CANVASS Luglio&Agosto 2014 Protocollo: 7/2014 - Cral Regione Campania
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Novità Promo Crash: FIBRA a 100 Mega: Modem Telecom Tuttofibra & sperimentazione Italia: connetti lo Tablet a solo 1€ esclusiva smartphone con un In tutta Italia per i clienti di Vicenza click! TUTTOFIBRA con Tablet Sperimentazione Fibra NUOVE SOLUZIONI Samsung 8’’ a solo 1€ 100 Mega a VICENZA CANVASS OFFERTE TELECOM ITALIA – LUGLIO&AGOSTO 2014 USO INTERNO
Un tablet a solo 1€ in tutta Italia con la Fibra! Promo Dove Promo Fibra nazionale Tutte le Città TUTTOFIBRA Tablet raggiunte a 39€ dalla Fibra x 6 mesi Samsung 8’’ Ottica e poi 54,90€/mese a solo 1€ • Internet illimitato fino a 30Mega + • Chiamate a fissi e cellulari illimitate • Modem WiFi Fibra incluso (promozione riservata a chi resta con Tuttofibra • Installazione con per 30 mesi, fino a Tecnico a casa esaurimento scorte) inclusa CANVASS OFFERTE TELECOM ITALIA – LUGLIO&AGOSTO 2014 USO INTERNO
Luglio: Tuttofibra + Tablet Samsung 8’’ a solo 1€ «Tuttofibra»: • Internet illimitato e di qualità In esclusiva per tutti i • Ultra-Velocità a 30/3 Mb nuovi Clienti Fibra: • Chiamate illimitate incluse vs. tutti i fissi e mobili nazionali attivando • Nuova experience per il Cliente: «Tutto fibra» Gestione contemporanea dei device di casa e per tutta la famiglia il Tablet Gaming on-line con prestazioni elevate Samsung 3.0 Social e Cloud con performance eccezionali 8 pollici a solo 1€ • Modem Fibra incluso • Attivazione gratuita con Tecnico a domicilio • APP «187» e «Telefono di casa» TIMING PROMO DAL 1 LUGLIO al 20 LUGLIO 2014 TARGET Nuove attivazioni linee fibra con offerta Tuttofibra (NIP, Rientri e Trasformazioni) CANALI DI Tutti i canali ATTIVAZIONE In più… «SAMSUNG GALAXY TAB 3 8.0’’ Voce&Dati, 3G+Wi-Fi» Il Tablet a 1€ se il Cliente mantiene l’offerta Tuttofibra almeno per 30 mesi COMUNICAZIONE (previsto corrispettivo per recesso anticipato in caso di cessazione nei primi 30 mesi) Il Cliente potrà richiedere il Tablet solo dopo l’avvenuta attivazione dell’offerta Tuttofibra attraverso procedura on-line su sito «TelecomItalia.it» CANVASS OFFERTE TELECOM ITALIA – LUGLIO&AGOSTO 2014 USO INTERNO
Promo Tuttofibra+Tablet: come richiedere il Tablet Richiesta offerta Richiesta Consegna Attivazione Tuttofibra Tuttofibra Tablet Tablet Il Cliente sottoscrive Il tecnico si reca a casa Dal 1 Luglio al 30 Il Cliente riceve a casa Tuttofibra e riceve del Cliente Settembre il Cliente entra il Tablet istruzioni sui per attivare il servizio nell’Area Clienti 187 con consegna prossimi passi del sito Telecomitalia.it gratuita da parte del (flyer cartaceo o pdf) e richiede il Tablet corriere seguendo le istruzioni personalizzate CANVASS OFFERTE TELECOM ITALIA – LUGLIO&AGOSTO 2014 USO INTERNO
Tablet Samsung 8’’: caratteristiche SAMSUNG GALAXY TAB 3 8.0 3G+Wi-Fi In esclusiva Schermo Schermo 8” (1024x800) TFT 16M di colori Il Tablet Samsung 3.0 Dimensioni 209.8x123x7.4mm. 8 pollici Peso 316 gr. Processore Exynos4 Dual-Core 1.5GHz per sfruttare Memoria Interna 16GB (espandibile fino a 64GB) al massimo la fibra Connettività Wi-fi 802.11 b/g/n/ HSDPA+ 21Mbps/HSUPA 5.76Mbps, quando sei a casa! IR Led, Bluetooth 4.0 S.O. AndroidTM 4.2.2 JB a solo 1€ !!! Google Mobile Services, Youtube, E-mail, GPS e A-GPS, Chiamata Applicazioni Voce, SMS, MMS Invio e ricezione, 2 Fotocamere da 5 Mpx e 1.3 Mpx, Lettore multimediale, MP3, WAV, 3GP, AAC, AAC+ Tablet Voce&Dati, 3G+Wi-Fi Android 4.2.2 ICS, Chiamata voce Fotocamere da 5 Megapixel e 1.3 Mpx frontale Schermo 8”, riproduzione filmati HD CANVASS OFFERTE TELECOM ITALIA – LUGLIO&AGOSTO 2014 USO INTERNO
