MARKETING E PUBBLICITÀ PER LO STUDIO LEGALE - Opportunità e rischi deontologici - Movimento Forense
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MOVIMENTO
F O R E N S E
P A D O V A
MARKETING E PUBBLICITÀ
PER LO STUDIO LEGALE
Opportunità e rischi deontologici
18 GENNAIO 2019
ORE 14.30 - 18.30
Ordine degli Avvocati di Padova
Palazzo di Giustizia, Via N. Tommaseo n. 55
Padova
La pubblicità degli studi legali:
Avv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
Paese che vai...
“Paese che vai, usanze che trovi”…
Se c’è un proverbio che si adatta bene al tema della pubblicità
degli studi legali nel mondo è questo.
L’Italia è uno dei paesi con la normativa più restrittiva in
assoluto, ma anche altri paesi in passato hanno avuto
Movimento Forense Padova
legislazioni analoghe alla nostra.
A volte l’evoluzione è avvenuta per via legislativa,
altre volte per via giudiziaria.
MOVIMENTO
F O R E N S E
P A D O V A
La pubblicità degli studi legali:
occhi sul “Belpaese”
Avvocato
EDOARDO FERRARO Avvocato
Consigliere dell’Ordine degli Avvocati di Padova
Presidente MF Padova ANTONIO ZAGO
Consigliere dell’Ordine degli Avvocati di Padova
Componente Direttivo MF Padova
Uno sguardo
Avv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
nel nostro “cortile”...
Certamente la pubblicità
non fa parte della nostra tradizione forense:
“il ripudio di mezzi pubblicitari di ogni genere costituisce
tradizione e vanto dell'Avvocatura italiana”
(decisione CNF n. 56 del 23/04/1991)
Movimento Forense Padova
Da quel giorno sono comunque passati anni, nuovi codici
deontologici e una nuova “sensibilità” per il tema della
pubblicità.
Il vecchio
Avv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
Codice Deontologico Forense
Secondo il vecchio Codice Deontologico Forense, l’avvocato
poteva dare informazioni sulla propria attività professionale.
Il contenuto e la forma dell’informazione dovevano essere
coerenti con la finalità della tutela dell’affidamento della
collettività e rispondere a criteri di trasparenza e veridicità, il
rispetto dei quali era verificato dal Consiglio dell’Ordine.
Quanto al contenuto, l’informazione doveva essere conforme a
verità e correttezza e non poteva avere ad oggetto notizie
Movimento Forense Padova
riservate o coperte dal segreto professionale.
Non si poteva rivelare al pubblico il nome dei propri clienti,
ancorché questi vi avessero consentito.
Quanto alla forma e alle modalità, l’informazione doveva
rispettare la dignità e il decoro della professione.
Il vecchio
Avv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
Codice Deontologico Forense
In ogni caso, l’informazione non doveva assumere i connotati
della pubblicità ingannevole, elogiativa, comparativa.
Erano consentite, a fini non lucrativi, l’organizzazione e la
sponsorizzazione di seminari di studio, di corsi di formazione
professionale e di convegni in discipline attinenti alla
professione forense da parte di avvocati o di società o di
associazioni di avvocati.
Movimento Forense Padova
Era consentita l’indicazione del nome di un avvocato defunto,
che abbia fatto parte dello studio, purché il professionista a suo
tempo lo abbia espressamente previsto o abbia disposto per
testamento in tal senso, ovvero vi fosse stato il consenso
unanime dei suoi eredi.
Il vecchio
Avv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
Codice Deontologico Forense
L’avvocato che intendeva dare informazione sulla propria attività
professionale doveva indicare specificamente ogni caratteristica
della professione (ordine, titolo, specializzazione, colleghi, loghi,
assicurazione, ecc.).
Era poi molto restrittivo in tema di pubblicità a mezzo web: si
potevano utilizzare solo siti web con domini propri e
direttamente riconducibili a sé, allo studio legale associato o alla
società di avvocati alla quale partecipa, previa comunicazione
Movimento Forense Padova
tempestiva al Consiglio dell’Ordine di appartenenza della forma
e del contenuto in cui è espresso.
Il sito non può contenere riferimenti commerciali e/o pubblicitari
mediante l’indicazione diretta o tramite banner o pop-up di
alcun tipo.
Avv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
E con il nuovo codice del 2014?
Con il nuovo codice deontologico del 2014 non vi sono, almeno
inizialmente, passi avanti significativi.
Solo nel 2016 si è arrivati ad una nuova formulazione dell’art. 35
del Codice Deontologico Forense, che ha aperto alla pubblicità
degli avvocati con qualunque mezzo ed eliminando le
Movimento Forense Padova
restrizioni in tema di pubblicità e marketing a mezzo internet.
