MANOMANO, INNOVAZIONE TECNOLOGICA ED ESPANSIONE EUROPEA: LE POTENZIALITÀ DEL MERCATO ITALIANO - Brico Day
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MANOMANO, INNOVAZIONE TECNOLOGICA ED ESPANSIONE EUROPEA: LE POTENZIALITÀ DEL MERCATO ITALIANO
Pauline Bertin Head of Sales Italy
Manomano
La nostra evoluzione UK
2016
Germania
2016
ManoMano è oggi il leader
europeo specialista del settore
online del fai-da-te, casa e Francia
2013
giardino.
Italia
2015
Spagna
2015
ManoMano confidential
Manomano
Le nostre cifre - global
1.2 Bn€
1.2 Bn € Business Volume 2020
355M$
round di 5 Piattaforme europee
finanziamento a
620M€
luglio 2021
7 Milioni Clienti attivi
BUSINESS 450M€
VOLUME € 50 Milioni Visite / Mese
250M€
+870 Dipendenti (50% Tech)
90M€
35M€
1M€
15M€
4 Uffici in Europa
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
ManoMano confidential
MANOMANO
Le nostre cifre 2020 - Italia
60 1 970
impiegati hub MF commercianti
italiani italiani
1.3M 100%
prodotti in crescita
catalogo YoY
ManoMano confidential
Manomano
Le categorie più in crescita nel 2020
Mobili da giardino Arredo casa
La vendita di tavoli e sedie da I mobili da ufficio sono saliti di
esterno ha visto una crescita 55 posizioni nel ranking delle
del +152% sul primo semestre categorie di prodotti più
vendute
Cura degli Animali Fai da te
Il cibo per cani è salito di 56 L’acquisto di pittura e vernici in
posizioni nel ranking delle Aprile è stata di 20 volte
categorie di prodotti più superiore rispetto a quella di
vendute Febbraio
ManoMano confidential
La digitalizzazione del mercato italiano
L’ecommerce in Italia
La crescita più alta in Europa
27 M Italiani che acquistano online
+56% Acquisti fatti da smartphone in Italia
+24% utilizzo dell'e-commerce nel 2020
+2.6M Acquirenti online durante il lockdown
ManoMano confidential
L’ecommerce in Italia
L’acquirente online in Italia
FREQUENZA DI ACQUISTO COMPORTAMENTO
23,9% almeno un acquisto a settimana 95% legge le guide di acquisto
85% almeno un acquisto al mese 92% legge le recensioni di altri utenti
68% è disponibile a acquistare in un
negozio meno noto per risparmiare
64.1% 35.9%
ManoMano confidential
L’ecommerce in Italia
Il fai da te e l’Home&Living
I nuovi hobby nel 2021
60% +80%
di italiani ha svolto 32% FAI DA TE di italiani hanno
lavori di fai da te previsto lavori di fai
durante il da te, giardinaggio
lockdown e deco nel 2021
33% GIARDINAGGIO
19% ORTICULTURA
61.7%
ManoMano confidentialL’ecommerce in Italia
Le difficoltà di vendere online
LOGISTICA
Il 59% delle aziende europee
dipende dai
marketplace anche per far
fronte alla logistica
Mano Fulfillment
è il servizio che, attraverso
diverse opzioni di spedizione,
facilita la gestione dei volumiLa digitalizzazione
MANOFULLFILMENT
1. 2. 3.
Incremento Risparmio Servizio
vendite di tempo adeguato
Maggiore visibilità dei Stoccaggio, Servizio
prodotti e migliori catalogo, Picking, post vendita
tempi/modalità di trasporto
consegna
Supporto per i SELLER
=
Migliore CUSTOMER experienceL’ecommerce in Italia
Le difficoltà di vendere online
LOGISTICA CATALOGO
Il 59% delle aziende europee Complicazioni nella creazione di
dipende dai un catalogo online
marketplace anche per far
fronte alla logistica
Mano Fulfillment Marketplace selettiva
è il servizio che, attraverso che offre supporto
diverse opzioni di spedizione, personalizzato nella selezione
facilita la gestione dei volumi dei prodotti da inserire nel
catalogo onlineL’ecommerce in Italia
Le difficoltà di vendere online
LOGISTICA CATALOGO PAGAMENTI
Il 59% delle aziende europee Complicazioni nella creazione di Nel 2020 le transazioni online
dipende dai un catalogo online sono aumentate del 15,4%
marketplace anche per far (+7% durante i tre mesi
fronte alla logistica di Quarantena).
