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SERVIZI CONNETTIVITA’ E VOCE
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  REVISIONE:
  2/18

  VALIDITÀ DOCUMENTO DAL:
  01/05/18

  DURATA MINIMA CONTRATTUALE:
  24 MESI

  PERIODICITÀ DI FATTURAZIONE:
  TRIMESTRALE ANTICIPATA

  PER VERIFICA ONLINE DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO:
  HTTP://WWW.PLANETEL.IT

                                 COMPAGNIA TELEFONICA ITALIANA
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                                                                                                                                                                            All in One VoIP Home
                                                                                                                                                               ANAGRAFICA CONTRAENTE E CONDIZIONI DI VENDITA                                                                            2
                                                                                                                                                           (Offerta sottoscribile unicamente da Clienti residenziali senza P.IVA)                              WWW.PLANETEL.IT

                                                                                                      CONTRATTO     DI    ABBONAMENTO      OFFERTA    NR                        DEL                               AGENTE

                                                                                                      ANAGRAFICA CLIENTE
                                                                                                      NOME:                                                                              COGNOME:

                                                                                                      INDIRIZZO:                                                                                                                                   CAP                  (           )

                                                                                                      LOC.:

                                                                                                      TEL.:                                                                                                FAX:

                                                                                                      EMAIL:

                                                                                                      PEC:

                                                                                                      NATO A:                                                                                                                          (          )   IL:        /           /

                                                                                                      CODICE
                                                                                                      FISCALE:                                                                                     C.F.:

                                                                                                       RILASCIATO DA:                                                                                                                                 IL:        /           /

                                                                                                      EMAIL:

                                                                                                      (di seguito solamente “Cliente”) richiede a PLANETEL SRL (di seguito solamente “PLANETEL”) la         ATTIVAZIONE          MODIFICA del/dei
                                                                                                      servizio/i All in One VoIP Home (di seguito solamente “Servizio”) nella configurazione e nelle modalità descritte di seguito, oltrechè secondo
                                                                                                      i termini ed alle condizioni previste nel presente Contratto di Abbonamento, che nell’insieme costituiscono il Contratto.

                                                                                                      ATTIVAZIONE SERVIZIO
                                                                                                      NUMERO TELEFONICO SU CUI                                                                                                PILOTA           ANALOGICA                    NAKED
                                                                                                      ATTIVARE LA CONNETTIVITÀ:                            /                                                             EFFETTIVO                    ISDN           CON FONIA

                                                                                                      NUMERO TELEFONICO SU CUI                             /                                                                  PILOTA           ANALOGICA                    NAKED
                                                                                                      PORTARE LA TELEFONIA:                                                                                              EFFETTIVO                    ISDN           CON FONIA
                                                                                                                                           indicare “PLANETEL” per richiedere una nuova numerazione
                                                                                                      INDIRIZZO SEDE
                                                                                                      DI ATTIVAZIONE:

                                                                                                      MODALITÀ DI FATTURAZIONE                   PERIODICITÀ: TRIMESTRALE ANTICIPATA               PAGAMENTO: 30 GG D.F./F.M.              ADDEBITO PER OGNI EFFETTO: € 1,55

                                                                                                      EMAIL PER LA RICEZIONE DELLE
Offerta All in One VoIP Home :: Rev. 2/18 :: Validità prezzi e condizioni contrattuali dal 01/05/18

                                                                                                      FATTURE IN FORMATO DIGITALE:              compilare sempre

                                                                                                      MODALITÀ DI PAGAMENTO
                                                                                                             MANDATO SEPA
                                                                                                                                              RI.BA BANCA DI
                                                                                                             DIRECT DEBIT-CORE                      APPOGGIO
                                                                                                      (Richiede la sottoscrizione
                                                                                                                                                     FILIALE DI
                                                                                                      del modulo SDD PLANETEL)
                                                                                                                                       IBAN

                                                                                                      MODULISTICA ALLEGATA
                                                                                                          Fotocopia C. I. del Sottoscrittore                        Modulo SDD                                          Modulo pubblicazione elenchi telefonici DBU
                                                                                                          Fotocopia C.F. del Sottoscrittore                         Copie fatture telefoniche
                                                                                                          Modulo portabilità del numero telefonico

                                                                                                      NOTE AGGIUNTIVE

                                                                                                      FIRME PER ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONE GENERALI DEL CONTRATTO: AI SENSI E PER GLI EFFETTI DEGLI ARTT. 1341 E 1342 C.C. SI
                                                                                                      APPROVANO ESPRESSAMENTE TUTTE LE CLAUSOLE, PATTUIZIONI E CONDIZIONI DEGLI ARTT: 1.1.b) 2) à 3) 4) 5) 6) 6.1) 6.2) 6.3) à 6.4) 7) 7.1) à 7.2)
                                                                                                      8) 8.1) à 8.2) 8.4) 8.5) 9) 9.1) 9.2) 10) / / 10.2) 10.3) 10.4) 10.5) 10.6) 10.7) 10.8) 10.9) 11) 12) 13) à 14) 15) 16) 16.2) 17) 18) 19) 19.1) 19.2) 19.3) 19.4) 19.5) 20) 21)
                                                                                                      22) 23) 24) à 25) 27.1) 27.2) .PER CONDIZIONI DI RECESSO SI RIMANDA AGLI ARTT 8) 9).

                                                                                                                                         Luogo e data

                                                                                                                        per PLANETEL (timbro e firma per accettazione)                                                   il Cliente (firma per accettazione)

                                                                                                                   Planetel Srl - Via Boffalora 4 - 24048 Treviolo (Bg) Tel. 035 204 070 - Fax 035 204 065 - info@planetel.it - www.planetel.it
                                                                                                                                          C.F./P.IVA 02831630161 - Reg. Imp. BG n. 02831630161 - Cap. Soc. 90,000,00€ i.v.
3
                                                                                                                                                                              All in One VoIP Home
                                                                                                                                                                                  DETTAGLIO SERVIZI                                                                                                       3
                                                                                                                                                            (Offerta sottoscribile unicamente da Clienti residenziali senza P.IVA)                                 WWW.PLANETEL.IT
                                                                                                      CONTRATTO DI ABBONAMENTO OFFERTA NR                                         DEL                              AGENTE

                                                                                                      SIG./SIG.RA                                                                                                              RICHIEDE un nuovo abbonamento
                                                                                                      al Servizio “All in One VoIP Home” nelle configurazioni tecniche e con i costi indicati e sottoscritti di seguito oltrechè secondo i termini e le condizioni
                                                                                                      previste nel presente modulo, che nell’insieme costituiscono il Contratto di Abbonamento:
                                                                                                      CONNETTIVITÀ ADSL CON SERVIZIO VOIP

                                                                                                                                                                                                                                                                                            IVA INCLUSA
                                                                                                                                   PRESTAZIONE CONNETTIVITÀ 1)            LINEA       BANDA MINIMA           TRAFFICO         APPARATO         IPV4             CANONE MENSILE
                                                                                                       Q.TÀ    PROTOCOLLO
                                                                                                                                       DOWN                 UP            VOCE       GARANTITA (MCR)         INTERNET          ROUTER         STATICI          CAD            TOTALE
                                                                                                                   ADSL              7 Mbps             512 Kbps             1           32 Kbps           ILLIMITATO        INCLUSO             1        €        30,95 €
                                                                                                                   ADSL             10 Mbps             512 Kbps             1           32 Kbps           ILLIMITATO        INCLUSO             1        €        36,95 €

                                                                                                                 FTTCAB             30 Mbps              3 MBPS              1          256 Kbps           ILLIMITATO        INCLUSO             1        €        40,95 €
                                                                                                                 FTTCAB             50 Mbps             10 MBPS              1          256 Kbps           ILLIMITATO        INCLUSO             1        €        50,95 €
                                                                                                                 FTTCAB             100 Mbps            20 MBPS              1          256 Kbps           ILLIMITATO        INCLUSO             1        €        70,95 €

                                                                                                                                                                                                                                                                                            IVA INCLUSA
                                                                                                                                                                                                                                                               CANONE MENSILE
                                                                                                       Q.TÀ CANONE AGGIUNTIVO PER LINEE SENZA FONIA “NAKED”
                                                                                                                                                                                                                                                               CAD      TOTALE
                                                                                                              Contributo per linea “Naked” - Contributo obbligatorio per modalità di consegna su circuiti dedicati al solo servizio di connettività,
                                                                                                              senza condivisione su linea analogica RTG, per successiva cessazione linea RTG, per linee ISDN che non consentono la condivisione           €        15,00 €
                                                                                                              di cavi. Obbligatorio anche in caso di trasformazioni successive alla stipula del contratto 2)

                                                                                                      OPZIONI INCREMENTO BANDA PER CONNETTIVITÀ FTTCAB
                                                                                                                                                                                                                                                               CANONE MENSILE

                                                                                                                                                                                                                                                                                            IVA INCLUSA
                                                                                                       Q.TÀ SERVIZIO / APPARATO
                                                                                                                                                                                                                                                               CAD      TOTALE
                                                                                                              Upgrade prestazioni linea FTTCAB a velocità 50Mbps /10 Mbps                                                                                €         10,00€
                                                                                                              Upgrade prestazioni linea FTTCAB a velocità 100Mbps /20 Mbps                                                                               €         30,00€

                                                                                                      SERVIZI E APPARATI AGGIUNTIVI
                                                                                                                                                                                                                                                               CANONE MENSILE

