Digital Age Networking nelle imprese - Alcatel-Lucent Enterprise
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Digital Age Networking nelle imprese White Paper Digital Age Networking nelle imprese
Indice
Riepilogo.......................................................................................................................................3
Cos’è il Digital Age Networking?.........................................................................................3
Perché è importante?..............................................................................................................4
Connettività.................................................................................................................................5
Service Defined Network ................................................................................................5
IoT...................................................................................................................................................8
IoT containment ..................................................................................................................8
Intelligenza aumentata........................................................................................................ 10
Cloud .......................................................................................................................................... 11
Modelli di business flessibili: Network on Demand (NoD)............................... 11
Location-Based Service (LBS)...................................................................................... 11
Conclusione.............................................................................................................................. 14
White Paper
Digital Age Networking nelle imprese 2
Riepilogo Le aziende adottano sempre più tecnologie dell’era digitale in grado di migliorare l’efficienza. Per ottenere un vantaggio competitivo, le aziende devono integrare le ultime innovazioni digitali in tema di mobilità, analisi dei dati, cloud e IoT nelle loro attività, processi e sistemi informatici. Questa tendenza, conosciuta con il nome di trasformazione digitale, consente alle organizzazioni di creare processi più efficienti, di differenziare prodotti e servizi e di soddisfare al meglio le necessità dei clienti e dei dipendenti, aumentando i ricavi e riducendo i costi. Le aziende e le istituzioni che desiderano intraprendere il cammino verso la trasformazione digitale sanno che l’infrastruttura di rete è elemento fondamentale per implementare questa evoluzione. Alcatel- Lucent Enterprise sviluppa tecnologia e soluzioni di rete che aiutano le aziende a realizzare la propria trasformazione digitale e a godere dei vantaggi che questa comporta. Le più recenti evoluzioni in materia di mobility, Internet of Thing (IoT) e analisi dei dati hanno un impatto diretto sull’infrastruttura di rete e spingono le aziende a riconsiderare le proprie scelte tecnologiche. Le infrastrutture preesistenti spesso non sono in grado di supportare le nuove applicazioni e i nuovi scenari di business in modo sicuro ed efficiente, a causa della presenza di applicazioni cloud e dell’enorme numero di dispositivi IoT in uso. L’adozione di applicazioni e di processi digitali basati sull’IoT sta raggiungendo una portata e una velocità senza precedenti. Le configurazioni manuali e statiche della rete non sono più in grado di soddisfare le richieste, rendendo imperativo il passaggio all’automazione di rete del ventunesimo secolo. Mentre nel passato erano necessari giorni interi per fornire un servizio sulla rete e configurarla, con possibilità di errori, oggi bastano pochi secondi per sfruttare sistemi automatizzati privi di errori grazie alla soluzione Digital Age Networking di Alcatel-Lucent Enterprise. Nella vision di Alcatel-Lucent Enterprise, la rete aiuta la vera trasformazione digitale. Riveste un ruolo fondamentale nell’implementazione e nell’ottimizzazione dei processi aziendali digitali, aiuta la produttività e propone nuovi servizi che generano profitto. Ciò è possibile grazie all’aumento dell’automazione delle operazioni di rete. In questo nuovo paradigma, la rete si evolve da infrastruttura complessa e costosa a generatore di nuovi flussi di reddito con bassi costi operativi. Cos’è il Digital Age Networking? Digital Age Networking è la soluzione di rete aziendale che consente a società e organizzazioni di entrare nell’era della trasformazione digitale e di raggiungere un livello di successo senza precedenti. La sua funzione principale è aiutare le imprese a generare nuovi flussi di guadagno sfruttando i progressi tecnologici dell’IoT, del cloud e dell’intelligenza artificiale (IA). Alla base di questo processo si trova Service Defined Network che fornisce automaticamente servizi di rete che garantiscono agli utenti una buona qualità dell’esperienza (QoE) e un utilizzo sicuro della tecnologia IoT. La soluzione traduce automaticamente i requisiti aziendali in servizi di rete e configura la rete per supportare tali servizi in modo efficiente, inoltre riconosce e ottimizza la qualità dell’esperienza per tutti gli utenti e fa in modo che essi non possano accedere ad applicazioni per cui non dispongono di autorizzazione. La soluzione Digital Age Networking è in grado di integrare e collegare un incredibile numero di dispositivi IoT che sono fondamentali per i nuovi processi di business digitali. White Paper Digital Age Networking nelle imprese 3
Perché è importante?
