A2A RETI GAS Il programma di sostituzione dei contatori gas alla luce delle nuove normative: benefici, sicurezza e comunicazione - Comune di Brescia

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A2A RETI GAS Il programma di sostituzione dei contatori gas alla luce delle nuove normative: benefici, sicurezza e comunicazione - Comune di Brescia
A2A RETI GAS

Il programma di sostituzione dei
contatori gas alla luce delle nuove
normative: benefici, sicurezza e
comunicazione

Brescia, 26 Giugno 2015
A2A RETI GAS Il programma di sostituzione dei contatori gas alla luce delle nuove normative: benefici, sicurezza e comunicazione - Comune di Brescia
Sommario

 Nel corso di questa presentazione verranno descritte le richieste della
 Delibera 651/2014/R/gas e, in particolare, la strategia adottata da A2A
 Reti Gas per adempiere a tali obblighi.
 Inoltre verranno mostrati i contatori che A2A RG sta installando e le
 principali modalità di comunicazione per la trasmissione dei dati.

 •Requisiti di adeguamento Delibera 651/2014
    o Posizione di A2A RG
 •Investimenti di A2A RG ed approccio strategico/operativo
    o Cosa è stato fatto
    o Cosa faremo
 •I nuovi contatori elettronici
     o Stato dell’arte e modalità di comunicazione
     o Benefici per il cliente finale
 •Campagna informativa e di sicurezza

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Requisiti della delibera 651/2014/R/gas
Requisiti minimi di adeguamento del parco contatori previsti in Delibera per
l’installazione e la messa in servizio di gruppi di misura conformi ai requisiti
funzionali della stessa.

                                                         Termine per la
                     Classe contatori                                                 Percentuale              Obblighi
                                                        messa in servizio
                            > G40                        29 febbraio 2012                  100%               in servizio
                                                        31 dicembre 2013                    95%               in servizio
                            = G40
                                                        31 dicembre 2014                   100%               in servizio
                                                        31 dicembre 2013                    25%               in servizio
                       = G25 e = G16                    31 dicembre 2014                    60%               in servizio            Obblighi A2A
                                                        31 dicembre 2015                   100%               in servizio            Reti Gas per i
                                                                                                                                         calibri
                                                        31 dicembre 2014                    15%               in servizio
                            = G10                                                                                                      domestici
                                                        31 dicembre 2015                    30%               in servizio
                                                        31 dicembre 2014                    3%                 installato
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Panel distributori gas a livello nazionale
calibri G4/G6

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Panel distributori gas a livello nazionale
calibri G4/G6

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Posizione di A2A reti gas nel contesto generale
Il parco complessivo si attesta a
oltre    1.220.000       contatori.        Il
97% oltre 1.185.000 contatori è
rappresentato da contatori della
tipologia   G4/G6;       l’1,75%      oltre
20.000 contatori sono i calibri
G16/G25;        le   restanti    tipologie
G10, G40 e over G65 sono tutte
al di sotto della soglia dell’1%, in
totale rappresentano circa 12.000
punti.      I        contatori       chiusi
rappresentano            una         quota
minimale (0,4%)

Del parco contatori complessivo, il 68,38% è collocato nell’area di Milano; il 15,8% a Brescia; l’11,59% a
Bergamo ed il 4,15% nelle zone Abruzzo e Po. Il quantitativo maggiore, in ciascuna area, si riferisce ai contatori
G4 e G6. seguono i contatori G16. I contatori G10 sono concentrati nelle aree di Bergamo e Abruzzo/Po

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Posizione di A2A reti gas nel contesto generale
                                                                  Adempimenti normativi

       Obbligo                                    Obbligo                                               Obbligo
  sostituzione 25%                           sostituzione 60%                                     sostituzione 100%
    intero parco                               intero parco                                          intero parco
 contatori G16/G25                               contatori                                             contatori
       ~4.800                                 G10/G16/G25                                           G10/G16/G25
                                                 ~11.600                                               ~20.000
                     Dic 2013                                         Dic 2014                                               Dic 2015                                Dic 2018

                                                  Obbligo                                                Obbligo                                    Obbligo
                                             sostituzione 3%                                       sostituzione 10%                           sostituzione tutti i
                                               intero parco                                           intero parco                                 contatori
                                             contatori G4/G6                                        contatori G4/G6                             antecedenti al
                                                 ~38.000                                               ~127.000                                2003 ~778.000

