Corso Post Diploma in Marketing, Comunicazione, Digital Marketing e Social Media Strategy - Accademia di Comunicazione

Corso Post Diploma in Marketing, Comunicazione, Digital
Marketing e Social Media Strategy

PIANO DI STUDI A.A.2019-2021

OBIETTIVO FORMATIVO
Il Corso biennale in Marketing, Comunicazione, Digital Marketing e
Social Media Strategy ha l'obiettivo di fornire ai partecipanti gli elementi
di conoscenza e le competenze professionali che consentono di gestire
il Marketing, i Media, la Comunicazione Corporate, di Marca, di
Prodotto e di Servizio in modo integrato con il Web 2.0, elaborando
strategie cross-mediali e multicanale secondo i modelli fissati dai nuovi
parametri – condivisione, relazione, partecipazione ed engagement –
imposti, in particolare, dalla enorme diffusione dei social media.

Le aree formative del Corso sviluppano i contenuti attraverso moduli
sinergici e coerenti con un’impostazione che consente ai partecipanti di
conoscere e utilizzare, oltre alle tecniche di base del marketing e della
comunicazione tradizionale, le metodologie che consentono di
integrare, all'interno di strategie unitarie, gli strumenti digitali

METODOLOGIA DIDATTICA

Il percorso formativo del Biennio in Marketing e Comunicazione d’Impresa
si basa sulla metodologia didattica del ‘learning by doing’, un metodo di
apprendimento e di lavoro che stimola gli studenti a fare una sintesi
dell’apporto delle singole discipline finalizzato alla soluzione dei problemi
posti dall’elaborazione dei progetti.
Coerentemente con l’approccio metodologico di Accademia tutte le
conoscenze teoriche si traducono in competenze e abilità applicative
grazie al metodo del project work: gli studenti sperimentano una realtà in

tutto simile a quella lavorativa, affiancati da professionisti affermati che li
guidano nell’elaborare progetti complessi reali dati da Aziende durante
l’intero percorso del Master.
Il metodo dell’apprendimento attivo stimola e valorizza le soft skills in
termini di competenze relazionali e comportamentali, sviluppate e
affinate nella realizzazione dei numerosi progetti veri dove i partecipanti
al gruppo sperimentano sul campo le loro capacità di analisi, sintesi,
leadership, collaborazione, pianificazione, organizzazione, gestione dei
rapporti interpersonali, del tempo e delle priorità, orientamento al
risultato e tolleranza allo stress.

PERCORSO FORMATIVO

Il percorso formativo prevede che, nel primo anno, gli studenti
acquisiscano le basi teoriche necessarie attraverso un’attenta analisi
dell’apparato strategico di tutta la comunicazione (Marketing,
Pubblicità, Relazioni Pubbliche e Comunicazione, Media) e del modo in
cui il digitale ha modificato i loro approcci strategici.
L’analisi parte dallo stato dell’arte attuale con i necessari rimandi allo
sviluppo dei processi.

Il secondo anno prevede per gli studenti ulteriori approfondimenti
verticali dell'utilizzo della tecnologia digitale in tutte le aree del loro
futuro sbocco professionale: nel marketing, nella comunicazione, nelle
relazioni pubbliche, nei media sia in azienda che in agenzia.
Il percorso professionalizzante accentua al massimo la metodologia
didattica project-oriented, con brief live commissionati da clienti veri e
affrontati dagli studenti del Corso in team con quelli dei Corsi di
creatività, riproducendo così in aula il lavoro di agenzia.
Questa metodologia dell’imparare facendo attraverso il lavoro a
progetto, DNA di Accademia di Comunicazione dalla sua Fondazione,
sarà rafforzata da un periodo di internship in azienda e/o agenzia in
base alla specializzazione scelta dallo studente.

Le competenze acquisite in questo Corso sono certificate dalla Regione
Lombardia e sono valide a livello UE nell'ambito del QUADRO
EUROPEO DELLE QUALIFICHE PER L'APPRENDIMENTO
PERMAMENTE (EQF)

1° ANNO

Lo stato dell’arte dell’impianto strategico: Strategic Planning/ Relazioni
Pubbliche/Ufficio Stampa/Media Relations/Digital Marketing/Social
media Management/Account Management/Marketing Fundamentals/
Ricerche Quali/Quantitative/Media Planning/Comunicazione
d'Impresa/Storytelling/ NonProfit/FR/Insight/ Digital Media
Planning/Digital Strategy/Digital Creativity/Direct E-mail
Marketing/Wordpress-Blogging/Instagram Stories/Presentation
Skills/Statistica/Organizzazione Aziendale/Micro/Macro
Economia/Bilancio/Diritto Commerciale/Inglese/Microsoft
Office/Photoshop/HTML/ Editing/Video Editing.

