Carta dei Servizi Sanitari - Presidio Ospedaliero "SS Benvenuto e Rocco" Osimo Via G. Leopardi 15 60027 w 071 71301 - INRCA
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Carta dei Servizi Sanitari Presidio Ospedaliero “SS Benvenuto e Rocco” Osimo Via G. Leopardi 15 • 60027 w 071 71301
Indice I INDICE Prefazione pag 1 Carta dei Servizi Sanitari “ 2 Quadro normativo di riferimento “ 2 Presentazione dell’Istituto “ 3 Identità dell’Istituto “ 3 Amministrazione, Polo Scientifico-Tecnologico “ 5 Le Strutture Sanitarie presenti sul Territorio Nazionale “ 6 Principi fondamentali per l’erogazione dei servizi “ 6 Presidio Ospedaliero di Osimo pag 6 Dov’é e come si arriva al Presidio Ospedaliero, Orientarsi nel Presidio “ 7 Modalità di accesso, Area ambulatoriale “ 7 Area degenza “ 8 Notizie Utili “ 8 Centralino-Portineria “ 8 Pre-ospedalizzazione, Dimissione, Permesso di uscita, Permesso auto per utenti non autosufficienti Consenso informato, Certificato di ricovero e di dimissione, Modalità di richiesta e ritiro copia della Cartella Clinica “ 8 Archivio Cartelle Cliniche “ 9 Attività Libero-Professionale “ 9 Schede informative Unità Operative Complesse e Semplici Dipartimentali “ 10 Dipartimento Geriatrico ad Indirizzo Medico Medicina Interna “ 11 Servizio di Cardiologia “ 13 Pneumologia “ 15 Medicina e Chirurgia d’Accettazione d’Urgenza “ 16 Dipartimento Geriatrico ad Indirizzo Chirurgico Anestesia, Rianimazione e Terapia Antalgica pag 18 Ambulatori “ 19 Chirurgia Generale “ 20 Gastroenterologia e Endoscopia Digestiva “ 21 ABI/Urologia “ 22 Laboratorio Analisi Chimico-Cliniche e Molecolari “ 23 Diagnostica per Immagini “ 27 Comitato etico INRCA “ 28 Servizi di interesse per l’utente Direzione Medica di Presidio pag 29 Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) “ 30 Comitato di Partecipazione “ 30 Tribunale della Salute “ 31
II Carta dei Servizi di Osimo
Centro Unico Prenotazioni (CUP) “ 31
Servizio Religioso “ 32
Servizi di supporto e di comfort
Bar, Mensa, Assistenza Integrativa Privata, Camera Mortuaria pag 32
Fattori di qualità, standard, strumenti di verifica, Impegni e Programmi pag 33
Ricovero ospedaliero, Prestazioni ambulatoriali esterne “ 34
Impegni e Programmi “ 34
Gli obiettivi strategici ed operativi in ambito scientifico “ 37
Regolamento delle procedure di reclamo “ 37
Regolamento Assistenza Privata “ 39
Diritti e doveri dell’utente malato “ 42Prefazione 1 PREFAZIONE La Carta dei Servizi, che come ogni anno presentiamo, vuole rappresentare uno strumento chiaro, agile e di facile consultazione per i cittadini, finalizzato a creare e mantenere un contatto sempre più stretto e a fornire informazioni sui servizi offerti in modo da facilitarne l’accesso. Con la Carta, infatti, vengono esplicitati gli impegni assunti dall’Istituto nei confronti del pubblico; essa costituisce il mezzo tramite il quale comunicare e avvicinare l’utenza, recependo i bisogni della collettività ed accogliendone il punto di vista. In questa funzione, sancisce quindi il patto tra l’Istituto e le Comunità, esplicitando il livello di qualità garantito nei servizi erogati e gli impegni assunti. “Ripartire dal cittadino”, ribadendone la centralità, è la nostra dichiarazione di intenti, che implica una scelta qualitativa ed umana di grande spessore, così come quella di curare la persona malata e non la malattia, dando attenzione al paziente e alla propria famiglia. L’INRCA persegue l’obiettivo del miglioramento continuo della qualità attraverso il processo di certificazione. Questo processo comporta la continua definizione e revisione dei propri modelli organizzativi ed operativi sempre centrati sui bisogni dei pazienti e dei familiari. L’istituto è certificato e continua ogni anno il percorso di miglioramento e mantenimento degli standard qualitativi. La realizzazione della Carta dei Servizi si inserisce in questa filosofia: non è solo il frutto di un obbligo di legge, ma rappresenta la volontà di creare un Istituto “amico”, vicino al paziente anziano e attento a soddisfarne i bisogni considerandolo “soggetto“ di cura e non “oggetto” di prestazioni. L’anziano, i cui bisogni bio-psico-sociali e sanitari non possono essere soddisfatti al domicilio, allontanatosi dalla sua casa, dal suo ambiente abituale, sente in modo acuto come non mai, l’assenza dei suoi familiari, delle persone a lui care. Nasce così in lui il bisogno di avere relazioni interpersonali significative; il nostro personale, “accogliendolo”, “ascoltandolo”, sostenendo le persone a lui care e spesso sostituendosi a loro, lo aiuta e lo rassicura. Per tali motivazioni il nostro Istituto aspira ad assumere un ruolo umano e sociale fondamentale che va oltre l’aspetto sanitario e scientifico, poichè il senso etico che sta alla base della sua azione è incentrato non solo sull’idea di curare, ma soprattutto su quella di “prendersi cura”, in senso complessivo, della persona in età geriatrica. Il Direttore Generale w Dott. Gianni Genga CARTA DEI SERVIZI SANITARI Ormai da anni é stato introdotto nel Servizio Sanitario Nazionale il principio secondo il quale é necessario migliorare il rapporto con il cittadino/utente, adeguando le prestazioni alle sue reali esigenze, non solo sanitarie in senso stretto, ma anche di tipo relazionale e di fruizione dei servizi. In tal senso la“Carta dei Servizi”approvata con D.P.C.M. del 19.05.95 dal Ministero della Sanità costituisce un importante strumento in quanto é volto essenzialmente alla tutela dei diritti degli utenti, attribuendo loro la possibilità di momenti di controllo diretto sui servizi erogati e sulla loro qualità. La Carta contiene informazioni sulle prestazioni offerte e sulle modalità di accesso, sugli obiettivi posti dall’azienda sanitaria, sui meccanismi di reclamo; pone in definitiva le condizioni per stabilire un nuovo rapporto tra amministrazioni pubbliche e cittadini, grazie al quale questi ultimi possono uscire dalla condizione di accettazione passiva di quanto è loro offerto. La Carta dei Servizi non é un semplice opuscolo informativo, ma un mezzo per consentire un confronto costruttivo tra chi eroga i servizi e chi ne usufruisce. E’quindi uno strumento operativo che definisce diritti e doveri dell’azienda e degli utenti. In parole semplici la Carta dei Servizi vuole essere un“contratto” tra utenti e azienda sanitaria per fissare le regole di comportamento reciproco. Con la Carta dei Servizi il cittadino ha la possibilità di mettere a confronto le proprie necessità con i servizi assicurati ed esprimere osservazioni in merito;
2 Carta dei Servizi di Osimo
parallelamente la Direzione dell’Istituto ha la possibilità di monitorare in maniera continuativa il funzionamento
del sistema e, di conseguenza, intervenire il più precocemente possibile per affrontare e risolvere eventuali
disservizi. Per assicurare la migliore informazione possibile il documento é periodicamente aggiornato. Con la
sua stesura e diffusione l’INRCA intende portare a conoscenza dei cittadini i suoi presidi sanitari, i servizi offerti,
gli obiettivi prefissati. Si propone inoltre di rafforzare il già esistente rapporto di collaborazione per garantire la
migliore qualità delle prestazione effettuate. Già da diversi anni l’Istituto si sta impegnando per adeguarsi sempre
più ai bisogni ed alle attese di chi accede alle sue strutture. Molte iniziative si sono realizzate, altre sono in corso
o si stanno progettando in diversi settori: accoglienza, informazione, semplificazione delle procedure d’accesso,
miglioramento dei tempi di attesa per il ricovero e per le prestazioni ambulatoriali. Rimane ancora molto da fare,
perché il percorso della qualità é un processo lungo e complesso. E’ comunque obiettivo dell’Istituto impegnarsi
affinché le risorse disponibili siano utilizzate al meglio per garantire un livello assistenziale ottimale.
