RappoRto di gestione 2013/2014

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RappoRto di gestione 2013/2014
Rapporto di gestione
2013/2014
RappoRto di gestione 2013/2014
Sommario
     Rapporto di gestione

 3   Visione
     Sulla buona via verso grandi sfide

 4   A colloquio con Werner Schärer
     «Se non ci fosse…»

 6   Relazione UFAS
     «Pro Senectute assumerà maggiore rilievo»

 8   Volti importanti
     Si sono distinti nel 2013

10   SETTORI DI PRESTAZIONI

18   Saperi Specifici

26   Finanze

31   I gremi della fondazione
     Organi decisionali
                                                        Il ritratto della centenaria Erika E. (*1910)

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                                                     realizzato nel 2011 nell’ambito del progetto
     Indirizzi                                        artistico «Happy at Hundred» del fotografo
                                                  Karsten Thormaehlen. Per ulteri­ori informazioni:
     Presente in tutto il Paese                                         www.jahrhundertmensch.eu.
RappoRto di gestione 2013/2014
V is i on e

Sulla buona via
verso grandi sfide
Guardo all’anno 2013 con soddisfazione.                messi per il bene dell’insieme di Pro Senectute.
Tra le molte attività coronate da successo,            Decisivo è stato anche il vigoroso sostegno
oltre alla conclusione del nuovo contratto             alla causa comune da parte delle e dei presi­-
di prestazioni quadriennale con la Confedera­          denti e delle direttrici e dei direttori cantonali
zione, vorrei menzionarne altre tre.                   nelle riunioni delle Conferenze regionali e
                                                       nelle giornate di studio nazionali.
All’Assemblea della fondazione di giugno
abbiamo avuto l’onore di salutare come ospite          55 000 copie vendute: un fatto di cui a buon
Jürg Brechbühl, il direttore dell’Ufficio federale     diritto possiamo andarne fieri. Il DOCUPASS,
delle assicurazioni sociali, che ci ha esposto         un nuovo prodotto lanciato da Pro Senectute
in termini generali la «Riforma sulla previ­           poco più di un anno fa, ha ben evidenziato
denza per la vecchiaia 2020», presentata               le capacità e i potenziali delle organizzazioni
dal Consiglio federale pochi giorni prima.             di Pro Senectute nel loro lavoro di prossimità.
I rappresentanti delle organizzazioni padro­
nali e quelli dell’Unione sindacale svizzera           Da tre anni in carica, posso constatare con
hanno subito espresso una prima valutazione            soddisfazione che Pro Senectute Svizzera è
dei temi lanciati – una partenza riuscita              sulla buona via e ha le capacità per guardare
per un processo che certamente ci occuperà             con sana autostima a un avvincente futuro.
a lungo. L’approccio ha mostrato a tutti che
Pro Senectute è pronta a partecipare attiva­
mente al dialogo sulla Riforma della previden­
za per la vecchiaia 2020.

Con l’approvazione della «Visione e Strategia             Toni Frisch
2017» nell’ottobre 2013, Pro Senectute ha                 Presidente del Consiglio di fondazione
gettato le basi per avviare misure decisive per           di Pro Senectute Svizzera
le attività future. Il buon risultato è da ricondur­
re all’ottima collaborazione nel gruppo di
lavoro paritetico incaricato dell’elaborazione
del progetto, in cui tutti erano pronti a compro­

                                                                                                                     3
RappoRto di gestione 2013/2014
A col loq u io con l a dire zion e

«Se non ci fosse…
                                                             … bisognerebbe inventarla», dice Werner Schärer a proposito
                                                             di Pro Senectute. E si sofferma inoltre sulla «Visione 2017»,
                                                             sul problema della povertà nell’anzianità e sulle ragioni del
                                                             successo della fondazione.

La direzione collegiale: Alain Huber, Charlotte Fritz, Werner Schärer, Béatrice Fink (da sinistra).

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RappoRto di gestione 2013/2014
A colloq uio con l a d irez ion e

    Signor Schärer, Pro Senectute vuol dire
    22 organizzazioni cantonali, 2 inter­
    cantonali, commissioni e gremi strategici.
    Quali decisioni può prendere la direzione
    di Pro Senectute Svizzera?
Per il successo di un’organizzazione federali­
sta come la nostra è decisivo che tutti gli attori
coinvolti collaborino bene, apertamente,
in modo trasparente e in funzione degli stessi
obiettivi. Coordinamento, comunicazione e
informazione sono i compiti basilari della
direzione collegiale per rispondere a questioni
strategiche di lunga durata: che cosa conta?
cosa mettiamo in agenda? come ci sviluppia­
mo ulteriormente in quanto organizzazione
di un insieme?

    La frammentazione cantonale implica                        Di buon auspicio: il direttore, Werner Schärer guarda a un futuro
    un grosso impegno amministrativo e                         positivo per Pro Senectute.
    lunghi percorsi decisionali …
… non proprio! Vero è che siamo un gruppo
molto eterogeneo, ma sui valori fondamentali
vige unanimità: aiutare le persone anziane
e avere successo sul piano economico grazie             vece in Svizzera sono quasi 200 mila le
alla professionalità delle prestazioni. Nella           persone anziane in situazione di precarietà.
sua struttura federalista, Pro Senectute riflette la­
Svizzera: ogni cantone ha il suo diritto all’auto-          Il contratto di prestazioni quadriennale
­determinazione e in pari tempo è parte inte­-              con la Confederazione significa 54 milioni
grante della Confederazione. La complessità                 di franchi l’anno. È tanto o è poco?
della struttura, pur esigendo una buona                 La Confederazione è la nostra principale
politica della comunicazione, ha anche dei              partner e il contratto di prestazioni ci permette,
vantaggi. Sul piano locale siamo ben insediati          almeno per ora, di proporre gratuitamente
e sempre molto vicini alla base. Il modello             la consulenza sociale. Tuttavia, una gestione
del successo della Svizzera è anche il nostro:          oculata delle nostre risorse è di rigore. Grazie
se tutte le parti sono coinvolte ci vuole un po’        al sostegno solidale della popolazione
più di tempo per decidere, ma poi il successo           e ai ricavi da prestazioni e servizi, riusciamo
è assicurato e duraturo.                                a chiudere i conti in pareggio. Il contratto
                                                        di prestazioni con la Confederazione copre
    Cosa le ha dato più soddisfazione                   solo il 30 % del fatturato annuo.
    nel 2013?
Vorrei citare due cose: la conclusione del                  C’è chi definisce Pro Senectute «Ufficio
nuovo contratto di prestazioni con l’Ufficio                federale della vecchiaia». Quanto c’è di
federale delle assicurazioni sociali dopo                   vero in questa immagine?
impegnativi negoziati, e l’elaborazione di              De facto collaboriamo strettamente con la
una nuova visione per gli anni a venire. Oggi           Confederazione e il nostro lavoro è apprez­
la concorrenza per la conquista dei favori              zato. Mi piace ripetere che se Pro Senectute
delle persone anziane benestanti è fortissima.          non esistesse, bisognerebbe inventarla.
Noi siamo al servizio di tutti, anche delle             Siamo un’organizzazione flessibile e innovati­
persone fragili sul piano finanziario, sociale o        va, la Confederazione non sarebbe in grado
della salute. Insomma di chi abbisogna del              d’assicurare il lavoro che noi svolgiamo
nostro aiuto. I media, invece, sembrano                 anche grazie all’aiuto di 15 000 volontari
considerare solo i pensionati benestanti. In­-          e volontarie.

                                                                                                                                   5
RappoRto di gestione 2013/2014
R el az io n e UFAS

           «Pro Senectute assumerà
             maggiore rilievo»

                            Una pietra miliare: il contratto di prestazioni
                            stipulato tra UFAS e Pro Senectute.

