MBVANS AUFBAU MERCEDES-BENZ MAGAZIN - LE POTENZIALITÀ DEL MERCATO: UN'OPPORTUNITÀ GLOBALE.
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Mercedes-Benz Magazin Edizione 2014 mbvans aufbau Vans. Born to run. Le potenzialità del mercato: un’opportunità globale. Con il nuovo Centro Allestitori. Il nuovo Vito. Sempre più sicuro, economico e affidabile.
EDITORIALE.
«Insieme, per continuare una storia costellata
di successi – con prodotti di eccellenza e nuovi servizi
per gli allestitori.»
Fra tutti i veicoli che escono dagli stabilimenti Mercedes-Benz Nel primo articolo farete la conoscenza di Roland Zey, che
Vans sono attualmente più del 50 % quelli sottoposti a modi- dopo aver operato presso la nostra filiale argentina da gennaio
fiche dagli allestitori. Un dato, questo, che indica in modo assai dirige il settore Gestione e sviluppo delle strategie commercia-
netto quanto gli allestitori contribuiscano al successo dei nostri li. In questa funzione egli offre un supporto decisivo all’insieme
prodotti! Ed è proprio per la consapevolezza dell’importanza di delle attività che riguardano il rapporto con gli allestitori. Ed
questa collaborazione che l’attuale edizione dell’mbvans aufbau+, è insieme a lui che vi presenteremo il nuovo Centro Allestitori.
la rivista dedicata agli allestitori, dedica loro uno speciale
benvenuto. Anche per quanto riguarda i prodotti continueremo la nostra
strategia ispirata al dinamismo. Con il nuovo Vito e la nuova
La stretta collaborazione ha costituito da sempre un elemento Classe V nel 2014 verrà avviata la produzione di due altri modelli
centrale delle nostre attività. A questa esperienza vogliamo di successo. Di seguito illustreremo le versioni, gli allestimenti
ricollegarci per proseguire con coerenza lungo questa strategia e le motorizzazioni disponibili – ed i vantaggi che gli allestitori
che tanti successi ha raccolto. Per questa ragione il Centro potranno ottenere con le novità Mercedes-Benz Vans.
Allestitori è stato ulteriormente migliorato e le sue strutture sono
state adeguate per essere ancor più vicine alle esigenze ed ai Non ci resta che augurarvi buon divertimento nella lettura e un
bisogni dei nostri comuni clienti presenti in tutti i mercati del grande successo nella vostra attività. Vi ricordiamo che tutte
mondo. le edizioni della rivista mbvans aufbau+ sono disponibili anche
online nel Portale Allestitori alla rubrica «Informazioni», dove
In futuro, per esservi ancora più vicini il Centro Allestitori sarà possono essere scaricate per essere distribuite anche ai vostri
presente in tutte le regioni. Con la nostra consulenza tecnica, collaboratori.
i nuovi strumenti di marketing ed il know-how di settore potremo
realizzare insieme soluzioni su misura per i nostri clienti. L’attuale Cordiali saluti da
edizione della rivista è incentrata sugli sviluppi che ci attendono Marko Stelse
e sui vantaggi che potrete ottenere nella gestione dei processi
e nella commercializzazione dei prodotti.
Marko Stelse
Direzione Centro Allestitori
Mercedes-Benz Vans.
Impressum
Indice.
Editore
Daimler AG 6 8
Centro per gli allestitori Mercedes-Benz Vans BUONGIORNO! Teamwork!
Mercedesstraße 129 In tutto il mondo al Il Centro Allestitori
HPC: 001/A446 - VAN/VSA vostro fianco. diventa globale.
D -70546 Stoccarda
Direttore responsabile
Marko Stelse 10 12
Corporate Business Service Management MPC Meeting 2014. La consulenza sotto
Robert Cmarik Auguriamo a tutti una proficua il segno della Stella.
Publications Manager collaborazione! Accelerare per andare
Marion Peter incontro alla crescita.
14 24
Redazione e grafica
Simone Kehr (coordinazione, editing)
Birgit Hennefarth (editing)
Schwarz Gruppe Design (design) Il nuovo Vito. Il Portale Allestitori
Produzione Una ventata di aria fresca nel ridisegnato.
Elanders Germany GmbH segmento dei Midsize Van. Look & Feel.
Contatto
30 34
bb -portal@daimler.com
https://bb-portal.mercedes-benz.com
www.vanpartner.com
La nuova Classe V. VanPartner
© 2014 Daimler AG Design, comfort e stile by Mercedes-Benz.
La ristampa, anche parziale, è consentita solo previa ai massimi livelli. Il programma di partnership
autorizzazione scritta dell’editore e deve contenere ancora più globale e flessibile.
36
l’indicazione «Daimler AG» nelle immagini e nel testo.
Chiusura redazionale
Successivamente alla data di chiusura redazionale CITAN TecForum.
di questa stampa, 28.7.2014, possono essersi verificate Gli allestitori presentano
variazioni ai prodotti. Informazioni senza alcuna garanzia il City Van su misura.
di completezza ed esattezza.
BUONGIORNO!
Il TUO TEAM PER
L’ITALIA.
Già pronti ai blocchi di partenza? Anche in futuro il mercato
italiano presenterà numerose opportunità per gli allestitori.
Per poterle utilizzare al meglio vi proponiamo di unirvi a noi nel
Business Development Project. L’obiettivo è uno: poter offrire
ai nostri comuni clienti veicoli speciali della massima qualità. La
Mercedes-Benz e il Centro Allestitori sono oggi ancor più al vostro
fianco con una gamma completa di prodotti e nuovi servizi.
L’impulso offerto dallo Sprinter Mercedes-Benz. Come già
avvenuto con il modello precedente, lo Sprinter è destinato
a imprimere dinamismo nel comparto degli allestitori in Italia.