QUADRO NORMATIVO DI RIFERIMENTO
I principali riferimenti normativi relativi alla Carta dei Servizi sono:
❙ Legge 7 agosto 1990 n.241 •“Nuove norme in materia di procedimento amministrativo e diritto di accesso ai
documenti amministrativi”. Tale norma ha dettato nuove regole per i rapporti tra i cittadini e l’amministrazione.
❙ Direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri del 27 gennaio 1994 • “Principi sull’erogazione dei
Servizi pubblici”. Vengono qui individuati i principi cui deve essere uniformata l’erogazione dei Servizi pubblici
anche se svolti in regime di concessione o tramite convenzione, con particolare riferimento ai principi di
eguaglianza, imparzialità, continuità, diritto di scelta, partecipazione, efficienza ed efficacia.
❙ Direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri dell’11 ottobre 1994 • “Direttiva sui principi per
l’istituzione ed il funzionamento degli Uffici per le relazioni con il pubblico”. Tale direttiva definisce i principi e le
modalità per l’istituzione ed il funzionamento degli Uffici per le Relazioni con il Pubblico di cui all’art.12 del
Decreto Legislativo 3 febbraio 1993 n.29, e successive integrazioni.
❙ Decreto legge 12 maggio 1995, n.163 convertito con la legge dell’11 luglio 1995 n.273 • “Misure
urgenti per la semplificazione dei procedimenti amministrativi e per il miglioramento dell’efficienza delle
pubbliche amministrazioni”. Tale legge prevede l’adozione, da parte di tutti i soggetti erogatori di servizi
pubblici, anche operanti in regime di concessione o mediante convenzione, di proprie Carte dei Servizi.
❙ Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri 19 maggio 1995 • “Schema generale della Carta dei
Servizi Pubblici Sanitari” Legge 150 del 7 giugno 2000 • “Disciplina delle attività di informazione e di
comunicazione delle pubbliche amministrazioni”
❙ Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri 31 ottobre 2001 • “Struttura di missione per la
comunicazione e informazione ai cittadini”
❙ Delibera Civit 24 giugno 2010, n. 88. “Linee guida per la definizione degli standard di qualità “In essa il Civit
definisce le quattro dimensioni fondamentali della qualità per cui ogni servizio pubblico deve garantire degli
standard: accessibilità, tempestività, trasparenza efficacia.
❙ Delibera Civit n. 3/2012 “Linee guida per il miglioramento degli strumenti per la qualità dei servizi pubblici”.
In essa suggerisce quali potrebbero essere queste possibili dimensioni aggiuntive utilizzabili per rappresentare
con maggior completezza la qualità effettiva del servizio erogato: elasticità, continuità, flessibilità, equità,
efficienza, empatia.
❙ Protocollo d’intesa Civit-Agenas del 20.12.2012 nell’intento di “collaborare efficacemente allo sviluppo
disoluzioni innovative per le pubbliche amministrazioni del SSN negli ambiti della performance, della
trasperanza e della qualità dei servizi pubblici.Carta dei Servizi di Osimo 3
PRESENTAZIONE DELL’ISTITUTO
IDENTITA’ DELL’ISTITUTO
Chi siamo e cosa facciamo. L’INRCA è stata riconosciuta Istituto di Ricovero e Cura a Carattere Scientifico con DM
del 12.6.1968; dal 2015, come previsto dal D.Lgs 288/03, l’Istituto ha superato positivamente la valutazione per il
riconoscimento a carattere scientifico, mantenendo in tal modo la qualifica.
Ai sensi e per effetto della legge, l’Istituto ha personalità giuridica pubblica ed autonomia imprenditoriale.
L’Istituto è stato riordinato con la Legge Regionale Marche 21/2006 che all’art.2, comma 1 e 7 ha previsto che
l’Istituto avente sede nei territori regionali sia parte integrante dei Servizi Sanitari Regionali, nel cui ambito svolge
funzioni di alta qualificazione assistenziale, di ricerca e di formazione.
La sede legale dell’Istituto è ad Ancona mentre l’attività clinico assistenziale e di ricerca viene svolta nei Presidi
marchigiani di Ancona, Fermo e Appignano/Treia, nel presidio lombardo di Casatenovo e nel presidio calabrese di
Cosenza. Inoltre vi è un Polo Scientifico e Tecnologico precipuamente dedicato all’attività di ricerca che ha sede ad
Ancona. Inoltre viene svolta attività di assistenza residenziale nella struttura Residenza Dorica e di assistenza diurna
a favore di pazienti Alzheimer presso un Centro Diurno anch’esso sito nella città di Ancona. Dal 2018, per effetto
della Legge Regione Marche 4/2017, è stato incorporato all’Inrca anche il presidio di Osimo precedentemente
inserito all’interno dell’Asur. Tale incorporazione è stata realizzata nell’ottica del nuovo ospedale Inrca /Osimo in
costruzione nella zona sud di Ancona e che dovrà rappresentare sia l’ospedale di riferimento per il territorio a sud
di Ancona sia mantenere l’attuale connotato di ospedale geriatrico rappresentato dal presidio sito in via della
Montagnola.
La nostra mission è di essere leader nell’assistenza agli anziani, fragili e non, con un approccio olistico ai
problemi di salute, e nella ricerca biologica, domotica e molecolare in campo geriatrico e gerontologico. La nostra
organizzazione è orientata sulle persone, nelle quali crediamo ed è orientata alla qualità. In questa logica la nostra
assistenza deve soddisfare le aspettative dell’utenza e la nostra ricerca le aspettative del mondo scientifico.
La particolare dimensione territoriale unitamente alla mission che lo caratterizza rende l’Istituto unico nel
panorama nazionale. In effetti la dimensione multi-regionale coniugata con l’unicità dell’Istituto e la vocazione
esclusivamente geriatrica sono aspetti che caratterizzano l’Istituto e lo rendono differente da ogni altro Istituto di
ricerca e/o azienda ospedaliera del panorama nazionale.
Per questo motivo gli ambiti di riferimento territoriali dei Presidi INRCA, la vocazione che li caratterizza al di là del
comune indirizzo geriatrico e gli assetti organizzativi sono unitari nella loro logica ma diversificati a seconda delle
caratteristiche dei singoli presidi. Sempre in questa logica assume un ulteriore connotato di sfida l’incorporazione
di Osimo che rappresenta per l’Istituto un elemento di novità rispetto agli attuali assetti organizzativi, seppur
diversificati da Regione a Regione.