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RappoRto di gestione 2013/2014
Rel azio ne UFAS

     Direttore Brechbühl, Pro Senectute riceve importanti sovven­
     zioni dall’Ufficio federale delle assicurazioni sociali. Quali sono
     i requisiti che l’organizzazione deve adempiere?
Per la direzione e per le sue organizzazioni, Pro Senectute Svizzera
riceve dall’AVS contributi finalizzati all’aiuto alla vecchiaia. L’articolo
101bis LAVS, sul quale essi poggiano, fu introdotto nel 1979 con
l’obiettivo di permettere alle persone anziane di vivere il più a lungo
possibile a casa propria. Le sovvenzioni servono perciò a sostenere
le organizzazioni gerontologiche nei loro «compiti a favore delle
persone attempate». La stessa Legge AVS indica numerosi requisiti
basilari ai quali le organizzazioni devono attenersi: attività su
tutto il territorio nazionale, privata, a favore delle persone anziane
e senza scopo di lucro. Altri requisiti li indica l’Ordinanza sull’AVS,
in particolare «che i contributi sono erogati unicamente per prestazio­
ni adeguate e economiche». Per me conta che Pro Senectute sia
                                                                              Jürg Brechbühl è il direttore dell’Ufficio
in grado di contribuire agli obiettivi sopra indicati. Ma occorre anche       federale delle assicurazioni sociali, il
che sappia impiegare le sovvenzioni in modo oculato, mirato e                 principale sostenitore di Pro Senectute.
economico alfine di ottenere il migliore effetto possibile.

     Dal Suo punto di vista, quali sono le ripercussioni del contratto
     di prestazioni sul lavoro di Pro Senectute?
Il nuovo contratto di prestazioni 2014 –2017 è stato elaborato in
comune da Pro Senectute Svizzera e UFAS come prosecuzione
degli obiettivi e delle disposizioni dei periodi contrattuali precedenti.
Per l’UFAS continua a essere molto importante raggiungere e
sostenere i gruppi-obiettivo particolarmente vulnerabili. Il controlling
dovrà fornire indicazioni chiare e comprovare l’attività svolta. Le
relative parole-chiave sono: conto dei costi unificato, statistiche
unitarie, valutazioni nel settore dei Servizi. Il contratto poggia su
quanto realizzato finora e incoraggia in modo decisivo l’importante
attività di Pro Senectute.

     Con quali sfide Pro Senectute dovrà confrontarsi in futuro?
Come organizzazione gerontologica attiva nel settore ambulatoriale
in tutta la Svizzera, Pro Senectute dovrà posizionarsi più chiaramente
e dovrà scegliere tra prestazioni alle persone bisognose d’aiuto
in funzione delle loro necessità e proposte a pensionate e pensionati
arzilli. In Svizzera la gente continua a vivere più a lungo, perciò il
fabbisogno d’aiuti per persone anziane e anzianissime aumenterà.
Per svariati motivi i congiunti non saranno più in grado di sovvenirvi
nella misura attuale. Perciò il ruolo di Pro Senectute nell’ambito
del volontariato istituzionalizzato assumerà ancora maggiore rilievo.

                                                                                                                           7
RappoRto di gestione 2013/2014
Volt i i m portan t i

Si sono distinti nel 2013
                                  Fondo aiuti finanziari indivi­                                       Per il canton Grigioni, ricco di
                                  duali di Pro Senectute.                                              vallate discoste dal capoluo­
                                  Gisela Weishaupt­è la nostra                                         go Coira, Blended Learning
                                  campio­nessa! Il direttore di                                        è una soluzione ideale. Gli
                                  Pro Senectute Argovia in pro­                                        incontri tra le persone soddi­
                                  posito: «Che una volontaria                                          s­fano lo scambio sul piano
                                  si dia talmente da fare, è una                                       sociale, lo studio individuale
                                  grande gioia per la nostra                                           a domicilio o a distanza per­
                                  organizzazione non-profit.»                                          mette di accrescere i saperi.
Irmi Lanter, 55,                                                    Franjo Ambrož, 58,
sostituta direttrice di                                             presidente della direzione di
Pro Senectute Argovia                                               Pro Senectute canton Zurigo
Sotto la guida di Irmi Lanter,                                      Pro Senectute canton Zurigo
un gruppo di progetto di Pro                                        ha realizzato una prima
Senectute Argovia composto                                          assoluta: la certificazione ISO
da quattro persone, ha pro­                                         9001:2008, un’attestazione
mosso con successo il DOCU­                                         neutra a riprova degli ele­-
PASS, il dossier previdenziale                                      vati standard della fornitura
contenente i desideri e le                                          di prestazioni, ottenuta sotto
attese personali nonché indi­                                       l’egida di Franjo Ambrož.
cazioni e direttive concernenti
future malattie, cure ammesse     Jana Boric, 12,                                                      Beata Studer-Lenzlinger, 53,
o rifiutate, la morte.            ha preso parte a «Il grande                                          presidente del Consiglio di
                                  lavoro a maglia»                                                     fondazione di Pro Senectute
                                  Jana Boric ha saputo da sua­                                         San Gallo
                                  mamma dell’azione «Il                                                Nell’annuncio di misure di
                                  grande lavoro a maglia», il                                          risparmio nelle prestazioni
                                  progetto benefico che aiuta                                          com­plementari del canton San­
                                  rapidamente e senza buro­                                            Gallo era compresa la ridu­
                                  crazia le persone anziane                                            zione del forfait per spese
                                  in difficoltà finanziarie. Così                                      personali dei residenti in istitu­
                                  la 12enne Jana ha subito                                             to. Assieme ad altre organiz­
                                  messo mano a ferri e lana e       Richi Diener, 61,                  zazioni attive a favore delle
                                  ha saputo invogliare anche        responsabile Ufficio specia­       persone anziane e handi­
                                  le sue amiche a partecipare       lizzato formazione e cultura       cappate, Pro Senectute San
Gisela Weishaupt, 70,             all’azione.                       di Pro Senectute Grigioni          Gallo ha lanciato un refe­
volontaria di Pro Senectute                                         Richi Diener ha messo a punto­     rendum, vinto dopo un’impe­
Argovia                                                             un eccellente programma di         gnatissima campagna. Un’azio­­
In soli sei mesi Gisela Weis­                                       corsi tra cui figura la proposta   ne che lascerà il segno e
haupt ha realizzato a maglia                                        «Le gioie della fotografia»,       che merita un grazie di cuore
ben 1850 cappellini, una                                            con il metodo «Blended             da parte di Pro Senectute
buona azione a favore del                                           Learning», una valida com­-        San Gallo.
progetto benefico «Il grande                                        binazione didattica tra inse­
lavoro a maglia», che per                                           gnamento tradizionale con
ogni bottiglietta di polpa                                          partecipanti presenti fisica­
di frutta Innocent venduta,                                         mente e moderne forme di
de­volve 30 centesimi al                                            studio a distanza (e-learning).