2°ANNO

Marketing Management 2 (Budget, Conto Economico, Business Plan)
/Sales Management/Trade Marketing/Mobile Marketing&Advertising/
Unconventional Marketing/Neuro Marketing/Shopper Marketing/Content
Data Driven Marketing/Soft Skills Empowerment/Media Planning
2/Strategic Planning 2/Online RP/Media Relations/ Organizzazione e
Gestione di Eventi/Corporate Communication/Comunicazione
Finanziaria/Crisis Management/CSR/ UX-UI/E-Commerce/Digital
Branding/Project Management/Social CRM/Ricerche 2 (Eurisko
GFK)/Market Research (Nielsen)/Business Insight (IRI)/Google
Analytics/Google Lab/Web Analytics/SEM&SEO/Programmatic
Advertising/Digital Adv/Video Strategy/Social Media and Community

Management/WS Amazon/WS Augmented Reality/ E-Legal/Business
English/ Excel/ Personal Branding/Interview Coaching

PORTFOLIO PROGETTI

Gli studenti devono applicare a casi concreti le conoscenze e le tecniche
che acquisiscono durante il percorso formativo del master. Progetti live,
simulazioni, esercitazioni accompagnano tutto il percorso formativo.
Qui di seguito i lavori realizzati durante il biennio accademico 2019-2021

Progetti realizzati con Aziende

Progetto Mondo Gatto
Team Project
Cliente: Associazione Mondo Gatto Onlus
Referenti: Lorella Ghilardi - Presidente; Jole Da Rin - Responsabile
Comunicazione@Mondo Gatto
Brief: L'Associazione chiede agli studenti, divisi in gruppi, di elaborare
una campagna di comunicazione integrata per aumentare la visibilità di
Mondo Gatto e promuoverne le attività attraverso adesioni alla
campagna 5x1000, donazioni, lasciti, reclutamento volontari.

Progetto MSA
Team Project
Cliente: Multi Serass Group
Referenti: Giandomenico Coviello, HR Manager; Lorenzo Cannalire, HR
Generalist; Alessandra Campus, General Manager HR MSA
Brief: Elaborazione di una strategia multicanale che comunichi al target
indicato i valori, punti di forza e i servizi offerti dall’azienda attraverso un
sito facile da consultare e chiaro nei contenuti

Progetto CAME
Team Project
Cliente: CAME S.p.A.
Referenti: Lorenzo Scroccaro, Brand & Corporate Communication
Manager di CAME S.p.A.
Brief: Elaborazione di una strategia multicanale che sappia
intercettare, ingaggiare e fidelizzare il target indicato dall’Azienda.

Progetto FaceD
Team Project
Cliente: Face D
Referenti: Costanza Diodato – Head of Marketing ‹Communication
@ Face D; Marta De Cunto - Digital Strategy Director presso Xingu
Brief: Identify the competitive scenario; identify and map the competitor
best practices on corporate ecommerce, marketplace and social network.
Corporate web site VS Amazon: distinctive strategies to maximize the
performance of both channels also including different yet coherent visual
proposals.

Progetto Tucano Urbano
Individual Project
Cliente:Tucano Urbano Srl
Referenti: Florian Martin, Marketing Manager@Tucano Urbano; Fabrizio
Campione - Automotive Mobility Manager, Entrepreneur, Consultant in
Sales.
Brief: L’azienda richiede agli studenti che individualmente propongano
i seguenti deliverables: 1.Analisi del target. 2.Benchmark e selezione di
best practices. 3.Communication concept. 4.Nome della collezione
5.Declinazione sui vari touchpoint: - Packaging - Sito - Social media -
Punto vendita. 6.Piano di lancio.
7.Idee di co-marketing/collaborazioni

Progetto Metallux
Team Project
Cliente: Metallux SA
Referenti: Marcello Colona – Sales Manager@Metallux; Fabrizio
Campione - Automotive Mobility Manager, Entrepreneur, Consultant in
Sales.
Brief. L’Azienda chiede agli studenti di riflettere sul tipo di
organizzazione commerciale, sulla rete estera di distributori,
sull’incremento del fatturato, sulla formazione e materiali di supporto
alla vendita, sui mercati e sui competitor proponendo le strategie che
ritengono più adeguate.

