OSSERVATORIO UBI BANCA - su Finanza e Terzo Settore

OSSERVATORIO UBI BANCA - su Finanza e Terzo Settore
EDIZIONE




OSSERVATORIO UBI BANCA
su Finanza e Terzo Settore
Indagine sui fabbisogni finanziari
della cooperazione sociale in Italia



Gennaio 2012




con il contributo scientifico di




Fare banca per bene.
OSSERVATORIO UBI BANCA - su Finanza e Terzo Settore
Indagine sui fabbisogni finanziari della cooperazione sociale in Italia




                      INDICE
                      Finalità dell'Osservatorio                                                                     3
                      Executive Summary                                                                              3
                      Premessa                                                                                       4
                      Obiettivi                                                                                      4
                      Metodologia                                                                                    5
                      Il campione                                                                                    6

                      Risultati                                                                                     9
                      Previsioni entrate 2012                                                                       9
                      Rapporti con gli istituti di credito                                                         13
                      La percezione del trattamento                                                                14
                      Livello soddisfazione                                                                        15
                      Servizi bancari utilizzati                                                                   16
                      Utilizzo strumenti (intensità)                                                               17
                      La correlazione tra i servizi                                                                31
                      Ricorso ai Confidi                                                                           32
                      Previsioni di indebitamento                                                                  33
                      Segmentazione                                                                                35

                      Conclusioni                                                                                  38

2                                                                         UBI Banca - Enti, Associazioni e Terzo Settore
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Indagine sui fabbisogni finanziari della cooperazione sociale in Italia




                      FINALITÀ DELL’OSSERVATORIO
                      L’ Osservatorio UBI Banca su Finanza e Terzo Settore, realizzato da UBI Banca con il
                      supporto scientifico di AICCON, nasce con l’obiettivo di monitorare in maniera continuativa
                      lo stato e l’evoluzione dell’offerta e della domanda di finanza per il Terzo settore.
                      In particolare, con l’Osservatorio UBI Banca su Finanza e Terzo Settore si intende
                      condurre un’attività orientata a fornire evidenze quali-quantitative, con un focus annuale
                      su determinati soggetti del Terzo Settore (nel 2011, in particolare, su cooperative sociali).


                      EXECUTIVE SUMMARY
                      La ricerca è stata realizzata per comprendere i rapporti intercorrenti tra istituti di credito
                      e cooperative sociali. A tal fine sono stati intervistati i responsabili di 500 organizzazioni
                      rappresentative della cooperazione sociale in Italia (cooperative sociali di tipo A, di tipo
                      B, di tipo A+B e Consorzi di cooperative sociali).
                      Rapporti con gli istituti di credito
                      Mediamente le organizzazioni interpellate intrattengono rapporti con 2 istituti di
                      credito. Le cooperative localizzate nel nord Italia si relazionano con un numero di
                      banche più alto rispetto quelle localizzate al sud.
                      Condizioni e soddisfazione
                      Il 54,2% dichiara di non percepire un'offerta di servizi bancari in grado di soddisfare
                      le proprie peculiarità ed un 17.6% ritiene di non aver sufficienti elementi per valutare
                      la differenza di trattamento. Il 38.8% si dichiara soddisfatto dei rapporti, il 21.8%
                      insoddisfatto, mentre il 39.4% si colloca in una linea di confine tra soddisfazione e
                      insoddisfazione. Tra i soddisfatti è più alta la percentuale di coloro che ritengono di
                      avere condizioni migliori rispetto alle imprese profit.
                      Utilizzo dei servizi
                      I servizi più utilizzati coincidono con la disposizione di bonifici ed il pagamento di
                      stipendi (rispettivamente 99% e 97.6%); segue l’utilizzo di ricevute bancarie (67.4%)
                      e di RID attivi (50.6%). Il ricorso ai finanziamenti riguarda appena una cooperativa su
                      quattro: il 28.2% ha utilizzato negli ultimi 12 mesi un finanziamento per la gestione
                      delle attività ed un 25.6% per sostenere investimenti destinati allo sviluppo. Tra coloro
                      che non hanno ricevuto finanziamenti, tuttavia, sono abbastanza diffusi casi di mancata
                      concessione del credito, anche a fronte di garanzie personali da parte dei soci cooperatori.
                      Indebitamento
                      Per i prossimi 3 anni, solo il 17.8% ritiene che il grado di indebitamento verso le banche
                      tenderà ad aumentare. Le percentuali aumentano tra coloro che prevedono un 2012
                      in crescita e tra le cooperative sociali attive nei servizi socio sanitari per la pubblica
                      amministrazione e operanti con servizi educativi e formativi “a mercato”.
                      Partnership
                      Le percentuali di soddisfatti e di soggetti che ritengono di avere un rapporto privilegiato
                      con le banche sono direttamente proporzionali al grado di utilizzo dei finanziamenti
                      (coloro che hanno ottenuto la concessione di finanziamenti per l’investimento o la gestione).
                      Le cooperative sociali, per affrontare la crisi, stanno rivedendo gli obiettivi strategici.
                      Se negli anni scorsi hanno investito in innovazione (migliorando processi, definizione di
                      nuovi prodotti o servizi, ecc.) ritenendo di poter approfittare di una ripresa economica
                      che poi non si è verificata, oggi stanno orientando le energie per consolidare le relazioni,
                      i partenariati, le aggregazioni (*). Proporsi con efficaci soluzioni di partnership significa
                      avere un canale preferenziale di dialogo.
                      (*) Fonte: Osservatorio Nazionale sulle Imprese Sociali 2011 - Associazione Isnet -



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Indagine sui fabbisogni finanziari della cooperazione sociale in Italia




                      PREMESSA
                      La presente indagine è volta a esplorare il fabbisogno finanziario della cooperazione sociale.
                      Anche le imprese sociali risentono del perdurare della crisi economica. Se al ritardo dei
                      pagamenti da parte degli enti pubblici si aggiunge il taglio della spesa pubblica sancito
                      dalla nuova manovra finanziaria e gli ultimi provvedimenti in materia di regime fiscale
                      per le cooperative, si può facilmente comprendere il clima di sfiducia e il sentiment
                      negativo delle imprese sociali per il prossimo futuro.
                      In questo scenario è inevitabile che le organizzazioni non profit tendano a iniziative di
                      sviluppo e ad una ridefinizione dei rapporti con gli stakeholders, non da ultimo i partner
                      finanziari.
                      UBI BANCA ha messo a punto un’offerta su misura per aiutare le organizzazioni del terzo
                      settore a promuovere il valore sociale e raggiungere i propri obiettivi, con la creazione
                      di UBI COMUNITA’, una piattaforma di servizi e strumenti dedicati alle organizzazioni
                      non profit.

                                SOLUZIONI PER L'OPERATIVITÀ QUOTIDIANA

                                FINANZA PER LA GESTIONE CORRENTE

                                FINANZA PER LO SVILUPPO E LA CRESCITA

                                SOLUZIONI DEDICATE ALLE PERSONE
                                COINVOLTE NELLE ORGANIZZAZIONI




                      OBIETTIVI
                      La presente indagine ha l’obiettivo di verificare i rapporti tra cooperazione sociale e
                      istituti di credito, per identificare possibili ambiti di miglioramento. In particolare, la
                      ricerca è stata realizzata a partire da 7 obiettivi conoscitivi:
                      1. Numero di istituti di credito con i quali si intrattiene rapporto
                      2. Percezione delle condizioni riconosciute alle organizzazioni del terzo settore da
                         parte degli istituti di credito con i quali si ha rapporti
                      3. Strumenti / servizi bancari utilizzati e relativo grado di utilizzo negli ultimi 12 mesi
                      4. Ricorso a Confidi per richieste di finanziamento
                      5. Previsione dell’indebitamento verso le banche nei prossimi 3 anni
                      6. Previsione dell’andamento delle entrate derivanti da contributi, convenzioni, rapporti
                         con la PA e donazioni
                      7. Previsione dell’andamento delle entrate derivanti dalla vendita di prodotti/servizi
                      A questi obiettivi di base, ne è stato aggiunto uno pertinente la “soddisfazione
                      complessiva per i servizi utilizzati”; questo ha permesso una maggior focalizzazione e
                      comprensione degli aspetti indagati.
                      Gli obiettivi sono stati considerati alla luce di alcune variabili di caratterizzazione delle
                      cooperative sociali: tipologia (cooperativa di tipo A, tipo B, A+B, Consorzi di cooperative
                      sociali), anno di costituzione, area di attività prevalente, risorse umane (dipendenti,
                      soci, volontari).


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Indagine sui fabbisogni finanziari della cooperazione sociale in Italia




                      METODOLOGIA
                      Per raggiungere gli obiettivi conoscitivi è stata realizzata un’indagine campionaria.
                      Nei mesi di ottobre e novembre 2011, sono stati somministrati 500 questionari (n)
                      ai responsabili delle cooperative sociali. (prevalentemente Presidenti, Direttori e
                      Responsabili Amministrativi)
                      Rilevamento: CATI (Computer Aided Telephone Interviewing).
                      Tipologie di organizzazioni interessate:
                      - Cooperative Sociali di tipo A
                      - Cooperative Sociali di tipo B
                      - Cooperative Sociali di tipo A + B
                      - Consorzi di Cooperative Sociali
                      Considerata una popolazione statistica di circa 7.363* unità, una varianza dello 0.5 e
                      una confidenza 0.955, la numerosità campionaria indicata ha permesso di attestare
                      l’errore campionario sul 4.3%.
                      Per la conduzione delle interviste la banca dati iniziale era di 1.114 unità (banca dati
                      dell’Osservatorio Nazionale sulle Imprese Sociali a cura dell’Associazione ISNET). Di
                      queste, 219 sono risultate non attive e non rintracciabili. Delle cooperative sociali
                      attive, il 55.8% si sono tradotte in intervista (44.9% sul totale del data base contatti).