Le reti vivono una costante fase di trasformazione. Devono supportare una user experience
mobile sempre attiva e caratterizzata dal proliferare di componenti connessi che devono essere
utilizzati e gestiti in modo sicuro. Devono inoltre affrontare la necessità sempre maggiore di
servizi di analisi dei dati. Le reti, dunque, rivestono un’importanza sempre più significativa,
devono acquisire funzionalità di volta in volta più ampie, pertanto è fondamentale automatizzare
quanti più processi possibile per diminuire i carichi di lavoro, aumentare l’efficienza e ridurre
gli errori umani.
La soluzione Digital Age Networking aiuta le imprese ad affrontare i trend attuali:
1. Connettività: alla base della soluzione Digital Age Networking si trova Service Defined
Network, che si estende dal data center ai vari livelli di accesso, per consentire alle imprese
di configurare e gestire automaticamente servizi di rete per di collegare utenti, dispositivi e
applicazioni in modo semplice.
2. IoT: il rapido aumento del numero e dei tipi di dispositivi collegati alle reti aziendali
rappresenta una sfida per l’infrastruttura di rete. La rete deve semplificare e garantire
l’adozione di milioni di dispositivi, così da poter generare nuovi profitti grazie ai dispositivi
connessi. La soluzione Digital Age Networking offre funzionalità uniche di identificazione,
contenimento, inventario e analisi dei comportamenti.
3. Intelligenza Aumentata: le attività digitali delle aziende e la loro architettura di rete devono
adattarsi costantemente per avere successo. Una soluzione Digital Age Network si adatta pro-
attivamente grazie a funzionalità di machine learning e di analisi dei dati derivanti dall’uso delle
applicazioni e dalla qualità dell’esperienza degli utenti. Gli amministratori e gli utenti ricevono
notifiche automatiche su eventuali anomalie o comportamenti erronei dei dispositivi. Possono
inoltre ricevere consigli sull’ottimizzazione della rete o su eventuali modifiche da apportare.
4. Cloud: il cloud favorisce il passaggio ai nuovi modelli di business per i quali l’IT diventa il vero
motore del business. I modelli commerciali basati su servizi cloud “pay-as-you-go” aiutano a
contenere il budget dei servizi IT. Questi nuovi modelli di business aiutano a gestire l’impatto
economico legato agli aggiornamenti del sistema e all’adozione di nuove tecnologie. Le nuove
tecnologie possono tradursi in nuovi servizi in grado di generare valore aggiunto e nuovi
introiti. Grazie alla soluzione Digital Age Networking, la rete e il cloud sfruttano nuovi servizi,
ad esempio quelli basati sulla localizzazione, e consentono di introdurre nuovi servizi digitali
che possono essere offerti alle imprese su commissione, per aiutare a finanziare l’infrastruttura.
Connettività IoT Intelligenza Cloud
aumentata
Service Defined IoT per il business Analisi proattiva IT come motore
Network digitale del business
Connessione facile e Generare nuovi Analisi dei dati e L'IT consente il
sicura di persone e risultati da milioni intelligenza artificiale miglioramento della
dispositivi di cose per abilitare processi e produttività aziendale
servizi differenziati e la generazione di
reddito
White Paper
Digital Age Networking nelle imprese 4
Connettività
Innanzitutto, le aziende devono fornire ai propri utenti digitali, ai dispositivi e ai servizi IoT un
eccellente connettività wireless o via cavo.
Service Defined Network
Alla base della soluzione Digital Age Networking si trova Service Defined Network.
L’infrastruttura IT si è evoluta negli ultimi 20 anni ed è diventata completamente automatizzata,
cosa che, purtroppo, non è avvenuto per le infrastrutture di rete. Sebbene attualmente la messa
in funzione di una nuova applicazione richieda solo alcuni minuti, servono ancora giorni o
addirittura settimane per configurare manualmente una rete aziendale, elemento dopo elemento.
“Entro il 2020, soltanto il 40% dei team addetti alla rete utilizzerà l’interfaccia a riga
di comando (CLI - Command Line Interface) come interfaccia primaria, rispetto al
75% del 2018.”1
Oggi questo sta cambiando. I leader del settore IT stanno spostando la loro attenzione dalla
creazione e gestione dell’infrastruttura alle transazioni commerciali. Il 2019 può essere
consderato l’anno dell’automazione di rete ed ALE è un pioniere di questa evoluzione del mercato.