Concepito per il duro lavoro di chi ogni giorno è in strada,
«Pronti ad affrontare
il mercato italiano.
lo Sprinter rappresenta il veicolo base perfetto per realizzare
sovrastrutture su misura. La sua posizione di leadership è sotto
lineata tra l’altro dai numerosi sistemi di assistenza che nessun
L’unione delle nostre
altro offre nel segmento dei Large Van. A partire da luglio, ad
esempio, lo Sprinter sarà equipaggiato di serie con il sistema di
assistenza in caso di vento laterale. Inoltre sono sin d’ora dispo-
forze permetterà
nibili due versioni NGT che grazie alla Natural Gas Technology
Mercedes-Benz consentono di collocarsi decisamente all’avan-
guardia in fatto di risparmio di carburante.
Assistenza personalizzata per gli allestitori in Italia. Le già
buone prospettive commerciali possono migliorare ulteriormente di utilizzare
grazie alla collaborazione con i referenti Mercedes-Benz. I refe-
renti offrono infatti il loro supporto in tutte le questioni concer-
nenti le sovrastrutture disponibili in questo segmento, gli aspetti
Linea diretta: 800 - 112277
Indirizzo e-mail: marketingprodotto-van@daimler.com appieno le nostre
tecnici e i servizi After Sales. L’introduzione del programma https://bb-portal.mercedes-benz.com
VanPartner by Mercedes-Benz in Italia e le numerose iniziative
di marketing programmate consentiranno in futuro di rafforzare
ulteriormente la nostra collaborazione.
Maggiori informazioni sul supporto offerto agli allestitori
nei singoli Paesi sono riportate nel Portale Allestitori. potenzialità.»
6 7
«Grazie alla collaborazione
Teamwork! con voi allestitori, abbiamo
Sempre al vostro fianco, in tutto il mondo.
Il Centro Allestitori diventa globale.
gli strumenti migliori per
affrontare i nuovi mercati.»
I mercati internazionali continuano a crescere. Un poten Marko Stelse Un primo segnale sarà costituito dai cosiddetti Più curata sarà anche la consulenza specifica di cui gli alle- Roland Zey Un punto essenziale della nostra strategia è costi
ziale, questo, che gli allestitori e l’Organizzazione Vendite Regional Offices, presenze locali che realizzeremo in tutto il stitori potranno avvalersi nei diversi comparti. In che modo tuito inoltre dall’ulteriore intensificazione della collaborazione
Mercedes-Benz, insieme alla Mercedes-Benz Vans, possono mondo. In questo modo sarà possibile creare legami ancora avverrà ciò? con i nostri partner nella commercializzazione dei prodotti e
sfruttare nel miglior modo possibile. Il Centro Allestitori più stretti con i mercati e conoscere in anticipo esigenze nella comunicazione, come possiamo vedere ad esempio con il
si presenta per l’occasione in una nuova veste e si propone con regionali e locali dei nostri clienti in modo da poter sostenere Marko Stelse Innanzitutto identificheremo in modo attento i programma VanPartner by Mercedes-Benz. Per noi è importante
le sue sempre maggiori competenze come Business Partner in modo ancora più efficace gli allestitori nella programmazione settori strategici nuovi e promettenti e individueremo le strate- fidelizzare gli allestitori anche nelle fasi iniziali del ciclo, ad
per tutti i settori e in tutte le regioni. Roland Zey, direttore del e realizzazione dei loro prodotti. gie più appropriate per gli allestitori. Grazie alle partnership esempio nello sviluppo di nuovi prodotti oppure, come avvenuto
settore Gestione e sviluppo delle strategie commerciali strategiche e all’aiuto degli esperti del settore saremo in grado nel gennaio del 2014, nell’esclusiva Sneak Preview del nuovo
Mercedes-Benz Vans, e Marko Stelse, direttore del Centro Dove verranno creati i Regional Offices? E come collabore- di sostenere in modo ottimale l’attività degli allestitori finaliz Vito Mercedes-Benz, presentata mezzo anno prima del debutto
Allestitori Mercedes-Benz Vans, raccontano la strategia di ranno con i team attuali? zata allo sviluppo e alla realizzazione delle specifiche soluzioni internazionale.
rafforzamento dei team in tutto il mondo finalizzata a rendere di settore.
sempre più vincente la nostra collaborazione. Roland Zey In base alla strategia della Mercedes-Benz Vans, Marko Stelse Quest’insieme di soluzioni consente al Centro
o ltre alle aree dei Paesi NAFTA e all’Europa inizieremo a operare «Engineering» e «Marketing» – cosa possono attendersi gli Allestitori di presentarsi nelle migliori condizioni per lanciarsi
Obiettivo del Centro Allestitori è creare nuovi settori anche in America Latina. A tal fine in queste regioni sono state allestitori da queste due parole chiave? alla conquista di nuovi mercati – al fianco dei nostri allestitori,
strategici a stretto contatto con gli allestitori. Quali aperte delle rappresentanze. Inoltre stiamo sviluppando delle per garantire a entrambi una presenza globale. La nostra
strade verranno percorse per ottenere questo risultato? strategie regionali per il comparto degli allestitori in Russia. Marko Stelse Per quanto riguarda gli aspetti tecnici, in futuro collaborazione rappresenta la garanzia più sicura per il nostro
punteremo ancora di più sulla consulenza e sulla qualificazione successo!
Roland Zey Riprendendo i risultati positivi della nostra collabo- Marko Stelse I nostri sei team dislocati a Stoccarda, Ludwigs degli allestitori, su cui peraltro già oggi siamo attivi con un pro-
razione, pensiamo ad una strategia globale in grado di sviluppare felde, Charleston (USA) e San Paolo (Brasile) costituiscono gli gramma di training, direttive specifiche relative agli allestimenti
le nostre competenze in nuovi settori e regioni. Inoltre inten- elementi propulsori che daranno avvio e realizzeranno i progetti e procedure di approvazione tecnica.
diamo utilizzare in modo ancora più deciso il nostro know-how di business development a livello nazionale. Questi team, insieme
nel campo dell’engineering e del marketing. I nostri sforzi ad altri esperti dei mercati regionali, sosterranno le operazioni
saranno chiaramente concentrati a sviluppare le attività nei a livello nazionale con tool, informazioni e processi studiati appo- Pronti ad affrontare il futuro
mercati emergenti. sitamente per le diverse regioni. Un ruolo di rilievo verrà inol-
tre giocato dai nostri Manager Allestitori, che rappresenteranno Competenza regionale
Il Centro Allestitori acquisirà una fisionomia più interna i principali referenti per il vostro mercato e agiranno a livello Competenza di settore
Roland Zey Marko Stelse
zionale, avvicinandosi però al tempo stesso alle realtà locali locale. Tra i loro compiti, rientrano la consulenza personalizzata Sales Engineering Direzione Gestione e sviluppo Direzione Centro Allestitori
degli allestitori. Cosa significa questo in pratica? e la proposta di offerte per i veicoli base. Marketing & Strategia delle strategie commerciali Mercedes-Benz Vans
Mercedes-Benz Vans
8 9
MPC-Meeting 2014.