                                                     DB Contatti
                                                          1114
                                                        100,0%                                              100%




                      Non attivi                                                 Attivi
                           219                                                    895
                        19,7%                                                    80,3%                      100%



                                                                            Disponibile a
                                                 Non disponibile          intervista ma in
                      Non attivi                  a intervista             altro momento     Intervistati
                           219                              86                    309           500
                        19,7%                             7,7%                   27,7%         44,9%        100%




                      * Fonte: ISTAT “Le cooperative sociali in Italia” - 2005



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                      IL CAMPIONE
                      Il campione è stato stratificato per tipologia di organizzazione e area territoriale.
                      L’estrazione è avvenuta con metodo casuale semplice. Le cooperative sociali di tipo B
                      sono più presenti al sud, mentre i Consorzi di cooperative sociali si trovano soprattutto
                      al nord.

                      Tipologia di organizzazione

                                             Cooperativa sociale di tipo A+B       Consorzio di cooperative sociali
                                                                       4,4%        3,8%


                                               Cooperativa                                            Cooperativa
                                                   sociale                                            sociale
                                                  di tipo B                                           di tipo A
                                                    32,8%                                             59,0%




                      Localizzazione                                               Macro area di localizzazione

                       Regione                                                %     Area                                                  %
                       Abruzzo                                             3,0%     Nord Est                                         20,6%
                       Basilicata                                          1,8%     Nord Ovest                                       26,0%
                       Calabria                                            3,4%     Centro                                           19,8%
                       Campania                                            3,2%     Sud                                              33,6%
                       Emilia Romagna                                      7,8%     Totale                                         100,0%
                       Friuli Venezia Giulia                               2,2%
                       Lazio                                               9,8%
                       Liguria                                             4,4%
                       Lombardia                                          15,8%
                       Marche                                              2,6%
                       Molise                                              1,0%
                       Piemonte                                            6,0%
                       Puglia                                              7,4%
                       Sardegna                                            6,6%
                       Sicilia                                             7,2%
                       Toscana                                             5,8%
                       Trentino Alto Adige                                 2,0%
                       Umbria                                              1,6%
                       Valle d'Aosta                                       0,6%
                       Veneto                                              7,8%
                       Totale                                             100,0%




6                                                                                                UBI Banca - Enti, Associazioni e Terzo Settore
OSSERVATORIO UBI BANCA - su Finanza e Terzo Settore
Indagine sui fabbisogni finanziari della cooperazione sociale in Italia




                      Sono 17 gli anni medi di attività delle organizzazioni intervistate. I Consorzi si
                      attestano invece su una media di poco più di 10 anni di attività. Nei Consorzi, la
                      media di cooperative sociali aderenti è pari a 10. Mediamente le cooperative del
                      campione dispongono di un organico composto da 38 dipendenti, 41 soci cooperatori
                      e 5 volontari.


                      Anno di costituzione

                                                                          Non ricorda   1-3 anni
                                                                                1,2%    2,8%
                                                  Più di 20 anni                                    4-10 anni
                                                          29,2%                                     22,2%




                                                                                                    11-20 anni
                                                                                                    44,6%




                      Cooperative presenti nei consorzi




                                Meno di 10 consorziate                                                Oltre 10 consorziate
                                               47,4%                                                  52,6%




                      Dipendenti + Soci cooperatori


                                          Da 1 a 15 dipendenti                                     Più di 50 dipendenti
                                                   + soci coop                                     + soci coop
                                                        27,7%                                      33,7%




                                   Da 16 a 50 dipendenti
                                             + soci coop
                                                  38,7%




UBI Banca - Enti, Associazioni e Terzo Settore                                                                               7
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Indagine sui fabbisogni finanziari della cooperazione sociale in Italia




                      Nelle organizzazioni che operano principalmente nel settore pubblico, le risorse
                      umane quasi raddoppiano rispetto a quelle presenti nelle cooperative che lavorano
                      principalmente nel mercato: si passa da 51 (soci e dipendenti) a 93 addetti (soci
                      e dipendenti). Il 76.9% delle cooperative sociali di tipo A opera principalmente nel
                      settore pubblico, mentre il 56.1% quelle di tipo B opera a mercato.

                      Settore principale di attività

                       Settore principale di attività per fatturato                                                                %
                       Assistenza socio sanitaria a mercato                                                                    7,8%
                       Assistenza socio sanitaria per il pubblico                                                            35,6%
                       Servizi educativi e di formazione a mercato                                                             4,6%
                       Servizi educativi e di formazione per il pubblico                                                     13,6%
                       Servizi ambientali a mercato                                                                            3,0%
                       Servizi ambientali per il pubblico                                                                      6,0%
                       Altri prodotti e servizi a mercato                                                                    18,0%
                       Altri prodotti e servizi per il pubblico                                                              10,2%
                       Non risponde                                                                                            1,2%



                      Macro variabili dei settori principali di attività

                                                                           Non risponde
                                                                           1,2%
                                          Altri Prodotti e Servizi
                                                           28,2%
                                                                                               Assistenza
                                                                                               Socio Sanitaria
                                       Servizi Ambientali                                      43,4%
                                                   9,0%


                                                Servizi educativi
                                                 e di formazione
                                                          18,2%


                                                                           Non risponde
                                                                           1,2%



                                                                                               Mercato
                                                   Pubblico                                    33,4%
                                                     65,4%




8                                                                                         UBI Banca - Enti, Associazioni e Terzo Settore
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                      PREVISIONI ENTRATE 2012:
                      CONTRIBUTI, CONVENZIONI, DONAZIONI (CCD)
                      La maggior parte degli intervistati prevede per il 2012 un trend negativo per le entrate
                      derivanti da contributi, convenzioni, rapporti con la P.A. e donazioni.
                      Sono i Consorzi a denunciare i cali più elevati, mentre le cooperative sociali di tipo
                      A+B sono le più ottimiste.
                      Le previsioni risultano migliori al Sud e al Centro rispetto al Nord Est e al Nord Ovest.
                      Gli anni di attività non costituiscono una discriminante nelle previsioni, sebbene le
                      cooperative “più giovani” si dichiarino lievemente più ottimiste rispetto alle altre
                      tipologie.



                      D1_Per il 2012 come prevede l’andamento delle entrate derivanti da contributi,
                      convenzioni, rapporti con la pubblica amministrazione, donazioni, ecc…



                                      In forte crescita        0%

                                                 Crescita                        8,2%

                                                  Stabili                                                              36,8%

                                       In diminuzione                                                                  35,8%

                               In forte diminuzione                           6,6%

                                                 Non so                   3,6%

                             Non abbiamo rapporti                                9,0%




                                                                                            Tipologia
                       Previsione entrate da CCD*                         Consorzi      Coop A                Coop B       Coop A+B
                       Crescita                                                           8,1%                 7,9%            18,2%
                       Stabili                                             21,1%        40,7%                 32,9%            27,3%
                       Diminuzione                                         78,9%        43,1%                 38,4%            31,8%
                       Non so                                                             4,1%                 3,0%             4,5%
                       Non abbiamo rapporti                                               4,1%                17,7%            18,2%
                       Totale                                             100,0%        100,0%                100,0%           100,0%




                      * CCD = contributi, convenzioni, donazioni e rapporti con la pubblica amministrazione



UBI Banca - Enti, Associazioni e Terzo Settore                                                                                      9
OSSERVATORIO UBI BANCA - su Finanza e Terzo Settore
Indagine sui fabbisogni finanziari della cooperazione sociale in Italia




                      Previsioni entrate CCD* in rapporto al settore principale di fatturato

                      Le cooperative che operano prevalentemente per il PUBBLICO si dimostrano
                      leggermente più in difficoltà rispetto a quelle che operano prevalentemente per
                      il MERCATO. Per quanto concerne i settori principali di fatturato, le cooperative
                      che offrono Servizi Ambientali sono quelle che formulano le migliori previsioni di
                      incremento. Al contrario nei servizi educativi e di formazione “a mercato” si osservano
                      le previsioni peggiori.



                                                               5,1%               33,3%                         41,0%                      20,5%
                        Assistenza Socio Sanitaria
                                        a mercato
                                                                 10,7%                        42,7%                              43,8%          0,6% 2,2%
                        Assistenza Socio Sanitaria
                                    per il pubblico
                                                                          21,7%                          56,5%                        8,7%     13,0%
                                Servizi educativi e
                          di formazione a mercato
                                                                 8,8%                     44,1%                                 42,6%              4,4%
                            Servizi educativi e di
                       formazione per il pubblico
                                                                 6,7%                  40,0%                             40,0%                 13,3%
                                   Servizi ambientali
                                           a mercato
                                                                     16,7%                    30,0%                        46,7%                 6,7%
                                   Servizi ambientali
                                      per il pubblico
                                                                4,4%              28,9%                  28,9%                      34,4%         3,3%
                             Altri Prodotti e Servizi
                                         a mercato
                                                                  7,8%               33,3%                              51,0%                2,0% 5,9%
                             Altri Prodotti e Servizi
                                      per il pubblico


                                                                     Crescita       Stabili      Diminuzione     Non abbiamo rapporti         Non so




                      * CCD = contributi, convenzioni, donazioni e rapporti con la pubblica amministrazione



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Indagine sui fabbisogni finanziari della cooperazione sociale in Italia




                      PREVISIONI ENTRATE 2012:
                      VENDITA PRODOTTI E SERVIZI A MERCATO (PSM)
                      Il 16% degli intervistati dichiara di non avere rapporti con il mercato. Il dato evidenzia
                      l’opportunità di interventi per favorire le relazioni tra cooperative sociali e mercato.
                      Tra coloro che dichiarano di avere rapporti con il mercato, le previsioni per il 2012
                      sono sicuramente migliori rispetto a quanto osservato per le entrate da contributi,
                      donazioni, convenzioni. Sono le cooperative di tipo B e le organizzazioni più giovani a
                      prevedere i maggiori incrementi.



                      D2_Per il 2012 come prevede l’andamento delle entrate derivanti da vendita di
                      prodotti e servizi a mercato?




