COME FAR CRESCERE ONLINE UN PICCOLO BUSINESS NEL 2021 - SparkyLab

COME FAR CRESCERE
ONLINE UN PICCOLO
 BUSINESS NEL 2021

CIAO! SONO FRANCESCA
Ho più di 16 anni di esperienza in comunicazione e marketing e dopo il mio primo figlio ho
deciso di abbandonare una carriera di successo per avere un migliore equilibrio tra vita
professionale e vita privata.
Sono appassionata di fotografia, grafica, di tutto ciò che è digitale e creativo. Ho aperto un blog
tutto da sola nel 2016 e scoperto una forte passione per tutto ciò che è legato al digital e al
mondo online.
Studiavo e mettevo in pratica: il blog è stata un’ottima palestra!
Ho iniziato a fare consulenze perché le persone mi chiedevano consigli per navigare in questo
mondo del marketing digitale. Ho capito che c’era un gap tra chi ha un piccolo business e il
marketing online e che mi piaceva tantissimo lavorare con le persone e far crescere i loro
sogni!
Per due anni ho fatto consulenze e poi l’anno scorso ho deciso di seguire un master alla
Cass Business School in Business management e startups. A dicembre 2019 ho lanciato
ufficialmente la mia attività, il mio piccolo business.
Sono qui per aiutarti a navigare in questo grande ed eccitante mondo online.

COME FAR CRESCERE ONLINE UN
         PICCOLO BUSINESS NEL 2021

Per ottenere risultati su internet è fondamentale creare delle relazioni di valore con i propri clienti.
Hai a disposizione diversi strumenti per Internet offre molti strumenti per poter ascoltare i tuoi fan in
maniera attiva (per esempio ponendo direttamente loro delle domande). Fra questi troviamo: le
newsletter, i commenti ai contenuti pubblicati online, i canali social, il servizio di assistenza clienti e i
canali di chat e messaggistica.

E' necessario inoltre individuare la propria nicchia di mercato: Internet è un grande contenitore e
per un piccolo imprenditore competere con i grandi distributori e fornitori di servizi online non è
facile. Per questo è necessario rispondere alle esigenze di un piccolo gruppo di persone. “

Credibilità è un'altra parola che per chi vuole fare business online è fondamentale, e questa parte
innanzitutto dal sito web. Il tuo sito web deve essere aggiornato, deve essere facile e immediato per
un utente capire dove cliccare per mettersi in contatto con voi.

La credibilità passa anche attraverso la creazione di contenuti: perchè vi permetterà di intercettare
nuovi utenti se riuscirete a diventare un punto di riferimento per il vostro settore.

E poi, dovrete creare servizi e prodotti che i vostri clienti cercano: che rispondano a bisogni specifici
e su misura.

COME FAR CRESCERE ONLINE UN
 PICCOLO BUSINESS NEL 2021

1. LE BASI
2. IL TUO SITO WEB
3. CANALI SOCIAL
4. EMAIL

COME FAR CRESCERE ONLINE UN
         PICCOLO BUSINESS NEL 2021
Il local marketing è un ramo del digital marketing che si concentra nello studio del mercato
geolocalizzato e nell’attuazione di azioni mirate a vendere prodotti o servizi di attività commerciali
situate in precise località.

Iniziamo come prima cosa a vedere le basi.

 1. LE BASI

1. Liste e directories
Quasi tutti usano Google e se stanno cercando un'attività vicina a loro, tu puoi e devi farti
trovare. Questo significa che hai registrato e autenticato la tua attività nel Google My Business
(GMB). Registrarsi è gratuito, e verrà inserito nelle mappe di Google. Questo è un passo
fondamentale per fare in modo che anche Google si accorga di te e che ti inserisca tra i
business di una determinata zona. Nella scheda puoi inserire i riferimenti al tuo sito web e ai
tuoi canali social. Rendi visibile la tua attività anche in tutti gli elenchi della tua zona che sono
online e quelli dedicati alle imprese, come le pagine gialle.

2. Assicurati di avere un sito mobile friendly
Se non hai un sito ottimizzato per la visualizzazione da mobile, devi al più presto provvedere
ad adeguarlo, perché l’indicizzazione da mobile è uno degli elementi che Google tiene in
considerazione quando seleziona i siti migliori per determinate parole chiave. E anche da
mobile le tue informazioni di contatto devono essere ben visibili e facili da identificare.

3. Social media
Non puoi semplicemente aver impostato un account Instagram, pubblicato alcune volte e poi
mollarlo lì nel nulla. Allora piuttosto non aprirlo. Stai pubblicando attivamente e regolarmente
sui tuoi social media; Instagram, Facebook e anche Pinterest? Non devi essere ovunque, devi
scegliere dove il tuo target è.

4. SEO
Se non sei su Google non esisti: il 93% di tutte le esperienze online comincia con una ricerca
sui motori di ricerca e in particolare su Google che domina il mercato. Il SEO è fondamentale
per la crescita di un business online e il tuo sito deve essere ottimizzato per farti trovare dai
tuoi possibili utenti per determinate parole chiave. Inoltre, se sei un business piccolo che
opera sul territorio, allora il local SEO è una parte specifica e si rivolge proprio a tutte quelle
attività che hanno un bacino di utenza legato al territorio. Ottimizza URL, tag titolo,
intestazioni, meta description e contenuto per le ricerche nella tua zona.

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Bene, ora che abbiamo coperto i vari aspetti da tenere in considerazione, vediamoli
uno a uno in modo più specifico. Partiamo dal sito, strumento indispensabile per dare credibilità al
tuo business. Se hai già un sito, ma non c’è traffico e non sai come farlo crescere, io ti posso aiutare.
Studiamo una strategia che può comprendere analisi e azioni specifiche sul tuo sito, i tuoi social
media, campagne ads su Google o Facebook. Se invece non hai sito, contattami per richiedere un
preventivo.

