Digital UN CONCEPT DALLE MILLE FACCE PER BENETTON.COM

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Digital UN CONCEPT DALLE MILLE FACCE PER BENETTON.COM
BENET TON GROUP 2020

Digital
UN CONCEPT
DALLE MILLE FACCE
PER BENETTON.COM
                        Supply Chain
                        UNITED COLORS OF
Persone                 BENETTON È IL PRIMO
2020: L’ANNO            MARCHIO ITALIANO
DELLO SMART             PER TRASPARENZA
WORKING
Stile                   Comunicazione
IL FUTURO FLUIDO        UNA RETE GLOBALE
DI JEAN-CHARLES         DI INFLUENCER
DE CASTELBAJAC
SFILA A MILANO          Prodotto
                        I COSTUMI DA BAGNO
                        IN ECONYL®
Digital UN CONCEPT DALLE MILLE FACCE PER BENETTON.COM
BENET TON GROUP 2020
Digital UN CONCEPT DALLE MILLE FACCE PER BENETTON.COM
005   Lettera del Presidente                     054   Campus                                         090    COMUNICAZIONE
Indice
         006   Intervista a Massimo Renon                 055   Sedi e stabilimenti esteri                     091    Adv
         		    Amministratore Delegato, Benetton Group
                                                                                                               093    Benetton Studios
         008   Highlights                                 056   PRODOTTO
                                                                                                               094    Comunicazione digitale
         010   Premi e riconoscimenti                     057   Fibre
                                                                                                               096    Focus: la rete di influencer
                                                          062   Focus: Costumi da bagno in ECONYL®             		     di United Colors of Benetton
         011   AZIENDA
                                                          065   Intervista ad Alberto Gallina                  098    Fabrica
         012   Valori                                     		    Quality Assurance, Product
                                                          		    and Supply Chain Sustainability,               100    Comunicazione sociale
         014   Storia                                     		    Benetton Group
                                                                                                               102    Intervista a Mei-Ling Girault
         016   Governance                                 066   Trattamenti                                    		     Creative, Fabrica
                                                          112
         020   Valore generato                            067   Qualità e sicurezza
                                                                                                               103    PERSONE
         022   Valore economico generato e distribuito
                                                          068   SUPPLY CHAIN                                   108    Struttura
         023   Obiettivi e iniziative
                                                          069   Gestione della catena di fornitura             109    Focus: 2020, l’anno dello Smart Working
         024   Matrice di materialità e temi rilevanti
                                                          073   L’impegno per le persone in India               110   Benetton per Te
         027   Mappa strategica
                                                          074   Intervista a Jasleen Kaur                       111   Ponzano Children
         028   Progetti                                   		    Marketing, PR e CSR, Benetton India
                                                                                                                112   Obiettivo Zero Infortuni
         030   Gestione dei rischi                        075   Impatti ambientali
                                                                                                                113   Digital Transformation
         032   Le società di Benetton Group nel mondo     076   Focus: United Colors of Benetton,
                                                          		    primo marchio italiano per trasparenza          114   Intervista a Paola Cinquina
                                                                                                               		     HR Digital Transformation,
         033   STILE                                      078   Logistica                                      		     Benetton Group

         034   United Colors of Benetton                                                                        115   Training & Engagement
         038                                              080   DIGITALE
         038   Focus: Blended Future                                                                            116   People Development
                                                          081   Digitalizzazione
         040   Undercolors                                                                                      117   Employer Branding
                                                          082   Website dinamici
         041   Intervista a Luca Collesei                                                                       118   Reward
         		    Brand Director, Undercolors                085   Focus: Blend Different, un nuovo concept
                                                          		    per benetton.com                                119   Relazioni industriali
         042   Sisley
                                                          086   Intervista a Vanessa Roccatelli
                                                          		    Digital Marketing, United Colors of Benetton    121   APPENDICE
         046   SPAZI
                                                          087   E-commerce e omnicanalità                      122    Nota metodologica
         047   Rete distributiva
                                                          088   Marketing digitale                             124    Indice dei contenuti GRI Standard
         051   Intervista ad Antonio Nozzolino
         		    Store Manager, UCB Treviso                 088   Content Factory e App                          133    Lettera della società di revisione

         052   Focus: Un nuovo store concept per Sisley
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                                                                       Egregi stakeholder,

                      Lettera
               del Presidente
                                                                       il 2020 è stato un anno che nessuno dimenticherà. Ci siamo trovati
                                                                       a fare i conti con uno scenario mutato repentinamente e in modo
                                                                       radicale, che ci ha costretti a cambiare il nostro modo di vivere
                                                                       e di rapportarci con gli altri. Fare impresa in tempo di pandemia
                                                                       è stata una sfida quotidiana, i risultati dell’anno di Benetton Group,
                                                                       inevitabilmente, ne hanno risentito.

                                                                       A me, però, preme porre l’accento sul coraggio e sulla determinazione
                                                                       che l’azienda ha mostrato una volta di più. Prima di tutto, abbiamo
                                                                       pensato alle persone, mettendo a punto misure rigidissime per
                                                                       garantire sicurezza e salute ai nostri collaboratori e ai nostri clienti.
                                                                       Il lavoro da remoto, già sperimentato prima, è diventato strutturale.
                                                                       Ai nostri lavoratori va il mio ringraziamento più sincero per quanto
                                                                       hanno fatto quest’anno.

                                                                         L’emergenza ha imposto altre accelerazioni nel percorso di rilancio
                                intrapreso due anni fa. Le tecnologie digitali sono diventate imprescindibili. Le stiamo integrando in ogni
                                aspetto della vita aziendale, in un’ottica di multicanalità sempre più marcata. Il nuovo sito benetton.com
                                e il suo e-commerce vanno in questa direzione, così come i numerosi progetti virtuali intrapresi dall’azienda
                                e da Fabrica.
                                Il digitale supporterà e integrerà i negozi fisici, fulcro naturale del nostro modello di business. Guardando
                                al futuro con l’ottimismo degli imprenditori, dobbiamo puntare alla loro rinascita con una forte “impronta
                                Benetton”. Dobbiamo essere in grado di offrire esperienze nuove ai nostri clienti e a tutti coloro che ci
                                seguono.
                                Per fare questo, ogni capo prodotto deve essere genuinamente Benetton, per come appare e come
                                intrinsecamente è. Jean-Charles de Castelbajac ha infuso nuova linfa allo stile, ora supportato da una
                                struttura dedicata, e lo valorizzerà attraverso collezioni capsule Donna, Uomo e Bambino.

                                “We are rainbows”. Lo abbiamo ripetuto molte volte in questi mesi difficili. Non è uno slogan ma un simbolo
                                che abbiamo voluto portare nel mondo sia quando abbiamo aperto nuovi negozi, sia quando abbiamo
                                rafforzato la nostra presenza nei più importanti department store. Segni tangibili della nostra volontà
                                di non fermarci e di guardare avanti.
                                Il percorso è tracciato. Benetton dovrà essere sempre più sostenibile, digitale, agile e veloce. A Massimo
                                Renon, Amministratore Delegato da aprile 2020, spetta il compito cruciale di implementare questa visione,
                                con il sostegno dell’azienda e degli azionisti. La Direzione commerciale e vendite UCB è stata potenziata con
                                l’ingresso di Martino Boselli che ne assume la responsabilità, proprio per portare l’azienda al conseguimento
                                degli obiettivi indicati dal Piano strategico.
                                Per quanto riguarda Sisley, continua il percorso di posizionamento con un prodotto di forte identità. Il nuovo
                                punto vendita di Treviso, realizzato dall’architetto Tobia Scarpa, è un esempio di retail design sperimentale che
                                combina luce, creatività e flessibilità.

                                Il 2021, purtroppo, sarà ancora un anno difficile, di conseguenza, di grandi sfide e di scelte coraggiose e forti.
                                Mancheranno gli eventi fisici; nel 2020 avevamo partecipato per la prima volta a Pitti Bimbo e per la terza
                                volta alla settimana della moda di Milano, e dovremo fare i conti con uno scenario non ancora stabile.

                                Anche in questo contesto, il faro imprescindibile di ogni attività di Benetton Group resteranno i suoi valori
                                fondanti. Il nostro futuro passa per il nostro passato. La nostra leadership commerciale e di prodotto non
                                può prescindere da quella dei nostri valori. Siamo da sempre sinonimo di colore, qualità, impegno sociale e
                                controllo della catena di fornitura basato su principi etici e ambientali. Questo non cambierà.
                                Prova ne è l’inaugurazione a Firenze del nostro primo punto vendita interamente ecologico ispirato ai principi
                                dell’economia circolare, del risparmio energetico e delle tecnologie al servizio della sostenibilità. La città che
                                abbiamo scelto è un segno che un Rinascimento sostenibile e responsabile è un obiettivo che abbiamo
                                il dovere di perseguire.