All’inizio di maggio a Stoccarda si è tenuto l’annuale meet-
ing MPC. Questa due giorni è stata inaugurata da Roland Zey, «Processi e progetti
direttore del reparto Gestione e sviluppo delle strategie commer-
ciali Mercedes-Benz Vans, e da Marko Stelse, direttore del
Centro Allestitori. Anche in questa occasione il ricco programma
realizzati con successo
ha consentito ai circa 30 Manager Allestitori operanti a livello
internazionale di ricevere importanti impulsi da ritrasmettere nei
diversi mercati.
rappresentano tuttavia
Nel segno di una proficua collaborazione! L’attenzione si per ognuno una preziosa
è concentrata sulla dimensione internazionale della consu
lenza da fornire agli allestitori. In tal senso è previsto che l’intera
gamma dei processi e degli strumenti già implementati nel fonte di esperienza.
Centro Allestitori troverà applicazione anche nei mercati regio-
nali. In cosa si sostanzia per gli allestitori l’azione di supporto
supplementare nelle loro attività globali? Tra le varie soluzioni,
Best Practice è la parola
occorre menzionare il programma di partnership VanPartner
by Mercedes-Benz, soluzioni di marketing ideate specificamente
per gli allestitori, le competenze tecniche di settore e altro
d’ordine!»
ancora. In questo modo contiamo di costruire una partnership
in tempi più rapidi e maggiormente individualizzata ed un
prezioso scambio reciproco di know-how.
«La presentazione di
«Quali saranno i futuri trend allestitori internazionali
del settore? Si tratta di anti- ha rappresentato un
cipare i trend – con analisi elemento strategico.»
del contesto internazionale
I dati relativi ai referenti internazionali sono riportati
e idee innovative.» nella banca dati dei referenti all’interno del Portale Allestitori:
https://bb-portal.mercedes-benz.com
10 11
Il vostro know-how e Mercedes-Benz Vans. Abbiamo biso- Esportazione dei prodotti e vendita diretta: un connubio
gno di dieci Sprinter per trasporti refrigerati in Nigeria! Autobus di successo. Key Player con un compliance setup eccellente:
La consulenza sotto di piccole dimensioni per il Brasile! Conoscete bene le esi
genze globali nel settore degli allestitori. Insieme ai referenti
Mercedes-Benz Vans locali potrete rispondere con successo
anche in questo caso si aprono nuovi orizzonti. La possibilità
di realizzare veicoli conformi alle normative locali e di soddisfare
integralmente i requisiti contrattuali consente di accelerare
il segno della Stella. ad ogni esigenza. Per poter approfittare in modo più efficace della
dinamica dei mercati strategici, il Centro Allestitori mette ora
a vostra disposizione anche un consulente di settore. Questa
quei processi che spesso risultano difficoltosi. La collaborazione
con gli allestitori consente di ottenere procedure certe e clienti
soddisfatti.
soluzione consente di fornire una gamma completa di servizi
Accelerare per andare incontro alla crescita. di consulenza che rappresenta un punto di riferimento del tutto Esperienza e conoscenza: un vantaggio unico da utilizzare
Il momento è adesso! inedito nel settore dei Van. insieme. Ed ecco un altro aspetto positivo: Grazie a questa
stretta collaborazione, nel Centro Allestitori è possibile ottenere
Tre partner per un unico obiettivo. Ma come si realizza fatti- tempestivamente informazioni importanti sui trend e sulle esi-
vamente la collaborazione con i vostri due consulenti? Nelle genze dei mercati. Aspetti, questi, che si traducono nell’ulteriore
attività convenzionali il consulente dell’allestitore continua a ottimizzazione dei servizi offerti agli Allestitori. Ad esempio il
rappresentare la figura del referente locale. I due specialisti supporto tecnico, i servizi di after sales o la strutturazione dei
per le questioni internazionali intervengono in caso di questioni prezzi. Nei Van prodotti dalla Mercedes-Benz, però, è anche il
Il vostro ruolo di Key Player vi consente di definire i trend del mercato. Per realizzare centrali o di problematiche complesse. Questo know-how vostro sapere che si sedimenta – e che ci consente di realizzare
questo obiettivo potete contare anche sui nostri esperti internazionali del settore. consente di soddisfare le esigenze dei clienti in modo ancora veicoli base ideali per le vostre soluzioni di allestimento.
più efficiente ed efficace e di affrontare i nuovi mercati.
Marko Stelse Kathrin Bopp Ambulanze Autoambulanze, veicoli di pronto soccorso Sovrastrutture Furgonature integrali, veicoli per
Senior Manager VAN/VSA Assistenza furgonate il trasporto asciutto a furgone
Bodybuilder Center
Autobus Interventi di modifica su autobus, scuolabus, Veicoli frigo e Veicoli adibiti al trasporto frigorifero
People Mover taxi, altri veicoli adibiti al trasporto di persone coibentati e di prodotti freschi
Alfred Grebe Jörg Walter
Management di settore e consulenza Management di settore e consulenza Mobilità limitata Veicoli per disabili adibiti al trasporto Veicoli per Veicoli per corrieri e servizio
per i mercati d’Oltremare per il mercato europeo attivo e passivo corrieri recapito pacchi
Veicoli di soccorso Polizia, servizio antincendio, veicoli militari Veicoli cassonati Veicoli da cantiere e altri veicoli
Meike Schreiner Johannes Heihs e altri veicoli di soccorso e ribaltabili da trasporto
Key Account Manager Key Account Manager ambulanze/veicoli di
Autobus, veicoli frigoriferi e furgonati soccorso, officine mobili e veicoli antincendio Laboratori/officine Veicoli di assistenza e autonegozi Autocaravan Veicoli per il tempo libero e camper
mobili Officine mobili e veicoli di assistenza tecnica
Christina Plein Helen Koevoet Veicoli adibiti al Veicoli di sicurezza e corazzati Special Purpose Veicoli per broadcasting, veicoli per misura-
Key Account Manager autocaravan, ribaltabili, Key Account Manager Special Purpose trasporto di valori (impiego civile) Vehicles zioni, autogru/pattaforme di sollevamento,
veicoli cassonati, veicoli per disabili Vehicles e veicoli portavalori veicoli per servizi funebri, altri veicoli
Eccellente competenza di settore di Mercedes-Benz Vans
12 13
365 giorni all’anno,
7 giorni alla settimana, Il nuovo Vito.