                                             In forte crescita             0,2%

                                                       Crescita                       18,0%


                                                          Stabili                                            44,4%

                                              In diminuzione                          16,8%


                                       In forte diminuzione                   1,6%


                                                         Non so               3,0%


                                     Non abbiamo rapporti                            16,0%




                                                                                        Tipologia
                       Previsione entrate da PSM**                        Consorzi   Coop A         Coop B   Coop A+B
                       Crescita                                            15,8%      15,3%         25,6%        9,1%
                       Stabili                                             42,1%      44,7%         43,3%       50,0%
                       Diminuzione                                         36,8%      14,9%         22,0%       18,2%
                       Non so                                                          2,7%          3,7%        4,5%
                       Non abbiamo rapporti                                  5,3%     22,4%          5,5%       18,2%
                       Totale                                             100,0%     100,0%         100,0%     100,0%




                      ** PSM = prodotti e servizi a mercato



UBI Banca - Enti, Associazioni e Terzo Settore                                                                       11
Indagine sui fabbisogni finanziari della cooperazione sociale in Italia




                      Previsioni entrate PSM* in rapporto al settore principale di fatturato

                      Sebbene la congiuntura economica, non favorisca previsioni ottimistiche, chi ha
                      investito ed investe quotidianamente nelle proprie attività a mercato dichiara
                      maggior ottimismo rispetto a chi vive le attività a mercato come categoria residuale
                      e marginale.




                                                                          25,6%                          48,7%                         15,4%       7,7% 2,6%
                       Assistenza Socio Sanitaria
                                    a MERCATO
                                                                    15,7%                      43,8%                     11,8%             27,0%        1,7%
                       Assistenza Socio Sanitaria
                                 per il PUBBLICO
                                                                  13,0%                       43,5%                       8,7%     13,0%
                              Servizi educativi e
                      di formazione a MERCATO
                                                                  11,8%                       44,1%                      21,7%              17,4%      4,3%
                          Servizi educativi e di
                    formazione per il PUBBLICO
                                                                             33,3%                                     60,0%                          6,7%
                                  Servizi ambientali
                                        a MERCATO
                                                                            26,7%                      33,3%                        33,3%            6,7%
                                  Servizi ambientali
                                    per il PUBBLICO
                                                                           23,3%                       43,3%                           26,7% 1,1% 5,6%
                            Altri Prodotti e Servizi
                                       a MERCATO
                                                                     13,7%                     43,1%                           27,5%            15,7%
                            Altri Prodotti e Servizi
                                   per il PUBBLICO


                                                                     Crescita       Stabili     Diminuzione         Non abbiamo rapporti          Non so




                      ** PSM = prodotti e servizi a mercato



12                                                                                                             UBI Banca - Enti, Associazioni e Terzo Settore
Indagine sui fabbisogni finanziari della cooperazione sociale in Italia




                      RAPPORTI CON GLI ISTITUTI DI CREDITO
                      Una cooperativa su 3 ha rapporti solo con una banca.
                      I consorzi di cooperative sociali sono la tipologia che intrattiene rapporti con il
                      maggior numero di istituti bancari (3,21), all’opposto le cooperative di tipo B (2,01).
                      Mediamente, sono le cooperative “mature” (con il maggior numero di anni di attività)
                      a rapportarsi con un maggior numero d istituti. Infine, è interessante osservare che
                      nel Nord Italia le cooperative dialogano con un maggior numero di istituti di credito
                      rispetto a quanto avvenga al Sud.



                      D8_Con quante banche (istituti) siete in rapporto?


                                                                                  Più di tre banche
                                                                                  8,8%
                                                        Tre banche
                                                            19,2%
                                                                                                       Una banca
                                                                                                       32,2%

                                                 Due banche
                                                     39,8%




                      Numero di banche in rapporto                                  Numero di banche in rapporto
                      alle tipologie di cooperativa sociale                         alla localizzazione delle cooperative sociali

                       Tipologia                                          Media      Area Geografica                          Media
                       Consorzio di cooperative sociali                    3,21      Nord Est                                   2,41
                       Cooperativa sociale di tipo A                       2,14      Nord Ovest                                 2,36
                       Cooperativa sociale di tipo B                       2,01      Centro                                     2,03
                       Cooperativa sociale di tipo A+B                     2,32      Sud                                        1,89
                       Media generale                                      2,15      Media Generale                             2,15



                      Numero di banche in rapporto
                      al n° di dipendenti e soci cooperatori

                       Dipendenti + Soci cooperatori                      Media
                       Pìù di 50 dipendenti + soci coop                    2,67
                       Da 16 a 50 dipendenti + soci coop                   2,01
                       Da 1 a 15 dipendenti + soci coop                    1,55
                       Totale                                              2,15




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Indagine sui fabbisogni finanziari della cooperazione sociale in Italia




                      LA PERCEZIONE DEL TRATTAMENTO
                      Più della metà delle cooperative intervistate ritiene che le “loro” banche non riservino
                      un trattamento migliore alle organizzazioni del terzo settore. Molti intervistati
                      ritengono che, anzi,“il trattamento sia peggiore“ e che “le cooperative sociali siano a
                      priori considerate come soggetti a rischio dalle banche, indipendentemente dalla loro
                      situazione patrimoniale”.
                      La tipologia meno critica è quella delle cooperative sociali di tipo A, in particolare, le
                      organizzazioni operanti nel settore socio-sanitario per il mercato privato. Considerando
                      il dato per area geografica, nel nord-est la percentuale di coloro che non ha elementi
                      per esprimersi arriva al 26.2%, mentre al sud la percentuale di cooperative sociali che
                      ritiene di non avere condizioni migliori delle imprese for profit sono il 60.1%.



                      D3_Ritiene che le banche con cui siete in rapporto riservino condizioni migliori al
                      non profit che alle imprese for profit?



                                                                    Non saprei
                                                                       17,6%
                                                                                                Si
                                                                                                28,2%



                                                          No
                                                       54,2%




                                                                                        Tipologia
                                                                          Consorzi        A                       B                  A+B
                       Si                                                  21,1%     30,2%                 25,6%                 27,3%
                       No                                                  68,4%     48,8%                 61,0%                 63,6%
                       Non saprei                                          10,5%     21,0%                 13,4%                   9,1%
                       Totale                                             100,0%     100,0%              100,0%                 100,0%




14                                                                                            UBI Banca - Enti, Associazioni e Terzo Settore
Indagine sui fabbisogni finanziari della cooperazione sociale in Italia




                      LIVELLO SODDISFAZIONE
                      La porzione di soddisfatti supera di oltre dieci punti percentuali quella degli insoddisfatti:
                      38,8% contro 21,8%. Alta la quota di coloro che non prendono posizione, pari al 39,4%
                      del campione.
                      Il livello di soddisfazione degli intervistai influenza anchela percezione circa il miglior
                      trattamento riservato dalle banche alle organizzazioni non profit: chi è soddisfatto è
                      più propenso a considerarsi in una situazione di privilegio rispetto a chi non lo è.



                      D5_Complessivamente qual è il livello di soddisfazione per i servizi utilizzati?


                                                          Molto insoddisfatto       Molto soddisfatto
                                                                       6,4%         6,2%

                                                   Insoddisfatto
                                                         15,4%




                                                           Nè nè
                                                          39,4%




                                                                          Condizioni migliori per Non Profit
                       Livello di soddisfazione                                Si              No       Non saprei     Totale
                       Molto soddisfatto                                  51,6%             35,5%              12,9%   100%
                       Soddisfatto                                        38,7%             37,4%              23,9%   100%
                       Insoddisfatto                                        9,1%            77,9%              13,0%   100%
                       Molto insoddisfatto                                  9,4%            84,4%              6,3%    100%




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Indagine sui fabbisogni finanziari della cooperazione sociale in Italia




                      SERVIZI BANCARI UTILIZZATI
                      I prodotti/servizi relativi all’operatività quotidiana sono quelli con le più alte
                      percentuali di utilizzo: pagamento stipendi e bonifici, a seguire Ri.Ba e R.I.D.
                      Territori ancora in gran parte inesplorati risultano: l’utilizzo del web, il factoring del
                      credito e le coperture assicurative. In sede di intervista, alcuni tra gli interpellati
                      affermano che l’utilizzo di finanziamenti è basso perché “le banche non li hanno
                      concessi, anche a fronte di garanzie personali dei soci cooperatori”.



                      D4_Qual’è stato l’utilizzo dei seguenti strumenti/servizi bancari negli ultimi 12 mesi?


                                                                          28,2%                          71,8%
                     Richieste di finanziamento
                                      per attività
                                                                          25,6%                          74,4%
                         Richieste finanziamento
                                      investimenti
                                                                              44,0%                              56,0%
                                          Anticipo
                            crediti/contributi P.A.
                                                                10,4%                            89,6%
                                   Anticipo 5x1000
                                                                9,4%                             90,6%
                             Factoring del credito
                                                                           35,0%                            65,0%
                                       Fidejussioni
                                anticipo contributi
                                                                          27,0%                          73,0%
                        Servizi Pos e Pos virtuale
                                                                    14,8%                          85,2%
                           Coperture assicurative
                                                                                                 99,0%                                   1,0%
                                               Bonifici
                                                                                                 97,6%                                   2,4%
                              Pagamento stipendi
                                                                                         67,4%                             32,6%
                                                   Ri.Ba
                                                                                     50,6%                           49,4%
                                          R.I.D. attivi
                                                                 8,8%                            91,2%
                          Web per raccolta fondi
                                                                10,2%                            89,8%
                       Web per vendita/prodotti
                                       servizio

                                                                   Utilizzo       Non utilizzo




16                                                                                                 UBI Banca - Enti, Associazioni e Terzo Settore
Indagine sui fabbisogni finanziari della cooperazione sociale in Italia




                      UTILIZZO STRUMENTI: FINANZIAMENTI PER ATTIVITÀ
                      Il 28.2% delle cooperative intervistate dichiara di aver utilizzato finanziamenti per
                      attività negli ultimi 12 mesi. Di queste, solo 1 su 3 afferma di avere impiegato tale
                      strumento in maniera intensa (“Molto Alto” o “Alto”).
                      L’indice di utilizzo dei finanziamenti per attività è più alto nelle cooperative
                      “più giovani“ (attive da meno di 4 anni), e presenta un andamento decrescente
                      all’aumentare del numero di anni di attività.
                      I finanziamenti per attività vengono utilizzati in maniera più intensa da cooperative
                      che lavorano prevalentemente per il Mercato e dalle cooperative con sede legale nel
                      Sud Italia. Interessante notare come il livello di utilizzo dei finanziamenti per attività
                      sia più intenso tra le cooperative che prevedono una crescita delle entrate per il 2012.