                                Benetton non è mai stata solo un’azienda di moda, ma un motore di innovazioni sociali positive a cui tutti
                                hanno guardato, guardano e guarderanno.
benetton.com

                                                                                                            Luciano Benetton
                                                                                                               Presidente
                                                                                                             Benetton Group
Digital UN CONCEPT DALLE MILLE FACCE PER BENETTON.COM
INTRODUZIONE

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                                        Intervista a Massimo Renon
                                        Amministratore Delegato,
                                        Benetton Group

Lei è entrato in carica come Amministratore Delegato                           cui stiamo investendo molto. Un aspetto importantissimo è anche la               negozio hanno spiccate caratteristiche di sostenibilità, come l’utilizzo       E Sisley?
in un momento senza precedenti per Benetton Group                              revisione dei canali distributivi: dobbiamo riuscire a essere più efficaci       di materie prime naturali e di trattamenti a basso impatto ambientale.         Su Sisley stiamo facendo qualche esperimento perché crediamo
e per il mondo in generale. Qual è la prima cosa che                           sul retail fisico e comunque presenti a livello di brand in tutti i principali   È un pilota che ci guiderà verso un futuro del retail sempre più               di avere in mano un marchio forte, con un appeal molto interessante.
ha pensato quando è arrivato in azienda?                                       siti di e-commerce.                                                              sostenibile. Tutte le persone devono sapere che la tensione verso              Quindi potrebbe rappresentare un vero e proprio laboratorio per
Ricordo molto bene il mio primo giorno in Benetton. Quando sono                                                                                                 questi temi è il vero driver per la crescita.                                  tracciare un percorso innovativo di stile, di capsule, di distribuzione,
entrato in azienda, la prima cosa che ho percepito è stata questa              A che punto siamo in azienda per quanto riguarda                                                                                                                con una forte presenza online, che poi potrebbe tornare utile anche
sensazione straordinaria di gusto, di estetica, di attenzione alla bellezza.   la trasformazione digitale. E in che direzione andremo                           In che direzione si sta muovendo l’azienda per quanto                          per United Colors of Benetton.
Una persona entra a Villa Minelli e immediatamente percepisce sulla            in futuro?                                                                       riguarda sviluppo prodotto e supply chain?
propria pelle quello che è stato il percorso leggendario della Benetton:       In futuro, per essere sempre efficaci e un passo in avanti, la visione           Se pensiamo alla Benetton di quarant’anni fa, ci viene in mente                Lei è in Benetton da un anno, dopo aver viaggiato e ricoperto
è una cosa difficile da spiegare, ma la vedo negli occhi di tutte le           di questa azienda dovrà essere orientata all’innovazione. A questo               un prodotto straordinario, colorato, innovativo, democratico, di               ruoli di responsabilità anche in altre aziende. Che idea si è
persone che ci vengono a trovare. Da subito la sensazione è stata:             proposito abbiamo intrapreso un percorso importante di evoluzione                qualità. Noi vogliamo mantenere questi elementi del nostro DNA                 fatto di Benetton Group?
sono dentro un’azienda che ha fatto la storia del nostro Paese. Certo,         digitale, che non è solo una trasformazione, ma un miglioramento                 e tornare a un quoziente moda e a un gradiente di appeal che siano             Io credo che Benetton abbia un DNA e delle caratteristiche molto
era un momento molto difficile, ma tutte le persone che mi hanno               continuo di tutti quelli che sono gli strumenti hard e soft. Stiamo              capaci di attirare anche generazioni diverse, che oggi non stanno              chiare, che vengono dai fondatori. Abbiamo tantissime persone
accolto avevano questo spirito di calore, d’inclusività, di apertura, e        cercando di snellire i processi a livello centrale, per rendere più              guardando a Benetton. Per questo abbiamo bisogno di mantenere                  che lavorano con competenza e sentono di avere il “sangue verde”.
questo mi ha colpito immediatamente, ed è stato straordinario.                 efficiente il lavoro di tutti. Per esempio all’interno dei punti vendita,        delle competenze straordinarie che abbiamo in azienda e inserire               Abbiamo un archivio con migliaia di capi e oggetti che possono
                                                                               abbiamo dotato le nostre persone di strumenti innovativi ed efficaci             anche nuovi talenti, che ci aiutino a interpretare l’ispirazione, lo stile e   rappresentare l’ispirazione per le collezioni di domani.
Che effetti avrà la pandemia sul settore moda in generale?                     per verificare tutti i principali indicatori della performance. Poi              la creatività dei prossimi decenni. Per quanto riguarda la supply chain,       Ecco, il futuro per noi è cogliere questo potenziale, massimizzare
La pandemia rappresenta una linea di separazione tra quello che è              abbiamo lanciato un nuovo sito, un punto di contatto importante                  oggi è uno strumento fondamentale non solo per produrre bene e nei             i punti di forza e cercare di inserire nuove idee, ispirazioni, ed energie,
successo fino a oggi e quello che succederà in futuro, e non solo per          per raggiungere il consumatore che, come sappiamo bene, non si                   tempi giusti, ma anche per arrivare ai consumatori nel momento esatto          continuando a lavorare con dedizione, velocità e soprattutto passione.
il nostro settore. Negli ultimi mesi lo shopping online è esploso, e           accontenta più di passare davanti alla vetrina e di vedere il prodotto           in cui lo richiedono. Per questo stiamo studiando dei sistemi innovativi       Solo così saremo vincenti, solo così saremo pronti a cogliere tutte
anche per noi è andato molto bene, e questo perché il consumatore              esposto. Vuole avere un’esperienza a 360°, anche digitale.                       per arrivare nei punti vendita in momenti diversi, ma con un calendario        le opportunità che ci troveremo davanti, come abbiamo sempre
non ha più bisogno di un accesso fisico al punto vendita e di toccare                                                                                           che rispetti le loro aspettative.                                              saputo fare.
il prodotto ma soprattutto di essere guidato verso nuovi canali                La parola sostenibilità è sulla bocca di tutti. Che ruolo
di distribuzione e di acquisto attraverso un’esperienza sensoriale             giocherà nei futuri assetti dell’azienda?                                        Parliamo dei nostri due marchi. Cosa significa per lei United
diversa. Noi pensiamo che questa accelerazione sia anche una grande            Questa è un’azienda nata su principi e su un set valoriale molto                 Colors of Benetton e come vede il suo futuro.
opportunità.                                                                   importante. Siamo stati i primi che hanno posto una forte attenzione             Credo che il futuro di United Colors of Benetton, il nostro marchio
                                                                               su tutti quelli che oggi sono i temi della sostenibilità. Noi vogliamo           principale, sia colorato. È uno dei marchi più conosciuti al mondo. Chi
Secondo la sua visione, quali sono i pilastri che reggono                      rafforzare questa identità e rappresentare per i nostri clienti e per            non ricorda le nostre campagne sulla tolleranza e sulla multiculturalità?
il futuro dell’azienda?                                                        i nostri partner un riferimento forte e determinato. Abbiamo aperto              E le nostre vittorie in Formula 1? Più di 150 milioni di persone ogni
Quando parliamo del futuro dell’azienda, la visione e i pilastri su cui si     poche settimane fa a Firenze un negozio i cui arredi sono realizzati             anno entrano in un nostro negozio fisico. Se uniamo quelle che hanno
reggerà questo futuro sono molto chiari. Sicuramente dovrà essere              riciclando le materie dell’industria tessile: l’abbigliamento, gli accessori,    accesso al nostro sito online e a tutti i touchpoint del consumatore,
un’azienda sostenibile. Poi un pilastro fondamentale è il prodotto, su         i bottoni, i filati, il capo finito. Ovviamente tutti i capi in vendita nel      il potenziale è straordinario.
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  High
                      1 050
                      SMART WORKER
                      ATTIVI

                                                    39,5   MLN EURO

 lights
                                                    VENDITE NETTE
                                                    E-COMMERCE
                                                    BENETTON.COM
                                                    SISLEY.COM

                      100%
                      ENERGIA GREEN
                      CAMPUS

               2020
                                                    -8,5%
                                                    INTENSITÀ
                                                    DI EMISSIONI
                                                    LOGISTICA

                                      60%
                                      COTONE
                                      SOSTENIBILE
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Premi
e riconoscimenti                                                                                                                                          Profilo
                                                                                                                                                          di Benetton
FASHION
TRANSPARENCY INDEX
Per il secondo anno consecutivo,
United Colors of Benetton è
risultato tra i brand di moda che
                                      LEADER IN DIVERSITY 2021
                                      Nel 2020 abbiamo ricevuto il
                                      riconoscimento da parte del
                                      Financial Times e di Statista come
                                      “one of leaders in Diversity 2021”
                                                                            Quattro
                                                                            riconoscimenti                                                                Group
s’impegnano maggiormente a
divulgare informazioni credibili
                                      basato sui seguenti parametri di
                                      valutazione: età, sesso, etnia e
                                                                            che premiano
sul proprio impatto e operato,
secondo il Fashion Transparency
                                      disabilità. Il sondaggio, condotto
                                      tra studenti, giovani impiegati
                                                                            l’impegno dell’azienda
Index, un report annuale che
analizza la capacità dei principali
                                      e recruiter ci ha visto collocati
                                      al 7° posto tra le aziende di
                                                                            per l’ambiente,
marchi di moda di tutto il mondo
di comunicare informazioni
                                      abbigliamento e accessori a livello
                                      mondo (industria e retail).           le persone
trasparenti sulla propria catena
di fornitura.                                                               e la trasparenza

