GUIDA OPERATIVA - banco bpm
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GUIDA OPERATIVA
IMPORTANTE!
Hai tempo fino alle ore 15.30 del 19 luglio 2017 per scegliere e attivare il tuo nuovo strumento di sicurezza,
Token App o Token Fisico. Se non effettuerai alcuna scelta, potrai continuare ad accedere e operare
su BPM Banking fino al 21 luglio 2017 utilizzando la Carta dei Servizi Telematici.
Dopo tale data la Carta dei Servizi Telematici non sarà più utilizzabile.
INDICE
Nuovo internet banking
Primo accesso: cosa fare dal 24/7
Utilizzi l'app bpm mobile come strumento di sicurezza?
Utilizzi il token fisico come strumento di sicurezza?
La tua operatività dal 24 luglio
Continuerai a...
Banking: ecco le novità
Bilancio mensile
Calendario
Pagamenti
Gestione sdd (domiciliazioni)
Esito disposizioni
Carta Je@ns
Finanziamenti
Servizi di pagamento digitali
Trading e Investimenti: ecco le novità
Informativa finanziaria
Negoziazioni titoli
Profilo commissionale
Fondi e SICAV
Blocchi operativi
Banking
Trading e Investimenti
b p m. i tNuovo Internet Banking
Primo accesso: cosa fare dal 24/7
Se fino al 21 luglio utilizzi la Carta dei Servizi Telematici per operare su BPM Banking, dal 24 luglio ti invitiamo ad andare presso la tua
agenzia di riferimento ed effettuare la scelta dello strumento di sicurezza (Token Fisico o Token App) per poter accedere al nuovo servizio
di Internet Banking (YouWeb).
Se hai già attivato uno dei due strumenti di sicurezza, dal 24 luglio potrai continuare a operare sui tuoi rapporti dal nuovo Internet
Banking, utilizzando gli stessi codici di accesso che inserivi su BPM Banking.
Accedere è semplice, leggi le istruzioni che trovi di seguito.
UTILIZZI L'APP BPM MOBILE COME STRUMENTO DI SICUREZZA?
A partire dal 24 luglio, e non prima, dovrai necessariamente scaricare e certificare sul tuo smartphone "YouApp", la nuova
applicazione dedicata a tutti i clienti Gruppo Banco BPM.
Una volta certificata, l'App sarà il tuo nuovo strumento di sicurezza che ti permetterà di accedere alla tua area privata e autorizzare le
disposizioni di pagamento.
Dal sito www.bpm.it clicca su "Area Clienti", e scegli "Accesso Privati". Si aprirà la pagina di login di "YouWeb", inserisci:
la tua User ID (composta da 7 cifre) nel campo Codice Identificativo;
nel campo Pin la tua Password e clicca su Accedi.
Riceverai automaticamente una notifica sullo smartphone su cui è stata installata l'applicazione del Gruppo Banco BPM.
Per autorizzare l'accesso è sufficiente un tap sulla notifica.
ATTENZIONE!
"YouApp" potrà essere scaricata su un massimo di 5 dispositivi ma ricorda: solo per accedere al servizio di internet banking dal tuo PC
riceverai la notifica sul primo dispositivo mobile su cui hai installato e certificato l'app.
Ti ricordiamo inoltre che l'app BPM Mobile non sarà più attiva.
UTILIZZI IL TOKEN FISICO COME STRUMENTO DI SICUREZZA?
Dal 24 luglio, e non prima, vai sul sito www.bpm.it clicca su "Area Clienti > Accesso Privati", si aprirà la pagina di login di "YouWeb":
inserisci la tua User ID (di 7 cifre) nel campo Codice Identificativo, nel campo Pin inserisci la tua Password e clicca su Accedi.
Nella pagina successiva ti sarà chiesto di inserire il codice di sicurezza di 6 cifre che comparirà sulla schermata del token.
Per qualsiasi informazione puoi contattare il Servizio Clienti al nuovo numero verde 800 100 200 se chiami dall'Italia, dall'estero +39
02 4337 1234; attivi dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle 9:00 alle 17:00.
Il numero è a disposizione per assistenza e informazioni in caso di furto, smarrimento, blocco del token o dell'App.
b p m. i tLa tua operatività dal 24 luglio
Continuerai a...
