P-Series PBX System Oltre ogni limite. Convergenza voce, video, applicativi, collaborazione, e molto altro per le PMI - Ezdirect
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P-Series PBX System Oltre ogni limite. Convergenza voce, video, applicativi, collaborazione, e molto altro per le PMI. LUGLIO 2021
P-Series PBX Novità e Aggiornamenti Rubriche Telefoniche Integrazione con CRM Voicemail Transcription Limitazione chiamate in uscita P-Series Software Edition
P-Series
Rubriche Aziendali
www.yeastar.com
Rubriche Aziendali
Raggruppare i contatti dell'azienda in diverse categorie per i diversi dipartimenti da utilizzare
Vendite Clienti
Acquisti Fornitori
Risorse Umane Potenziali Candidati
Logistica Corrieri e Trasporti
IT Manager Tecnici e Manutentori
Altri reparti…
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Rubriche Aziendali Concedere permessi separatamente per i diversi reparti aziendali Auto Sincronizzazione con i contatti di un Sistema CRM (esempio ZOHO) Aggiungere commenti ai contatti Corrispondenza del nominativo presente in rubrica durante le regole di Inbound Route Sincronizzazione automatica tra i client Linkus Mobile e Linkus Web www.yeastar.com 5
Configurazione Creazione ed Uso delle Rubriche Aziendali
Rubriche Aziendali Concedere permessi Permessi per creare/cancellare le Rubriche Permessi per vedere/modificare la Rubrica www.yeastar.com 7
Rubriche Aziendali
Controlla le rubriche dai Client Linkus se i permessi sono stati concessi
Aggiungi le note se avete
bisogno
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P-Series
Integrazione CRM
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Integrazione ZOHO CRM Click to call Call Popup Sincronizzazione contatti Call Journaling Creazione nuovo contatto da numero sconosciuto www.yeastar.com 10
Integrazione ZOHO CRM Call Pop-Up Zoho Contact Inbound Call popup, lancia automaticamente l'URL del contatto (i record del contatto nel CRM) in una nuova scheda del browser quando l'estensione riceve una chiamata in entrata dai contatti CRM. www.yeastar.com 11
Integrazione ZOHO CRM Click-to-Call Chiama i contatti di Zoho con un click Chiamata Automatica Estensione GRATUITA per Chrome Facile da usare e implementare www.yeastar.com 12
Integrazione ZOHO CRM Sincronizzazione Contatti Sincronizza i contatti CRM con una rubrica specifica del PBX e avrai corrispondenza automatica per visualizzare il nome del chiamante sui client Linkus o sul telefono IP quando si riceve una chiamata. www.yeastar.com 13
Integrazione ZOHO CRM Call Journaling Sincronizza automaticamente i registri delle chiamate al CRM quando l'interno termina una chiamata con un contatto CRM. Genera un'attività chiusa per il follow-up. www.yeastar.com 14
Integrazione ZOHO CRM Creazione automatica nuovo contatto Quando c'è una chiamata sconosciuta in entrata o in uscita, un nuovo contatto/lead sarà creato automaticamente su ZOHO CRM per l'utente. www.yeastar.com 15
P-Series
Voicemail Transcription
www.yeastar.comVoicemail Transcription Tecnologia Speech-to-Text professionale Notifiche tramite E-Mail con allegato Direttamente gestito da Linkus WEB www.yeastar.com 17
Integrazione con STT (Speech To Text) Pochi passaggi per il setup Attiva il tuo piano Google Cloud Abilita l’integrazione API STT Nel PBX seleziona il servizio Google Cloud Inserisci la chiave Google API Non dimenticarti di selezionare la lingua utilizzata www.yeastar.com 18
P-Series
Outbound Call
Frequency Restriction
Le regole per migliorare la sicurezza
www.yeastar.comUna regola per migliorare la sicurezza
Outbound Call_1
Di solito, ogni operatore è in
grado di effettuare chiamate
in uscita senza problemi.
Tuttavia, cosa succede se il Outbound Call_2
sistema è stato violato?
Outbound Call_3
Imposta la frequenza delle UN OPERATORE?
chiamate in uscita per
controllare il sistema. UN ATTACCO ?