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RappoRto di gestione 2013/2014
Volti importan ti

                                  fetti incisivi per molte persone                                         riduce il numero delle cadute
                                  che hanno richiesto un aiuto                                             e si previene l’isolamento so­
                                  a Pro Senectute. Un importan­                                            ciale. E quando c’è una buona
                                  te contributo al nuovo «Rego­                                            intesa, nascono anche validi
                                  lamento per gli aiuti finanziari                                         contatti tra coach e utente.
                                  individuali» l’ha fornito, con
                                  altri esperti, Raimund Disch.
                                  La sua grande esperienza
                                  nella consulenza sociale si è
Amèle Fux, 33,                    rivelata molto utile.               Armand Claude, 73,
coordinatrice Sport e forma­                                          volontario di Pro Senectute
zione per persone anziane                                             Nidvaldo
di lingua tedesca, Pro                                                Sulla Piattaforma-anziani tutto
Senectute Ticino e Moesano                                            ruota attorno alle persone
È stata di Amèle Fux l’idea di                                        anziane: le une offrono presta­
lanciare il progetto conclusosi                                       zioni di servizio gratuite, le
con la pubblicazione di un                                            altre apprezzano d’essere
libro in due lingue dal titolo                                        aiutate nella vita quotidiana.       François Dubois, 50,
«Tra passato, presente e futu­                                        Otto donne e uomini anziani          direttore di Pro Senectute
ro». Nel libro i ricordi e le                                         gestiscono la Piattaforma-           Arc Jurassien
esperienze giovanili di persone                                       anziani di cui è responsabile        François Dubois ha fatto parte­
anziane si confrontano con                                            Armand Claude.                       della delegazione per le
l’immagine che allievi di         Christa Römisch-Perrig, 48,                                              trattative inerenti al nuovo
5. classe hanno degli anziani     collaboratrice della Media­                                              contratto di prestazioni con
di oggi. Il libro è stato pre­    teca vallesana di Briga                                                  l’Ufficio federale delle assi­
miato con un «Eulen-Award         Christa Römisch-Perrig è                                                 curazioni sociali. Un ruolo
2013».                            responsabile della sezione                                               importante l’hanno avuto
                                  infanzia e gioventù della                                                gli esempi della prassi quoti­
                                  mediateca, ma la sua grande                                              diana da lui portati, per
                                  passione è il Prix Chronos.                                              ribadire il punto di vista della
                                  Ogni mese sei persone an­                                                Svizzera romanda. François
                                  zi­ane e sei ragazzi e ragaz­                                            Dubois ha dato un contri­buto
                                  ze leggono un libro della                                                determinante alle buone
                                  biblioteca di Pro Senectute.                                             relazioni tra la Confedera­
                                  Di solito s’incontrano per          Julia Linder, 30,                    zione, le organizzazioni di
                                  di­scuterne e nascono dialoghi      responsabile Ufficio di              Pro Senectute e Pro Senectute
                                  sui fatti della vita. Da lettrici   coordinamento anzianità              Svizzera.
                                  e lettori che erano all’inizio      in Pro Senectute Soletta
                                  sono diventati amici, un            «Rimanere in forma muovendo­
Raimund Disch, 46,                segno palese che «giovani»          si e coltivando contatti sociali»
responsabile del Settore          e «anziani» hanno ancora            è un’iniziativa di coaching-
questioni sociali in              qualcosa da dirsi.                  mobilità di Pro Senectute So-
Pro Senectute Turgovia                                                ­letta. Volontari appositamente
Nel 2013 è entrata in vigore                                           formati accompagnano le
la nuova Direttiva della                                               persone anziane nelle loro
Confederazione sugli aiuti                                             attività di tutti i giorni perché
finanziari individuali con ef­                                         migliorando la mobilità, si

                                                                                                                                         9
RappoRto di gestione 2013/2014
SETTORI DI PRESTAZIONI

11   A colloquio con Charlotte Fritz
     «Rappresentano il cuore»

12   Consulenza sociale
     Una prestazione gratuita

13   Sport e movimento
     Insieme invece che soli

14   Servizi
     Attori e non solo comparse

15   Promozione della salute
     La ruota del tempo gira, facciamola girare bene

16   Lavoro sociale comunitario
     Anziani sì, ma non adesso

16   Relazioni tra le generazioni
     Nonno, perché l’amore fa soffrire?

17   Formazione e cultura
     Non è mai troppo tardi per imparare una lingua
A colloq uio con l a d irez ion e

«Rappresentano
  il cuore»
Charlotte Fritz parla della suprema arte
dell’assistenza alle persone anziane vulnerabili,
esprime un elogio alle volontarie e ai volontari
di Pro Senectute e svela il suo momento clou
dell’anno.

                  Signora Fritz, cosa fa di preciso             Uno sguardo in avanti: Charlotte Fritz, responsabile questioni sociali,
                  Pro Senectute Svizzera?                       prevenzione e ricerca.
             Sin dalla sua fondazione, quasi 100 anni fa,
             il sostegno alle persone anziane in difficoltà è
             uno dei compiti centrali di Pro Senectute.
             Le nostre prestazioni comprendono proposte             Ci sono più o meno persone vulnerabili
             di formazione, sport e movimento, aiuti a              oggi in Svizzera rispetto a dieci anni fa?
             domicilio, lavoro sociale comunitario e la cura    I nostri studi mostrano chiaramente che la
             delle relazioni tra le generazioni. Il compito     povertà nell’anzianità continua a esistere.
             di Pro Senectute Svizzera è quello di coordi­      Tramite la consulenza sociale sappiamo che
             nare il lavoro delle organizzazioni cantonali      tendenzialmente a salire è soprattutto il
             e intercantonali di Pro Senectute nonché di        numero di donne anziane sole e vulnerabili.
             sostenere e favorire la trasmissione dei saperi
             all’interno dell’insieme dell’organizzazione.           Quanto importante è il volontariato
                                                                     per Pro Senectute?
                  Le persone anziane in difficoltà a causa      Molte offerte non esisterebbero senza il volon-
                  della povertà, di una malattia o della        ­tariato. In realtà le volontarie e i volontari
                  perdita del partner vivono spesso isolate.     rappresentano il cuore della nostra organizza­
                  Come venite a contatto con loro?               zione, teniamo molto alla loro formazione
             Questa è una questione cruciale; malattia,          continua e apprezziamo molto il loro impegno.
             povertà e solitudine si accompagnano pur­-
             troppo molte volte alla vergogna. Entriamo in          Qual è stato il suo momento clou
             contatto con loro mediante i nostri centri di          del 2013?
             consulenza sociale e informazione, i comuni        È stato lo sviluppo e l’introduzione del DOCU­
             ma anche associazioni o altre reti. Anche          PASS, il nuovo dossier previdenziale. Finora
             familiari e amici sono canali importantissimi.     ne sono state vendute 55 000 copie e il
             Noi stessi diamo anche vita a progetti, come       deposito online ha suscitato anche molto
             quello dei «quartiers solidaires» in Svizzera      interesse. Questo è già un eccellente risultato,
             romanda, in cui veniamo a contatto con             anche perché a noi come organiz­zazione
             persone del quartiere che poi contribuiscono       l’autodeterminazione e la previdenza sono
             attivamente all’iniziativa.                        sempre state a cuore.

                                                                                                                                          11
SETTOR I DI PR ESTAZIONI

             Una prestazione gratuita

             Consulenza sociale

             Non tutte le persone in pensione                congiunti per aiutarli a reagire alle      tema di un’adeguata situazione abi­
             possono godere del «meritato                    molteplici sfide della vecchiaia e         tativa con l’assistenza di una referen­
             riposo», molte devono ingegnar­                 dell’in­vecchiamento. La consulenza        te sociale, e fa delle proposte di mo­
             si per «sopravvivere».                          è gratuita, discreta e professionale.      vimento a misura di persona an­ziana.
                                                             Tre esempi di Pro Senectute Vaud           L’utente sente parlare per la prima
             L’anzianità è varia e variegata. Per­           mostrano quali temi possono rientra­       volta di nuove forme abitative in
             dita del / della partner, solitudine, de­       re in una consulenza sociale.              alternativa alla casa per anziani o
             cadimento fisico o mentale – il meri­                                                      per lungodegenti.