                                                                            RO PLASTIC PRIZE                     PREMIO BILANCIO
                                                                            “Plastic is not the enemy”           INTEGRATO UNIPV
                                                                            della giovane residente di Fabrica   Il Bilancio Integrato 2019
                                                                            Mei-Ling Girault è il progetto       di Benetton Group è risultato
                                                                            vincitore, nella categoria           vincitore del Premio Report
                                                                            Awareness on communication,          di Sostenibilità organizzato
                                                                            della 2° edizione di RO Plastic      dal Dipartimento di Scienze
                                                                            Prize, un’iniziativa di Rossana      Economiche e Aziendali
                                                                            Orlandi per coinvolgere              dell’Università degli Studi di Pavia
                                                                            il mondo del design nel dare         per la categoria “Report
                                                                            nuova vita alla plastica usata       di sostenibilità volontari”. La Giuria
                                                                            e ai rifiuti, esplorando le          ha assegnato il premio con la
                                                                            loro infinite possibilità di         seguente motivazione: “Il report
                                                                            trasformazione. Il concorso          di Benetton si è distinto per un
                                                                            ha ricevuto 1 200 candidature        elevato orientamento strategico
                                                                                                                                                                    Benetton Group è una delle aziende di moda
                                                                            da 65 Paesi.                         combinato con un focus della                       più note al mondo, grazie a un’identità unica
                                                                                                                 rendicontazione sui temi rilevanti”.               costruita su maglieria, qualità, colore e rispetto
                                                                                                                                                                    delle diversità.
                                                                                                                                                                    Nata nel 1965 a Ponzano Veneto, in provincia di Treviso, oggi
                                                                                                                                                                    è presente nei principali mercati internazionali con i suoi due
                                                                                                                                                                    marchi: United Colors of Benetton e Sisley.

                                                                                                                                                                    L’impegno sociale accompagna da sempre l’espansione globale
                                                                                                                                                                    di Benetton Group, che nel corso dei decenni si è fatta portatrice
                                                                                                                                                                    di un messaggio universale di umanità e tolleranza e ha
                                                                                                                                                                    implementato un controllo della catena di fornitura basato non
                                                                                                                                                                    solo su criteri di qualità, competitività e trasparenza, ma anche
                                                                                                                                                                    sul rispetto di principi etici, ambientali e di diritto del lavoro.

                                                                                                                                                                    Oggi Benetton Group s’impegna a essere un’azienda globalmente
                                                                                                                                                                    responsabile, dal punto di vista sociale, ambientale ed
                                                                                                                                                                    economico, e a crescere insieme alle comunità in cui è presente.
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Valori                                                                                                                     INTERNAZIONALITÀ
                                                                                                                           Benetton Group ha sempre
                                                                                                                           pensato in ottica internazionale,
                                                                                                                           non solo per quanto riguarda
                                                                                                                           il business. La nostra visione
                                                                                                                           è quella di un mondo in cui
                                                                                                                           le diversità etniche, culturali e
                                                                                                                           religiose sono superate in nome
                                                                                                                           di una grande cittadinanza globale.

                                                                                                                           CULTURA
          COLORE                                                                                                           Fin dagli albori, Benetton Group dialoga con le più grandi personalità
          La prima cosa che viene in mente quando si parla di Benetton Group                                               internazionali del mondo della cultura per portare in azienda nuovi
          è il colore, in tutte le sue espressioni. Le maglie sgargianti che                                               strumenti di consapevolezza e interpretazione del contemporaneo.
          hanno rivoluzionato la moda mondiale sono metafora di un approccio                                               Perché la conoscenza è uno strumento imprescindibile per fare buona
          positivo alla vita, che celebra le nostre radici italiane.                                                       impresa.

          QUALITÀ
          Benetton Group si impegna
          incessantemente a ricercare
          la massima qualità in tutti i suoi
          prodotti, processi e servizi. È un
          atteggiamento che caratterizza
          la tradizione tessile italiana e oggi
          si riflette in tutte le attività
          aziendali grazie alla passione
          e alla dedizione dei nostri
          dipendenti.                                                                 LIBERTÀ DI
                                                  IMPEGNO SOCIALE                     ESPRESSIONE
                                                  Produrre abbigliamento non          Benetton Group dice quello
                                                  basta. Come protagonista di uno     che pensa. Siamo convinti
                                                  scenario in continua evoluzione,    che, solo dando alle persone
                                                  Benetton Group reputa               gli strumenti per riflettere
                                                  necessario agire concretamente      e la libertà di esprimersi,
                                                  per facilitare lo sviluppo degli    la società si evolverà, producendo
                                                  individui e delle comunità e        più idee, più dialogo e più
                                                  garantire il rispetto dei diritti   tolleranza, anche nei confronti
                                                  umani a livello globale.            di chi la pensa diversamente.
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Storia
                 Luciano e Giuliana Benetton               Benetton comincia                          Nasce Benetton Group.                           Apre il primo negozio                     Apre il negozio                           Viene registrato il marchio 012          Sisley entra a far parte

                                                    1962

                                                                                               1965

                                                                                                                                               1966

                                                                                                                                                                                         1969

                                                                                                                                                                                                                                   1971

                                                                                                                                                                                                                                                                            1974
          1955
                 hanno l’intuizione di realizzare          a produrre maglioni in tinte               Lo stesso anno viene inaugurata                 a Belluno.                                in Boulevard St. Germain,                 e compaiono le prime maglie a            del portafoglio dei marchi
                 e commercializzare una maglia             neutre e colorarli solo dopo               la prima fabbrica, Maglierie Benetton,                                                    a Parigi. È il primo all’estero.          disegni jacquard e a rombi.              di Benetton Group.
                 colorata, gialla, un prodotto             in base agli ordini. Nasce                 progettata dagli architetti Afra e
                 inedito per quei tempi.                   il tinto in capo.                          Tobia Scarpa a Ponzano,
                                                                                                      in provincia di Treviso.

                                                                                                                                                                                                                                          Nasce l’iconico logo verde               Nasce la rivista Colors,

                                                                                                                                                                                                                                   1989

                                                                                                                                                                                                                                                                            1991
                 Benetton Group                            Benetton entra in Formula 1                La pubblicità Benetton firmata                  Il Gruppo viene quotato alla              Nasce la Fondazione
          1978

                                                    1983

                                                                                               1985

                                                                                                                                               1986

                                                                                                                                                                                         1987
                 raggiunge il 60% di export                come sponsor del team Tyrrel.              da Oliviero Toscani conquista                   Borsa di Milano. Seguiranno               Benetton Studi e Ricerche                 United Colors of Benetton.               distribuita in 40 Paesi
                 della produzione.                         Tre anni dopo, con l’acquisizione          in Francia il Grand Prix de                     quelle di Francoforte (1988)              e viene istituito il Premio                                                        e tradotta in quattro lingue.
                                                           della Toleman, nasce il team               la Publicité. È il primo di una serie           e New York (1989).                        Internazionale Carlo Scarpa
                                                           Benetton Formula Limited che               di riconoscimenti che, insieme                                                            per il Giardino.
                                                           vincerà due campionati del mondo           a critiche e censure, alimentano
                                                           piloti e uno costruttori, prima            il dibattito in vari Paesi del mondo.
                                                           di essere acquistato da Renault
                                                           nel 2000.

                                                                                                                                                                                                                                                                                   Il Gruppo è riorganizzato

                                                                                                                                                                                                                                                                            2014
                 Nasce Fabrica,                            Nasce il marchio                           Benetton Group festeggia                        Nasce il Centro per l’infanzia            Benetton Group esce dalla                 L’impegno di Benetton Group
          1994

                                                    1994

                                                                                               2006

                                                                                                                                               2007

                                                                                                                                                                                         2012

                                                                                                                                                                                                                                   2013
                 il centro di ricerca                      Undercolors.                               il suo quarantesimo anniversario                Ponzano Children, per i figli             Borsa di Milano dopo aver                 per la tutela dell’ambiente              in tre realtà distinte: una
                 sulla comunicazione                                                                  con una mostra e una sfilata                    dei dipendenti e per le famiglie          fatto lo stesso con quelle                ottiene il riconoscimento                focalizzata direttamente sui
                 di Benetton Group.                                                                   al Centre Pompidou di Parigi.                   della zona.                               di Francoforte e New York .               di Greenpeace.                           marchi, una manifatturiera
                                                                                                                                                                                                                                                                                   e una di gestione immobiliare.