                      Finanziamento per attività (Campione = 500)                    Livello utilizzo richieste di finanziamento
                                                                                     per attività (Campione = 141)
                      Non utilizzo                                  Utilizzo
                           71,8%                                    28,2%           Molto alto                         15,6%


                                                                                         Alto                            17,7%


                                                                                        Né né                                      22,7%


                                                                                        Basso                                      23,4%


                                                                                   Molto basso                                 20,6%



                      Media di utilizzo dei finanziamenti per attività

                       Attività                                            Media      Area                                         Media
                       1 - 3 anni                                           3,75      Nord Est                                      2,76
                       4 - 10 anni                                          2,80      Nord Ovest                                    2,51
                       11 - 20 anni                                         2,91      Centro                                        2,73
                       > 20 anni                                            2,69      Sud                                           3,45
                       Media Generale                                       2,84      Media Generale                                2,84

                       Previsione entrate da CCD *                         Media      Previsione entrate da PSM **                 Media
                       Crescita                                             3,60      Crescita                                      3,27
                       Stabili                                              2,67      Stabili                                       2,68
                       Diminuiscono                                         2,60      Diminuiscono                                  2,89
                       Media Generale                                       2,84      Media Generale                                2,84


                       Settore principale fatturato                        Media                 Indice
                       Mercato                                              3,07       Molto                                    Molto
                       Pubblico                                             2,78       basso      1       2   3    4     5       alto
                       Media Generale                                       2,84

                      * CCD= Previsione entrate da contributi, convenzioni, donazioni e rapporti con la pubblica amministrazione
                      ** PSM= Previsione entrate da prodotti e servizi a mercato



UBI Banca - Enti, Associazioni e Terzo Settore                                                                                         17
Indagine sui fabbisogni finanziari della cooperazione sociale in Italia




                      UTILIZZO STRUMENTI: FINANZIAMENTI PER INVESTIMENTI
                      Il 25.6% delle cooperative intervistate dichiara di aver utilizzato finanziamenti per
                      investimenti negli ultimi 12 mesi. Di queste solo 1 su 4 afferma di avere utilizzato tale
                      strumento in maniera intensa (“Molto Alto” o “Alto”).
                      Anche i finanziamenti per investimenti vengono utilizzati in misura maggiore dalle cooperative
                      “più giovani”, sebbene con una intensità inferiore rispetto ai finanziamenti per attività.
                      Gli indici di utilizzo risultano particolarmente elevati tra le cooperative che prevedono
                      per il 2012 un aumento delle entrate derivanti da contributi, convenzioni e donazioni.
                      Le cooperative che richiedono con maggiore intensità i finanziamenti per investimenti
                      sono quelle che offrono Servizi Ambientali.
                      Le cooperative con sede legale nel Sud Italia risultano le più attive sotto il profilo
                      degli investimenti.


                      Finanziamento per investimenti (Campione = 500)                Livello utilizzo richieste di finanziamento
                                                                                     per investimenti (Campione = 128)
                      Non utilizzo                                  Utilizzo
                           74,4%                                    25,6%           Molto alto                           14,8%


                                                                                         Alto                          12,5%


                                                                                        Né né                                                 28,9%


                                                                                        Basso                              16,4%


                                                                                   Molto basso                                             27,3%

                      Media di utilizzo dei finanziamenti per investimenti

                       Attività                                            Media      Area                                                Media
                       1 - 3 anni                                           2,80      Nord Est                                             2,67
                       4 - 10 anni                                          2,79      Nord Ovest                                           2,49
                       11 - 20 anni                                         2,77      Centro                                               2,36
                       > 20 anni                                            2,54      Sud                                                  3,34
                       Media Generale                                       2,71      Media Generale                                       2,71

                       Previsione entrate da CCD *                         Media      Previsione entrate da PSM **                        Media
                       Crescita                                             4,00      Crescita                                             2,90
                       Stabili                                              2,65      Stabili                                              2,80
                       Diminuiscono                                         2,50      Diminuiscono                                         2,63
                       Media Generale                                       2,71      Media Generale                                       2,71

                       Settore principale fatturato                        Media
                       Assistenza Socio Sanitaria                           2,72
                       Servizi educativi e di formazione                    2,84                 Indice
                       Servizi Ambientali                                   3,06       Molto                                            Molto
                                                                                       basso      1        2       3      4       5      alto
                       Altri Prodotti e Servizi                             2,52
                       Media Generale                                       2,71

                      * CCD= Previsione entrate da contributi, convenzioni, donazioni e rapporti con la pubblica amministrazione
                      ** PSM= Previsione entrate da prodotti e servizi a mercato



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Indagine sui fabbisogni finanziari della cooperazione sociale in Italia




                      UTILIZZO STRUMENTI: ANTICIPO CREDITI/CONTRIBUTI P.A.
                      Il 44.0% delle cooperative intervistate dichiara di aver richiesto l’anticipo dei crediti
                      o dei contributi della P.A negli ultimi 12 mesi. Di queste oltre la metà afferma di aver
                      utilizzato tale strumento in maniera intensa (“Molto Alto” o “Alto”).
                      L’utilizzo di tale servizio mostra un andamento crescente rispetto alle dimensioni
                      delle cooperative, viene infatti maggiormente usato da quelle con il maggior numero
                      di dipendenti e soci cooperatori.
                      L’indice di intensità di utilizzo aumenta tre le cooperative che prevedono per il 2012
                      una crescita delle entrate derivanti da contributi, convenzioni e donazioni.
                      Le cooperative che più ricorrono a questo strumento sono quelle che lavorano per la
                      pubblica amministrazione, in particolar modo quelle che offrono servizi di Assistenza
                      Socio - Sanitaria.

                      Anticipo crediti/contributi della P.A.                            Livello utilizzo Anticipo crediti/contributi
                      (Campione = 500)                                                  della P.A. (Campione = 220)

                      Non utilizzo                                  Utilizzo
                                                                                       Molto alto                                 34,5%
                           56,0%                                    44,0%

                                                                                            Alto                        21,4%


                                                                                           Né né                        21,4%


                                                                                           Basso                    14,1%


                                                                                      Molto basso                8,6%




                      Media di utilizzo Anticipo crediti/contributi della P.A.

                       Settore principale fatturato                        Media         Dipendenti + Soci cooperatori             Media
                       Assistenza socio sanitaria                                        > 50                                       3,74
                       a mercato                                               3,86
                                                                                         16 - 50                                    3,53
                       Assistenza socio sanitaria                                        1 - 15                                     3,34
                       per il pubblico                                         3,91
                                                                                         Media Generale                             3,59
                       Servizi educativi e
                       di formazione a mercato                                 3,25
                       Servizi educativi e                                               Previsione entrate da CCD *               Media
                       di formazione per il pubblico                           3,38      Crescita                                   3,95
                       Servizi ambientali                                                Stabili                                    3,62
                       a mercato                                               3,75
                                                                                         Diminuiscono                               3,52
                       Servizi ambientali                                                Media Generale                             3,59
                       per il pubblico                                         3,64
                       Altri prodotti e servizi
                       a mercato                                               2,65
                                                                                                    Indice
                       Altri prodotti e servizi                                           Molto                                   Molto
                       per il pubblico                                         3,67                  1       2      3   4   5
                                                                                          basso                                    alto
                       Media Generale                                          3,59

                      * CCD= Previsione entrate da contributi, convenzioni, donazioni e rapporti con la pubblica amministrazione



UBI Banca - Enti, Associazioni e Terzo Settore                                                                                         19
Indagine sui fabbisogni finanziari della cooperazione sociale in Italia




                      UTILIZZO STRUMENTI: ANTICIPO 5X1000
                      Solo il 10.4 % delle cooperative intervistate ha utilizzato l’anticipo del 5x1000.
                      L’attività di debriefing con gli intervistatori ha evidenziato che in diversi casi gli
                      intervistati non erano al corrente della possibilità di richiedere il servizio.
                      Fra gli utilizzatori oltre il 70% afferma di servirsi di tale servizio in maniera poco
                      intensa (utilizzo “Molto basso” o “basso”).
                      Gli indici di utilizzo più alti si possono osservare tra le cooperative di tipo A+B e B
                      e tra quelle che hanno più anni di attività alle loro spalle (non vi sono cooperative
                      fondate nell’ultimo triennio che abbiano utilizzato l’anticipo del 5x1000).
                      Il livello di utilizzo cresce con l’aumentare della numerosità del personale dipendente
                      e dei soci cooperatori e tra le cooperative con sede legale nel Sud Italia.


                      Anticipo 5 x 1000 (Campione = 500)                               Livello utilizzo Anticipo 5 x 1000 (Campione = 52)

                      Non utilizzo                                Utilizzo
                           89,6%                                  10,4%               Molto alto              7,7%


                                                                                           Alto             5,8%


                                                                                          Né né                    13,5%


                                                                                          Basso                                 28,8%


                                                                                     Molto basso                                            44,2%



                      Media di utilizzo Anticipo 5 x 1000

                       Tipologia                                             Media      Attività                                            Media
                       Consorzio di cooperative sociali                       1,67      1 - 3 anni                                              -
                       Cooperativa sociale di tipo A                          1,85      4 - 10 anni                                          1,67
                       Cooperativa sociale di tipo B                          2,36      11 - 20 anni                                         2,10
                       Cooperativa sociale di tipo A+B                        3,50      > 20 anni                                            2,43
                       Media generale                                         2,04      Media Generale                                       2,04


                       Dipendenti + Soci cooperatori                         Media      Area                                                Media
                       > 50                                                   2,33      Nord Est                                             2,00
                       16 - 50                                                2,21      Nord Ovest                                           1,96
                       1 - 15                                                 1,60      Centro                                               1,88
                       Media Generale                                         2,04      Sud                                                  2,50
                                                                                        Media Generale                                       2,04


                                                                                                   Indice
                                                                                         Molto                                            Molto
                                                                                         basso      1        2       3      4       5      alto




20                                                                                                      UBI Banca - Enti, Associazioni e Terzo Settore
Indagine sui fabbisogni finanziari della cooperazione sociale in Italia




                      UTILIZZO STRUMENTI: FACTORING DEL CREDITO
                      Solo il 9,4% delle cooperative intervistate dichiara di aver utilizzato il Factoring del
                      credito negli ultimi 12 mesi. Di queste soltanto 1 su 5 afferma di utilizzare tale servizio
                      in maniera intensa (utilizzo “Molto Alto” o “Alto”).
                      L’impiego del Factoring del credito presenta un andamento crescente all’aumentare
                      degli anni di attività e delle dimensioni delle cooperative intervistate (i maggiori
                      utilizzatori sono le cooperative con più di 20 anni di attività e con più di 50 lavoratori
                      tra dipendenti e soci cooperatori).
                      Le cooperative che utilizzano di più il factoring sono quelle che lavorano prevalentemente
                      per il Mercato.
                      Infine, gli indici di intensità di utilizzo sono più alti tra le cooperative del Centro e del
                      sul Sud Italia.