                                                             Scenario tecnologico e criticità

   Diverse    tecnologie    di     misuratori     presenti      sul   mercato      :          Sistema Radio Contatore-Concentratore non interoperabile ed
   ultrasonici, ibridi e termo massici, alcune molto recenti e poco                           intercambiabile con tutti i misuratori;
   conosciute; ingenti investimenti in tecnologie o sistemi di                                Penali definite (al momento solo per il 2014) solo se non
   comunicazione non ancora perfettamente testati                                             rispettato il limite del 50%+1 delle installazioni previste
   Due modalità di comunicazione Punto-Punto GPRS e Punto-Multi                               Tariffe esercizio, manutenzione e lettura: riconosciuta tariffa di
   Punto in Radio Frequenza 169 Mhz; contatori con tecnologia RF                              4,8 € annui a contatore
   non ancora disponibili nelle          quantità necessarie, ad oggi sul
                                                                                              Penalizzazione dovuta alla scarsa offerta di prodotti sul
   mercato c’è prevalenza della tecnologia GPRS
                                                                                              mercato, 2015 previsto rimborso investimenti a piè di lista che
                                                                                              andrebbe a coprire per intero l’esborso, dal 2016 rimborso a
                                                                                              costi standard.
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Investimenti di A2A e l’approccio strategico/operativo

La Delibera 651/14, è stata definita l’evento di maggior impatto a carico delle società
di distribuzione del gas, per l’impiego di risorse economiche ed organizzative che
richiede, forse solo seconda alle opere di metanizzazione dello scorso secolo.

Per A2A Reti Gas questo ha comportato e comporterà ingenti investimenti, per
l’acquisizione degli apparecchi necessari, la loro posa e la gestione successiva, per un
importo superiore a 150 Ml €

In questo scenario quale è l’approccio strategico di A2A Reti Gas, per riuscire
a gestire tutta l’operazione ?

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Investimenti di A2A e l’approccio strategico/operativo

                                   Struttura team di progetto                                                                         Staff coinvolti

                                                     Project Leader
                                                                                                                                   Business Support Solution
                                                       (E. Gerosa)

                                                                                                                           ACQUISTI RETI (Approvvigionamento materiali
                                                                                                                             e soluzioni tecnologiche; rapporti contrattuali
                                                                                                                                               con fornitori)

                  Referente                                                                                                 IT – PRODUZIONE E DISTRIBUZIONE (Disegno
                                                                                            Referente
              piano installazione                                                                                           soluzioni tecnologiche e rapporti con fornitori)
                                                                                        rete di telelettura
                  contatori
                                                                                            (U. Pagani)
                   (F. Paolitti)
                                                                                                                                     Altre strutture di staff a
          ARG - GESTIONE SISTEMI DI MISURA                                           ASD – SISTEMI DI TELELETTURA                            supporto
          AREA MILANO                                                                           FLUIDI
          ASD - GESTIONE PREVENTIVI E
          MISURATORI
                                                                                                                             AFFARI LEGALI E REGOLATORI (Rapporti con
          ARG - AREA BRESCIA
                                                                                                                            Autorità del settore, definizione accordi contrattuali e
          ARG – AREA BERGAMO
                                                                                                                                            gestione contenziosi)
          ARG – AREA ABRUZZO
          ARG – AREA PO                                                                                                        COMUNICAZIONE e RELAZIONI ESTERNE
                                                                                                                                (Rapporti con associazioni dei consumatori e
                                                                                                                                         Amministrazioni Pubbliche)

                                                                                                                            ORGANIZZAZIONE, MODELLI 231 E QUALITA’
                                                                                                                                   (Valutazione degli impatti organizzativi)

                                                                                                                               PERSONALE RETI (Valutazione degli impatti
    Pianificazione e progettazione di                                          Sperimentazione su radio                                           gestionali)
  tutte le attività tecniche, operative e                                     frequenza e progettazione
    gestionali per la sostituzione dei                                                della rete
         contatori (progettazione,
     pianificazione operativa, posa)

                          This information was prepared by A2A and it is not to be relied on by any 3rd party without A2A’s prior written consent.                                     9
A2A RETI GAS Il programma di sostituzione dei contatori gas alla luce delle nuove normative: benefici, sicurezza e comunicazione - Comune di Brescia
Investimenti di A2A e l’approccio strategico/operativo

I due Project Manager, che si occuperanno rispettivamente dei due specifici
requisiti o sotto obiettivi di progetto.