Usufruire delle stesse condizioni economiche;
utilizzare le tue carte di credito, debito, prepagate e libretto degli assegni fino alla loro naturale scadenza;
ricevere e disporre i pagamenti (ad esempio l'accredito dello stipendio o della pensione, le domiciliazioni attive, i bonifici ricorrenti...)
utilizzando lo stesso codice IBAN;
ricevere gli alert SMS, email e notifiche push.
Banking: ecco le novità
BILANCIO MENSILE
w
ne
Un nuovo strumento che ti permette di tenere traccia delle tue spese, dai piccoli pagamenti di ogni giorno a quelli ripetuti nel tempo.
Assegni alle tue entrate e uscite una categoria tra quelle proposte e controlli quali sono quelle che hanno maggiormente influenzato il
tuo budget nel mese.
CALENDARIO
w
ne
Nella tua Home trovi il "Calendario", un tool che raccoglie le tue scadenze future come le rate del mutuo o del prestito oppure altri
pagamenti che hai precedentemente impostato.
Pianificare i pagamenti non è mai stato così semplice!
PAGAMENTI
Potrai annullare le disposizioni di pagamento con data di esecuzione:
"Odierna", entro 1 ora dalla data di inserimento
"Futura", entro le ore 23:59 del giorno precedente la data di esecuzione
Per i pagamenti inseriti con data di esecuzione futura non saranno più previsti gli impegni sul conto corrente. Alla data di esecuzione
del pagamento, ricordati di avere a disposizione un saldo sufficiente a coprirne l'importo. Ti invitiamo a controllare anche gli importi di
eventuali pagamenti prenotati, inseriti prima del 24 luglio.
GESTIONE SDD (DOMICILIAZIONI)
Per attivare una nuova domiciliazione non sarà più necessario autorizzare i mandati. Una volta ricevuto dall'impresa creditrice, il
mandato arriverà alla banca già autorizzato e la domiciliazione sarà attiva.
Tutte le domiciliazioni in essere rimarranno attive ma non sarà più possibile modificarle. Per farlo dovrai andare in
agenzia.
ESITO DISPOSIZIONI
Lo storico delle ricevute dei pagamenti relativi a Ri.Ba non sarà più disponibile. Ricordati quindi di stampare o salvare sul tuo PC
eventuali conferme di pagamento.
Ti informiamo inoltre, che il pagamento delle Ri.Ba sarà possibile solo presso le agenzie BPM.
Le ricevute delle disposizioni Mav, Rav e bonifici esteri non saranno più inviate in formato cartaceo ma saranno
disponibili all'interno del nuovo servizio di internet banking.
CARTA JE@NS
Potrai continuare a ricaricare la carta da internet banking, dagli sportelli automatici o tramite bonifico. Non sarà più possibile effettuare
la ricarica o richiedere il saldo e movimenti chiamando il Servizio Clienti.
FINANZIAMENTI
I tuoi finanziamenti avranno un nuovo numero di riferimento che, a partire dal 24 luglio, troverai nell'area "Conti e depositi >
Finanziamenti".
Le condizioni economiche applicate al tuo finanziamento rimangono quelle attuali e il piano di rimborso delle rate non subirà alcuna
variazione. Le garanzie e le condizioni delle polizze associate al tuo mutuo restano invariate.
b p m. i tSERVIZI DI PAGAMENTO DIGITALI
Prelievo Cardless: se lo hai già attivato, il servizio sarà automaticamente attivo su tutti i conti correnti, aperti presso Banca Popolare di
Milano, a te intestati o cointestati. Potrai quindi utilizzare il Prelievo Cardless anche sui conti correnti che ad oggi non hai abilitato al
servizio.
Inoltre, avrai a disposizione dei nuovi limiti di utilizzo:
Importo massimo giornaliero: 150,00 €
Importo massimo mensile: 600,00 €
DailyPay by Jiffy: il servizio sarà momentaneamente sospeso a partire dal 13 luglio. Sarà nostra cura renderlo
nuovamente disponibile entro la fine dell'anno.
MyBank: il servizio sarà sospeso dal 21 luglio e sarà rispristinato entro la fine dell'anno.
Trading e Investimenti: ecco le novità
Le tue piattaforme di trading e investimenti manterranno le stesse funzionalità, con una nuova interfaccia grafica ancora più evoluta ed
immediata.
INFORMATIVA FINANZIARIA
w
ne
I grafici, i dati e le analisi fondamentali, le performance e i dati storici, le notizie sul singolo titolo, le indicazioni di analisi tecnica e
molti altri servizi saranno forniti da Milano Finanza senza prevedere alcun costo di attivazione e utilizzo. Inoltre avrai a disposizione
nuove funzioni per il monitoraggio dei titoli preferiti e la creazione di portafogli simulati.