                      Factoring del credito (Campione = 500)                         Livello utilizzo Factoring del credito
                                                                                     (Campione = 47)
                          Non utilizzo                          Utilizzo
                               90,6%                            9,4%                Molto alto            6,4%


                                                                                         Alto                    14,9%


                                                                                        Né né                             23,4%


                                                                                        Basso                        19,1%


                                                                                   Molto basso                                     36,2%



                      Media di utilizzo Factoring del credito

                       Attività                                            Media      Area                                         Media
                       1 - 3 anni                                              -      Nord Est                                      1,88
                       4 - 10 anni                                          1,60      Nord Ovest                                    2,27
                       11 - 20 anni                                         2,42      Centro                                        2,80
                       > 20 anni                                            2,91      Sud                                           3,00
                       Media Generale                                       2,36      Media Generale                                2,36


                       Dipendenti + Soci cooperatori                       Media      Settore principale fatturato                 Media
                       > 50                                                 2,33      Mercato                                       2,50
                       16 - 50                                              2,21      Pubblico                                      2,42
                       1 - 15                                               1,60      Media Generale                                2,36
                       Media Generale                                       2,04


                                                                                                 Indice
                                                                                       Molto                                      Molto
                                                                                       basso      1       2      3    4      5     alto




UBI Banca - Enti, Associazioni e Terzo Settore                                                                                        21
Indagine sui fabbisogni finanziari della cooperazione sociale in Italia




                      UTILIZZO STRUMENTI: FIDEJUSSIONI/ANTICIPO CONTRIBUTI
                      Il 35.0% delle cooperative intervistate ha affermato di aver utilizzato le fidejussioni
                      per l’anticipo di contributi erogati dalla pubblica amministrazione negli ultimi 12
                      mesi (se si considerano anche coloro che non hanno richiesto fidejussioni bancarie
                      ma hanno dichiarato spontaneamente di ricorrere a quelle assicurative, le fidejussioni
                      interessano il 52.2% del campione). Di queste circa 1 su 3 ha dichiarato di utilizzare
                      tale strumento in maniera intensa (utilizzo “Molto Alto” o “Alto”).
                      Il suo utilizzo è elevato soprattutto nelle cooperative più giovani (attive da meno di 4 anni).
                      Naturalmente, gli indici di intensità di utilizzo più alti si trovano in corrispondenza
                      delle cooperative che hanno un’attività prevalente verso la pubblica amministrazione.
                      Tuttavia, anche tra le cooperative che svolgono soprattutto attività “a mercato”
                      gli indici sono alti, e questo significa che nonostante l’attività prevalente, è raro
                      imbattersi in strutture che non intrattengono rapporti con il pubblico.
                      La più alta intensità di utilizzo delle fidejussioni per l’anticipo dei contributi si trova
                      tra le cooperative con sede nel Centro e Sud Italia.

                      Fidejussioni/anticipo contributi                                  Livello utilizzo Fidejussioni/anticipo contributi
                      (Campione = 500)                                                  (Campione = 175)

                      Non utilizzo                                  Utilizzo
                                                                                       Molto alto                              17,1%
                           65,0%                                    35,0%

                                                                                            Alto                            15,4%


                                                                                           Né né                                         22,9%


                                                                                           Basso                                           25,1%


                                                                                      Molto basso                                 19,4%


                      Media di utilizzo Fidejussioni/anticipo contributi

                       Settore principale fatturato                        Media         Attività                                            Media
                       Assistenza socio sanitaria                                        1 - 3 anni                                           5,00
                       a mercato                                               3,10
                                                                                         4 - 10 anni                                          2,76
                       Assistenza socio sanitaria                                        11 - 20 anni                                         2,77
                       per il pubblico                                         2,90
                                                                                         > 20 anni                                            3,00
                       Servizi educativi e                                               Media Generale                                       2,86
                       di formazione a mercato                                 2,43
                       Servizi educativi e                                               Area                                                Media
                       di formazione per il pubblico                           3,19
                                                                                         Nord Est                                             2,73
                       Servizi ambientali                                                Nord Ovest                                           2,75
                       a mercato                                               2,17
                                                                                         Centro                                               2,97
                       Servizi ambientali                                                Sud                                                  3,02
                       per il pubblico                                         3,09
                                                                                         Media Generale                                       2,86
                       Altri prodotti e servizi
                       a mercato                                               2,55
                                                                                                    Indice
                       Altri prodotti e servizi                                           Molto                                            Molto
                       per il pubblico                                         3,05       basso      1        2       3      4       5      alto
                       Media Generale                                          2,86



22                                                                                                       UBI Banca - Enti, Associazioni e Terzo Settore
Indagine sui fabbisogni finanziari della cooperazione sociale in Italia




                      UTILIZZO STRUMENTI: SERVIZI POS E POS VIRTUALE
                      Il 27.0% delle cooperative intervistate dichiara di aver utilizzato il servizio POS o POS
                      virtuale negli ultimi 12 mesi. Di queste però quasi la metà afferma di averne fatto un
                      utilizzo limitato (utilizzo “Molto basso” o “Basso”).
                      Gli indici di utilizzo del POS e del POS virtuale sono più alti tra le cooperative “più giovani”
                      mentre diminuiscono, anche se in misura lieve, all’aumentare degli anni di attività.
                      È diffuso in maniera eguale tra tutte le tipologie di cooperative ad eccezione dei
                      Consorzi in cui il dato risulta più basso.
                      I servizi POS e POS virtuale vengono adoperati in maggior misura dalle cooperative
                      che lavorano prevalentemente per il Mercato e in particolare da chi offre Servizi
                      Ambientali.



                      Servizi POS e POS virtuale (Campione = 500)                    Livello utilizzo Servizi POS e POS virtuale
                                                                                     (Campione = 135)
                      Non utilizzo                                  Utilizzo
                           73,0%                                    27,0%           Molto alto                     10,4%


                                                                                         Alto                     12,6%


                                                                                        Né né                                       30,4%


                                                                                        Basso                        24,9%


                                                                                   Molto basso                                     20,7%




                      Media di utilizzo Servizi POS e POS virtuale

                       Tipologia                                           Media      Attività                                  Media
                       Consorzio di cooperative sociali                     1,60      1 - 3 anni                                 3,00
                       Cooperativa sociale di tipo A                        2,57      4 - 10 anni                                2,78
                       Cooperativa sociale di tipo B                        2,88      11 - 20 anni                               2,67
                       Cooperativa sociale di tipo A+B                      2,75      > 20 anni                                  2,50
                       Media generale                                       2,66      Media Generale                             2,66


                       Settore principale fatturato                        Media      Settore principale fatturato              Media
                       Assistenza Socio Sanitaria                           2,59      Mercato                                    2,80
                       Servizi educativi e di formazione                    2,57      Pubblico                                   2,62
                       Servizi Ambientali                                   3,20      Media Generale                             2,66
                       Altri Prodotti e Servizi                             2,71
                       Media Generale                                       2,66
                                                                                                 Indice
                                                                                       Molto                                   Molto
                                                                                       basso      1       2   3      4     5    alto




UBI Banca - Enti, Associazioni e Terzo Settore                                                                                        23
Indagine sui fabbisogni finanziari della cooperazione sociale in Italia




                      UTILIZZO STRUMENTI: COPERTURE ASSICURATIVE
                      Solo il 14.8% delle cooperative intervistate dichiara di aver utilizzato coperture
                      assicurative tramite le banche negli ultimi 12 mesi. Il livello di utilizzo è assai limitato,
                      dato che la metà degli utilizzatori dichiara un impiego “Molto Basso” o “Basso”.
                      Le copertura assicurative tramite le banche vengono utilizzate in maggior misura
                      dalle cooperative di grandi dimensioni (con oltre 50 lavoratori, tra dipendenti e soci
                      cooperatori) e dalle cooperative che operano nell’Assistenza Socio-Sanitaria per il
                      Mercato e nei Servizi di Educazione e di Formazione per il Mercato.