Avv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
Art. 35 Codice Deontologico
1. L’avvocato che dà informazioni sulla propria attività
professionale, quali che siano i mezzi utilizzati per rendere le
stesse [riforma 2016], deve rispettare i doveri di verità,
correttezza, trasparenza, segretezza e riservatezza, facendo in
ogni caso riferimento alla natura e ai limiti dell’obbligazione
professionale.
2. L’avvocato non deve dare informazioni comparative con altri
professionisti né equivoche, ingannevoli, denigratorie, suggestive
Movimento Forense Padova
o che contengano riferimenti a titoli, funzioni o incarichi non
inerenti l’attività professionale.
3. L’avvocato, nel fornire informazioni, deve in ogni caso indicare
il titolo professionale, la denominazione dello studio e l’Ordine
di appartenenza.
Avv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
Art. 35 Codice Deontologico
4. L’avvocato può utilizzare il titolo accademico di professore
solo se sia o sia stato docente universitario di materie giuridiche;
specificando in ogni caso la qualifica e la materia di
insegnamento.
5. L’iscritto nel registro dei praticanti può usare esclusivamente e
per esteso il titolo di “praticante avvocato”, con l’eventuale
indicazione di “abilitato al patrocinio” qualora abbia conseguito
tale abilitazione.
Movimento Forense Padova
6. Non è consentita l’indicazione di nominativi di professionisti e
di terzi non organicamente o direttamente collegati con lo
studio dell’avvocato.Avv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
Art. 35 Codice Deontologico
7. L’avvocato non può utilizzare nell’informazione il nome di
professionista defunto, che abbia fatto parte dello studio, se a suo
tempo lo stesso non lo abbia espressamente previsto o disposto
per testamento, ovvero non vi sia il consenso unanime degli eredi.
8. Nelle informazioni al pubblico l’avvocato non deve indicare il
nominativo dei propri clienti o parti assistite, ancorché questi vi
consentano.
9. L’avvocato può utilizzare, a fini informativi, esclusivamente i
Movimento Forense Padova
siti web con domini propri senza reindirizzamento, direttamente
riconducibili a sé, allo studio legale associato o alla società di
avvocati alla quale partecipi, previa comunicazione al Consiglio
dell’Ordine di appartenenza della forma e del contenuto del
sito stesso. [Riforma 2016]Avv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
Art. 35 Codice Deontologico
10. L’avvocato è responsabile del contenuto e della sicurezza
del proprio sito, che non può contenere riferimenti
commerciali o pubblicitari sia mediante l’indicazione diretta
che mediante strumenti di collegamento interni o esterni al
sito. [Riforma 2016]
11. Le forme e le modalità delle informazioni devono comunque
rispettare i principi di dignità e decoro della professione.
12. La violazione dei doveri di cui ai precedenti commi
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comporta l’applicazione della sanzione disciplinare della censura.Pubblicità degli avvocati:
Avv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
princìpi di base
Il principio di base per la pubblicità di uno studio legale è quello
dell'informazione: il codice deontologico ammette dunque
pubblicità a patto che questa sia esclusivamente a titolo
informativo, a partire dallo slogan.
Si parla di pubblicità informativa: deve essere una forma di
comunicazione argomentativa.
I princìpi di una campagna pubblicitaria per avvocati sono
Movimento Forense Padova
riassumibili come segue:
3 requisiti:
trasparenza, verità e correttezza
5 divieti:
comparazione, equivoco, inganno, denigratorio, suggestivoPubblicità degli avvocati:
Avv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
regole applicative
L'avvocato può fornire informazioni sulla propria attività
professionale mediante alcune indicazioni, come ad esempio:
- la denominazione dello studio (nome e colleghi associati)
- l'ordine presso cui sono iscritti tutti i componenti
- le informazioni di contatto: la sede, gli studi collaterali, i
recapiti e gli indirizzi, compresi i contatti web
- i titoli conseguiti a livello accademico
- i diplomi di specializzazione ricevuti
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- l'abilitazione a esercitare verso particolari giurisdizioni
- le conoscenza delle lingue straniere
- l'eventuale certificazione di qualità ricevuta dallo studio
- l'ambito di esercizio (penalista, civilista, matrimonialista, ecc.)Focus sui divieti:
Avv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
la pubblicità comparativa
All'avvocato è consentita la promozione della propria attività
professionale nel momento in cui la campagna pubblicitaria sia
di carattere esclusivamente informativo.
Sono vietate e sanzionate le comunicazioni non solo che mirino
ad un confronto “diretto” tra il proprio studio legale e quello di
altro collega, ma altresì quelle intrinsecamente comparative,
ovvero che mirino ad una esaltazione del proprio studio e della
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propria professionalità in relazione a tutto il resto.