                                                          1.
             tato riposo non è necessariamente il                      Una persona anziana, affet­

                                                                                                        2.
             coronamento di un sogno. Persino                          ta da una malattia cronica i                  Una signora limitata nel­
             chi non ha preoccupazioni materiali,                      cui disturbi probabilmente                    la mobilità, rimasta vedo­
             chi gode d’una rete sociale solida e            peggioreranno, si rivolge alla consu­                   va di recente, non se la
             d’ottima salute, può aver bisogno di            lenza sociale perché desidera stilare      sente di affrontare complesse forma­
             un sostegno. In tutta la Svizzera 130           le proprie direttive del paziente. L’as­   lità assicurative e fiscali. Nella consu­
             centri di consulenza con 300 assi­              sistente sociale entra in tema presen­     lenza sociale non le propongono
             stenti sociali sono a disposizione              tando il DOCUPASS. Nel colloquio           soltanto un sostegno amministrativo,
             delle persone anziane e dei loro                di consulenza si sofferma pure sul         ma riceve pure informazioni sulle
                                                                                                        possibilità di sfuggire alla solitudine,
                                                                                                        per esempio frequentando una tavo­
                                                                                                        la di mezzogiorno o partecipando a
42 057 persone si sono rivolte alla consulenza sociale                                                  gite accompagnate.

                                                                                                        3.
Consulenza sociale: chi                   In quali ambiti sono state                                                  Una signora anziana ab­
stabilisce il primo contatto?             richieste le consulenze?                                                    bisogna di aiuto finanzia­
                                                                                                                      rio per l’acquisto di un
                                                                                                        nuovo paio d’occhiali. La spesa non
                                                                                                        è assunta né dall’AVS né dalle presta­
                                                                                                        zioni complementari perché già due
                                                                                                        anni prima gliene avevano pagato
         La persona stessa                               Finanze                                        un paio. L’assistente sociale le parla
                                                                                                        degli aiuti finanziari individuali (AFI)
                       59 %                                              43 %                           a favore di persone anziane in dif­
         Una persona di                                  Stile di vita                                  ficoltà finanziarie, erogati da Pro Se­
         riferimento                                                                                    nectute. La richiesta inoltrata a Pro
                       22 %                                              22 %
                                                                                                        Senectute è accolta, la signora può
         Medici, ospedali,                               Salute                                         sostituire gli occhiali rotti grazie all’a­
         aiuto                                                                                          iuto finanziario della Confede­
         domiciliare 15 %                                                17 %
                                                                                                        razione.
         Servizi sociali,                                Alloggio
         autorità                                                                                       Gli esempi citati mostrano che i biso­
                            3%                                           10 %
                                                                                                        gni delle persone anziane sono consi­
         Nessuna                                         Questioni legali                               derati nel loro insieme e non solo sul
         indicazione                                                                                    piano del problema specifico che le
                            1%                                           8%
                                                                                                        ha portate a rivolgersi alla consulen­
                                                                                                        za sociale.

12
SETTORI DI PRESTAZ IONI

Insieme invece che soli

                                                                                                    Una buona idea:
                                                                                                    praticare sport insieme.

Sport e movimento

                                                                                       113 059
Pro Senectute è la maggiore                 ne. Gli anziani sono contenti di poter
fornitrice privata di corsi di sport        partecipare al fit/gym nel proprio
per anziani. Ne è un esempio la             comune. Fortunatamente sono sem­
varietà di proposte nei Grigioni.           pre più numerosi le monitrici e i moni­
                                            tori giovani e meno giovani, ben           Partecipanti alle proposte di sport
Lo sport e il movimento sono una fon­       in­tegrati nel loro villaggio, che s’im­   e movimento di Pro Senectute.
te di gioia per le persone anziane.         pegnano a seguire un gruppo già            Le favorite sono:
Fare regolarmente movimento fa              esistente. Ne deriva così un gruppo        · fit/gym e ginnastica (44 %)
bene, diminuisce o elimina addirittura      affiatato e ben coeso, infatti anche gli   · escursionismo (19 %)
gli acciacchi fisici. I corsi non solo      anziani appena andati in pensione si       · Acquafit (14 %)
danno alle persone anziane la possi­        orientano alla ginnastica in palestra.
bilità di praticare sport, ma anche di      Il numero delle e dei partecipanti au­
stare insieme e svolgere attività con       menta costantemente. Le e i responsa­
altre persone, favorendone i contatti       bili seguono una formazione offerta
sociali e i legami allontanandole così      da Pro Senectute Svizzera e vengono
dall’isolamento sociale. Non c’è            così avviati alla guida di gruppi di
quindi da meravigliarsi se oltre            sport e movimento. Fra i contributi per
100 000 anziani ogni anno frequen­          la partecipazione è compreso un
tano i corsi di Pro Senectute.              contributo di solidarietà con il quale
                                            si finanziano la formazione e la for­
Anche nei Grigioni, Pro Senectute è         mazione continua per lo sport per gli
la maggiore offerente di corsi di sport     adulti «esa» e i moduli di perfeziona­
e di movimento. Una delle proposte          mento interno, e si sostengono inoltre
più apprezzate è quella del fit/gym:        anche i gruppi economicamente più
circa 90 monitrici e monitori seguono       deboli.
75 gruppi, distribuiti in tutto il canto­

                                                                                                                               13
SETTOR I DI PR ESTAZIONI

Più di 100 000 persone l’anno richiedono
                                                                                               Attori e non
i servizi di Pro Senectute

                                                                                               Servizi

                                              Servizio mezzi ausiliari   4%                    Nel nuovo centro operativo di
                                                                                               Pro Senectute Friborgo le

                     14 %                                                                      per­sone anziane saranno pro­
                                                                                               tagoniste.
                    Pedicure medicale
                                                                                               Al numero 18 di «Passage du Cardi­
                                                                                               nal» a Friborgo, nell’autunno 2015
                                                                                               sarà inaugurato un inedito concetto
                                                                                               abitativo per anziani. Si chiama «Le
                                                                                               Monolithe», il palazzo di nove piani
                                                                                               che sta sorgendo nelle immediate vi­
   11%                                                                                         cinanze della linea ferroviaria Zuri­
  Tavole di                                                                                    go-Ginevra. La casa-torre ospiterà il
mezzogiorno                                       17 %                                         nuovo centro operativo di Pro Senec­
                                    Dichiarazioni d’imposta                                    tute canton Friborgo e 40 apparta­
                                                                                               menti a misura di persone anziane.

                                                                                               Sul posto, a disposizione delle inqui­
                                                                                               line e degli inquilini, ci sarà del per­
     2%                                                                                        sonale specializzato e uno sportello
     Servizio fiduciario

                                                                  11%
                                                                 Servizio pasti a domicilio
                                                                                               Acquafit, una divertente attività di
                                                                                               movimento per persone anziane.

                                                                 3%
                                                                 Altre proposte

                              18 %
                            Servizio visite

       4%
       Servizio pulizie
       e pulizie generali                                                  16 %
                                                                          Servizio trasporti

14
SETTORI DI PRESTAZ IONI

solo comparse

 di servizio per le questioni quotidia­     Friborgo»,­la Blue Factory, il primo
 ne o il sostegno amministrativo. L’of­     parco tecnologico della Svizzera a
 ferta di servizi spazierà dall’anima­      tasso di CO2 neutro.
 zione, alle visite a domicilio fino
 all’as­sistenza sociosanitaria. Il com­    «Le Monolithe» è un bell’esempio
 plesso accoglierà pure una caffette­       del ruolo che le persone anziane
 ria e diverse aule per i corsi d’infor­    hanno in una città dinamica.
 matica, di lingue e di altre discipline.
 Il servizio mezzi ausiliari di Pro Se­     www.passageducardinal.ch
 nectute troverà posto al seminterrato
 del palazzo. Di grande rilievo saran­
 no le vaste possibilità di cogestione
 degli inquilini, infatti «Le Monolithe»
 sarà la loro casa. Ben raggiungibile
 dalla stazione, nel cuore della vita                    La ruota del tempo
 cittadina e a due passi da un nuovo
 quartiere abitativo intergeneraziona­                   gira, facciamola
 le con 94 appartamenti e un asilo-ni­
 do bilingue. E proprio di fronte sorge
 pure «il polmone della città di
                                                         girare bene

