COMPETENZA ED EFFICIENZA NEI SERVIZI - NOVA Spa Consortile

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COMPETENZA ED EFFICIENZA NEI SERVIZI - NOVA Spa Consortile
COMPETENZA ED EFFICIENZA NEI SERVIZI

Oltre i prodotti. Würth offre una serie di servizi innovativi

•     Consulenza tecnica specializzata, servizio di back office
•     Sistemi di gestione del materiale a magazzino con i servizi Orsy
•     Servizi di Logistic Mangement
•     Distributore automatico e di DPI
•     Servizi online (WOS), e-shop
•     Noleggio utensili a lungo termine
•     S24: consegna in 24 ore in tutta Italia
•     Servizi di Post-vendita
•     Punti Vendita con 5.000 articoli disponibili
•     Formazione con relatori qualificati

45 PRESENTAZIONE AZIENDALE
COMPETENZA ED EFFICIENZA NEI SERVIZI - NOVA Spa Consortile
EFFICIENZA NEI SERVIZI

44 PRESENTAZIONE AZIENDALE
COMPETENZA ED EFFICIENZA NEI SERVIZI - NOVA Spa Consortile
COMPETENZA ED EFFICIENZA NEI SERVIZI

Oltre i prodotti. Würth offre una serie di servizi innovativi

•     Consulenza tecnica specializzata, servizio di back office
•     Sistemi di gestione del materiale a magazzino con i servizi Orsy
•     Servizi di Logistic Mangement
•     Distributore automatico e di DPI
•     Servizi online (WOS), e-shop
•     Noleggio utensili a lungo termine
•     S24: consegna in 24 ore in tutta Italia
•     Servizi di Post-vendita
•     Punti Vendita con 5.000 articoli disponibili
•     Formazione con relatori qualificati

45 PRESENTAZIONE AZIENDALE
COMPETENZA ED EFFICIENZA NEI SERVIZI - NOVA Spa Consortile
ORSY® = Ordine + Sistema

                             I servizi per creare e mantenere in
                                 ordine il magazzino

                             !   Ordine e chiara visione d"insieme
                             !   Prelievo veloce e sicuro
                             !   Gestione ottimale delle scorte
                             !   Risparmio di tempo e denaro
                             !   Razionalizzazione dello spazio
                             !   Un consulente a completa disposizione

46 PRESENTAZIONE AZIENDALE
COMPETENZA ED EFFICIENZA NEI SERVIZI - NOVA Spa Consortile
ORSY®scan

Il modo semplice e veloce per ordinare con un click

! Registrazione semplice dell"ordine
! Lettura dei codici a barre senza contatto
      tramite tecnica laser
! Conferma acustica dell"avvenuta lettura
! Capacità di memoria fino a 300 posizioni
! Indirizzi merce variabili e memorizzabili
! Alimentazione con batterie standard

47 PRESENTAZIONE AZIENDALE
COMPETENZA ED EFFICIENZA NEI SERVIZI - NOVA Spa Consortile
WÜRTH ONLINE SERVICE

Würth Online Service
La Würth a casa tua con un click!

!     Catalogo con ricerca avanzata (eShop)
!     Acquisti #automatici$ o #manuali$eShop e Easy Scan
!     Catalogo Ricambi degli utensili elettrici e pneumatici Würth
!     Promozioni e offerte mirate sulla tipologia del cliente
!     Video dei prodotti Würth per indicazioni di uso e
      presentazione prodotti
!     Documenti: si possono ricercare e scaricare fatture e DDT di
      tutti gli acquisti.
!     Manuali d'uso degli utensili elettrici e pneumatici Würth
!     Certificazioni dei nostri prodotti

www.wos.wuerth.it

48 PRESENTAZIONE AZIENDALE
COMPETENZA ED EFFICIENZA NEI SERVIZI - NOVA Spa Consortile
E -SHOP

E-Shop Würth - Catalogo & Acquisti Online

!     Facile individuazione dell"articolo tramite numerosi criteri di ricerca
!     Inserimento semplice dell%ordine
!     Possibilità di riempire il carrello tramite lettura dei codici a barre delle etichette dei prodotti Würth
!     Possibilità di creare un catalogo stampabile con i codici a barre
!     Possibilità di salvare il proprio carrello per gli acquisti futuri
             ! Catalogo ricambi e manuali d"uso
             ! Servizio Riparazioni
             ! Possibilità di ricercare, stampare e salvare le fatture e i ddt dei propri acquisti
             ! Certificazioni
             ! Offerte dedicate

49 PRESENTAZIONE AZIENDALE
COMPETENZA ED EFFICIENZA NEI SERVIZI - NOVA Spa Consortile
SERVIZIO S24

Con il Servizio #S24$, consegna in 24 - 48 ore direttamente in tutta Italia.