Tuttofibra: l’offerta per tutta la famiglia! L’offerta ultra veloce che include 30 Mega down e 3 Mega up con traffico illimitato per: • Godere di contenuti full HD da TV, Tablet e PC • Giocare in multiplayer a prestazioni elevate Con Tuttofibra navighi • Fruire in contemporanea di servizi e contenuti da tutti i PC, tablet e smartphone di ultra veloce casa a partire da 39€/mese!!! • Vivere una nuova esperienza online su Social e Cloud In più, parli gratis con i • Linea telefonica full VoIP ad alta qualità con: fissi e tutti i mobili, Telefonate nazionali illimitate verso i fissi e tutti i mobili, senza scatto alla senza scatto! risposta «Chi è» e «Trasferimento di Chiamata» gratuiti città • Nuovo modem Fibra • Attivazione gratuita coperte: 69! TIMING Dal 1 Luglio al 30 Settembre 2014 CONDIZIONI Abbonamento: 39€/mese per i primi 6 mesi, poi 54,90 €/mese ECONOMICHE UT attivazione linea GRATIS (invece di 99€). AGGIUNGI CANVASS OFFERTE TELECOM ITALIA – LUGLIO&AGOSTO 2014 USO INTERNO
Tuttofibra Plus: il massimo della connessione! L’offerta Ultra Internet per la città di Milano si arricchisce e diventa ancora più completa: 100 Mega down e 10 Mega up con traffico illimitato per: Con Tuttofibra Plus • Godere di contenuti full HD da TV, Tablet e PC navighi ultra veloce • Giocare in multiplayer a prestazioni elevate a 100 Mega a partire da • Fruire in contemporanea di servizi e contenuti da tutti i PC, tablet e smartphone 39€/mese!!! di casa In più, parli gratis con i • Vivere una nuova esperienza online su Social e Cloud fissi e tutti i mobili, Linea telefonica full VoIP ad alta qualità con: senza scatto! Telefonate nazionali illimitate verso i fissi e tutti i mobili, senza scatto alla risposta App «Telefono di Casa» per utilizzare il tuo Smartphone come cordless «Chi è» e «Trasferimento di Chiamata» gratuiti •Nuovo modem Ultra Internet Fibra con doppio WiFi •Attivazione gratuita TIMING Dal 1 Luglio al 30 Settembre 2014 CONDIZIONI Abbonamento: 39€/mese per i primi 6 mesi, poi 54,90 €/mese ECONOMICHE UT attivazione linea GRATIS (invece di 99€). AGGIUNGI CANVASS OFFERTE TELECOM ITALIA – LUGLIO&AGOSTO 2014 USO INTERNO
Proposizione commerciale GESTISCI L’OBIEZIONE Perché passare a Fibra di Telecom Italia? La TV di Qualità e senza interruzioni: Con la Fibra vedi i contenuti su Internet alla massima qualità, anche in HD e 3D e senza più attese o interruzioni. Mai più attese con Internet: 30 Mega significano prestazioni eccezionali nel download di film, musica, file di grosse dimensioni, con una maggiore stabilità rispetto alle connessioni in rame. Subito online foto e video: nel mondo del Web 2.0 non è importante solo la velocità di download ma anche quella di upload. Con Fibra diventa rapidissimo caricare le foto delle vacanze su Facebook o inviare allegati pesanti via e-mail. Giocare al massimo: per giocare online non basta avere una connessione veloce, ma è necessario avere un basso tempo di latenza (tempo di risposta del server a cui si è connessi); la fibra ottica garantisce prestazioni ottimali per il gaming. CANVASS OFFERTE TELECOM ITALIA – LUGLIO&AGOSTO 2014 USO INTERNO
