Allegato Descrizione azioni di performance organizzativa
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5
Allegato
Descrizione
azioni di
performance
organizzativaLinea 1
Miglioramento dei servizi agli studenti
1.1 Semplificazione e 1.4 Disponibilità spazi e 1.5 Accordi
remotizzazione servizi 1.2 Nuovi servizi 1.3 Comunicazione riqualificazione sul territorio
AZ1101 AZ1201 AZ1301 AZ1401 AZ1501
Studio di fattibilità Attivazione nuova Messa in funzione Aperture Biblioteche Carta studente
su riorganizzazione APP studenti nuova messaggistica al sabato mattina Regione Toscana
CESPD
AZ1202 AZ1302 AZ1402 AZ1502
AZ1102 Messa a disposizione Portale servizi on- Studio di fattibilità Trasferimenti urbani
Sviluppo di servizi manuali per line (SOL) sull'apertura serale e
on-line preparazione test su sabato pomeriggio
TURUL AZ1503
AZ1103 AZ1303 Azione chiusa
Ulteriore Potenziamento AZ1403 per esiti studio
AZ1203 canali comunicazione Riqualificazione
omogeneizzazione mense (con DSU)
Servizi a supporto mirati alle iniziative plessi e supporti
dei servizi delle Architettura e
degli studenti di orientamento in didattici e ulteriori
Segreterie Quaracchi
genitori entrata, progressione miglioramenti spazi
AZ1104 carriera e placement didattici
AZ1204 AZ1504
Progetto di un
Accordo salute Gestione congiunta
contact center AZ1404
giovani WHP con enti e aziende
studenti avanzato Ottimizzazione
del territorio di un
logistica Sportello
ambiente di
AZ1105 Erasmus
co-working
Didattica e-learning
Progetto DIDEL AZ1405
misure di
ottimizzazione
nell'utilizzo più
razionale delle auleUniversità degli Studi di Firenze • Piano Integrato 2019-2021 Allegato 5 3
1.1 Semplificazione all’accesso Nel 2019 si prevede l’attivazione dei se-
1.6 Internazionalizzazione e remotizzazione dei servizi già guenti servizi: presentazione online piani
attivi
di studio; integrazione con SPID; gestione
AZ1101
AZ1601 processo concessione nulla osta per imma-
Studio di fattibilità su riorganizzazione
Studio di fattibilità tricolazione lauree magistrali non a nume-
CESPD (centro servizi per la disabilità)
riorganizzazione ro programmato; attivazione immatricola-
segreteria studenti A seguito della definita revisione delle
stranieri zione on line per PF24, corsi di perfeziona-
missioni del Centro, di prossima approva-
mento, corsi di aggiornamento professio-
zione agli Organi, l’azione del 2019 prevede
AZ1602 nale; presentazione on line domande per
una nuova regolamentazione delle attività
Bando entro bandi rivolti a studenti (150 ore); bando di
febbraio e preventiva
del Centro con la riallocazione che ne atte-
mobilità Erasmus on line (TURUL); Attiva-
individuazione criteri sti la maggiore centralità nel sistema.
per bando Erasmus zione ESSE 3 PA (per controllo titoli a se-
Lo studio di fattibilità presentato nel corso
guito richieste enti pubblici); Progetto revi-
del 2018 per la riorganizzazione del Centro
AZ1603 sione Diploma Supplement.
ha individuato come nuova sede del CESPD
Costituzione
piattaforma lingue gli spazi riservati all’Amministrazione Cen-
AZ1103
e culture straniere trale presso l’Orbatello in Via della Pergola.
Ulteriore omogeneizzazione dei servizi
per razionalizzazione Pertanto nel 2019 è stato programmato lo
dell'offerta delle Segreterie
sviluppo del progetto preliminare, definiti- Nel corso del 2018 le Segreterie Studenti
AZ1604 vo ed esecutivo per adeguare la struttura sono state coinvolte nell’attivazione e ge-
Didattica e-learning alle esigenze del centro. stione dei servizi on line legati al nuovo ap-
spostata in AZ1105
Rimodulata per inclusione di AZ2202. plicativo. L’attivazione dei nuovi servizi im-
AZ1605 pone di investire sulla formazione e sulla
Attivazione servizi AZ1102
condivisione dei processi, al fine di omoge-
traduzione Sviluppo di servizi on-line
neizzare i servizi. IL 2019 prevede un impe-
Il nuovo sistema della gestione carriere
AZ1606 gno dei presidi su un programma intenso
studenti ha determinato l’attivazione di
Rafforzamento e condiviso volto al superamento di alcu-
canali comunicativi nuovi servizi on line, quali: gestione onli-
ne criticità. Nel 2019 si affronta inoltre uno
per scambi lungo ne di domande esami di stato; immatrico-
periodo
studio di fattibilità per individuare nuovi
lazioni, passaggi di corso e trasferimenti;
spazi per presidi al fine di riunire le segre-
iscrizioni corsi singoli; gestione bandi de-
terie adesso dislocate nel territorio e favo-
stinati agli studenti, integrazione con si-
rire l’integrazione dei processi e dei servizi.
stema PagoPA, conferma online dei titoli
Proseguire il lavoro con gruppi trasversali.
accademici, prenotazione ritiro carta dello
studente.4 Università degli Studi di Firenze • Piano Integrato 2019-2021 Allegato 5
AZ1104 1.2 Nuovi servizi • la valutazione delle risorse necessa-
Progetto di un contact center studenti AZ1201 rie per l’istituzione di un “Ufficio Fami-
avanzato Attivazione nuova APP studenti glia”, un punto di riferimento per mam-
Nel corso del 2018 sono stati informatizza- Avvio in produzione della nuova app nei me e papà alle prese con l’università, uno
ti molti servizi precedentemente erogati primi mesi del 2019. La nuova App che sarà sportello che offre assistenza agli stu-
dagli sportelli in forma manuale o cartacea. avviata in produzione nel 2019 è un prodot- denti-genitori in materia di organizza-
L’evoluzione del percorso di digitalizzazio- to Cineca realizzato con tecnologia hybrid zione e gestione degli studi, informazio-
ne richiede nel 2019 la progettazione e test che permette l’esecuzione nativa su iOS e ni su finanziamenti e contributi;
di un’interfaccia unica con lo studente in Android. L’applicazione rappresenta un’in- • l’individuazione di spazi nursery adegua-
un contact center e lo sviluppo di funziona- terfaccia su mobile del applicativo Gestio- tamente attrezzati;
lità avanzate. Il contact center dovrà diven- ne Carriera Studente e permette un utiliz- • l’individuazione di parcheggi riservati al-
tare idealmente l’unico punto di contatto, zo più immediato dei servizi dedicati agli la sosta “rosa” ovvero dei veicoli di don-
sostituendo gli strumenti attuali con stru- studenti, offrendo libero accesso alle infor- ne in gravidanza o con prole in tenera
menti tecnologicamente avanzati in grado mazioni e ai servizi di Unifi. età.
di dare risposte immediate agli studenti.