In senso complessivo si possono osservare linee generali di riferimento che caratterizzano l’Istituto, quali:
1. Il progressivo potenziamento della strategia collegata alla mission centrato sullo studio e ricerca delle
problematiche connesse all’invecchiamento della popolazione nei settori biomedico, clinico-assitenziale e
socio-economico. Stante tale connotazione l’Istituto, quale IRCCS, svolge un’intensa attività di ricerca,
multidisciplinare, caratterizzata dalle seguenti linee
a. Linea 1: Biogerontologia: meccanismi legati all’invecchiamento e approcci per favorire la vita in salute
prevenendo e curando le malattie età-correlate;
b. Linea 2: Invecchiamento in salute: ricerca, prevenzione e gestione delle patologie croniche, delle sindromi
geriatriche e della multimorbilità;
c. Linea 3: Trattamento del paziente anziano: approccio integrato alle patologie croniche ed alle sindromi
geriatriche;4 Carta dei Servizi di Osimo
d. Linea 4: Modelli assistenziali: innovazione nell’organizzazione ed erogazione di servizi e prestazioni socio-
sanitari.
2. la forte azione di condivisione con i responsabili dei vari livelli delle nuove prospettive dell’Istituto dal punto di
vista istituzionale, organizzativo ed assistenziale facendo leva sulla capacità e sulla motivazione dei singoli
chiamati a contribuire alla realizzazione di un percorso comune di concretezza e di prospettiva.
Tale aspetto assume una rilevanza ancora maggiore considerando le nuove logiche organizzative già descritte.
3. la realizzazione di rinnovate e strette relazioni con gli stakeholders istituzionali (Regioni e Ministero) senza la
quale l’attività dell’Istituto rischia di decontestualizzarsi dal territorio in cui opera e di perdere così di efficacia.
La multiregionalità e contemporaneamente la necessità di relazionarsi con il livello ministeriale, insieme
all’orientamento specifico verso la ricerca e cura dell’anziano, rendono l’Istituto unico nel suo genere all’interno
del panorama degli IRCCS, pubblici e privati. Parimenti la promiscuità di interlocutori istituzionali, in un contesto
di regionalizzazione spinta della sanità, rende sicuramente più complessa la gestione aziendale (anche in termini
di assolvimento di adempimenti tecnico amministrativi) e sempre più necessaria ed ineluttabile un’impostazione
sinergica e coerente con i diversi sistemi sanitari regionali ed i Ministeri di riferimento.
La volontà espressa di voler dare risposta ai bisogni del paziente anziano fragile allineata alla specificità della
mission, prevede interventi di potenziamento di alcune aree e il progressivo abbandono di altre da concordare con
le singole Regioni anche al fine di mantenere ed essere in linea con le indicazioni dei diversi piani sanitari. Lo stato
di avanzamento dei lavori è differente da Regione a Regione, anche a causa delle dinamiche politico-istituzionali
interne a ciascuna di esse e su questo si ritornerà nei successivi capitoli dedicati ai diversi Presidi INRCA.
Lo stesso posizionamento strategico dell’Istituto rispetto al panorama della ricerca gerontologica e geriatrica
regionale, nazionale ed internazionale, ha ricevuto ulteriori impulsi, anche in relazione al ruolo dell’Inrca
all’interno del network Italia Longeva: l’Istituto - con le sue caratteristiche e le sue potenzialità uniche in Italia
quali la centralità della vocazione geriatrica, la presenza di unità operative multidisciplinari a livello interregionale
- contribuisce a potenziare e garantire il coordinamento di punti di eccellenza, la capacità di mettere in rapporto
tra loro competenze scientifiche, sanitarie, sociali, economiche, tecnologiche e umanistiche, mantenendo una
strategia di completa apertura verso nuove contaminazioni disciplinari.
Le singole sedi e la struttura amministrativa dovranno sostenere l’implementazione e l’attivazione di processi di
continuo miglioramento della qualità dell’assistenza con l’assunzione da parte di tutte le componenti del nuovo
orientamento tendente alla ricerca di risultati di “sistema” collegati alla ricerca, sicuramente non settoriali o
esclusivamente legati all’attività di un singolo operatore. Risulta evidente un progressivo spostamento di regime
assistenziale verso l’ambulatoriale e il residenziale, soddisfacendo ragioni di maggiore appropriatezza erogativa nei
confronti di un paziente“particolare”come l’anziano e di coerenza con i dettami nazionali e regionali e di complessiva
compatibilità economica. L’attività interdisciplinare integrata di tutti gli specialisti dell’Istituto rappresenta oggi
un avanzato supporto per assicurare ai pazienti evoluti profili di assistenza, nell’ottica di minimizzazione dei rischi
e massimizzazione dei risultati ottenibili in percorsi clinico-terapeutici, anche di tipo innovativo e sperimentale, di
sempre maggiore incisività ed efficacia nella costante lotta per curare il cancro e per migliorare la qualità di vita. Il
processo di umanizzazione e sicurezza delle attività assistenziali che l’Istituto ha messo in atto negli ultimi anni ha
visto protagonisti tutti i professionisti sanitari in particolare modo gli infermieri che hanno sviluppato delle abilità
specifiche nell’assistenza alle persone anziane fragili, dovute sia all’esperienza clinica maturata direttamente
in campo, sia ai percorsi di formazione continua realizzati nell’ottica del miglioramento continuo della qualità
assistenziale.
Vanno nella direzione appena delineata l’integrazione con Osimo in vista del nuovo Ospedale, che segue un
percorso già avviato in materia, ivi compresa la realizzazione della nuova struttura di competenza della RegioneCarta dei Servizi di Osimo 5 Marche. Sempre in queste dinamiche va poi ricordato il forte sviluppo nell’ambito dell’attività di ricerca avvenuto nel versante della domotica e dell’area socio economica rivolta all’anziano, come testimoniato dai molteplici progetti di ricerca scientifica finanziati in questa area nel corso degli anni. Peraltro, è stata anche rafforzata la dinamica che vede i diversi Presidi realizzare sistemi e misure di collegamento e sinergia con le altre strutture di ricerca e di assistenza sanitaria, pubbliche e private, con le università, con gli istituti di riabilitazione presenti nel territorio e che fanno parte integrante del sistema-salute attuato all’interno dell’ambito regionale. Sul versante specifico della ricerca l’istituto è impegnato, in continuità con gli anni precedenti, sullo sviluppo delle linee di ricerca approvate dal Ministero che rafforzano il ruolo di unico IRCSS nazionale a vocazione geriatrica e gerontologica. Amministrazione w Via S. Margherita, 5 - 60124 Ancona, 071 800 4715 Direttore Generale w Dr. Gianni Genga Direttore Scientifico w Dr.ssa Fabrizia Lattanzio Direttore Sanitario w Dr. Andrea Vesprini Direttore Amministrativo w Dr.ssa Irene Leonelli Polo Scientifico-Tecnologico w Via Birarelli, 8 - 60121 Ancona, 071 8001 • 071 206791 (fax) Centri e Laboratori di Ricerca w Neurobiologia dell’Invecchiamento • Patologia Clinica e Terapia Innovativa • Tecnologie Avanzate nell’Invecchiamento. Polo Scientifico-Tecnologico w Via S. Margherita, 5 - 60124 Ancona, 071 800 4715 • 071 35941 (fax) Centri e Laboratori di Ricerca w Centro Studi e Ricerche Economico-Sociali per l’Invecchiamento • Modelli Assistenziali e Nuove Tecnologie • Ricerca, Innovazione e Trasferimento Tecnologico. LE STRUTTURE PRESENTI SUL TERRITORIO NAZIONALE
6 Carta dei Servizi di Osimo
PRINCIPI FONDAMENTALI PER L’EROGAZIONE DEI SERVIZI
La Carta dei Servizi attua i principi sull’erogazione dei servizi pubblici contenuti nella direttiva del Presidente del
Consiglio dei Ministri del 27 gennaio 1994, in base ai quali l’assistenza è prestata nel rispetto di:
❙ eguaglianza. Le regole sono uguali per tutti a prescindere da sesso, razza, lingua, religione e opinioni politiche;
❙ imparzialità. Nelle prestazioni assistenziali l’Istituto garantisce comportamenti ispirati a criteri di obiettività,
giustizia ed imparzialità;
❙ continuità. L’erogazione dei servizi deve essere senza interruzioni. Nel caso di irregolare funzionamento dovuto
a cause di forza maggiore saranno assunte misure idonee al fine di produrre il minor danno possibile;
❙ diritto di scelta. Tale diritto rientra in quello della libertà personale ed in quello della libera circolazione del
cittadino, il quale può scegliere di essere curato ovunque sul territorio nazionale compatibilmente con la
normativa vigente;
❙ partecipazione. L’Istituto é tenuto ad attivare iniziative che favoriscano il coinvolgimento dei cittadini, in
particolare nei momenti di valutazione degli interventi ad essi destinati, per verificare la capacità degli stessi di
soddisfarne le esigenze. Gli utenti hanno inoltre il diritto di avanzare reclami, suggerimenti e proposte, nonché
di essere informati sullo stato di salute e sulle prestazioni che vengono loro erogate;
❙ efficacia ed efficienza. I servizi devono essere erogati in modo da garantire l’efficacia, come rapporto tra
risorse impiegate e risultati raggiunti e l’efficienza, come rapporto tra risorse impiegate e risultati attesi.