(cfr. sent. 208/2017 del CNF)Focus sui divieti:
Avv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
i costi dell’avvocato
La pubblicità non potrà passare informazioni relative ai costi:
un altro divieto in materia pubblicitaria per un avvocato riguarda
proprio i prezzi non si potrà fare leva sulle tariffe.
Interpellato sul tema, il CNF ha precisato che la pubblicità non
deve far menzione degli aspetti economici e non deve
contenere nemmeno una terminologia che possa indurre
direttamente o indirettamente a far pensare al potenziale cliente
di poter ottenere prestazioni a condizioni di favore, a titolo
Movimento Forense Padova
gratuito o a prezzo agevolato.
Tali menzioni saranno contrarie alle prescrizioni normative se
utilizzati termini fuorvianti e condizionanti (esempio: gratis,
gratuito, scontato, occasione, ecc.).I mezzi attraverso cui
Avv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
farsi pubblicità
Fino a qualche tempo fa la pubblicità di uno studio di avvocati
non era ammissibile tramite radio, televisioni, manifesti o
striscioni e nemmeno con insegne luminose.
La nuova normativa ha modificato le cose, riducendo le
limitazioni e ammettendo qualsiasi forma lecita a patto che si
rispettino le linee guida già viste.
Il canale pubblicitario maggiormente innovativo ed efficace è
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certamente Internet. Nel contempo bisogna rendersi consapevoli
che l'utilizzo del canale web, compresi i social network, presenta
diversi vantaggi che al giorno d'oggi risultano indispensabili, ma
è opportuno tenere in debita considerazione potenziali rischi.Avv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
Un po’ di esempi pratici
Sito internet
Movimento Forense PadovaAvv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
Un po’ di esempi pratici
Pagina Facebook
Movimento Forense PadovaAvv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
Un po’ di esempi pratici
Account Twitter
Movimento Forense PadovaAvv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
Un po’ di esempi pratici
Account Linkedin
Movimento Forense PadovaAvv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
Un po’ di esempi pratici
Advertising
Movimento Forense PadovaAvv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
Un po’ di esempi pratici
Youtube
https://www.youtube.com/watch?v=M8pMEsVzOBo
https://www.youtube.com/watch?v=QNYQOTJULmE
https://www.youtube.com/watch?v=K4UQQ16y6s0
Movimento Forense Padova
https://www.youtube.com/watch?v=HhN5R-38ahQ&t=1s
https://www.youtube.com/watch?v=QUsH2qYFHKcAvv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
Un po’ di scempi pratici
Movimento Forense PadovaAvv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
Un po’ di scempi pratici
Movimento Forense PadovaMOVIMENTO
F O R E N S E
P A D O V A
La giurisprudenza
più recente del CNF
Avvocato
EDOARDO FERRARO Avvocato
Consigliere dell’Ordine degli Avvocati di Padova
Presidente MF Padova ANTONIO ZAGO
Consigliere dell’Ordine degli Avvocati di Padova
Componente Direttivo MF Padova
Fonte: www.codicedeontologico-cnf.itAvv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
La pubblicità informativa non può fare leva
sui prezzi, specie se troppo bassi
La pubblicità mediante la quale il professionista con il fine di condizionare la
scelta dei potenziali clienti, e senza adeguati requisiti informativi, offra
prestazioni professionali, viola le prescrizioni normative, nel momento in cui il
messaggio è redatto con modalità attrattive della clientela operate con mezzi
suggestivi ed incompatibili con la dignità e con il decoro, quale l’uso del
termine “gratuito”.
Consiglio Nazionale Forense (pres. f.f. Salazar, rel. Sica)
Movimento Forense Padova
sentenza del 23 luglio 2015, n. 118Avv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
I limiti deontologici alla pubblicità
professionale (dopo il c.d. Decreto Bersani)
I principi in tema di pubblicità di cui alla legge 248/2006 (c.d. Decreto
Bersani), pur consentendo al professionista di fornire specifiche informazioni
sull’attività e i servizi professionali offerti, non legittimano tuttavia una
pubblicità indiscriminata avulsa dai dettami deontologici, giacché la
peculiarità e la specificità della professione forense, in virtù della sua funzione
sociale, impongono, conformemente alla normativa comunitaria e alla
costante sua interpretazione da parte della Corte di Giustizia, le limitazioni
connesse alla dignità ed al decoro della professione, la cui verifica è
dall’ordinamento affidata al potere-dovere dell’ordine professionale.