AZ1202 AZ1204
NEW
AZ1105 Messa a disposizione manuali per Accordo salute giovani WHP-Workplace
Didattica e-learning (progetto DIDEL) preparazione test su TURUL Health Promotion
Nel 2019 si prevede la revisione del regola- Si tratta dei manuali predisposti da UNIFI Valorizzando la Carta Regionale, l’azio-
mento e-learning 2007 per garantire una sulle materie oggetto di test nelle prove di ne è finalizzata ad arricchirla di nuovi ser-
maggior connessione fra la metodologia ammissione. Essi sono stati approntati e vizi. Si darà attivazione alle azioni previste
di didattica online e la tecnologia attraver- nel corso dell’anno 2019 verranno messi a nell’accordo per la promozione della salute
so la formula del laboratorio tecno-didatti- disposizione degli studenti mediante risor- e di corretti stili di vita tra l’Ateneo, la Re-
co. Passaggio delle attività formative sulla se strumentali e umane. gione Toscana e le Aziende sanitarie dell’A-
nuova piattaforma Moodle. Realizzazione rea Toscana Centro.
di guide, tutorial e video tutorial nell’ambi- AZ1203
NEW
to del Progetto DIDEL. Servizi a supporto degli studenti genitori
Azione rimodulata per cambio ambito (ex L’Ateneo raccoglie la richiesta ora portata
1.6) e nuova denominazione. all’attenzione delle rappresentanze stu-
dentesche finalizzata a dare supporto agli
studenti genitori per agevolarne il dirit-
to allo studio. L’azione si propone di avvia-
re uno studio di fattibilità per l’introduzio-
ne di servizi e spazi orientati alla famiglia
(“family-friendly”) per tutelare e suppor-
tare gli studenti con figli lungo tutto il loro
percorso di studi attraverso servizi specifi-
ci e dedicati per:Università degli Studi di Firenze • Piano Integrato 2019-2021 Allegato 5 5
1.3 Comunicazione 1.4 Disponibilità spazi e AZ1403
AZ1301
riqualificazione Riqualificazione plessi e supporti didattici e
Messa in funzione nuova messaggistica AZ1401 ulteriori miglioramenti spazi didattici
(sms, whatsapp, telegram) Aperture Biblioteche al sabato mattina L’azione programmata nel triennio pre-
Tenuto conto della positiva esperien- (Umanistica e Scienze sociali) cedente sosteneva la programmazione
za 2018 nella gestione dei bandi a nume- Nel 2019, attraverso la programmazione triennale relativamente a questo ambito.
ro programmato gestito con l’applicativo del personale necessario, sarà consolidata La programmazione ministeriale ha avu-
TURUL che ha assicurato una comunica- l’apertura delle due biblioteche con perso- to termine il 31/12/2018. Tuttavia, per la di-
zione più efficace per gli studenti median- nale interno. sponibilità economica residua il program-
te l’invio di sms in relazione agli eventi più L’apertura delle Biblioteche di Scienze so- ma avrà un’estensione attraverso il com-
salienti, ci si pone l’obiettivo di estendere ciali e Umanistica il sabato mattina è stata pletamento degli interventi nel plesso di
la funzione al nuovo applicativo G2e3, for- realizzata con personale bibliotecario nel Santa Verdiana, la progettazione definiti-
nendo avvisi circa lo scorrimento delle gra- 2018. Nel 2019 sarà necessario consolidare va delle opere edili e impiantistiche elet-
duatorie e le scadenze di pagamento del- l’apertura con l’immissione di nuovo perso- triche e di illuminazione contemplate nella
le tasse. nale bibliotecario e rilasciare report mensi- Scheda 161 del Piano Edilizio e la pubblica-
li sulle presenze degli utenti e l’utilizzo dei zione della relativa gara di affidamento dei
AZ1302 servizi. lavori. È prevista inoltre la progettazione
Portale servizi on-line (SOL) del programma di riqualificazione nei ples-
L’azione si pone l’obiettivo di revisionare i AZ1402 si didattici del Campus Careggi da inserire
contenuti del portale studenti SOL (Servi- Studio di fattibilità sull’apertura serale e
nel piano degli interventi AOUC (soggetto
sabato pomeriggio (BSS Novoli)
zi On Line) con cambiamento della veste attuatore) in relazione alle priorità di ese-
Lo studio di fattibilità, completato nel
grafica. Esso sarà ampliato con nuovi con- cuzione.
2018, ha sperimentalmente consentito l’a-
tenuti per rendere più efficace la comuni- In particolare, a supporto della didattica in
pertura effettiva delle due sedi a dicembre
cazione e mantenere l’allineamento con gli aula, si prevede la predisposizione e l’atti-
dello stesso anno e fino al giugno del 2019.
strumenti in produzione. vazione di Thin Client (dispositivi hardware
Nel 2019 sarà necessario:
molto più semplici di un PC) e l’installazio-
AZ1303 • rilasciare monitoraggi mensili sull’ef-
NEW
ne di apparecchi audiovisivi nelle aule di-
Potenziamento canali comunicazione fettivo utilizzo delle sale studio da parte
dattiche dell’area di Careggi per permette-
mirati alle iniziative di orientamento in degli studenti,
entrata, progressione carriera e placement re al docente di fruire del proprio materiale
• bandire una gara per la prosecuzione del
Sulla base delle indicazioni del Nucleo di didattico in modalità facile e sicura.
servizio,
Valutazione si incrementano le iniziative di • valorizzare il plesso Brunelleschi con ini-
comunicazione con l’utilizzo di news e av- ziative di promozione culturale in orario
visi sul sito, messaggi a studenti, e il coin- serale.
volgimento dei Rappresentanti degli Stu-
denti.6 Università degli Studi di Firenze • Piano Integrato 2019-2021 Allegato 5
AZ1405 1.5 Accordi sul territorio 1.6 Internazionalizzazione
NEW
Studio di misure di ottimizzazione AZ1504 AZ1601
NEW
nell’utilizzo più razionale delle aule, Gestione congiunta con enti e aziende del Studio di fattibilità per la riorganizzazione
finalizzato ad una distribuzione più regolare territorio di un ambiente di co-working della segreteria studenti stranieri
delle lezioni durante l’arco dei giorni e degli
Nel corso del 2018 l’Ateneo ha acquisito L’ateneo considera strategico l’inserimen-
orari delle medesime
uno spazio presso il plesso didattico di No- to di UNIFI in un contesto internazionale
In seguito a quanto rilevato dal Nucleo di
voli al fine di avviare un progetto finalizza- costituito da una rete prestigiosa di Atenei
Valutazione ovvero di porre attenzione al-
to alla realizzazione di un ambiente di co- per assicurare agli studenti opportunità di
la formulazione degli orari delle lezioni, per
working, con il supporto di HP, Nana Bian- studio e crescita culturale. A tale fine nel
pervenire ad una distribuzione più regola-
ca, Fondazione per la Ricerca e l’Innovazio- corso del 2018 si è dato avvio alla mappa-
re dell’occupazione delle aule evitando lad-
ne e altre 5 aziende ICT del nostro territo- tura dei processi che coinvolgono più strut-
dove possibile allo studente spostamenti
rio, il tutto in sinergia con Comune di Firen- ture e necessitano di una maggiore coe-
eccessivamente gravosi, giornate di carico
ze e Città Metropolitana di Firenze. Si trat- renza e sistematicità. Alla luce delle indica-
didattico eccessivo o, al contrario, interval-
ta di uno spazio di lavoro che sarà condivi- zioni contenute nella Relazione del Nucleo
li troppo ampi e improduttivi, vengono pro-
so fra studenti, dottorandi e personale af- di valutazione, ove si evidenzia la necessità
poste le seguenti azioni.