 •Garantire il raggiungimento dell’obiettivo
            ponderale 2014-2015.                                             • Portare a termine per l’anno 2015 le
                                                                          sperimentazioni ed i test relativi all’utilizzo della
                                                                                       Radio Frequenza.
 •Gestione del periodo 2016-2019 in funzione
 delle scelte strategiche di A2A RG definite
     con l’esito della sperimentazione RF.                               • Definire per il quadriennio successivo (2016-
                                                                          2019) la strategia di A2A Reti Gas e la tecnologia
                                                                          da utilizzarsi per l’adeguamento di tutti i restanti
 •Pianificare e progettare tutte le attività                                                      PdR.
   tecniche, operative e gestionali per la
         sostituzione dei contatori.

Ogni Project Manager coordinerà a sua volta il proprio Team di Progetto, del
quale sceglierà a propria discrezione l’organizzazione e le risorse da includere.
Le specifiche attività di progetto verranno definite in un Business Process
Management su una Work Breakdown Structure (WBS).

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Prossime fasi, cosa è stato fatto
                                                  Obiettivi raggiunti

                                                                                                     PDR            PDR
                                                                                                                                PDR APERTI
                                                                    PDR         PDR APERTI         APERTI          APERTI
                                                                                                                                 MESSI IN
                                                                   APERTI       INSTALLATI       INSTALLATI       MESSI IN
                                                                                                                                SERVIZIO %
                                                 CALIBRO                                              %           SERVIZIO
   Adempimenti                                  >=G65                6.142           6.095         99,23%           6.095          99,23%
    ai requisiti                                =G40                 4.882           4.635         94,94%           4.605          94,33%
                                                =G25                 8.085           7.076         87,52%           6.943          85,88%
   della Delibera                               =G16                11.086           9.513         85,81%           9.321          84,08%
                                                =G10                 1.398            236          16,88%            234           16,74%
                                                G4-G6             1.182.915         18.464          1,56%             0             0,00%
                                                   Totale         1.214.508         46.019                         27.198

                                                                          ZONE G4-G6              POSATI 11/06/15

                                                                     MILANO                               5.739
     Installazioni                                                   BRESCIA                              9.396
         G4-G6                                                       BERGAMO                              1.590
   nelle zone A2A RG                                                 PO'                                   777
                                                                     ABRUZZO                              1.096
                                                                              TOTALE                     18.598

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Prossime fasi, cosa faremo

 Entro la fine del 2015 A2A Reti Gas dovrà procedere alla sostituzione di circa
 120.000 contatori.

 La prima fase (Febbraio – Aprile conclusa) prevede:
 •Sostituzione di 8.000 contatori in aree ben definite di Milano e Brescia per la
 sperimentazione in Radio frequenza;

 La seconda fase (Maggio – Settembre in corso) prevede:
 •Sostituzione di 75.000 contatori di calibro G4 e G6 in GPRS in tutte le aree
 (Milano, Brescia, Bergamo, Po’ e Abruzzo);

 La terza fase (Ottobre – Dicembre) prevede:
 •Sostituzione della restante quantità necessaria al raggiungimento dell’obiettivo
 (~20.000 contatori) fissato dalla Delibera, in GPRS e RF;

 Nelle diapositive successive sono definiti i quantitativi e le aree di intervento per il
 2015.

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Prossime fasi, cosa faremo

             Installazioni dei G4/G6 in GPRS e RF 2015

          ~ 10.000                                                                       ~ 19.000
          contatori                                                                      contatori
           In Area                                                                         in Area
           Milano                                                                        Bergamo

                                                                  -

                                                                          ~ 60.000
                                                                          contatori
                                                                           in Area
                                                                           Brescia

                                                                                                                 ~ 3.500
         ~ 10.000                                                                                                contatori
          contatori                                                                                          in Area Abruzzo
         in Area Po

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Prossime fasi, cosa faremo

                    Installazioni dei G4/G6 in GPRS 2015 – Area BRESCIA

        ATEM                     COMUNE             G4-G6                       ATEM                           COMUNE              G4-G6