Movimento Forense Padova
Consiglio Nazionale Forense (pres. Alpa, rel. Pasqualin)
sentenza del 11 novembre 2015, n. 163Pubblicità informativa: vietato offrire
Avv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
prestazioni professionali verso compensi
infi mi o a forfait
È da ritenersi deontologicamente vietata una pubblicità indiscriminata (ed in
particolare quella comparativa ed elogiativa) così come una proposta
commerciale che offra servizi professionali a costi molto bassi ovvero
determinati forfettariamente senza alcuna proporzione all’attività svolta, a
prescindere dalla corrispondenza o meno alle indicazioni tariffarie. Infatti, la
peculiarità e la specificità della professione forense, in virtù della sua funzione
sociale, impongono, conformemente alla normativa comunitaria e alla
costante sua interpretazione da parte della Corte di Giustizia, le predette
limitazioni connesse alla dignità ed al decoro della professione, la cui verifica
è dall’ordinamento affidata al potere-dovere del giudice disciplinare.
Movimento Forense Padova
(Nel caso di specie trattavasi di box pubblicitario in un quotidiano, con
evidenza riservata in via pressoché esclusiva e palesemente suggestiva al
costo della prestazione offerta)
Consiglio Nazionale Forense (pres. f.f. Perfetti, rel. Ferina)
sentenza del 24 settembre 2015, n. 142Avv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
La “pubblicità” professionale non deve
essere comparativa né autocelebrativa
L’informazione sull’attività professionale, ai sensi degli artt. 17 e 17 bis cod.
deont. (ora, 17 e 35 ncdf), deve essere rispettosa della dignità e del decoro
professionale e quindi di tipo semplicemente conoscitivo, potendo il
professionista provvedere alla sola indicazione delle attività prevalenti o del
proprio curriculum, ma non deve essere mai né comparativa né
autocelebrativa.
(Nel caso di specie, in una intervista ad un quotidiano, il professionista
dichiarava di distinguersi dagli altri avvocati, a suo dire non altrettanto
Movimento Forense Padova
informati e documentati)
Consiglio Nazionale Forense (pres. Alpa, rel. Pasqualin)
sentenza del 11 novembre 2015, n. 163Avv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
I limiti deontologici alla pubblicità
professionale (dopo il c.d. Decreto Bersani)
I principi in tema di pubblicità di cui alla legge 248/2006 (c.d. Decreto
Bersani), pur consentendo al professionista di fornire specifiche informazioni
sull’attività e i servizi professionali offerti, non legittimano tuttavia una
pubblicità indiscriminata avulsa dai dettami deontologici, giacché la
peculiarità e la specificità della professione forense, in virtù della sua funzione
sociale, impongono, conformemente alla normativa comunitaria e alla
costante sua interpretazione da parte della Corte di Giustizia, le limitazioni
connesse alla dignità ed al decoro della professione, la cui verifica è
Movimento Forense Padova
dall’ordinamento affidata al potere - dovere dell’ordine professionale.
Consiglio Nazionale Forense (pres. Mascherin, rel. Siotto)
sentenza del 7 marzo 2016, n. 29L’informazione sull’esercizio dell’attività
Avv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
professionale deve essere la più chiara
possibile
La tutela dei soggetti a cui si rivolgono le informazioni sull’esercizio
dell’attività professionale impone la maggior chiarezza possibile (seppur
mediante l’uso di formule succinte), ma l’eventuale genericità dell’indicazione
non può da sola comportare un giudizio di responsabilità disciplinare, specie
qualora emergano indizi sulla buona fede dell’incolpato.
(Nel caso di specie, l’incolpazione riguardava la frase “Assistenza Legale
per Tutti”, affissa all’ingresso dello studio legale del professionista, ma
da questo subito rimossa a seguito della contestazione dell’addebito da
Movimento Forense Padova
parte del Consiglio territoriale di appartenenza)
Consiglio Nazionale Forense (pres. f.f. Salazar, rel. Savi)
sentenza del 7 marzo 2016, n. 30Pubblicità informativa: vietato offrire
Avv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
prestazioni professionali verso compensi
infi mi o a forfait
È da ritenersi deontologicamente vietata una pubblicità indiscriminata (ed in
particolare quella comparativa ed elogiativa) così come una proposta
commerciale che offra servizi professionali a costi molto bassi ovvero
determinati forfettariamente senza alcuna proporzione all’attività svolta, a
prescindere dalla corrispondenza o meno alle indicazioni tariffarie. Infatti, la
peculiarità e la specificità della professione forense, in virtù della sua funzione
sociale, impongono, conformemente alla normativa comunitaria e alla
costante sua interpretazione da parte della Corte di Giustizia, le predette
limitazioni connesse alla dignità ed al decoro della professione, la cui verifica
è dall’ordinamento affidata al potere-dovere del giudice disciplinare.