                      Coperture assicurative                                             Livello utilizzo Coperture assicurative
                      (Campione = 500)                                                   (Campione = 74)


                      Non utilizzo                                  Utilizzo
                                                                                        Molto alto              5,4%
                           85,2%                                    14,8%

                                                                                             Alto                          12,2%


                                                                                            Né né                                               28,4%


                                                                                            Basso                                            25,7%


                                                                                       Molto basso                                              28,4%




                      Media di utilizzo Coperture assicurative

                       Dipendenti + Soci cooperatori                           Media      Settore principale fatturato                        Media
                       > 50                                                     2,52      Assistenza socio sanitaria
                                                                                          a mercato                                              3,67
                       16 - 50                                                  2,43
                       1 - 15                                                   2,15      Assistenza socio sanitaria
                                                                                          per il pubblico                                        2,57
                       Media Generale                                           2,41
                                                                                          Servizi educativi e
                                                                                          di formazione a mercato                                2,80
                                                                                          Servizi educativi e
                                                                                          di formazione per il pubblico                          2,38
                       Attività                                                Media
                       1 - 3 anni                                                  -      Servizi ambientali
                                                                                          a mercato                                                  -
                       4 - 10 anni                                              2,94
                       11 - 20 anni                                             2,19      Servizi ambientali
                                                                                          per il pubblico                                        2,60
                       > 20 anni                                                2,35
                                                                                          Altri prodotti e servizi
                       Media Generale                                           2,41      a mercato                                              2,08
                                                                                          Altri prodotti e servizi
                                                                                          per il pubblico                                        2,10

                       Area                                                    Media      Media Generale                                         2,41
                       Nord Est                                                 2,71
                       Nord Ovest                                               2,09                 Indice
                       Centro                                                   2,63       Molto                                            Molto
                       Sud                                                      2,75       basso      1        2       3      4       5      alto
                       Media Generale                                           2,41



24                                                                                                        UBI Banca - Enti, Associazioni e Terzo Settore
Indagine sui fabbisogni finanziari della cooperazione sociale in Italia




                      UTILIZZO STRUMENTI: BONIFICI
                      Il 99.0% delle cooperative intervistate ha dichiarato di aver utilizzato i bonifici negli
                      ultimi 12 mesi, il tasso di utilizzo più elevato sui servizi considerati. Di queste, più di
                      2 su 3 affermano di aver impiegato tale strumento in maniera molto intensa (utilizzo
                      “Molto Alto”).
                      Gli indici di intensità di utilizzo sui bonifici aumentano al crescere della dimensioni
                      delle cooperative e all’aumentare degli anni di attività.
                      Considerati gli indici di utilizzo per settore prevalente di attività, risulta che l’indice
                      relativamente più basso è in corrispondenza delle cooperative che lavorano nei servizi
                      ambientali per la pubblica amministrazione.



                      Bonifici                                                           Livello utilizzo Bonifici
                      (Campione = 500)                                                   (Campione = 495)
                                              Non utilizzo
                                                    1,0%                  Utilizzo      Molto alto                                  67,1%
                                                                          99,0%
                                                                                             Alto                 18,4%


                                                                                            Né né             10,7%


                                                                                            Basso         2,6%


                                                                                       Molto basso        1,2%




                      Media di utilizzo Bonifici

                       Settore principale fatturato                           Media       Dipendenti + Soci cooperatori            Media
                       Assistenza socio sanitaria                                         > 50                                      4,63
                       a mercato                                                4,36
                                                                                          16 - 50                                   4,44
                       Assistenza socio sanitaria                                         1 - 15                                    4,32
                       per il pubblico                                          4,54
                                                                                          Media Generale                            4,47
                       Servizi educativi e
                       di formazione a mercato                                  4,57
                                                                                          Attività                                 Media
                       Servizi educativi e
                                                                                4,55      1 - 3 anni                                4,29
                       di formazione per il pubblico
                                                                                          4 - 10 anni                               4,35
                       Servizi ambientali
                       a mercato                                                4,53      11 - 20 anni                              4,53
                       Servizi ambientali                                                 > 20 anni                                 4,51
                       per il pubblico                                          4,07      Media Generale                            4,47
                       Altri prodotti e servizi
                       a mercato                                                4,42
                                                                                                     Indice
                       Altri prodotti e servizi                                            Molto                                  Molto
                       per il pubblico                                          4,51                  1       2      3    4   5
                                                                                           basso                                   alto
                       Media Generale                                           4,47



UBI Banca - Enti, Associazioni e Terzo Settore                                                                                        25
Indagine sui fabbisogni finanziari della cooperazione sociale in Italia




                      UTILIZZO STRUMENTI: PAGAMENTO STIPENDI
                      Il 97.6% delle cooperative intervistate ha affermato di aver pagato gli stipendi degli
                      ultimi 12 mesi attraverso la banca. Oltre il 90% di queste ha dichiarato di utilizzare
                      tale strumento in maniera intensa (utilizzo “Molto Alto” o “Alto”).
                      Gli indici di intensità di utilizzo per tale servizio aumentano al crescere del numero di
                      lavoratori (dipendenti e soci cooperatori) presenti nelle cooperative.
                      Come nel caso dei bonifici, il minor impiego lo si trova in coincidenza delle cooperative
                      che operano nei servizi ambientali per il pubblico.
                      Infine, sono leggermente più bassi gli indici di utilizzo nel Centro e Sud Italia.



                      Pagamento stipendi                                                Livello utilizzo Pagamento stipendi
                      (Campione = 500)                                                  (Campione = 488)
                                             Non utilizzo
                                                   2,4%                                Molto alto
                                                                          Utilizzo                                                           72,1%
                                                                          97,6%
                                                                                            Alto                  18,4%

                                                                                           Né né             7,2%


                                                                                           Basso          1,6%


                                                                                      Molto basso        0,6%




                      Media di utilizzo Pagamento stipendi

                       Settore principale fatturato                          Media       Dipendenti + Soci cooperatori                       Media
                       Assistenza socio sanitaria                                        > 50                                                 4,70
                       a mercato                                               4,62
                                                                                         16 - 50                                              4,58
                       Assistenza socio sanitaria                                        1 - 15                                               4,48
                       per il pubblico                                         4,68
                                                                                         Media Generale                                       4,60
                       Servizi educativi e
                       di formazione a mercato                                 4,43
                                                                                         Area                                                Media
                       Servizi educativi e
                       di formazione per il pubblico                           4,62      Nord Est                                             4,60
                       Servizi ambientali                                                Nord Ovest                                           4,67
                       a mercato                                               4,46      Centro                                               4,56
                       Servizi ambientali                                                Sud                                                  4,56
                       per il pubblico                                         4,23
                                                                                         Media Generale                                       4,60
                       Altri prodotti e servizi
                       a mercato                                               4,61
                                                                                                    Indice
                       Altri prodotti e servizi                                           Molto                                            Molto
                       per il pubblico                                         4,58                  1        2       3      4       5
                                                                                          basso                                             alto
                       Media Generale                                          4,60



26                                                                                                       UBI Banca - Enti, Associazioni e Terzo Settore
Indagine sui fabbisogni finanziari della cooperazione sociale in Italia




                      UTILIZZO STRUMENTI: RI.BA.
                      Il 32.6% degli intervistati ha dichiarato di aver utilizzato le Ri.Ba. negli ultimi 12 mesi.
                      Di questi, quasi la metà afferma di essere ricorso a tale strumento in maniera intensa
                      (utilizzo “Molto Alto” o “Alto”).
                      Le Ri.Ba. vengono utilizzati in misura maggiore dai Consorzi e dalle cooperative di
                      tipo A+B. Elevato utilizzo anche da parte delle cooperative di grandi dimensioni (Più
                      di 50 lavoratori, tra dipendenti e soci cooperatori).
                      Questo servizio viene impiegato per lo più dalle cooperative che si riferiscono
                      principalmente al Mercato in particolar modo a quelle che offrono Servizi Educativi e
                      di Formazione o Servizi Ambientali.
                      Le Ri.Ba sono maggiormente utilizzate dalle cooperative con sede nel Nord Est Italia
                      mentre il loro uso è decisamente più basso al Sud.

                      Ri.Ba. (Campione = 500)                                            Livello utilizzo Ri.Ba. (Campione = 337)

                      Non utilizzo                                  Utilizzo
                                                                                        Molto alto                                     24,3%
                           67,4%                                    32,6%

                                                                                             Alto                                     22,8%


                                                                                            Né né                                      24,3%


                                                                                            Basso                             16,9%


                                                                                       Molto basso                    11,6%


                      Media di utilizzo Ri.Ba.
                       Tipologia                                           Media          Settore principale fatturato                Media
                       Consorzio di cooperative sociali                     3,57          Assistenza socio sanitaria
                                                                                          a mercato                                    3,41
                       Cooperativa sociale di tipo A                        3,25
                       Cooperativa sociale di tipo B                        3,38          Assistenza socio sanitaria
                                                                                          per il pubblico                              3,28
                       Cooperativa sociale di tipo A+B                      3,44
                                                                                          Servizi educativi e
                       Media generale                                       3,31          di formazione a mercato                      3,46
                                                                                          Servizi educativi e
                                                                                          di formazione per il pubblico                3,20
                       Dipendenti + Soci cooperatori                           Media      Servizi ambientali
                                                                                          a mercato                                    3,67
                       > 50                                                     3,45
                       16 - 50                                                  3,15      Servizi ambientali
                                                                                          per il pubblico                              3,16
                       1 - 15                                                   3,29
                       Media Generale                                           3,31      Altri prodotti e servizi
                                                                                          a mercato                                    3,40
                                                                                          Altri prodotti e servizi
                                                                                          per il pubblico                              3,39
                       Area                                                    Media      Media Generale                               3,31
                       Nord Est                                                 3,73
                       Nord Ovest                                               3,39                 Indice
                       Centro                                                   3,45       Molto                                    Molto
                       Sud                                                      2,71       basso      1       2   3       4    5     alto
                       Media Generale                                           3,31



UBI Banca - Enti, Associazioni e Terzo Settore                                                                                           27
Indagine sui fabbisogni finanziari della cooperazione sociale in Italia




                      UTILIZZO STRUMENTI: R.I.D. ATTIVI
                      Il 50.6% delle cooperative intervistate dichiara di aver utilizzato il servizio di R.I.D.
                      attivi nell’arco degli ultimi 12 mesi. Di queste solo 1 su 3 afferma di aver impiegato
                      tale strumento in maniera intensa (utilizzo “Molto Alto” o “Alto”).
                      L’intensità di utilizzo dei R.I.D. è alta nei Consorzi e nelle cooperative di tipo A+B.
                      Inoltre aumenta al crescere degli anni di attività.
                      Ancora, l’utilizzo dei R.I.D. attivi è maggiore nelle cooperative di grandi dimensioni
                      (con oltre 50 lavoratori, fra dipendenti e soci cooperatori). Infine sono più utilizzati
                      dalle cooperative con sede nel Nord Est e nel Nord Ovest.