24 ore al giorno. Un veicolo con un orientamento nuovo che costituisce
un punto di riferimento per le sue innovazioni:
Il nuovo Vito è un
il segmento dei Midsize Van entra in una nuova epoca.
partner affidabile
che in qualsiasi
momento e condizione
fornisce prestazioni
ottimali in fatto
di qualità, versatilità
ed economicità.
14 15
Tutto è pronto – il nuovo Vito Mercedes-Benz è in arrivo.
Ancora più economico, sicuro e versatile: consapevole dei propri
punti di forza, fa il suo ingresso in campo il nuovo Vito, accolto
«Una ventata di aria
fresca nel segmento
con stupore per la sua elevata qualità ed il design accattivante.
Flessibilità! Un allrounder per qualsiasi tipo di impiego.
dei Midsize Vans.
Nato per l’uso professionale, il nuovo Vito si adatta perfettamente
ad ogni esigenza di trasporto. Nelle sue versioni furgonate e
Mixto, con l’ampia gamma di motorizzazioni, le numerose versioni
Le sua grande
di lunghezza, peso e allestimento, esso costituisce il veicolo
base perfetto per le più svariate soluzioni di allestimento. E le
sue possibilità di impiego si arricchiscono oggi ulteriormente
grazie alla nuova famiglia dei Tourer pensata per il trasporto di
persone e alla gamma di equipaggiamenti a richiesta. Ed ecco
un’altra buona notizia: La scocca è stata modificata leggermente versatilità offre ampie
solo nel frontale. In questo modo gli allestimenti interni e le Eccellenza! La qualità Mercedes-Benz in ogni dettaglio. Esemplare! La sicurezza è garantita da sistemi di assistenza
sovrastrutture non devono essere modificati.
possibilità per soluzioni Pensato per le severe condizioni di esercizio proprie dell’impiego
professionale, il Vito si presenta come un prodotto che ha con-
alla guida unici nel segmento. Il compito di chi siede alla guida
del Vito è facilitato da una quantità di sistema di assistenza.
quistato l’eccellenza sul campo. Superando collaudi e test di ogni Della dotazione di serie fanno parte il sistema di assistenza in
adatte ad ogni settore tipo ha dimostrato appieno la propria affidabilità. Un veicolo
solido, in grado di offrire eccellenti prestazioni che risponde
perfettamente allo slogan «Van Mercedes-Benz. Born to run.»
caso di vento laterale e il sistema di rilevamento dell’atten
zione del guidatore ATTENTION ASSIST. Oltre agli airbag di serie
per il conducente ed il passeggero anteriore, nel Vito Tourer PRO
di impiego.»
Grazie all’ampia protezione anticorrosione con carrozzeria a e nel Vito Tourer SELECT sono disponibili di serie anche i side-
zincatura integrale, anche dopo molti anni di impiego il Vito bag per bacino e torace e i windowbag anteriori. A raggiungere
si presenta come un ottimo biglietto da visita per le aziende. l’eccellente livello di sicurezza del nuovo Vito contribuiscono
le dotazioni a richiesta uniche nel segmento, costituite dal
Affascinante! Design innovativo e forte impatto estetico. COLLISION PREVENTION ASSIST, dal dispositivo di avvertimento
Grazie al suo nuovo profilo, il Vito rivela appieno la sua apparte- in caso di collisione, dal sistema antisbandamento, dal Blind
nenza al carattere stilistico Mercedes-Benz. I tratti tipici della Spot Assist nonché dall’Intelligent Light System con fari a LED.
famiglia dei Van riflettono tuttavia esteticamente anche l’elevato
livello qualitativo di questo veicolo. Il frontale è contraddistinto
dalla mascherina del radiatore in assetto verticale con tre lamelle
«Trasporto di merci?
e la Stella centrale nonché dalla silhouette affilata dei fari.
Il cofano motore rialzato sottolinea la personalità del veicolo
migliorando al tempo stesso la protezione dei pedoni e la
sicurezza in caso di collisione.
Intelligente! Il Vito è una vera e propria postazione di lavoro
Trasporto di persone?
mobile. Una volta a bordo, il conducente scopre l’elegante plancia
tipica del marchio dotata di nuovi sistemi di informazione e comu-
nicazione, un sistema di stivaggio attentamente studiato ed una O entrambi?
strumentazione ispirata alla facilità di lettura. Particolare atten-
zione è dedicata al comfort di guida. La cabina risulta ancora
più spaziosa e le funzioni di regolazione dei sedili consentono
di o ttenere un assetto ideale per passeggeri di qualsiasi peso
Nessun problema –
lasciate fare al Vito.»
e statura garantendo un elevato comfort. Il servosterzo elet
tromeccanico, il volante regolabile in altezza e in inclinazione
e l’efficace sistema di riscaldamento e di ventilazione consen
tono di affrontare piacevolmente anche lunghe percorrenze.
16 17
Impaziente di affrontare la prossima sfida. Pronto a qualsiasi avventura. Il Vito esprime versatilità in ogni particolare. Sapientemente rivisitato, è in grado di soddisfare qualsiasi esigenza convincendo per le innovazioni tecniche che caratterizzano gli interni e gli esterni.
V I Le caratteristiche principali. Importante per gli allestitori.
1 Le soluzioni BlueEFFICIENCY riducono il 3 Tecnologia evoluta e consolidata La scocca L’impianto elettrico/elettronico
consumo di carburante di un ulteriore el vano di carico la carrozzeria è rimasta invariata.