Movimento Forense Padova
(Nel caso di specie trattavasi di box pubblicitario in un quotidiano, con
evidenza riservata in via pressoché esclusiva e palesemente suggestiva al
costo della prestazione offerta, consistente in due pareri all’anno, per tre
anni, verso un corrispettivo, invariabile e modesto, prefissato a forfait)
Consiglio Nazionale Forense (pres. Mascherin, rel. Logrieco)
sentenza del 24 novembre 2016, n. 349Avv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
Informazione professionale: illecito
millantare una rete di collaboratori (ignari)
Integra violazione dell’art. 35 cdf il comportamento dell’avvocato che,
nell’informazione sulla propria attività professionale, dichiari di avvalersi
dell’ausilio di prestigiosi Colleghi, all’insaputa degli stessi.
(Nel caso di specie, gli asseriti collaboratori erano “altamente specializzati
nei vari rami del diritto e domiciliati nell’intero arco del territorio
italiano”)
Movimento Forense Padova
Consiglio Nazionale Forense (pres. Mascherin, rel. Logrieco)
sentenza del 24 novembre 2016, n. 349Pubblicità professionale: la valutazione
Avv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
deontologica riguarda i contenuti, più che lo
strumento usato per diffonderli
I principi in tema di pubblicità di cui alla legge 248/2006 (c.d. Decreto
Bersani), pur consentendo al professionista di fornire specifiche informazioni
sull’attività e i servizi professionali offerti, non legittimano tuttavia una
pubblicità indiscriminata avulsa dai dettami deontologici, giacché la
peculiarità e la specificità della professione forense, in virtù della sua funzione
sociale, impongono, conformemente alla normativa comunitaria e alla
costante sua interpretazione da parte della Corte di Giustizia, le limitazioni
connesse alla dignità ed al decoro della professione, la cui verifica è
Movimento Forense Padova
dall’Ordinamento affidata al potere - dovere dell’ordine professionale.
Consiglio Nazionale Forense (pres. Mascherin, rel. Marullo di Condojanni)
sentenza del 30 dicembre 2016, n. 391Avv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
La “pubblicità” professionale non deve
essere comparativa né autocelebrativa
L’informazione sull’attività professionale, ai sensi degli artt. 17 e 35 n.c.d.f.
(già artt. 17 e 17 bis cod. prev.), deve essere rispettosa della dignità e del
decoro professionale e quindi di tipo semplicemente conoscitivo, potendo il
professionista provvedere alla sola indicazione delle attività prevalenti o del
proprio curriculum, ma non deve essere mai né comparativa né
autocelebrativa.
(Nel caso di specie, il professionista aveva garantito il “pieno successo”
degli incarichi affidatigli, peraltro anche in materie di cui non aveva
Movimento Forense Padova
alcuna competenza professionale)
Consiglio Nazionale Forense (pres. f.f. Picchioni, rel. Iacona)
sentenza del 9 marzo 2017, n. 8Avv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
La “pubblicità” professionale non deve
essere comparativa né autocelebrativa
L’informazione sull’attività professionale, ai sensi degli artt. 17 e 35 n.c.d.f.
(già 17 e 17 bis cod. deont. previgente) deve essere rispettosa della dignità e
del decoro professionale e quindi di tipo semplicemente conoscitivo,
potendo il professionista provvedere alla sola indicazione delle attività
prevalenti o del proprio curriculum, ma non deve essere mai né comparativa
né autocelebrativa.
(Nel caso di specie, in una pagina del proprio sito web, il professionista si
definiva “specialista assoluto”, enfatizzando altresì le proprie doti
Movimento Forense Padova
professionali, implicitamente negate alla parte restante della categoria
professionale)
Consiglio Nazionale Forense (pres. f.f. Picchioni, rel. Picchioni)
sentenza del 29 aprile 2017, n. 49Informazione professionale: vietato
Avv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
recapitare brochure pubblicitarie al
domicilio dei destinatari potenziali clienti
La pubblicità informativa deve essere svolta con modalità che non siano
lesive della dignità e del decoro propri di ogni pubblica manifestazione
dell’avvocato ed in particolare di quelle manifestazioni dirette alla clientela
reale o potenziale.