Mano Fulfillment Marketplace selettiva Metodi di pagamento
è il servizio che, attraverso che offre supporto differenziati e gestiti
diverse opzioni di spedizione, personalizzato nella selezione autonomamente.
facilita la gestione dei volumi dei prodotti da inserire nel Pagamenti garantiti da
catalogo online
ManoManoLa digitalizzazione
B2B - MANOMANOPRO
Offerta riservata ai pro Programa fedeltà
“one-stop-shop” accessibile solo ai 50€ di buono sconto per ogni 1500€
possessori di Partiva IVA spesi
Servizio su misura
Tutto per il cantiere 80% del catalogo esclusivo con consegna in
+55 000 prodotti selezionati con 24h (in punto di consegna o direttamente in
cura e più di 10 milioni di referenze cantiere), disponibilità di stock in tempo reale
su ManoMano e tutte le fatture in un solo posto e a portata
di click
migliori prodotti per pro Esperti pronti ad accompagnati
i più grandi marchi per i professionisti
consigli di livello da un'equipe di esperti
a prezzi vantaggiosi (fino al -20% di
multi-specialisti dedicati alla vendita e al
riduzione rispetto ai prezzi al pubblico)
servizio clienti
e la spedizione gratuitaL’internazionalizzazione del mercato italiano
La presenza di aziende Italiane all’estero
Qualche dato
Mercati esteri con maggiore presenza
61% di aziende italiane
e-commerce
italiani che 21% Francia
vendono
all’estero
19% Spagna
28%
scelgono la presenza
su marketplace per 18% Germania
incrementare le
vendite
14% UKL’Internazionalizzazione
Le sfide della vendita all’estero
LOGISTICA
Il 41% degli utenti
abbandona l’acquisto per i
rischi in caso di reso e slot di
consegna troppo vaghi.
Con Manofulfillment
offriamo un servizio di
logistica sostenuto da un
network Europeo di magazzini
presenti in diversi Paesi.L’Internazionalizzazione
Le sfide della vendita all’estero
LOGISTICA CATALOGO
Il 41% degli utenti Complicazioni nella traduzione
abbandona l’acquisto per i del catalogo online per la vendita
rischi in caso di reso e slot di nei mercati esteri.
consegna troppo vaghi.
Con Manofulfillment Con Easytranslate
offriamo un servizio di offriamo supporto nella
logistica sostenuto da un traduzione del catalogo e nella
network Europeo di magazzini personalizzazione della
presenti in diversi Paesi. selezione dei prodotti in base
ai mercati.L’Internazionalizzazione
Le sfide della vendita all’estero
LOGISTICA CATALOGO SERVIZIO CLIENTI
Il 41% degli utenti Complicazioni nella traduzione Difficoltà nel trattare clienti
abbandona l’acquisto per i del catalogo online per la vendita esteri a causa di insufficienza
rischi in caso di reso e slot di nei mercati esteri.
consegna troppo vaghi. di risorse.
Con Manofulfillment Con Easytranslate Con la traduzione
offriamo un servizio di offriamo supporto nella automatica dei messaggi
logistica sostenuto da un traduzione del catalogo e nella inviati al servizio clienti,
network Europeo di magazzini personalizzazione della ManoMano offre supporto
presenti in diversi Paesi. selezione dei prodotti in base nell’assistenza after sales.
ai mercati.Progetto ITA - Manomano
Il MADE IN ITALY all’estero
FORMAZIONE
130 Il Progetto prevede l’organizzazione di webinar mensili di formazione con sessione di
Domande e Risposte per le aziende partecipanti
aziende selezionate
per una vetrina del
MADE IN ITALY MARKETING PERSONALIZZATO
ICE finanzia per le aziende selezionate, campagne di marketing mirate per promuovere i prodotti
della vetrina Made In Italy, tramite banner, newsletter e campagne sui social media
Progetto finanziato al LOGISTICA
Per le imprese che lo desiderano è prevista la copertura totale dell'abbonamento fisso mensile al
100% servizio di logistica offerto da ManoMano (Mano Fulfillment)
da ICE e ManoMano
CUSTOMER CARE
ICE finanzia inoltre, per le imprese che lo desiderino, il servizio di traduzione dei messaggi ai clienti
in lingua francese offerto da ManoManoGRAZIE !
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