                      R.I.D. attivi (Campione = 500)                                 Livello utilizzo R.I.D. attivi (Campione = 253)


                      Non utilizzo                                  Utilizzo
                                                                                    Molto alto                              16,6%
                           49,4%                                    50,6%

                                                                                         Alto                               16,6%


                                                                                        Né né                                            25,7%


                                                                                        Basso                                           24,9%


                                                                                   Molto basso                             16,2%




                      Media di utilizzo R.I.D. attivi

                       Tipologia                                           Media      Attività                                            Media
                       Consorzio di cooperative sociali                     3,29      1 - 3 anni                                           2,29
                       Cooperativa sociale di tipo A                        2,91      4 - 10 anni                                          2,94
                       Cooperativa sociale di tipo B                        2,89      11 - 20 anni                                         2,90
                       Cooperativa sociale di tipo A+B                      3,00      > 20 anni                                            3,04
                       Media generale                                       2,92      Media Generale                                       2,92



                       Area                                                Media      Dipendenti + Soci cooperatori                       Media
                       Nord Est                                             3,02      > 50                                                 3,07
                       Nord Ovest                                           3,13      16 - 50                                              2,88
                       Centro                                               2,90      1 - 15                                               2,69
                       Sud                                                  2,61      Media Generale                                       2,92
                       Media Generale                                       2,92


                                                                                                 Indice
                                                                                       Molto                                            Molto
                                                                                       basso      1        2       3      4       5      alto




28                                                                                                    UBI Banca - Enti, Associazioni e Terzo Settore
Indagine sui fabbisogni finanziari della cooperazione sociale in Italia




                      UTILIZZO STRUMENTI: WEB PER RACCOLTA FONDI
                      Solamente l’8.8% delle cooperative intervistate dichiara di aver utilizzato il web per
                      la raccolta di fondi negli ultimi 12 mesi. Di queste oltre la metà afferma di utilizzare
                      tale strumento in maniera poco intensa (utilizzo ”Molto Basso”).
                      Le cooperative che utilizzano maggiormente il web per la raccolta di fondi sono quelle
                      con più anni di attività (oltre i 10) e di maggiori dimensioni (oltre 50 lavoratori fra soci
                      cooperatori e dipendenti).
                      Viene impiegato in misura maggiore dalle cooperative che lavorano con il Mercato
                      rispetto a quelle impegnate con l’Ente Pubblico, in particolar modo viene utilizzato
                      da coloro che forniscono Servizi Educativi e di Formazione.




                      Web per raccolta fondi (Campione = 500)                        Livello utilizzo Web per raccolta fondi
                                                                                     (Campione = 44)

                      Non utilizzo                                  Utilizzo
                           91,2%                                    8,8%            Molto alto        2,3%


                                                                                         Alto     0,0%


                                                                                        Né né                 18,2%


                                                                                        Basso                     25,0%


                                                                                   Molto basso                                  54,5%



                      Media di utilizzo Web per raccolta fondi

                       Attività                                            Media      Dipendenti + Soci cooperatori             Media
                       1 - 3 anni                                              -      > 50                                       1,75
                       4 - 10 anni                                          1,50      16 - 50                                    1,69
                       11 - 20 anni                                         1,80      1 - 15                                     1,64
                       > 20 anni                                            1,75      Media Generale                             1,70
                       Media Generale                                       1,70


                       Settore principale fatturato                        Media      Settore principale fatturato             Media
                       Assistenza Socio Sanitaria                           1,67      Mercato                                   1,88
                       Servizi educativi e di formazione                    2,60      Pubblico                                  1,68
                       Servizi Ambientali                                   1,33      Media Generale                            1,70
                       Altri Prodotti e Servizi                             1,67
                       Media Generale                                       1,70
                                                                                                 Indice
                                                                                       Molto                                   Molto
                                                                                       basso      1       2   3      4    5     alto




UBI Banca - Enti, Associazioni e Terzo Settore                                                                                     29
Indagine sui fabbisogni finanziari della cooperazione sociale in Italia




                      UTILIZZO STRUMENTI: WEB PER VENDITA PRODOTTI/SERVIZI
                      Solo il 10.2% delle cooperative intervistate dichiara di aver utilizzato il web per la
                      vendita di prodotti/servizi. Di queste oltre il 60% afferma di aver adottato tale
                      strumento in maniera poco intensa (utilizzo “Molto Basso” o “Basso”).
                      Le cooperative che utilizzano maggiormente il web per la vendita di prodotti/servizi
                      sono quelle di tipo B e di minori dimensioni (meno di 50 dipendenti fra soci cooperatori
                      e dipendenti).
                      Il livello di utilizzo di tale strumento è più intenso tra le cooperative che prevedono
                      un aumento delle entrate per il 2012. Il web per la vendita di prodotti/servizi viene
                      impiegato di più dalle cooperative operanti “a mercato” rispetto a quelle attive nel
                      settore pubblico, in particolar modo da chi fornisce Servizi Ambientali.

                      Web per vendita prodotti/servizi                                   Livello utilizzo Web per vendita prodotti/servizi
                      (Campione = 500)                                                   (Campione = 51)
                      Non utilizzo                                  Utilizzo
                                                                                        Molto alto               7,8%
                           89,8%                                    10,2%

                                                                                             Alto                7,8%


                                                                                            Né né                             21,6%


                                                                                            Basso                                 25,5%


                                                                                       Molto basso                                             37,3%


                      Media di utilizzo Web per vendita prodotti/servizi

                       Tipologia                                           Media          Previsione entrate da CCD *                         Media
                       Consorzio di cooperative sociali                     1,67          Crescita                                             3,50
                       Cooperativa sociale di tipo A                        2,07          Stabili                                              2,08
                       Cooperativa sociale di tipo B                        2,63          Diminuiscono                                         2,41
                       Cooperativa sociale di tipo A+B                      2,20          Media Generale                                       2,24
                       Media generale                                       2,24
                                                                                          Previsione entrate da PSM **                        Media
                                                                                          Crescita                                             2,77
                       Settore principale fatturato                            Media      Stabili                                              1,87
                       Assistenza Socio Sanitaria                               2,15      Diminuiscono                                         2,07
                       Servizi educativi e di formazione                        2,43      Media Generale                                       2,24
                       Servizi Ambientali                                       3,00
                       Altri Prodotti e Servizi                                 2,26      Settore principale fatturato                        Media
                       Media Generale                                           2,24      Mercato                                              2,57
                                                                                          Pubblico                                             2,07
                                                                                          Media Generale                                       2,24
                       Dipendenti + Soci cooperatori                           Media
                       > 50                                                     2,14                 Indice
                       16 - 50                                                  2,32       Molto                                            Molto
                       1 - 15                                                   2,33       basso      1        2       3      4       5      alto
                       Media Generale                                           2,24

                      * CCD= Previsione entrate da contributi, convenzioni, donazioni e rapporti con la pubblica amministrazione
                      ** PSM= Previsione entrate da prodotti e servizi a mercato



30                                                                                                        UBI Banca - Enti, Associazioni e Terzo Settore
Indagine sui fabbisogni finanziari della cooperazione sociale in Italia




                      LA CORRELAZIONE TRA SERVIZI
                      È stato studiato l’indice di correlazione lineare di Pearson (r) esistente tra i diversi
                      servizi considerati. L’indice varia da -1 valore minimo o correlazione negativa a +1
                      valore massimo, correlazione massima. Un valore alto indica una forte correlazione
                      esistente.




                                                                                                                                                                        Fidejussioni anticipo contributi
                                                                                           Anticipo crediti/contributi P.A.
                                                              Finanziamento investimenti
                                 Finanziamento per attività




                                                                                                                                                                                                           Servizi Pos e Pos virtuale




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           Web per raccolta fondi
                                                                                                                                                                                                                                        Coperture assicurative
                                                                                                                                                Factoring del credito




                                                                                                                                                                                                                                                                             Pagamento stipendi




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Web per vendita
                                                                                                                              Anticipo 5x1000




                                                                                                                                                                                                                                                                                                           R.I.D. attivi
                                                                                                                                                                                                                                                                  Bonifici




                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Ri.Ba.
 Finanziamento
 per attività                                                 0,43                         0,21                               0,15              0,17                    0,13                               0,04                         0,18 -0,04                           0,04                 0,10     0,15            0,16                     0,12
 Finanziamento
 investimenti                   0,43                                                       0,18                               0,09              0,11                    0,16                               0,02                         0,03                     0,00        0,05                 0,08     0,09            0,16                     0,06
 Anticipo
 crediti/contributi P.A.        0,21                          0,18                                                            0,11              0,20                    0,22                               0,04                         0,12                     0,13        0,17                 0,10     0,16            0,16                     0,08
 Anticipo 5x1000
                                0,15                          0,09                         0,11                                                 0,25                    0,13                               0,11                         0,28 -0,05                           0,01                 0,06     0,10            0,29                     0,20
 Factoring
 del credito                    0,17                          0,11                         0,20                               0,25                                      0,11                               0,07                         0,19 -0,09                           0,06                 0,17     0,14            0,22                     0,17
 Fidejussioni
 anticipo contributi            0,13                          0,16                         0,22                               0,13              0,11                                                       0,02                         0,19                     0,09        0,08                 0,06     0,17            0,09                     0,11
 Servizi
 Pos e Pos virtuale             0,04                          0,02                         0,04                               0,11              0,07                    0,02                                                            0,13 -0,02                           0,05                 0,07     0,10            0,04                     0,13
 Coperture
 assicurative                   0,18                          0,03                         0,12                               0,28              0,19                    0,19                               0,13                                                  -0,06       0,02                 0,20     0,12            0,25                     0,34
 Bonifici
                               -0,04                          0,00                         0,13 -0,05 -0,09                                                             0,09 -0,02 -0,06                                                                                     0,46                 0,15     0,15            0,00                     0,13
 Pagamento
 stipendi                       0,04                          0,05                         0,17                               0,01              0,06                    0,08                               0,05                         0,02                     0,46                             0,19     0,17            0,02                     0,05
 Ri.Ba.
                                0,10                          0,08                         0,10                               0,06              0,17                    0,06                               0,07                         0,20                     0,15        0,19                          0,42            0,13                     0,10
 R.I.D. attivi
                                0,15                          0,09                         0,16                               0,10              0,14                    0,17                               0,10                         0,12                     0,15        0,17                 0,42                     0,13                     0,06
 Web per
 raccolta fondi                 0,16                          0,16                         0,16                               0,29              0,22                    0,09                               0,04                         0,25                     0,00        0,02                 0,13     0,13                                     0,39
 Web per
 vendita                        0,12                          0,06                         0,08                               0,20              0,17                    0,11                               0,13                         0,34                     0,03        0,05                 0,10     0,06            0,39




UBI Banca - Enti, Associazioni e Terzo Settore                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  31
Indagine sui fabbisogni finanziari della cooperazione sociale in Italia




                      RICORSO AI CONFIDI
                      L’8,8% di cooperative sociali interpellate non sa cosa siano i Confidi, mentre il 57%
                      del campione non li ha mai utilizzati.
                      Il ricorso ai Confidi è maggiore da parte dei Consorzi rispetto alle altre tipologie
                      di organizzazioni considerate. Si può osservare poi una correlazione positiva tra le
                      dimensioni della cooperative intervistate e il ricorso di Confidi.