“Entro il 2022, il 90% dei leader del settore IT si concentrerà sulla semplificazione
delle transazioni e non sulla creazione o gestione dell’infrastruttura.”2
iFab
Un servizio di rete è una
connessione sicura tra un
utente o un oggetto e
applicazioni autorizzate
Service Defined Network fornisce una connessione automatica sicura dall’utente, o dall’oggetto
o da un’applicazione autorizzata. La tecnologia Intelligent Fabric (iFab) automatizza la messa in
funzione della rete e semplifica spostamenti, aggiunte e modifiche riducendo l’impegno necessario
alla manutenzione e al funzionamento della rete stessa. Sfrutta la funzionalità Shortest Path
Bridging (SPB), standard IEEE 802.1aq, che consente all’infrastruttura di ottimizzare l’uso di tutti i
collegamenti fisici alla rete e garantisce un’architettura efficiente e resiliente.
I servizi di rete vengono forniti a livello di accesso grazie a profili di rete universali (UnP), per
garantire l’applicazione delle giuste policy (accesso a dipartimenti e applicazioni, parametri di
sicurezza, prestazioni e Qualità dei Servizi - QoS) stabilite per tutti gli utenti e tutti i dispositivi.
Le policy per utenti, oggetti e applicazioni vengono applicate in modo coerente, indipendentemente
dalla posizione e dal tipo di connessione, Ethernet o Wi-Fi. La soluzione Digital Age Networking
semplifica e rende sicuro il modo in cui utenti, dispositivi e oggetti vengono connessi alla rete per
garantire prestazioni personalizzate per individui, gruppi, oggetti o beni.
1 Fonte: Magic Quadrant di Gartner - Wired and Wireless LAN Access Infrastructure, luglio 2018
2 Fonte: report Gartner - 2018 Strategic Roadmap for I&O Automation, maggio 2018
White Paper
Digital Age Networking nelle imprese 5
Service Defined Network di ALE offre un’esperienza di connessione senza precedenti con Local
Area Network (LAN) e Wireless Local Area Network (WLAN) saldamente integrate. Il Wi-Fi
aziendale di nuova generazione con controllo WLAN integrato nei punti di accesso elimina la
necessità di dispositivi di controllo fisici centralizzati. Questa architettura distribuita garantisce le
migliori prestazioni e la massima scalabilità, la disponibilità della rete, la semplicità di utilizzo e i
minori costi di proprietà (TCO - Total Cost of Ownership). La soluzione WLAN si unisce a una LAN
generale cablata che supporta i requisiti applicativi previsti per accesso, core e data center. Il
sistema supporta anche le condizioni ambientali più difficili.
Un singolo sistema di gestione della rete (NMS - Network Management System) offre un ulteriore
livello di integrazione tra le reti cablate e wireless. Questo riduce il carico di lavoro per il gestore
della rete, che non deve più gestire due sistemi di gestione con regole e configurazioni diverse
(una per la LAN e l’altra per la WLAN).
Service Defined Network di ALE consente alle imprese di fornire automaticamente la rete in
grado di supportare servizi che sappiano garantire un valore aggiunto, indipendentemente dal
tipo di connettività richiesto. È possibile impostare un percorso dedicato da un data center a
un utente o dispositivo IoT; è possibile fornire una connessione ad alta velocità su richiesta per
un’applicazione specifica; è possibile stabilire una connessione sicura da un dispositivo IoT a
un’applicazione cloud con crittografia dedicata da un utente a una macchina virtuale. Ogni tipo di
servizio di rete può essere creato e messo in funzione sulla rete con estrema facilità.
Servizio unificato e gestione della rete
Il Network Management System (NMS) di ALE offre un servizio di gestione unificata e la
massima visibilità in tutta la rete, per migliorare l’efficienza informativa e l’agilità operativa.
Fornisce un insieme completo di strumenti di gestione per sistemi LAN e WLAN. Una singola
piattaforma consente agli operatori di fornire, gestire e mantenere una infrastruttura di rete
con elementi, allarmi, policy di accesso unificate e funzioni di virtualizzazione. Fornisce inoltre
servizi di analisi di rete per una completa visibilità delle funzioni wireless, dei dispositivi e delle
applicazioni, oltre all’analisi predittiva utile alla pianificazione.
Visibilità delle applicazioni
Service Defined Network raccoglie dati sull’uso delle applicazioni da diversi elementi di rete
(ad esempio access point e switch) sfruttando le funzionalità Layer 2 through7 Deep Packet
Inspection (DPI).
