INFLUENCER MARKETING REPORT 2018 - elettrogadget.it
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INFLUENCER MARKETING REPORT 2018
“Analizziamo fenomeni spesso passeggeri nel marketing e, accanto a questi, nuove
discipline: è fondamentale per IED monitorare costantemente il mercato e i trend al
fine di avere sempre una visione molto contemporanea e, a volte, essere precursori in
ambito formativo. Questa ricerca ci conferma che l’influencer marketing, sulla scia di
un andamento globale e fortemente radicato negli Usa, è un settore che va verso la
maturazione e in cui si investe molto e in modo continuativo nelle grandi aziende e
nelle start-up ma in cui è necessaria formazione per ottenere i principali obiettivi di
ROI.”
Elena Sacco,
Direttore Scuola di Comunicazione IED MilanoInfluencer Marketing Report edizione 2018 è la prima indagine del neonato Osservatorio sull’Influencer Marketing Italia attivato da IED con AKQA, agenzia specializzata nell’innovazione digitale del gruppo WPP, e in collaborazione con FLU, agenzia specializzata nella creazione, produzione e distribuzione di contenuti con influencer. I dati sono frutto di una survey condotta tra luglio e settembre 2018 su professionisti dei comparti marketing e prodotto, digital PR e social media, e sul top management di aziende di vario settore attive in maggioranza a livello nazionale, con una predominanza di PMI (45% degli intervistati) e multinazionali (39%) e una certa presenza anche di consulenti (8%) e start-up (7%).
5 Il Panel
TABLE
11 Lo Stato dell’Arte
14 La Soddisfazione
OF
17 Gli scettici
20 Gli Investimenti
28 I Player del Settore
CONTENTS
36 Gli Obiettivi
38 La Formazione
42 Italia VS Mondo
44 Executive SummaryIL PANEL AZIENDE ED AGENZIE IN ITALIA
START UP
NO PROFIT 7%
2%
MULTINAZIONALE
CHI HA 39%
PARTECIPATO
ATTORI
P.M.I.
45%
CONSULENTI
8%REGIONALE
16% ITALIA + ESTERO
30%
CHI HA
PARTECIPATO
FOCUS DI AZIONE
NAZIONALE
54%CHI HA PARTECIPATO
PROFESSIONALITÀ
Marketing 33%
Top Management 27%
Social Media / Digital PR 24%
Comunicazione 7%
Altro (Media, Relazioni Istituzionali, etc) 6%
Advertising 3%AGENZIE
15%
CHI HA
PARTECIPATO
SETTORI MACRO
AZIENDE
85%CHI HA PARTECIPATO
15%
SETTORI MICRO
11%
11%
8%
6,5%
7%
7%
4,5%
3,5%
3,5%
4%
4%
3%
3%
3%
2%
2%
2%
IL L T EB
ET
A NC
E
VE A RE M A
I E R A
R IA IG N
T IVE O NE EN ED
IA
T RO
W AL
E DA O D
Z IE
R A R A W AR R TO S
MO ZI M AL N D MO F O EN
FIN T FT P H T T U D I DE A A I N S,M I E G
SO A E FA E
U TO D U C RT E W A Z
G /A
NU A E T E A
ET IC A EN E ,N EN
Z
ISI
N
S M I A M
I O N
S U L E RT
CO TR A Z N V
U S IC C O AD
D U N
IN M
COSTATO DELL’ARTE
CHI FA INFLUENCER MARKETING?
IL 64% DEGLI INTERVISTATI L’HA UTILIZZATO NEL 2018
NO
36%
SI
64%CHI FA INFLUENCER MARKETING?
IL 64% DEGLI INTERVISTATI L’HA UTILIZZATO NEL 2018
NO NO NO
20% 43% 50%
PICCOLE
MULTI-
MEDIE START UP
NAZIONALI
IMPRESE
SI SI SI
80% 57% 50%SODDISFAZIONE
GRADO DI SODDISFAZIONE 76% 24% soddisfatto INsoddisfatto
MOTIVO D’INSODDISFAZIONE
24% INSODDISFATTI
28% misurazione risultati e kpi difficoltosa
26% mancanza di planning e strategia
21% mancanza di fiducia nell’IM
11% limitata disponibilità degli influencer
9% influencer sbagliato
5% AltroGLI SCETTICI
CHI NON UTILIZZA INFLUENCER MKTG
PERCHE’
Non vi era necessità 27%
Mancanza fiducia 21%
No budget 16%
Mancanza strategia 16%
Non abbiamo individuato il partner giusto 10%
Mancanza di influencer in target 5%
Lavoro nel B2B 5%CHI NON UTILIZZA INFLUENCER MKTG
NE FARAI?
Sì 29%
Si ma a costo zero 9%
È in fase di valutazione 29%
Non credo 12%
No 21%INVESTIMENTI
+ 50K COSTO ZERO
21% 5%
BUDGET
CHI INVESTE QUANTO SPENDE?
1K - 10K 10K - 50K
36% 38%BUDGET
CHI INVESTE, COME SPENDE?
10% 10%
2% 34%
44% 13%
20%
24% MULTI-
PICCOLE
MEDIE START UP
NAZIONALI
IMPRESE
8%
45% 60%
30%
COSTO ZERO 1K - 10K 10K - 50K + 50KONE SHOT
41%
ATTIVITA’ DI IM
CONTINUATIVA O ONE-SHOT?