2. SITO WEB

1. Contatti
Assicurati che tutte le informazioni sul tuo sito (telefono, orari…) coincidano con quelle inserite
nella scheda di Google My Business. Fai in modo inoltre che tutte queste informazioni siano
ben visibili sul tuo sito a aggiungi varie CTA (call to action) per far svolgere al tuo potenziale
cliente delle azioni..

2. Contenuto
Ottimizza il contenuto del tuo sito secondo le parole chiave per cui ti vuoi far trovare online.
Concentrati sulla tua Home Page e sulle pagine dei servizi/prodotti. Se hai un sito in cui i
prodotti non sono spiegati bene o non si capisce con chiarezza quali servizi offri e quali
benefici il tuo potenziale cliente può avere, potresti far andare via chi passa dal tuo sito (e
difficilmente ci tornerà). Infine, fai in modo che il contenuto sia pertinente e aggiornato.

3. Design
La progettazione di un sito Web per piccole attività dovrebbe essere semplice ma accattivante.
Troppe informazioni o un design complicato possono sopraffare l’utente che vi naviga.

4. Indicizzabile
Un sito ordinato, con contenuti chiari, URL appropriate, dove le parole parlano la stessa lingua
di chi cerca i vostri prodotti aiuterà i motori di ricerca a indicizzare meglio il tuo sito. La parte
SEO è quindi fondamentale

5. User experience
Controlla il percorso del cliente sul tuo sito Web per vedere se è facile acquistare i tuoi
prodotti. Rendili raggiungibili dalla home in un solo passaggio.

6. Velocità
Un sito Web dovrebbe caricare in meno di tre secondi. Potete fare il test gratuito con il Google
Page Speed Tool.

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Interagire con i propri clienti, sia esistenti che potenziali, è importante per accrescere la
consapevolezza del proprio brand sul mercato e rafforzare le relazioni con i clienti a lungo termine.

Ma anche, siate SOCIAL NELLA VERA VITA! È importante interagire con altre realtà e business
locali.

3. SOCIAL MEDIA

1. Community
Sei sui social, ma non riesci a coinvolgere la tua community e a crescere. Ti consiglio: siediti e
dai un'occhiata al tuoi account con occhio critico come se fosse la prima volta che arrivi sul tuo
profilo - Instagram in particolare. Hai un tema coerente che rispecchia i valori del tuo brand? È
attraente e invitante? Trasmette chiaramente chi sei e qual è la tua offerta?

2. Brand identity
Cerca di mantenere gli stessi colori che caratterizzano il tuo brand (e che sono presenti sul tuo
sito web) anche sul tuo account.

3. Contenuti
Pensa ai tuoi contenuti, sono interessanti? Se un tuo competitor avesse pubblicato un
contenuto simile, ti saresti fermato a leggere? Inoltre, chiediti sempre se ciò di cui parli
potrebbe interessare alla tua target audience. Varia i tuoi contenuti, ecco alcuni esempi:
1. Informativo ed educativo: dettagli su servizi e prodotti
2. Testimonianze, prima e dopo
3. Dietro le quinte
4. promozionale; offerte speciali e vendite a tempo limitato.

4. ADS
I Fb ads sono un ottimo strumento: io li vedo come un ottimo strumento per testare i propri
prodotti e servizi e per raccogliere dati. Sono FONDAMENTALI! Individua il tuo target ideale,
testa i tuoi ads, investi e raccogli dati.

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Come dice il proverbio “Gli amici tieniteli stretti": una volta che hai acquisito dei clienti, sfrutta l’email
per fidelizzarli, con contenuti interessanti e delle offerte mirate. La newsletter è un importante
mezzo, a costo zero, per coinvolgere i clienti e farli tornare sul tuo sito. L'email marketing viene
spesso citata come la forma più redditizia di marketing online e inoltre è uno strumento adatto anche
a un piccolo business con poco budget.

4. EMAIL

1. Comincia a costruire la tua mailing list
Raccogli gli indirizzi email di chi arriva sul tuo sito. Prova a creare dei freebie per cui si richieda
la registrazione. Rendi le tue call to actions accattivanti e riempi il tuo sito di moduli per
raccogliere gli indirizzi email.

2. Più qualità meno quantità
Ognuno di noi sa quanto troppe email e di poco valore intasino la nostra casella di posta. Se
non vuoi perdere i contatti acquisiti, crea contenuti interessanti e non pensare solo a inviare
messaggi promozionali, altrimenti il tasso di apertura sarà bassissimo oltre al tasso di
annullamento iscrizione..

3. Attenzione: le mail devono essere mobile friendly e ottimizzate per un possible
acquisto da fare sul sito
Le tue e-mail deve assolutamente adattarsi al tipo di schermo del tuo lettore. Controlla sempre
prima di far partire un contenuto, come risulta da mobile. Tutti i tools per l’invio della
newsletter hanno lo strumento test invio.

4. Impara ad automatizzare l’email
Le email automatizzate ti fanno risparmiare molto tempo. Se invii una newsletter periodica,
imposta un'e-mail di benvenuto automatica per i nuovi abbonati.

Se ti stai chiedendo in cosa posso esserti utile, ecco alcuni dei miei
servizi:
- aumentare il traffico verso il tuo sito
- creare una strategia SEO ad hoc
- fare un audit GRATUITO del tuo sito per indicarti le cose da
migliorare
- creare una strategia per i social media
- fare un rebranding e creare un nuovo sito Web
- aiutarti a creare il tuo primo blog
- aiutarti a presentarti con un video

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Scrivimi! hello@sparkylab.co