                 A completamento del                       Ad aprile, Benetton Group S.r.l.           United Colors of Benetton lancia                United Colors of Benetton
          2015

                                                    2016

                                                                                               2019

                                                                                                                                               2020
                 processo di focalizzazione                ottiene il controllo totale                la sua prima sfilata alla Settimana             è il primo marchio italiano per
                 e rilancio, viene completata              di Benetton Korea Inc.                     della Moda di Milano, per                       trasparenza secondo il Fashion
                 la scissione parziale                                                                presentare la collezione Rainbow                Transparency Index.
                 di Benetton Group S.r.l.                                                             Machine del nuovo direttore
                                                                                                      artistico Jean-Charles de
                                                                                                      Castelbajac.
Digital UN CONCEPT DALLE MILLE FACCE PER BENETTON.COM
AZIENDA

 16                                                                                                                                                                                                                                       17

Governance

                                           Benetton S.r.l.                                        COMPOSIZIONE DEGLI ORGANI SOCIALI AL 28.04.2021
                                            (Socio Unico)
                                                                                                  Consiglio          Ruolo Età Comitato                                                 Comitato    Comitato per le    Organismo
             Società di Revisione                                        Collegio Sindacale       Amministrazione			           Investimenti                                             Controllo   Risorse Umane e    di Vigilanza
              Ernst & Young S.p.A.                                                                di Benetton S.r.l.				                                                                e Rischi    la Remunerazione   (D.Lgs. 231/201)

                                                                                                  Luciano Benetton                P                 70
                                                                                                                                                <

                                                                                                  Massimo Renon                   AD            51-69

                                                                                                  Ugo Giorcelli                                 51-69

         Comitato Investimenti        Consiglio di Amministrazione    Comitato per le Risorse     Christian Benetton                            < 50
                                                                     Umane e la Remunerazione
                                                                                                  Franca Bertagnin Benetton                     51-69

                                                                                                  Ermanno Boffa                                 51-69

                                                                                                  Fabio Buttignon                               51-69              P                    P
     Comitato Controllo e Rischi
                                                                                                  Christian Coco                                < 50

                                                                                                  Nicola Pelà                                   51-69                                               P

                                                                                                  Ugo Fonzar                                                                                                           P
                                       Benetton Group S.r.l.
                                                                                                  Andrea Pezzangora
             Società di Revisione                                        Collegio Sindacale
              Ernst & Young S.p.A.                                                                Roberto Taiariol

                                                                                                  Collegio Sindacale

                                                                                                  Angelo Casò                          P
                                                                       Organismo di Vigilanza
                                                                                                  Antonio Cortellazzo                  SE

                                                                                                  Giorgio Grosso                       SE

                                                                                                  Gianluca Pivato                      SS

                                                                                                  Graziano Gianmichele Visentin        SS
                                      Consiglio di Amministrazione    Comitato di Sostenibilità

Tipo di funzioni:                                                                                   P Presidente         SE Sindaco Effettivo            Esecutivo
                                                                                                  AD Amministratore SS Sindaco Supplente                 Non esecutivo
Consultive              Istruttorie                                                                    Delegato                                          Indipendente - non esecutivo
                                                                                                   (1) General Counsel                                   Membro
Propositive             Assistenza
                                                                                                  (2) Preposto al
                                                                                                       Controllo Interno
AZIENDA

18                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    19

CONSIGLIO                               COMITATO INVESTIMENTI                    COMITATO                                › vigilare sull’efficacia del           COMITATO                               MODELLO                              GDPR                                     COMITATO
DI AMMINISTRAZIONE                      Il Comitato Investimenti ha              CONTROLLO E RISCHI                         processo di revisione contabile       RISORSE UMANE E                        ORGANIZZATIVO                        Con l’entrata in vigore del              DI SOSTENIBILITÀ
Il Consiglio di Amministrazione         funzioni istruttorie, consultive         Al Comitato per il Controllo e             e valutare i risultati esposti        REMUNERAZIONE                          EX D.LGS. 231/2001                   Regolamento Generale UE                  Istituito dal Consiglio di
è l’organo responsabile della           e/o propositive a supporto               Rischi, i cui componenti sono              nella relazione della Società         Il Comitato Risorse Umane              L’attuale Modello di Gestione,       2016/679 sulla protezione                Amministrazione nel 2015,
gestione dell’impresa. Esamina e        dell’attività del Consiglio              dotati di un’adeguata esperienza           di Revisione e nella eventuale        e Remunerazione ha funzioni            Organizzazione e Controllo,          dei dati personali (noto                 il Comitato di Sostenibilità
approva, tra l’altro:                   di Amministrazione riguardo a:           in materia contabile e finanziaria,        lettera di suggerimenti;              istruttorie, consultive e              adottato dal Consiglio di            come GDPR), nel 2018 la                  definisce la strategia di
› le linee guida dell’attività         › specifici progetti di                 sono attribuiti, tra gli altri, i       › ricevere la relazione annuale         propositive nei confronti              Amministrazione con delibera del     società si è dotata di una               sostenibilità di Benetton Group
   operativa;                              investimento, valutandone             seguenti principali compiti:               sull’applicazione del “Modello        del Consiglio di Amministrazione       1° marzo 2016, che ha sostituito     nuova organizzazione privacy             e presiede alla sua attuazione.
› le proposte organizzative,            	la coerenza con le linee guida         › a ssistere il Consiglio di              di Organizzazione e Gestione”,        e, in particolare:                     quello approvato nel 2008,           introducendo la figura del               La creazione del Comitato è
   di governo societario;                  strategiche del Gruppo, gli              Amministrazione nella                   previsto dal D.Lgs. 231/2001,         › formula proposte per la             risulta composto da una parte        Responsabile per la protezione           un’ulteriore prova dell’impegno
› gli indirizzi generali quanto alla       obiettivi di reddittività e la           definizione delle linee                 adottato dalla Società, che              remunerazione complessiva           generale e da più parti speciali.    dei dati (Data Protection                dell’azienda, condiviso a
   gestione delle risorse umane;           sostenibilità sotto il profilo           di indirizzo del sistema                include anche il Codice Etico,           del Presidente, degli               Il Codice Etico approvato            Officer, nella persona di Mauro          tutti i livelli, a contribuire al
› le proposte di riorganizzazione          finanziario;                             di controllo interno e nel              e valutare l’opportunità                 amministratori e dei dirigenti 		   dalla Società è da ritenersi         Menardo) coadiuvato da un team           cambiamento sociale attraverso
   della struttura societaria;          › le procedure aziendali in tema           determinare criteri                     di proporre al Consiglio di              delle società di Benetton Group;    parte integrante del Modello.        multidisciplinare che ha dato vita       le proprie iniziative.
› l’andamento della gestione;              di investimenti e operazioni             di compatibilità dei rischi             Amministrazione eventuali             › esamina gli obiettivi di            Nell’ambito del Codice               all’Ufficio Privacy.                     Gli obiettivi del Comitato di
› le operazioni straordinarie;             rilevanti.                               afferenti alla Società e alle           aggiornamenti e/o modifiche a            performance e i piani di            Etico, il Gruppo ha aderito          La nuova organizzazione, che ha          Sostenibilità di Benetton Group
› i budget annuali e i risultati       	In via generale il Comitato               controllate con una sana                tale modello e alle sue modalità         incentivazione destinati            agli International Labour            il compito di osservare, valutare        comprendono:
   consuntivi trimestrali, semestrali      monitora l’implementazione               e corretta gestione dell’impresa.       di applicazione;                         ai dipendenti delle società         Standards (ILS) contemplati          e contribuire alla gestione del          › la promozione di un’integrazione
   e annuali.                              dei programmi di investimento            Su richiesta del Presidente          › v alutare ed esprimere in via            di Benetton Group;                  nelle convenzioni fondamentali       trattamento di dati personali,              efficiente e continua delle
                                           approvati, seguendone                    Esecutivo esprime pareri su             preventiva e come condizione          › v aluta le proposte in merito:      dell’Organizzazione Internazionale   consente a Benetton Group S.r.l.            iniziative per la sostenibilità nelle
                                           l’andamento in termini di                specifici aspetti inerenti alla         necessaria all’affidamento               ai criteri di composizione 		       del Lavoro.                          di garantire ai propri dipendenti,          attività dell’azienda e il supporto
                                           costo sostenuto e di ritorno             identificazione dei principali          dell’incarico, un parere, anche          e ai profili di competenze 		                                            ai consumatori, e in generale ai            al Direttore Sostenibilità nelle
                                           dell’investimento effettivamente         rischi aziendali;                       di congruità, su tutti i servizi di      sui nominativi individuati per                                           propri stakeholder, la corretta             proprie mansioni;
                                           realizzato (post-audit),              › a ssistere il Consiglio di              revisione, e non, prestati dalla         la composizione degli organi                                             protezione nella gestione dei dati       › l’armonizzazione delle attività
                                           analizzando le principali criticità      Amministrazione nella                   Società di Revisione;                    di amministrazione e controllo                                           personali nell’esercizio dell’attività      di sostenibilità;
                                           emergenti.                               valutazione dell’adeguatezza,        › v alutare e verificare                   delle società controllate                                                sociale, affinché questi siano           › la promozione di un dialogo
                                                                                    efficacia ed effettivo                  l’indipendenza della Società             di rilevanza strategica;                                                 trattati nel pieno rispetto delle           con gli attori interni ed esterni
                                                                                    funzionamento del sistema               di Revisione esterna.                    alle politiche di sviluppo                                               normative privacy europee e                 sui temi della sostenibilità;
                                                                                    di controllo interno, del quale                                                  strategico delle “risorse umane”;                                        nazionali.                               › l’analisi e la revisione
                                                                                    cura la supervisione;                                                            all’assunzione e nomina dei                                                                                          periodica degli strumenti
                                                                                 › fornire al Consiglio di                                                          dirigenti della Società e di 		                                                                                      di implementazione della
                                                                                    Amministrazione indicazioni e                                                    Benetton Group.                                                                                                      sostenibilità – a partire
                                                                                    informazioni sul rispetto delle                                                                                                                                                                       dal Code of Conduct for
                                                                                    regole di governo societario;                                                                                                                                                                         Manufacturers e dalle sue
                                                                                 › v alutare, unitamente al direttore                                                                                                                                                                    procedure di attuazione
                                                                                    della funzione Amministrazione                                                                                                                                                                        – anche alla luce dei possibili
                                                                                    Finanza e Controllo della                                                                                                                                                                               rischi per la reputazione
                                                                                    Società e alla Società di                                                                                                                                                                             dell’azienda e dei suoi marchi;
                                                                                    Revisione, l’adeguatezza dei                                                                                                                                                                       › la comunicazione costante
                                                                                    principi contabili utilizzati e                                                                                                                                                                       di informazioni e indicazioni
                                                                                    la loro omogeneità ai fini                                                                                           Il Comitato di Sostenibilità è così composto:                                    riguardanti l’applicazione
                                                                                    della redazione del bilancio                                                                                                                                                                          della strategia di sostenibilità
                                                                                    consolidato;                                                                                                         Massimo Renon Amministratore Delegato                                            e dei relativi strumenti al
                                                                                 › verificare, con l’ausilio del                                                                                        Martino Boselli Dir. Commerciale & Vendite UCB                                   Consiglio di Amministrazione;
                                                                                    Responsabile del Controllo                                                                                                                                                                         › il presidio delle attività relative
                                                                                                                                                                                                         Ugo Giorcelli Dir. Corporate Staff
                                                                                    Interno, il processo di                                                                                                                                                                               alla comunicazione integrata
                                                                                    formazione dei dati di bilancio;                                                                                     Gianni Moscatelli Dir. Risorse Umane e Organizzazione                            e alla comunicazione di KPI
                                                                                                                                                                                                         Emanuela Pigni Dir. Category, Merchandising & Planning UCB                       e di dati rilevanti in merito
                                                                                                                                                                                                         Andrea Piras Dir. Prodotto e Supply Chain                                        alle problematiche ambientali
                                                                                                                                                                                                         Roberto Taiariol Dir. Internal Audit e Sostenibilità                             e sociali.
                                                                                                                                                                                                         Carlo Tunioli CEO Fabrica
AZIENDA