ferente ai vari soggetti promotori per svol- di migliorare i servizi per gli studenti in
La formulazione della proposta ha come
gere attività di sviluppo e progettazione. mobilità in entrata, con particolare riferi-
presupposto l’acquisizione delle esigenze
Tali attività prenderanno avvio sulla base mento ai servizi relativi all’ospitalità con
dei rappresentanti degli studenti, quindi il
delle “sfide” che i diversi stakeholders pro- il fine ultimo di aumentare l’attrattività
coinvolgimento del personale delle scuo-
porranno sul tema Smart City e sotto temi dell’Ateneo per gli studenti stranieri, nel
le. A seguito della verifica dello stato ini-
quali turismo, e-health, e-government ed corso del 2019 verrà attivato un servizio di
ziale verranno formulate delle proposte, si
altri. welcome e di housing per studenti stranie-
darà quindi seguito al monitoraggio e alla
ri, dottorandi e visiting professor. A tale fi-
proposizione di ulteriori azioni di migliora-
ne si procederà alla gestione della foreste-
mento.
ria già acquisita in concessione per un nu-
mero iniziale di 10 posti letto.Università degli Studi di Firenze • Piano Integrato 2019-2021 Allegato 5 7
AZ1603 NEW AZ1606
Costituzione piattaforma lingue e Rafforzamento canali comunicativi ai fini
culture straniere per la razionalizzazione della stipula di convenzioni per scambi
dell’offerta internazionali di lungo periodo
Si attiveranno, secondo gli obiettivi del Sulla base delle indicazioni del Nucleo di
decreto del 2 luglio 2018 n. 1082 prot. n. Valutazione si ipotizza di meglio pubbliciz-
108945, azioni miranti al consolidamen- zare le opportunità consentite dagli accor-
to e alla piena operatività della piattafor- di. Si consideri che sono ad oggi 398 gli ac-
ma amministrativa unica per le politiche cordi attivi a cui vanno aggiunti ulteriori 22
linguistiche di Ateneo, dopo l’afferenza del accordi per titoli doppi o congiunti. Gli ac-
Centro Linguistico di Ateneo, del Centro cordi di collaborazione culturale prevedo-
Servizi di Cultura per Stranieri e dell’Isti- no sempre la possibilità di scambi docenti/
tuto Confucio alla piattaforma, con conse- studenti/personale tecnico e amministra-
guente assegnazione alla stessa piattafor- tivo che possono essere di breve o lunga
ma di n. 4 unità di personale tecnico ammi- durata. Viene svolta altresì un’attività pro-
nistrativo con decorrenza 01/02/2019. mozionale curando la pubblicazione degli
accordi vigenti nella piattaforma ministe-
riale Cineca, nell’applicativo UNIFI Atlas e
nella pagina web dedicata agli accordi con
tutte le info e la modulistica utile per i di-
partimenti. La diffusione delle opportunità
previste negli accordi mira a favorire la dis-
seminazione delle informazioni all’interno
della comunità accademica, contribuisce
altresì a rafforzare l’immagine dell’Ateneo.Linea 2
Valorizzazione del patrimonio
2.1 Valorizzazione 2.2 Investimenti 2.3 Innovazione
patrimonio storico edilizi tecnologica
AZ2101 AZ2201 AZ2301
Riqualificazione percorso Sviluppo della procedura di Dematerializzazione
museale La Specola analisi delle esigenze documentale e di processo:
fascicoli PTA, Studenti-
AZ2102 AZ2202 docenti, provvedimenti,
Redazione progetto Riorganizzazione spazi protocollo con relativa
definitivo complesso CESPD spostata in AZ1101 archiviazione
Brunelleschi
AZ2203 AZ2302
AZ2103 Informatizzazione nuove
Rifunzionalizzazione
Ampliamento del percorso procedure: prenotazione
spazi segreteria studenti
museale di Villa La Quiete aule, riunioni organi di
stranieri
governo, richieste libri in
AZ2104 prestito
Accertamento vincolo AZ2204
pertinenziale per Allestimento e messa in
AZ2303
patrimonio storico-artistico servizio Orbatello
Progettazione e test
di VLQ segnaletica digitale di
AZ2205 Ateneo
AZ2105 Progetto nuovo
Avvio restauro e insediamento presso il AZ2304
consolidamento della Polo Scientifico di Sesto Verifiche e test
terrazza e dei paramenti Fiorentino per Agraria “collaboration suite”
lapidei del giardino storico
di VLQ AZ2206
AZ2305
Progettazione nuovo
Condivisioni piattaforma
insediamento presso
TURUL 2 e piano di
l'Area Universitaria di Viale
attivazione
Pieraccini
AZ2207 AZ2306
Progettazione Informatizzazione gestione
rifunzionalizzazione del archivio storico di Ateneo
plesso didattico di viale e archivi storici delle
Morgagni biblioteche
AZ2307
AZ2208
Studio di fattibilità per
Progettazione
l'acquisizione di una
riqualificazione del
piattaforma di gestione
complesso di S. Marta
delle bibliografie per i corsi
di studio
AZ2209
Progettazione
AZ2308
e realizzazione
Riorganizzazione archivio
tensostruttura per
corrente: protocollo diffuso
ampliamento CUS e prove
e gestione PEC
di ammissione
AZ2210
Progettazione
riqualificazione del
complesso di Anatomia
Patologica nel campus
Careggi
AZ2211
Progettazione secondo
Lotto per aule del
complesso S. TeresaUniversità degli Studi di Firenze • Piano Integrato 2019-2021 Allegato 5 9
2.1 Valorizzazione del patrimonio AZ2103 2.2 Investimenti edilizi
storico Ampliamento del percorso museale di Villa AZ2201
AZ2101 La Quiete Sviluppo della procedura di analisi delle
Riqualificazione percorso museale La Il Consiglio di Amministrazione nella sedu- esigenze
Specola ta del 30/11/2018 ha approvato “l’impegno Scopo della procedura di “Analisi Esigen-
La gara per l’esecuzione dei lavori di riqua- dell’Ateneo a rendere disponibili, previo in- ze” elaborata e attuata nel 2018 è quello di
lificazione è stata pubblicata il 16/11/2018, serimento nel programma triennale dei La- descrivere le modalità con cui viene gestita
la scadenza per la presentazione delle of- vori Pubblici, risorse economiche e stru- la raccolta delle esigenze di clienti interni –
ferte è il 25/01/2019. I tempi per l’aggiudi- mentali atte a cofinanziare gli interventi Dipartimenti, Scuole e Aree amministrati-
cazione dipendono dai lavori della commis- di primaria necessità, risorse che saranno ve – ed il vaglio/analisi tecnica, di fattibi-
sione giudicatrice e dal numero di offerte individuate da specifici studi che lo stesso lità e valorizzazione (stima sommaria co-
pervenute. Si stima, comunque, un tempo Ateneo condurrà, assumendo direttamen- sto) finalizzata alla restituzione del Piano
non inferiore a tre mesi e non superiore a te le funzioni di Stazione Appaltante”. Per- triennale dei lavori non ricorrenti di messa
sei mesi. tanto per il 2019 è programmato lo svolgi- a norma, ristrutturazione manutenzione
Nel corso del 2019 è stato programmato mento degli studi necessari ad individua- straordinaria, messa a norma e rinnovo di
l’affidamento dei servizi per la progetta- re gli interventi di primaria necessità e la immobili e impianti con l’obiettivo di pro-
zione dell’allestimento e dei sistemi multi- promozione di tavoli con il coinvolgimento durre il piano dei lavori triennale (aggiorna-
mediali previsti nel programma d’interven- della proprietà e di altri Enti/Istituzioni in- to a scorrimento annualmente) ed in eser-
to e non compresi nella gara lavori. Inoltre, teressate finalizzati alla progettazione de- cizio di vaglio di nuove esigenze straordi-
per consentire la disponibilità degli spazi finitiva ed esecutiva per il successivo affi- narie non programmabili urgenti.
