Segnali di futuro visti dall'alto #52 - Manageritalia
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Inserto mensile di a cura di
Dirigente Thomas Bialas
n. 3 / 2019
DIRIGIBILE
Segnali di futuro visti dall’alto #52
02/ I FUTURI
HOTEL EMPATICI
04/ STARTUP
DA TENERE D’OCCHIO
06/ MOBILITÀ
COME COMMODITY
SAVE THE DATE:
FUTURABILITY
MILANO, 16 APR 2019
http://bit.ly/2VDqMzp
Mindful manager
Prenditi cura del tuo futuro
Lo scorso mese ho partecipato l’obsolescenza programmata) della i clienti. Non più: qualche anno fa mi
all’annuale kickoff di Logotel, un politica e della gestione in generale. si era fulminato un phon della Braun
service design company. Il tema di Una volta le cose erano fatte con a un mese dall’acquisto. Inutile girarci
quest’anno, a cui ho partecipato maggior cura, per esempio la mia intorno. Questa è un’epoca dominata
anch’io con un piccolo contributo, vecchia Volvo e le mie vecchie da superficialità, approssimazione e
è stato Do it with care, facciamolo Timberland, o gli articoli del vecchio delirio tecnologico. Fare le cose con
con cura. Detta così sembra poco e glorioso settimanale economico cura significa cercare la perfezione
allettante invece lo è eccome. Qual Il Mondo (per il quale scrivevo). Una in ogni gesto come mi ha insegnato
è il male che affligge quest’epoca? volta le cose erano consigliate con Michiko Nojiri, maestra di cerimonia
Fare le cose a “capocchia”. Lo dico cura, per esempio la competenza di del tè giapponese. Oggi sarebbe un
seriamente. Ben dieci anni fa feci Plinio il Vecchio alla storica libreria di enorme vantaggio competitivo o
uno scenario dal titolo Futuro senza Como. Una volta il made in Germany meglio una sorta di differenziazione
qualità. Osservavo in quel lavoro rappresentava l’orgoglio e la dignità rassicurante per ogni cliente. Alla fin
una caduta libera della qualità dei del lavoro tedesco. Ben fatto, fine fatto con cura significa fatto con
servizi e prodotti (e non solo per dicevano loro. Ben fatto, dicevano cervello. Ascoltiamolo.
02 / 03
Sullo sfondo:
Grand Hotel Saint Moritz, 1936
––Future hotel Camerieri sui pattini servono l'aperitivo
Un luogo empatico
Quand’è che in albergo
stai veramente bene?
Quando è un luogo
empatico che respira
con te cliente. Il futuro
benessere alberghiero
va ben oltre il solito
Wellness&Spa.
Ecco quattro declinazioni
della nuova ospitalità.
––Selfness hotel
Stare bene con se stessi
https://nullsternhotel.ch/now.html Ekies in Grecia o Vigilius in Alto Adige sono alberghi
https://virginhotels.com dove puoi ritrovare (e forse ottimizzare) te stesso. Al
https://tinyurl.com/y5sk3zng
http://www.v8hotel.de
centro di ogni servizio c’è l’armonia e il benessere del Sè
https://www.nhow-berlin.com da realizzare in piena consapevolezza. Il selfness trend
https://tinyurl.com/yy3zt9ot vola alto e punta alla trasformazione e crescita secondo
https://www.zerobnb.com il motto “trova te stesso attivamente”. Non facile per
http://www.hoteldory.it
https://www.emiratestruenorth.com
un albergo declinarlo. Richiede una profonda cultura
https://www.25hours-hotels.com http://ekies.gr del coaching fine, del life design e conoscenze non da
https://staygenerator.com https://www.citizenm.com poco come per esempio la teoria e pratica dei 12 sensi.
https://www.theboxriccione.com https://www.hotelpraktikbakery.com/it Il concetto del selfness è anche legato a doppio filo con
https://tinyurl.com/y2jp7gqz https://tinyurl.com/y2m423a6
https://www.sohohouse.com
il nuovo concetto di lusso che passa da status symbol a
https://www.theakyra.com status experience, perché nell’era digitale il lusso è un
https://tinyurl.com/y5h2tvef fatto sostanziale basato su facilities e tools. L’albergatore
https://tinyurl.com/yadntzzz “stimolante” non solo è flessibile e adattabile ma
https://tinyurl.com/yxoqo2zj
https://tinyurl.com/y4nbg4g7
sostiene servizi, esperienze, atmosfere e privilegi che
https://tinyurl.com/y4cvex5f sono superiori nell’essenza come i Treehotel in Svezia.
http://digitaldetoxholidays.com Soprattutto questo tipo di albergo deve trovare ottime
http://www.treehotel.se/en/ risposte alla domanda “che senso ha per me”.