20                                                                                                                                                                                                                                                                                     21

                                                                                                                                                                                                               AMBIENTE ESTERNO
                                                                                             PRODOTTO                                BRAND

Valore                                                                                       Abbiamo impresso una svolta
                                                                                             decisa alle collezioni dei
                                                                                             nostri marchi, che prevede un
                                                                                                                                     È proseguito il riposizionamento
                                                                                                                                     dei nostri marchi.
                                                                                                                                     United Colors of Benetton

generato
                                                                                             consolidamento nell’utilizzo            sta presidiando con
                                                                                             di materie prime naturali e un          determinazione il campo
                                                                                             rinnovato focus sulla qualità dei       della moda democratica,
                                                                                             capi e sullo stile, con la direzione    mentre Sisley ha consolidato
                                                                                             artistica di Jean-Charles de            la sua identità contemporanea
                                                                                             Castelbajac per le collezioni           per spostarsi sul segmento
                                                                                             di United Colors of Benetton.           Bridge Premium del mercato.

      INPUT                                                                                     DIGITAL TRANSFORMATION                                                                                                                                    OUTPUT 2020
                                                                                                                                                                                                                                                             OUTCOME
                                                                            MODELLO
      CAPITALE                                                             DI BUSINESS                                                                                                                                                                                 CAPITALE
      SOCIALE E RELAZIONALE                                                                                                                                                                                                              SOCIALE E RELAZIONALE
      (BRAND VALUE)                                                                                                                                                        STORE                                                                             (BRAND VALUE)
      › Relazioni di lungo periodo con i principali
                                                                                                                                                                           Oltre al modello Rich&Raw, Sisley                         › Progetto Sakhi: 38 000 oggetti creati dal
        portatori d’interesse
      › Collaborazione con le principali istituzioni
                                                                                                                                                                           ha lanciato un nuovo concept                               recupero degli scarti produttivi attraverso
        e organizzazioni locali e mondiali                                                                                                                                 firmato dall’architetto Tobia Scarpa                          un’iniziativa di emancipazione femminile
                                                                                                                                                                           per rendere gli spazi dei negozi più                   › 81% degli audit CSR con risultato positivo
        (ONU, ILO, Accord, ecc.)                                                                         INNOVATION                            PEOPLE
      › Valori identitari forti                                                                                                                                            efficienti e flessibili.
                                                                                                                                                                           Per quanto riguarda United Colors                                           + Reputazione aziendale
                                                                                                                                                                           of Benetton abbiamo esteso il
      CAPITALE                                                                                                                                                             concept Light Colors, per aperture                                                         CAPITALE
      UMANO                                                                                                                                                                leggere e veloci, e proseguito con                                                        UMANO
      › Valorizzazione e sviluppo                                                                                                                                          l’implementazione del concept                                     › 57 000 giornate di smart working
        delle proprie persone                                                                                                                                              London, focalizzato sull’esperienza                              › Premio “Leader in Diversity 2021”
      › Mantenimento e crescita di forti                                                                                                                                   del brand.                                                           riconosciuto dal FT e da Statista
        competenze per realizzare capi di
        abbigliamento di qualità e innovativi
                                                                                                                                                                                                                                                    + Attenzione alle persone
      › Partnership commerciali
                                                                                                                                                                                                                                             e apertura alle nuove generazioni
        per realizzare e distribuire i prodotti

                                                                                                                                                                                                                                                                      CAPITALE
      CAPITALE
      PRODUTTIVO                                                                                                                                                                                                                                            PRODUTTIVO
                                                                                                                                                                                                                                                   › 45 punti vendita ristrutturati
      › Rete distributiva capillare,
                                                                                                                                                                                                                                                      › Sviluppo concept Scarpa
        costituita da negozi
        diretti e indiretti
                                                                                                                                                                                                                                                  + Valore degli asset aziendali
      › Gestione integrata delle fasi                                                                                                                                      LOGISTICA
        del ciclo produttivo                                                                              CUSTOMER                                                        Abbiamo portato avanti l’impegno
                                                                                                                                        SUSTAINABILITY                     a garantire un servizio logistico
                                                                                                          CENTRICITY                                                                                                                                                  CAPITALE
                                                                                                                                                                           a minor impatto ambientale                                                       FINANZIARIO
      CAPITALE                                               CLIENTE                                                                                                       e pressoché personalizzato sulle                                       › Valore economico generato:
      FINANZIARIO                                            Abbiamo consolidato il target                                                                                 necessità di vendita attraverso                                                   736 milioni di euro
      › Investimenti costanti per accrescere                 già esistente e, nel caso                                                                                     l’implementazione di soluzioni                                        › Valore economico distribuito:
        gli asset aziendali                                  di United Colors of Benetton,                                                                                 quali il trasporto intermodale,                                                   749 milioni di euro
                                                             abbiamo sviluppato linee e                                                                                    il riassortimento automatico,
      CAPITALE
                                                             campagne di comunicazione                                                                                     la riassegnazione tempestiva                                  + Distribuzione di valore economico
      NATURALE                                               finalizzate a connetterci                                                                                     del prodotto ai negozi                                                             agli stakeholder
      ›	Utilizzo responsabile delle risorse                 con il target dei millennial.                                                                                 e la reverse logistic.
        naturali
                                                                                                                                    DIGITAL TRANSFORMATION                                                                                                            CAPITALE
                                                                                                                                                                                                                                                                 NATURALE
                                                                                                                                                                                                                                          › 74% dell’energia dei negozi in Italia
      CAPITALE
                                                                                                                                                                                                                                                 proviene da fonti rinnovabili
      INTELLETTUALE                                                                                                                                                                                                                            certificate idriche e oceaniche
      › Progettazione di collezioni attrattive
                                                                                                                                                                                                                                                             › 89% rifiuti riciclati
        e identificabili
      › Processi aziendali efficaci orientati                                                 ACQUISTO                                DISTRIBUZIONE                                                                                                – Impatti ambientali negativi
        all’innovazione e ai risultati                                                       Abbiamo proseguito con                  Nel 2020 i canali e-commerce
      › Progetti di ricerca che aiutano l’azienda
                                                        AMBIENTE ESTERNO