CONTINUATIVA
59%ATTIVITA’ DI IM
CONTINUATIVA O ONE-SHOT?
ONE SHOT ONE SHOT ONE SHOT
39% 45% 30%
PICCOLE
MULTI-
MEDIE START UP
NAZIONALI
IMPRESE
CONTINUATIVA CONTINUATIVA CONTINUATIVA
61% 55% 70%ATTIVITA’ DI IM
CONTINUATIVA O ONE-SHOT RISPETTO AL BUDGET?
il 90% di chi spende + 50k lo fa per attività continuative
il 61% di chi spende tra 1 e 10 K lo fa per one shotBUDGET
CHI INVESTE, QUANTO SPENDERÀ NEL 2019?
35%
30%
22%
8%
1%
4%
ST 0 % 5 % 0 % 5 %
N E N VE +1 +2 +5 +7
I O A I
U Z M
I D ER
R N F
COLE AZIENDE E IL BUDGET
2018 VS 2019
48%
Aumenterà nel 2019
79%
Aumenterà anche
95%
Investirà anche nel 2019
2019 nel 2019 2017
2018
65%
Ha aumentato
21%
Ha confermato
11%
Ha iniziato attività
3%Ha diminuito
il budget l’investimento di IMPLAYER DEL SETTORE
NO
40%
A CHI CI SI
RIVOLGE?
REALTÀ
SPECIALIZZATE
60%A CHI CI SI RIVOLGE?
REALTÀ REALTÀ REALTÀ
SPECIALIZZATE SPECIALIZZATE SPECIALIZZATE
34% 45% 50%
PICCOLE
MULTI-
MEDIE START UP
NAZIONALI
IMPRESE
NO NO NO
66% 55% 50%CHI SONO
LE REALTÀ SPECIALIZZATE?
AGENZIA MEDIA
AGENZIA 6%
DIGITAL/ SOCIAL
29%
NETWORK DI
INFLUENCER
14%
TOOL
1%
AGENZIA INFLUENCER
MARKETING AGENZIA
36% DIGITAL PR
14%COSA SI CERCA
DALLE REALTÀ SPECIALIZZATE?
38%
Scouting 26%
Report e analisi 20%
Strategia
16%
Idee creativeI CRITERI DI SCELTA
DELL’INFLUENCER
35%
Brand fit
19%
Audience target
14%
Sia analisi qualitativa
8%
Numeriche e
affinity e quantitativa Influence Score
7% 5%
Credibilità e 4% 3%
Reach out e interesse
Content Strategy professionalità Dipende dal progetto dell’influencer
5% AltroNON HA FIGURA
SPECIALIZZATA IN
HOUSE
52%
CHI SI
OCCUPA DI IM
LE FIGURE SPECIALIZZATE
HA FIGURA
SPECIALIZZATA
IN HOUSE
48%CHI SI OCCUPA DI IM
LE FIGURE SPECIALIZZATE
il 52% delle multinazionali ha una figura dedicata
il 43% delle P.M.I. ha una figura dedicata
il 50 % delle startup ha una figura dedicataOBIETTIVI
OBIETTIVI DI IM
56%
Awareness
18%
Notiziabilità eventi
17%
Vendita prodottiFORMAZIONE
NON LO RITENGO
OPPORTUNO
12%
FORMAZIONE
VORREI
FORMARMI
88%FORMAZIONE NELLE AZIENDE
NON VUOLE NON VUOLE
FORMAZIONE FORMAZIONE
9% 15%
PICCOLE
MULTI-
MEDIE START UP
NAZIONALI
IMPRESE
VUOLE VUOLE VUOLE
FORMAZIONE FORMAZIONE FORMAZIONE
91% 85% 100%CHI VUOLE FORMARSI
47%
Sì 41%
6%
No 6%
Non hanno una figura dedicata Hanno una figura dedicataITALIA VS MONDO
NEGLI USA (LINQIA 2017/2018)
ITA 2018 ACTUAL USA 2018 FORECAST
+ 300 aziende ed agenzie +180 aziende ed agenzie
1.ENGAGEMENT
1.AWARENESS/NOTIZIABILITA’
OBIETTIVI 2. KPI
2. SALES
3. SALES
1/10K 41% (incluso costo zero) 1/10K 7%
BUDGET 10/50K 38% 10/50K 49%
+ 50K 21% + 50K 44%
TRENDS BRAND FIT REGULATION
KPI BEYOND SOCIALSEXECUTIVE SUMMARY
TIPS
1 2 3 4
Esplorazione Obiettivi Attori Sperimentazione
del panorama più ampi e frammentati one shot
strategico lungimiranti nei ruoli cambio merceKEY FACTS
+65% mercato italiano in crescita trasversale
rispetto a mercati più maturi ed avanzati (USA)
BARRIERE
pregiudizio
poca conoscenza
TREND metodo strutturato,
consapevole e continuativo
NECESSITÀ aggiornamento
e formazione costanteSTRATEGIA DEDICATA
( PER LE PERSONE , FATTA DA PERSONE )
LA STRATEGIA I.M. DEVE ESSERE INTEGRATA
( DEVE ESSERE IN LINEA CON QUELLA DI COMUNICAZIONE AZIENDALE )
L’INFLUENCER GIUSTO PER IL TUO PROGETTO ESISTE!
( SE HAI FATTO BENE LO SCOUTING )
DATA DRIVEN MARKETING
( MA NON DIMENTICARE MAI LA CREATIVITÀ )www.ied.it @ied_milan @ied_milano
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