Ogni applicazione può essere Riepilogo applicazione Visualizza tabellari Azioni
controllata centralmente
dall’amministratore. Regole e ruoli
Statistiche applicazioni per flusso
sono impostati attraverso policy
Applicazioni
QoS quali: limitazione della velocità,
rainbow rainbow
blocco e assegnazione delle priorità 13.33 16 (13.33%)
whatsapp
in tutta la rete, sia per le reti cablate 12.56%
linkedin
43.33%
che per quelle wireless. 11.67% youtube
samsung
10.83%
Le informazioni raccolte possono altri
8.33%
essere analizzate per valutare i
risultati ottenuti dall’azienda e per
migliorare la user experience. Il
motore di analisi integrato fornisce
rapporti dettagliati sull’uso delle
applicazioni e indicatori chiave di
misurazione.
White Paper
Digital Age Networking nelle imprese 6
Customer case study:
Dipartimento dei trasporti del Nevada (NDOT)
Il Dipartimento dei trasporti dello Stato del Nevada (NDOT) voleva
gettare le basi per un sistema di trasporti intelligente (ITS) di nuova
generazione, per facilitare la connessione e la gestione di dispositivi
IoT sulle autostrade dello Stato.
Il Dipartimento è responsabile della pianificazione, costruzione, messa
in servizio e manutenzione di 5400 miglia di autostrade e di oltre
1000 ponti che compongono il sistema autostradale del Nevada. Il suo
obiettivo principale è “la sicurezza”.
Tra le sfide aveva quella di aumentare la sicurezza sulle strade offrendo
ai conducenti informazioni in tempo reale sulla situazione delle
carreggiate, sul traffico e sul meteo. Per rispondere questa sfida, aveva
bisogno di rafforzare la propria rete dati rendendola capace di far
fronte alle pesanti condizioni atmosferiche di quest’area geografica e di
sostenere un crescente numero di dispositivi.
Con grande lungimiranza, il Dipartimento dei trasporti dello Stato del
Nevada voleva gettare le basi per un sistema di trasporti intelligente
(ITS) di nuova generazione, per facilitare la connessione e la gestione
di dispositivi IoT sulle autostrade dello Stato.
La soluzione implementata da ALE facilita la fornitura dei migliori
servizi lungo i 25 miliardi di miglia percorsi annualmente dai
conducenti, offrendo informazioni per viaggiare in totale sicurezza e
riducendo il tempo trascorso sulle strade.
Customer case study:
Inspira Health Network
Inspira Health Network opera nella parte meridionale del New Jersey.
Si tratta della principale rete di fornitori di assistenza sanitaria della
regione, che fornisce costantemente servizi di assistenza primaria,
specialistica e avanzata con oltre 60 strutture cliniche (ospedali,
ambulatori, laboratori).
L’infrastruttura di rete di Inspira Health Network necessitava di
un aggiornamento. In seguito a varie valutazioni della rete cablata
e wireless, del flusso di lavoro degli infermieri e dell’ambiente IT
in generale, sono stati presentati alcuni suggerimenti ed è stata
elaborata la roadmap considerata più sensata.
Le sfide da superare comprendevano:
• Una crescente rete di strutture, che includeva anche la fusione con
un grande ospedale
• Mandati federali sull’uso delle cartelle cliniche elettroniche e
necessità di migliorare la soddisfazione dei pazienti
• Rendere il personale sanitario più efficiente per controllo costi e
semplificare il loro lavoro
La vasta offerta di prodotti ALE e la loro abilità di interagire con
l’infrastruttura esistente hanno permesso ad ALE di fornire la
soluzione che Inspira Health Network stava cercando.
White Paper
Digital Age Networking nelle imprese 7IoT
Miliardi di dispositivi connessi sono già in funzione, e la popolarità crescente di cui gode
l’Internet of Thing non rallenterà nel prossimo futuro.
L’importanza di questi dispositivi è innegabile. Cambiano le nostre vite, il mondo in cui viviamo
e il modo in cui facciamo business. E siamo solo all’inizio, l’IoT sta sempre più diventando la base
fondamentale per i processi di business digitali.
IoT containment
La capacità limitata di elaborazione degli oggetti connessi impedisce ai dispositivi di essere dotati di
funzionalità di sicurezza sofisticate e integrate. Ciò determina due problemi principali: i dispositivi
sono difficili da configurare e sono facili da hackerare. Il maggiore rischio per la sicurezza non
risiede negli oggetti stessi quanto piuttosto nell’accesso che consentono ad altri segmenti della rete.
Quando un oggetto è compromesso a causa di un accesso illecito, tutta la rete aziendale diventa
vulnerabile e può essere facilmente attaccata dai virus. Se si considera il fatto che le aziende
collegano migliaia, se non milioni, di oggetti, il quadro è chiaro: la configurazione e la gestione di
dispositivi individuali non è per nulla realistica e i rischi per la sicurezza sono enormi.