Progetto Mediaset Play
Team Project (cliente): Mediaset
Referenti: Marco Dall'Olio Digital Marketing Manager Infinity e
Mediaset; Virginia Giudice, Digital & Trade Marketing Specialist;
Francesca Azzolina, Senior Customer Marketing Specialist; Shahrzad
Abbasi, Senior Partnership Specialist.
Brief. Mediaset Play: strategia, posizionamento e campagna di lancio.
Agli studenti, divisi in team, viene richiesto di analizzare i competitor,
supportare il nuovo posizionamento elaborando una video strategy
volta a rafforzare la brand awareness come destinazione della Snack
Tv in Italia, incrementare fruizioni pillole video e download dell’app
mobile, sperimentando su nuove piattaforme e/o nuove funzionalità e
creando sinergie con Infinity.

Eventi - Progetto The Perfect Cocktail
Team Project (cliente)
Referenti: Vittorio Pascale – Head of Marketing Communication@ the
Perfect Cocktail
Brief. Con gli obiettivi di parlare a un pubblico Consumer, ingaggiare
utenti della community, reclutarne di nuovi; aumentare le numeriche
Social; aumentare l’Awareness del Brand, creare un evento/format

riconoscibile, replicabile che aiuti a parlare del nostro prodotto e generi
passaparola e copertura su media e social. A seguire le fasi del progetto:
analisi competitor e loro attività di engagement, concept & naming
eventuale evento, descrizione e fattibilità delle modalità di ingaggio,
descrizione e modalità delle attività di comunicazione ed eventuali
supporti, macro contenuti / scaletta, piano di comunicazione / social a
supporto, possibili partner da coinvolgere. Identificare testimonial / brand
ambassador / influencer a target e budget generale / macro

Simulazioni/Esercitazioni

Premesso che tutti i percorsi disciplinari prevedono esercitazioni finali,
simulazioni o brief reali, sia nell’area della comunicazione sia in quella del
marketing, qui di seguito vengono elencati i più significativi rispetto alle
competenze acquisite dagli studenti

E-Commerce
Esercitazione. Agli studenti è stato richiesto di progettare un business
e-commerce online scegliendo il prodotto, la spedizione, il canale di
vendita, lo store, il marketing e la traffic source. Verrà inoltre valutata la
scalabilità del progetto, la strategia a medio-lungo termine e design e
copy dello store.

Mobile Marketing & Advertising
Esercitazione. Agli studenti viene chiesto di elaborare la strategia
mobile nel piano di comunicazione per il lancio di un nuovo gusto per
Kinder YOGURT’IN

Shopper Marketing
Esercitazione. Agli studenti, divisi in 4 team, è stato richieste di
analizzare la user experience dei 4 brand dati: PEUGEOT, SYNLAB,
STARBUCKS, SISAL.
Individuare le barriere da superare e gli elementi differenzianti rispetto
ai competitor e identificare le attività che rendano l’esperienza del
brand interessante e coinvolgente per i target indicati.

Business Insight
Esercitazione. Pelini è brand di riferimento nel mercato del Caffè.
L’interesse attuale dell’azienda è nel segmento di business
rappresentato dalle capsule compatibili con sistema Nespresso.
Il focus è capire, dalla prospettiva Shopper, quali sono i driver e gli
elementi chiave presenti sul pack, che orientano la scelta di capsule
compatibili Nespresso, nel momento dell’acquisto in-store. Questo con
l’obiettivo di valutare criticamente il packaging della propria gamma
prodotti nel Mass Market, onde definire azioni mirate di medio – lungo
periodo. Richieste: comprensione della Businees Issue,
traduzione in un brief di ricerca / Obiettivi specifici, identificazione della
/ delle metodologia di ricerca più adeguat,identificazione del target di
analisi, ragionamento / previsione dei risultati

Project Management
Agli studenti, divisi in gruppi, è stato richiesto di analizzare un sito
esistente e organizzare un restyling grafico completo (progettazione,
design, produzione e sviluppo). Deliverable obbligatori: SAD,
Alberatura, Gantt, Preventivo di Produzione. Deliverable opzionali:
Wireframe, Diagramma di Flusso Utente, Alberatura a diagramma

Branded Content
Esercitazione. Agli studenti, divisi in gruppi, vengono assegnati 4
diversi temi da sviluppare riguardanti il case study dell’Enoteca Longo.
Ogni tema pone un problema da risolvere attraverso una strategia che
offra delle soluzioni.
Destagionalizzazione; i 60 anni di attività da celebrare; l’affluenza dei
clienti all’enoteca; la rete degli agenti.

