Blog, social network marketing virale: esserci sì, ma come? - Relatore: Marco Magistri - Webmaster G&P communication

Blog, social network
       marketing virale:
     esserci sì, ma come?

Relatore: Marco Magistri - Webmaster G&P communication

               ® G&P communication srl - Milano

Dal web 1.0
       al web 2.0
…la grande “rivoluzione”

web 1.0
Statico
Molto commerciale e incompleto
L’azienda scriveva… e l’utente leggeva
…di fatto una brochure in formato digitale.

          web 2.0
          Un web “sociale” fatto da persone
          Soprattutto un web in cui gli utenti
          possono scrivere quello che pensano
          Possono interagire
          caricando contenuti, immagini, filmati, musica...

            L’azienda che scrive sa già che chi leggerà
                         potrà decidere di:
          Commentare - Interagire - Diventare fan o oppositore

“Perché la mia azienda dovrebbe essere sui social Network?”
                    “Quali sono i costi?”
    “Chi mi dovrebbe cercare su Facebook o Myspace?”
Queste sono alcune delle domande che i responsabili marketing e commerciali di un’azienda
si fanno ogni giorno quando si parla di web.2

         “Oggi devo essere sempre di più focalizzato sul business della mia azienda.
       Sono tempi difficili, non posso perdere tempo prezioso “dialogando su internet”

Questo è un grande limite, che le aziende devono superare, se non vogliono restare indietro
perchè i social network sono il posto in cui il 50% degli utenti della rete passa il suo tempo
- per condividere le proprie passioni
- per scambiare opinioni e informarsi
- per diffondere in tempo reale gli umori e il pensiero della gente, diventando in breve tempo
  il canale di informazione e di promozione più diffuso e potente.
Una pagina su un Social network serve a questo:
- dare la possibilità a chi in qualche modo ci ama ed è interessato a noi di esprimere il proprio
  gradimento diventando fan
- invitare gli altri a farlo
- seguire le nostre novità e aggiornamenti.

   Lasciare la comunicazione della propria azienda ad un sito che non lascia
       la possibilità agli utenti di interagire significa restare tagliati fuori

La gente è più avanti delle imprese
Chi pensa ancora che internet è un luogo di svago
o dove consultare gratuitamente le previsioni del tempo?

L'utente medio è molto più preparato, attivo e propositivo delle aziende. È pronto…
sono le aziende che spesso non lo sono

                      Il web deve diventare per le aziende uno strumento di marketing
              Deve essere uno strumento di lavoro quotidiano e non una statica vetrina virtuale
                                Deve esprimere l’azienda e la sua evoluzione

     E’ importante che il marketing capisca che il web è una carta fondamentale
              da giocare e lo sarà sempre di più in brevissimo tempo.
I social network devono diventare per l’azienda il luogo dove ascoltare e dialogare
con la gente e ascoltare quello che vuole la gente:
• per capire cosa vorrebbe e come lo vorrebbe
• perchè compra qualcosa e perchè invece non la ricomprerebbe più
• cosa apprezza e cosa invece desta disagio

                     Un incredibile laboratorio di idee e di condivisione
                           …non una perdita di tempo “prezioso”

Le aziende che ci hanno creduto stanno sfruttando
               queste enormi potenzialità
                    e si sono strutturate per fare web marketing
                     attraverso i propri siti dinamici e interattivi

Ma anche interagendo con i forum di settore, sui corporate blog di Facebook e Myspace
nei forum di settore ed in tutti quegli ambienti virtuali che oggi la rete offre.

     Dal responsabile marketing, a quello commerciale, al PR…
         possono utilizzare questi nuovi strumenti di lavoro
           ed entrare sempre più in contatto con il target

Se guardandoci in rete ci rendiamo conto che la nostra immagine non ci piace
possiamo fermarci e capire cosa siamo davvero e cosa vorremmo diventare.
Molto spesso potremmo scoprire che non è un’immagine sbagliata, ma l’essenza
di quello la nostra azienda sta trasmettendo con i suoi prodotti

Ma come fare ad aprire un social network
   aziendale ad esempio su Facebook?
1) Aprite un account personale
Può farlo un responsabile marketing, il titolare dell'azienda, un PR, un addetto
stampa, un promoter.
Il nome sarà cercato dai propri contatti ed aggiunto come amico.
Tanti contatti = tanti amici e tante opportunità di interagire.
2) Il profilo aperto deve rispettare al massimo l’identità dello user
ed essere curato e lineare
È importante che abbiate ben chiaro quello che volete ottenere

3) Mettete online il profilo, con cognome, nome, foto, e
informazioni come: sito web, azienda, contatti
Nella compilazione della form di creazione potrete scegliere la categoria più
giusta per voi.
Per un'azienda può andar bene “Marca, prodotto o organizzazione”

4) Dopo aver scelto la categoria e sottocategoria dovrete “dichiarare di
essere un rappresentante ufficiale di questo marchio
oppure una persona autorizzata a creare una Pagina Facebook per questo
oggetto”, ed inserirete il vostro nome nella apposita casella
5) Ora potrete proseguire nella creazione della pagina, inserendo i dati
nelle “Informazioni” e il logo dell’azienda.

6) Cliccando il tasto “pubblica” la vostra pagina sarà on-line

7) Vicino al logo avrete lo “status”, ed è quello che gli utenti “privati”
utilizzano per indicare l'umore del momento.
Per un’azienda è importante che la frase/slogan inserita abbia la capacità di
attrarre ed incuriosire i propri contatti

Usate un linguaggio semplice e diretto che comunichi qualcosa di particolarmente forte in modo
      immediato. È importante che lo “stato” venga cambiato spesso per creare curiosità
                             e “voglia” di scoprire i cambiamenti.

10 regole per utilizzare
               i Social network
    e fare marketing… virale a costo zero
1) Apertura di account sui principali social network

2) Apertura di pagina "fan" su Facebook (collegata a twitter) di raccolta

3) Apertura di Blog con layout a tema
Tutto questo per canalizzare i contenuti del vostro sito in entrata e in uscita, da e verso
i socialnetwork, offrendosi come area interattiva e di "raccolta" principale degli utenti.

4) Canalizzazione di video del proprio canale su youtube – aperti ai commenti del
pubblico.

5) Creazione di elementi virali per blog e socialnetwork da studiare ad hoc

6) dedicare risorse per trasferire notizie e/o contenuti sul blog per innescare il
meccanismo di pubblicazione sui socialnetwork
Lanci, eventi speciali, promozionali o altro, devono essere comunicati per penetrare più
a fondo tra le maglie dei social e divenire ancor più accessibile a tutti.
7) Partecipazione, con il proprio Avatar, ad altri blog e portali tematici.

8) Commentare o scrivere articoli mostrando il potenziale attrattivo sugli altri
visitatori-commentatori
Trascinando con sé, quindi, utenza da altri mercati verso il proprio sito
9) Sfruttare maggiormente le potenzialità dei commentatori all'intero di un blog,
piuttosto che in un forum, potenzialmente più dispersivo e poco "virale".

10) Ricordate che Google e altri motori di ricerca danno sempre più evidenza
nelle loro ricerche ad argomenti trattati da blog e forum rispetto a siti statici e di
prodotto.

I Social Network per:
                   • Creare consenso
         • Fare cultura anche in modo didattico
• Fare conoscere il valore aggiunto dell’azienda rispetto
                    ai singoli prodotti

                 … e importante
        … vendere meglio i vostri prodotti :-)

Grazie per l’attenzione!