La funzionalità IoT containment di ALE è stata pensata per fornire uno strumento automatico che
consenta l’utilizzo sicuro dei dispositivi IoT proteggendo allo stesso tempo la rete.
Secondo Gartner, nei prossimi 5 anni, “oltre il 50% delle applicazioni aziendali
utilizzerà l’IoT. Nei prossimi 2 anni, il 60% di tutti i dispositivi IoT sarà virtualmente
segmentato e separato dalle applicazioni tradizionali.”3
Per collegare, gestire e controllare in modo adeguato un dispositivo IoT è necessario rispettare
tre fasi: individuare, segmentare e monitorare.
“Entro il 2024, almeno il 50% delle applicazioni aziendali in produzione integrerà
la tecnologia IoT. Entro il 2021, oltre il 60% di tutti i dispositivi IoT presenti
sull’infrastruttura di rete sarà “virtualmente segmentato” rispetto alle applicazioni
aziendali tradizionali, a partire dal meno del 5% odierno.”4
Scopri e Segmentazione Monitoraggio
classifica virtuale continuo
Innanzitutto, ogni oggetto collegato alla rete deve essere individuato e classificato. Individuare
un dispositivo IoT è fondamentale per definire i requisiti di rete e le regole da seguire, ad
esempio per quanto riguarda la qualità del servizio, la sicurezza e la larghezza di banda.
Questi parametri vengono aggiunti a un profilo per gestire più facilmente il servizio creato
automaticamente dalla rete.
Per semplificare la configurazione della rete, la soluzione Digital Age Network di ALE offre
la possibilità di accedere a un database enorme di dispositivi (17 milioni) per individuare
immediatamente l’oggetto collegato alla rete stessa fornendone automaticamente la configurazione
3 Fonte: Predicts 2019 - L’IoT cambierà profondamente le applicazioni aziendali core e l’infrastruttura IT, dicembre 2018
4 Fonte: report Gartner - Le soluzioni IoT non sono affidabili e devono essere separate dalla rete aziendale per ridurre i rischi, maggio 2018
White Paper
Digital Age Networking nelle imprese 8associata. Non è necessario effettuare la ricerca manuale dei
dispositivi sul database, perché la ricerca è automatica.
E’ inoltre fondamentale segmentare un’infrastruttura di rete
unica in reti virtuali o contenitori separati, per garantire che ogni
servizio o applicazione dispongano di un segmento dedicato, al
fine di assicurare il corretto funzionamento e l’utilizzo sicuro. In
questo caso, il traffico verso un dispositivo IoT specifico viene
contenuto in un’unica istanza e può essere facilmente bloccato per
non comunicare con altre parti della rete ed evitare problemi alla Case study: Fortaleza
sicurezza. La segmentazione viene effettuata per l’applicazione
La Prefettura di Fortaleza,
alla quale è necessario collegare il dispositivo ed è applicata
una città brasiliana con oltre
automaticamente alla rete.
2,6 milioni di abitanti, ha
Infine, la rete monitora i comportamenti per garantire che i modernizzato la propria
dispositivi e le applicazioni IoT funzionino come desiderato. infrastruttura per fornire
Ciascun oggetto autorizzato viene memorizzato in un archivio. servizi migliori e più
In questo modo, il sistema apprende istantaneamente e in modo efficienti ai cittadini. Dopo
esatto il numero di dispositivi connessi, il tipo di dispositivo, il avere investito in oltre
suo numero di serie, la posizione esatta e lo stato sulla rete. Il 300 chilometri di cavi a
personale IT non deve più perdere il proprio tempo nella ricerca fibra ottica, la città voleva
di oggetti all’interno delle strutture per aggiornare l’inventario IoT. aggiornare la propria rete.
La visione strategica di ALE è quella di essere in grado di indicare
Il comune cercava una
quando un dispositivo deve essere sottoposto manutenzione
soluzione in grado di garantire
collegandosi al sistema di gestione dell’inventario del fornitore
un’implementazione della rete
del dispositivo. Garantire che tutti gli elementi connessi in rete
facile e veloce in tutti i settori,
siano correttamente individuati, sottoposti a manutenzione e
e quindi nell’amministrazione,
aggiornati in un database rispetto a tempistiche predefinite,
nelle scuole, negli ospedali e
migliora la sicurezza globale del sistema informatico.
nelle cliniche, per la polizia
Monitorare continuamente un oggetto collegato alla rete è molto locale e i vigili del fuoco.