(Nel caso di specie, il professionista aveva pubblicizzato il proprio studio
con offerta di prestazioni professionali, mediante volantini distribuiti in
un condominio composto da circa cento unità)
Movimento Forense Padova
Consiglio Nazionale Forense (pres. Mascherin, rel. Marullo di Condojanni)
sentenza del 1° dicembre 2017, n. 203Avv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
I limiti deontologici alle informazioni
sull’attività professionale
Il codice deontologico, anche a seguito della entrata in vigore delle norme
che prevedono la possibilità di dare informazioni sull’attività professionale,
non consente una pubblicità indiscriminata ed elogiativa, intrinsecamente
comparativa in quanto diretta a porre in evidenza caratteri di primazia in
seno alla categoria, perché incompatibile con la dignità e il decoro della
professione e, soprattutto, a tutela dell’affidamento della collettività.
(Nel caso di specie, l’avvocato aveva pubblicizzato nel quotidiano
cittadino ed in alcuni manifesti murali informazioni sulla propria attività
professionale, affermando che il suo studio legale si occupava di
Movimento Forense Padova
infortunistica stradale “seriamente”, senza “spese di istruttoria” e con
“totale supporto in ogni fase del procedimento”, lasciando così intendere
un quid pluris rispetto agli obblighi invece connaturati al corretto
esercizio della professione forense)
Consiglio Nazionale Forense (pres. f.f. Picchioni, rel. Savi)
sentenza del 18 dicembre 2017, n. 208“Pubblicità” professionale: l’evoluzione
Avv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
normativa impone una nuova sensibilità
nella valutazione delle condotte
L’avvocato può dare informazioni sulla propria attività professionale “con
qualunque mezzo”, nel rispetto dei limiti della trasparenza, verità, correttezza
e purché l’informazione stessa non sia comparativa, ingannevole, denigratoria
o suggestiva. Conseguentemente, non può (più) considerarsi contrario al
decoro ed alla correttezza un messaggio pubblicitario, che contenga tutti gli
elementi richiesti dalla predetta disciplina deontologica, sol perché enfatizzi il
corrispettivo -se congruo e proporzionato-, il quale infatti costituisce un
elemento contrattuale di interesse primario per il cliente e, quindi, un
elemento fondamentale per un’informazione pubblicitaria professionale
corretta e completa.
Movimento Forense Padova
(Nel caso di specie, l’incolpato era stato sanzionato dal consiglio
territoriale di appartenenza per aver offerto tramite internet “separazioni
e divorzi contrattuali con accordo già raggiunto da € 800,00”. In
applicazione del principio di cui sopra, il CNF ha annullato la sanzione)
Consiglio Nazionale Forense (pres. f.f. Picchioni, rel. Vannucci)
sentenza del 28 dicembre 2017, n. 243Processi e mass-media: illecito offrire
Avv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
assistenza legale gratuita in cambio di
notorietà “da rimbalzo”
Integra illecito disciplinare il comportamento dell’avvocato che, al fine di
ricavarne una possibile notorietà, offra assistenza legale gratuita alle parti di
un fatto di cronaca di grande clamore mediatico, peraltro già assistite da un
difensore, prospettando interventi forse risolutivi.
(Nel caso di specie, il professionista aveva scritto alla persona già
condannata per un crimine molto noto ai mass-media, proponendosi
come legale per il processo di revisione, a tal fine dichiarando di essere
“sensibile alla vicenda e di credere in lei”, nel contempo precisando che -
in caso di effettivo conferimento dell’incarico professionale- questo
Movimento Forense Padova
sarebbe stato totalmente gratuito. In applicazione del principio di cui in
massima, il CNF ha ritenuto congrua la sanzione disciplinare della
sospensione dall’esercizio professionale per la durata di mesi quattro).
Consiglio Nazionale Forense (pres. f.f. Picchioni, rel. Picchioni),
sentenza del 21 giugno 2018, n. 69Avv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
L’incarico professionale per il tramite di
agenzie o procacciatori d’affari
Pone in essere un comportamento deontologicamente rilevante l’avvocato
che assuma pratiche per il tramite di un’agenzia e svolga attività
professionale senza ricevere il mandato diretto della parte assistita così
ponendo in essere un’ipotesi di non consentito accaparramento della
clientela.
Consiglio Nazionale Forense (pres. Mascherin, rel. Picchioni),
Movimento Forense Padova
sentenza del 12 settembre 2018, n. 104Vietato l’uso di abbreviazioni equivoche che
Avv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
ingenerino confusione sul titolo
professionale posseduto
Costituisce illecito disciplinare il comportamento dell’avogado che, nella
propria corrispondenza anche informativa, usi come titolo professionale
l’abbreviazione “Av.”, anziché il titolo professionale nella lingua dello Stato
membro di provenienza (art. 7 D.Lgs. n. 96/2001), così ingenerando
confusione con il titolo professionale dello Stato membro ospitante.