                                                         Promozione della salute

                                                         Che cosa si può fare per rima­             movimento e dei contatti sociali. Sono
                                                         nere autonomi fino in tarda età.           inoltre in programma conferenze su
                                                                                                    temi quali la salute, l’auto­nomia e la
                                                         «Invecchiare bene nel canton Zugo»         sicurezza nell’anzianità.
                                                         è un progetto della locale Pro Senec­
                                                         tute, finalizzato al miglioramento del­    Tra i temi d’attualità trattati nel 2013
                                                         la competenza della popolazione            sono da annoverare: «Effetti intrinse­
                                                         anziana in fatto di salute. Il progetto    ci, reciproci e collaterali dei farmaci e
                                                         comprende corsi di formazione sulla        possibili alternative», «Prestazioni del
                                                         prevenzione delle cadute – una delle       cervello, training della memoria e
                                                         principali cause d’infortunio nell’an­     gestione delle proprie capacità»,
                                                         zianità – indirizzati al personale spe­    «Quando invecchiare costa fatica –
                                                         cializzato e a chi collabora nell’aiuto    cause e possibili soluzioni».
                                                         domestico, nell’assistenza quotidiana
                                                         e nella ginnastica-anziani. Il progetto
                                                         prevede pure manifestazioni in cui le
                                                         persone anziane imparano che cosa
                                                         possono fare da sé per migliorare
                                                         la propria salute e la qualità di vita,
                                                         segnatamanete con informazioni sul
                                                         significato dell’alimentazione, del

                                                                                                                                         15
SETTOR I DI PR ESTAZIONI

Anziani sì,
ma non
adesso

Lavoro sociale
comunitario

A volte basta davvero poco
per cambiare molto. Per esempio
una tavola di mezzogiorno.

Per i fan del jass e del gioco è un ap­
puntamento fisso: la tavola di mez­
zogiorno organizzata mensilmente
da Pro Senectute in un ristorante
dell’Alto Vallese nel comune di Briga-
Glis.
                                            Avere molto più in comune di quanto si pensi.
All’inizio si pranzava insieme nell’isti­
tuto per anziani «Englisch Gruss».
Ma alcuni anziani non residenti pro­
vavano un certo timore verso la sud­        Nonno, perché
detta istituzione e decidevano di non
parteciparvi. Si pensò quindi di orga­
nizzare una tavola di mezzo­giorno
                                            l’amore fa soffrire?
in un ristorante, con la possibilità
di giocare a jass e non solo. Nella
pianificazione e nella fase iniziale
ha dato il suo aiuto un esperto del         Relazioni tra le generazioni
settore lavoro sociale comunitario,
dopodiché la tavola di mezzo­giorno
è stata organizzata autonomamen­            In una biblioteca di Lugano si                  giramondo di Lugano. Hanno scelto
te da una volontaria. Si tratta di          incontrano tre generazioni.                     una lettura comune, seguita da attivi­
un’iniziativa che gode di grande            Per imparare l’una dall’altra.                  tà e giochi. Si sono poi scambiate,
popolarità ed è una costante impor­                                                         sotto la guida del filosofo Silvio
tante nella vita sociale delle persone      Come differisce la sensibilità dei gio­         Joller,­le proprie esperienze e ricordi.
anziane. È uno dei tanti esempi di ciò      vani da quella degli anziani? E il rit­
che offre il lavoro sociale comunita­       mo di lavoro? Di cosa ci meraviglia­            Il progetto intergenerazionale di Pro
rio di Pro Senectute.                       mo, cosa ci rende felici e cosa invece          Senectute Ticino e Moesano è nato
                                            temiamo?                                        nel 2007 con lo scopo di abbattere
                                                                                            le barriere tra anziani e giovani.
                                            Su queste domande e altre ancora si             Héloïse Denti di Pro Senectute Ticino
                                            sono confrontati nonni, genitori e              e Moesano guida con passione e
                                            nipoti nel quadro del progetto inter­           successo i progetti intergenerazionali
                                            generazionale di Pro Senectute Tici­            ed è stata per questo insignita di un
                                            no e Moesano.                                   premio dalla Città di Lugano.

                                            Le tre generazioni si sono incontrate
                                            nella Biblioteca interculturale Riccio­

16
SETTORI DI PRESTAZ IONI

Non è mai troppo tardi per
imparare una lingua
Corsi nelle più importanti lingue europee

  Inglese                 Italiano                     Francese                    Spagnolo                          Russo

Formazione e cultura

Chi non smette di imparare                   la soluzione giusta. I corsi si possono   mento viene adattato alle/ai parte­
mantiene la mente giovane.                   iniziare in qualsiasi momento, basta      cipanti e i corsi offrono possibilità di
                                             una lezione di prova per valutare         socializzazione. I singoli gruppi esi­
Le attività di formazione si sono rive­      qual è il livello adatto.                 stono ormai da oltre 20 anni e ogni
late un fattore importante per la sod­                                                 anno prendono il via altri corsi, come
disfazione e l’autodeterminazione            Il metodo di lavoro è piacevole ed        per esempio il corso di russo per prin­
delle persone anziane. Pro Senectute         efficace al tempo stesso: si lavora in    cipianti appena iniziato.
Argovia offre perciò corsi di lingue a       piccoli gruppi, il ritmo di apprendi­
diversi livelli.
                                                              982
Se le persone anziane interessate
desiderano imparare una lingua da                                                                                    Età delle e dei
zero, rinfrescare il vocabolario di                                                                                  partecipanti ai corsi
una che già conoscono o anche solo                                                                                   di lingue di Pro
acquisire le basi per un prossimo                                                                                    Senectute Argovia
viaggio, Pro Senectute Argovia offre                                               620

                                           419

                                                                                                  225

                                                                                                                72
                          33                                                                                                   30        4

                       fino a 60          60 – 64            65 – 69             70 – 74        75 – 79       80 – 84        85 – 89   90 – 94
                          anni             anni               anni                anni           anni          anni           anni      anni

                                                                                                                                          17
Saperi Specifici

19   A colloquio con Alain Huber
     «Molto moderne»

20   La biblioteca
     Raccolta e diffusione dei saperi

21   Stampa e Internet
     Zeitlupe giorno per giorno

22   IT
     Velocità, sicurezza, convenienza

22   Formazione continua
     L’anzianità come sinonimo di lunga vita

23   La grande anzianità
     Quando le persone anziane diventano anzianissime
A colloq uio con l a d irez ion e

«Molto
 moderne»
Alain Huber, segretario romando, spiega
perché le biblioteche sono più moderne
che mai e come Pro Senectute mantiene vive
le differenze culturali.

                 Signor Huber, lei è il Segretario romando
                 di Pro Senectute. Ci può dire se anche
                 da voi c’è il «Röstigraben»?                   Al passo coi tempi: Alain Huber, responsabile formazione, cultura e servizi.
            Io sono mezzo romando e mezzo svizzero
            tedesco e direi che non vi è nessuna «barriera
            dei rösti» ma semplicemente differenze
            culturali. Nelle organizzazioni Pro Senectute
            della Svizzera romanda, la comunicazione            E sono convinto che anche la sede in sé e per
            informale è forse più marcata rispetto alla         sé possa essere un luogo di incontro al passo
            Svizzera tedesca. Una riunione inizia un po’        coi tempi. Le manifestazioni organizzate dalla
            più tardi, ma può finire anche prima, per­          nostra biblioteca riscuotono grande successo.
            ché già sorseggiando il caffè si è affrontato       Disponiamo naturalmente di un vasto supporto
            qualche argomento. Ci sono naturalmente             di dati tra cui libri, film e musica. E non siamo
            anche modi formali per superare le barriere         solo dei custodi di libri, ma anche un ufficio
            linguistiche. Per esempio quasi tutti i documenti   di elaborazione delle informazioni. E proprio
            vengono tradotti anche in italiano per il Ticino    la rielaborazione e il filtraggio delle informa­
            e il Moesano garantendo così un flusso              zioni che, alla luce delle grandi quantità di
            di informazioni più efficace. Anche in questo       dati disponibili oggigiorno, diventano servizi
            caso le finezze culturali sono importanti e         utili e moderni.
            vanno considerate. Così non si crea alcuna
            barriera.                                               Lei dirige anche il settore della formazio­
                                                                    ne continua. Come garantisce il corretto
                 Pro Senectute Svizzera gestisce anche              trasferimento dei saperi alle collaboratrici
                 una biblioteca. Quanto attuale è questa            e ai collaboratori?
                 forma di trasmissione del sapere?              Per i nostri 1000 collaboratori e collaboratrici
            Va sottolineato il fatto che la nostra è una bi­    e 15 000 volontarie e volontari rileviamo ogni
            blioteca specializzata in gerontologia. La          anno in tutta la Svizzera le esigenze in termini
            nostra clientela lavora quindi in questo settore.   di formazione continua tramite il nostro son­
            Mi chiede se le biblioteche sono ancora mo­         daggio adeguando così la nostra offerta. Nel
            derne? Le posso dire che volevamo cambiare          2013 sono stati impartiti 1918 giorni di forma­
            il nome, ma alla fine abbiamo concluso che          zione per 1261 partecipanti. Così facendo
            il termine «Biblioteca» è molto attuale – in        possiamo controllare l’attualità, l’applicabilità
            fondo esiste anche una biblioteca per iTunes.       e la pertinenza dei nostri corsi.