N Sistema di assistenza in presenza di vento laterale
7 % rispetto al consumo dei modelli di serie 2 La gamma Vito Tourer
I punti di attacco e le possibilità di fissaggio sono infatti
gli stessi del precedente modello.
Le modifiche del tetto o l’esecuzione a posteriori di
un tetto rialzato sono realizzabili solo se approvate dal
Per migliorare l’ergonomia nella zona di guida il divisorio Centro Allestitori. Le fiancate più ampie hanno com
è stato modificato. Questo ha significato anche variare portato la variazione dei parametri dell’ADAPTIVE ESP®
le dimensioni del vano di carico. modificando di conseguenza la funzionalità del sistema
2 Adesso anche nella versione a trazione integrale 3 Protezione anticorrosione estremamente di assistenza in caso di vento laterale.
Sistemi telematici moderni e vano DIN con predisposizione per l’autoradio Design del frontale incisivo ed elevata sicurezza in caso di collisione
efficace, in tre livelli L’autotelaio
T O
COLLISION PREVENTION ASSIST
L ’adattamento dei sensori del COLLISION PREVENTION
elle versioni a trazione anteriore il carico utile può
N ASSIST, ad esempio per i camper, è possibile solo
risultare superiore fino a 120 kg a confronto con il concordando l’intervento con il Centro Allestitori.
modello precedente.
La configurazione dell’asse posteriore è stata ulterior- Blind Spot Assist
mente migliorata rispetto al modello precedente, ad I sensori laterali del Blind Sport Assist non devono
esempio grazie alla modifica del punto di attacco degli essere verniciati e spostati.
1 Innovative tecnologie per il tratta- ammortizzatori. Le parti applicate laterali non devono essere modificate
Nella versione a trazione integrale l’altezza del veicolo (ad esempio applicando modanature di protezione)
mento dei gas di scarico – anche per rimane identica rispetto a quella delle versioni a trazio- in quanto tale modifica comprometterebbe il funziona-
i motori Euro 6 ne anteriore e posteriore. mento del Blind Spot Assist.
Le porte scorrevoli consentono di caricare i pallet Spazioso e facilmente accessibile – il vano di carico
Sistema antisbandamento e sistema di assistenza
Il motore abbaglianti
La telecamera multifunzione per il sistema antisban
Su misura! La più ampia gamma di motorizzazioni del il consumo della motorizzazione di punta da 140 kW è Tecnologie di depurazione dei gas di scarico damento ed il sistema di assistenza abbaglianti
segmento. Il Vito è l’unico Midsize Van disponibile in tre inferiore di circa 2,5 litri per 100 km rispetto al modello 5 Predisposizione Becker® MAP PILOT innovative (componente integrato del sistema di luci a LED con
versioni di trazione. Trazione anteriore, trazione posteriore precedente. Inoltre, in combinazione con la tecnologia L’impianto di scarico dei motori diesel Euro VI può ILS) non deve essere coperta o spostata; in alcuni
o trazione integrale (a partire dal 2015) combinate con le BlueTEC essa soddisfa anticipatamente la normativa sui essere modificato solo a partire dai terminali di scarico. casi eccezionali il Centro Allestitori verifica se sono
relative motorizzazioni: tutto è possibile. Nella versione a gas di scarico Euro 6. realizzabili interventi di modifica.
trazione anteriore il Vito consente di ottenere un carico Soluzioni BlueEFFICIENCY Le sovrastrutture per camper sono realizzabili anche
utile superiore di 120 kg rispetto al modello precedente. Ecologico! Il più economico della sua categoria. Se Il sistema di gestione dell’alternatore dei pacchetti in combinazione con il sistema antisbandamento.
In combinazione con il servosterzo elettromeccanico di negli spazi il Vito si mostra generoso, per quanto riguarda BlueEFFICIENCY non deve essere modificato.
serie e con il cambio automatico a 7 marce 7G-TRONIC l’economicità di esercizio esso si rivela estremamente
PLUS2 disponibile a richiesta, il Vito offre un’efficienza, attento ai costi e rappresenta pertanto un investimento 5 Interni eleganti, ergonomia di seduta 2 Versioni furgonate
una silenziosità ed un comfort di marcia analoghi a quelli redditizio. La gamma di propulsori consente di scegliere Special online La rivista dedicata al nuovo Vito è
delle autovetture. tra opzioni entry che risultano interessanti dal punto di ottimizzata e servosterzo elettromeccanico e Mixto disponibile al sito https://bb-portal.mercedes-benz.com
vista del prezzo. Grazie ai nuovi motori ed al pacchetto 1 Indicatore degli intervalli di 4 Sistemi di assistenza di serie unici nel segmento > Informazioni > mbvans aufbau+
BlueEFFICIENCY, l’efficienza è stata ulteriormente migliora-
NATO VERSATILE. ta ed il consumo è stato ridotto fino al 30 % attestandosi manutenzione ASSYST Midsize con airbag lato guida, controllo della Dirk Karolczak
a circa 5,7 l/100 km. Questo risultato consente di ottenere 5 Design accattivante pressione dei pneumatici; a richiesta gli altri Consulenza Tecnica Allestitori Vito risponde
Efficiente! Motori eccellenti per consumi ridotti. Due il primato in fatto di parsimoniosità tra i Midsize Van im- 1 Economicità sostenibile volentieri alle vostre domande e a eventuali
motori diesel a 4 cilindri con iniezione diretta common rail matricolati come veicoli commerciali. E i costi di riparazio- 2 Concezione unica sistemi di assistenza feedback, per contattarlo scrivere al seguente
e sovralimentazione turbo costituiscono la base del fun ne? Contenuti, grazi all’ottimizzazione della qualità e alla 3 Qualità affidabile indirizzo: dirk.karolczak@daimler.com
zionamento dai consumi ridotti del Vito. A parità di coppia, facilità di riparazione nonché agli intervalli di manutenzione 4 Sicurezza esemplare
che arrivano fino a 40.000 km.
20 21 22 23Il PORTALE ridisegnato.
Look & Feel. Ancora più intuitiva,
individuale e internazionale.
