NEW SKILL 4.0 - INDAGINE SULLE COMPETENZE DEL FUTURO
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SE È FALSO CHE I ROBOT RUBANO IL LAVORO È VERO INVECE CHE LA TECNOLOGIA
CAMBIA LE MANSIONI. MA IN CHE MODO CAMBIANO QUELLE DEL SETTORE
AUTOMOTIVE?
NEW SKILL 4.0 - INDAGINE SULLE COMPETENZE
DEL FUTURO
C ome molti altri settori dell’indu-
stria manifatturiera, quello dell’auto-
La richiesta di nuove skill riguarderà
anche l’evoluzione degli ambienti di
La survey New Skill 4.0 -
metodologia
motive italiano sta vivendo una fase di produzione, ovvero come il sistema or- Il Centro Studi di Fondazione Ergo ha
passaggio, seguendo l’onda dell’Industry ganizzativo evolverà verso modelli di lean condotto, nei mesi di ottobre e novembre
4.0. Dal lato della domanda aumenta sempre più evoluta. 2017, una survey sul tema delle nuove
la pressione per soddisfare le richieste competenze richieste per il settore au-
del consumatore che chiede un prodot- La richiesta di nuove competenze sarà tomotive italiano, intervistando diverse
to sempre più personalizzabile, quasi quindi definita anche da aspetti come: figure professionali qualificate (plant
“sartoriale”. Questo dal punto di vista la modalità con la quale vengono prese manager, responsabili HR, specialisti di
produttivo significa progettare una pro- le decisioni, la delega, il tipo di struttura produzione, dell’engineering e della sup-
duzione che sia sempre più flessibile: gerarchica, il lavoro in team, la gestione ply chain). Le interviste, proposte sotto
riducendo tempi e costi e accelerando del tempo e dello spazio, il grado di auto- forma di questionario, hanno coinvolto
la velocità sul mercato con l’obiettivo nomia, il contenuto cognitivo e l’ambiente 4 plant produttivi del settore automotive
ultimo di rimanere competitivi. fisico di lavoro. italiano per un totale di 38 interviste.
Tra le sfide primarie che le aziende si tro-
vano quindi ad affrontare vi è quella di
sviluppare una forza lavoro in grado di
adattarsi e di evolversi con i cambia- TABELLA 1 - SKILL DI BASE
menti tecnologici. Il dato di fatto è che
oggi queste competenze mancano nelle
imprese italiane, mancano le professio-
nalità e le skills adeguate ad affrontare
questo cambiamento.
L’indagine che qui viene presentata par-
te da una premessa di fondo, ovvero che
l’avvento della tecnologia non elimina il
lavoro dell’uomo, ma sicuramente preve-
de un cambio di competenze, quindi si è
deciso di guardare alla carenza di compe-
tenze globali, anche perchè oggi sono po-
chi gli ingegneri sufficientemente qualifi-
cati per progettare macchinari e software
sofisticati usando le tecnologie emergenti.
In un recente convegno, Luciano Pero evi-
denzia come pochi production system
possano fare affidamento interamente sui
robot, anzi i manager e gli ingegneri che li
progettano hanno bisogno del contributo
intellettuale e partecipativo degli operai, per
ottimizzare l’organizzazione interna.
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NEWSKILL 4.0
L’obiettivo del sondaggio è quello di fare il TABELLA 2 - NUOVE COMPETENZE 4.0
quadro delle nuove competenze Industry
4.0 specifiche del settore automotive ita-
liano, ma anche, perché no, di indirizzare
i giovani studenti, che nei prossimi anni
vorranno scegliere un percorso formativo
con reali sbocchi occupazionali.
Cosa abbiamo chiesto?
L’indagine del Centro Studi di Fondazione
Ergo prende spunto elaborando la classi-
ficazione delle skill come proposta dalla
survey “Future of Jobs” da parte del WEF
- World Economic Forum. In particolare la
survey si divide in due parti distinte: la pri-
ma parte vuole indagare come evolvono le
attuali skill.