                                                                                             l’implementazione dell’omnicanalità,    diretti hanno registrato
        ad aggiornare i propri strumenti e anticipare
                                                                                             che coinvolge il consumatore finale     un’importante crescita in                                                                                                        CAPITALE
        i cambiamenti della società
                                                                                             in un’esperienza globale,               termini di traffico e di fatturato,                                                                                INTELLETTUALE
                                                                                             abbattendo il confine tra canali        in un momento di difficoltà                                                                                   › Omnicanalità estesa a Sisley
                                                                                             distributivi analogici e digitali.      dei negozi fisici.                                                                                                            › Vesti Sicuro

                                                                                                                                                                                                                                                   + Innovazione di prodotto
                                                                                                                                                                                                                                            e avanguardia nella comunicazione
AZIENDA

22                                                                                                                                                                                                                                                                                                         23

Valore economico                                                                                                                                 Obiettivi
generato e distribuito                                                                                                                           e iniziative
Nel 2020 Benetton Group ha proseguito il processo di rilancio del business avviato negli scorsi anni, nonostante                                 Nel settembre 2015 le Nazioni
il contesto reso ancor più complesso e sfidante per l’emergenza sanitaria legata alla pandemia Covid-19. Il valore                               Unite hanno approvato l’Agenda
economico generato da Benetton Group è di circa 736 milioni di euro, il valore economico distribuito è pari a                                    Globale per lo sviluppo
749 milioni di euro, mentre il valore economico trattenuto è di circa -12,5 milioni di euro.                                                     sostenibile e i relativi 17
La riduzione del valore economico generato è dovuta a una forte flessione dei ricavi determinata dalla diffusione                                Obiettivi di sviluppo sostenibile
della pandemia, che ha richiesto dei periodi di lockdown per gli esercizi commerciali dedicati alla vendita di                                   (Sustainable Development Goals
abbigliamento e accessori in Italia, nei vari Paesi Europei ed Extra Europei. In risposta alla situazione di emergenza,                          – SDGs), da raggiungere entro
Benetton Group ha messo in atto una serie di azioni e attività volte al contenimento dei costi, evidenti nel calo
                                                                                                                                                 il 2030. Si tratta di un piano
del valore economico distribuito:
                                                                                                                                                 d’azione la cui implementazione
› rinegoziazione delle condizioni economiche dei contratti di locazione;
                                                                                                                                                 richiede che gli Stati, i settori
› flessibilità nel costo del lavoro del personale di negozio;
                                                                                                                                                 produttivi, le imprese, gli istituti
› ricorso agli ammortizzatori sociali concessi dallo Stato;
                                                                                                                                                 finanziari, le organizzazioni non
› riduzione degli investimenti pubblicitari sui negozi, concentrando le risorse disponibili sulla comunicazione online;
                                                                                                                                                 governative e la società civile
› controllo dei costi generali.
Benetton Group ha comunque mantenuto attivi gli investimenti necessari alla ripresa economica, anche
                                                                                                                                                 orientino i propri programmi
esponendosi a breve e medio termine nei confronti del capitale di terzi. La strategia di rilancio ha come elementi                               a tali obiettivi.
cardine il prodotto, la sostenibilità e la trasformazione digitale e prevede la razionalizzazione dei processi
organizzativi, il presidio sui mercati strategici, l’attenzione alla consumer experience e alla digitalizzazione.

GRI 201-1 V
           alore generato e distribuito da Benetton (migliaia di euro)                                                                          Benetton Group ha deciso               SDG 5 PARITÀ DI GENERE
                                                                                   2018                          2019                    2020    di dare il proprio contributo          L’uguaglianza di genere è un passo necessario per costruire un mondo pacifico, prospero
                                                                                                                                                                                        e più sostenibile per tutti. Per questo Benetton Group attiva progetti e iniziative finalizzati
Valore economico generato                                                     1 304 758                      1 190 101                736 518    al raggiungimento di tali obiettivi:   a supportare e promuovere l’emancipazione e la legittimazione delle donne in tutto il mondo.
Valore economico distribuito                                                  1 334 651                      1 124 781                749 025    nel declinare la sua carta degli
Costi operativi                                                               1 082 198                        846 189                544 522    impegni per i prossimi anni,
Distribuito ai dipendenti                                                        223 820                       222 668                 177 741   l’azienda ha scelto di collegare
Distribuito ai fornitori di capitale                                              13 918                        35 581                  33 062   le sue azioni con gli SDGs più         SDG 8 LAVORO DIGNITOSO E CRESCITA ECONOMICA
Distribuito alla P.A.                                                             13 223                        19 272                 (7 098)   affini al core business e alle linee   Benetton Group mira a raggiungere standard più alti di produttività economica attraverso
Distribuito alla comunità                                                          1 493                         1 071                     798   di azione strategica.                  la diversificazione e il progresso tecnologico, perseguendo politiche orientate allo sviluppo che supportino
Valore economico trattenuto totale                                              (29 893)                        65 320                (12 507)                                          le attività produttive, la creatività e l’innovazione e promuovendo un ambiente lavorativo sano, sicuro
                                                                                                                                                                                        e dignitoso per tutti i lavoratori.

                                                                                                                                                                                        SDG 12 CONSUMO E PRODUZIONE RESPONSABILI
                                                                                                                                                                                        Benetton Group è in prima linea nell’impegno globale per l’eliminazione dell’uso di sostanze chimiche
                                                                                                                                                                                        pericolose in tutto il settore tessile entro il 2020. Inoltre, l’azienda attua politiche di gestione sostenibile
                                                                                                                                                                                        e utilizzo efficiente delle risorse e dell’energia, nonché di riduzione della produzione di rifiuti anche
VALORE ECONOMICO GENERATO E DISTRIBUITO                                                                                                                                                 attraverso il riciclo e il riutilizzo.
(MIGLIAIA DI EURO)

                                                                                                                                                                                        SDG 13 LOTTA CONTRO IL CAMBIAMENTO CLIMATICO
                                                                                                                                                                                        L’impegno di Benetton Group nella lotta contro il cambiamento climatico si materializza oggi
2018                                                                                                                               1 304 758                                            nell’implementazione di iniziative di riduzione dei consumi energetici e delle emissioni di gas climalteranti
                                                                                                                                                                                        e nella riduzione degli impatti ambientali legati alle attività di logistica e distribuzione dei propri capi.

2019                                                                                                                               1 190 101

                                                                                                                                                                                        SDG 17 PARTNERSHIP PER GLI OBIETTIVI
2020                                                                                                                                 736 518                                            Per avere successo, l’Agenda per lo Sviluppo Sostenibile richiede collaborazioni – costruite su principi
                                                                                                                                                                                        e valori, su una visione comune e su obiettivi condivisi – che mettano al centro le persone e il pianeta.
                                                                                                                                                                                        È proprio in questa direzione che si muove Benetton Group, costruendo partnership che possano
                                                                                                                                                                                        contribuire al raggiungimento degli obiettivi di sviluppo sostenibile.
          Valore economico generato
       Valore economico distribuito:    Costi operativi       Ai dipendenti       Ai fornitori di capitale       Alla P.A.   Alla comunità
          Valore trattenuto totale /   Valore distribuito totale
AZIENDA

24                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             25

