiasmo ed
energia... per
raggiungere
insieme il futuro e
viverlo insieme
Sede legale:
Plaça del Gas, 1
08003 Barcellona
Tel.: 902 199 199

Sede di Madrid:
Avenida de San Luis, 77
28033 Madrid
Tel.: 902 199 199

Edizione:
Direzione Generale delle
comunicazioni e Relazioni
istituzionali

Aprile 2017

                            www.gasnaturalfenosa.com
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