importante perché consente di agire immediatamente nel caso
La rete doveva essere
in cui il comportamento dell’oggetto devii rispetto al solito. Per
resistente e affidabile tanto
esempio, se un dispositivo che di solito invia alcuni kilobyte di
da supportare oltre 9200
dati al secondo inizia improvvisamente ad inviare una grande
dispositivi IoT, comprese
quantità di dati oppure invia diverse richieste DNS (Domain
telecamere CCTV volte a
Name Services), la rete capisce immediatamente che è presente
migliorare la sicurezza
un problema. Pertanto può mettere in atto delle misure quali
pubblica. Oggi, questi
la disconnessione del dispositivo difettoso, l’invio di notifiche
dispositivi sono collegati in
all’amministratore di rete o la modifica della destinazione del
tutta sicurezza e l’architettura
segmento dedicato per ulteriori verifiche. Tutti questi processi e
di rete è pronta a supportarne
azioni possono essere automatizzati, oppure gli amministratori di
molti di più.
rete possono scegliere di ricevere notifiche e di agire.
Service Defined Network
La funzionalità IoT containment di ALE offre notevoli vantaggi.
di ALE ha aumentato la
Una volta autenticata e profilata come applicazione collegata
velocità e l’agilità della rete,
autorizzata, la funzionalità segmenta virtualmente l’infrastruttura
migliorando le prestazioni
fisica per assicurare che ogni oggetto connesso alla rete riceva
generali di ben 10 volte.
la giusta qualità del servizio, la larghezza di banda e la sicurezza
Il comune oggi gode di
necessarie. La rete utilizza la funzionalità di profilazione di utenti,
una gestione della rete
oggetti e applicazioni per creare e assegnare automaticamente reti
centralizzata e semplificata
virtuali a ciascun dispositivo IoT, garantendo che solo determinate
che consente di creare e
applicazioni possano essere eseguite in un contenitore. La
applicare nuovi servizi in
funzionalità IoT containment ha consentito a molti clienti di passare
solo pochi minuti e non più
da singole reti fisiche a reti multi-servizio in grado di supportare le
in giorni.
necessità digitali di oggi e di domani.
White Paper
Digital Age Networking nelle imprese 9Intelligenza aumentata
L’evoluzione dell’intelligenza di rete è legata a intelligenza artificiale, analisi dei dati e machine
learning, per consentire una migliore correlazione tra gli eventi che si verificano sulla rete, gli
utenti e i comportamenti dei dispositivi. Questo viene definito analitica pro-attiva e prevede una
più profonda correlazione tra i fattori, aiuta a meglio comprendere i fatti, consente di evitare
problemi e permette di differenziare i processi aziendali digitali.
La soluzione Digital Age Network deve garantire agli utenti un’eccellente qualità del servizio e
proteggerli da possibili violazioni della sicurezza derivanti dagli oggetti connessi.
La soluzione Digital Age Network di ALE riconosce la qualità dell’esperienza (QoE) dei propri
utenti ed è in grado di individuare con rapidità i problemi presenti sulla rete. Se per esempio un
dispositivo impiega troppo tempo per connettersi alla WLAN, la rete è in grado di individuare
subito il problema basandosi sull’analisi continua del tempo di connessione e di adottare delle
misure adeguate alla sua risoluzione. La rete quindi invia una notifica all’amministratore per
comunicare se il problema può essere risolto automaticamente.
Per quanto riguarda gli oggetti connessi, la soluzione Digital Age Network disconnette
automaticamente i dispositivi i cui comportamenti non ricadono all’interno di un limite
“ragionevole”, poiché questo comportamento potrebbe indicare un tentativo di hackeraggio del
dispositivo. Questa funzionalità è automatizzata per garantire il minor tempo di risposta possibile.
L’amministratore di rete può ovviamente decidere di gestire l’evento direttamente con il NMS.
Automazione Apprendimento
Apprendimento
automatico
Cambio Rilevamento
proposta precoce
Correlazione
Gartner ritiene che “entro il 2023, il 40% dei team IT userà l’intelligenza aumentata
per automatizzare la produttività IT”.5
Come parte della visione strategica ALE, la funzionalità di machine learning consentirà al sistema
di gestione della rete di analizzare le configurazioni, di misurare la qualità dell’esperienza e di
analizzare i problemi noti correlati alle informazioni sulle versioni hardware e software della
rete. La rete dunque sarà in grado di suggerire all’amministratore modifiche e aggiornamenti di
configurazione. Una volta approvate dall’amministratore di rete, le modifiche potranno essere
applicate. L’obiettivo è quello di permettere alla rete di supportare autonomamente, in misura
sempre maggiore, i processi e i servizi aziendali digitali.