                           LODRINO                    513                                                PAITONE                    813
                           BOVEGNO                    660                                                BRESCIA                   6.000
                           PEZZAZE                    545                                                BOTTICINO                 4.531
                           TAVERNOLE SUL MELLA        643                                                CALVAGESE DELLA RIVIERA   1.316
 BRESCIA 1 - Nord Ovest
                           IRMA                        69                                                MAZZANO                   4.782
                           BRIONE                     254                                                SERLE                     1.046
                           POLAVENO                   837                                                MUSCOLINE                  838
                           MARCHENO                  1.609                                               CALCINATO                 4.535
                            BOVEZZO                  2.959                                               ISEO                      4.608
                                                                      Brescia 3 - Città e Impianto di
                            PRESEGLIE                 431
                                                                                  Brescia
                                                                                                         MARONE                    1.219               ~ 60.000
                            AGNOSINE                  575                                                ZONE                       649
                            BARGHE                    358                                               GUSSAGO                      32                 contatori
                            ROE' VOLCIANO            1.926                                              PADERNO FRANCIACORTA         5
                            ANFO                      226                                               CELLATICA                  2.095             nella Provincia
                            LAVENONE
                            SABBIO CHIESE
                                                      154
                                                     1.210
                                                                                                        RONCADELLE
                                                                                                        MONTICELLI BRUSATI
                                                                                                                                     48
                                                                                                                                   1.820
                                                                                                                                                       di Brescia
                            VALLIO TERME              356                                               SULZANO                    1.064
  Brescia 2 – Nord – Est    VESTONE                  1.469                                              NUVOLERA                   1.697
                            VOBARNO                  3.040                                              NUVOLENTO                  1.332
                           COLLEBEATO                  2                                                 MONTIRONE                  914
                                                                         Brescia 4 – Sud - Ovest
                           ODOLO                      700                                               SAN ZENO NAVIGLIO            16
                           AGNOSINE                   575
                           MURA                       214
                           BIONE                      347
                           CASTO                      445
                           PROVAGLIO VAL SABBIA        6
                           IDRO                       724

                                 This information was prepared by A2A and it is not to be relied on by any 3rd party without A2A’s prior written consent.          14
Prossime fasi, cosa faremo

      Installazioni dei G4 in RF 2015 – sperimentazioni BRESCIA

                                                                                                                            concentratori

                                                                                                                      1. Area comprese tra
                                                                                                                         San Zeno Naviglio,
                                                                                                                         Folzano tra via della
                                                                                                                         Cascina Pontevica,
                                                                                                                         via S. Zeno, via
                                                                                                                         Malta e via case
                                                                                                                         Sparse.
                                                                                                                      2. Zona attigua che
                                                                                                                         interessa la zona di
                                                                                                                         Via Lamarmora,
                                                                                                                         viale Duca degli
                                                                                                                         Abruzzi, via Corsica,
                                                                                                                         via Sostegno, via
                                                                                                                         Cremona.

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I nuovi contatori elettronici –                                   A membrana
I nuovi contatori elettronici (‘smart meter’) per la lettura dei consumi del gas, risultano essere
meccanicamente uguali a quelli tradizionali (contatori a membrana), con la sola aggiunta di un
modulo elettronico in grado di correggere direttamente i volumi misurati sulla base di un curva di
correzione fornita dal costruttore. Tale curva tiene conto dell’errore introdotto dal contatore in base
alla portata istantanea ed alla temperatura ambiente.
I nuovi contatori saranno dotati di:
•Registri totalizzatori del prelievo incrementale, organizzati per fasce multi orarie;

•Registri della curva di prelievo;

•Auto diagnosi per la verifica del corretto funzionamento;

•Display indicatore per la visualizzazione dei dati;

•Elettrovalvola per la chiusura della fornitura del gas da remoto;

Di seguito alcune immagini dei contatori che A2A RG sta installando:

                   This information was prepared by A2A and it is not to be relied on by any 3rd party without A2A’s prior written consent.   16
I nuovi contatori elettronici –                                  Ad Ultrasuoni
Attualmente il mercato offre, oltre ai tradizionali contatori a membrana, diverse tecnologie di
contatori. Di particolare interesse risultano essere quelli con principio di misura ad ultrasuoni.

Tali misuratori non presentano parti meccaniche in movimento ma solamente dei trasduttori in
grado di emettere e ricevere ultrasuoni. Essi misurano l’intervallo di tempo che intercorre tra
l’emissione e la ricezione dell’onda con passaggio di gas e senza passaggio di gas (tempo di
transito).

Anch’essi ovviamente sono dotati di un modulo elettronico con le stesse caratteristiche di quello
presente sui modelli a pareti deformabili.

