Il Living Lab di Genova nell'ambito del Progetto Radical - Un laboratorio vivente per ideare, condividere e validare nuove soluzioni e servizi in ...
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Il Living Lab di Genova
nell’ambito del
Progetto Radical
Un laboratorio vivente per ideare,
condividere e validare nuove soluzioni e
servizi in ambito urbano con una
metodologia centrata sull'utente
Il Concetto di Living Lab
Metodi tradizionali di test,
valutazione e validazione
Approccio
Living Lab
2
La “Vision” del Living
Lab
Il LL è uno strumento per costruire l'economia del futuro, basato sulla
conoscenza e sulla partecipazione, nel quale tutte le innovazioni (di tipo
tecnologico o sociale) sono co-create in contesti di vita reale, da parte di
tutti gli attori rilevanti, con un coinvolgimento attivo degli utenti finali
Utente finale: solo oggetto (Comunità di)
e consumatore della
Vision ricerca e dell'innovazione
utenti finali come
attivi co-creatori
create dall'industria e
dell'università delle innovazioni
3
Definizione di Living Lab
Contesto di vita reale, creato per uno
scopo ben definito e nel quale le imprevedibili
dinamiche della vita quotidiana,
indeterminate e incontrollabili, costituiscono i
fattori principali per creare innovazione
"Il LL rappresenta un approccio
all'innovazione incentrato sull'utente, per
il rilevamento, la prototipazione, la
validazione e l'affinamento di soluzioni
complesse in contesti di vita reale diversficati
Open innovation ecosystem built around users – firms,
ed in continua evoluzione" (progetto C@R)
institutions, academies, cities and citizens collaborate on
creating, testing and implementing new services and
products.
4
Introduction
Rapid
Quick deployment
development
and governance
Easy replication!
RADICAL
Make it
Real users! sustainable
5
Uno dei concetti chiave di RADICAL: le
persone
• Si incontrano tutte nello stesso spazio: il Living Lab, uno spazio
virtuale – e a volte fisico- in cui avviene la co-progettazione, la
co-creazione la validazione dei progressi di Radical
• Gli user saranno consultati e coinvolti a piu’ riprese nelle
varie fasi progettuali (requisiti, co-creazione, validazione,
sperimentazione nei pilota, disseminazione/sfruttamento).
• Queste attivita’ saranno guidate dal leader del LL di Genova: dr.
Alessandra Risso
Aarhus (Denmark)
Issy Moulineaux (France)
Santander (Spain)
Región de Cantabria
(Spain)
Genoa (Italy)
Athens (Greece)
Gaziantep (Turkey)
Aarhus (Denmark) Genoa (Italy)
Región de Cantabria
Issy Moulineaux (France) Athens (Greece)
(Spain)
Santander (Spain) Gaziantep
(Turkey)
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Influenza degli utenti
Non si tratta solo di tecnologia: il LL consente agli
utenti di influenzare la scelta delle innovazioni ICT
e le relative modalità di sviluppo, sulla base di
aspetti sociali (mobilità, ambiente, energia pulita,
salute, divario digitale, ecc)
Diverse iterazioni con cui gli utenti potranno
testare le versioni provvisorie delle applicazioni e
soluzioni di Radical e fornire un feedback al
consorzio, in modo che esso possa migliorare le
applicazioni, puntando ad avere una piattaforma e
delle soluzioni sostenibili entro la fine del progetto
8
Piano di azione per il Living Lab
Co-creation through Living Lab
SCOPO COMMERCIALIZZAZIONE COINVOLGIMENTO
DELL’UTENTE
• Test sul prototipo finale
• Conoscere l’esperienza degli utenti riguardo al •Valutazione del valore aggiunto del
servizio mediante test su larga scale
servizio
• Determinare opportunità di business del servizio
•Feedback sul modello di business
• Ulteriore input sul prototipo
• Sapere di più sugli utentu
• Ulteriore sviluppo del prototipo •Valutazione del primo prototipo
•Feedback sul miglioramento
tecnologico
• Co-creazione del concetto di servizio
• Input su idee predefinite
• Idee per prodotti e servizi •Co-creazione del concetto con gli
utenti
•Generazione di idee con i portatori di
interesse
• Sapere di piu’ circa gli utenti •Discussione sui concetti suggeriti
• Raccolta dei requisiti dagli utenti
• Identificazione dei bisogni degli utenti
9Generare idee per nuovi prodotti &
•
servizi o miglioramenti degli esistenti
Razionale &
Obiettivi
●
● Centrata
sull’utent
e
In
●
●
condizio
Co-creazioneni di vita
reale
Validazione
● Massa
●
Sostenibilità
critica
10Il nostro LL e’ un processo di
Networking – scambio di informazioni a comune vantaggio
Coordinamento – Networking e altre attività per raggiungere uno scopo
condiviso
Cooperazione – Coordinare e condividere o mettere in comune le risorse
Collaborazione – Cooperare e accrescere la capacità dell’altro a vantaggio
comune per raggiungere uno scopo condiviso
#4Leader e stakeholder
La città di Genova è il Leader del LL, che si occupa di fornire agli
utenti/stakeholder l’accesso alle informazioni e di condurre l’interazione con
gli stessi (per raccogliere requisiti, feedback, ecc.), mediante varie modalità
(es. workshop), convogliandone i risultati nel partenariato.