PRESIDIO OSPEDALIERO “S.S. BENVENUTO E ROCCO”, OSIMO
L’INRCA, in quanto Istituto a Carattere Scientifico, svolge attività di ricerca ed assistenza. Questi due settori
strettamente connessi hanno da sempre caratterizzato e reso specifici i servizi erogati, che sono rivolti
prevalentemente agli anziani secondo i fini istituzionali dell’Ente. A decorrere dal 1/1/2018, nell’ambito del
processo di incorporazione del Presidio Ospedaliero di Osimo, dotato 84 posti letto, l’attività sanitaria del
nosocomio è stata integrata alla struttura INRCA di Ancona. Il percorso di incorporazione del PO di Osimo con
l’Istituto INRCA/IRCCS della Montagnola nasce da lontano, quando già nella programmazione regionale del 2008,
si è iniziato a prevedere e programmare un nuovo ospedale unico ove far confluire sia lo stabilimento ospedaliero
di Osimo (all’epoca dell’ASUR) che del Geriatrico della Montagnola dell’INRCA. Il provvedimento di scorporo e di
incorporazione di Osimo nell’Istituto è avvenuto, a seguito della legge regionale 34 del dicembre 2017, a decorrere
dal primo gennaio 2018; il percorso è stato preceduto da un processo di sperimentazione partito nel settembre
2015, che aveva già visto l’integrazione di alcune unità operative chirurgiche e si è inserito in un contesto ben
consolidato di rapportualità /conoscenza delle reciproche realtà operative. Dal primo gennaio 2018 è passata alla
Direzione INRCA una realtà ospedaliera per acuti importante e nodale per il territorio, con una propria importante
storia e molte peculiarità, sia per la componente infrastrutturale, fra le più datate della Regione, che per la
componente dei servizi e funzioni storicamente presenti nell’ambito del presidio
DOV’É E COME SI ARRIVA AL PRESIDIO OSPEDALIERO
Il Presidio è situato nel centro storico di Osimo.
Per chi viene da fuori città
Vettura w Uscita autostarda A14 Ancona, direzione Osimo
Per chi risiede ad Osimo
Autobus w Utilizzare autobus cittadino.
Vettura w Si possono usare gli appositi parcheggi a pagamento o maxiparcheggio o a pagamento.Carta dei Servizi di Osimo 7 Treno w Osimo Stazione collegato con autobus di linea MODALITÀ DI ACCESSO Le prestazioni erogate. Il POR INRCA di Osimo eroga le seguenti prestazioni sanitarie: ❙ Emergenza sanitaria, attraverso il Servizio di allarme sanitario 118 ❙ Interventi di prevenzione ❙ Procedure diagnostiche e terapeutiche in regime ambulatoriale ❙ Procedure diagnostiche e terapeutiche in regime di ricovero ospedaliero AREA AMBULATORIALE Procedura di prenotazione visite. E’possibile effettuare prenotazioni recandosi al Cup del Presidio o telefonando al numero verde (CUP REGIONALE) 800 098798 muniti di impegnativa del proprio medico di base. Il giorno stabilito occorre presentarsi muniti di richiesta del proprio medico curante e della propria tessera sanitaria. Per disdire gli appuntamenti è sufficiente telefonare almeno 48 ore prima dell’orario della prenotazione, indicando i propri dati e l’orario dell’appuntamento. Documenti necessari per la prenotazione ❙ Impegnativa regionale rilasciata dal medico di base o dallo specialista, debitamente compilata in ogni sua parte ❙ tessera di esenzione per coloro che ne sono in possesso ❙ tessera sanitaria. AREA DEGENZA Ricovero Ordinario. Il Presidio Ospedaliero garantisce, tramite il ricovero programmato, il percorso diagnostico- terapeutico per le patologie medico-internistiche, chirurgiche e specialistiche. Il ricovero è attivato su richiesta del medico curante, di base o specialista, che valuta la necessità del ricovero, previa validazione del Responsabile dell’Unità Operativa. Pervenuta tale richiesta, è il personale del reparto che provvede all’inserimento del nome del paziente in un apposito registro delle prenotazioni. Cosa è necessario portare: ❙ Proposta di ricovero su ricettario regionale ❙ Documento di identità ❙ Tessera sanitaria ❙ Tessera esenzione, se in possesso ❙ Codice fiscale ❙ Se in possesso, documentazione clinica relativa anche a precedenti ricoveri in altre strutture ospedaliere e copia
8 Carta dei Servizi di Osimo
di esami effettuati di recente
Ricovero ordinario a ciclo diurno (Day-Hospital). Il Presidio Ospedaliero garantisce il ricovero a ciclo diurno
per tutte le prestazioni diagnostiche e terapeutiche erogabili con Day-Hospital. Il ricorso a tali prestazioni consente
di ridurre i periodi di degenza e favorisce il rapido reinserimento nel proprio contesto sociale e abitativo.
Ricovero d’urgenza e d’emergenza. Il PO INRCA di Osimo è sede di Pronto Soccorso. La risposta all’urgenza e
all’emergenza sanitaria viene assicurata da questa Unità Operativa (che opera 24 ore su 24) anche attraverso il
servizio di emergenza territoriale collegato alla centrale operativa del 118 situato all’interno della struttura. Gli
operatori dell’Unità garantiscono gli interventi necessari all’accertamento diagnostico clinico e strumentale, alla
eventuale stabilizzazione della situazione clinica del paziente e, se necessario, al ricovero nel settore di pertinenza.
NOTIZIE UTILI
CENTRALINO - PORTINERIA
Collocazione. All’ingresso del Presidio Ospedaliero.
Descrizione attività. Gli addetti al servizio del centralino rispondono alle chiamate dell’utente esterno e degli
operatori interni, smistando poi le telefonate alle varie UUOO Inoltre, provvedono a contattare, in caso di urgenze/
emergenze, i professionisti reperibili di tutto il Presidio Ospedaliero in base alle necessità. E’presente un sistema di
videosorveglianza diurno e notturno di tutta la struttura.