Di seguito alcune immagini dei modelli ad ultrasuoni che A2A RG sta installando:

                  This information was prepared by A2A and it is not to be relied on by any 3rd party without A2A’s prior written consent.   17
I nuovi contatori elettronici –                                     Modalità di comunicazione
Uno dei principali vantaggi dei nuovi contatori elettronici è la possibilità di tele lettura e tele
gestione dello stesso.
Attualmente esistono due modalità di comunicazione con cui interagire col contatore:

 GPRS: punto-punto                                                              Radio Frequenza: punto-multipunto

                                  SAC (ricezione dati)                                                                                    SAC (ricezione dati)

                              Sistema di Telegestione                                                                                 Sistema di Telegestione

Ogni contatore è dotato di una tradizionale                                      Ogni contatore invia e riceve i dati da un
    SIM telefonica che comunica con il                                          concentratore attraverso onde radio alla
sistema di tele gestione attraverso l’invio di                             frequenza di 169 MHz. A sua volta il concentratore
                    SMS                                                      è dotato di SIM telefonica che comunica con il
                                                                            sistema di tele gestione attraverso l’invio di SMS

                    This information was prepared by A2A and it is not to be relied on by any 3rd party without A2A’s prior written consent.                 18
I nuovi contatori elettronici –                                  Benefici

Ma quali sono i principali vantaggi che questi contatori possono offrire al Cliente
finale?
•La possibilità di leggere da remoto i volumi di gas consumati permetterà di
migliorare percentuale di rilevazione della lettura (quindi con bollette adeguate ai
consumi) anche in assenza del cliente, senza pertanto stime errate;
•Maggiore consapevolezza dei consumi, è uno strumento tecnologicamente evoluto
in grado di fornire una serie di informazioni al cliente ad oggi non presenti sul contatore
tradizionale e senza dubbio con molta più facilità (intellegibilità) anche al fine di avere
una consapevolezza dei propri consumi in tempo reale (per evitare sprechi e per
ottimizzare) ;
•Maggiore sicurezza, l’ammodernamento del parco contatori da la possibilità di
verificare situazioni in fase di sostituzione (anche di sicurezza) ad oggi non verificabili
causa contatori interni. La stessa sostituzione e svecchiamento del parco contatori non
può che giovare all’adeguatezza della Misura;
•La maggiore flessibilità nelle tecnologie utilizzate consentiranno in futuro di
arrivare più velocemente come fatto per l’elettrico, a tariffe ad hoc per fascia o il
Cliente, e la possibilità di introduzione di sistemi innovativi (es. domotica);
•La riduzione dei costi della morosità oggi in qualche modo socializzata su tutti, con
i costi di sospensione ed interruzione delle forniture, che crediamo si ridurrà per effetto
della tecnologia utilizzata e della valvola (chiusura da remoto).

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Campagna di comunicazione e di sicurezza
Come ogni progetto a grande impatto sulla popolazione non bisogna trascurare il
problema legato alla sicurezza del Cittadino poiché dei malintenzionati potrebbero
‘sfruttare’ tale occasione per introdursi in maniera impropria nelle case dei Clienti.
Per questo motivo A2A Reti Gas ha predisposto una campagna di comunicazione ed
informazione verso tutti i soggetti interessati da tale progetto. In particolare sarà
attiva con le seguenti attività:
 Ingaggio del Cliente e sostituzione del contatore
       Lettera di comunicazione
       Avviso di attività di sostituzione e avviso di mancata sostituzione
       Tesserino personale imprese esterne e lettera di incarico
       Sostituzione del contatore (prova di tenuta, sostituzione, conclusione attività)

 Mezzi di comunicazione
       Predisposizione Call center
       Pagina dedicata sul Sito Web di A2A Reti Gas
       Social Network e testate giornalistiche
       Lettere di comunicazione alle Amministrazioni comunali

 Incontri e convegni
       Associazioni dei Consumatori
       Amministrazioni comunali
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Ingaggio del cliente e sostituzione del contatore

                                           Lettera di comunicazione

Come previsto dalla Delibera 651/2014/R/Gas, il Distributore del gas deve
preinformare ogni Cliente per il quale è prevista la sostituzione del contatore attraverso
una lettera di comunicazione con un preavviso non inferiore al mese.