Stakeholder:
●
Cittadini (giovani, adulti, anziani)
●
Integratori di Soluzioni ICT (soprattutto PMI)
●
Città, Autorità/Istituzioni cittadine, Regioni, Municipalità, organizzazioni
municipali, Municipi
●
Industria e altre organizzazioni (organizzazioni governative, no-profit,
ecc.)
Gli stakeholder possono trarre beneficio dall'approccio LL in molti modi:
ad esempio le aziende possono avere idee nuove e innovative, gli utenti
possono ottenere l'innovazione che vogliono, i ricercatori possono avere casi
di studio e le organizzazioni pubbliche possono ottenere maggiore ritorno
sugli investimenti in ricerca per l'innovazione.
12Servizi valutati nel Living Lab di Genova
City-Region/Services Cy Produ Obj Par Augm Modelin Commerci
cli cts ect tici ented g al and
ng Carb -dri pat Realit propaga Transactio
Sa on ve ory y in tion of nal Data
fet Footp n Urb Points eco- for
y rint Da ani of conscio Pedestrian
Im MGT ta sm Intere usness flows
pr Jou st
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m m
en
t
Issy les Moulineaux (FR) X X
SDR (Santander, SP) X X X
DAEM (Athens, GR) X X
Genoa (Genoa, IT) X X
GMM (Gaziantep, TK) X X X
13
Cantabria Region (SP) X* XPrecedenti esperienze di Genova
con i LL
Nell'ambito di progetti europei sinergici, il Comune di Genova
ha già sperimentato con successo:
• l'uso di Living Lab (LL)
• processi co-creativi applicati a temi diversificati di rilevanza
urbana (es. vivibilità della città e accesso alle risorse culturali).
Il risultato è stato:
• molto efficiente per la pubblica amministrazione, mediante la
raccolta di idee interessanti e fattibili
• molto piacevole per gli stakeholder coinvolti, che hanno avuto
ascoltata la loro voce.
Questo assicura la disponibilità della pubblica
amministrazione per ulteriori esercizi LLUna delle esperienza di Genova:
«social barcamp»
• Titolo: "Diritti e rovesci, un laboratorio della diversità e dei
diritti"
• Tenutosi a Genova il 1 dicembre 2012
• Partecipanti: cittadini, sia singoli che associati, pubblici
ufficiali, funzionari pubblici, imprese
• Partecipazione: contributo attivo di idee e potenziale
innovativo per il co-desing di un piano di azioni concrete e
sostenibili per il bene della comunità
• Organizzazione: idee e proposte degli intervenuti sono state
distribuite su 10 temi, con riferimento a molte zone della
città
• Luogo: Mentelocale, un pub-hub di comunità sociali
esistenti a GenovaBarcamp di Genova: alcune
immaginiProgetti europei ed iniziative in linea con il LL di Genova Il LL di Genova presenta molti punti di contatto ed interazione con una serie di progetti europei, iniziative e servizi che coinvolgono la città di Genova. Sono molti i progetti europei, in cui è coinvolta la città di Genova, e che contribuiscono all'approccio LL : 1. Peripheria, Networked Smart Peripheral Cities for Sustainable Lifestyles 2. Ucat, Unione Città Alto Tirreno 3. iCity, Linked Open Apps Ecosystem to open up innovation in smart cities 4. Radical, RApid Deployment and adoption of sustainable socially-aware and intelligent sensing services for emerging smart cities 5. Isaac, Integrated e-Services for Advanced Access to Heritage in Cultural Tourist Destinations 6. CCIC, Complex Challenges Innovative Cities Altri progetti europei in linea con il LL di Genova: Illuminate, Elih-Med, Med3R, Celsius, Trasform, R2Cities, Cascade
Il LL di Genova in Radical
Laboratorio a supporto della progettazione, dello
sviluppo e della validazione di servizi innovativi e
soluzioni avanzate, in un ambiente collaborativo di open
innovation, integrato nelle fasi di co-creazione, co-sviluppo,
co-validazione e co-valutazione dei servizi medesimi:
• con il coinvolgimento di tutti gli stakeholder ;
• mediante lo sfruttamento del valore aggiunto delle nuove
tecnologie.
• con valorizzazione dell’apporto degli utenti in termini di
energia personale, creatività e potenziale innovativo.Metodi e strumenti utilizzabili
Una serie di diversi metodi e strumenti possono essere utilizzati
nell’ambito del LL, per un migliore coinvolgimento degli utenti e la
proficua collaborazione con gli stakeholder:
• Eventi (seminari, workshop, focus group, ecc.)
• Forum e gruppi di discussione (facebook, ecc.)
• Chiamate Skype /telcos per discussioni on-line in piccoli gruppi
• Interviste (di persona o al telefono)
• Sondaggi ed indagini
• Questionari
• Voto
• + Spaces: Applicazioni in spazi virtuali per raccogliere le opinioni dei
cittadini/utenti attraverso voto, dibattito, a volte simulazione con giochi
di ruolo;
• Ecc.Puoi anche leggere