Consiglio Nazionale Forense (pres. Mascherin, rel. Picchioni),
Movimento Forense Padova
sentenza del 12 settembre 2018, n. 104MOVIMENTO
F O R E N S E
P A D O V A
La pubblicità degli studi legali:
uno sguardo all’estero
Avvocato
EDOARDO FERRARO Avvocato
Consigliere dell’Ordine degli Avvocati di Padova
Presidente MF Padova ANTONIO ZAGO
Consigliere dell’Ordine degli Avvocati di Padova
Componente Direttivo MF Padova
Slides originali dell’Avv. Renato SavoiaAvv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
Il “caso” degli USA
Correva l’anno 1976...
Arizona, Disciplinary Rule 2-101: divieto per l'avvocato di farsi
pubblicità su:
- quotidiani e riviste
- radio e televisioni
Movimento Forense Padova
- cartelli pubblicitari
- elenchi telefonici
- ogni altro mezzo pubblicitarioAvv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
Il “caso” degli USA
- 22 febbraio 1976: riquadro sul The
Arizona Republic
- 2 marzo 1976: aperto il procedimento
disciplinare avanti lo Special Local
Administrative Committee of the State Bar
of Arizona
Movimento Forense Padova
- 7 aprile 1976: si apre e si chiude la fase
dibattimentale, 1 teste (economista): viene
raccomandata una sospensione di 6 mesiAvv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
Il “caso” degli USA
- Tre settimane dopo il Board of Governors
of the State Bar of Arizona commina la
sospensione di una settimana a testa, da
non scontare contemporaneamente
- La corte Suprema dell'Arizona rigetta il
ricorso di Bates e O'Steen
Movimento Forense Padova
- 18 gennaio 1977: udienza davanti alla
Corte Suprema
- 27 giugno 1977: Bates V. State Bar of
Arizona - 433 U.S. 350 (1977)Avv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
Il “caso” degli USA
John R. Bates and Van O'Steen v. State Bar of Arizona
(nome completo della causa… che non si dica facciamo
pubblicità ad uno solo dei colleghi…)
- la pubblicità degli studi legali e dei servizi legali avrebbe
avvicinato il pubblico alla giustizia e ne avrebbe migliorato
l’amministrazione
Movimento Forense Padova
- l'informazione va a vantaggio dei consumatori, non
dell'avvocato
- il divieto di pubblicità per gli avvocati è contrario al primo
emendamento (che garantisce la libertà di parola e di stampa)Avv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
Il “caso” degli USA
John R. Bates Van O’Steen
Movimento Forense Padova
Entrambi, sul loro sito internet, oggi si prendono il merito della
“svolta” in tema di pubblicità…
(bello quando tutto è spendibile...)Avv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
Il “caso” degli USA
Il giorno successivo Jacoby & Meyers pubblicavano il primo di
una lunga serie di annunci sul Los Angeles Times:
oggi hanno 130 sedi e 310 avvocati
Movimento Forense PadovaAvv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
Il “caso” degli USA
Dal 1977 la comunicazione
da parte degli avvocati americani
si è estremizzata.
Qualche esempio…
…
Movimento Forense Padova
“Are you ready?”
…Avv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
Il “caso” degli USA
“La vita è breve. Divorziate!”
Movimento Forense PadovaAvv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
Il “caso” degli USA
Movimento Forense PadovaAvv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
Il “caso” degli USA
Rappresentare “aggressivamente” i vostri clienti...
Movimento Forense PadovaAvv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
Il “caso” degli USA
Infortunio? Non strappatevi i “vostri” capelli...
Movimento Forense PadovaAvv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
Il “caso” degli USA
Prendiamo nomi “che suonino bene”...
Movimento Forense PadovaAvv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
Il “caso” degli USA
Un biglietto da visita che ci rappresenti...
Movimento Forense PadovaAvv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
Il “caso” degli USA
E poi arrivò il Superbowl 2014…
“The Most Epic Super Bowl Commercial Of The Night” (BI)
“Most Insane Super Bowl ad ever” (SB Nation & Daily Mail)
“An On-Fire Smash” (NPR)
“Indescribably Epic” (People)
https://www.youtube.com/watch?v=jr2gdPY-88w
Movimento Forense Padova
E quello del 2015, perché no…
https://www.youtube.com/watch?v=8-JdG8aaUyc
E nel 2018...
https://www.youtube.com/watch?v=BUXRnmv9_hkAvv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
Il “caso” degli USA
E non è l’unico...
C’è chi è un po’ “acchiappafantasmi” o poliziotto anni 70
https://www.youtube.com/watch?v=o8j9GHiKFF0
Chi “io sono il martello”
https://www.youtube.com/watch?v=62xreSr25uI
Chi punta sull’ironia
https://www.youtube.com/watch?v=-Eck-dlk0n4
Chi è il “falco della legge”...