                                                                                                                                        19
Sa p e r i S p e c i fici

RACCOLTA E DIFFUSIONE DEI SAPERI

Temi richiesti nel 2013
                                     i
                                   on
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     A ro ial ene

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                    ge vec

         vo so e g

                        e/

                                                                                                                                    i
       tti so e

                        s
       ns à p le

                                                                                                                             ra log
                in in

     La ica ra l

               na fe

               za tti

                                                                                                   re ro
     pe vit cia
           io ro

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            to e

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                                                                                     e
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                                                                                             A o li

                                                                                                                               tu
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                                                                                 va
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                                                                                                                       A
                                                                             A
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                                     2%                                                                            1%
                                             2%

      20%           6%     2%       5%                 16%        8%        13%        5% 1%          8%     3%             8%

La biblioteca

La biblioteca di Pro Senectute,               che, nonostante le nuove facilitazioni     zera detiene anche i diritti d’utilizzo,
un luogo all’insegna del futuro.              per l’utenza, il team della biblioteca     sono state salvate, digitalizzate e affi­
                                              continua a offrire una consulenza          date all’Archivio sociale svizzero di
Le persone che si interessano dei temi        rapida e competente in loco o al           Zurigo. Ora esse sono accessibili al
anzianità, invecchiamento o relazioni         telefono).                                 pubblico in ogni momento sul sito
tra le generazioni prima o poi appro­                                                    www.sozialarchiv.ch. Il reperto più
dano alla Bederstrasse 33 a Zurigo.           Un’altra pietra miliare varcata nel        vecchio è un film di una quindicina di
Là si trova, infatti, la biblioteca di Pro    2013 è stata la conclusione del vasto      minuti, che illustra le sfide della vec­
Senectute, la più grande biblioteca           lavoro di digitalizzazione dei mate­       chiaia e l’offerta di consulenze e ser­
svizzera specializzata in materia di          riali audio e visivi raccolti da Pro       vizi di Pro Senectute, girato su incari­
gerontologia. Grazie all’introduzione         Senectute Svizzera nei decenni             co della fondazione e proiettato nei
di un moderno sistema bibliotecario,          passati: film in 16 mm, audiocas­          cinema attorno al 1960.
si è raggiunto un importante traguar­         sette, diversi formati video, DVD.
do: la semplificazione dell’utilizzo.         Grazie al sostegno di Memoriav,
Tutti i principali processi gestionali        l’associazione per la salvaguardia,
quali l’acquisto, la catalogazione o          valorizzazione e ampia divulga­
la gestione dei periodici sono ora            zione del patrimonio culturale
ottimizzati e il nuovo catalogo online        audiovisivo svizzero, le ol­ tre 100
agevola la ricerca personale (è ovvio         produzioni di cui Pro Senectute Sviz­

20
Sa peri Speci f i ci

Zeitlupe giorno per giorno

Stampa e Internet

Molti media cartacei si trovano                  intervista stampata e si possono leg­        Piacevoli eventi con la
in difficoltà, Zeitlupe invece                   gere i fascicoli. Anche dal punto            Fondazione Hatt-Bucher
continua a crescere. Ora il sito                 di vista cromatico è stato posto un          Per la settima volta, la Fondazione
Internet dell’apprezzata rivista                 nuovo accento, infatti la pagina si          Hatt-Bucher ha sorteggiato fra le let­
è stato rielaborato.                             presenta ora in una veste di color az­       trici e i lettori di Zeitlupe over 60 i bi­
                                                 zurro. Il sito continua a offrire la piat­   glietti vincenti per una giornata spe­
Il sito Internet www.zeitlupe.ch vuole           taforma di incontri lanciata con suc­        ciale. Nel 2013 la destinazione è
essere più completo dal punto di vi­             cesso nel 2011. Nel 2013 i «Lupis»,­le       stata la graziosa cittadina di Morat.
sta dei contenuti e orientarsi maggior­          e gli utenti più attivi, hanno avuto         L’iniziativa è stata promossa sulla rivi­
mente alle sue lettrici e ai suoi lettori,       modo di festeggiare «1000 giorni di          sta e ha visto la partecipazione di
presentandosi in modo più variega­               incontri digitali» con un evento orga­       oltre 12 000 persone – un risultato
to, informativo e moderno. Vuole of­             nizzato da loro stessi.                      record! La dea bendata di Zeitlupe
frire inoltre anche un chiaro valore                                                          ha estratto a sorte i 4000 fortunati
aggiunto rispetto all’edizione carta­            La rivista Zeitlupe viene pubblicata         che si sono aggiudicati ciascuno
cea proponendosi online con la con­              per il 91o anno 10 volte all’anno, con       l’equivalente di 60 franchi in monete,
sultazione gratuita. Oltre alle notizie          una tiratura di 72 164 copie (WEMF           le «Murten-Batzen».
di giornata, ora si può vedere, per              2013) e 144 000 lettrici e lettori
esempio, un breve filmato per ogni               (Mach Basic 2-2013).                         Le escursioni sovvenzionate dalla
                                                                                              Fondazione Hatt-Bucher sono ormai
                                                                                              una realtà oltremodo apprezzata e
                                                                                              gradita dalle lettrici e dai lettori di
                                                                                              Zeitlupe. Per la fondazione, attiva e a
                                                                                              favore della qualità della vita delle
                                                                                              persone anziane in Svizzera, questa
                                                                                              generosa iniziativa si rispecchia nel­
                                                                                              lo slogan: «donare gioia».

Le notizie giorno per giorno – su zeitlupe.ch.

                                                                                                                                            21
Sa p e r i S p e c i fici

                                            L’anzianità come
                                            sinonimo di lunga vita

velocità,
sicurezza,
convenienza

IT

                                            «Vivere l’anzianità»: il 1. Simposio svizzero di gerontologia a Berna.
Puntando su una rete unificata,­
il centro di competenza per
l’informatica IT aumenta la sicu­
rezza e migliora la protezione              Formazione continua
dei dati.