                                                                                                                                                                                                                                                                                            IVA INCLUSA
                                                                                                       Q.TÀ SERVIZIO / APPARATO
                                                                                                                                                                                                                                                               CAD      TOTALE
                                                                                                              Apparato router con servizio wireless                                                                                                      €           4,00 €
                                                                                                              Servizio IPFAX                                                                                                                             €           9,80 €

                                                                                                      CONTRIBUTI UNA TANTUM DI ATTIVAZIONE CONNETTIVITÀ 3)
                                                                                                                                                                                                                                                              COSTO UNA TANTUM

                                                                                                                                                                                                                                                                                            IVA INCLUSA
                                                                                                       Q.TÀ   SERVIZIO
                                                                                                                                                                                                                                                               CAD        TOTALE
                                                                                                              Contributo di attivazione con portabilità da altro operatore                                                                               €        88,00 €
                                                                                                              Contributo di attivazione nuova linea dati Planetel                                                                                        €       155,00 €
                                                                                                              Contributo di installazione servizio (su circuito senza linea RTG o con presenza di linea ISND) con intervento on-site €                            61,00 €
Offerta All in One VoIP Home :: Rev. 2/18 :: Validità prezzi e condizioni contrattuali dal 01/05/18

                                                                                                       COSTO ORARIO PER PERSONALIZZAZIONE ON-SITE DELLA RETE DEL CLIENTE                                                                                             COSTO ORARIO
                                                                                                                                                                                                                                                                       IVA INCLUSA
                                                                                                       Per l’uso del Servizio sulle varie postazioni di lavoro PC sono necessarie specifiche configurazioni alla rete LAN. Se richieste saranno
                                                                                                       effettuate a consuntivo al costo orario del Listino PLANETEL Interventi in vigore al momento della richiesta.
                                                                                                                                                                                                                                                €                                 67,00

                                                                                                       CONTRIBUTI UNA TANTUM DI DISATTIVAZIONE / MIGRAZIONE / CESSAZIONE                                                                                                COSTO UT
                                                                                                                                                                                                                                                                       IVA INCLUSA
                                                                                                       La normativa approvata da AGCOM riconosce all’Operatore ISP un costo di disattivazione dei servizi cessati a carico del Cliente. Con
                                                                                                       la firma del presente contratto il Cliente prende atto ed accetta i costi di disattivazione.
                                                                                                                                                                                                                                            €                                    60,00

                                                                                                      1. Le connessioni erogate in modalità” Rate Adaptive” ovvero con negoziazione tra apparato router e DSLAM in centrale della migliore velocità disponibile al momento della
                                                                                                         connessione a soglie a scalare da 10Mbps → a 7 Mbps → a 4 Mbps → a 2 Mbps. I valori di velocità downstream e upstream espressi nel presente contratto sono da
                                                                                                         considerarsi come “BEST EFFORTS” in quanto l’effettiva velocità di navigazione finale è determinata da molteplici e variabili fattori tecnici, indipendenti dalla rete o dalle
                                                                                                         apparecchiature PLANETEL quali, a titolo di esempio non esaustivo: la distanza della rete d’accesso che separa la sede del cliente dalla centrale cui è attestata la linea
                                                                                                         telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il Cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer utilizzati.
                                                                                                      2. L’accesso asimmetrico è inizialmente richiesto su linea telefonica RTG/ISDN di Telecom Italia. Qualora in fase successiva venisse cessato il servizio telefonico per richiesta
                                                                                                         di portabilità ad un altro operatore del numero telefonico associato alla linea, l’accesso diventa a
                                                                                                         tutti gli effetti un accesso asimmetrico su linea dedicata (linea “naked”)                                                   TOTALE CANONE MENSILE €
                                                                                                      3. Il contributo comprende un intervento di 1 ora lavorativa per 1 tecnico in loco (escluso viaggio), le                Offerta Connettività e Voce FULL HOME           IVA INCLUSA
                                                                                                         ore eccedenti saranno conteggiate a consuntivo secondo il Listino Interventi Planetel in vigore al
                                                                                                         momento della richiesta. Sono esclusi dal contributo di installazione gli oneri particolari per posa e
                                                                                                         messa in opera di tubazioni, impianti elettrici, linea di messa a terra, ecc…, necessarie per l’instal- TOTALE SETUP COSTO UNA TANTUM €
                                                                                                         lazione a norma degli apparati ed il buon funzionamento del servizio.                                                 Offerta Connettività e Voce FULL HOME          IVA INCLUSA

                                                                                                      OGNI ABBONAMENTO PREVEDE
                                                                                                      •   Prestazioni come da profilo connettività opzionato                                        • 1 linea telefonica in tecnologia VoIP con numero geografico del proprio distretto
                                                                                                      •   1 indirizzo IPv4 statico pubblico                                                           (sia nuova numerazione che con portabilitàa da altro Operatore telefonico)
                                                                                                      •   Assistenza specializzata con supporto Help Desk telefonico                                • Servizio SMS Gateway per l’invio di SMS dal personal computer
                                                                                                      •   Navigazione utilizzabile 24/24, senza limitazioni di utilizzo                             • Utilizzo GRATUITO dei servizi a Valore Aggiunto disponibili per la piattaforma web
                                                                                                      •   Noleggio di un router con preconfigurazione per telefonia VoIP spedito direttamente         VoIPConnect
                                                                                                          al domicilio del Cliente                                                                  • Chiamate nazionali e internazionali con listino All in One VoIP Home

                                                                                                                                          Luogo e data

                                                                                                                      per PLANETEL (timbro e firma per accettazione)                                                      il Cliente (firma per accettazione)

                                                                                                                   Planetel Srl - Via Boffalora 4 - 24048 Treviolo (Bg) Tel. 035 204 070 - Fax 035 204 065 - info@planetel.it - www.planetel.it
                                                                                                                                           C.F./P.IVA 02831630161 - Reg. Imp. BG n. 02831630161 - Cap. Soc. 90,000,00€ i.v.
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                                                                                                                                                                            All in One VoIP Home
                                                                                                                                                              LISTINO TARIFFE TELEFONICHE ALL IN ONE VOIP HOME                                                                         4
                                                                                                                                                           (Offerta sottoscribile unicamente da Clienti residenziali senza P.IVA)                              WWW.PLANETEL.IT
                                                                                                      CONTRATTO     DI   ABBONAMENTO      OFFERTA     NR                        DEL                              AGENTE

                                                                                                      Servizi gestione linee VoIPConnet via APP per Smartphone e portale web comprensivo di: Segreteria Telefonica,
                                                                                                      Trasferimento chiamate, Click to Dial, Rubrica On line, Audio e Videoconferenza, Statistiche, Documentazione dettagliata
                                                                                                      mensile del traffico telefonico, gestione reinoltro automatico su linea libera, occupata, assente, Videochiamate, Gestione
                                                                                                      Audioconferenze, Rubrica online. Tariffazione Calcolata su secondi effettivi di conversazione.
                                                                                                             IMPORTI IVA INCLUSA - FATTUR A ZIONE TR AFFICO TELEFONICO: TRIMESTR ALE                  IMPORTI IVA INCLUSA - FATTUR A ZIONE TR AFFICO TELEFONICO: TRIMESTR ALE

                                                                                                                                                                               SCATTO                                                                                   SCATTO
                                                                                                           TARIFFAZIONE CHIAMATE                 INTERA         RIDOTTA         ALLA              TARIFFAZIONE CHIAMATE                    INTERA        RIDOTTA         ALLA
                                                                                                             VERSO DESTINAZIONI                                               RISPOSTA              VERSO DESTINAZIONI                                                 RISPOSTA

                                                                                                           NAZIONALI FISSE 1)                    COSTO /
                                                                                                                                                   MIN
                                                                                                                                                                COSTO /
                                                                                                                                                                  MIN
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                                                                                                                                                                                CAD
                                                                                                                                                                                                  NAZIONALI MOBILI 1)                      COSTO /
                                                                                                                                                                                                                                             MIN
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                                                                                                                                                                                                                                                           MIN
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                                                                                                                                                                                                                                                                        CAD
                                                                                                                                                                                                               TIM
                                                                                                                   URBANO
                                                                                                                                                                                                            VODAFONE
                                                                                                                                                 € 0,00         € 0,00 € 0,135                                                             € 0,00        € 0,00        € 0,12
                                                                                                                                                                                                              WIND
                                                                                                                 NAZIONALE
                                                                                                                                                                                                              H3G

                                                                                                                      SMS                                    COSTO/CAD                                          SMS                                    COSTO/CAD

                                                                                                                 NAZIONALE                                      € 0,10                                     NAZIONALE                                     € 0,10