Nella lettera sono presenti le seguenti informazioni:
•Benefici degli smart meters;
•Modalità di intervento;
•Modalità di richiesta della verifica metrologica;
•Contatti di riferimento;

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Ingaggio del cliente e sostituzione del contatore

                                              Avviso di sostituzione
Qualche giorno prima della data prevista di intervento, l’impresa che eseguirà i lavori
affiggerà un avviso di sostituzione nelle aree comuni del condominio o presso
l’abitazione del Cliente.
Tale avviso informerà il Cliente su:
•Data e fascia oraria di intervento;
•Nome e contatti dell’Impresa;
•Numero Call Center A2A;
•Modalità per fissare un nuovo appuntamento;

                                                     Cliente assente
Nel giorno dell’intervento l’operatore si reca sul posto e verificherà che il Cliente sia
presente in casa. In caso negativo l’operatore non potrà procedere con la
sostituzione e lascerà sotto la porta o affisso alla porta un avviso avente tutte le
informazioni necessarie per fissare un nuovo appuntamento.

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Ingaggio del cliente e sostituzione del contatore

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Ingaggio del cliente e sostituzione del contatore
                          Tesserino personale e lettera d’incarico
Poiché l’attività verrà effettuata prevalentemente da Imprese per conto di A2A, gli
operatori dovranno essere provvisti di un adeguato tesserino di riconoscimento
personale. Inoltre, su richiesta del Cliente, l’operatore dovrà mostrare la lettera di
incarico sottoscritta da A2A Reti Gas.

                                                     Prova di tenuta
Se invece il Cliente è presente, l’operatore verifica che la matricola del contatore
corrisponda a quella riportata sull’Ordine di Lavoro. Prima del montaggio del nuovo
misuratore e prima di ripristinare la fornitura, tutto il sistema dovrà essere sottoposto
ad una prova di tenuta dalla durata di 3-6 min.
L’operatore chiederà al Cliente di spegnere tutti gli apparecchi utilizzatori e di
chiudere le valvole di intercettazione del gas prima degli stessi, smonterà dalla mensola
il vecchio contatore e procederà con la prova strumentale di tipo volumetrica.
A seconda delle situazioni rilevate in loco, l’operatore porterà a conclusione l’attività
con la sostituzione o meno del vecchio contatore del gas.

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Ingaggio del cliente e sostituzione del contatore
                                                         Sostituzione
Se la prova di tenuta risulta essere positiva, l’operatore procederà con l’installazione
del nuovo contatore ‘smart’. Tale operazione comporta la sola sostituzione fisica del
contatore, senza interessare le valvole presenti sulla mensola.

                                                 Conclusione attività
Finita l’installazione del nuovo contatore, l’Operatore chiederà al Cliente di riaprire le
valvole di intercettazione e di accendere un apparecchio utilizzatore per verificare il
passaggio di gas ed il corretto funzionamento del contatore.
Infine l’operatore chiederà al Cliente di firmare l’Ordine di Lavoro e gli consegnerà
l’opuscolo di descrizione e funzionamento del contatore appena installato.

Gli Operatori di A2A reti gas sono stati formati circa l’ingaggio con il Cliente e sono
tenuti ad utilizzare comportamenti rispettosi nei confronti dei Clienti di qualsiasi
etnia e religione.

Gli Operatori lasceranno l’ambiente di lavoro quanto più pulito possibile, porteranno
via i materiali di risulta e gli scarti di lavorazione, lasciando l’area nelle medesime
condizioni in cui l’hanno trovata.

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Campagna di comunicazione e di sicurezza

 A2A Reti Gas ha già predisposto una linea dedicata alla sostituzione massiva
 attraverso il numero verde: 800 030 103
 Il Cliente, dal Lunedi al Venerdì dalle 8:30 alle 12:30, potrà contattare il suddetto
 numero per ricevere informazioni di qualsiasi tipo riguardo le attività di sostituzione
 dei contatori.

 Inoltre è stata realizzata una sezione dedicata al progetto sul sito web di A2A Reti
 Gas al seguente link:
  http://www.a2aretigas.eu/home/cms/retigas/progetto-contatori/
 In tale sezione saranno disponibili i manuali informativi dei contatori installati e
 tutte le informazioni relative alla Delibera 651/2014/R/Gas

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Campagna di comunicazione e di sicurezza
  Infine i nostri Clienti potranno seguire A2A Reti Gas anche sui principali social
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                   Grazie per l’attenzione
                     ferdinando.paolitti@a2a.eu

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