FIBRA 100MB: sperimentazione esclusiva Clienti di Vicenza! • Posizionare Telecom Italia come innovativa: tra i primi in Europa ad introdurre il VECTORING, tecnologia che permette di avvicinare le prestazioni dell’FTTCab a quelle dell’FTTH Sperimentazione • Testare la velocità della Fibra fino a 100M in Download e 50M in Upload esclusiva per i clienti Fibra di Vicenza TIMING Dal 9 Giugno all’8 Dicembre ‘14 (6 mesi) Possono aderire al trial i Clienti di Vicenza che hanno un’offerta Fibra attiva o che TARGET attiveranno un’offerta Fibra entro settembre. CANALI DI Customer Care ATTIVAZIONE CANVASS OFFERTE TELECOM ITALIA – LUGLIO&AGOSTO 2014 USO INTERNO
Sperimentazione Fibra 100Mega con il Vectoring Ingaggio tramite e-mail: i Clienti di Vicenza con offerta Fibra attiva riceveranno da fine maggio la mail di ingaggio con condizioni contrattuali di sperimentazione e istruzioni per l’adesione. Pianificati ulteriori invii mensili per i nuovi Clienti fibra che si aggiungeranno fino a fine settembre. Ingaggio da operatore CC: i Clienti in copertura, che chiamano il 187 per aderire, verranno invitati a sottoscrivere un’offerta Fibra. Una volta attivi riceveranno mail di ingaggio . Richiesta di adesione alla sperimentazione GRATUITA Fibra Ottica fino a 100 Mega (TESTO MAIL CLIENTI) Gentile cliente, con riferimento alla sua offerta Fibra ottica in tecnologia FTTCab (Tuttofibra o Internetfibra), le offriamo la possibilità di aderire gratuitamente alla sperimentazione della Fibra Ottica fino a 100 Mega che Telecom Italia effettuerà nella città di Vicenza. Aderendo, l’offerta da lei sottoscritta non varierà, ma avrà la possibilità di sperimentare un innalzamento della velocità della sua linea ultrabroadband fino a 100Mbit/s in download e fino a 50Mbit/s in upload. La informiamo che la partecipazione alla sperimentazione è GRATUITA e per tutta la durata della sperimentazione continuerà a sostenere unicamente i costi relativi alla sua offerta Fibra ottica in tecnologia FTTCab (Tuttofibra o Internetfibra) già attiva. La sperimentazione ha una durata di 6 mesi a partire dal 9 giugno, pertanto terminerà l’8 dicembre (salvo proroghe). Di seguito trova le condizioni contrattuali di adesione alla sperimentazione, La invitiamo a prenderne visione e a confermare la sua adesione rispondendo "Accetto e chiedo di aderire alla sperimentazione” quanto prima e comunque non oltre il 08/06/2014 alla presente mail. Le ricordiamo che senza una sua comunicazione di adesione non potremo procedere all’attivazione della sperimentazione. Per qualsiasi informazione o chiarimento, può contattare il Servizio Clienti 187. Ringraziandola per l’adesione alla sperimentazione Fibra Ottica fino a 100 Mega che vorrà comunicarci, cogliamo l'occasione per salutarla cordialmente. Servizio Clienti 187 Telecom Italia CANVASS OFFERTE TELECOM ITALIA – LUGLIO&AGOSTO 2014 USO INTERNO 11
App 187: nuova versione sempre più ricca! Le novità della nuova versione Dal menu modem dell’APP187, grazie alla funzione QR Code e al modem Telecom Italia, colleghi facilmente il tuo smartphone alla rete wifi di casa in modo facile e IMMAGINE veloce OFFERTA Problemi a collegare il tuo smartphone WiFi in casa? Con i modem Telecom e l'APP 187 da oggi colleghi il tuo smartphone in modo facile e veloce! Inquadra il QR Code Clicca su Connetti per ..oppure Condividi la riportato sotto al modem collegare il tuo chiave via SMS e mail con smartphone al wifi di casa altri tuoi dispositivi NOTA: qualora l’utente abbia personalizzato la password wifi pre-impostata la procedura semplificata via QRCode non è applicabile. CANVASS OFFERTE TELECOM ITALIA – LUGLIO&AGOSTO 2014 USO INTERNO