5 Fonte: Predicts 2019 - Tecnologie core dell’intelligenza artificiale, novembre 2018
White Paper
Digital Age Networking nelle imprese 10Cloud I modelli di business basati sul cloud influenzano chiaramente l’economia IT e finanziano l’evoluzione delle reti. “Entro il 2021, il 60% delle aziende proporrà modelli economici e di approvvigionamento diversi da quelli di oggi, per proteggere i budget stabiliti dai leader esecutivi e dai consigli di amministrazione.”6 Modelli di business flessibili: Network on Demand (NoD) L’adozione del digitale richiede un notevole investimento IT che potrebbe non essere consentito dalle limitazioni del budget previsto. ALE propone un’alternativa per fornire e finanziare tecnologia a sostegno della digitalizzazione delle imprese grazie a modelli guidati dalla domanda. ALE alimenta questa tendenza grazie ad NoD, ossia fornendo alle aziende l’“infrastruttura come servizio” . Come alternativa al modello basato sulle spese di capitale (CAPEX), la soluzione NoD di ALE offre un modello su abbonamento basato su un contributo operativo fisso mensile (OPEX). Questi modelli a consumo e abbonamento offrono le stesse soluzioni e tecnologie innovative come se fossero acquistate attraverso un modello (CAPEX) tradizionale senza alcun tipo di investimento a monte. Ciò consente alle organizzazioni di consumare semplicemente tecnologia di rete e fornisce configurazioni automatiche che permettono al personale IT di concentrarsi sui progetti legati alla trasformazione digitale. ALE supporta numerose opzioni di implementazione che si adattano alle diverse tipologie di richieste, ad esempio al cloud pubblico o privato, e a istanze singole o multiple. Questi servizi sono disponibili presso i rivenditori ALE autorizzati che applicano questo modello innovativo. Location-Based Service (LBS) Secondo Gartner, il percorso più veloce verso la trasformazione digitale è convertire le capacità interne in opportunità per generare profitti dall’esterno.7 Alcune organizzazioni aziendali non hanno una sufficiente disponibilità economica per finanziare l’infrastruttura di rete necessaria per fornire servizi di nuova generazione ai clienti o ai consumatori. Sebbene i modelli su abbonamento basati su OPEX possano aiutare, a volte non sono sufficienti, pertanto le organizzazioni potrebbero necessitare di finanziamenti provenienti da altre linee di business, ad dal marketing o da business partner. Prendiamo ad esempio uno stadio che non dispone del budget necessario per rinnovare la propria infrastruttura Wi-Fi per migliorare l’esperienza dei propri tifosi. Tuttavia, la tecnologia di geolocalizzazione, che genera ricavi dal grande utilizzo, potrebbe aiutare a finanziare l’aggiornamento del Wi-Fi dello stadio. Se ad esempio gli ingressi di uno stadio sono molto affollati, grazie alla geolocalizzazione, i fan possono essere indirizzati verso un ingresso diverso attraverso la app dello stadio. Se i tifosi superano con una certa velocità i controlli di sicurezza, hanno tempo a sufficienza per visitare un negozio o un punto di ristoro. Lo stadio può fornire servizi a valore aggiunto, ad esempio può servire pasti o bevande ai fan recapitandoli direttamente al loro posto. La app, che comunica novità sulla squadra e informazioni sulla partita, può anche essere usata per generare ricavi dalla pubblicità. Le promozioni per beni e servizi e la pubblicità dei punti vendita aiutano ad accrescere i profitti. Queste nuove fonti di introiti generano un forte ritorno sugli investimenti (ROI) e ciò può aiutare lo stadio a finanziare l’innovativa infrastruttura di rete ALE. 6 Fonte: Predicts 2019 - Tecnologie core dell’intelligenza artificiale, novembre 2018 7 Gartner svela le previsioni per le organizzazioni e gli utenti IT per il 2019 e per gli anni futuri, OCT 2018 White Paper Digital Age Networking nelle imprese 11
Retro
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Game Day 15 gennaio 2019
W L T
Squadra 5 1 2 Squadra A
contro
Squadra 1 6 1
Migl ior cibo RISPARMIA Squadra B
Squadra 4 4 0 50%
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FILA 4 ACQUISTA OGGI! SCOMMESSA!