L’anno scorso si è deciso di continuare     Le conoscenze sull’invecchiamen­               l’anzianità», organizzato assieme
a collaborare soltanto con un opera­        to assumono sempre più im­                     all’Istituto per l’anzianità della SUP
tore, ovvero Swisscom. Quest’ultima         portanza. Perciò Pro Senectute                 di Berna. Circa 120 specialisti dei
è già un partner strategico di Pro          e l’Istituto sull’anzianità della              diversi ambiti dell’azione geronto­
Senectute per l’archiviazione online        SUP di Berna nel 2013 hanno                    logica vi hanno preso parte e colto
del DOCUPASS, per la telefonia fissa        indetto il Simposio svizzero­di                l’occasione per discutere con rino­
e mobile; ma d’ora in poi usufruiremo       gerontologia (al posto dell’Acca­              mati gerontologi svizzeri e stranieri.
della sua offerta completa. Ne deri­        demia estiva).                                 Agli eccellenti esposti ha fatto segui­
veranno il consolidamento dei diversi                                                      to un’analisi dell’anzianità in ottica
partner di supporto e d’assistenza e        Negli scorsi decenni il fabbisogno             sociologica, economica e filosofica.
la standardizzazione per mezzo di           di saperi in ambito gerontologico è            Il simposio biennale sarà di volta in
un’unica tecnologia (senza servizi          cresciuto enormemente. Pro Senec­              volta dedicato ad approcci geronto­
misti offerti da più partner e provi­       tute ha approfondito teoria e pratica          logici attuali e futuri, onde avvicinare
der). In questo modo si aumenterà           del settore e ora propone un vasto e           un vasto pubblico di specialisti alla
la sicurezza, si faciliterà lo scambio      moderno programma di formazione                ricerca applicata sull’anzianità. Il
dei dati tra le diverse sedi e si rispar­   continua affinché le persone interes­          prossimo simposio avrà luogo dal
mierà innanzitutto sui costi.               sate possano procurarsi le necessarie          15 al 17 aprile 2015 presso il centro
                                            competenze per svolgere dei compiti            «Kornhausforum» di Berna.
                                            a livello professionale o privato.
                                                                                           Premio di ricerca Pro Senectute
                                            Punto culminante del programma                 Il Premio Pro Senectute è conferito
                                            2013 è stato il 1. Simposio svizzero­          per eccellenti e innovativi lavori di
                                            di gerontologia sul tema «Vivere               master o bachelor e per dissertazioni­

22
Sa peri Speci f i ci

                                          Quando le persone
                                          anziane diventano
                                          anzianissime

                                          La grande anzianità

                                          Come si vivrà in Svizzera quando
                                          un milione di persone avrà 80
                                          e più anni?

                                          Nel 2013 Pro Senectute ha posto
                                          al centro dell’attenzione la grande
                                          anzianità. L’annuncio del Simposio           0%
                                          nazionale 2014, lo spazio dedicato
                                          alla grande anzianità sul sito web,               8%
                                          la partecipazione alla campagna                   Sì, mi sento
                                                                                            spesso così
                                          «Tutto ha il suo momento» avevano
                                          lo scopo di far conoscere al grande         20%
                                          pubblico le molteplici sfaccettature
                                          della lunga vita.

                                          L’accento sul tema della grande an­
                                          zianità posto da Pro Senectute vuol         40%
                                          fare espressamente da contrappun­                     42%
                                          to. Oggi il discorso sulla vecchiaia si               A volte mi
                                          riduce troppo spesso a fattori quali i                sento così
                                                                                                                   50%
su temi di gerontologia applicata.        costi e il fabbisogno di cure. Per Pro                           Non ho questa
Nel 2013 il 1. premio è andato a          Senectute è essenziale dare la giusta       60%                     sensazione
Viviana Abati e Hildegard Hunger­         considerazione anche al valore del­
bühler per un lavoro di master            la vecchiaia nella moderna società.
sulla partecipazione degli immi­-
grati anzia­ni alla vita della società    Non è però il caso di fare polemica,
civile («Migralto – Ein partizipatives    ma piuttosto di lanciare una vasta          80%
Modell für die aktive Bürgerschaft        discussione sull’assetto futuro del­
der älteren Migrationsbevölkerung         la nostra società. Oggi le persone
in Schweizer Gemeinden»), svolto          in pensione vivono decisamente              Capita anche a Lei di pensare
presso l’Istituto per l’anzianità della   meglio che soltanto pochi anni ad­          che la vita spesso non abbia
SUP di Berna.                             dietro, tuttavia le condizioni di vita      senso?
                                          delle persone anziane restano molto         Risposte di persone over 70 in
                                          variegate: attualmente le maggiori          un’inchiesta del 2008
                                          differenze di reddito e sostanza si rile­
                                          vano nel gruppo d’età degli over 60.
                                          E l’aumento del numero delle perso­
                                          ne molto attempate esige nuove pro­
                                          po­ste e nuovi modelli di sostegno e
                                          assistenza personale.

                                                                                                                           23
Finanze

25   A colloquio con Béatrice Fink
     «Un mercato del futuro»

26   Chiusura consolidata
     Fondazione nazionale Pro Senectute

28   Chiusura individuale
     Pro Senectute Svizzera

30   Offerte
     Grazie per il vostro sostegno
A colloq uio con l a d irez ion e

«Un mercato
  del futuro»
 Affinché possa continuare a sostenere le persone
 anziane in Svizzera, Pro Senectute avvierà diverse
 cooperazioni. Béatrice Fink spiega perché ciò possa
 essere interessante anche per le imprese.

                  Signora Fink, l’esercizio 2013 è stato
                  positivo per Pro Senectute?
              Nel 2013 abbiamo realizzato buoni risultati.
              Rallegrante è il fatto che i ricavi da prestazioni
              fornite sono aumentati ancora una volta.             Buoni risultati finanziari: Béatrice Fink, responsabile finanze,
              Pro Senectute poggia, tutto sommato, su solide       marketing e informatica.
              basi finanziarie. Ciò ci assicura un margine
              di manovra e la sicurezza di avere a disposi­
              zione anche in futuro mezzi sufficienti per
              realizzare progetti importanti e nuove iniziative    che le imprese condividano i nostri stessi
              nel settore anzianità.                               valori. Su questo punto riscontriamo grande
                                                                   interesse.
                  Quali sfide attendono Pro Senectute?
              È noto a tutti che in Svizzera la percentuale            Cosa ci guadagnano le imprese
              delle persone anziane è in continuo aumento.             che sostengono Pro Senectute?
              Ciò significa che soprattutto nella quarta           Beneficiano della nostra grande credibilità ed
              età, la cosiddetta grande anzianità, la              eccezionale competenza in materia di
              domanda di prestazioni specifiche come la            anzianità. Con una popolazione sempre più
              consu­lenza sociale crescerà. Allora, siccome        anziana, i consumi di questo gruppo sono
              la consulenza sociale di Pro Senectute               destinati ad aumentare. Le imprese investono
              è gratuita per gli anziani, dobbiamo trovare         in un interessante mercato rivolto al futuro,
              modi e maniere di finanziare l’evoluzione            in cui un impegno credibile e sociale a favore
              della domanda. Confederazione, cantoni e             delle persone anziane può essere decisivo
              comuni, pur essendo importanti partner               per imporsi sulla concorrenza.
              contrattuali, in futuro non metteranno a dispo­
              sizione più mezzi di quelli attuali.                      Che ruolo svolge il volontariato
                                                                        in Pro Senectute?
                  Come pensa di gestire questa situazione?         Nel 2013 le ore di volontariato hanno toccato
              Per sostenere anche in futuro le persone anzi­a­     cifra 876 000. Insomma, senza il contributo
              ne in Svizzera, abbiamo bisogno di donazioni         di chi lavora a titolo volontario, Pro Senectute
              e legati. Anche le cooperazioni con l’economia       non potrebbe mai adempiere tutti i suoi compiti
              privata assumono un ruolo sempre più impor­          per la collettività. La cosa più bella, però,
              tante. Puntiamo non solo a un sostegno               è che le volontarie e i volontari stessi trovano
              finanziario: per noi è altrettanto importante        il loro lavoro gratificante e ricco di senso.