e l’esecuzione dei lavori è stato program- damento dei lavori necessari per la tutela e Nel 2019 è prevista la piena attuazione del-
mato l’allestimento del percorso culturale la salvaguardia del bene. la procedura “Analisi Esigenze” e la crea-
in collaborazione con l’Opera Medicea Lau- Restauro opere d’arte, riallestimento sale zione di un portale web attraverso il qua-
renziana nel Salone Donatello nei sotter- affrescate al piano terreno di VLQ, parte in- le rendere evidenti il programma trienna-
ranei della Basilica di San Lorenzo, luoghi tegrante del percorso museale. le dei lavori pubblici, il piano annuale e lo
giudicati idonei per ciò che attiene i para- stato di attuazione degli interventi. Il pro-
metri microclimatici per la tutela dei reper- AZ2105 gramma è stato presentato al Collegio dei
ti in esposizione. Il percorso culturale sarà Avvio restauro e consolidamento della
Direttori nella riunione del 26/11/2018.
incentrato sul tema delle origini del colle- terrazza e dei paramenti lapidei del
giardino storico di VLQ
zionismo della dinastia medicea e della sua AZ2203
Restauro di paramenti lapidei e gruppo
eredità fino allo sviluppo del Museo di Sto- Rifunzionalizzazione spazi segreteria
scultoreo della Fontana della Samaritana, studenti stranieri
ria Naturale, attraverso personaggi e re-
presenti nella parte del Giardino all’italiana. L’ultimazione dei lavori presso la nuova se-
perti che legano la storia delle due Istitu-
Azione rimodulata per denominazione de dell’Orbatello in via della Pergola e la
zioni. Il percorso resterà aperto per la dura-
ta del cantiere presso la Specola. successiva decisione assunta dal Consi-
glio di Amministrazione nella seduta del
AZ2102 21/12/2018 con cui si assegnano all’Ammi-
Redazione progetto definitivo complesso nistrazione Centrale gli spazi ubicati al pia-
Brunelleschi no Terra e Primo del corpo di fabbrica de-
Nel corso del 2019 è programmata l’ultima- nominato “A” ha consentito di individua-
zione della progettazione definitiva con in- re un numero di locali congrui a soddisfa-
dizione della Conferenza di Servizi per l’ac- re le possibili esigenze derivanti dalla rior-
quisizione dei pareri. ganizzazione delle segreterie studenti in-
Trasloco San Gallo: trasferimento della col- dividuati sul sistema informativo di Ate-
lezione libraria di Geografia e dei relativi neo con i numeri da A14 a A20. Sono state
servizi (compreso i materiali attualmen- pertanto programmate le attività tecniche
te nei depositi) nella sede della Biblioteca necessarie ad adeguare i predetti spazi alle
umanistica in piazza Brunelleschi. esigenze e finalità della riorganizzazione.
Azione rimodulata per denominazione10 Università degli Studi di Firenze • Piano Integrato 2019-2021 Allegato 5
AZ2205 2.3 Innovazione tecnologica
Progetto del nuovo insediamento presso AZ2301 AZ2304
il Polo Scientifico di Sesto Fiorentino per Dematerializzazione documentale e di Verifiche e test «collaboration suite»
Agraria processo: fascicoli PTA, Studenti-docenti, Nel 2018 è stata scelta la piattaforma in-
provvedimenti, protocollo con relativa tegrata di comunicazione e collaborazio-
AZ2206 archiviazione
ne Google Suite for Education e sono sta-
Progettazione nuovo insediamento presso Tenuto conto che nel 2018 è stato realizza-
l’Area Universitaria di Viale Pieraccini ti attivati i servizi per gli studenti, il perso-
to e verificato un percorso completo di ge-
nale, gli assegnisti, i dottorandi e gli spe-
stione documenti con firma digitale PA-
AZ2207 cializzandi, oltre che per i collaboratori che
Progettazione della rifunzionalizzazione del DES anche su protocollo e albo ufficiale,
detengono una casella di posta elettronica
plesso didattico di viale Morgagni nel 2019 si prevede l’estensione del proces-
di Ateneo. La suite include strumenti digi-
so a tutti gli attori coinvolti con la revisio-
tali per creare e condividere documenti at-
AZ2208 ne dei flussi operativi che coinvolgono più
Progettazione della riqualificazione del traverso funzionalità di editing (Drive, Do-
soggetti.
complesso di S. Marta cumenti, Fogli, Moduli, Presentazioni e Ke-
ep) per comunicare con i colleghi via chat e
AZ2302
AZ2209 in video riunioni (Meet), per gestire gli im-
Informatizzazione nuove procedure:
Progettazione e realizzazione della pegni personali e del gruppo di lavoro con
prenotazione aule, riunioni organi di
tensostruttura per ampliamento CUS e
governo, richieste libri in prestito un’agenda online (Calendar).
prove di ammissione
Nel 2018 è stata omogeneizzata la proce- 2019 Si prevede la prosecuzione del pro-
AZ2210 dura di prenotazione aule a livello di Ate- gramma formativo sulla piattaforma della
Progettazione della riqualificazione del neo con l’adozione di unico software (SI- formazione UNIFI
complesso di Anatomia Patologica nel PRAD) e relativa formazione di tutti gli ad-
campus Careggi AZ2305
detti. È stato inoltre acquistato il softwa-
Prosecuzione delle attività progettuali fino Condivisioni piattaforma TURUL 2 e piano
re di gestione delle riunioni degli organi di
al 31/09/2019 e successivo avvio della Con- di attivazione
governo e adeguate le infrastrutture har-
ferenza di Servizi. Considerato che una parte degli applicativi
dware. Nel 2019 si prevede il collaudo e l’at-
in uso presso l’Ateneo sono stati sviluppati
tivazione della procedura di supporto al-
AZ2211 internamente e che si intende continuare a
le riunioni degli organi di governo con test
Progettazione del secondo Lotto per aule fare sviluppo interno, si ritiene necessaria
del complesso S. Teresa di estensione alle riunioni dei consigli di di-
una riorganizzazione del gruppo di svilup-
Completamento della progettazione de- partimento.
po in modo da ottimizzare le attività inter-
finitiva dell’intervento, avvio Conferenza ne adeguandole agli standard internazio-
di Servizi ai sensi dell’art. 81 DPR 616/77 e nali del settore.
DPR 383/94 e sviluppo della progettazione È prevista, in collaborazione con i diparti-
esecutiva per l’affidamento dei lavori menti DINFO e DISIA, l’attivazione di una
prima versione di software farm estenden-
do la conoscenza del codice sorgente di TU-
RUL2 ad un gruppo di lavoro e la migrazio-
ne della procedura nel Data Center di via
delle Gore.Università degli Studi di Firenze • Piano Integrato 2019-2021 Allegato 5 11
AZ2306
NEW
Informatizzazione gestione archivio storico
di Ateneo e archivi storici delle biblioteche
Verifica dei software disponibili sul mer-
cato, scelta e allestimento di un sistema
informatico per la gestione e la fruizione
dell’archivio storico di Ateneo e degli archi-
vi di persone o aziende conservati presso
le biblioteche di Ateneo. Inserimento di al-
meno 4 archivi.