102
29
Visitate la nostra nuova piattaforma business-to-business:
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Canada Russia
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ancora più semplice da usare per soddisfare le esigenze
specifiche della vostra azienda e del mercato in cui operate.
1 Kazakistan 8
3
Europa 1
20
Israele
29
USA Giappone
15 3
Sudamerica
Sin dal suo avvio il Portale Allestitori ha costituito un punto Corea del Sud
di riferimento. Il numero in costante aumento degli accessi Messico
Egitto
20 8
V.A.E.
da tutto il mondo indica che gli strumenti e le informazioni che
in esso si trovano già oggi soddisfano in misura eccellente le 1 Cina
esigenze degli allestitori. Per poter garantire in futuro di operare Tailandia 1
Venezuela
in modo ancora migliore con il Portale, le sue funzionalità 1
e la grafica sono state rivisitate e migliorate. Per supportare
Perù
5 Malesia
le comuni strategie di internazionalizzazione il Portale è ora
disponibile in un numero maggiore di lingue.
1 Brasile
13 112
8
Cile
Sudafrica
Argentina Australia
5
Allestitori registrati in tutto il mondo Nuova Zelanda
Lingue disponibili Allestitori registrati in Europa Accessi alle pagine Gigabyte di download Documenti disponibili
11 4.680 18.920 39,59 Oltre 1,1 mil.
24 25Dati costruttivi dei veicoli suddivisi per modelli. Il PORTALE ridisegnato. Grafica intuitiva e rapidità di accesso a tutto ciò di cui avete bisogno. Cosa significa utilizzare in modo efficiente il Portale Allestitori? Utilizzando accurate analisi di utilizzo, abbiamo individuato i principali temi su cui incentrare il restyling del Portale. Ed ecco un primo sguardo sulle innovazioni funzionali che in futuro potrete utilizzare. Prima del lancio del nuovo Portale, che avverrà nella primavera del 2015, forniremo informazioni dettagliate in proposito. Accesso diretto alla documentazione e agli ordini. Gli ordini: bastano due clic per accedere ai propri dati. 26 27
Il PORTALE ridisegnato. A seconda della tipologia di attività gli allestitori hanno diverse possibilità di ottenere informazioni
su di esse e di ottimizzarne i processi.
Servizi Allestitori Allestitori VanPartner by
Lavorare in modo ancora più veloce e sicuro. non registrati registrati Mercedes-Benz
Una panoramica dei vantaggi offerti! Banca dati dei referenti
Direttive per il montaggio degli
allestimenti
Istruzioni d’uso
Accesso diretto alle diverse sezioni del
Portale Allestitori
«Il nuovo Portale mbvans aufbau plus
– Accesso diretto alle sezioni Documentazione,
Allestitori diventa
Opuscoli sul prodotto
Ordini e Offerte
– Utilizzo di soluzioni grafiche user friendly Disegni di offerta
per le singole sezioni
Strutturazione delle principali funzioni di ancora più intuitivo Sistema di gestione dei dati degli ordini
navigazione s econdo parametri tecnici Descrizioni degli equipaggiamenti
– Riorganizzazione dei contenuti
– Rapidità di ricerca dei tempi più importanti
per gli utenti
e offre diverse Disegni della cabina di guida e dell’autotelaio
possibilità di
Diagrammi delle prestazioni di marcia
e del motore
Ottimizzazione della funzionalità
– Operatività più veloce grazie all’eliminazione Prese di forza
accesso diretto.»
delle pagine intermedie e alle applicazioni
– Possibilità di modificare determinati parametri Informazioni Allestitori
inerenti gli ordini già nella tabella generale
Simone Kehr, referente marketing per il Portale Allestitori Schede dati tecnici
Documentazione disponibile selezionando
il veicolo Certificazione tecnica
– Riduzione del numero di filtri grazie alla
preselezione della classe e del tipo di veicolo Sistema di richiesta di offerta
– Sezione specifica per i dati tecnici Van/Truck
https://bb-portal.mercedes-benz.com Base per operazioni con fatturazione unica
Referente Suggerimento per fatture relative ad operazioni effettuate
in collaborazione tra allestitori e Mercedes-Benz
Simone Kehr, referente marketing per il Portale
Allestitori, risponde volentieri alle vostre domande Utilizzo del logo e della scritta VanPartner
e a eventuali feedback, per contattarla scrivere
al seguente indirizzo: bb-portal@daimler.com Certificato di partnership
28 29«La nuova Classe V: La nuova Classe V.
eleganza e dinamismo La monovolume Mercedes.
in taglia XXL.»
Volker Mornhinweg, direttore Mercedes-Benz Vans
Con il suo design esclusivo e le sue numerose innovazioni, la Classe V
ridefinisce completamente il segmento delle monovolume.
Posto per otto persone – e per molte idee. Auto per la Abitacolo: soluzioni di prestigio ai massimi livelli. La sensa-
famiglia, il tempo libero oppure VIP e Business Shuttle: La nuova zione tipica offerta dalle autovetture Mercedes-Benz di «sentirsi
Classe V può essere utilizzata in modo estremamente flessibile a casa» viene trasmessa dagli interni interamente ristudiati e
mostrando in ogni situazione la sua forte personalità. Due ver- ridisegnati. Materiali di pregio, colori armonici, attenzione per
sioni di equipaggiamento, Classe V e Classe V AVANTGARDE, i dettagli ed un linguaggio formale che esprime sensibilità per
i pacchetti design sportivo esterni e design interni per entrambi l’innovazione esaltano la grande spaziosità suscitando sensazioni
gli allestimenti, due versioni di passo, tre versioni di lunghezza straordinarie. Altre caratteristiche rilevanti sono rappresentate,
e motorizzazione e numerosi equipaggiamenti a richiesta: tra l’altro, dalla plancia portastrumenti sdoppiata dalle linee dina-
lo spazio per la personalizzazione è veramente ampio. Grazie miche, dal display centrale sospeso e dall’innovativo touchpad,
alle soluzioni personalizzate relative alle sovrastrutture e agli con il quale è possibile utilizzare tutte le funzioni telematiche
interventi di modifica, il membro della famiglia delle autovetture tramite comandi gestuali, come avviene per gli smartphone,
Mercedes-Benz che eccelle per grandezza è in grado di sod oppure immettendo i dati in modo convenzionale.