DIRIGIBILE #52
––Togetherness hotel ––Timness hotel
Stare bene con gli altri Stare bene nel proprio tempo
Quando entri in un 25hours hotel o da CitizenM sai già che I tempi sono cambiati e la gente è cambiata. Oggi la
starai bene con gli altri. Alberghi più social di un social gente vuole fondere tempo libero e lavoro in un’unica
media che garantiscono una perfetta connettività social- esperienza che pretende balance, mangiare a qualsiasi
creativa fra le persone, che ribaltano gli spazi e stimolano orario, fare il check out quando gli pare, togliersi le
ed esaltano le relazioni ben oltre il classico co-working scarpe e a gambe incrociate adagiarsi sulla poltrone
o co-living di alcuni hotel. Chiaramente il benessere della hall per mandare qualche email dal tablet.
condiviso può svilupparsi bene anche con nicchie di Insomma, vuole ambienti e atmosfere informali che sono
appartenenza. Gli altri sono proprio come me e amano le simultaneamente spazio di lavoro, rifugio rigenerante,
bici (e dunque bike design hotel come il Dory di Riccione), casa temporanea e oasi di relazione. Gli alberghi della
amano la musica (e dunque emozioni musicali a tutto catena Generator Hostel, Casa Camper a Barcellona o il
spiano come nell’How di Berlino), amano le auto (e dunque nuovo The Box a Riccione sono alberghi antropologici che
hotel museo dei bolidi come V8), amano la creatività (e studiano l’essere umano nel suo tempo, sostengono la
dunque alberghi club dove soggiornano solo creativi e metamorfosi da albergo in luogo empatico dove prendono
artisti), amano la birra (e dunque fiumi di birra nell’albergo vita soluzioni e risposte alle mutevoli esigenze e abitudini
birrificio BrewDog’s DogHouse). Chiaramente funziona solo quotidiane di ogni nuovo stile di vita. Perché oggi la vita
se l’albergatore vive in prima persona e con passione la alberghiera è sostenibile quando rispecchia quella vera,
nicchia che mette in scena perché sa che il pubblico è in in continuo divenire.
cerca di spettacoli di autentica differenziazione.
––Sleepness hotel
Stare bene nel sonno
Digital Detox Holidays punta su alberghi dove ricaricarsi
senza smartphone, Four Seasons su un ampio programma
chiamato Signature Sleep. La stessa cosa la fanno lo
Swisshotel a Berlino con il suo Deep Sleep Package e
il Corinthia Hotel di Londra con il Mindfull Sleep, con
tanto di menù per la buona notte. Giusto così. Il sonno
è il naturale core service (e business) di ogni albergo.
Peccato che venga trascurato o limitato a un buon
materasso. L’albergatore che non dorme in piedi sostiene
ogni facilitazione per combattere una delle piaghe dell’era
moderna, l’insonnia e la nostalgia del riposo perfetto.
E diffonde la nuova arte dello sleepness come principale
servizio. Per gli alberghi evoluti un bel salto di qualità:
creare la giusta atmosfera (e servizi) per rigenerarsi bene.
04 / 05 ––Future startup Fu(tura) vera gloria Ai posteri l’ardua sentenza, senza aspettare neanche troppo. Il sito Startup Cemetery ci ricorda che il 90% è destinato al fallimento. Perché dunque questo viaggio del mondo in 20 startup? Perché Trendwatching scommette su queste imprese selezionate globalmente e che secondo loro rappresentano nuovi trend di sviluppo tecnologico ed economico. Da tenere d’occhio e/o utilizzare per stimolare nuove idee e approcci. AURA VISION LABS GUURU PERSONABLY Il grande negozio vi guarda. Nuove Engagement in salsa crowd. Una nuova Il software per portarli a bordo. Una tecniche di identificazione biometrica app trasforma la gente comune non solo nuova piattaforma HR per facilitare il per studiare, catalogare e interpretare in ambasciatori del marchio ma anche processo di integrazione (e gradimento) i dati dei clienti nel punto vendita. in supporto e servizio clienti. dei nuovi dipendenti e collaboratori. https://auravision.ai https://www.guuru.com https://www.personably.co WINSTON PROPORTUNITY DEEPMAGIC Proteggersi da occhi indiscreti. Un Intelligenza artificiale per l’acquisto della Negozi completamente automatizzati. router basato su Ethereum promette di prima casa. Startup eroga prestiti basati DeepMagic si sta specializzando proteggere tutti i dispositivi in casa da su un’accurata previsione dell’andamento in soluzioni di vendita gestite senza tentativi di hackeraggio o monitoraggio. dei prezzi delle case. personale e senza sorveglianza. https://winstonprivacy.com https://proportunity.co https://www.deepmagic.cc