Altre novità: Cordless Facile Lusso per chi cerca la connettività Il nuovo cordless di Telecom Italia con le seguenti caratteristiche: Facile • Design innovativo, ergonomico e materiali pregiati LUSSO • Display a colori • Rubrica 500 contatti • App per smartphone • ID chiamante annunciato vocalmente (con servizio CHI E’) • Riduzione del rumore • Blocco chiamate in entrata e in uscita • Modo Eco One-Touch • Ampia Autonomia: 150h/11 h In stand‐by/conversazione con batterie Ni-MH • Compatibilità con il dispositivo trova oggetti • Sveglia avanzata Connessione con lo Smartphone Con il cordless Facile Lusso anche il tuo Smartphone diventa un cordless se disponi di Internet e Modem WiFi a casa , grazie all'esclusiva APP! CONTENUTO DELLA CONFEZIONE: Portatile ; Basetta; Alimentatore; Cavo telefonico ; 2 Batterie ricaricabili Ni MH formato AAA; Presa telefonica; Caricatore. CONDIZIONI Prezzo Facile Lusso: 89,00 € ECONOMICHE CANALI DI Disponibile sui canali: WEB e da oggi su tutti i Negozi Telecom Italia ATTIVAZIONE CANVASS OFFERTE TELECOM ITALIA – LUGLIO&AGOSTO 2014 USO INTERNO
Cordless Facile Lusso per chi cerca la connettività App Smartphone Massimizza le offerte attive sulla tua Linea di casa: scarica l’App Connect Smartphone Connect e puoi utilizzare il tuo smartphone per fare e ricevere chiamate sulla tua linea di casa. SCARICA L’APP SMARTPHONE CONNECT E SE HAI LINEA ADSL E MODEM WI FI TRASFORMI IL TUO SMARTPHONE IN UN CORDLESS Per effettuare e ricevere chiamate dalla linea di casa anche dallo smartphone grazie all'esclusiva App del Facile Lusso. Puoi collegare fino a 4 smartphone. CANVASS OFFERTE TELECOM ITALIA – LUGLIO&AGOSTO 2014 USO INTERNO
Altre novità: Termine promo Internet Senza Limiti Termine della promozione Termina la promo Internet Senza Limiti sull’abbonamento mensile a 19,90€ per 6 mesi. sull’abbonamento mensile 38,21€/mese (IVA inclusa) ADSL illimitata fino a 7 MEGA LINEA TELEFONICA di casa CHIAMATE a 0 cent/min verso tutti i numeri fissi nazionali (16,13 cent alla risposta) chiamate INTERNAZIONALI verso oltre 80 paesi del mondo NUOVE Gratis 1 ora al mese verso i fissi CONDIZIONI 1 ora al mese verso i cellulari esteri allo stesso prezzo delle chiamate verso i ECONOMICHE cellulari nazionali 300 SMS AL mese inclusi da webmail verso tutti i cellulari Per i nuovi Clienti che mantengono attiva la linea telefonica e ADSL per almeno 24 mesi il contributo di attivazione della linea di casa di 97,60€ è GRATIS Attivazione Offerta GRATIS invece di 79€ CANVASS OFFERTE TELECOM ITALIA – LUGLIO&AGOSTO 2014 USO INTERNO
Altre novità: Tutto&TIMvision Con Tutto&TIMvision hai un’offerta che ha veramente tutto! A soli 39€/mese per 12 mesi per Nip, Upselling e New Adsl ha adsl fino a 7 mega, tutte le chiamate illimitate verso fissi e cellulari e in più tutto lo spettacolo di TIMvision, con incluso il decoder! Migliaia di contenuti on demand sempre disponibili, per vedere quello che si vuole quando si vuole senza interruzioni pubblicitarie: il grande cinema, le più famose serie TV, cartoni e programmi per bambini e ragazzi e tanto altro per un intrattenimento senza fine. Tutti i contenuti possono essere guardati fino a 6 diversi dispositivi in contemporanea senza alcun costo aggiuntivo anche in mobilità (da sim TIM traffico dati incluso ). Tutto&TIMvsion: GODITI LO SPETTACOLO con adsl , chiamate illimitate, abbonamento TIMVISION e decoder incluso di TI! TIMING Dal 1 Luglio 2014 -30 Settembre 2014 Nip, Upselling, New