AZ2307
NEW
Studio di fattibilità per l’acquisizione di una
piattaforma di gestione delle bibliografie
per i corsi di studio
L’azione è finalizzata ad ottenere un siste-
ma di gestione delle bibliografie per i corsi
di studio integrato con il sistema di ricer-
che bibliografiche e con l’e-learning. Ana-
lisi dei sistemi disponibili per la gestione di
bibliografie e testi on-line per la didattica
di Ateneo
AZ2308
NEW
Riorganizzazione archivio corrente:
protocollo diffuso e gestione PEC
La riorganizzazione dell’archivio corrente
prevede la costituzione di una rete di pro-
tocollisti in ingresso per l’Amministrazione
centrale e la gestione diretta delle caselle
PEC da parte delle unità di processo, con
conseguente revisione delle competenze
dell’Archivio Corrente centrale.Linea 3
Potenziamento della sicurezza delle persone,
dei dati e dei luoghi di lavoro
3.1 Potenziamento 3.2 Revisione procedure 3.3 Interventi edili e di 3.4 Sicurezza
formazione mirata per la sicurezza eliminazione rischiosità informatica
AZ3101 AZ3201 AZ3301 AZ3401
Incremento quantitativo SGSL — verifica delle Predisposizione atti e Studio per il miglioramento
degli interventi formativi procedure e approvazione pubblicazione gara per due delle condizioni di sicurezza
per: studenti, dirigenti, contratti di Accordi Quadro ICT
rischi specifici AZ 3202 per la normalizzazione degli
Raccordo della procedura edifici e per l'eliminazione AZ3402
PG01 (check list DVR) con le delle Non Conformità o RGI Automazione gestione
AZ3102
Attivazione call center per altre procedure SGSL dispositivi informatici
Direttori di Dipartimento AZ3302
al fine dell'esercizio della AZ3203 Elaborazione progetti AZ3403
delega Automatizzazione delle per rinnovo dei pareri di Miglioramento della
comunicazioni verso conformità antincendio gestione degli incidenti
AZ3103 soggetti responsabili informatici
Corsi in inglese per AZ3303
frequentatori stranieri Smaltimento/ AZ3404
AZ3204
(online) razionalizzazione degli Automazione di processi
Revisione delle procedure
archivi cartacei per nell’ambito sicurezza ICT
di emergenza e di allarme
prevenzione incendi
AZ3304
Studio per l'individuazione
dell'indice di vulnerabilità
sismica: primi esiti
AZ3305
Studio per il miglioramento
delle condizioni di sicurezza
ICT spostata in AZ3401
AZ3305
Nuovo ingresso San Marco
per il controllo degli accessiUniversità degli Studi di Firenze • Piano Integrato 2019-2021 Allegato 5 13
3.1 Potenziamento formazione 3.2 Revisione procedure per la AZ3203
mirata sicurezza Automatizzazione delle comunicazioni
AZ3101 AZ3201 verso soggetti responsabili
Incremento quantitativo degli interventi SGSL — verifica delle procedure e È stata individuata e programmata la mes-
formativi per: studenti, dirigenti, rischi approvazione sa in esercizio di una nuova modalità tec-
specifici Con l’entrata in vigore della norma UNI EN nica per consentire l’aggiornamento con-
Nel 2018 sono state formate sui rischi spe- 45001 il processo di aggiornamento delle tinuo del flusso dei dati informativi del-
cifici 450 dipendenti. Per il 2019 l’azione procedure sarà reiterato per adeguarle al- la sicurezza. In particolare è stata avviata
formativa proseguirà con il coinvolgimen- la normativa emanata. l’analisi di un sistema gestionale delle co-
to di ulteriori 1190 dipendenti. Inoltre, per municazioni in grado di tracciare e forni-
quanto riguarda la popolazione studente- AZ3202 re feed-back sulle azioni di miglioramen-
sca l’azione formativa è entrata a regime Raccordo della procedura PG01 (check
to e sul perseguimento ed esecuzione delle
per la quasi totalità dei corsi e nel 2019 si list DVR) con le altre procedure SGSL
azioni stesse.
prevede l’implementazione per i corsi di in- L’entrata in vigore della Norma UNI EN ISO
gegneria, scienze politiche e psicologia. 45001 ha richiesto la modifica della proce-
AZ3204
dura PG01; si prevede l’aggiornamento del Revisione delle procedure di emergenza e
sistema di gestione e con esso le procedure di allarme
che lo compongono. Pertanto la sperimen- Nel 2018 è stata redatta la procedura ma-
tazione programmata nel 2019 ha quale ster per la gestione operativa delle emer-
obiettivo la verifica di coerenza delle azio- genze. Si programma la messa in eserci-
ni e dei sistemi proceduralizzati. zio della procedura per 4 edifici campione
(1 per ciascuna area geografica). È inoltre
in fase di studio l’istituzione di un servizio
per il presidio H24 delle situazioni di emer-
genza attraverso appalto di servizio ester-
nalizzato.14 Università degli Studi di Firenze • Piano Integrato 2019-2021 Allegato 5
3.3 Interventi edili e di AZ3302 AZ3304
eliminazione rischiosità Elaborazione progetti per rinnovo dei Studio per l’individuazione dell’indice di
AZ3301 pareri di conformità antincendio vulnerabilità sismica: primi esiti
Predisposizione atti e pubblicazione È stato programmato per il 2019 lo svilup- Gli studi condotti dal Dipartimento di In-
gara per due contratti di Accordi Quadro po di 5 progetti di prevenzione incendi per gegneria Civile per l’individuazione dell’in-
per la normalizzazione degli edifici e per l’ottenimento dei pareri di conformità. In dice di vulnerabilità sismica saranno ana-
l’eliminazione delle Non Conformità o RGI
particolare l’attenzione sarà rivolta su al- lizzati e posti in correlazione con l’attuale
(Responsabile del sistema di gestione
integrato qualità/ambiente/sicurezza) cuni edifici di rilevanza storica ubicati nel programmazione degli interventi per poter
A fronte dei procedimenti specifici emer- centro cittadino. Per dette progettazioni, avviare le azioni di programmazione degli
si o emergenti in sede di redazione del Do- visto il nuovo codice di prevenzione incen- interventi di adeguamento per gli edifici
cumento di Valutazione dei Rischi (DVR) di di, si farà ricorso alle nuove possibilità di ri- aventi maggiore indice di vulnerabilità si-
cui al D. Lgs. 81/08, con la finalità di rispet- correre alla Fire Safety Engineering (FSE) smica.