disfare in maniera esemplare qualsiasi esigenza della clientela,
potendo essere utilizzato ad esempio come navetta per Un esperienza di guida ispirata al comfort e all’esclusività.
gli hotel, autocaravan o mezzo per il trasporto di persone Anche per quanto riguarda il comfort, la Classe V M ercedes-Benz
con mobilità limitata. fissa nuovi parametri di riferimento. Nel segmento delle mono
volume, infatti, è l’unico veicolo a offrire su richiesta per il condu-
Design: l’emozione dei grandi spazi. Il fascino che accompagna cente ed il passeggero un supporto lombare a 4 parametri e
la nuova Classe V la pone in risalto nel proprio segmento: la la ventilazione attiva dei sedili. Altrettanto esclusivo per questo
mascherina del radiatore verticale e la Stella centrale, lo sviluppo segmento è il climatizzatore automatico COMFORTMATIC,
progressivo dei fari ed cofano motore dalle linee muscolari e disponibile a richiesta al posto del climatizzatore automatico
pronunciate evidenziano la forte personalità di questa auto, che di serie. Tre diverse modalità di ventilazione consentono di
fa parte a pieno titolo delle autovetture Mercedes-Benz di alta regolare il climatizzatore in base alle proprie esigenze. Per aumen-
gamma. Questo modello si rivolge ai gruppi target consolidati ma tare ulteriormente il piacere di guida è disponibile l’assetto
anche a gruppi target nuovi, che pur richiedendo ampi spazi AGILITY CONTROL, che adegua la caratteristica di rotolamento
non intendono rinunciare allo stile e al comfort. e l’ammortizzazione alle caratteristiche del fondo stradale. Il
cambio automatico a 7 marce ed il potente motore a 4 cilindri
assicurano alla nuova Classe V un comfort di marcia di stan-
dard identico a quello delle autovetture.
Una dimensione naturale. La nuova Classe V si caratterizza per il suo design elegante;
gli spazi generosi consentono di ottenere un’estrema versatilità.
30 31Il display centrale sospeso rappresenta una dotazione straordinaria.
Straordinaria! Nella nuova Classe V esclusività, efficienza e sicurezza raggiungono i massimi livelli. Gli interni pregiati offrono un’esperienza del tutto inedita dello spazio.
CONVINCENTE PER DESIGN, EFFICIENZA E SICUREZZA.
Passeggeri e merci: liberi di disegnare i propri spazi. La nuova
Classe V Mercedes-Benz suscita entusiasmo non solo per gli
Efficienza ai massimi livelli: prestazioni di un 6 cilindri con
consumi tipici di un 4 cilindri. La nuova Classe V adotta
«Monovolume:
spazi generosi che offre ma anche per la versatilità con cui i l’innovativo motore turbodiesel a 4 cilindri da 2,1 litri (5,7 – XX l,
sedili del vano posteriore possono essere configurati, adottando
ad esempio i sedili singoli oppure i divani per due o tre posti a
149 – XX g CO2), disponibile in tre versioni di potenza. Il propul-
sore è già stato adottato con successo su numerose autovetture
la funzionalità è d’obbligo.
Il comfort e lo stile sono
sedere. I sedili possono essere ribaltati, spostati e anche rimossi. Mercedes-Benz e per la Classe V è stato rivisitato apportando
Una caratteristica particolare, che rappresenta un’ulteriore ulteriori miglioramenti. Obiettivo degli interventi era combinare
novità nel segmento, è costituita dal lunotto, che può essere le prestazioni tipiche di un 6 cilindri con l’efficienza dei propul
un’opzione. La Classe V
aperto e chiuso indipendentemente dal portellone per effet sori a 4 cilindri. Nel modello di punta V 250 BlueTEC, ad esempio,
tuare comodamente le operazioni di carico e scarico. pur mantenendo la coppia e l’erogazione di potenza (9,1 sec
0 – 100 km/h) allo stesso livello del precedente propulsore turbo-
Sicurezza esemplare. I sistemi di assistenza alla guida intelligen-
temente integrati assicurano un comfort e una sicurezza di
diesel V6 da 3 litri, il consumo di carburante può scendere fino
al 28 % e grazie alla tecnologia BlueTec questo motore è in grado coniuga entrambi in modo https://bb-portal.mercedes-benz.com
livello superiore. La dotazione di serie prevede il sistema di assi- di soddisfare i limiti della norma Euro 6. Le Direttive per il montaggio degli allestimenti e le
stenza in caso di vento laterale e l’ATTENTION ASSIST. A richiesta
è disponibile il Park Assist, che consente di parcheggiare la Strategie commerciali su misura. Affinché tutti i clienti
straordinario.» altri informazioni sulla nuova Classe V sono riportate
nel Portale Allestitori.
monovolume con la stessa facilità con cui si manovra un’utilita- possano acquistare la nuova Classe V, il modello è disponibile Dr. Dieter Zetsche, Presidente del consiglio di amministrazione della Daimler AG
ria. Sempre a richiesta sono disponibili, tra l’altro, la teleca- per i privati presso le consuete concessionarie di autovetture http://v-class.mercedes-benz.com
mera a 360°, il Tempomat con regolazione della distanza (ART), Mercedes-Benz mentre i clienti professionali potranno trovarlo Il sito web dedicato alla nuova Classe V Mercedes-Benz.
il DISTRONIC PLUS con COLLISION PREVENTION ASSIST, presso le concessionarie Mercedes-Benz di veicoli industriali
il sistema antisbandamento ed il Blind Spot Assist. e commerciali.
32 33VanPartner by Mercedes-Benz.
Verso il successo con Mercedes-Benz Vans.
VanPartner by Mercedes-Benz è la piattaforma di marketing internazionale per le soluzioni di allestimento Rollout VanPartner by
sui veicoli commerciali di base Mercedes-Benz. Questo efficace modello di collaborazione viene proposto Mercedes-Benz 2013/2014
agli allestitori in grado di soddisfare gli elevati requisiti qualitativi di Mercedes-Benz Vans. Un cordiale invito
per l’avvenire a collaborare ancora più intensamente con noi.
