Expò sanità 2012 - User centered design e usabilità nella progettazione per la disabilità - adm areha
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Expò sanità 2012 User centered design e usabilità nella progettazione per la disabilità Sabrina Muschiato TeDH_ Technology and Design for Healthcare Research Unit INDACO, Politecnico di Milano
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Work group
La ricerca sul design per l’Healthcare costituisce un campo di indagine e sperimentazione in evoluzione da
diversi anni; l’unità di ricercaricerca TeDH applica le proprie competenze per integrare User Research e nuove
tecnologie nell’ambito della salute e della cura delle persone.
Le conoscenze metodologico-tecnologico di TeDH sono integrate con le competenze e le attività di Sensibilab,
LyPhE, PhyCo Lab, HCD SkillPoint, laboratori del Dipartimento INDACO che offrono servizi di ricerca applicata nel
campo della sensoristica indossabile, dell’analisi del movimento, dello User centred design e del physical
computing.
Cesare Alippi
TeDH 3
Research unit
Ambiti di applicazione ricerca TeDH:
- analisi del comportameno, definizione delle necessità e valutazione dell’esperienza degli utenti in ambienti domiciliari,
residenziali e ospedalieri;
- analisi del movimento umano in ambito sportivo e riabilitativo;
- analisi e valutazione dell’interazione emotiva e sensoriale uomo-ambiente-prodotto;
- analisi, progettazione, sviluppo e sperimentazione di sistemi indossabili per la salute dell'uomo (monitoraggio, diagnosi,
cura);
- sviluppo e applicazione di tecnologie assistive per la qualità della vita, con attenzione particolare alla disabilità e all'utenza
debole;
- progetto e sviluppo prototipale di prodotti responsivi per lo studio e la sperimentazione dell’interazione;
- progettazione di servizi mobile per la salute e l’autonomia degli individui (prevenzione e monitoraggio patologie - sviluppo
e applicazione di tecniche di progettazione partecipata.
Servizi alle aziende
Integrazione del processo di progettazione con alcune fasi della ricerca sviluppata dai membri del gruppo:
Ergonomics, Biomechanics, Physical Computing, Assistive Technologies, Biomedical Technologies, Wearable Technologies,
Environmental Design, Design For All, Healthcare Design (Product, Interior and Service), Interaction
Cesare Alippi
SKILLPOINT 4
Health Care Design
Polo territoriale di Lecco
HCD è un centro di competenze specializzato nello sviluppo e
applicazione di metodologie di ricerca e progettazione di prodotto,
www.campuspoint.polimi.it interni e servizi nell’ambito della salute. HCD supporta il
trasferimento di tecnologie biomedicale al settore industriale
attraverso progetti e ricerche che coinvolgono direttamente gli utenti
finali, secondo l’approccio User Centred Design.
www.hcdesign.campuspoint.polimi.it
Cesare Alippi
PHYCO lab 5
interaction design
Physical computing è la costruzione di sistemi ed ambienti interattivi
con l'uso di software e hardware in grado di percepire e rispondere
con l'ambiente circostante (il così detto mondo analogico). Si tratta
di un creative framework per la comprensione del rapporto tra uomo
e mondo digitale. Nel senso più pratico, il termine si riferisce ad
opere d'arte, design, progetti hobbystici che usano sensori e
microcontrollori per l'acquisizione dell'input analogico che può
servire al controllo di sistemi elettromeccanici come motori,
servocontrolli, luci ed altri hardware.
www.phycolab.polimi.it
Cesare Alippi
HEALTH CARE design: 6
usability
Dalla norma ISO 9241-11:2002 …. … alla 11377-1/11377-2:2010
La norma definisce i contenuti teorici e
UTENTI scopi
considerati
OBIETTIVI metodologici del “Processo di progettazione
orientata all’utente” (approccio User-Centred
COMPITI USABILITA': livello di efficacia, Design) nel settore progettuale e, in
efficienza e soddisfazione con il particolare nel settore del design di prodotto.
quale sono raggiunti gli obiettivi
ATTREZZATURE
Gli strumenti metodologici ed operativi
EFFICACIA contenuti nella parte 2 della norma “Usabilità
AMBIENTE dei prodotti industriali - Metodi e strumenti di
intervento” si applicano nelle fasi di
EFFICIENZA
CONTESTO D’USO Risultato progettazione, realizzazione e verifica in uso
dell'iterazione
dei prodotti industriali.