                                                                                                                                                                                                      IMPORTI IVA INCLUSA - FATTUR A ZIONE TR AFFICO TELEFONICO: TRIMESTR ALE
                                                                                                                                                                                                                              VERSO              VERSO               SCATTO
                                                                                                      TARIFFAZIONE CHIAMATE TELEFONICHE VERSO DESTINAZIONI                                                                    NUMERI             NUMERI               ALLA
                                                                                                                                                                                                                              FISSI              MOBILI
                                                                                                      INTERNAZIONALI 1)                                                                                                   (COSTO / MIN)       (COSTO / MIN)
                                                                                                                                                                                                                                                                    RISPOSTA
                                                                                                                                                                                                                                                                  (COSTO / CAD)
                                                                                                       Andorra, Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda,
                                                                                                       Liechtenstein, Lussemburgo, Norvegia, Paesi Bassi, Portogallo, (incluse le Isole Azzorre e
                                                                                                       Madeira), Principato di Monaco, Regno Unito, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Canada, Stati
                                                                                                                                                                                                                             € 0,18             € 0,39              € 0,30
                                                                                                       Uniti d'America (tutti gli Stati).
                                                                                                       Albania, Bosnia, Bulgaria, Croazia, Cipro, Gibilterra, Islanda, Libia, Serbia e Montenegro,
                                                                                                       Macedonia, Malta, Polonia, Rep. Ceca, Rep. Slovacca, Romania, Ungheria, Isole Faer Oer,                               € 0,35             € 0,48              € 0,30
                                                                                                       Tunisia.
                                                                                                       Algeria, Bielorussia, Estonia, Lettonia, Lituania, Marocco, Moldavia, Russia, Turchia, Ucraina.                       € 0,48             € 0,63              € 0,30
                                                                                                       Australia, Cina, Corea del Sud, Filippine, Giappone, Hong Kong, India, Indonesia, Israele, Nuova
                                                                                                       Zelanda, Palestina, Taiwan, Timor Est, Malaysia, Singapore, Thailandia.
                                                                                                                                                                                                                             € 0,82             € 0,96              € 0,30
                                                                                                       Argentina, Brasile, Cile, Colombia, Egitto, Messico, Perù, Sud Africa, Venezuela, Arabia Saudita,
Offerta All in One VoIP Home :: Rev. 2/18 :: Validità prezzi e condizioni contrattuali dal 01/05/18

                                                                                                       Bolivia, Ecuador, Paraguay, Puertorico.
                                                                                                                                                                                                                             € 0,96             € 1,11              € 0,30
                                                                                                       Bahamas, Barbados, Bhutan, Comore, Eritrea, Etiopia, Laos, Micronesia, Repubblica
                                                                                                       Centrafricana, Siria, Sudan, Afghanistan, Angola, Antartica, Antigua e Barbuda, Antille
                                                                                                       Olandesi, Armenia, Aruba, Azerbaigian, Bahrein, Bangladesh, Belize, Benin, Bermuda,
                                                                                                       Botswana, Brunei, Burkina Faso(Alto Volta), Burundi, Camerun, Capo Verde, Ciad, Coco
                                                                                                       island, Christmas island, Congo, Corea del Nord, Costa d' Avorio, Costarica, Cuba, El Salvador,
                                                                                                       Emirati Arabi Uniti, Falkland, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Giamaica, Gibuti, Giordania,
                                                                                                       Grenada, Groenlandia, Guadalupa, Guatemala, Guayana Francese, Guinea Equatoriale, Guyana,
                                                                                                       Honduras, Iran, Iraq, Kazakistan, Kenya, Kirghizistan, Kuwait, Lesotho, Libano, Liberia, Macao,
                                                                                                                                                                                                                             € 1,63             € 1,73              € 0,30
                                                                                                       Madagascar, Malawi, Maldive, Mali, Martinica, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Mozambico,
                                                                                                       Namibia, Nicaragua, Niger, Nigeria, Oman, Pakistan, Panama, Qatar, Repubblica di Guinea
                                                                                                       Papua, Repubblica Dominicana, Reunione, Ruanda, Saint Elena, Saint Kitts e Nevis, Saint
                                                                                                       Pierre e Miquelon, Seicelle, Senegal, Sierra Leone, Somalia, Sri Lanka, Sud Sudan, Swaziland,
                                                                                                       Tagikistan, Tanzania, Togo, Trinidad e Tobago, Turkmenistan, Uganda, Uruguay, Uzbekistan,
                                                                                                       Vergini Is. Americane, Vietnam, Yemen, Zambia, Zimbawe.
                                                                                                       Antartica, Cayman, Christmas island,Coco Island, Kiribati, Montserrat, Nuova Caledonia, Papua
                                                                                                       Nuova Guinea, Samoa, Sud Sudan, Anguilla, Ascension, Cook, Diego Garcia, Dominica, Figi,
                                                                                                       Grenada, Guam, Guinea, Guinea Bissau, Haiti, Isole Vergini Britanniche, Kampuchea(Cambogia),
                                                                                                       Marianne, Marshall, Mongolia, Myanmar(Birmania), Nauru, Nepal, Niue, Norfolk, Palau,                                  € 3,00             € 3,47              € 0,30
                                                                                                       Polinesia Francese, Saint Lucia, Saint Vincent e Grenadine, Salomone, Samoa Americane, Sao
                                                                                                       Tomè e Principe, Suriname, Tokelau, Tonga, Turks e Caicos, Tuvalu, Wallis e Futuna, Repubblica
                                                                                                       Democratica del Congo, Vanuatu.

                                                                                                       TARIFFAZIONE CHIAMATE TELEFONICHE VERSO ALTRE DESTINAZIONI
                                                                                                       Numerazioni con destinazioni non geografiche, premium, satellitari, a tariffazione speciale                                   SECONDO LE TARIFFE
                                                                                                       (es:844..,199…),                                                                                                       DELL’ OPERATORE DI APPARTENENZA
                                                                                                      1.    Le numerazioni con destinazione non geografica, premium e a tariffazione speciale (es: 844, 199, ...) verranno addebitate secondo l’operatore telefonico di appartenenza

                                                                                                                                         Luogo e data

                                                                                                                      per PLANETEL (timbro e firma per accettazione)                                                     il Cliente (firma per accettazione)