Contatti. Centralino 071 71301
Pre-ospedalizzazione. Consiste nell’accesso presso la struttura ospedaliera (al mattino) per la preparazione di
tutti gli esami indispensabili per trattamenti diagnostico-terapeutici, al fine di creare meno disagio possibile al
cittadino e ridurre il numero di giornate di degenza.
Dimissione. Al momento della dimissione viene rilasciata al paziente una relazione contenente le informazioni
cliniche relative al ricovero e allo schema terapeutico (lettera di dimissione).
Permesso di uscita. In caso di eccezionali ed inderogabili esigenze, al paziente può essere rilasciato un permesso
di uscita dall’ambiente ospedaliero. Il permesso deve essere rilasciato dal Responsabile dell’UO laddove non siano
rilevate controindicazioni cliniche e deve essere utilizzato nell’arco della giornata.
Consenso informato. All’ingresso nell’Unità Operativa al paziente verrà consegnato un modulo relativo
all’esecuzione di indagini diagnostiche e procedimenti terapeutici. Dopo essere stato adeguatamente informato
dal medico sulle procedure, sui rischi connessi alle stesse e sui trattamenti alternativi, tale modulo dovrà essere
firmato dal paziente stesso. Il modulo sarà allegato alla cartella clinica del paziente.
Certificato di ricovero e di dimissione. I certificati vengono rilasciati dal medico dell’UO in cui si è ricoverati.
Modalità di richiesta e ritiro della copia della Cartella Clinica. Tutta la documentazione sanitaria dei
pazienti prodotta dai reparti viene archiviata presso l’Archivio Cartelle Cliniche. Prima della data di dimissione o
di conclusione dell’iter diagnostico- terapeutico, non si potranno consegnare copie della documentazione. Tutti i
pazienti possono richiedere copia della documentazione sanitaria (Cartelle cliniche, ambulatoriali e di DH/DS) dal
lunedì al sabato presso ufficio ticket.
Richiesta di persona. Per richiedere una copia della cartella clinica, l’utente può:
❙ recarsi presso l’Ufficio Ticket e rivolgersi agli sportelli;
❙ delegare in forma scritta un proprio familiare o altra persona allegando alla delega suddetta copia dei documentiCarta dei Servizi di Osimo 9 di identità validi di entrambi (delegante e delegato). Richiesta via posta o fax. E’ possibile inoltre richiedere la documentazione tramite e-mail (p.quattrini@inrca.it) posta o fax mediante domanda in carta libera completa di: ❙ dati anagrafici dell’assistito; ❙ data di entrata e dimissione; ❙ indicazione delle unità operative nelle quali il cittadino è stato ricoverato; ❙ firma dell’interessato; ❙ fotocopia di un documento di identità valido. In caso di: ❙ assistito deceduto la richiesta può essere fatta direttamente dall’erede legale, presso all’Ufficio Ticket, munito di un documento di identità valido oppure, tramite posta o fax inoltrando la richiesta, in quest’ultimo caso tale richiesta deve essere inoltrata dall’erede legale con firma autenticata , compilando l’apposito modulo richiesta, riquadro B; ❙ assistito incapace di intendere e volere o interdetto la richiesta deve essere inoltrata dal tutore presentando un documento di identità valido all’Ufficio Ticket e compilando l’apposito “modulo richiesta riquadro A; ❙ assistito minorenne sarà il genitore o il soggetto che esercita la patria potestà ad inoltrare la richiesta ❙ presentando un documento di identità valido all’Ufficio Ticket oppure inviando la richiesta tramite posta o fax allegando fotocopia del documento di identità valido, con firma autenticata. Ritiro di persona o con delega o a domicilio. Entro 7 gg (L. Gelli 24/2017), l’interessato potrà ritirare copia della documentazione sanitaria recandosi presso l’Ufficio Ticket. Il ritiro può essere effettuato di persona, presentando un documento di identità valido, o con delega di un familiare (o altra persona) presentando il “modulo di delega” con allegate le copie dei documenti di identità validi del delegante (chi delega) e del delegato (la persona delegata). E’ possibile farsi spedire, in contrassegno a domicilio, la copia della cartella clinica. Modalità di pagamento della copia della cartella clinica. Il pagamento dovrà essere effettuato al momento della presentazione del modulo di richiesta presso l’Ufficio Ticket - sportello ricoveri/copie documentazione sanitaria” o, se spedita, tramite contrassegno postale. Costo: 7,75 euro. ARCHIVIO CARTELLE CLINICHE Organico Referente w P. Quattrini Orari LungVen 8:00-14:00 Contatti 071 7130602 • 071 30604 (fax) • p.quattrini@inrca.it Attività Libero-Professionale. Nelle strutture sanitarie dell’INRCA è stata attivata la libera professione dei medici e del personale sanitario laureato. La libera professione è un’ulteriore possibilità per il cittadino in quanto può richiede liberamente, ad un professionista di sua scelta, le prestazioni, sia in regime ambulatoriale che di ricovero. Questa possibilità non contrasta con le attività istituzionali del Presidio Ospedaliero. I nomi dei professionisti coinvolti in tale attività, le sedi operative, gli orari e le relative tariffe sono disponibili presso l’Ufficio Ticket.
10 Carta dei Servizi di Osimo
SCHEDE INFORMATIVE
DIPARTIMENTO GERIATRICO AD INDIRIZZO MEDICO
Unità Operative Complesse
❙ Medicina Interna
Pneumologia
Pronto Soccorso
Gastroenterologia e Endoscopia Digestiva
DIPARTIMENTO GERIATRICO AD INDIRIZZO CHIRURGICO
Unità Operative Complesse
❙ Anestesia
Ambulatorio Medicina del Dolore
❙ Chirugia Generale
ABI/Urologia (attività in DS afferente alla UOC di Ancona)
Ambulatorio di Urologia e di Diagnostica Urologica
Oculistica (Interventi di asportazione di cataratta)
Ambulatorio di Oculistica
Ambulatorio di Dermatologia
Ambulatorio di Otorinolaringoiatria
DIPARTIMENTO DEI SERVIZI, LABORATORI CLINICI E DI RICERCA
Unità Operative Complesse
❙ Laboratorio Analisi Chimico Cliniche e Molecolari
❙ Diagnostica per Immagini
DIREZIONE SCIENTIFICA
Centri di Ricerca
❙ Modelli Assistenziali e Nuove Tecnologie
❙ Ricerca, Innovazione e Trasferimento Tecnologico
SERVIZI DI INTERESSE PER GLI UTENTI
❙ Direzione Medica di Presidio ❙ Centro Unico Prenotazioni (CUP)
❙ URP (Sede Ancona) ❙ Associazioni di Volontariato e Tutela (Sede Ancona)
❙ Servizio Sociale Ospedaliero (Sede Ancona) ❙ Servizio Religioso
❙ Servizio Infermieristico (Sede Ancona)Carta dei Servizi di Osimo 11
MEDICINA INTERNA
Dipartimento Geriatrico ad Indirizzo Medico
Collocazione. Piano Terzo
Descrizione attività. Reparto dotato di un’Area di Terapia Critica composta da 5 letti monitorizzati h24 per la
gestione ed il monitoraggio dei pazienti internistici che necessitano di un’elevata complessità assistenziale, dotati
di monitor e centralina di ultima generazione (sono inoltre presenti in reparto all’occorrenza due ulteriori monitor
portatili per il monitoraggio parametri vitali di nuova generazione). In tale Area vengono ricoverati pazienti
affetti da patologie acute cardiovascolari (fibrillazione atriale ad elevata o ridotta risposta ventricolare; terapia
medica ed elettrica delle aritmie; scompenso cardiaco con necessità di monitoraggio dei parametri vitali; sindromi
coronariche acute del paziente anziano in cui non vi sono indicazioni alla strategia invasiva e per le quali un’UTIC
fornirebbe la medesima qualità/quantità dell’assistenza; embolia polmonare non ad alto rischio), ma anche di
altra tipologia (sepsi/shock settico, insufficienza respiratoria acuta con monitoraggio della SO2).