Adsl, TARGET Customer base con profili Adsl Flat CANALI DI Tutti i canali ATTIVAZIONE 39 €/mese per 12 mesi su Nip, Upselling e New Adsl. Se il cliente richiede la cessazione nel 24 mesi, sarà tenuto a corrispondere l’importo dello sconto fruito sul contributo di CONDIZIONI attivazione della linea (97,60€) . ECONOMICHE Al termine della promo per NIP, Upselling e New Adsl e per i clienti già con profilo adsl flat, il prezzo è di 49,90€/mese. Per clienti già con profilo adsl flat è previsto un contributo di attivazione di 39€. CANVASS OFFERTE TELECOM ITALIA – LUGLIO&AGOSTO 2014 USO INTERNO
Altre novità: TIMvision TV - oltre 3.000 titoli per tutta la famiglia! CANVASS OFFERTE TELECOM ITALIA – LUGLIO&AGOSTO 2014 USO INTERNO
Altre novità: TIMVision - Videostore e Contenuti free CANVASS OFFERTE TELECOM ITALIA – LUGLIO&AGOSTO 2014 USO INTERNO
Altre Novità: re-naming CUBOMUSICA in TIMmusic A partire dal 12 Giugno Cubomusica , il servizio di musica digitale di Telecom Italia riservato ai clienti ADSL Telecom Italia (e ai clienti TIM per il mobile ), cambia nome e diventa TIMmusic. L’offerta e il servizio restano invariati, ma sono in arrivo tante novità per gli Abbonati. Il cliente potrà continuare a fruire del servizio da PC su www.timmusic.it (o da mobile con la app TIMmusic disponibile su Google Play, App Store, Windows Store e BlackBerry App World.) Le download Card cubomusica, chiuse alle nuove commercializzazioni in tutti i tagli non subiranno rebranding. TIMING Dal 12 Giugno 2014 TARGET Customer base con profili Adsl Flat Telecom Italia CANALI DI Tutti i canali ATTIVAZIONE COMUNICAZIONE Materiale BTL CANVASS OFFERTE TELECOM ITALIA – LUGLIO&AGOSTO 2014 USO INTERNO
Proroga offerte TUTTO Prorogata al 30/09/2014 PIÙ DI 350€ DI Per la prima volta in Telecom Italia ti dà TUTTO a 29€/mese fino a 1 anno poi 44,90€!!! SCONTO ! ADSL illimitata fino a 7 MEGA AZZERAMENTO delle UT di Attivazione LINEA Italia Canone della linea telefonica di casa INCLUSO per i NIP e per i PASSAGGI in TI se il cliente ADSL, CHIAMATE ILLIMITATE verso tutti i numeri fissi nazionali decide di rimanere 24 mesi!! chiamate illimitate CHIAMATE ILLIMITATE verso tutti i cellulari nazionali verso tutti i fissi e SENZA SCATTO ALLA RISPOSTA! Contributo di attivazione Offerta gratis 300 SMS al mese inclusi da web mail verso tutti i cellulari invece di 79€ TUTTI i CELLULARI ! INTERNET PLAY Prorogata al 30/09/2014 Prova Internet Play gratis per un mese e se dopo il primo mese non sei soddisfatto, chiama Diventa l’eroe di tutte le il 187, e cessi l’opzione senza alcun costo aggiuntivo. sfide online con Abbonamento: GRATIS primo mese, poi 3,03€/mese INTERNET PLAY Internet Play migliora la latenza (ping) della connessione garantendo tempi di risposta più rapidi Il primo mese è GRATIS! e prestazioni sensibilmente migliori nel gioco online. Prorogata al 30/09/2014 SUPERINTERNET Prova Superinternet gratis per un mese e se dopo il primo mese non sei soddisfatto, chiama il 187 e torni alla tua ADSL 7 Mega, senza alcun costo aggiuntivo. Con Superinternet Abbonamento: GRATIS primo mese, poi 4,04€/mese navigare è un’altra Costo 4€ al mese. Attivazione gratuita. Nessun costo di recesso e vincolo di durata. storia! Abbonamento aggiuntivo rispetto all’abbonamento dell’offerta ADSL flat a 7 Mega. Anche in versione fino a 20 Mega a soli 5,04€/mese CANVASS OFFERTE TELECOM ITALIA – LUGLIO&AGOSTO 2014 USO INTERNO
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