                                                                                                                  Planetel Srl - Via Boffalora 4 - 24048 Treviolo (Bg) Tel. 035 204 070 - Fax 035 204 065 - info@planetel.it - www.planetel.it
                                                                                                                                          C.F./P.IVA 02831630161 - Reg. Imp. BG n. 02831630161 - Cap. Soc. 90,000,00€ i.v.
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                                                                                                                                                                               All in One VoIP Home
                                                                                                                                                                         CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO                                                                                       5
                                                                                                                                                            (Offerta sottoscribile unicamente da Clienti residenziali senza P.IVA)                                    WWW.PLANETEL.IT
                                                                                                      1.    OGGETTO                                                 dal D. Lgs. 81/2008 e SS.M.                                          PUNTI DI CONTATTO SERVIZIO CLIENTI
                                                                                                      1.1   Il Cliente, come specificato a pagina 2                 4.2    La verifica di compatibilità di apparecchiature
                                                                                                      “Anagrafica contraente e condizioni di vendita” (di                                                                                           SEMPRE DISPONIBILE
                                                                                                                                                                    non fornite da P. è a carico del C. che può ottenere le
                                                                                                      seguito solamente “C.”) e Planetel srl. in persona del        specifiche tecniche dei servizi erogati da P. mediante                       HTTPS://USER.PLANETEL.IT
                                                                                                      suo legale rappresentante Sig. Bruno Mario Pianetti,                                                                                       (RICHIEDE AUTENTICAZIONE)
                                                                                                                                                                    richiesta al servizio assistenza.
                                                                                                      (per dati e riferimenti si veda art. 18 (di seguito           4.3 Il C., qualora si rendesse necessario, dovrà                DAL LUNEDÌ ALLA DOMENICA DALLE 8:00 ALLE 21:00
                                                                                                      solamente “P.”) convengono che: A) P. in forza di             operare a proprie spese sulla configurazione delle                                 ASSISTENZA TECNICA
                                                                                                      appropriati contratti con primari fornitori nazionali                                                                          NUMERO
                                                                                                                                                                    altre apparecchiature di proprietà del C. correlate,              VERDE
                                                                                                                                                                                                                                                 035.204091    privati@planetel.it
                                                                                                      ed internazionali di servizi telefonici e dati, fissi,        dipendenti o collegate al Servizio (es. apparati                                  UFFICIO COMMERCIALE
                                                                                                                                                                                                                                    800.608.308
                                                                                                      mobili, radio Wi-Fi, HiperLan, Wi-Max, PDH, tra loro          di videosorveglianza, allarmi, Dect...) al fine di                           035.204070 commerciale@planetel.it
                                                                                                      collegati (di seguito detti Operatori), oltrechè ad una       assicurarsi l’operatività del Servizio e mantenere il
                                                                                                      rete di collegamenti radio di proprietà denominata                                                                                           DAL LUNEDÌ AL VENERDI
                                                                                                                                                                    corretto funzionamento delle apparecchiature di sua                   dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00
                                                                                                      “WIFOX”, dispone di un collegamento diretto                   proprietà.
                                                                                                      nternet ed i propri apparati telematici (di seguito                                                                                       ASSISTENZA AMMINISTRATIVA
                                                                                                                                                                    4.4 Il C. prende atto del fatto che i dispositivi
                                                                                                      detti Server) nonché di un collegamento diretto dei           concessi in noleggio sono coperti da garanzia contro                035.204090          amministrazione@planetel.it
                                                                                                      medesimi alle linee telefoniche locali fisse e mobili;        i difetti di fabbricazione, alle stesse condizioni e          corretto e secondo buona fede e correttezza,
                                                                                                      B) natura, qualità, tipologia, dettagli tecnici, modalità     negli stessi limiti previsti dalla garanzia fornita dal       rispettando le modalità ed i limiti previsti dal proprio
                                                                                                      di erogazione, corrispettivi e modalità di pagamento          produttore ai sensi di legge. In ogni caso, la garanzia       Contratto, astenendosi pertanto (come nel caso di
                                                                                                      di tali servizi sono dettagliati a pag. 2 “Anagrafica         non copre eventuali danni cagionati dai dispositivi           call center, phone center, contact center e ogni altra
                                                                                                      Cliente e Condizioni di Vendita”, pag. 3 “Dettaglio           o da una errata utilizzazione degli stessi ed è               attività di traffico telefonico massivo) dal conseguire
                                                                                                      servizi e costi di installazione”, pag. 4 “Listino Traffico   comunque esclusa nei seguenti casi: A) interventi,            vantaggi diversi da quelli connessi alla normale
                                                                                                      Telefonico” nonchè negli eventuali Moduli allegati            riparazioni o manomissioni effettuate dall’utente o da        fruizione dei servizi. Resta fermo l’obbligo del C. di
                                                                                                      riepilogati lla voce “Modulistica Allegata” indicata a        personale non autorizzato da P.; B) danneggiamento            pagare gli importi che risulteranno dovuti per il traffico
                                                                                                      pag. 2 “Anagrafica Cliente e Condizioni di Vendita”; C)       dei dispositivi dovuto a comportamento imputabile al          generato e costi di disattivazione.
                                                                                                      le presenti Condizioni Generali di Contratto e quanto         C. stesso o a negligenza o difetto di manutenzione;           5.8 È espressamente vietata la cessione anche
                                                                                                      elencato al punto 1.1.B costituiscono un corpo unico          C) difetto dovuto ad interruzioni di elettricità o ad         gratuita o la condivisione a qualsiasi titolo del Servizio
                                                                                                      di norme (di seguito collettivamente denominate               eventi naturali, compresi gli eventi meteorologici; D)        nonché la rivendita a terzi.
                                                                                                      “Contratto”) a disciplina del rapporto tra P. e il C. e       uso dei dispositivi in difformità alle istruzioni ricevute;   6.    DATI FORNITI DAL CLIENTE
                                                                                                      pertanto non possono che essere considerate in                E) ripristino anche accidentale delle condizioni di           6.1    Al fine di consentire l’erogazione del Servizio,
                                                                                                      maniera unitaria e inscindibile.                              fabbrica mediante pulsante di reset.                          il C. dovrà fornire a P. i propri dati identificativi, gli
                                                                                                      2.    MODALITÀ DI CONCLUSIONE                                 4.5 Nel caso si verifichino anche solo una                    indicativi geografici (numeri telefonici ed indirizzo) sui
                                                                                                      2.1    Il C. potrà richiedere il Servizio: A) compilando in   delle previsioni di cui all’art. 4.4 il costo delle           quali il C. ha richiesto l’erogazione nel Servizio, come
                                                                                                      ogni sua parte il presente Contratto e i relativi allegati    apparecchiature e degli interventi necessari al               indicati nel Contratto.
                                                                                                      ed inviandoli ovvero consegnandone una copia in               ripristino, verranno addebitati al C. al prezzo di listino    6.2 Al fine di evitare sospensioni o interruzioni del
                                                                                                      originale all’indirizzo indicato all’art. 18 del presente     in vigore. Resta inteso che per il nuovo fornito si           Servizio, le eventuali variazioni relative ai dati sopra
                                                                                                      Contratto; B) completando la relativa procedura online        pagherà il canone originariamente contrattualizzato.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                il Cliente, per accettazione delle Condizioni Generali di Contratto:
                                                                                                                                                                                                                                  indicati, dovranno essere prontamente comunicate a
                                                                                                      sul sito www.planetel.it se disponibile per la tipologia      4.6 In caso di difetti di funzionamento coperti da            P. all’indirizzo di cui all’art. 18.
                                                                                                      di Servizio richiesto.                                        garanzia P. si riserva la facoltà di provvedere, a propria    6.3 I dati di cui all’art. 6.1 sono essenziali per una
                                                                                                      2.2 Il Contratto si intenderà concluso alla data              discrezione: A) alla sostituzione del dispositivo; B) alla    corretta identificazione e localizzazione da parte dei
                                                                                                      di sottoscrizione, entrerà in vigore dal momento              relativa riparazione.                                         servizi di pronto intervento e da eventuali richieste
                                                                                                      dell’attivazione del Servizio e si intende stipulato a 5.          OBBLIGHI DEL CLIENTE                                     ricevute dagli Organi Giudiziari o Istituzionali.
                                                                                                      tempo indeterminato.                                        5.1 Il C. si impegna ad utilizzare e/o a lasciar                6.4 Il C., con la sottoscrizione del presente Contratto,
                                                                                                      3.     ATTIVAZIONE ED INSTALLAZIONE                         utilizzare il Servizio in conformità a tutte le                 dichiara di essere consapevole che può incorrere in
                                                                                                      3.1 Il Servizio verrà attivato da P. indicativamente disposizioni legislative civili, penali, amministrative                sanzioni sia civili che penali per dichiarazioni false e
                                                                                                      entro il termine di 60 giorni lavorativi a decorrere dalla e regolamentari nonché alle consuetudini applicabili             mendaci dei dati sopra indicati.
                                                                                                      ricezione del Contratto, come indicato all’art. 2.1.        alle telecomunicazioni a mezzo telefono e/o internet.           7.    FUNZIONAMENTO DEL SERVIZIO
                                                                                                      3.2 L’efficacia del Contratto è subordinata all’esito 5.2 Per l’erogazione del Servizio è previsto l’utilizzo
                                                                                                                                                                                                                                  7.1    P. potrà modificare le specifiche tecniche del
                                                                                                      positivo delle verifiche tecniche e disponibilità delle del router fornito da P. con le configurazioni iniziali             Servizio, aggiornare i corrispettivi, nonché variare
                                                                                                      risorse di connettività, che P. effettuerà ricevuto il preimpostate da P.. E’ tuttavia facoltà del C. utilizzare            le presenti Condizioni contrattuali, per sopravvenute
                                                                                                      Contratto in originale, qualora dette verifiche avessero apparati router purchè compatibili con gli standard di             esigenze tecniche, economiche e gestionali, che
                                                                                                      esito negativo, il Contratto si intenderà inefficace e interconnessione digitale adottati da P..
                                                                                                                                                                                                                                  dovranno essere specificatamente comunicate al C..
                                                                                                      dunque non vincolante in alcun modo né per P. né 5.3 Qualora il sistema telefonico e/o gli apparati di
                                                                                                                                                                                                                                  Nel caso in cui tali modifiche dovessero comportare
                                                                                                      per il C., i quali conseguentemente non avranno rete del C. non siano o non risultino più conformi alle
                                                                                                                                                                                                                                  un aumento del prezzo del Servizio o di altri oneri
                                                                                                      reciprocamente nulla a che pretendere a qualsivoglia condizioni di omologazione o non siano compatibili
                                                                                                                                                                                                                                  economici a carico del C., esse avranno efficacia
                                                                                                      titolo o ragione con riferimento al Contratto.              con il Servizio, quest’ultima potrà sospendere la               solo dopo il decorso del termine di trenta giorni dal
Offerta All in One VoIP Home :: Rev. 2/18 :: Validità prezzi e condizioni contrattuali dal 01/05/18