tare le tempistiche indicate nel Documen- per affrontare e risolvere i più complessi
problemi di ingegneria strutturale in caso
NEW AZ3305
to per migliorare la sicurezza delle struttu-
di manufatti esposti al rischio di incendio. Nuovo ingresso San Marco per il controllo
re e dei luoghi di lavoro e la loro normaliz- degli accessi
zazione, l’Ateneo ha stanziato cospicue ri- Nell’ambito della politica di tutela dei luo-
AZ3303
sorse finanziarie nel programma di inter- ghi e delle strutture più importanti per la
Smaltimento/razionalizzazione degli archivi
venti del Piano Edilizio da attuare attra- cartacei per prevenzione incendi vita amministrativa e sociale dell’universi-
verso strumenti contrattuali aventi carat- Tale azione contempla la realizzazione su tà è necessario individuare e adottare del-
teristiche adeguate di flessibilità e rapidi- progetto di un nuovo deposito cartaceo al le soluzioni tecniche e procedurali di salva-
tà d’impiego. L’Area Edilizia ha pertanto piano interrato del complesso delle Scien- guardia che costituiscono un focus impre-
elaborato gli atti tecnici per la definizione ze Sociali di Novoli con cambio di desti- scindibile per chi amministra la cosa pub-
di due nuovi strumenti contrattuali di Ac- nazione d’uso di una porzione dell’auto- blica e per chi la utilizza. Le predette solu-
cordo Quadro orientati alla normalizzazio- rimessa sottostante l’Edifico D15 di circa zioni devono rispondere alle mutate esi-
ne degli edifici e programmato l’avvio del- mq. 460,00 di superficie su una superficie genze e categorie di rischio. I sistemi di al-
la fase ad evidenza pubblica per l’aggiudi- complessiva di mq. 3990. larme e antintrusione, i sistemi di video-
cazione delle due gare che prevede in pri- Il progetto è stato oggetto di parere di con- sorveglianza e la loro gestione integrata
ma istanza la redazione dei rispettivi disci- formità antincendio espresso positiva- per mezzo di centrali operative presidia-
plinari di gara per l’individuazione del con- mente dal Comando provinciale dei Vigili te 24 ore su 24, sono la base comune a ga-
traente. del Fuoco di Firenze con Nota Prot. 35928. ranzia della sicurezza. Tale considerazione
La progettazione esecutiva è stata conclu- ha condotto alla redazione dello studio di
sa e l’esecuzione dei lavori sarà ultimata fattibilità per la caratterizzazione dell’in-
entro il 2019. gresso del Rettorato con cui è stata propo-
sta una possibile soluzione per migliorare
il controllo sugli accessi. Nel corso del 2019
è stato programmato lo sviluppo della pro-
gettazione definitiva, l’ottenimento dei
pareri e autorizzazioni, nonché la progetta-
zione esecutiva ed affidamento dei lavori,
servizi e forniture.Università degli Studi di Firenze • Piano Integrato 2019-2021 Allegato 5 15
3.4 Sicurezza informatica NEW AZ3403 AZ3404
NEW
AZ3402 Miglioramento della gestione degli Automazione di processi nell’ambito
NEW
Automazione gestione dispositivi incidenti informatici sicurezza ICT
informatici Lo studio, il monitoraggio e le statistiche La conoscenza e l’integrazione dei proces-
Nell’ottica del miglioramento evolutivo ri- circa gli incidenti informatici e la manuten- si è elemento fondante anche nel conte-
spetto a quanto previsto nelle misure mi- zione continua del processo di monitorag- sto della sicurezza informatica. Sono si-
nime di sicurezza dell’AGID che prevedono gio e gestione degli stessi è un elemento curamente di interesse i processi relati-
forme anche cartacee di inventario di tutti chiave per la gestione della sicurezza non vi all’autenticazione, la gestione dei profili
gli asset aziendali connessi alla rete di Ate- solo per rispondere agli obblighi ed alle ri- nelle varie applicazioni, la sincronizzazione
neo, per una infrastruttura così complessa chieste del GARR, ma per permettere una continua con l’organigramma aziendale, le
ed articolata è necessario valutare l’ottica efficace risposta agli incidenti ed un mi- politiche di login e di controllo di dispositivi
dell’automazione dell’inventario dei dispo- glioramento continuo della sicurezza a li- collegati alla rete di Ateneo, ecc.
sitivi informatici collegati alla rete, attività vello globale di Ateneo individuando sulla Studio dei processi e dell’architettura at-
che permette di andare oltre l’obbligo nor- base degli incidenti e dei potenziali o man- tuale riguardante: la centralizzazione e il
mativo delle misure minime ed approcciare cati incidenti (near-miss) le aree di inter- miglioramento dei processi di autentica-
sia alcune misure standard che avanzate. vento e miglioramento. zione con valutazione di iniziative naziona-
Realizzazione di uno studio per l’imple- Revisione dei processi di gestione degli in- li (SPID); l’analisi dei servizi collegati; i prin-
mentazione di un sistema di gestione cidenti informatici con lo studio per la rea- cipi e le misure organizzative e tecniche da
dell’inventario dei dispositivi connessi al- lizzazione di una piattaforma di gestione cui derivare le istruzioni operative per tutta
la rete di Ateneo, corredato da informazio- e reportistica degli incidenti che permet- l’utenza di Ateneo.
ni ulteriori rispetto a quelle essenziali al fi- ta di gestire al meglio non solo gli inciden-
ne di evitare costosi processi di inventa- ti ma anche le segnalazioni provenienti dal
rio manuali e che possa andare verso l’esi- GARR o da enti terzi che, pur non configu-
genza di identificare anche dispositivi che randosi come incidenti, possono comun-
si colleghino in maniera non lecita alla re- que essere indice di potenziali aree di inter-
te stessa. vento.Linea 4
Azioni di supporto all’assicurazione della qualità
4.1 Assicurazione 4.2 Assicurazione 4.3 Assicurazione qualità 4.4 Assicurazione
della qualità della qualità della terza missione e public della qualità
della Didattica della Ricerca engagement / comunicazione nell'attività amministrativa
AZ4101 AZ4201 AZ4301 AZ4401
Potenziare il Potenziare il Potenziare il Integrazione degli
coinvolgimento attivo del coinvolgimento attivo del coinvolgimento attivo del strumenti informativi al
personale TA a supporto dei personale TA a supporto dei personale TA a supporto dei fine della costruzione di un
processi AQ per la Didattica processi AQ per la Ricerca processi di AQ per la Terza repository unitario
Missione
AZ4102 AZ4202 AZ4402
AZ4302
Individuare, sviluppare e Individuare, sviluppare e Individuazione, sviluppo e
Individuare, sviluppare e
applicare strumenti per il applicare strumenti per il realizzazione di strumenti
applicare strumenti per il
monitoraggio della qualità monitoraggio della qualità di analisi dei risultati
monitoraggio della qualità
per il miglioramento per il miglioramento conseguiti dai Dipartimenti
per il miglioramento
continuo dell'offerta continuo della Ricerca a fronte delle politiche di
continuo della Terza
didattica Ateneo
Missione
AZ4203
AZ4103 Migliorare la visibilità
AZ4303
Migliorare la internazionale della Ricerca
Migliorare e implementare
comunicazione e di Ateneo
la presenza dell'Ateneo
la trasparenza
sul territorio attraverso
dell'informazione relativa AZ4204 le iniziative di Public
all'offerta didattica Migliorare l'organicità dei Engagement
dell'Ateneo processi di AQ di ricerca e
terza missione
AZ4304
Realizzazione del nuovo
AZ4205 layout del sito UNIFI
Potenziare strumenti di
monitoraggio dei risultati
AZ4305
della ricerca dipartimentale
Consolidamento
e di comunicazione…
della comunicazione
instituzionale
AZ4206
Riconoscimento europeo
"Excellence in Research"Università degli Studi di Firenze • Piano Integrato 2019-2021 Allegato 5 17
4.1 Assicurazione della qualità AZ4102 4.2 Assicurazione della qualità
della Didattica Individuare, sviluppare ed applicare della Ricerca
AZ4101 strumenti per il monitoraggio della qualità AZ4201
Potenziare il coinvolgimento attivo del per il miglioramento continuo dell’offerta Potenziare il coinvolgimento attivo del
personale TA a supporto dei processi di didattica personale TA a supporto dei processi
AQ per la Didattica A seguito della attuazione della nuova di AQ per la Ricerca e Trasferimento
Tecnologico
Gli obiettivi per il triennio pongono il focus struttura organizzativa, con il contribu-
Ampliare la partecipazione al gruppo AQ
sul potenziamento del coinvolgimento at- to del Presidio Qualità, delle Commissioni
con personale del TT e dei Dipartimenti
tivo del personale tecnico-amministrativo paritetiche docenti-studenti, dei Gruppi di
e potenziare le loro competenze con cor-
a supporto dei processi AQ per la didatti- Riesame, dei Corsi di Studio, delle struttu-
si di formazione. Come da Piano Integrato
ca, sull’individuazione e sviluppo di nuovi re di raccordo (Scuole) e dei Dipartimenti,
2018, individuazione e condivisione di pro-
strumenti per il monitoraggio della qualità saranno individuati strumenti e indicatori
cedure e buone pratiche per l’AQ della Ri-
e per il miglioramento continuo dell’offer- calibrati sulla realtà dell’Ateneo e comple-
cerca a livello di Dipartimento.