SODDISFAZIONE
PRODOTTO
misure di usabilità
Cesare Alippi
HEALTH CARE design:
usability
Contesto di progettazione per la cura e la salute delle persone
tecniche usabilità filosofia progettuale
USER-CENTRED DESIGN
design per design con
l’utente l’utente
PRODOTTI INNOVATIVI PER IL MERCATO
Cesare Alippi
HEALTH CARE design: 8
usability
User Centred individual
• Questionari
• Interviste
• Prove con utente
• Osservazione etnografica
• Focus group
• Brainstorming
• Scenario based design
• Wokshop con utenti
User Driven teamwork
Cesare Alippi
HEALTH CARE design 9
integrated research process
Cesare Alippi
HEALTH CARE design research samples
Easy fridge
PROCESSO
Osservazioni etnografiche Workshop con utenti Concept progettuali
Prototipo Analisi dei movimenti Prototipo finale
Cesare AlippiHEALTH CARE design research samples
Babylandia
1. Strumenti di generazione idee
da indagini etnografiche
2. Workshop con aziende
3. Concept
4. Test con utenti
Cesare AlippiHEALTH CARE design research samples
Sensor wear
Cesare AlippiHEALTH CARE design research
Ideali case study
IDEALI - Integrare Design E Arredo per L'autonomia Individuale
Cesare AlippiHEALTH CARE design research
Ideali case study
RESEARCH CONCEPT PROJECT REALIZATION
User studies Brainstorming Product design 3D visualization
User test Mind mapping Interiors design Testing and evaluation
Biomechanics Moodboards Interaction design Modelling
Observation software Partecipatory workshop Communication Prototyping
Context Resarch Idea development Service design Production details
Ideali
Fase 1
Fase 2
Fase 3
Cesare AlippiHEALTH CARE design research
Ideali case study
Parametri di verifica: Parametri di verifica:
agilità di movimento negli spazi; scambio moduli;
accettabilità-gradevolezza estetica; presa oggetti.
valutazione funzionale;
propensione all’acquisto.
Parametri di verifica:
spostamento sedia-letto;
Parametri di verifica: alzarsi e sedersi dalla posizione eretta;
agilità di movimento negli spazi; accedere a oggetti posizionati sul comodino;
accettabilità-gradevolezza estetica; regolazione dell’inclinazione
valutazione funzionale; dello schienale e dell’altezza della rete
propensione all’acquisto. sicurezza cadute.
Cesare AlippiHEALTH CARE design research
Ideali case study: Fumagalli
RESEARCH
User studies work shop
User test
Biomechanics
Observation software
Context Resarch
CONCEPT
Brainstorming
Mind mapping
moodboards
Partecipatory workshop
Idea development
Cesare AlippiHEALTH CARE design research
Ideali case study: Fumagalli
PROJECT
Product design
Interiors design
Interaction design
Communication
Service design
REALIZATION
3D visualization
Testing and evaluation
Modelling
Prototyping
Production details
Cesare AlippiHEALTH CARE design research
Workable case study
Cesare AlippiHEALTH CARE design research
Workable case study
RESEARCH CONCEPT PROJECT REALIZATION
User studies Brainstorming Product design 3D visualization
User test Mind mapping Interiors design Testing and evaluation
Biomechanics Moodboards Interaction design Modelling
Observation software Partecipatory workshop Communication Prototyping
Context Resarch Idea development Service design Production details
Workable
Fase 1
Fase 2
Fase 3
Cesare AlippiHEALTH CARE design research
Workable case study
RESEARCH
User studies
User test
Biomechanics
Observation software
Context Resarch
CONCEPT
Brainstorming
Mind mapping
moodboards
Partecipatory workshop
Idea development
Cesare AlippiHEALTH CARE design research
Workable case study
PROJECT
Product design
Interiors design
Interaction design
Communication
Service design
REALIZATION
3D visualization
Testing and evaluation
Modelling
Prototyping
Production details
Cesare Alippi22
Team:
Giuseppe Andreoni, Pelin Arslan, Fiammetta Costa, Marcello Fusca, Marco
Mazzola, Sabrina Muschiato, Paolo Perego, Maximiliano Romero, Giorgio
Vignati.
Contacts:
Sabrina Muschiato, PhD
Dip. di INDACO – Politecnico di Milano
Tel. 02 2399.7269
Fax 02 2399.7280
Sabrina.muschiato@polimi.it
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