POSTO 12
Gestione del Vendita di cibo e Proventi pubblicità Entrate al Scommesse
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personalizzato ottimizzato per le entrate fornitori e comune
I servizi basati sulla localizzazione di ALE (LBS) che impiegano tecnologie Wi-Fi e Bluetooth
sono in grado di comunicare la posizione di utenti o oggetti all’interno degli stabilimenti/
strutture. Queste informazioni consentono alle aziende di aumentare la produttività e migliorare
la user experience. Inoltre, aiutano a generare nuovi profitti oltre a quelli ottenuti dai prodotti
e servizi normalmente offerti. I servizi LBS includono l’auto-navigazione in hotel, in aeroporto,
in ospedale o in un campus universitario, un servizio simile alle app usate nelle automobili.
Inoltre, forniscono notifiche push di marketing e la possibilità di stabilire limiti virtuali oltre i
quali avviare un’azione indirizzata a un cliente o dipendente, come la promozione di un’offerta
di vendita, un’informazione relativa a un punto di riferimento, un avviso di sicurezza o
l’applicazione di una policy relativa, ad esempio, all’igiene delle mani in ospedale.
T
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e veicoli notifiche dei passeggeri
White Paper
Digital Age Networking nelle imprese 12Ottimizzazione risorse Sicurezza Ottimizzazione del personale I servizi LBS aiutano le aziende a coinvolgere clienti e consumatori, siano essi studenti, pazienti, visitatori o turisti in un aeroporto. Il valore aggiuntivo per le imprese è la comprensione dei comportamenti e della tipologia di utenti (in forma anonima). Le aziende possono usare funzionalità analitiche per misurare e analizzare i dati e ottimizzare i flussi di lavoro, le offerte e i servizi in base ai comportamenti individuati. L’uso di etichette o tag rende possibile individuare persone o oggetti, ad esempio una sedia a rotelle o letti in un ospedale, bagagli o carrelli elettrici in un aeroporto, proiettori o monitor in un’università. Questi servizi sono importanti per migliorare la produttività. Per esempio, se una persona a mobilità ridotta necessita di assistenza, è possibile localizzare la sedia a rotelle più vicina e inviare una notifica al personale di assistenza più prossimo, per assistere il passeggero. Quando il personale di sicurezza deve essere mobilitato, sapere chi è la persona più vicina a un incidente può ridurre i tempi di risposta. Da una prospettiva operativa, attrezzature erroneamente posizionate o smarrite possono determinare, ogni anno, costi elevati per le aziende. Conoscere la loro posizione in tempo reale o l’ultimo luogo nel quale sono state individuate aiuta a controllare i costi. Il proiettore perso in classe, la valigia inviata al gate sbagliato o la sedia a rotelle impossibile da localizzare in ospedale sono solo alcuni esempi di situazioni che potrebbero essere evitate grazie alla soluzione LBS di ALE. L’obiettivo delle aziende è aumentare i guadagni e ridurre i costi. La soluzione LBS di ALE aiuta a raggiungerlo, rendendo il settore IT il vero motore del business. White Paper Digital Age Networking nelle imprese 13
Conclusione
La soluzione Digital Age Networking, parte della visione e strategia di ALE, consente alle imprese
e alle organizzazioni di entrare nell’era digitale e di accrescere le proprie attività digitali come
mai prima d’ora.
Service Defined Network connette in modo semplice, automatico e sicuro persone, processi,
applicazioni e oggetti per consentire alle imprese digitali di generare nuovi profitti. Queste
fondamenta supportano i servizi di cui le aziende hanno bisogno per far crescere il proprio
business.
La soluzione Digital Age Networking migliora la sicurezza e consente l’utilizzo automatico dei
dispositivi IoT necessari per il successo delle aziende. L’identificazione tramite impronta digitale
e la classificazione semplificano i compiti dell’IT. La segmentazione mantiene i dispositivi nei loro
contenitori dedicati e riduce al minimo il rischio di attacchi informatici. L’IoT containment aiuta
le aziende a capire in modo facile e automatico se un dispositivo si comporta correttamente o
meno, mantenendo la sicurezza sulla rete.
L’intelligenza aumentata ottimizza le configurazioni di rete e semplifica la risoluzione dei
problemi. Può anche essere pro-attiva e inviare notifiche su potenziali problemi. Grazie
all’intelligenza aumentata, la rete è più intelligente ed è in grado di capire la qualità
dell’esperienza, individuando problemi quando si superano alcuni limiti prestabiliti.
www.al-enterprise.com/it-it Il nome e il logo Alcatel-Lucent sono marchi commerciali di Nokia utilizzati da ALE sotto
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