Workshop Augmented Reality
Esercitazione. Agli studenti, divisi in gruppi composti da strategici e
creativi, viene chiesto di elaborare un progetto per l’organizzazione a
Tel Aviv di un evento per assicurazioni Generali: il Global Leadership
Group meeting 2021. I progetti devono presentare proposte per ogni
aspetto dell’evento- logistica, location, trasferimenti, ecc., inclusi tutti i
materiali informativi/promozionali

Programmatic Advertising
Esercitazione. Elaborazione di un progetto media e conseguente
analisi target delivery pubblicitaria. Divisi a gruppi gli studenti preparano
dei progetti che evidenziano: obiettivo e KPI; qualificazione e
quantificazione target con appositi strumenti (FB business manager e
Google Display Planner); strategia ed esecuzione campagna

Social CRM
Agli studenti, divisi in gruppi, viene richiesto di sviluppare una strategia
di customer loyalty per i seguenti brand: Airbnb, Prada e Enjoy. Il
progetto include l’analisi di scenario (brand positioning, competitors,
SWOT), lo sviluppo della struttura del loyalty program, la definizione di
una strategia di contatto clienti per mantenere alto awareness e
engagement verso il programma e una proposta di una lista di KPIs da
monitorare per definire il business value del programma.

Web Analytics - Team Project
Esercitazione. Agli studenti, divisi in gruppi, è stato chiesto di redigere
un report su brand indicati dal docente effettuando un'analisi quantitativa
e qualitativa di una pagina Facebook di uno specifico brand e un'analisi
qualitativa del profilo Instagram dello stesso brand. Obiettivo: uso delle
principali metriche dei social e la loro relazione: il report deve includere
l’analisi dei KPI fondamentali e considerazioni per pianificare le azioni
future.
Elaborazione di un progetto che richiede ai team di affrontare
strategicamente il lancio, online, di un prodotto per un brand dato.

Public Relations/Ufficio Stampa
Esercitazione individuale. Agli studenti vengono forniti 3 diversi temi, tra
cui sceglierne uno e sviluppare uno o più comunicati stampa (a seconda
dei target media ai quali decidono di rivolgere la comunicazione e la
strategia di RP )

Crisis Management
Esercitazione. Agli studenti viene richiesto di scegliere un’azienda
molto nota (preferibilmente multinazionale) e di effettuare una
mappatura al fine di individuare le più probabili cause di crisi che
potrebbero danneggiare la reputazione dell’azienda. Le vulnerabilità
identificate vanno elencate in ordine di importanza (più o meno
probabile che si verifichi l’incidente ipotizzato) e la mappatura va
condotta su: prodotto/processo; attività di marketing e commerciali;
relazioni Industriali e sindacali; ambiente; sicurezza; rapporti con gli
stakeholder (fornitori, istituzioni, associazioni …) e adeguamento a
nuove norme italiane, UE e internazionali

Comunicazione Finanziaria
Esercitazione. Caso di studio. Gli step della trattativa tra Elettronica di
Consumo S.p.A. (EdC), quotata sul Mercato Telematico Azionario di
Borsa Italiana e il gruppo concorrente EXPERT per l’acquisizione degli 8
punti vendita di Expert in Emilia – Romagna. Gli studenti devono
illustrare:
Come devono comportarsi EXPERT e EdC in ogni punto della trattativa?
E come, quando e cosa deve comunicare EdC al termine della stessa?

Casi di Studio e Testimonianze

Antonella Marinato, Sales Account@Ciaopeople Mediagroup

Giacomo Capra - Digital Marketing Director Webranking

Roberto Alatri, Head of Group Media Relations & Channels
Management@Assicurazioni Generali

Nicholas Scalino, Digital Practice Leader@ iCorporate

Sara Moschini, Head of Fashion@Grazia

Luca Zorloni, Responsabile Economia e Internet@Wired

Daline Dwald, Project Manage@MEDIAMOND Spa

Federica Piersimoni, Social Advisor eTravel Blogger

Cecilia Longo, Head of Marketing and Owner@Enoteca Longo