Outbound Call_4
www.yeastar.com 20Restrizione della frequenza delle chiamate in uscita Outbound Call Frequency Restriction: una configurazione molto semplice Accedi al Security Center Aggiungi la regola di Controllo Imposta il numero di chiamate e la frequenza www.yeastar.com 21
Come funziona il Sistema di protezione ?
Verifica regole Frequenza Chiamate in
Abilitato
protezione chiamate uscita superato
Chiamata su Outbound Call Non è stato superato il
rotta in uscita Restriction limite delle chiamate
La chiamata viene Chiamata rifiutata
Disabilitato
inoltrata sulla linea Utente bloccato
www.yeastar.com 22P-Series
Aggiornamenti e Funzioni
www.yeastar.comAltri aggiornamenti delle caratteristiche
Auto Provisioning ora supporta i
telefoni IP Snom e Htek
Supporto PIN List
Supporto DHCP Server
Supporto Pop-up URL
www.yeastar.com 24P-Series
Aggiornamenti dei Piani
www.yeastar.comBasic Plan Enterprise Plan Ultimate Plan
Remote Access Service Tutte le funzionalità presenti nel
• Progettato per soluzioni di piano Enterprise Plan e inoltre…
• Dominio FDQN fornito da Yeastar
comunicazione aziendale • Accesso WEB Sicuro e Criptato
professionali
Call Center Video Conferenza
• Controllo e gestione delle • Real-time Wallboard • Accesso tramite link di invito
chiamate senza precedenti • Pannello per gestione operatori • Qualità HD Audio e Video
• Indicatori di Performance • Condivisione dello schermo
• Maggiori funzioni PBX • Report Avanzati e dettagliati • Sistema Chat durante il meeting
• Migliora le comunicazioni nel Collaborazione e Integrazioni Video Chiamate tramite WebRTC
team di lavoro • Instant Messaging • 1:1 Video on Web Client
• Rubriche Aziendali NEW • Semplice switch tra la chiamata
• Massima facilità d'uso • Integrazione CRM NEW audio a quella videoP-Series
Software Edition
www.yeastar.comP-Series Software Edition PBX software completamente funzionale che combina facilità d'uso, prestazioni e sicurezza. Una soluzione completa di comunicazioni unificate in una sola piattaforma. Installabile su un'appliance hardware esistente o su un ambiente virtuale. Gestione e manutenzione semplificata con la garanzia di sicurezza e l'affidabilità. Estendi gli utenti in pochi minuti con opzioni di licenza flessibili. www.yeastar.com 28
Facile, ottimale, scalabile
Organizzazioni di medie e grandi
dimensioni (di solito più di 50 utenti)
Target di Esigenze di un livello più alto di
riferimento gestibilità e ridondanza e sicurezza
Richiedono flessibilità nell'espansione
degli utenti e negli aggiornamenti futuri
delle funzionalità
www.yeastar.com 29Grandi benefici
Un sistema telefonico
Meno costi di stoccaggio e
aziendale completo e
logistica.
avanzato basato su software
ti offre chiari vantaggi.
Facile implementazione, gestione
ed espansione e scalabilità
Opzioni di installazione flessibili:
* Hardware e Cloud Server
* Virtual Machine (VmWare / Hyper-V)
www.yeastar.com 30Requisiti hardware di installazione
Hardware Server Virtual & Cloud Environment
Recommended Server 0-300 extensions (0-75 CC)
• Dell EMC PowerEdge R240 • Memory: 4 GB
• Dell EMC PowerEdge R340 • Hard Disk: 50 GB
• vCPU: 4
CPU: Intel (R) Xeon (R) CPU E3-1220 v6
• CPU Frequency: 2.4 GHz
• Cores: 4
• Threads: 4 300-500 extensions (76-125 CC)
• CPU Frequency: 3.00 GHz • Memory: 6 GB
• Hard Disk: 100 GB
RAM: 8 GB
• vCPU: 6
Hard Disk: 1 TB • CPU Frequency: 2.4 GHz
www.yeastar.com 31Principali caratteristiche tecniche
Items Specifications
Max. Extensions 500
Max. Concurrent Calls 125
Ext./CC Ratio 4:1
Operating System Ubuntu 20.04 LTS
Virtual Platforms VMware 15.1.0 or later ; Hyper-v-10.0.17134.1 or later
Activation Method Online Activation/Offline Activation
Licensing Options Enterprise Plan/Ultimate Plan
Subscription Terms Annual Subscription