Matrice di materialità
e temi rilevanti
Il grado di dettaglio con cui i temi    ha previsto una prima fase di                                               › mappatura delle priorità e degli 		 	identificati dal framework                          Una volta ottenuta la                                                             Successivamente i temi materiali                     rendicontazione al perimetro          di specifiche attività volte a
rilevanti sono esposti all’interno      identificazione dei temi rilevanti                                            obiettivi strategici aziendali.       (capitali finanziario, produttivo,                      prioritizzazione dei temi per i                                                   sono stati incrociati con gli aspetti                esterno.                              estenderne progressivamente
del Report rispecchia i risultati       basata sui seguenti elementi:                                                                                       intellettuale, umano, naturale,                         portatori di interesse e per il                                                   definiti dagli Standard GRI, così                    Per quanto riguarda gli aspetti       il perimetro di rendicontazione.
dell’analisi di materialità svolta.     › a nalisi della rassegna stampa                                           Le tematiche così identificate          sociale e relazionale).                                 management aziendale, i dati sono                                                 come riportato nello schema                          materiali all’esterno di Benetton
L’analisi di materialità è un              volta a mappare la rilevanza                                             sono state definite in termini                                                                  stati consolidati così da ottenere                                                seguente. Lo schema indica anche                     Group, attualmente non
processo il cui obiettivo è quello         mediatica e l’attenzione                                                 di priorità attraverso il             L’universo temi è stato poi                               la matrice di materialità che ha                                                  il perimetro di ciascun aspetto ed                   rendicontati, nei prossimi anni
di identificare, valutare e definire       dell’opinione pubblica su                                                coinvolgimento diretto del            sottoposto alla valutazione dei                           guidato la definizione dei contenuti                                              eventuali limitazioni relative alla                  l’attenzione dell’azienda sarà
in termini di priorità i temi              ciascuna tematica;                                                       management, con l’obiettivo           portatori d’interesse attraverso                          per il Bilancio Integrato.                                                        mancata estensione della                             focalizzata sull’implementazione
significativi, sia dal punto            › a nalisi di benchmark dei temi                                           di dare maggiore rilevanza agli       un questionario somministrato
di vista dell’azienda che dal punto        trattati dalle principali aziende                                        aspetti che possono influenzare       ai dipendenti, ai consumatori
di vista dei suoi portatori di             operanti nel settore di Benetton                                         positivamente o negativamente         finali e ai fornitori con la richiesta
interesse. Così come previsto              Group;                                                                   la capacità dell’organizzazione di    di pesare ogni singolo tema in                          ASPETTI MATERIALI GRI: PERIMETRO DI RENDICONTAZIONE E LIMITAZIONI
dagli Standard GRI, l’individuazione    › a nalisi dei principali documenti                                        fornire una visione e di creare       base all’importanza dello stesso
dei temi materiali ha tenuto in            di settore, degli indici di                                              valore. Per quanto riguarda la        per lo stakeholder preso in
considerazione la rilevanza degli          sostenibilità, dei documenti e                                           rilevanza per Benetton Group          considerazione. Relativamente
impatti delle attività aziendali           dei report delle organizzazioni                                          inoltre sono stati considerati i      all’importanza per i portatori                                                                       Performance economica                     Salute                  Materie prime          Diversità e pari    Emissioni     Formazione      Scarico di acqua
sia all’interno del perimetro              non governativi più rilevanti e                                          seguenti elementi:                    di interesse è stata considerata                                                                                                               e sicurezza                                    opportunità
di rendicontazione sia all’esterno,        influenti, dei policy makers, e                                          › l’impegno e le politiche aziendali inoltre la rilevanza specifica                                                                       Pratiche di procurement                   sul lavoro

                                                                                                                                                                                                                  ASPETTI MATERIALI GRI STANDARD
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Non
ovvero lungo l’intera catena di            delle principali Borse a livello                                            in merito a ciascuna tematica;     dei diversi temi per il settore                                                                      Valutazione dei fornitori                 Comunità                                       discriminazione
creazione del valore di Benetton           globale al fine di individuare i                                         › l’impatto di ciascuna tematica sui in cui Benetton Group opera.                                                                         su aspetti ambientali                     locali
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Libertà
Group.                                     principali trend di sostenibilità;                                          capitali dell’azienda                                                                                                                   Occupazione                                                                              di associazione
Il processo di definizione dei
temi materiali è stato aggiornato                                                                                                                                                                                                                              Relazioni industriali                                                                    Lavoro
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        minorile
                                            ALTA

nel 2020 allo scopo di riflettere                                                                                                                                                                                                                              Valutazione dei fornitori
le conseguenze della pandemia                                                                                                                                                              Qualità e sicurezza                                                 per impatti sociali                                                                      Lavoro forzato
                                                                                                                                                                                                  di prodotto
Covid-19 sull’operatività e la                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          o obbligato
                                                                                                                                                                                                                                                               Salute e sicurezza
gestione strategica dei rischi                                                                                                                                                                                                                                 del consumatore                                                                          Valutazione
del Gruppo e rappresentare la                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           dei diritti umani
                                                                                                                                                                                                                                                               Marketing ed etichettatura
nuova sensibilità degli stakeholder                                                                                                                                                                                                                            di prodotto
verso i temi individuati. L’anno
                                                                                                                                                                                                                                                               Compliance socioeconomica
trascorso ha infatti rappresentato
                                            RILEVANZA PER GLI STAKEHOLDER

                                                                                                                                                                                        Materie prime
un momento di discontinuità per                                                                                                                                                         sostenibili                                                            Compliance ambientale
l’azienda, che ha messo alla prova                                                                                         Salute e sicurezza
                                                                                                                          sul luogo di lavoro
la propria resilienza nell’affrontare                                                                                                                                    Rispetto dei diritti umani
                                                                                                                                                                         dei lavoratori e gestione
i cambiamenti, e per la società nel                                                                                               Rispetto delle
                                                                                                                                                                         responsabile della catena
                                                                                                                                                                         di fornitura
suo complesso, che ha rivalutato                                                                                                 norme ambientali
il fragile equilibrio tra salute,
ambiente, benessere e crescita                                                                                                                              Tutela                         Innovazione
                                                                                                                                                      e rafforzamento

                                                                                                                                                                                                                                                   INTERNO
economica. L’aggiornamento                                                  Strategia di                                                                 del marchio
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    *                                          GRUPPO
                                                                            vendita multicanale
dell’analisi di materialità si è                                            (online e negozio fisico)                     Gestione e sviluppo
dunque reso necessario per

                                                                                                                                                                                                                  PERIMETRO
                                                                                                                          delle risorse umane

recepire le aspettative degli                                                                     Climate change
                                                                                                                                       Gestione corretta
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             FORNITORI
                                                                                                                                       e trasparente
stakeholder e garantire coerenza                                                              ed efficientamento
                                                                                                       energetico
                                                                                                                                                                                  Capacità
                                                                                                                                                                                  di ottenere
dell’azione aziendale.                                                                                                                                                            risultati economici

                                                                                                                                                                                                                                                   ESTERNO
                                                                            Diversità                                                                                             positivi
                                                                                            Continuità                                               Sostanze                                                                                                                                                                                                                                                                LOGISTICA
Sono stati quindi raccolti                                                  e pari
                                                                            opportunità della leadership                                        chimiche inquinanti
gli input necessari in merito                                                             e stabilità della
                                                                                            governance                                                                                        Trasformazione
                                                                                                                                                            Consumer                                                                                                                                                                                                                                                   PUNTI VENDITA
ai temi maggiormente rilevanti                                                Gestione        aziendale       Economia                                      Experience
                                                                                                                                                                                                     Digitale
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           INDIRETTI
                                                                            delle risorse                     circolare
su cui confermare/potenziare la                                                idriche                                                                      Gestione dei rischi
raccolta dati e la rendicontazione                                                      Rapporti                                                            e dei cambiamenti
                                            BASSA

                                                                                        con le comunità                                                                                                                                                      * parzialmente esteso ai punti vendita diretti e alle sedi in Italia e presso alcune consociate.
di sostenibilità all’interno del
                                                                                        Privacy dei consumatori
documento.
In particolare, il processo                                                 BASSA                                     RILEVANZA PER BENETTON                                                               ALTA
di definizione della materialità                                                                                                                                                                                                                                   ESTESO                                  PARZIALMENTE ESTESO                    NON ESTESO
AZIENDA

 26                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           27

                                                                                                                                                                             Mappa strategica:
                                                                                                                                                                             temi, obiettivi e iniziative
GLI STAKEHOLDER DI BENETTON GROUP                                              Nel corso dell’anno Benetton Group ha mantenuto attivi i propri                                                     QUALITÀ E SICUREZZA                                                                                        RISPETTO DEI DIRITTI UMANI DEI LAVORATORI
Tenendo in considerazione le aree di attività aziendali, Benetton Group        canali di comunicazione per rispondere alle richieste di trasparenza                                                DI PRODOTTO                                                                                                E GESTIONE RESPONSABILE DELLA CATENA DI
ha provveduto a mappare i propri portatori di interesse suddividendoli         rivolte dai consumatori o dalle associazioni e alimentare il dialogo su                                                                                                                                                        FORNITURA
tra:                                                                           importanti temi di attualità, come il riciclo, la tracciabilità, l’impegno per
› interni: quei soggetti che sono parte dell’azienda;                         il benessere animale.
› esterni: quei soggetti che operano lungo la catena di creazione del         Inoltre, durante l’anno Benetton Group ha monitorato l’evoluzione
   valore del Gruppo o che sono indirettamente influenzati/interessati         delle dinamiche del settore e dei macro trend tramite newsletter e
   dalle attività aziendali.                                                   report dedicati, nonché attraverso la partecipazione a incontri formativi,
Questo esercizio ha permesso di identificare circa 30 categorie di             con l’obiettivo di individuare le tematiche soggette a potenziale                                                                                                      INIZIATIVE STRATEGICHE                                                                                         INIZIATIVE STRATEGICHE
stakeholder rilevanti che, attraverso interviste e workshop dedicati con       regolamentazione, i driver del cambiamento e le sensibilità dei diversi                                             Miglioramento delle performance        Progetto B-Long                                                     Valorizzazione dell’attenzione            Policy specifiche sulle tematiche