ta didattica. mentari agli strumenti forniti dall’ANVUR,
La formulazione risulta in linea con quan- dai quali si avvierà una fase di sperimenta-
AZ4203
to riportato dal Nucleo di Valutazione nel- zione su campione di offerta didattica. Migliorare la visibilità internazionale della
la sua Relazione ed è coerente con l’archi- Ricerca di Ateneo
tettura molto articolata del sistema di AQ AZ4103
2019 Collaborare con l’Ufficio di Bruxelles,
dell’Ateneo fiorentino con una tradizione Migliorare la comunicazione e la
istituito nel corso del 2018 a seguito di sti-
trasparenza dell’informazione relativa
più consolidata nell’area della didattica. Si pula di apposito atto convenzionale fra la
all’offerta didattica dell’Ateneo
osserva una progressiva intensificazione Regione Toscana e gli atenei presenti sul
Individuazione di procedure e strumen-
dei rapporti tra strutture centrali e decen- territorio regionale, attraverso la mes-
ti per l’inserimento automatico, il monito-
trate, che appare almeno potenzialmen- sa a disposizione di una unità di personale
raggio e la verifica di coerenza delle infor-
te in grado di offrire spazio alle istanze dei esperta che si interfaccia e collabora a rete
mazioni ai fini della trasparenza.
portatori di interesse; la pluralità di sog- con il fine di favorire l’inserimento dei no-
Al fine di individuare le necessarie azioni,
getti coinvolti ai diversi livelli e con com- stri ricercatori nei gruppi e nei partenariati
su segnalazione anche del Presidio Quali-
petenze diverse richiede tuttavia di esse- di progetto, creare un raccordo tra i setto-
tà, si prende atto delle indicazioni del Nu-
re appropriatamente governata e coordi- ri del nostro Ateneo e le priorità dell’Unio-
cleo di Valutazione in relazione al fatto che
nata, anche con la guida del Presidio Quali- ne Europea, implementare le azioni di net-
la documentazione per l’AQ prodotta dai
tà di Ateneo, perché non si frammenti nel- working incoraggiando l’adesione a nuo-
CdS e dai Dipartimenti non è sempre uni-
la complessità dei flussi informativi. vi Working Group e piattaforme europee,
forme e ben strutturata e di conseguenza
la lettura delle informazioni riportate può agevolare e rafforzare il canale comunica-
diventare non agevole e incompleta. Ci si tivo con le istituzioni europee, valutare le
propone pertanto, a seguito della realizza- proposte idonee al finanziamento ma non
zione della struttura organizzativa in grado selezionate per un’eventuale nuova pre-
anche di assicurare un adeguato supporto sentazione della domanda.
ai CdS, di predisporre uno studio di fattibi- È prevista come azione per l’anno 2019 l’or-
lità finalizzato ad assicurare una maggio- ganizzazione di una giornata di presenta-
re trasparenza delle informazioni dei CdS. zione dell’Ufficio di rappresentanza diret-
tamente in Ateneo, cui saranno invitati do-
centi e ricercatori, per presentare tutte le
opportunità offerte dallo stesso e le pecu-
liarità del nostro Ateneo.18 Università degli Studi di Firenze • Piano Integrato 2019-2021 Allegato 5
AZ4204 NEW AZ4206 4.3 Assicurazione della qualità
NEW
Migliorare l’organicità dei processi di AQ di Riconoscimento europeo “Excellence in della terza missione e public
ricerca e terza missione Research” engagement/comunicazione
In accordo con Presidio Qualità program- Nel 2019, dovranno essere incrementate AZ4301
mare azioni per il monitoraggio dei proces- del 50% le pagine in lingua inglese relati- Potenziare il coinvolgimento attivo del
personale TA a supporto dei processi di
si di assicurazione della Qualità della ricer- ve alle procedure di reclutamento di ricer-
AQ per la Terza Missione
ca e terza missione, continuando nella col- catori a tempo determinato, dottorandi ed
Rientra in questa azione il coinvolgimen-
laborazione al supporto dell’Osservato- assegnisti, e aumentata del 10% la parte-
to del personale tecnico-amministrativo,
rio della Ricerca attivato nel corso del 2018 cipazione dei ricercatori UNIFI ai program-
in specie i referenti della ricerca dei Dipar-
ed incrementando, come da sollecitazione mi di ricerca europei, tutto ciò con il sup-
timenti, a supporto dei docenti nelle atti-
del Nucleo di Valutazione i momenti di in- porto di un esperto esterno di lingua ingle-
vità:
contro con il Collegio dei Direttori di Dipar- se. Ai progetti promossi dai giovani ricer-
1. volte al mantenimento della certifica-
timento. catori dell’Ateneo saranno dedicati un ap-
zione in qualità della DaVinci Biobanca.
posito bando di finanziamento, un evento
2. di analisi delle modifiche apportate al
AZ4205
NEW
formativo (InfoDay) e uno specifico sup-
Potenziare gli strumenti di monitoraggio nuovo Regolamento Laboratori Con-
porto amministrativo per la partecipazio-
dei risultati della ricerca dipartimentale giunti e contestuale revisione e aggior-
ne ai programmi di eccellenza (ERC, Marie
e di comunicazione sulle pagine web namento del processo.
istituzionali dei relativi documenti, dalla Curie). Entro il 2019 saranno inoltre orga-
3. di analisi delle modifiche che saranno
programmazione alla rendicontazione nizzati corsi per migliorare le competenze
apportate al Regolamento Proprietà in-
Revisione e potenziamento della comu- dei ricercatori nello svolgimento dell’attivi-
tellettuale che sarà oggetto di revisione
nicazione dei risultati della ricerca finaliz- tà didattica anche con metodologie E-lear-
nel 2019, con contestuale revisione e ag-
zata anche all’implementazione delle ini- ning. Sarà attivato un gruppo di lavoro che
giornamento del processo.