Le competenze attuali di base possono
essere classificate in 3 macroaree (tabel-
la1): abilità (cognitive e fisiche), compe-
tenze di base (di contenuto e analitiche),
competenze trasversali (di sistema, re-
lazionali, gestione delle risorse, abilità Queste nuove abilità non sostituiranno stria dell’automotive vedrà un aumento
tecniche). L’indagine si concentra quindi quelle esistenti, ma è verosimile che sa- della domanda relativamente alle capaci-
inizialmente su questo primo set di abilità ranno richieste oltre alle competenze im- tà di contenuto (79,8%), abilità cognitive
e su come si modificherà la domanda di portanti nello scenario attuale. (79,6%), competenze relazionali (76,1%),
queste da oggi al 2025. competenze di sistema (73,1%) e capacità
Per questo la seconda parte dell’analisi si analitiche (68,4%).
Le modifiche che subiranno gli ambienti focalizza su questo secondo set di abilità,
di lavoro, con l’avvento della tecnologia prendendo sempre come riferimento ed Con l’adozione dell’automazione e dell’in-
e di nuovi modelli organizzativi più evo- elaborando la proposta del WEF (tabella 2). telligenza artificiale, saranno invece elimi-
luti porteranno a cambiamenti anche del nate attività che comportano abilità fisiche
contenuto di lavoro, ne consegue che le Le skill di base – chi vince (riduzione pari al 55,3%), abilità tecniche
richieste di competenze rispetto alle at- e chi perde (41,1%) e si ridurranno anche le capacità di
tuali si modificheranno. Dall’indagine condotta emerge che l’indu- gestione delle risorse (32,9%) (grafico1).
GRAFICO 1 - CAMBIAMENTO NELLA DOMANDA RELATIVA ALLE SKILL DI BASE
SETTORE AUTOMOTIVE 2017 - 2025
79,6 15,8 79,8 68,4 73,1 76,1 51,3 50,0
28,9
55,3
15,8 8,9
41,1
31,6 32,9
25,0 18,3
16,4 20,2
4,0 5,6
1,9
ABILITÀ ABILITÀ COMPETENZE CAPACITÀ COMPETENZE COMPETENZE CAPACITÀ ABILITÀ
COGNITIVE FISICHE CONTENUTO ANALITICHE SISTEMA RELAZIONALI GESTIONE TECNICHE
RISORSE
Aumentano Rimangono costanti Diminuiscono
11 | 2017 • LA SORPRESA AUTO 19
NEWSKILL 4.0
Tra le skill proposte in analisi, nel 2025 si
TABELLA 3 - CLASSIFICA COMPETENZE DI BASE , CONFRONTO 2017-25 prevede una forte richiesta (tabella 4) in
termini di conoscenze dell’ICT ma con un
focus specifico sulle nuove applicazioni,
software e tecnologie innovative 4.0.
Sempre più lavoratori utilizzeranno di-
spositivi come smartphone e tablet per la
comunicazione e il funzionamento della
macchina. E’ fondamentale quindi che ol-
tre all’utilizzo se ne conoscano anche gli
aspetti ICT.
Molto interessante notare che al secondo
posto, sono richieste nuove abilità perso-
nali e relazionali più dell’analisi dei dati.
Il lavoro di squadra sarà, come sta ini-
ziando ad esserlo, sempre più centrale. I
nuovi posti di lavoro richiederanno che i
dipendenti entrino a far parte del pro-
cesso di pianificazione e che vengano
coinvolti in attività di ottimizzazione
dei processi.
Se queste competenze sono ritenute pri-
Entrando nello specifico (tabella 3) delle sifica delle prime dieci la formazione e marie, si pensi come e quanto ciò non
competenze analizzate emerge che l’orien- insegnamento ad altri. venga attualmente insegnato ai ragazzi
tamento al cliente è, e resterà, un ele- Escono dalla classifica completamente nelle scuole. Sarà fondamentale concen-
mento chiave e primario da considera- le abilità fisiche (destrezza e precisione trarsi anche sulle cosiddette soft skill,
re tra le competenze relazionali anche manuale), questo anche a conferma della ovvero lavorare in gruppo, rispettare gli
in un contesto produttivo come quello riduzione dei posti di lavoro monotoni orari, gli obiettivi, sono tutte competenze
dell’automotive. ed ergonomici, tra le competenze di si- che ancora prima delle competenze speci-
stema, l’analisi dei sistemi e dei processi fiche saranno tra gli strumenti abilitanti e
Secondo i dati rilevati, si prevede che le e tra le capacità di gestione delle risorse, trasversali per molti lavori.
attività lavorative vedranno un aumento la gestione delle persone e del tempo.