                                                                                                                                                                             OBIETTIVI SPECIFICI

                                                                                                                                                                                                                                                                                        OBIETTIVI SPECIFICI
le principali funzioni aziendali, sono successivamente state prioritizzate     portatori di interesse, riuscendo così a interpretare il contesto                                                   di qualità dei nostri prodotti                                                                             ai diritti umani                          inerenti ai diritti umani
secondo i criteri di:                                                          economico, istituzionale e sociale in cui l’azienda opera.                                                                                                 Valutazione della soddisfazione del cliente
                                                                                                                                                                                                                                          verso gli aspetti di qualità del prodotto                           Rispetto dell’applicazione del Codice    Programma di audit sociali
› dipendenza da Benetton;                                                                                                                                                                                                                                                                                    di Condotta lungo la catena di fornitura
› influenza su Benetton.                                                      I principali aspetti oggetto di monitoraggio nel 2020 hanno riguardato                                              Compliance di prodotto                 Ampliamento delle sostanze monitorate                                                                        Estensione del perimetro per la fase
                                                                               le seguenti aree:                                                                                                                                                                                                                                                       di test del modulo sociale dell’Higg Index
Nel 2020 Benetton Group ha rivisto le attività di coinvolgimento rivolte       › diritti umani                                                                                                    Progettazione consapevole              Training di aggiornamento interni
                                                                                                                                                                                                   di prodotto                            in termini di sicurezza                                             Educazione interna sul tema dei diritti   Programma di formazione dedicato
ai propri portatori di interesse, mantenendo sempre continuità nella           › libertà di associazione                                                                                                                                                                                                     umani e loro verifica lungo la catena     ai colleghi interni
comunicazione anche durante l’emergenza pandemica.                             › ambiente e ciclo di vita del prodotto                                                                                                                                                                                       di fornitura
                                                                               › politiche legate al prodotto
Tramite il progetto “Be United Be Connected” il Gruppo ha dimostrato                                                                                                                                                                                                                                          Educazione esterna sul tema               Redazione Guideline e progettazione
                                                                                  (sostanze tossiche, salute dei consumatori)                                                                                                                                                                                 dei diritti umani                         attività formative
la vicinanza ai dipendenti, comunicando periodicamente aggiornamenti           › animal welfare
e procedure relativi al nuovo contesto. L’invito a rimanere uniti e            › catena di produzione e coinvolgimento
connessi nonostante le distanze si è tradotto in una serie di iniziative          dei portatori di interesse
di condivisione di momenti della vita quotidiana; ai dipendenti inoltre è      › etica di business
stata offerta la possibilità di accedere a corsi per approfondire i propri     › comunicazione
interessi e scoprire le proprie potenzialità.                                  › diritti dei consumatori

L’imprevedibile evolversi del contesto internazionale ha richiesto un
dialogo costante con i fornitori, per riadattare il business e garantire                                                                                                                           MATERIE                                                                                                    INNOVAZIONE
l’operatività in condizioni di sicurezza e il rispetto dei diritti umani dei                                                                                                                       PRIME SOSTENIBILI
                                                                                                                   Consumatori
lavoratori.
                                                                                            Fornitori                                    STA
                                                                                                                                            KE
La collaborazione con Sustainable Apparel Coalition (SAC) si è                                                                                HO
intensificata nel corso del 2020 al fine di dare una risposta unitaria                                                                          L
                                                                                                                                                DE

alla crisi, condividendo le informazioni disponibili, le risorse a supporto          Sindacati
                                                                                                                          RN
                                                                                                                            I
                                                                                                                                                  RE

delle comunità e le best practice per proteggere i lavoratori del settore                                               TE
                                                                                                                                                    STE
                                                                                                                    N

                                                                                                                                                                                                                                                      INIZIATIVE STRATEGICHE                                                                                         INIZIATIVE STRATEGICHE
                                                                                                                  RI

                                                                                                                                                       RNI

tessile dalle conseguenze economiche e sociali della pandemia.
                                                                                                        STAKEHOLDE

                                                                                                                                                                                                   100% di cotone sostenibile entro       Partecipazione al programma BCI e                                   Circolarità                               Utilizzo di nuove fibre riciclate e rigenerate

                                                                                                                                                                             OBIETTIVI SPECIFICI

                                                                                                                                                                                                                                                                                        OBIETTIVI SPECIFICI
                                                                                 Comunità                                           Colleghi                                                       il 2025                                coinvolgimento costante dei fornitori                                                                         nei prodotti
L’impegno di Benetton Group verso una resilienza trasformativa                                                                                                Associazioni
                                                                                                               Azionisti
e verso una ripresa sostenibile passa anche attraverso la partecipazione                                                                                                                                                                  Maggior utilizzo cotone biologico                                                                             Selezione di tessuti in monofibra, più facili
a specifici tavoli di lavoro promossi da Sustainable Apparel Coalition                                                                                                                                                                                                                                                                                  da riciclare
(SAC) e Zero Discharge of Hazardous Chemicals (ZDHC), il cui                     Altri marchi                                Sindacati                                                                                                    Integrazione cotone riciclato
obiettivo è l’individuazione di processi standard e soluzioni comuni           abbigliamento                               dei lavorator I                   Media                                                                                                                                            Processi a ridotto impatto ambientale     Collaborazione con i fornitori nella
                                                                                                                                                                                                   Incremento materie prime sostenibili   Definizione strategia e obiettivi di                                                                          progettazione di impianti alimentati da fonti
per rendere più sostenibile il settore tessile, minimizzando le esternalità                                                                                                                                                               approvvigionamento di materie prime                                                                           rinnovabili e in grado di riutilizzare
negative sull’ambiente e creando un impatto sociale positivo sulle                                                                                                                                                                        sostenibili                                                                                                   la maggior quantità possibile di risorse
comunità. Nel 2020 in particolare Benetton Group ha dichiarato                                  ONG                                                 Enti regolatori
                                                                                                                                                                                                                                          Definizione policy sull’approvvigionamento
il proprio impegno nel successivo triennio ad adottare strumenti                                                                                                                                                                          delle materie prime e sull’animal welfare
comuni per la valutazione della propria catena di fornitura e per                                         Partner                Università
la misurazione delle proprie performance di sostenibilità.                                              commerciali
AZIENDA

   28                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   29

  Progetti

                                 AVVIATI                                                                          IN CORSO                                                                                                                                                                    A REGIME

                                     1              2               3             4            5           6           7            8           9          10         11          12       13           14           15        16             17           18          19           20           21          22            23            24          25          26           27             28          29
                                                             SAC Higg Index                                                                                                                                   SAC Higg Index                                                                                                Test                                                                       Obiettivo
                                Look good Do                Facility Social and                                   Il guardaroba                                     Cotone                                 Facility Environmental                                                             Responsible               di sicurezza               Programma              Empowerment                    Zero
                                    good                     Labour Module               United by Color               ideale              Energia Green           sostenibile            B-Care                   Module                  Omnicanalità            Working@Retail            Down Standard              sui prodotti               Audit CSR              femminile India              Infortuni

                                            Materiali di riciclo                 Rete                   People                Efficientamento                                                        Impegno nella           Logistica                    Content                  HR Digital                                          Programma             Accord on Fire                 Benetton
                                              e recupero                    di influencer             Development                energetico            Verde Campus              B-Long            roadmap di ZDHC          sostenibile                   Factory               Transformation           Vesti Sicuro                    Detox                and Building                   per Te
SDGs

                 SOCIALE E
                 RELAZIONALE

                 UMANO
CAPITALI

                 PRODUTTIVO

                 FINANZIARIO

                 NATURALE

                 INTELLETTUALE

                                     pag.                                                                              pag.
           01.   STILE                45                                                                                35

           02.   SPAZI                                                                                                              pag.        pag.        pag.
                                                                                                                                     54          54          54

           03.   PRODOTTO                            pag.                                                                                                              pag.        pag.     pag.                                                                                                  pag.        pag.           pag.
SEZIONI

                                                      61                                                                                                                58          67       67                                                                                                    66          67             67

           04.   SUPPLY CHAIN                                       pag.                                                                                                                                 pag.        pag.           pag.                                                                                                  pag.        pag.         pag.         pag.
                                                                     70                                                                                                                                   75          75             78                                                                                                    75          70           72           73

           05.   DIGITALE                                                                                                                                                                                                                       pag.        pag.
                                                                                                                                                                                                                                                 87          88

                                                                                  pag.
           06.   COMUNICAZIONE                                                     96

           07.   PERSONE                                                                       pag.        pag.                                                                                                                                                          pag.         pag.                                                                                                     pag.       pag.
                                                                                               115         116                                                                                                                                                           115          113                                                                                                      110        112
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