                      D6_Sul totale delle richieste di finanziamento che lei ricorda, con che frequenza
                      siete ricorsi a Confidi?



                                                    Sempre                2,4%

                                                     Spesso                 4,2%


                                                    A volte                      8,0%

                                                Raramente                                19,6%

                                                         Mai                                                                  57,0%

                                      Non so cosa siano                       8,8%




                                                                                                   Tipologia
                       Confidi                                             Consorzi              Coop A               Coop B             Coop A+B
                       Si                                                   68,4%                33,6%                 32,9%                 22,7%
                       No                                                   31,6%                66,4%                 67,1%                 77,3%
                       Totale                                              100,0%            100,0%                  100,0%                 100,0%




                                           Dipendenti + Soci cooperatori
                       Confidi               1 - 15           16 - 50             > 50
                       Si                   26,3%             32,8%           38,3%
                       No                   73,7%             67,2%           61,7%
                       Totale             100,0%            100,0%           100,0%




32                                                                                                        UBI Banca - Enti, Associazioni e Terzo Settore
Indagine sui fabbisogni finanziari della cooperazione sociale in Italia




                      PREVISIONI INDEBITAMENTO
                      La maggior parte degli intervistati prevede che il livello di indebitamento rimarrà
                      stabile (37.0%) oppure afferma di non avere debiti con le banche (29,4%). Molti
                      tra gli intervistati affermano di avere forti difficoltà nell’ottenere credito come
                      cooperative sociali (“Il debito con le banche rimarrà stabile anche perché le banche
                      non lo concedono…“, "noi chiediamo dei prestiti ma ce li rifiutano quindi continueremo
                      a non avere debiti“). A fronte di queste difficoltà, molti intervistati affermano di dover
                      fornire garanzie personali da parte dei soci cooperatori.

                      Ritiene che l’indebitamento con le banche della cooperativa nei prossimi 3 anni.

                                         Aumenterà molto                   2,0%

                                                 Aumenterà                                    15,8%

                                            Rimarra stabile                                                              37,0%

                                                   Diminuirà                                  15,0%

                                           Diminuirà molto                 0,8%

                                      Non abbiamo debiti                                                       29,4%


                      A prevedere i maggiori aumenti di indebitamento sono le cooperative sociali con
                      un outlook positivo o negativo per il 2012. Chi prevede il prossimo anno in positivo,
                      evidentemente, ritiene che sarà necessario investire, mentre chi prevede un 2012
                      negativo probabilmente considera necessario un appoggio per la gestione corrente.
                      Le considerazioni valgono sia per le previsioni di andamento delle convenzioni,
                      contributi e donazioni, sia per le previsioni sulle vendite di prodotti e servizi a mercato,
                      sebbene in questo secondo caso i valori siano meno marcati.

                                                                               Previsione indebitamento prossimi 3 anni
                       Previsione entrate da CCD*                     No debiti Diminuzione       Stabile    Aumento           Totale
                       Crescita                                         26,8%        22,0%        24,4%        26,8%          100,0%
                       Stabili                                          32,6%        15,2%        37,0%        15,2%          100,0%
                       Diminuzione                                      26,4%        14,2%        37,3%        22,2%          100,0%
                       Non so                                           11,1%        38,9%        50,0%          0,0%         100,0%
                       Non abbiamo rapporti                             40,0%        11,1%        42,2%          6,7%         100,0%
                       Totale                                           29,4%        15,8%        37,0%        17,8%          100,0%

                                                                                  Previsione indebitamento prossimi 3 anni
                       Previsione entrate da PSM**                    No debiti    Diminuzione       Stabile    Aumento        Totale
                       Crescita                                         27,5%           23,1%        28,6%        20,9%       100,0%
                       Stabili                                          29,3%           12,6%        42,3%        15,8%       100,0%
                       Diminuzione                                      30,4%           17,4%        34,8%        17,4%       100,0%
                       Non so                                            6,7%           40,0%        46,7%          6,7%      100,0%
                       Non abbiamo rapporti                             35,0%           10,0%        32,5%        22,5%       100,0%
                       Totale                                           29,4%           15,8%        37,0%        17,8%       100,0%
                      * CCD= Previsione entrate da contributi, convenzioni, donazioni e rapporti con la pubblica amministrazione
                      ** PSM= Previsione entrate da prodotti e servizi a mercato



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Indagine sui fabbisogni finanziari della cooperazione sociale in Italia




                      I settori in cui si registrano le previsioni di maggior indebitamento per i prossimi 3
                      anni sono due: il settore socio sanitario pubblico e quello dei servizi socio educativi
                      e formativi a mercato.
                      Sebbene le proporzioni non siano troppo evidenti, i maggiori indebitamenti sono
                      previsti dalle cooperative del centro Italia (il 21.2% ritiene che l’indebitamento
                      “aumenterà” e “aumenterà molto”, contro il 15,4% delle cooperative del nord ovest).


                                                                                  Previsione indebitamento prossimi 3 anni
                       Area principale di attività                    No debiti Diminuzione            Stabile         Aumento             Totale
                       Assistenza socio sanitaria
                       a mercato                                          20,5%         23,1%           38,5%             17,9%          100,0%
                       Assistenza socio sanitaria
                       per il pubblico                                    28,1%         15,7%           32,0%             24,2%          100,0%
                       Servizi educativi e
                       di formazione a mercato                            30,4%         13,0%           30,4%             26,1%          100,0%
                       Servizi educativi e
                       di formazione per il pubblico                      35,3%         13,2%           39,7%             11,8%          100,0%
                       Servizi ambientali
                       a mercato                                          33,3%         13,3%           33,3%             20,2%          100,0%
                       Servizi ambientali
                       per il pubblico                                    20,0%         16,7%           46,7%             16,7%          100,0%
                       Altri prodotti e servizi
                       a mercato                                          32,2%         14,4%           43,3%             10,0%          100,0%
                       Altri prodotti e servizi
                       per il pubblico                                    35,3%         17,6%           31,4%             15,7%          100,0%




                                                                                  Previsione indebitamento prossimi 3 anni
                       Indebitamento                                        Centro          Nord Est          Nord ovest                      Sud
                       In aumento                                           21,2%             18,4%                 15,4%                 17,3%
                       Stabile                                              41,4%             37,9%                 41,5%                 30,4%
                       In diminuzione                                       11,1%             18,4%                 19,2%                 14,3%
                       Non abbiamo debiti                                   26,3%             25,2%                 23,8%                 38,1%




34                                                                                                     UBI Banca - Enti, Associazioni e Terzo Settore
Indagine sui fabbisogni finanziari della cooperazione sociale in Italia




                      SEGMENTAZIONE
                      A partire dall’ampiezza e dalla profondità di utilizzo dei servizi bancari da parte del
                      campione, sono stati identificati 3 segmenti di clientela, sovrapponibili alle 3 linee di
                      prodotto indicate in premessa.

                                 Operatività                                     Finanza                            Finanza
                                 quotidiana                                   per lo sviluppo                    per la gestione

                                 Utilizzano                               Utilizzano con intensità         Utilizzano con intensità
                        il conto corrente senza                               alta o molto alta                alta o molto alta
                          ricorrere al credito*.                              il finanziamento           l’anticipazione del credito
                             Non sono quindi                               per investimenti o per          privato o del contributo
                       utilizzati i finanziamenti,                          sostenere le attività.             pubblico, oppure,
                                gli anticipi,                             Spesso i due strumenti            richiedono fidejussioni
                                il factoring                                    sono utilizzati               bancarie a garanzia
                             e le fidejussioni.                           contemporaneamente.                    dei contributi.

                      In aggiunta ai 3 profili, ne è risultato un quarto, con un utilizzo medio e medio basso
                      degli strumenti finanziari ed un ricorso ai servizi di operatività quotidiana del tutto
                      simile a quello del primo profilo.

                      * L’unica forma di ricorso al credito potrebbe essere data dall’anticipo delle ricevute bancarie (variabile non trattata)




                      SEGMENTAZIONE: COMPOSIZIONE
                      Sebbene non ci siano particolari differenze in termini di composizione strutturale tra
                      i profili identificati, si possono comunque osservare alcune caratterizzazioni.
                      Operatività quotidiana
                      Nel primo profilo c’è una maggior rappresentatività di cooperative sociali di tipo B di dimensione
                      medio piccola (per numerosità di dipendenti e soci lavoratori) operanti “a mercato”.
                      Finanziamento per lo sviluppo
                      Nel secondo profilo le cooperative hanno un’anzianità media lievemente più bassa ed
                      un maggior numero di dipendenti e soci cooperatori.

                      Finanziamento per la gestione
                      Nel terzo profilo aumenta la rappresentatività delle cooperative sociali di tipo A, con
                      elevato numero di dipendenti e forte posizionamento di attività nel settore pubblico.

                      Composizione dei segmenti
                                                            Altro                                      Operatività quotidiana
                                                           34,4%                                       29,4%




                                    Finanza per la gestione                                           Finanza per lo sviluppo
                                                     23,2%                                            13,0%


                      Le caratteristiche strutturali del profilo residuale non si discostano da quelle del campione generale.



UBI Banca - Enti, Associazioni e Terzo Settore                                                                                             35
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