Sarà possibile accedere a linee di trading che prevedono l'informativa in tempo reale sui mercati esteri, gratuita o a pagamento a
seconda della linea attivata.
Il servizio di Alert SMS verrà temporaneamente sospeso. Non è al momento prevista una data di riattivazione, pertanto tutti gli alert e
gli avvisi precedentemente attivati verranno disattivati.
NEGOZIAZIONE TITOLI
Su un deposito titoli cointestato non sarà più possibile negoziare titoli al portatore (ad esempio: ETF, Obbligazioni, Titoli di Stato...)
dal sottodeposito intestato a ogni singolo cointestatario. Per farlo, sarà necessario acquistarli utilizzando il deposito cointestato.
Qualora tu abbia acquistato in passato strumenti finanziari al portatore su un sottodeposito intestato ad uno dei cointestatari, potrai
vendere questi strumenti ma non incrementarne la posizione.
Gli ordini inseriti con parametro VSD (valido sino a data) e non eseguiti alla chiusura dei mercati del giorno 21 luglio saranno
revocati. Potranno essere reinseriti dal 24 luglio.
PROFILO COMMISSIONALE
Manterrai lo stesso profilo commissionale che avevi su BPM Banking, resterà invariato il valore delle commissioni per ogni mercato
disponibile. Potrai quindi continuare a beneficiare della stessa digressività giornaliera delle commissioni.
Avrai a disposizione tre nuovi profili commissionali tra cui scegliere. In caso di conti cointestati, ogni intestatario potrà attivare il
proprio profilo.
Il cambio per le operazioni condotte su strumenti in valuta diversa dall'Euro sarà regolato a due giorni di borsa successivi alla data
dell'operazione prendendo come riferimento il cambio ufficiale determinato dalla BCE.
FONDI E SICAV
L'orario di cut off per l'inserimento di ordini in Fondi e SICAV verrà anticipato dalle 21.00 alle 18.00. Le operazioni inserite dopo le
ore 18:00 saranno considerate come inserite il giorno successivo di Borsa aperta, anche agli effetti del calcolo del NAV.
Costi, commissioni e modalità operative rimarranno invariati.
b p m. i tBlocchi operativi
Banking
Per permettere questo cambiamento, nei giorni precedenti al 21 luglio, alcune funzionalità di BPM Banking e BPM Mobile (app per
smartphone e tablet) subiranno degli aggiornamenti tecnologici che potrebbero riguardare anche la tua operatività.
Dal 24 luglio potrai continuare a operare sul tuo conto corrente dal nuovo Internet Banking (YouWeb).
DISPONIBILE FINO DISPONIBILE FINO DISPONIBILE FINO
DISPOSIZIONE
AL 12/07/2017 AL 17/07/2017 AL 19/07/2017
CARTE
Modifica profilo internazionale
Ricarica PostePay
Ricarica Carta Je@ns e Tessera del Tifoso
PAGAMENTI
Bonifico per ristrutturazione edilizia
Bonifico risparmio energetico
Bonifici esteri
Bollettini postali
Pagamenti DailyPay*
Prelievo Cardless
Bollo auto
Abbonamenti ATM
Bollettini freccia
Ricarica cellulare e digitale terrestre
Cbill
Mav e Rav
F23 e F24
ALTRI SERVIZI
Domiciliazioni
Prenotazione contante
* Il servizio verrà sospeso. Sarà nuovamente disponibile entro la fine dell’anno.
b p m. i tTrading e Investimenti
Ti ricordiamo che il sito e l'app non saranno più disponibili dalle ore 22:30 del 21 luglio 2017.
Dal 24 luglio potrai continuare a operare dal nuovo Internet Banking (YouWeb).
DISPOSIZIONE ULTIMA DATA DI INSERIMENTO
FONDI
Prima sottoscrizione 12 luglio ore 17:00
Sottoscrizioni successive, switch e rimborso PIC e PAC 14 luglio ore 17:00
SICAV
Prima sottoscrizione 5 luglio ore 17:00
Sottoscrizioni successive, switch e rimborso PIC e PAC 7 luglio ore 17:00
La gestione delle richieste di trasferimento di Fondi e SICAV, sia in ingresso che in uscita (cambio di collocatore), saranno sospese dal 3
luglio. Riprenderanno regolarmente a partire dal 24 luglio.
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