                                                                                                      3.3 Il C. prende atto che l’attivazione del fornitura del Servizio fino a che la problematica non
                                                                                                      Servizio comporterà l’interruzione dei servizi di sarà risolta. P. informerà immediatamente il C. della                     ricevimento della comunicazione da parte del C..
                                                                                                      telecomunicazione, in particolare in casi di portabilità sospensione, specificando i motivi della stessa.                   Nello stesso termine il C. mediante comunicazione
                                                                                                      ovvero mantenimento del proprio numero telefonico 5.4 Qualora gli apparati di proprietà del C. connessi                     scritta, inviata all’indirizzo di cui all’art. 18, potrà
                                                                                                      nel cambio di operatore telefonico, di seguito SPP (si al Servizio impediscano la corretta erogazione                       recedere dal Contratto con effetto immediato. In
                                                                                                      veda art. 25) o migrazione di servizi esistenti, prima del Servizio stesso, la stabilità della rete o delle                 mancanza, tali modifiche si intenderanno accettate
                                                                                                      forniti al C. da altro operatore di telecomunicazioni. apparecchiature P. per qualsivoglia ragione ultima                   dal C..
                                                                                                                                                                                                                                  7.2 Il C. riconosce ed accetta che le prestazioni
                                                                                                      P. pertanto, sarà esonerata da ogni responsabilità potrà sospendere la fornitura del Servizio fino a
                                                                                                      conseguente al predetto disservizio.                        che la problematica non sarà risolta. P. informerà              effettive dei servizi P. di collegamento ad Internet
                                                                                                      3.4 P. ha la facoltà di subappaltare a terzi immediatamente il C. della sospensione, specificando                           ed ad essi correlati (es.: telefonia VoIP, IPFax, ....)
                                                                                                      l’esecuzione di prestazioni necessarie alla messa in i motivi della stessa.                                                 dipendono da molteplici fattori non condizionabili
                                                                                                      opera e mantenimento del Servizio.                          5.5 Il C. prende atto ed accetta che sarà ritenuto
                                                                                                                                                                                                                                  dalla capacità operativa di P. quali: la distanza dalla
                                                                                                      3.5 P. non sarà responsabile dei danni derivanti l’unico ed esclusivo responsabile per l’utilizzo                           centrale di smistamento del flusso di dati, il grado di
                                                                                                      al C. od a terzi a causa della non attivazione, del Servizio, nonché per il materiale ed i dati,                            congestione della rete, la qualità della rete di accesso,
                                                                                                      della      sospensione,      dell’interruzione     o    del anche personali, eventualmente da egli o da terzi               dall’impianto telefonico del C., le prestazioni degli
                                                                                                      malfunzionamento del Servizio che sia imputabile al trattati mediante il Servizio medesimo. Il C. terrà                     apparati e software utilizzati, la capacità di risposta
                                                                                                      fatto del C. e/o al fatto di terzi o che comunque sia pertanto indenne P. da qualsiasi pregiudizio,                         dei server contattati nonchè, specificatamente per i
                                                                                                      dovuto a caso fortuito o forza maggiore.                    danno, responsabilità, spese, anche legali, subite              collegamenti radio, dalla presenza di ostacoli naturali
                                                                                                      3.6 Il C. consente, previo avviso, al personale di o sostenute, inoltre la manleverà da ogni azione,                        e/o artificiali e che pertanto P. non può assicurare in
                                                                                                      P. o di terzi da essa incaricati, muniti di documento ragione, pretesa avanzate da terzi nei suoi confronti,                nessun modo la qualità e la continuità del Servizio. P.
                                                                                                      di riconoscimento, l’accesso e/o l’attraversamento, che trovino causa o motivo in comportamenti e/o                         da parte sua garantisce fin d’ora che adotterà tutte le
                                                                                                      anche sotterraneo, all’immobile di sua proprietà per omissioni comunque riconducibili al C. medesimo o                      precauzioni tecnologiche per mantenere la continuità,
                                                                                                      eseguire interventi di installazione e/o di verifica siano comunque conseguenza dell’inosservanza e/o                       l’efficienza dei servizi e limitare al massimo, ove
                                                                                                      all’impianto telefonico e agli apparati necessari per violazione dei precetti previsti dal presente Contratto               possibile, ogni malfunzionamento e/o interruzione,
                                                                                                      la fornitura del Servizio nonché per tutto quanto o dell’inadempimento in genere agli obblighi previsti                     così come indicato nella propria Carta dei Servizi
                                                                                                      occorrente ai collegamenti alla rete e a tutela del a carico del C. ed alle garanzie prestate con                           reperibile sul sito www.planetel.it.
                                                                                                      suo funzionamento. In caso contrario, P. non è sottoscrizione del Contratto medesimo.                                       8.    ESPRESSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO
                                                                                                      responsabile per ritardi o impossibilità nell’effettuare 5.6 Il C. prende atto che P. avrà il diritto di                    8.1    Il C. può esprimere la propria volontà di recedere
                                                                                                      il collegamento e/o la riparazione della linea. In caso interrompere e/o limitare l’utilizzo del Servizio,                  dal presente Contratto esclusivamente mediante
                                                                                                      di rifiuto, P., previo avviso, può inoltre sospendere a senza incorrere in alcuna responsabilità, anche                     comunicazione a mezzo lettera raccomandata o PEC,
                                                                                                      tutela del buon funzionamento della rete, la fornitura senza previa comunicazione: A) qualora il sistema                    inviata agli indirizzi di cui all’art. 18. Il Contratto si
                                                                                                      del Servizio fintanto che il C. non acconsente telefonico e/o gli apparati di rete del C. non dovessero                     intenderà risolto a far data dal 30° giorno successivo
                                                                                                      l’accesso ai propri locali.                                 risultare più conformi alle condizioni di omologazione          al ricevimento della raccomandata o PEC.
                                                                                                      3.7 Qualora         il collegamento alla rete sia o non risultassero compatibili con il Servizio; B)                        8.2 Si precisa che, in ragione della struttura del
                                                                                                      impedito da terzi che non consentono l’accesso per necessità di manutenzione e/o miglioramento                              Servizio offerto, il C. non potrà esercitare il proprio
                                                                                                      e/o l’attraversamento alla loro proprietà, P. non è delle proprie apparecchiature; C) qualora fossero                       diritto di recesso limitatamente ad uno dei servizi
                                                                                                      responsabile per ritardi o impossibilità nell’effettuare riconducibili al C., seppure inconsapevolmente,                    offerti, salvo approvazione di P..
                                                                                                      il collegamento.                                            attività in grado di pregiudicare la sicurezza e la             8.3 In deroga a quanto previsto al punto art. 8.1 nei
                                                                                                      4.     APPARECCHIATURE                                      reputazione della rete P.. A titolo di esempio non              soli casi in cui il C. sia impossibilitato a trasferire una
                                                                                                      4.1 Per l’utilizzo del Servizio sono necessarie esaustivo: la diffusione di virus, attacchi DOS, attività                   componente dei servizi al nuovo operatore, è data
                                                                                                      apparati elettronici di networking di seguito definiti di phising; D) qualora il volume di traffico dati e/o voce           facoltà di mantenere lo stesso attivo alle seguenti
                                                                                                      “Apparecchiatura” forniti obbligatoriamente da motivasse, a insindacabile giudizio di P. o a tutela del                     condizioni, per servizi di un valore mensile inferiore
                                                                                                      P. in noleggio operativo o comodato d’uso come C. stesso il sospetto di attività non voluta del C.. Il                      a € 12,20 IVA inclusa, il pagamento dovrà essere
                                                                                                      parte integrante del Servizio. il C. utilizzerà C. riceverà a mezzo email e/o telefono un’informativa                       effettuato in un’unica rata annuale anticipata con
                                                                                                      l’Apparecchiatura nel pieno rispetto delle istruzioni sulle motivazioni, sulla durata della sospensione e                   ulteriore addebito annuale di € 36,60 IVA inclusa per
                                                                                                      fornite da P. ed indicherà se nel luogo dell’installazione sulle azioni da intraprendere per il ripristino.                 la gestione delle pratiche amministrative.
                                                                                                      siano presenti rischi specifici secondo quanto previsto 5.7 l C. è tenuto ad utilizzare il Servizio in modo                 8.4 La cessazione, per qualsiasi motivo, del presente

                                                                                                                   Planetel Srl - Via Boffalora 4 - 24048 Treviolo (Bg) Tel. 035 204 070 - Fax 035 204 065 - info@planetel.it - www.planetel.it
                                                                                                                                            C.F./P.IVA 02831630161 - Reg. Imp. BG n. 02831630161 - Cap. Soc. 90,000,00€ i.v.
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                                                                                                                                                                                 All in One VoIP Home
                                                                                                                                                                          CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO                                                                                         6
                                                                                                                                                             (Offerta sottoscribile unicamente da Clienti residenziali senza P.IVA)                                      WWW.PLANETEL.IT
                                                                                                      Contratto non farà venire meno l’obbligo del C.: A) di         servizi o la riattivazione di quelli sospesi, all’avvenuto      in caso di disdetta anticipata, di tutti gli importi non
                                                                                                      provvedere al pagamento del corrispettivo dovuto e             pagamento da parte del C. moroso. La riattivazione              pagati per effetto dell’offerta promozionale.
                                                                                                      non ancora pagato; B) di restituire immediatamente le          del Servizio avrà luogo entro il tempo tecnico                  16. SEGNALAZIONE GUASTI
                                                                                                      eventuali apparecchiature di proprietà di P. fornite in        necessario al ripristino dei servizi senza possibilità di       16.1 Il cliente può segnalare guasti e/o disservizi
                                                                                                      nome o per conto della stessa al C. o installate presso        rivalsa da parte del C. nel periodo dal pagamento alla          unicamente: A) tramite il numero telefonico
                                                                                                      il medesimo allo scopo di fornire il Servizio.                 riattivazione.                                                  035.204091; B) inviando una mail all’indirizzo privati@
                                                                                                      8.5 La restituzione dovrà essere concordata con gli            10.10 Qualora non diversamente indicato, i costi                planetel.it indicando obbligatoriamente l’intestatario
                                                                                                      addetti P., contattando i numeri di riferimento di cui         indicati nel presente Contratto sono da intendersi IVA          del contratto; C) aprendo un ticket mediante il portale
                                                                                                      all’art. 18, e in caso di mancata restituzione entro il        inclusa.                                                        web (vedi anche art. 14).
                                                                                                      termine di 30 giorni dal recesso e/o risoluzione del           11.  CESSIONE DEL CONTRATTO                                     16.2 Il servizio di assistenza online è gratuito per
                                                                                                      Contratto P. avrà facoltà di addebitare € 122,00 IVA           11.1 Il Contratto non potrà essere ceduto dal C. a terzi,       guasti non imputabili a dolo, omissione, negligenza,
                                                                                                      inclusa.                                                       a titolo gratuito o oneroso, anche temporaneamente,             colpa del C., modalità di funzionamento o mal
                                                                                                      9.    COSTI PER RECESSO                                        se non con il previo consenso scritto di P..                    funzionamento degli apparati del C..
                                                                                                      9.1   Nel caso in cui il Cliente manifesti la propria          11.2 P. è sin d’ora autorizzata a cedere il Contratto o i       16.3 Per la qualità del servizio offerto e gli eventuali
                                                                                                      volontà di recedere dal Contratto e ciò avvenga                relativi diritti a qualsiasi società, a società controllata o   rimborsi oltre che per il mancato raggiungimento del
                                                                                                      entro i primi 24 mesi dalla data di attivazione del            collegata ai sensi dell’art. 2359 c.c., nonché a società        livello di qualità previsto dal Contratto e dai relativi
                                                                                                      Servizio, quest’ultimo dovrà corrispondere: a titolo           controllanti o collegate alla comune controllante               allegati tecnici sottoscritti dal C., si rimanda alla
                                                                                                      di indennizzo per i costi aziendali sostenuti da               12. RISOLUZIONE DEL CONTRATTO                                   Carta dei Servizi reperibile collegandosi al sito www.
                                                                                                      Planetel per la gestione del Servizio compreso                 12.1 P. potrà risolvere il Contratto ai     sensi e per gli     planetel.it.
                                                                                                      l’ammortamento degli apparati associati al servizio            effetti dell’art. 1456 c.c., dandone comunicazione              16.4 Per i servizi di manutenzione offerti si applicano
                                                                                                      una somma pari a: € 50,00 per il servizio WLR, €               scritta, nel caso in cui il C. sia inadempiente ad una          le condizioni economiche contenute nel Contratto e
                                                                                                      90,00 per il servizio IPFAX; a titolo di indennizzo            qualsiasi delle obbligazioni di cui agli artt.: 2) “Modalità    negli allegati accettati dal C., reperibili collegandosi al
                                                                                                      per la gestione delle pratiche amministrative e delle          di conclusione”; 3) “Attivazione ed installazione”; 4)          sito www.planetel.it.
                                                                                                      interconnessioni con altri operatori una somma pari            “Apparecchiature”; 5) “Obblighi del Cliente”; 6) “Dati          16.5 L’erogazione      del servizio di assistenza
                                                                                                      a: € 50,00 per il servizio WLR, € 50,00 per il servizio        forniti dal Cliente”; 7) “Funzionamento del Servizio”;          telefonica richiede inderogabilmente che l’apparato
                                                                                                      IPFAX.                                                         10) “Corrispettivi fatturazioni e pagamenti”; del               router collegato alla linea sia quello fornito da P.,
                                                                                                      9.2 Nel caso in cui il Cliente manifesti la propria            presente Contratto.                                             obbligatoriamente nelle configurazioni originali
                                                                                                      volontà di recedere dal Contratto e ciò avvenga dopo           12.2 P.       potrà     considerare        il      Contratto    preimpostate da P..
                                                                                                      i primi 24 mesi dalla data di attivazione del Servizio,        automaticamente risolto, ai sensi e per gli effetti             17.    FORO COMPETENTE
                                                                                                      quest’ultimo dovrà corrispondere a titolo di indennizzo        dell’art. 1353 c.c., nel caso in cui il C.: A) sia              17.1  Ai sensi dell’art. 1 - comma 11 della Legge
                                                                                                      per la gestione delle pratiche amministrative e delle          sottoposto a procedura fallimentare o altra procedura           249/97 e della delibera 173/07/cons e successive
                                                                                                      interconnessioni con altri operatori una somma pari            concorsuale; B) diventi insolvente; C) venga messo in           modificazioni, per le controversie che dovessero
                                                                                                      € 50,00 per ogni linea WLR, € 50,00 per ogni linea             liquidazione, D) sia sottoposto a procedure esecutive;          insorgere tra il C. e P., gli stessi si obbligano
                                                                                                      IPFAX.                                                         E) venga elevato protesto a carico dello stesso.                ad esperire tentativo di conciliazione avanti
                                                                                                      10.   CORRISPETTIVI / FATTURAZIONI / PAGAMENTI                 13.   LIMITI DI RESPONSABILITÀ ED INDENNIZZI                    all’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni -

                                                                                                                                                                                                                                                                                                   il Cliente, per accettazione delle Condizioni Generali di Contratto:
                                                                                                      10.1 ll C. corrisponderà a P. il corrispettivo riferito        13.1 P. non sarà responsabile per danni derivanti               C.O.R.E.C.O.M., prima di agire in sede giurisdizionale.
                                                                                                      ai listini prezzi per destinazione, ai canoni ed ai            dalla     sospensione,        dall’interruzione    o    dal     A tale fine, i termini per agire in sede giurisdizionale
                                                                                                      contributi indicati nel Contratto e relativi allegati in       malfunzionamento del Servizio che siano imputabili              sono sospesi sino alla scadenza del termine di trenta
                                                                                                      vigore.                                                        al fatto del C. e/o al fatto di terzi o che comunque sia        giorni dalla proposizione dell’istanza all’Autorità, ad
                                                                                                      10.2 P.        emetterà     fattura       come      previsto   dovuto a caso fortuito o forza maggiore.                        eccezione delle azioni di recupero crediti che sono
                                                                                                      contrattualmente. La comunicazione della emissione             13.2 P. non sarà responsabile nel caso in cui le                espressamente escluse dal previo esperimento del
                                                                                                      della fattura sarà inviata solo all’indirizzo email indicato   caratteristiche tecniche della rete di altro gestore            tentativo di conciliazione.
                                                                                                      dal C. al momento della sottoscrizione del Contratto           pubblico non permettano il collegamento alla rete P..           17.2 Per ogni e qualsiasi controversia in sede
                                                                                                      e si presume conosciuta dal C. decorsi quindici                13.3 Resta in ogni caso esclusa la risarcibilità dei            giurisdizionale le parti reciprocamente convengono
                                                                                                      giorni dal suo invio. Le fatture saranno, solamente            danni indiretti, quali a titolo esemplificativo la perdita      la competenza esclusiva dell’autorità giudiziaria del
                                                                                                      consultabili collegandosi al sito www.planetel.it, area        di guadagno e di profitto. Gli indennizzi applicabili           Foro di Bergamo.
                                                                                                      clienti, utilizzando Account e Password che saranno            sono previsti per legge, ed in particolare dalla delibera       18. COMUNICAZIONI
                                                                                                      comunicati al C. a mezzo email. Ogni variazione                AGCOM73/11/cons e reperibili sul sito www.planetel.             18.1 Tutte le comunicazioni e gli avvisi scritti che il C.
                                                                                                      dell’indirizzo email del C. dovrà essere comunicata            it P. non sarà in alcun modo responsabile nei confronti  vorrà inoltrare a P. dovranno essere fatti pervenire:
                                                                                                      a mezzo raccomandata o PEC all’indirizzo indicato              del C. per la mancata disponibilità dell’accesso alla           A)
                                                                                                                                                                                                                                  a mezzo posta raccomandata al recapito: Planetel
                                                                                                      all’art. 18 del presente Contratto. È facoltà di P. non                                                                 Srl - Servizio Clienti, Via Boffalora, 4 - 24048 Treviolo
                                                                                                                                                                     rete Internet, alla rete telefonica, alla posta elettronica
                                                                                                      emettere la stessa qualora gli importi non superino un         ed in generale ai servizi web, per i danni quali perdite (BG); B) a mezzo di posta elettronica certificata PEC
                                                                                                      livello minimo fissato da P..                                  di opportunità e/o di affari, mancati ricavi e qualsiasi all’indirizzo: planetel@pecm.it.
                                                                                                      10.3 Nel caso di volumi di traffico telefonico                 altro danno diretto o indiretto che possano derivare     18.2 P. invierà eventuali comunicazioni od avvisi
                                                                                                      eccezionali generati dal C., P. potrà fatturare e              dalla mancata possibilità di accesso e utilizzo.         scritti unitamente alla comunicazione della emissione
Offerta All in One VoIP Home :: Rev. 2/18 :: Validità prezzi e condizioni contrattuali dal 01/05/18