www.yeastar.com 32Caratteristiche potenti e piani flessibili
Enterprise Plan Ultimate Plan
Business Features
Telephony Features
Administration & Security
Unified Communications
Call Center
Remote Access Service
Instant Messaging
Phonebooks
CRM Integration
Video Conferencing
Web Video Call
www.yeastar.com 33Tutte le caratteristiche superiori del PBX, pronte all’uso
Business Features Telephony Features Administration & Security Unified Communications
BLF Support Call Forwarding Auto Provisioning Linkus Web Client
Business Hours & Holidays Call Monitoring AMI (Asterisk Manager Interface) Linkus Mobile Client (iOS & Android)
Call Allow/Block List (Listen/Whisper/Barge-in) Web-based User Portal Linkus Desktop Client (Windows & MacOS)
Call Recording Call Parking Dashboard Presence
Custom Prompts Call Pickup Granular User Role Custom Presence Description
Emergency Number Call Transfer Extension Bulk Import Linkus for Google Chrome Extension
Emergency Notifications Call Waiting Trunk Bulk Import Linkus Select & Dial with Hotkey
Extension Group Audio Conferencing
Fax to email Caller ID
Built-in SMTP Server Company & Personal Contacts
Group Voicemail CID-based Call Routing
Event Logs Voicemail Transcription
Import & Export DID-based Call Routing
Event Notifications Popup-URL
Mobility Extension CDR & Basic Reports
Network Drive Unified Messaging
Music on Hold Conference Rooms
Backup and Restore Operator Panel
MOH Playlist CTI
Operation Logs Unlimited Users
Microsoft Teams Integration Dial by Name SRTP & TLS Encryption Dispatch Active Calls (Redirect,
Paging/Intercom DID (Direct Inward Dialing) Troubleshooting Transfer, Hang up, Record, Park,
Remote Extensions DOD (Direct Outward Dialing) Security Monitor)
Speed Dial DND (Do Not Disturb) Password Policy Enforcement Monitor Call Status (Inbound, Outbound,
T.38 Fax IVR Auto Defense Extension, Parked Calls, Ring Group,
Voicemail Paging & Intercom Static Defense Queue)
Personal Voicemail Greeting Queue IP Blocklist Unified Presence
Voicemail to email Ring Group Security Alerts via Email Switch Presence Status
WebRTC Audio Call Switch Business HoursUn modello di business semplice e sostenibile
Initial Pack
Extensions 100 Incredibili vantaggi dedicati a voi a partire da un
Concurrent Calls 25 prezzo iniziale estremamente vantaggioso.
Expansion Pack Combina pacchetti di utenti con piani di
funzionalità in modo flessibile, e semplifica
Extensions 100
l’espansione e l'aggiornamento.
Concurrent Calls 25
Entrate ricorrenti con un abbonamento annuale.
Profitto aggiuntivo per i servizi a valore aggiunto.
EP/UP Expansion Pack
Gestisci in modo efficiente le licenze direttamente
Initial Pack
dal portale riservato ai Partner Yeastar.
www.yeastar.com 35Licenza di prova e Licenza commerciale
• 30-giorni GRATIS con 100 utenti e 25 chiamate • Fino a 500 utenti e 125 chiamate contemporanee
• Tutte le potenti caratteristiche della P-Series • Tutte le potenti caratteristiche della P-Series
• Scegli tra Enterprise Plan oppure Ultimate Plan • Scegli tra Enterprise Plan oppure Ultimate Plan
• Installabile su Server Fisico oppure Virtuale • Installabile su Server Fisico oppure Virtuale
VS
• Supporta solo l’attivazione online • Supporta l’attivazione sia in modalità online che
in modalità offline
• I partner Yeastar possono fare domanda dal
Partner Portal e ottenere immediatamente un • I Partner Yeastar possono acquistare la Licenza
codice di attivazione senza ulteriori approvazioni Commerciale attraverso i Distributori Yeastar di
riferimento
• Aggiorna direttamente alla licenza commerciale
dopo aver effettuato il pagamento della licenza • Aggiornare ed espandere in qualsiasi momento
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Partner Portal P-Series Trial Licence
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