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Migrare a OpenOffice.org
Roberto Galoppini
rgaloppini@openoffice.org
Questa presentazione può essere liberamente distribuita in forma completa, senza modifiche
e senza consenso dell'autore riportando esplicitamente la presente clausola.
Distribuzioni parziali o opere derivate devono essere accompagnate dai riferimenti ai lavori ed
agli autori originali.
Agenda Prologo Cambiare Il progetto
Licenze Software
Software Software
Proprietario Libero
Open Source
Shareware
Software
Gratuito
Freeware
Tutto il software è soggetto al diritto d'autore
La licenza stabilisce quali diritti riceve l'utilizzatoreUsare software libero
Usare software libero significa:
Libertà di scelta
Indipendenza da uno specifico fornitore
Facilità di pianificazione degli investimenti
Aggiornare il software quando serve e non
quando lo impone il fornitore
Controllare affidabilità e sicurezza
Liberarsi dai costi di licenze e della loro gestione
Bilancia dei pagamentiSoftware libero e business
Chi produce o vende software libero non basa il
proprio business sulla vendita delle licenze bensì
sulla fornitura di servizi:
Consulenza
Formazione
Personalizzazione
Supporto
Assistenza
IntegrazioneOpenOffice.org, Firefox e Thunderbird
“Should I stay or should I go now..”
(The Clash)Firefox
E' un browser di ultima
generazione
Live Bookmarks
Estensioni
Temi
FastFind
Sicurezza
Tab ControlsThunderbird
E' un client di posta
elettronica
estremamente completo
Ricerche avanzate
Raggruppamento
messaggi
Inbox globale
Facile migrazione
Integrazione RSS
Privacy
Anti SPAMMotivazioni al cambiamento
I documenti contengono informazioni che sono un
patrimonio ed il loro accesso deve essere
garantito (nel tempo).
E' importante per:
Motivazioni tecniche
Motivazioni legali
Motivazioni economiche
Motivazioni socialiLe NON difficoltà Generalmente la migrazione non è un problema tecnico, queste sono le criticità che vengono segnalate più frequentemente: “Mancanza” di funzionalità. Le funzionalità sono “altrove” Uso di formati diversi e poco diffusi Perdita di formattazioni “Mancanza” di documentazione Difficoltà nel reperire supporto
Le difficoltà
Migrare da un applicativo ad un altro non è gratis:
Impatto Tecnologico
Gestione nuovi formati e compatibilità (R/W/RW)
Conversione dei documenti
Interscambio ed interoperabilità
Hardware
Impatto Psicologico
Apprendimento di un nuovo strumento
Motivazione
Resistenza al cambiamento
FrustrazioneMigrare
L'amore ha più paura del cambiamento
che della distruzione
( Friederich Nietzsche)An
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Il progetto
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MS Office
Rimozione diAnalisi
Ha lo scopo di definire il dettaglio delle attività.
Assessment organizzativo
(decisori, unità operative, management)
Analisi documentale
(automatico, sampling, pattern r/w/rw, legale)
Raccolta ed analisi dati hw/sw
(compatibilità, funzionalità, rev.architetturale)
Obiettivi:
Progetto esecutivo
Definizione pilota e relative attività
Linee guida per la migrazioneComunicazione
Da essa spesso dipende il successo della
migrazione. Essa richiede attività di:
Coinvolgimento del management
Coinvolgimento delle RSU
Coinvolgimento dei “champion”
Marketing interno: formazione “motivazionale”Migrazione documenti e modelli
In generale non è particolarmente critica.
L'occasione per riorganizzare i modelli e la
gestione della documentazione
Creazione di aree specifiche su server dove gli
utenti potranno tenere i loro documenti
Archiviare i documenti di sola lettura
Definire le procedure per la creazione dei
documenti: la migrazione come opportunità
Conversione dei soli documenti “vivi”Deployment
Costituisce l'attività sistemistica di installazione e
configurazione dei nuovi programmi.
Installazione personalizzata
Predisposizione di “stazioni critiche”
Assegnamento delle estensioni
Passaggio ai nuovi formatiFormazione
E' l'attività più tangibile di primo livello che gli
utenti richiedono
Motivazionale a responsabili e champion
Tecnica approfondita ai technology leader ed al
personale del call center, se presente
Motivazionale agli utenti con particolare
attenzione ai formati dei files ed
all'interoperabilità
Base ed avanzata per tutti gli utenti a seconda
delle necessità
Approfondimenti specifici e recuperiAssistenza e supporto
Ha lo scopo di dare risposte agli utenti circa
problematiche tecniche e non. Un'attività non
efficace può compromettere la migrazione
Supporto di livello zero: intranet
(documentazione, howto, faq, news, wiki)
Peer support e technology leader
Supporto di livello uno: call center
Supporto di secondo livello: (telefonico, on-site,
specifico)
L'intranet dovrà favorire la raccolta e la
condivisione delle informazioni fra gli utentiConclusioni La migrazione non è automatica. I problemi non sono tecnologici bensì psicologici L'utente non deve essere mai lasciato solo Motivare a parole e convincere con i fatti Formazione e supporto sono i punti fondamentali L'utente deve avere i mezzi ed i riferimenti per trovare le risposte Risposte rapide
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