                                                                                                      richiedere il pagamento degli importi senza attendere          14. PORTALE CLIENTI ONLINE                               fattura. In caso di documentazione separata, P. potrà
                                                                                                      la scadenza del regolare periodo di fatturazione o             14.1 Contestualmente all’attivazione del Servizio, inviarla al C. anche via telefax o email ove indicato.
                                                                                                      richiedere il rilascio di un deposito in garanzia.             P. mette a disposizione del C. il Portale Clienti 19. MEZZI DI GARANZIA: PEGNO IRREGOLARE
                                                                                                      10.4 Il pagamento della fattura dovrà essere                   Online, ovvero un area riservata accessibile 19.1 Alla sottoscrizione della proposta o nel corso
                                                                                                      effettuato per l’importo totale ed entro la data di            unicamente mediante navigazione web autenticata del rapporto, P. può richiedere un deposito a titolo di
                                                                                                      scadenza contrattuale di pagamento indicato in                 tramite Credenziali di Accesso, all’indirizzo https:// garanzia dell’adempimento delle obbligazioni del C.,
                                                                                                      fattura, con l’addebito di € 1,90 IVA inclusa per ogni         user.planetel.it, in cui sono a disposizione del C. di importo pari a € 100,00 IVA ESENTE e su cui P.
                                                                                                      effetto emesso.                                                servizi personalizzati e strumenti di segnalazione di potrà rivalersi per la soddisfazione dei propri crediti
                                                                                                      10.5 In caso di ritardato pagamento dell’intero o              malfunzionamenti.                                        vantati ad ogni titolo nei confronti del C..
                                                                                                      parziale importo della fattura il C. dovrà versare a P.        14.2 Le credenziali di accesso iniziali, impostate da 19.2 Il deposito è addebitato con la prima fattura
                                                                                                      un’indennità di mora pari al 2% dell’importo indicato in       P. all’attivazione del servizio, sono comunicate al immediatamente successiva all’attivazione.
                                                                                                      bolletta per i pagamenti effettuati dal 1° al 15° giorno       Ciente mediante i documenti di fatturazione.             19.3 La somma versata a titolo di deposito non è
                                                                                                      solare successivo alla data di scadenza; al 4% dal 16°         14.3 Il C. riconosce l’impossibilità per P. di rilevare in nessun modo da considerarsi come fruttifero di
                                                                                                      al 30° giorno solare successivo alla data di scadenza;         l’utilizzo improprio delle Credenziali di Accesso interessi e/o soggetto ad alcun tipo di adeguamento
                                                                                                      al 6% dopo il 30° giorno solare di scadenza e                  e pertanto accetta come suo esclusivo onere di finanziario.
                                                                                                      comunque nei limiti previsti dalla normativa antiusura         predisporre tutti quei comportamenti necessari ad 19.4 La restituzione al C. avviene decorsi 90 giorni
                                                                                                      10.6 In caso di reclamo riferito alla fatturazione per         impedire un uso fraudolento delle proprie Credenziali dalla cessazione dell’Abbonamento,in conformità
                                                                                                      eventuale traffico anomalo, il C. dovrà far pervenire          di Accesso, quali, a mero titolo di esempio: la dell’art. 1851 del Codice Civile, con la conseguente
                                                                                                      una contestazione formale anche oltre i termini di             modifica della propria password ogni 6 mesi, la facoltà, per P., di effettuare la compensazione a
                                                                                                      scadenza della fattura contestata, ma non oltre il             non divulgazione delle Credenziali di Accesso a fronte di inadempimenti del C..
                                                                                                      terzo mese dall’emissione della fattura stessa. Il             terze persone, l’utilizzo di opportuni software per la 19.5 P. potrà richiedere al C. un adeguamento del
                                                                                                      reclamo dovrà essere trasmesso tramite lettera                 memorizzazione delle Credenziali di Accesso sui deposito con le modalità indicate all’art 6.
                                                                                                      raccomandata o PEC all’indirizzo indicato all’art. 18.         dispositivi elettronici.                                 20. REGISTRAZIONE
                                                                                                      La presentazione del reclamo non esime il C. dal               14.4 Il C. è tenuto a notificare immediatamente a P. 20.1 Il presente Contratto non è soggetto a
                                                                                                      pagamento degli importi non contestati nei termini di          ogni violazione della sicurezza o uso non autorizzato registrazione, salvo in caso d’uso.
                                                                                                      scadenza indicati e di quelli contestati nel caso in cui       delle Credenziali di Accesso.(vedi art. 18)              21. ONERI FISCALI
                                                                                                      il reclamo si intenda respinto o archiviato.                   14.5 In nessun modo P. sarà ritenuta responsabile di 21.1 È a carico del C. ogni imposta o tassa inerente
                                                                                                      10.7 P., sempre che non preferisca avvalersi della             alcuna perdita subita dal C. a causa di un uso non al presente Contratto.
                                                                                                      facoltà prevista nel successivo art. 12.1, potrà altresì       autorizzato e/o fraudolento delle sue Credenziali di 22. SERVIZI NON ANCORA ATTIVABILI
                                                                                                      sospendere il Servizio qualora il C. non adempia               Accesso.                                                 22.1 Il C. con la sottoscrizione del presente
                                                                                                      puntualmente alle obbligazioni risultanti a suo carico         14.6 Il C. potrà essere ritenuto responsabile di contratto può acquistare il Servizio che alla data di
                                                                                                      dal presente Contratto, con particolare riferimento            qualsiasi perdita o danno subito da P. causati da uso sottoscrizione non risulta ancora attivabile perchè
                                                                                                      alle obbligazioni pecuniarie. Prima della sospensione          improprio, uso non autorizzato o uso fraudolento delle il territorio in cui quest’ultimo è collocato non risulta
                                                                                                      del Servizio, P. contatterà il C. per verificare la            Credenziali di Accesso.                                  ancora servito con la predetta tecnologia.
                                                                                                      consapevolezza da parte dello stesso della propria             15. OFFERTE PROMOZIONALI                                 22.2 Il C. dichiara di essere consapevole che il
                                                                                                      inadempienza, invitandolo formalmente ad eseguire              15.1 Il contributo di attivazione del servizio, le spese Servizio diverrà disponibile indicativamente entro
                                                                                                      il pagamento. In caso di mancato pagamento entro               di installazione da parte di P. e i canoni mensili, 180 giorni solari della sottoscrizione del presente
                                                                                                      il 15° giorno dalla diffida formale, di cui sopra, P.          possono essere soggetti a condizioni di pagamento contratto, data indicativa esposta da operatore
                                                                                                      provvederà alla sospensione del Servizio. Il Servizio          promozionali che possono prevedere: A) la riduzione primario incaricato di sviluppare la predetta tecnologia
                                                                                                      sarà riattivato solo successivamente all’adempimento           parziale o totale di un importo; B) il pagamento nella zona interessata. Il C. riconosce che la data
                                                                                                      nei confronti di P..                                           dilazionato di un costo normalmente addebitato in di pianificazione ha valore puramente indicativo e
                                                                                                      10.8 Ogni spesa, imposta o tassa inerente alla                 un’unica soluzione.                                      pertanto potrà essere suscettibile di modifiche e/o
                                                                                                      riattivazione del Servizio, è interamente a carico del         15.2 L’applicazione delle offerte promozionali è differimenti.
                                                                                                      C. fatto salvo quanto previsto dalle disposizioni di           sempre condizionata al mantenimento in essere 22.3 Il C. dichiara altresì di essere consapevole
                                                                                                      legge.                                                         del Contratto per un periodo equivalente alla durata che le aree di sviluppo indicate dagli operatori
                                                                                                      10.9 P. potrà subordinare l’attivazione di nuovi               minima contrattuale, con il conseguente addebito, primari incaricati potranno essere eliminate ed a tal
                                                                                                                   Planetel Srl - Via Boffalora 4 - 24048 Treviolo (Bg) Tel. 035 204 070 - Fax 035 204 065 - info@planetel.it - www.planetel.it
                                                                                                                                            C.F./P.IVA 02831630161 - Reg. Imp. BG n. 02831630161 - Cap. Soc. 90,000,00€ i.v.
7
                                                                                                                                                                               All in One VoIP Home
                                                                                                                                                                        CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO                                                                                        7
                                                                                                                                                           (Offerta sottoscribile unicamente da Clienti residenziali senza P.IVA)                                     WWW.PLANETEL.IT
                                                                                                      proposito il servizio qui opzionato ed acquistato non        del C. e gli eventuali costi di disattivazione.                la numerazione telefonica assegnatagli da altro
                                                                                                      potrà essere attivato, ciò senza che a P. possano            23.5   Il C. è tenuto ad utilizzare i servizi di telefonia     operatore di telefonia (di seguito “Operatore Cedente”)
                                                                                                      essere addebitate responsabilità e/o possano essere          con listino dei costi a consumo di tipo “Flat”, ovvero         chiedendo a P. l’attivazione del servizio di Portabilità
                                                                                                      avanzate richieste danni trattandosi di causa di forza       per i quali il corrispettivo o parte dei corrispettivo         del Numero Telefonico (di seguito solo “SPP”) che
                                                                                                      maggiore non imputabile a P..                                dovuti dal C. è quantificato in un canone indipendente         sarà prestato compatibilmente con la verifica della
                                                                                                      22.4 Il C., una volta che il servizio sarà attivabile,       dalla quantità di traffico telefonico generato,                sua fattibilità tecnica. Il servizio di SPP sarà attivato
                                                                                                      potrà recedere dal contratto con le modalità e le            secondo i principi di ”Uso Lecito del Servizio” ovvero         da P. entro circa 20 (venti) giorni lavorativi dall’inoltro
                                                                                                      conseguenze già previste e precisate agli artt 8 e 9.        astenendosi dal conseguire vantaggi diversi da quelli          della relativa domanda all’operatore di accesso, salvo
                                                                                                      23.   SERVIZI TELEFONIA                                      connessi alla normale fruizione dei servizi per i quali        impedimenti tecnici indipendenti dalla volontà di P.
                                                                                                      23.1 In conformità a quanto disposto dall’art. 2 della       le linee telefoniche sono state attivate (es. call center,     che saranno resi noti al C..
                                                                                                      delibera AGCOM 97/08/CONS, sue successive                    phone center, contact center e ogni altra attività di          25.2 Il C. prende altresì atto che: A) l’attivazione del
                                                                                                      modifiche ed integrazioni e a tutela del C., P. applica      traffico telefonico massivo) ovvero secondo un profilo         servizio di SPP è, in base alla vigente normativa,
                                                                                                      all’attivazione dei servizi di telefonia le funzioni di      standard di traffico che non superi per 3 mesi almeno          subordinata al recesso dal rapporto contrattuale con
                                                                                                      “Blocco Selettivo Numerazioni” (di seguito soltanto          2 delle seguenti condizioni: A) traffico giornaliero           l’operatore assegnatario della numerazione telefonica
                                                                                                      “BSN”) ovvero di preventivo sbarramento delle                uscente sviluppato verso numeri fissi italiani non             per la quale si chiede la prestazione del servizio;
                                                                                                      chiamate telefoniche verso le direttrici telefoniche         superiore a 300 minuti per utenza/linea o canale; B)           B) la modifica rapporto contrattuale in essere con
                                                                                                      sensibili di cui di cui all’art. 1, comma 1, lettera n)      traffico mensile uscente sviluppato verso numeri fissi         l’Operatore Cedente potrebbe comportare restrizioni
                                                                                                      dell’allegato A alla delibera n. 418/07/CONS, dirette        italiani non superiore a 1500 minuti per utenza/linea o        nell’utilizzo di alcuni servizi telefonici supplementari
                                                                                                      verso le numerazioni di cui all’allegato n 1 al predetto     canale; C) traffico giornaliero uscente sviluppato verso       ed aggiuntivi eventualmente sottoscritti con
                                                                                                      allegato A.                                                  cellulari italiani non superiore a 300 minuti per utenza/      l’Operatore Cedente; C) poiché per l’attivazione dei
                                                                                                      23.2 P. può in ogni momento e senza l’obbligo di             linea o canale; D) traffico mensile uscente sviluppato         Servizi è necessaria la collaborazione dell’Operatore
                                                                                                      preavviso al C. applicare la funzione di BSN a direttrici    verso cellulari italiani non superiore a 1500 minuti per       Cedente quale assegnatario della numerazione
                                                                                                      telefoniche non precedentemente bloccate qualora le          utenza/linea o canale. In caso di inosservanza del
                                                                                                                                                                                                                                  telefonica originaria, P. non assume alcuna
                                                                                                      caratteristiche di costo e andamento statistico del          principio di “Uso lecito del Servizio di telefonia Flat”, P.
                                                                                                                                                                                                                                  responsabilità per ritardi e disservizi causati da fatti
                                                                                                      numero di chiamate le riconducano, a insindacabile           si riserva di interrompere, totalmente o parzialmente,
                                                                                                                                                                                                                                  imputabili all’Operatore Cedente.
                                                                                                      giudizio di P. nella casistica di “numerazione               la prestazione dei servizi, di opzioni o promozioni o
                                                                                                                                                                   di applicare previa comunicazione al C. le condizioni          26. DIRITTO DI RIPENSAMENTO AI SENSI DELL’ART.
                                                                                                      sensibile”.
                                                                                                                                                                   economiche del piano tariffario abbinato al presente           52 DEL CODICE DEL CONSUMO
                                                                                                      23.3 Il C. ha la facoltà di ottenere in qualunque
                                                                                                                                                                   contratto (in questo caso il C. avrà la possibilità di         26.1 Se il Contratto e’ stipulato fuori dai locali
                                                                                                      momento la modifica del proprio BSN utilizzando
                                                                                                      le procedure telematiche messe a disposizione da                                                                      commerciali o a distanza Il C. consumatore ha diritto
                                                                                                                                                                   esercitare il diritto di recesso) entro il termine di trenta
                                                                                                      P. in conformità alle normative vigenti, reperibili sul      giorni dal ricevimento della comunicazione da parte      di recedere anticipatamente dal presente Contratto
                                                                                                      sito web www.planetel.it con l’immediata entrata             del C..                                                  entro 14 giorni dalla data di sottoscrizione dello
                                                                                                      in funzione delle modifiche oppure compilando e              24. SERVIZI CONNETTIVITÀ                                 stesso ai sensi del D.lgs 21 febbraio 2014, n. 21, con
                                                                                                      inviando a mezzo email e/o fax dell’apposito modulo          24.1 P. può attivare ed erogare il servizio di le modalità e nelle forme indicate all’art. 8.
                                                                                                      “Modulo modifica blocco selettivo di chiamata” nella         connettività con una tecnologia di accesso diversa da 27. DISPOSIZIONI DIVERSE
                                                                                                      versione vigente, disponibile sul sito web aziendale         quella inizialmente optata se, all’esito delle verifiche 27.1 Il Contratto, contiene l’accordo completo
                                                                                                      www.planetel.it. con l’entrata in funzione delle             di fattibilità tecnico/ambientale, ciò risulti opportuno delle Parti sulla relativa materia e sostituisce ogni
                                                                                                      modifiche entro un massimo di 8 ore lavorative.              per garantire una migliore efficienza del Servizio.      precedente accordo, intesa sia verbale, sia scritta,
                                                                                                      23.4 Fermo restando la facoltà di P. a sospendere            24.2 In caso di sottoscrizione del Servizio di Accesso precedentemente tra di loro intervenuta.
                                                                                                      il servizio di telefonia qualora fossero rilevati volumi     a Internet è consigliabile dotarsi di idonei sistemi di 27.2 Qualsivoglia modifica al Contratto dovrà rivestire
                                                                                                      di traffico telefonico anomalo, il C. riconosce              firewall, antivirus e/o sistemi equipollenti al fine di forma scritta e dovrà risultare da un documento
                                                                                                      l’impossibilità per P. di prevenire totalmente tale          evitare problemi di sicurezza, privacy, distruzione dei sottoscritto da o per conto della parte nei cui confronti
                                                                                                      evenienza. Resta pertanto fermo l’obbligo del C. di          dati archiviati.                                         la modifica venga invocata.
                                                                                                      pagare gli importi che risulteranno dovuti per il traffico   25. PORTABILITÀ DI NUMERI TELEFONICI                     27.3 Il presente Contratto consta di n° 7 pagine
                                                                                                      telefonico anomalo generato dalle apparecchiature            25.1 Il C. potrà esercitare la facoltà di mantenere compresa la presente.