DIRIGIBILE #52 WONDRWALL O-WIND COOLHOBO La casa reattiva. Un nuovo sistema Nuova energia per condomini. Shopping esponenziale per le nuove basato su IoT reagisce alle abitudini In attesa di brevetto questa curiosa generazioni. Una nuova app in realtà degli inquilini per soddisfare le esigenze turbina eolica monoasse sfrutta aumentata per sedurre nel negozio la quotidiane senza nessun input manuale. il vento in arrivo da tutte le direzioni. sfuggente generazione digitale cinese. https://wondrwall.co.uk http://tinyurl.com/y9tavdon https://coolhobo.com/en/home LUME CHARGEDUP ELIPORT Realtà virtuale per manipolare dati. Caricabatterie da passeggio per Consegne a guida autonoma. La sfida di La piattaforma Project Lume supporta smartphone. ChargedUp ha sviluppato Eliport è automatizzare l’intero processo gli scienziati con una navigazione un servizio in stile “Crossbooking” per delle consegne con mini robot progettati e interazione dei dati in 3D. prendere e lasciare batterie on the move. per sfrecciare sui marciapiedi. https://www.lumevr.com https://www.chargedup.green https://www.eliport.com DIGI.ME AIREX FIT PAY Difendere la propria privacy. L’app Aria nuova in casa. Grazie all’IoT e ai Pagamento contactless con Bitcoin. della Digi.me promette agli utenti di dati meteorologici queste prese d’aria Una piattaforma peer to peer converte riprendere il pieno controllo dell’utilizzo intelligenti si adattano all’umidità e al la criptovaluta in dollari e li carica su dei dati nella vita di tutti i giorni. clima garantendo il giusto ricambio. un dispositivo per transazioni nei negozi. https://digi.me https://www.airex.tech https://www.fliptopay.com DAIVERGENT WONDER MAISONMARCHÉ Esaltare competenze autistiche. Questa Innovazioni per le masse. Una nuova Casa dolce negozio. MaisonMarché startup matcha lavoratori autistici con piattaforma di condivisione consente porta il format del pop up store nelle attività che sfruttano al meglio le loro di affittare direttamente dalle startup case trasformandole in un negozio particolari abilità anche in ambito tech. nuovi prodotti e gadget tecnologici. temporaneo fatto da gente comune. http://daivergent.com https://wonder.store https://maisonmarche.com
06 / 07
––Future mobility
La fine di un’era?
Cosa resterà di questi anni 80, cantava Raf.
Già, cosa resterà dell’ego-autocentrismo (io e
la mia macchina) in una futura epoca dominata
dalla mobilità come puro servizio? E soprattutto
cosa pretenderanno e sperimenteranno i nostri figli?
Alcuni segnali, di riflessione.
––Next step ––Moda multimodale
Solo una comoda commodity? La self driven generation
Leggo su Wired che Amazon è pronta a consegnare Da school bus a cool bus il passo è breve quando
i pacchi anche sugli autobus e alle fermate con vuoi sedurre le nuove generazioni. Deve essere
tanto di tracciamento GPS in tempo reale, e penso stato questo il pensiero della Volkswagen per lo
che ormai il trasporto è una commodity o, meglio, scuolabus Sedric a guida autonoma presentato
un bene indifferenziato che si differenzia solo con all’ultimo salone dell’auto di Ginevra. Un
i servizi accessori, vedi The “Douglas Beauty” concentrato di tecnologia e gadget ludici per
ICE train, il treno di linea che offre ai passeggeri accogliere e intrattenere a bordo bambini e
un servizio di bellezza gratuito. Non solo. ragazzi. Insomma, mobility service & entertainment
Oggi per un giovane possedere un’auto è utile come provider. In futuro vedremo sempre più proposte
possedere un telefono fisso, ovvero niente. Gente che fondono il trasporto vero e proprio con altre
che ragiona in termini di mobile wallet (ecco la esigenze come per esempio Ridecabin, un pullman
vera mobilità). Gente che (almeno all’estero) va in albergo che collega Los Angeles a San Francisco,
palestra o al centro commerciale con navette che uno strano mix fra un Flixbus e un Motel One.
sono solo un altro servizio gratuito dell’ecosistema Di fatto per le nuove generazioni la mobilità non
offerto. Gente che forse segna la fine dei taxi e del è più questione di proprietà, cilindrata, cavalli,
car sharing. Un mercato con enormi potenzialità optional e patente di guida, ma di un accesso
di innovazioni e forse guadagno. facile allo spostamento da configurare in modo
extraflessibile quasi in modalità streaming.
Ovviamente condito di esperienza (mentre mi
sposto lavoro, gioco e socializzo).