Diagnosi e cura delle malattie oncoematologiche, malattie dismetaboliche scompensate ed endocrine,
reumatologiche e patologie osteoarticolari con deficit funzionali, infettivologiche e sepsi, gestione e trattamento
dello scompenso cardiaco acuto e cronico, delle insufficienze respiratorie acute mediante utilizzo di ventilazione
meccanica non invasiva, traumatologia cerebrale, malattie sistemiche ed autoimmuni, edema polmonare
acuto, ictus (ischemico ed emorragico), vasculopatie periferiche, squilibri idroelettrolitici, patologie renali acute
(insufficienza renale acuta). L’UO si contraddistingue per l’autonomia nella gestione dei pazienti acuti internistici
complessi nell’area cardiovascolare e non cardiovascolare, poichè molta dell’attività cardiologica/ cardiovascolare
(urgente e non) presso l’Ospedale di Osimo è stata sempre svolta (e continua ad esserlo) dalla stessa UO, avendo
accumulato nel corso dei decenni scorsi competenze specifiche in tal senso.
L’UO è peraltro autonoma nell’esecuzione e refertazione degli ecocardiogrammi, nella refertazione dei tracciati
elettrocardiografici, dell’Holter-ECG e Holter pressorio. E’ inoltre autonoma nella diagnosi e nella cura delle
patologie di interesse ematologico ed infettivologico, e tutto ciò è reso possibile dalle multiple figure specialistiche
presenti all’interno della propria equipe, ciascuna dotata di competenze specifiche nell’ambito della Medicina
Interna.
Posti letto 29
Organico Direttore w M. Burattini
Medici w S. Del Prete, G. Filippi, M. Lucesole, C. Palmieri, N. Tarquinio, M.P. Luconi, V. Morichi
Coordinatore infermieristico w S. Spuntarelli
Infermieri, personale OSS
Orari Colloquio con i Medici w feriali 12:30-13:30
Colloquio con il Coord. Infermieristico w feriali 12:30-13:30
Visita medica ai degenti w feriali 12:30-13:30
Visita dei familiari ai degenti w feriali 12:30-14:00 • 17:30-18:30; festivi 12:30-13:30 •
18:30-19:30
Distribuzione pasti w colazione 8:30 • pranzo 12:00 • cena 18:3012 Carta dei Servizi di Osimo
Contatti Direttore w 071 7130700 • m.burattini@inrca.it
Medici w 071 7130716 • s.delprete@inrca.it; 071 7130710 • g.filippi@inrca.it; 071 7130705
• m.lucesole@inrca.it; 071 7130704 • c.palmeri@inrca.it; 071 7130710 • n.tarquinio@inrca.
it; ; m.luconi@inrca.it; v.morichi@inrca.it
Coordinatore Infermieristico w 071 7130715 • s.spuntarelli@inrca.it
Visita ematologica w 071 7130714-8
Visita ambulatorio scompenso cardiaco w 071 7130712-3
Visita malattie infettive w 071 7130714
Visita diabetologica / Visita malattia ipertensiva / Visita cardiologica / Ecocardiogramma /
Prescrizione e rinnovo piani terapeutici w 071 7130712
Visita reumatologica / Ecocolordoppler vasi epiaortici w 071 7130713
PRESTAZIONI EROGATE
❙ Visita ematologica (visita medica)
• Ambulatoriale tramite cup
• Pazienti interni presenti nei reparti del PO di Osimo, del POR di Ancona e del Pronto Soccorso
Si esegue il lunedì
❙ Visita ambulatorio scompenso cardiaco (l’ambulatorio all’occorrenza prevede la possibilità di esecuzione di
ecocardiogramma, ecografia del torace, ECG, CUS arti inferiori)
• Post dimissione
• Accesso Pronto Soccorso
• Medico di Medicina Generale previo contatto telefonico con medico del reparto
• Ambulatorio territoriale
• Ambulatori di Cardiologia di Osimo
Si esegue il primo e terzo lunedi del mese, ed il secondo e quarto sabato del mese
❙ Visita malattie infettive (visita medica)
• Ambulatoriale tramite cup
❙ Diabetologia (esami di laboratorio, con prelievi eseguiti dal personale infermieristico dell’UO di Medicina
Interna) Associata a visita diabetologica, eseguita dall’UO di Diabetologia dell’INRCA di Ancona (lunedì e giovedì
pomeriggio).
Dal lunedi al sabato
❙ Visita malattia ipertensiva (visita medica, elettrocardiogramma, monitoraggio pressorio, pac)
• Ambulatoriale tramite cup e ambulatorio medicina interna
❙ Day hospital Medico/Oncoematologico, le cui prestazioni si effettuano dal lunedì al venerdì ore 8:00-14:00
(follow-up emato-oncologico, cicli CHT, infusione farmaci e terapia marziale, infusione emoderivati ed
esecuzione aspirato midollare/biopsia osteomidollare, cardiologico: infusione farmaci diuretici; malattie
infettive: infusione antibiotico-terapia
❙ Lettura e refertazione Holter-ECG
Per pazienti interni presenti nei reparti dell’Ospedale di Osimo e Pronto Soccorso
Si esegue mercoledì e venerdì
❙ Malattia ipertensiva (posizionamento holter pressorio 24 e 48 ore)
• Ambulatoriale tramite cup
• Ambulatorio medicina interna/cardiologia (presa in carico)
• Pazienti interni presenti nei reparti dell’Ospedale di Osimo e Pronto SoccorsoCarta dei Servizi di Osimo 13 ❙ Visita cardiologica (visita specialistica, elettrocardiogramma e test da sforzo al cicloergometro) • Ambulatoriale tramite cup • Per i pazienti interni presenti nei reparti dell’Ospedale di Osimo e Pronto Soccorso si esegue il martedì ❙ Ecocardiogramma • Prenotazione tramite cup ❙ Visita reumatologica ambulatoriale tramite CUP si esegue il venerdì ore 9:00-13:00 ❙ Ecocolordoppler vasi epiaortici • Ambulatoriale tramite cup e degenti nel reparto di Medicina Interna Si esegue il giovedì ore 9:00-13:00 ❙ Prescrizione e rinnovo piani terapeutici (in base alla specialità) (es. nuovi anticoagulanti orali, eritropoietine, farmaci innovativi nell’area cardiovascolare, ematologica, infettivologica, internistica) • Per pazienti interni presenti nei reparti dell’Ospedale di Osimo e Pronto Soccorso • Ambulatorio medicina interna/cardiologia ed ematologia (presa in carico)
14 Carta dei Servizi di Osimo
PNEUMOLOGIA
Dipartimento Geriatrico ad Indirizzo Medico
Collocazione. Piano Secondo
Descrizione attività. Prevenzione diagnosi e cura delle malattie dell’apparato respiratorio acute e croniche, fino
alla terapia semintensiva con utilizzo di ventilazione meccanica non invasiva. Oncologia pneumologica.