nella richiesta di competenze di contenuto Rimane invece ancora secondaria la capa-
in particolare un aumento dell’esigenza di Le nuove competenze: non solo cità di lavorare con i dati e di prendere de-
alfabetizzazione informatica e ICT che nella industry 4.0, ma anche parteci- cisioni basate su questi, così come il know
classifica delle skill richieste per il 2025 rag- pazione evoluta al modello or- tecnico (Capacità di utilizzare e interagire
giunge il secondo posto. ganizzativo con computer e smart machine come i ro-
Nel 2025 si prevede che un certo numero bot, i tablet etc.; Adattabilità e capacità di
La domanda di abilità tecniche è predo- di competenze, che oggi non sono ancora cambiament; Gestione dei nuovi applica-
minante, si pensi alle operazioni di riso- considerate significative lo diventeranno e tivi a supporto dei processi di produzio-
luzione problemi e manutenzione (terza affiancheranno il set di skill e abilità di base, ne e relativa capacità di analisi; Gestione
posizione) così come il controllo della viste in precedenza, senza necessariamente della comunicazione tra macchine e della
qualità (quinta posizione) che nel primo sostituirle, ma integrandole. sicurezza informatica; Comprensione e
caso rimangono costanti in classifica
mentre nel secondo decrescono tra le pri- TABELLA 4 - CLASSIFICA NUOVE COMPETENZE 4.0, CONFRONTO 2020-25
orità ma ne aumenta la richiesta.
Entrano nella classifica delle più richieste
anche la programmazione e la progettazio-
ne della tecnologia e della user experience
(settimana e nona posizione).
Il problem solving e la flessibilità cogniti-
va sono tra le abilità cognitive che vedono
un aumento nella richiesta. Se le compe-
tenze relazionali rimangono importanti,
nello specifico nella richiesta del coordi-
namento con altri, esce invece dalla clas-
20 www.fondazionergo.it
NEWSKILL 4.0
capacità di analisi degli output ottenuti
dai dati e conseguente presa di decisioni). TABELLA 5 - CLASSIFICA DELLE PRIME 10 NUOVE COMPETENZE SPECIFICHE 4.0
La classifica delle prime 10 competenze
richieste nel 2025 appare molto orientata
alle esigenze legate all’industry 4.0, ci si
aspetta quindi che i lavoratori acquisisca-
no nei prossimi anni una serie di compe-
tenze che consentano all’azienda di fare
un passo verso la tecnologia. Nello speci-
fico la classifica, tra le competenze inda-
gate risulta come in tabella 5.
Emerge chiaramente che manca la com-
petenza distintiva di Industry 4.0, e
cioè quella di creare i modelli necessari
all’analisi dei dati, capire quali dati rac-
cogliere e trovare un modello esplicativo
che permetta di predire ciò che oggi è
solo monitorato, dandone quindi un va-
lore aggiunto.
In questa fase di passaggio sarà com-
plesso combinare le abilità in modo tra-
sversale, servirebbe infatti mixare l’espe-
rienza (sapere come funzionano impianti
e processi) con la capacità di utilizzo di
modelli matematici e software.
focus su nuove applicazioni, software e
SI è anche chiesto quali saranno le com- tecnologie innovative 4.0 saranno tra
petenze più difficili da reperire: emerge quelle più difficili da trovare. n
chiaramente che conoscenze dell’ICT con
Opportunità e difficoltà che incontreranno le imprese
Come le aziende si stanno preparando a risolvere l’adeguamento e la costruzione di nuove skill?
Utilizzo della Utilizzo del training Utilizzo della Collaborazione con centri di
formazione interna on the job formazione esterna ricerca e Competence Center
2,7 2,7 5,4 Concordo+
13,5 13,5 10,8
29,7 Concordo
21,6 27 21,6
10,8 Neutrale
51,4 29,7 37,8 Disaccordo
45,9 27 Disaccordo+
48,6
Quali sono i problemi che maggiormente incotrano le aziende?
Accesso alla Qualità della Mancanza di formazione dedicata Mancanza di fondi
formazione adeguata formazione offerta all’industria manifatturiera di finanziamento
5,4 2,7
13,5 18,9 Concordo+
10,8 13,5 21,6
29,7 24,3 29,7
Concordo
21,6
Neutrale
29,7 29,7
54,1 43,2 Disaccordo
45,9
Disaccordo+
11 | 2017 • LA SORPRESA AUTO 21
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