                                                                                                                                          Luogo e data

                                                                                                                      per PLANETEL (timbro e firma per accettazione)                                                         il Cliente (firma per accettazione)
Offerta All in One VoIP Home :: Rev. 2/18 :: Validità prezzi e condizioni contrattuali dal 01/05/18

                                                                                                      FIRME PER ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONE GENERALI DEL CONTRATTO - ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c. si approvano espres-
                                                                                                      samente tutte le clausole, pattuizioni e condizioni degli artt: 1.1.B) Composizione del Contratto; 2) Modalità di conclusione; 3) Attivazione ed installazione; 4)
                                                                                                      Apparechiature; 5) Obblighi del Cliente; 6) Dati forniti dal cliente; 6.1) Obbligo di fornitura dei propri dati; 6.2) Obbligo di notifica delle variazioni; 6.3) Obbligatorietà di
                                                                                                      comunicazione dei dati; 6.4) Comunicazioni false e mendaci; 7) Funzionamento del Servizio; 7.1) Facoltà di Planetel; 7.2) Limitazioni del Servizio; 8) Espressione del
                                                                                                      diritto di recesso; 8.1) Modalità; 8.2) Limitazioni; 8.4) Obblighi; del Cliente 8.5) Restituzione apparati; 9) Costi per recesso; 9.1) Costi per recesso anticipato; 9.2) Costi
                                                                                                      per recesso; 10) Corrispettivi / fatturazioni / pagamenti; 10.2) Fatturazione; 10.3) Volumi di traffico telefonico anomalo; 10.4) Pagamento delle fatture; 10.5) interessi
                                                                                                      di mora; 10.6) Contestazioni; 10.7) Sospensione del servizio; 10.8) Spese per riattivazione del servizio; 10.9) Riattivazione del Servizio; 11) Cessione del contratto;
                                                                                                      12) Risoluzione del contratto; 13) Limiti di responsabilità ed indennizzi; 14) Portale clienti online; 15) Offerte promozionali; 16) Segnalazione guasti; 16.2) Limitazioni
                                                                                                      al servizio di assistenza; 17) Foro competente; 18) Comunicazioni; 19) mezzi di garanzia: pegno irregolare; 19.1) Facoltà di planetel; 19.2) Addebito; 19.3) Interessi;
                                                                                                      19.4) Restituzione; 19.5) Adeguamenti; 20) Registrazione; 21) Oneri fiscali; 22) Servizi non ancora attivabili; 23) Servizi di telefonia; 24) Servizi di connettività; 25)
                                                                                                      Portabilità di numeri telefonici; 27.1) Competenza del contratto; 27.2) Modifiche al contratto.

                                                                                                                                          Luogo e data                                                               per il Cliente (timbro e firma per accettazione)

                                                                                                      PRIVACY POLICY PLANETEL
                                                                                                      INFORMATIVA ALL’INTERESSATO IN RELAZIONE AL TRATTAMENTO DI DATI PERSONALI AI SENSI DEL GDPR REGOLAMENTO 2016/679
                                                                                                      Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE n. 2016/679 (di seguito “GDPR 2016/679”), recante disposizioni a tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento
                                                                                                      dei dati personali, desideriamo informarLa che i dati personali da Lei forniti e quelli che ci fornirà in futuro saranno trattati secondo quanto previsto dalla vigente
                                                                                                      normativa nel rispetto degli obblighi di riservatezza.
                                                                                                      L’informativa completa è disponibile al seguente indirizzo web: www.planetel.it/privacy
                                                                                                      Il Titolare del trattamento è Planetel s.r.l, con sede legale in Via Boffalora 4 – 24048 Treviolo (BG) nella persona del legale rappresentante pro tempore.
                                                                                                      I dati di contatto sono: Tel: +39 035.204070 – Fax: +39 035.204065 – mail: privacy@planetel.it – PEC: planetel@pecm.it
                                                                                                      Il Responsabile del trattamento Dati (DPO) è domiciliato presso questa società.
                                                                                                      I dati di contatto sono: Tel: +39 035.204070 – Fax: +39 035.204065 – mail: dpo@planetel.it
                                                                                                      RILASCIO DEL CONSENSO
                                                                                                      Io sottoscritto/a dichiaro di aver ricevuto l’informativa che precede.
                                                                                                      Io sottoscritto/a alla luce dell’informativa ricevuta:
                                                                                                                                                                                                  al trattamento dei miei dati personali inclusi quelli considerati come categorie
                                                                                                            ESPRIMO IL CONSENSO                     NON ESPRIMO IL CONSENSO                       particolari di dati.
                                                                                                                                                                                                  alla comunicazione dei miei dati personali ad enti pubblici e società di natura
                                                                                                            ESPRIMO IL CONSENSO                     NON ESPRIMO IL CONSENSO                       privata per le finalità indicate nell’informativa.
                                                                                                                                                                                                  al trattamento delle categorie particolari dei miei dati personali così come indicati
                                                                                                            ESPRIMO IL CONSENSO                     NON ESPRIMO IL CONSENSO                       nell’informativa che precede.

                                                                                                                                          Luogo e data                                                               per il Cliente (timbro e firma per accettazione)

                                                                                                                   Planetel Srl - Via Boffalora 4 - 24048 Treviolo (Bg) Tel. 035 204 070 - Fax 035 204 065 - info@planetel.it - www.planetel.it
                                                                                                                                           C.F./P.IVA 02831630161 - Reg. Imp. BG n. 02831630161 - Cap. Soc. 90,000,00€ i.v.
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