Ricovero
❙ Ricovero ordinario da visita ambulatoriale
❙ Ricovero urgente da pronto soccorso
❙ PAC da M.M.G. e/o ambulatorio divisionale
Posti letto 12/14
Organico Direttore w Y. Rosati
Medici w I. Cecarini, L. Pettinari, E. kamberi
Coordinatore infermieristico w S. Spuntarelli
Infermieri, personale OSS
Contatti Unità Operativa w 071 7130724 -26
Direttore w 071 7130721 • 071 7130720 (fax) • y.rosati@inrca.it
Medici w 071 7130729 • l.cecarini@inrca.it; 071 7130723 • l.pettinari@inrca.it; 071
71307293 • e.kamberi@inrca.it
Coordinatore infermieristico w 071 7130715 • s.spuntarelli@inrca.it
Ricovero ordinario / PAC w 071 7130727; 071 7130726 (ore 12:00-13:00)
Ricovero urgente w 071 7130763
Visita pneumologica, v. allergologica, prick test, patch test, spirometrie semplici e
globali, test di broncodilatazione farmacologica e diffusione alveolo-capillare del CO, test
metacolina, Test del Cammino w 800 098798
Emogasanalisi a riposo e dopo sforzo, misura dell’ossido nitrico sull’espirato (FeNO),
toracentesi, vaccini its e terapia con farmaci biologici per il trattamento dell’asma grave,
Mantoux, Monitoraggio cardiorespiratorio notturno e successiva ed eventuale terapia con
NIV notturna, rinnovo dei certificati di patente per pazienti in terapia con NIV notturna w
071 7130727Carta dei Servizi di Osimo 15
PRONTO SOCCORSO - MEDICINA E CHIRURGIA D’ACCETTAZIONE ED URGENZA
Dipartimento Geriatrico ad Indirizzo Medico
Collocazione. Piano Terra
Descrizione attività
❙ AAttribuzione, tramite il triage (h 12 diurne), a tutti i pazienti un codice di priorità di accesso alle cure in relazione
alla gravità della condizione e alle risorse disponibili
❙ Garantire 24 ore su 24 interventi diagnostico-terapeutici in condizioni di emergenza-urgenza, assicurare il
primo accertamento diagnostico, clinico, strumentale e di laboratorio e gli interventi per la stabilizzazione dei
pazienti e l’eventuale ricovero anche attraverso il trasporto protetto ad altra struttura in grado di fornire
l’assistenza richiesta
❙ Svolgere funzione di accettazione e trattamento dei pazienti in condizioni di urgenza differibile e funzione
“FILTRO” anche mediante la funzione di Osservazione Breve Intensiva
❙ Accettazione e trattamento dei pazienti che si presentano autonomamente e non rivestono carattere di urgenza
(codici bianchi).
Posti Letto OBI 4
Organico Ditrettore w A. Pansoni
Medici w R. Staffolani, K. Antinori, P. Balietti, S. Falzetti
Coordinatore Infermieristico w M. Luccarini
Contatti Direttore w 071 7130760 • 071 7130761 (fax) • a.pansoni@inrca.it
Medici w r.staffolani@inrca.it • k.antinori@inrca.it; p.balietti@inrca.it; s.falzetti@inrca.it
Coord. Infermieristico w 071 7130759 • 071 7130761 (fax) • m.luccarini@inrca.it
Ricovero in osservazione w 071 7130761
Ambulatorio pronto soccorso w 071 7130761
Visita ortopedica w 071 7130660
Visita ortopedica di controllo w 071 7130660
Informazioni utili: Sia per i pazienti giunti con il proprio mezzo che per quelli giunti in ambulanza viene attivata
l’operazione di TRIAGE, che consiste nell’attribuzione di un codice colore ai pazienti in attesa per regolamentare
l’accesso in Pronto Soccorso in base alla gravità della patologia:
TRIAGE: nuova Codifica di Priorità e Tempo Massimo di Attesa
Codice Tempo Massimo di Attesa
Deniminazione Definizione per l’accesso alle aree di
Numero Colore trasferimento
Interruzione o compromissione
1 ROSSO Emergenza Accesso Immediato
di una o più funzioni vitali
Rischio di compromissione
delle funzioni vitali. Condizione
2 ARANCIONE Urgenza Accesso entro 15 min
con rischio evoluto o dolore
severo16 Carta dei Servizi di Osimo
Condizione stabile senza
rischio evolutivo con sofferenza
3 AZZURRO Urgenza Differibile e ricaduta sullo stato generale Accesso entro 60 min
che solitamente richiede
prestazioni complesse
Condizione stabile senza
rischio evolutivo che
solitamente richiede
4 VERDE Urgenza Minore Accesso entro 120 min
prestazioni diagnostico
terapeutiche semplici mono
specialistiche
Problema non urgenti o di
5 BIANCO Non Urgenza Accesso entro 240 min
minima rilevanza clinica
Le prestazioni di Pronto Soccorso sono erogate a titolo gratuito a tutti i pazienti che si trovano in condizioni di
emergenza ed urgenza derivanti da eventi acuti verificatisi nelle 24 ore precedenti.
OSSERVAZIONE BREVE è possibile il ricovero presso l’UO
AMBULATORIO ORTOPEDICO (apparecchi gessati, immobilizzazioni e posizionamento di tutori).Carta dei Servizi di Osimo 17
ANESTESIA
Dipartimento Geriatrico ad Indirizzo Chirurgico
Collocazione. Piano Primo
Descrizione attività. L’Unità Operativa complessa gestisce l’attività anestesiologica in urgenza ed in elezione
del Blocco Operatorio di Osimo. Ha funzione DEA per le urgenze /emergenze. Ha come attività la medicina
preoperatoria, il posizionamento degli accessi vascolari, il trattamento del dolore. La UOC effettua attività di
formazione, didattica e di ricerca e svolge tutoraggio per la scuola di specializzazione in Anestesia-rianimazione
dell’Università Politecnica delle Marche.
❙ MEDICINA PERIOPERATORIA. (ambulatori di visite preoperatorie)
❙ NORA. (Non Operating Room Anesthesia) prestazioni per attività diagnostico terapeutiche fuori dal contesto del
Blocco Operatorio
❙ ATTIVITA’ ANESTESIOLOGICA
- Interventi chirurgici in regime ambulatoriale, day-surgery ed ordinario con metodiche di assistenza anestesiologica, di
sedazione, di anestesia generale e loco-regionale nelle varie specialità chirurgiche
- Gestione urgenze/emergenze chirurgiche
- Anestesie loco-regionali/blocchi centrali e blocco periferici singoli e in continui Tecniche di monitoraggio e tecniche di IOT
- Tecniche di risparmio sangue
❙ ATTIVITA’ URGENZA/EMERGENZA. funzioni di DEA presidio ospedaliero Osimo
❙ ATTIVITA’ DI ANALGESIA
Trattamento del dolore acuto
Trattamento del dolore cronico
Trattamento del dolore oncologico
Valutazione ed approfondimento clinico, trattamenti farmacologici, blocchi nervosi centrali e periferici anche in
continuo (blocchi perinervosi, blocchi peridurali, blocchi simpatici), somministrazione intraarticolari di farmaci,
agopuntura.
❙ ATTIVITA’ DI POSIZIONAMENTO ACCESSI VASCOLARE
Posizionamento accessi vascolari centrali e periferici a breve, media e lunga durata per utenti interni ed esterni.
Posizionamento di PORT-a-cath.
Gestione e medicazioni accessi vascolari.