I vostri vantaggi in qualità di VanPartner by Mercedes-Benz 3 passi per diventare VanPartner by Mercedes-Benz Ancora più globale – ancora più flessibile
umentare il grado di visibilità. Presentate la vostra
A Registratevi nel Portale Allestitori Mercedes-Benz: Il nuovo programma VanPartner ha preso avvio! Il programma
1
azienda e le vostre soluzioni di allestimento ai clienti finali https://bb-portal.mercedes-benz.com e prevede un procedimento di valutazione adattato in modo
e ai concessionari insieme a uno dei marchi più forti al richiedete lo status di VanPartner accedendo ancora migliore al vostro mercato di riferimento e procedure
mondo – Mercedes-Benz – sulla piattaforma di marketing alle sezioni «Il mio portale» > «I dati della di certificazione più semplici e rapide.
internazionale www.vanpartner.com. mia azienda» > «Il mio status di partner».
tilizzare gli strumenti di marketing. Utilizzare il vostro
U
certificato personale VanPartner come uno strumento I dati forniti sono controllati utilizzando criteri
2014/2015
2
supplementare di marketing. Presentatevi alle manifesta- omogenei verificando i requisiti in fatto di https://bb-portal.mercedes-benz.com
zioni fieristiche e su Internet insieme a Mercedes-Benz qualità, organizzazione commerciale e assistenza Registrazione e ulteriori informazioni nel Portale Allestitori.
Brand X GmbH
e inserite la scritta VanPartner nei materiali da voi utilizzati post-vendita. Verificati tutti i requisiti, la tua Postweg 14 – 16, 12345 Bad Beispielen, Germany
nelle attività di marketing. azienda diventerà VanPartner by Mercedes-Benz www.vanpartner.com Brand X GmbH has been designated as VanPartner by Mercedes-Benz.
It fulfils Mercedes-Benz Vans’ requirements in quality, sales and after-sales service
e otterrà il certificato di VanPartner. La piattaforma marketing di VanPartner by Mercedes-Benz. for body manufacturers in the area of individual body/equipment solutions.
Congratulations! We are looking forward to our successful cooperation.
fruttare il potenziale di mercato. In qualità di VanPartner
S Stuttgart, August 2014
by Mercedes-Benz le aziende saranno raccomandate dai Renate Fleisch
nostri Concessionari internazionali per ordini eseguibili in Inserite gli allestimenti da voi realizzati per i La referente marketing VanPartner
3
Roland Zey Marko Stelse
cooperazione tra allestitore e Mercedes-Benz. Lo status Van Mercedes-Benz nel Portale Allestitori by Mercedes-Benz risponde volentieri alle Director Sales Planning & Development
Mercedes-Benz Vans
Senior Manager Bodybuilder Center
Mercedes-Benz Vans
funge inoltre da prerequisito per la stipula di ulteriori con- Mercedes-Benz all’interno della scheda «Prodotti» vostre domande e a eventuali feedback,
tratti con Mercedes-Benz Vans. e presentate i vostri prodotti in qualità di per contattarla scrivere al seguente indirizzo:
allestitori certificati sul sito www.vanpartner.com vanpartner@daimler.com
34 35Citan TecForum. … e convincono
«Un vero tuttofare.»
Nutzfahrzeuge Management 1.11.2013
In occasione dell’evento, gli allestitori che fanno parte del pro-
Storie di successo: il Citan e VanPartner by Mercedes-Benz. gramma VanPartner by Mercedes-Benz hanno potuto constatare
l’importanza del loro particolare status di partner operanti
fianco a fianco con il marchi della Stella non solo in qualità di
«Uno per tutti.»
espositori. La Mercedes-Benz Vans, infatti, collauda e verifica KFZ Anzeiger 21.11.2013
la conformità delle soluzioni di allestimento con le indicazioni
contenute nelle Direttive per il montaggio degli allestimenti.
Il lancio sul mercato del Citan Mercedes-Benz è riuscito. La versatilità con cui questo compatto
e spazioso tuttofare si adatta alle destinazioni d’uso più svariate è stata dimostrata da 14 allestitori
La certificazione della qualità, dei servizi commerciali e di after
sales degli allestitori costituisce la base di questo programma
di collaborazione. Sono oltre 100 i VanPartner by Mercedes-Benz
«Una Stella per
qualsiasi esigenza.»
facenti parte del programma VanPartner in occasione del Citan TecForum tenutosi a Francoforte che usufruiscono già dei vantaggi di questo modello di partner-
sul Meno nell’ottobre del 2013. ship. Nell’articolo «VanPartner by Mercedes-Benz» a pagina 34/35
vi raccontiamo come anche la vostra azienda possa trarre van-
taggio da questo programma di collaborazione. Autoflotte 1.11.2013
Versioni con sovrastrutture frigo per il catering, officine mobili
e per il servizio assistenza, veicoli adibiti al trasporto di malati
o impiegati nel servizio aeroportuale follow-me: l’aeroporto di
Francoforte è stato il palcoscenico naturale del Citan in cui
sono state presentate 15 soluzioni di allestimento provenienti
da Germania, Francia, Gran Bretagna, Paesi Bassi e Turchia.
Quasi 100 giornalisti della carta stampata specializzata prove-
nienti da tutta Europa hanno raccolto una quantità di informa-
zioni nella tre giorni organizzata dal Centro Allestitori.
Soluzioni di allestimento che entusiasmano …
Nel Citan TecForum è stato festeggiato anche il lancio del
nuovo modello a sette posti e delle nuove motorizzazioni del
Citan. L’evento ha costituito l’occasione per la Mercedes-Benz
Vans per mostrare ai rappresentanti della carta stampata la
versatilità e l’efficienza di questo veicolo commerciale urbano.
Entusiasmo hanno suscitato in particolare le soluzioni di alle
stimento e di modifica che fanno di questo piccolo allrounder
Mercedes-Benz un veicolo commerciale su misura. Il clamore
suscitato ha trovato un’eco positiva anche nella stampa specia-
lizzata internazionale.
36 37ONLINE mbvans aufbau+ https://bb-portal.mercedes-benz.com
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