                                                                                                                                      25
Fi n anz e

Chiusura consolidata
Fondazione naZionale Pro Senectute

 Bilancio al 31 dicembre (in migliaia di CHF)                  2012                      2013
 Liquidità                                                    89 611                    94 257
                                                                                            

 Titoli                                                      88 091                     91 709
 Crediti                                                     19 426                     19 488
 Scorte                                                         430                            464
 Transitori attivi                                            6 520                      3 982
 Sostanza circolante                                        204 078                    209 901
 Immobilizzazioni                                            96 288                    105 466
 Immobilizzazioni finanziarie (incl. inalienabili)            8 966                      8 690
 Valori immateriali                                             794                            583
 Immobilizzazioni                                           106 048                    114 738
 Totale attivi                                              310 127                    324 638

 Capitale di terzi a corto termine                           25 668                     21 265
 Capitale di terzi a lungo termine                           41 497                     48 032
 Capitale di terzi                                           67 165                     69 297
 Capitale-fondi                                              43 285                     42 795
 Capitale dell’organizzazione                               199 676                    212 547
 Totale passivi                                             310 127                    324 638

La presentazione del conto consoli­           risultati del 2012. I contributi della                 Ripartizione ricavi d’esercizio
dato della Fondazione nazionale Pro           mano pubblica sono diminuiti ri­
Senectute è conforme alle disposizio­         spetto all’esercizio precedente; ciò                   1   Ricavi da prestazioni di servizi/
ni Swiss GAAP FER in materia. Il qua­         principalmente a causa della modi­                         ricavi da merci vendute 51 %
dro finanziario che qui esponiamo è           fica del sistema di contabilizzazione                  2   Contributi di enti pubblici 40 %
un sommario del conto consolidato             delle sovvenzioni federali in linea                    3   Offerte, legati, fundraising 9 %
2013 delle organizzazioni cantonali           con l’anno di contributo. Rallegrante
e intercantonali di Pro Senectute e di        è pure il fatto che una volta ancora
Pro Senectute Svizzera. La versione           i ricavi da prestazioni fornite sono                                3
integrale del conto annuale consoli­          aumentati; questo indica bene che le
dato, revisionato dalla società BDO           persone anziane hanno bisogno dei
SA di Zurigo, è scaricabile dal nostro        servizi e delle proposte di Pro Senec­
sito Internet. Le cifre consolidate com­      tute e li apprezzano.
provano un risultato d’esercizio e                                                                                                      1
un risultato annuale entrambi posi­-          Béatrice Fink
tivi, seppure inferiori agli eccellenti       Responsabile finanze, marketing & IT                   2

26
Fin anz e

Conto d’esercizio (in migliaia di CHF)             2012        2013
Ricavi da prestazioni di servizi/               120 303     122 057
ricavi da merci vendute
Contributi di enti pubblici                     100 766      96 622
Offerte, legati, fundraising                     26 449      20 935
Totale ricavi d’esercizio                       247 518     239 614
Consulenza e informazione                       − 38 339   − 39 035
Servizi                                        − 117 955   − 121 350
Promozione della salute e prevenzione            − 6 008     − 6 297
Sport e movimento                               − 12 549    − 12 471
Formazione e cultura                            − 14 160    − 14 231
Lavoro sociale comunitario                       − 4 752     − 5 231
Elaborazioni e gestione dei saperi specifici      − 994        − 910
Informazione e relazioni pubbliche               − 3 880     − 3 837
Relazioni tra le generazioni                     − 1 074     − 1 135
Spese amministrative                            − 28 219    − 27 086
Reperimento fondi                                − 3 708     − 3 560
Totale costi fornitura di prestazioni          − 231 639   − 235 141
Risultato operativo                              15 879       4 473
Risultato finanziario                              4 312      4 146
Altri risultati                                   − 229       3 763
Risultato d’esercizio prima delle variazioni     19 963      12 381
del capitale del fondo e del capitale
dell’organizzazione
Variazioni del capitale del fondo                − 2 420        489    Il conto annuale 2013 di
Variazioni del capitale dell’organizzazione     − 13 211    − 11 155   Pro Senectute Svizzera si può
                                                                       scaricare dal sito Internet
Risultato d’esercizio                             4 333       1 716
                                                                       www.pro-senectute.ch/finanze.

                                                                                                       27
Fi n anz e

Chiusura individuale
Pro Senectute Svizzera

 Bilancio al 31 dicembre (in migliaia di CHF)                  2012                        2013
 Liquidità                                                     6 460                       9 577
 Titoli                                                        9 884                      10 214
 Crediti                                                         745                        944
 Scorte                                                          122                        118
 Transitori attivi                                               519                        505
 Sostanza circolante                                         17 729                       21 359
 Immobilizzazioni                                              1292                        1139
 Valori immateriali                                               76                         43
 Immobilizzazioni                                              1 368                       1 182
 Totale attivi                                               19 098                       22 541

 Capitale di terzi a corto termine                             2 571                       3 311
 Capitale di terzi a lungo termine                               516                        510
 Capitale di terzi                                             3 087                       3 821
 Capitale-fondi                                                3 814                       3 742
 Capitale dell’organizzazione                                12 196                       14 978
 Totale passivi                                              19 098                       22 541

La chiusura individuale di Pro Senec­       Il risultato d’esercizio e il risultato an­            Ripartizione ricavi d’esercizio
tute Svizzera è conforme alle dispo­        nuale prima delle variazioni del ca­
sizioni sulla presentazione dei conti       pitale dell’organizzazione mostrano                    1   Contributi di enti pubblici 48 %
Swiss GAAP FER. Il quadro finanzia­         un quadro molto positivo. Superano                     2   Ricavi da prestazioni di servizi/
rio che qui presentiamo è un somma­         infatti quelli dell’anno precedente. Vi                    ricavi da merci vendute 33 %
rio del conto 2013 revisionato dalla        hanno contribuito le ottime vendite                    3   Offerte, legati, fundraising 19 %
società BDO SA di Zurigo. Il conto          del DOCUPASS e i ricavi di Zeitlupe,
annuale integrale con tutti i suoi det­     i contributi federali per progetti por­
tagli si trova invece sul nostro sito In­   tati a termine nonché le sempre gene­
ternet, da dove è scaricabile.              rose offerte e i legati pervenutici. Nel                       3
                                            contempo siamo riusciti a contenere
                                            le uscite a un livello ragionevole.

                                            Béatrice Fink                                                                             1
                                            Responsabile finanze, marketing & IT

                                                                                                       2

28
Fin anz e

Conto d’esercizio (in migliaia di CHF)            2012       2013
Ricavi da prestazioni di servizi/                5 032      4 922
ricavi da merci vendute
Contributi di enti pubblici                      6 901      7 243
Offerte, legati, fundraising                     1 895      2 902
Totale ricavi d’esercizio                       13 827     15 067
Consulenza e informazione                       − 4 075    − 3 995
Servizi                                        − 1 354     − 1 317
Promozione della salute e prevenzione             − 32       − 35
Sport e movimento                                − 633      − 620
Formazione e cultura                             − 684      − 760
Lavoro sociale comunitario                       − 106       − 110
Elaborazioni e gestione dei saperi specifici     − 806       − 741
Informazione e relazioni pubbliche              − 2 127    − 2 055
Relazioni tra le generazioni                      − 211     − 136
Spese amministrative                           − 3 220     − 3 067
Reperimento fondi                                − 165      − 194
Totale costi fornitura di prestazioni          − 13 413   − 13 031
Risultato operativo                                414      2 036
Risultato finanziario                              578        419
Altri risultati                                    249        254
Risultato d’esercizio prima delle variazioni     1 241      2 710
del capitale del fondo e del capitale
dell’organizzazione
Variazioni del capitale del fondo                  102         72    Il conto annuale 2013 di
Variazioni del capitale dell’organizzazione    − 1 323     − 2 768   Pro Senectute Svizzera si può
                                                                     scaricare dal sito Internet
Risultato d’esercizio                               19         14
                                                                     www.pro-senectute.ch/finanze.

                                                                                                     29
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