Organico Direttore w S. Iuorio
Medici w P. Arzeni, L. Buglioni, N. Esposito, C. Pettinari, L. Sinkovets, I. Valentini
Coordinatore infermieristico w D. Tosoratti
Infermieri, operatori tecnici, personale OSS
Accessi Vascolari
Referente Medico w L. Sinkovets • 071 71306774 • email l.sinkovets@inrca.it
Medici w A. Sdeo, G.Virgili
Referente infermieristico w M. Gabbanelli • 071 71306 742 • m.gabbanelli@inrca.it
Orari Amb. Posizionamento Accessi Vascolari w Ven 8:00-14:00
Amb. Infermieristico per gestione e medicazione Accessi Vascolari w Mar 8:00-14:00
Amb. Pre-Ricoveri w Lun e Mer 8:00-13:00
Amb. Analgesia w LungVen 8:00-10:00; Giov 13:30-19:3018 Carta dei Servizi di Osimo
Contatti Direttore w 071 7130770 (tel/fax) • s.iuorio@inrca.it
Medici w 071 7130771-772 • l.buglioni@inrca.it; c.pettinari@inrca.it; l.sinkovets@inrca.it;
i.valentini@inrca.it ; n.esposito@inrca.it; f.gianferrari@inrca.it; g.nastro@inrca.it; f.paci@
inrca.it; r.starnari@inrca.it; m.stronati@inrca.it
Coordinatore Infermieristico w 071 7130650 (tel/fax) • d.tosoratti@inrca.it
Ambulatorio Accessi Vascolari w 071 71306774 • l.sinkovets@inrca.it
Referente infermieristico Accessi Vascolari w 071 71306 742-650 • m.gabbanelli@inrca.it
Ambulatorio Analgesia w 071 7130 770 - 774 -773
AMBULATORI
❙ Posizionamento Accessi Vascolari
Prenotazione: Diretta all’ UOC di anestesia
❙ Infermieristico per gestione e medicazione Accessi Vascolari
❙ Pre-Ricoveri
Prenotazione: percorso gestito dai reparti chirurgici
❙ Analgesia
Prenotazione: prima visita direttamente al CUP.
Dopo la prima visita presa in carico diretta dal reparto (non prenotabile tramite CUP)Carta dei Servizi di Osimo 19
CHIRURGIA GENERALE
Dipartimento Geriatrico ad Indirizzo Chirurgico
Collocazione. Piano Primo
Descrizione attività. Interventi di chirurgia generale tradizionale e in laparoscopia per patologia benigna e maligna:
❙ CHIRURGIA ADDOMINALE: fegato, colecisti, vie biliari, pancreas, stomaco, colon retto
❙ FLEBOLOGIA
❙ PROCTOLOGIA (emorroidi, ascessi, fistole, ragadi)
❙ SENOLOGIA
❙ CHIRURGIA TIROIDEA
❙ PATOLOGIA ERNIARIA (inguinale, crurale, ombelicale, parete addominale, laparoceli)
❙ CHIRURGIA AMBULATORIALE
L’equipe è strutturata in modo da garantire per ogni patologia i più elevati standard assistenziali al fine di garantire
l’approccio ottimale e più efficace sia pre-operatorio che post-operatorio:
❙ Posizionamento di cateteri venosi centrali
❙ Terapia nutrizionale
❙ Terapia del dolore
❙ Nell’ambito della chirurgia oncologica viene seguito un percorso assistenziale multidisciplinare con l’integrazione
delle diverse competenze professionali: gastroenterologica, Radiologica, Anestesiologica, Oncologica medica
❙ La chirurgia mini-invasiva laparoscopica viene preferibilmente eseguita, sia negli interventi programmati che in
urgenza, nella calcolosi della colecisti, nella patologia neoplastica e infiammatoria del colon-retto, nel
trattamento delle ernie della parete addominale, nelle appendicectomie, nel trattamento delle ulcere gastro-
duodenali perforate, come laparoscopia esplorativa e di stadiazione dove, a parità di risultato dell’approccio
chirurgico tradizionale, garantisce meno dolore postoperatorio, precoce mobilizzazione e ripresa
dell’alimentazione, minore necessità di ricorrere a emotrasfusioni, migliori risultati estetici e minore degenza.
Ambulatori specialistici
ORTOPEDIA Day-Surgery Chirurgico ed Ambulatoriale
Dr. Antonio Pelati w a.pelati@inrca.it • 071 7130660
Interventi:
• in anestesia epidurale ricostruzione legamenti crociati, meniscectomie, interventi della spalla, artroscopie del
ginocchio e della spalla, riparazione alluce valgo
• in anestesia locale: puleggiotomie, neurolisi, esostosectomie, osteotomie
OCULISTICA Day-Surgery Chirurgico ed Ambulatoriale
Dr. Carlo Sprovieri
Interventi di cataratta (facoemulsificazione)
Ambulatorio: Dr. Paolo Principi w 071 7130676 • Mar e Gio 8:00-12:00, Merc 8:00-13:00, Ven 14:30-17:00
DERMATOLOGIA Day-Surgery Chirurgico ed Ambulatoriale
Dr.ssa Maria Giovanna Tucci
Interventi di patologia chirurgica cutanea
Ambulatorio: Mer 14:00-19:0020 Carta dei Servizi di Osimo
OTORINOLARINGOIATRIA
Dr.ssa Marianna Crognoletti
Ambulatorio: Lun 14:30-18:00; Ven 9:00-15:00
Posti letto 14
Organico Direttore w G. Boccoli
Medici w A. De Sanctis, M. Haxiù, A. Maniscalco, V. Polenta, C. Santorelli
Coordinatore infermieristico w M. Galassi
Infermieri, personale OSS
Orari Colloquio con i Medici w tutti i giorni 12:30-13:30
Visita medica ai degenti w 8:00-10:00 • 16:00-17:00
Visita dei familiari ai degenti w 7:00-8:00 • 12:00-15:00 • 18:00-20:00
Distribuzione pasti w colazione 8:00 • pranzo 12:30 • cena 18:30
Prericoveri per Interventi Programmati w Lun e Mer 7:30-12:00
Visita chirurgica ambulatoriale - medicazioni w Lun, Mer, Ven 15:00-18:00
Ambulatorio vascolare w Ven 12:30-14:00
Ecodoppler w Mar 15:00-17:00
Contatti Direttore w 071 7130655 • g.boccoli@inrca.it
Medici w 071 7130659 • a.desanctis@inrca.it; 071 7130736 • m.haxiù@inrca.it; 071
7130745 • a.maniscalco@inrca.it; 071 7130748 • v.polenta@inrca.it; 071 7130755 •
c.santorelli@inrca.it
Coord. Infermieristico w 071 7130655 • m.galassi@inrca.it
GASTROENTEROLOGIA ED ENDOSCOPIA DIGESTIVA
Dipartimento Geriatrico ad Indirizzo Chirurgico
Collocazione. Piano Primo
Descrizione attività. Fornire prestazioni gastroenterologiche ed endoscopie digestive diagnostiche ed operative
ambulatoriali, diagnosi e trattamento ambulatoriale epatiti croniche, malattie delle vie biliari, dello stomaco,
dell’intestino.
Organico Responsabile w T. Bouserhal
Medici w M. Lucioni, M. Mazzanti
Infermieri, OSS
Orari Esofagogastro duodenoscopia transnasale principalmente e tradizionale w 8:00-18:30
Colonscopia diagnostica ed operativa, Rettosigmoidoscopia, UBT
Visita Gastroenterologica w 8:00-18:30
Reperibilità per urgenze endoscopiche w h24, 7/7Puoi anche leggere