DIRIGIBILE #52
––L’insostenibile
inconsapevolezza
dell’essere
Con la mia vecchia Volvo Polar devo essere
assai accorto e consapevole: nessun segnale
acustico mi ricorda di allacciare le cinture
di sicurezza o di spegnere le luci. Per non
parlare del navigatore satellitare, totalmente
assente: qui è d’obbligo il vecchio senso
d’orientamento esercitato in modo lucido
e in continuo divenire. Meglio o peggio?
Non è questo il punto. Resta il fatto che la ––Startup fallita
nuova mobilità automatizzata produce anche A te la prossima mossa
immobilità dello spirito, pigrizia e indolenza.
Ogni nuova tecnologia mentre ci sgrava da Da quando il giornalismo è stato sostituito dallo
un compito ci sottrae anche da una nostra storytelling si fatica a trovare il bandolo della
qualità. Un futuro passeggero forse al sicuro matassa, soprattutto quando è di scena la mobilità
del futuro. Qualsiasi nuova boiata su quattro ruote
ma totalmente inconsapevole.
viene celebrata come la rivoluzione del secolo
e condita con enfatiche interpretazioni socio-
antropologiche. Emblematico il caso della startup
LeapTransit, che nel 2016 lanciò a San Francisco
il primo pullman co-working molto fashion
dove lavorare e sorseggiare una tazza di caffè
durante il tragitto. Beh, è fallita. Apparentemente
per mancata osservanza dei regolamenti
all’amministrazione comunale, in realtà gli autobus
congestionavano il traffico, erano visti con un misto
di antipatia, indignazione e protesta da parte degli
abitanti originari della città, stufi dei vezzi della
“popolazione tecnologica fighetta” e alla fine non
avevano neanche abbastanza passeggeri per far
quadrare i conti.
https://tinyurl.com/y4v726uy
https://tinyurl.com/y5532n92
https://robomart.co
https://tinyurl.com/y3lydswf
https://www.ridecabin.com
08
FUTURETECH INVENZIONI
& INNOVAZIONI
DELIRIO 4.0 spaziale, ora pure di marketing. Il cielo
TIME SQUARE DEI CIELI è lo spazio degli dei. Da Zeus a Giove,
Leggo (come immagino alcuni di voi) da Shiva a Odino fino al Padre Eterno.
sul Corriere della Sera che una startup Non solo. Scienziati, politici, manager
russa chiamata StarRocket vuole e imprenditori farebbero bene a
trasformare – grazie a uno schermo ragionare non più in termini della
orbitale fatto di piccoli satelliti con classica corporate social responsibility
vele riflettenti di 50 chilometri quadrati ma della nuova tecnological social
– la volta celeste in un enorme responsibility, concetto che ho trattato
tabellone pubblicitario o, meglio, in approfonditamente nel numero 29 del
una gigantesca Time Square dei Cieli Dirigibile. Mi auguro solo che i grandi
visibile “forzatamente” da 7 miliardi di brand come Coca Cola boicottino
persone. Il cielo non è, e non dovrebbe questa megalomania in salsa 4.0.
essere, una discarica di immondizia https://startrocket.me
WILKINSONBAKING.COM DOMINOSITALIA.IT NEWATLAS.COM
Dopo Brad Pitt, arriva BreadBot. Non fa Si sa che il tragitto di una pizza verso Prendete nota. Gli scienziati cinesi creano
l’attore ma il fornaio robot che impasta, casa è pieno di rischi e imprevisti. una carta riscrivibile, che può essere
cuoce e sforna pagnotte fresche ogni 6 Per questo Domino’s Pizza l’assicura utilizzata fino a cento volte, sensibile alla
minuti per un totale di circa 235 al giorno. come la polizza Carryout. Servizievole. temperatura. In sperimentazione presso
la Fujian Normal University.
https://www.youtube.com/watch?v=PNpnuhHKpzw https://www.youtube.com/watch?v=XHwwOmu3r_o
POSTMATES.COM TECHTHELEAD.COM Y-BRUSH.COM
Il delivery robot del futuro guarda e si Un “waste” cocktail bar per ammirare D’accordo: fa molto dentiera da festa di
muove come un vero pedone. Assomiglia il trattamento dei rifiuti. Per i giapponesi carnevale ma intanto promette di lavare i
troppo a Wall-E ma intanto è il primo un’ottima idea per sensibilizzare denti in 10 secondi netti grazie all’insolito
robot adatto per i marciapiedi. le persone su tematiche ambientali. design dello spazzolino. Buffo.
https://www.youtube.com/watch?v=aMwYe2mW-30 https://www.youtube.com/watch?v=K19iVZ5yqbQ https://www.youtube.com/watch?v=P71itBJFuz8
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