ziative di public engagement con forte ri- coinvolge le varie aree interessate: area ri-
levanza per l’impatto sociale, in coerenza cerca e TT, risorse umane, didattica e rela- AZ4302
con quanto descritto nell’AZ4303. zioni internazionali, comunicazione e area Individuare, sviluppare ed applicare
informatica per porre in essere concreta- strumenti per il monitoraggio della qualità
mente le azioni prescritte. per il miglioramento continuo della Terza
Missione
Continuare gli incontri di presentazione dei
servizi forniti dall’Area e utilizzare gli esi-
ti dei questionari sul gradimento dei ser-
vizi presentati per proporre, con il suppor-
to della Commissione Brevetti e Spin Off,
azioni di miglioramento.Università degli Studi di Firenze • Piano Integrato 2019-2021 Allegato 5 19
AZ4303 4.4 Assicurazione della Qualità
Migliorare e implementare la presenza nell’attività amministrativa
dell’Ateneo sul territorio attraverso le AZ4401
NEW
iniziative di Public Engagement Integrazione degli strumenti informativi
Realizzazione di un sistema di monitorag- al fine della costruzione di un repository
gio e valutazione delle iniziative di Public unitario ove allocare gli stessi
engagement secondo quanto indicato dal- unitariamente e in modalità correlata
per la massima fruibilità degli organi
le linee Anvur e dal Nucleo di Valutazione.
nell’assunzione di decisioni
Ai fini della maggiore integrazione degli
AZ4304
NEW
Realizzazione del nuovo layout del sito strumenti di monitoraggio, per la più intel-
UNIFI legibile e fruibile disponibilità da parte dei
A distanza di 4 anni dalla realizzazione destinatari, si progetta di sviluppare e ar-
dell’attuale sito Unifi è necessario realizza- monizzare all’interno di un repository uni-
re un nuovo layout e riorganizzare i conte- tario gli strumenti esistenti in ateneo. Ci
nuti per una migliore fruizione: applicazio- si propone altresì un’analisi di benchmar-
ne al sito UNIFI. king, mediante confronto che si realizzerà
nel 2019 all’interno del Progetto GP.
AZ4305
NEW
Consolidamento della comunicazione AZ4402
NEW
istituzionale Individuazione, sviluppo e realizzazione di
Rendere maggiormente visibili le politiche strumenti di analisi dei risultati conseguiti
e le strategie dell’Ateneo in materia di svi- dai Dipartimenti a fronte delle politiche
d’Ateneo
luppo e investimenti anche attraverso la
Rafforzamento e affinamento metodo-
definizione di apposite sezioni sul sito web
logico degli strumenti di feedback di tipo
UNIFI.
bottom-up da parte dei Dipartimenti. Que-
sto consentirà agli organi politici d’Ateneo
di poter assumere nell’ottica del migliora-
mento continuo, quali elementi per la co-
erente ridefinizione di obiettivi strategi-
ci, i risultati raggiunti. L’azione riguarda in
particolare la predisposizione di applicati-
vi informatici per la compilazione agevola-
ta della documentazione richiesta da AN-
VUR, in ambiti di didattica, di ricerca e di
terza missione. Tali applicativi dovrebbe-
ro fornire informazioni e dati in posses-
so degli uffici ai quali i docenti aggiunga-
no in maniera informatizzata le parti di lo-
ro competenza.Linea 5
Valorizzazione delle risorse e benessere organizzativo
5.1 Piano di sviluppo per 5.2 Misure per 5.3 Potenziamento 5.4 Benessere
valorizzazione competenze e la conciliazione Formazione organizzativo
distribuzione risorse vita/lavoro strategica
AZ5101 AZ5201 AZ5301 AZ5401
Progetto mappatura delle Attivazione postazioni di Formazione mirata su: Indagini sullo stress
competenze telelavoro accreditamento, servizi lavoro-correlato
all'utenza, materie
specialistiche per rete AZ5402
AZ5102 AZ5202
professionale, leadership, Convenzione con Regione
Definizione distribuzione Accordo per le ferie solidali
competenze linguistiche, Toscana nell'ambito del
P.O. e assegnazione risorse
staff training all'estero programma WHP
umane alle strutture AZ5203
secondo parametri di Adeguamento disciplina
equità e trasparenza AZ5302
part-time
Potenziamento formazione
mirata, su fragilità emerse
A5204 da visita ANVUR, a
Adeguamento linee guida beneficio delle strutture
mobilità interna che supportano i Corsi di
StudioUniversità degli Studi di Firenze • Piano Integrato 2019-2021 Allegato 5 21
5.1 Piano di sviluppo per la 5.2 Misure per la conciliazione 5.3 Potenziamento formazione
valorizzazione delle competenze vita/lavoro strategica
e distribuzione delle risorse AZ5201 AZ5301
AZ5101 Emanazione bando per l’attivazione di Formazione mirata su: servizi all’utenza,
Progetto mappatura delle competenze postazioni di telelavoro materie specialistiche per rete
Nel 2019 è previsto il proseguimento dell’a- È prevista l’emanazione del secondo bando professionale, leadership, competenze
zione con la somministrazione della sche- per l’assegnazione di 99 postazioni che po- linguistiche, staff training all’estero
da per la mappatura delle competenze al trà avvenire entro il mese di giugno 2019, Prosegue con l’individuazione di un con-
personale delle Aree dirigenziali. dopo eventuale revisione di Accordo/Re- gruo numero di corsi finalizzati allo svilup-
golamento. In alternativa, il percorso po- po professionale in tema di competenze
AZ5102 trebbe risultare più agevolato in caso di manageriali e negli altri campi.
Definizione distribuzione P.O. e Azione rimodulata nella denominazione
passaggio dall’attuale forma tradizionale
assegnazione risorse umane alle strutture
secondo parametri di equità e trasparenza di telelavoro alla modalità di “smart wor-
NEW AZ5302
Ci si propone di affinare l’utilizzo di stru- king”, di recente introduzione.
Potenziamento formazione mirata, su
menti e metodi fondati su riscontri ineren- Azione rimodulata nella denominazione fragilità emerse da visita ANVUR, a
ti alla soddisfazione dei servizi erogati da beneficio delle strutture che supportano la
AZ5203 didattica, la ricerca e la terza missione
parte degli stakeholders a livello di Ateneo.
Adeguamento disciplina part-time Al fine di rafforzare la cultura della qualità
Inoltre, a completamento del lavoro sull’o-
La materia rientra nella proposta di con- ed affermare il ruolo di supporto e di con-
nerosità amministrativa dei dipartimen-
tratto integrativo proposto a RSU/ OO.SS. sulenza del personale tecnico e ammini-
ti nel corso del 2018, e tenuto conto di altri
nel novembre 2018 e il cui esame riprende- strativo nelle attività di valutazione, auto-
strumenti di cui l’Ateneo dispone per la fi-
rà da gennaio 2019. valutazione, e pianificazione della didatti-
nalità indicata nell’azione (customer dipar-
timentale), si prospetta una migliore defi- ca, si propone di potenziare la conoscenza
AZ5204
nizione metodologica ai fini dell’assegna- dei seguenti processi e l’implementazione
Adeguamento linee guida mobilità interna
zione di risorse umane delle seguenti attività:
La materia rientra nella proposta di con-
Ci si riserva di valutare, per contro la defini- 1. gestione dell’assicurazione della qualità
tratto integrativo proposto a RSU/ OO.SS.
zione di un modello, la cui rigidità potreb- a livello di Ateneo, Dipartimenti/Scuole
nel novembre 2018 e il cui esame riprende-
be non adattarsi alla dinamicità dei cam- e Corsi di studio,
rà da gennaio 2019.
biamenti che caratterizzano le performan- 2. progettazione dei Corsi di Studio: regole,
ce di un ateneo. documenti e strumenti,
Azione rimodulata nella denominazione 3. definizione e dimensione della qualità
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