Movimento Forense Padova
https://www.youtube.com/watch?v=HL3MxAH-kDI
… anche in vacanza...
https://www.youtube.com/watch?v=zJCH1gk3D8s
… e pure a Natale...
https://www.youtube.com/watch?v=0n01Q_GYsEUAvv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
Nella terra di Sua Maestà
Correva l’anno 1986...
La Law Society of England and Wales consente la pubblicità
(vietata sino a quel momento)
Solicitors che barristers
possono pubblicizzare la propria attività
(la pubblicità non deve essere fuorviante o incompleta)
Movimento Forense Padova
Ma la vera rivoluzione avviene nel 2011...Avv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
Nella terra di Sua Maestà
Legal Services Act 2007
(cd. Tesco Law)
Entrata in vigore il 6 ottobre 2011, permette agli studi legali di
operare come ABS ("alternative business structure")
Lo scopo, magari non proprio decoroso (visto da qui) è “far
comprare servizi legali come comprare una scatola di fagioli”
Movimento Forense Padova
(The point of the new legislation was to make buying legal
services as easy as buying a tin of beans, FT 6/02/12)
ABS come evoluzione dell'offerta dei servizi legaliAvv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
Nella terra di Sua Maestà
Movimento Forense PadovaAvv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
Nella terra di Sua Maestà
Movimento Forense PadovaAvv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
Nella terra di Sua Maestà
Movimento Forense PadovaAvv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
Pubblicità teutoniche
Fino al 1987 (sentenza della Corte Costituzionale) non era
possibile alcuna forma di pubblicità.
Non si può indicare il fatturato, mentre è consentito indicare la
specializzazione.
Si può inserire il nominativo clienti (ma occorre consenso).
Poi anche in Germania si sono lanciati con alcuni video
(istituzionali...)
Movimento Forense Padova
https://www.youtube.com/watch?v=gUxZvMT28Rg
(… e non...)
https://www.youtube.com/watch?v=_JpmhLrx4KY
https://www.youtube.com/watch?v=7YbMlozGTT8Avv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
Svizzera: istituzioni e “raffronti”
Art. 12 lett d) della Legge federale sulla libera circolazione
degli avvocati:
“l'Avvocato può pubblicizzare i servizi offerti, sempreché la
pubblicità si limiti a fatti oggettivi e risponda ai bisogni
d'informazione del pubblico”
Art. 16 codice deontologico del 2005:
“l'avvocato può fare pubblicità”.
Movimento Forense Padova
La pubblicità deve essere veritiera, deve rapportarsi in maniera
corretta con l'attività professionale e deve salvaguardare il
segreto professionale.
Vediamo alcuni esempi di pubblicità istituzionale...Avv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
Svizzera: istituzioni e “raffronti”
Movimento Forense PadovaAvv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
Svizzera: istituzioni e “raffronti”
Movimento Forense PadovaAvv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
Svizzera: istituzioni e “raffronti”
Movimento Forense PadovaAvv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
Spagna
Art. 7 del Codice deontologico:
“l'avvocato può pubblicizzare la propria attività a condizione che
la pubblicità sia dignitosa, veritiera e corretta e che rispetti la
dignità della persona, la normativa in materia di pubblicità,
concorrenza, concorrenza sleale e la disciplina deontologica
nazionale e locale”
Movimento Forense Padova
- possibilità di pubblicizzare squadre sportive
- possibile utilizzare i nomi dei clienti (con consenso)
https://www.youtube.com/watch?v=cpQeb6Tknl0Avv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
Francia
Vietata fino al 1991 la pubblicità è permessa “nella misura in cui
essa procura al pubblico una necessaria informazione”
Negli ultimi anni
notevoli aperture, ad
esempio sono state
sviluppate app per
Movimento Forense Padova
smartphone per
trovare gli avvocati...Avv. Edoardo Ferraro - Avv. Antonio Zago
Disclaimer
Le presente presentazione è aggiornata al momento della sua
pubblicazione.
Ciò nonostante, la natura stessa degli argomenti trattati esclude la
possibilità di controllare tutte le fonti esistenti e gli autori non
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fossero stati espressamente messi al corrente della possibilità del
verificarsi di tali danni.MOVIMENTO
F O R E N S E
P A D O V A
GRAZIE A TUTTI
PER L’ATTENZIONE
Avvocato
EDOARDO FERRARO Avvocato
Consigliere dell’Ordine degli Avvocati di Padova
Presidente MF Padova ANTONIO ZAGO
Consigliere dell’Ordine degli Avvocati di Padova
Componente Direttivo MF PadovaPuoi anche leggere