50 PRESENTAZIONE AZIENDALE
COMPETENZA ED EFFICIENZA NEI SERVIZI - NOVA Spa Consortile
ORSY®mobil ! Allestimento per furgoni

Una stazione mobile di lavoro studiata nei minimi particolari

!     Infinite soluzioni grazie ad elementi modulari
!     Moduli pre-assemblati
!     Massimo contenimento nel minimo spazio
!     Assoluta sicurezza nel trasporto

51 PRESENTAZIONE AZIENDALE
COMPETENZA ED EFFICIENZA NEI SERVIZI - NOVA Spa Consortile
ORSY®mobil e ORSY®container

 ORSYkubo, il magazzino in movimento      Il modulo abitativo versatile e personalizzabile per ogni
 Flessibile, sicuro, modulare e pratico   necessità: uffici, abitazioni, spogliatoi, servizi, infermerie.

52 PRESENTAZIONE AZIENDALE
ORSY®stabil
Allestimento per postazioni di lavoro

                                        ORSYstabil, allestimento postazione di lavoro
                                        Configurazione personalizzabile
                                        Flessibilità
                                        Massima attenzione ai dettagli
                                        Accessori funzionali

53 PRESENTAZIONE AZIENDALE
ORSY®mat - Il distributore automatico di DPI

Con il distributore automatico è possibile:

!     Ridurre fino al 40&* i costi del materiale inserito nel
      distributore: magazzino / controlling / acquisti (giacenza
      garantita e monitorata)

!     Identificare i prelievi della merce (sistema di lettura del
      cartellino universale applicabile a tutte le aziende)

!     Controllo di eventuali inconvenienti di prelievo (invio sms di
      allarme)

!     Memorizzare le transazioni e trasferire dati tramite computer
      (report riepilogativi)

!     Accedere al database e consultare i dati anche da internet
      (evitando al gestore di recarsi sul posto)

54 PRESENTAZIONE AZIENDALE
ORSY®mat - Il distributore automatico di DPI

Con il distributore offriamo:
! Chiave per apertura/chiusura del distributore per consentire una piena autonomia al cliente
! Software per intervenire sulla gestione e distribuzione delle referenze inserite e possibilità di
   personalizzare il singolo prelevante in tempo reale:
   ! Articoli prelevabili
   ! Numero prelievi (giornalieri o settimanali)
   ! Badge #Gold$: un badge che può essere senza limitazioni (es: in uso al caporeparto)
! Supporto software on line dedicato
! Assistenza tecnica hardware (distributore)

55 PRESENTAZIONE AZIENDALE
ORSY®fleet

                             Il moderno sistema di gestione delle
                             flotte utensili

                                ! Noleggio utensili a lungo termine
                                ! Integrazione ottimale del pacchetto servizi
                                  Würth
                                ! Servizio aggiuntivo per la nostra gamma
                                  utensili master
                                ! Servizio di riparazione interno

56 PRESENTAZIONE AZIENDALE
ORSY®fleet

I vantaggi utilizzando il servizio ORSY®fleet
!     Nessun costo di riparazione
!     Nessun costo per le batterie di ricambio
!     Nessun costo aggiuntivo per il ritiro degli utensili da riparare e riparati
!     Nessun fermo + macchina
!     Calibratura gratuita degli utensili laser
!     Copertura furto (facoltativa)

I servizi
!     Full service + incluso nel canone di noleggio:
!     Riparazione gratuita degli utensili
!     Possibilità di richiedere un muletto gratuito
!     Calibratura gratuita
!     Spedizione gratuita
!     La sostituzione dell"utensile (in caso di copertura furto)
!     Servizio di riparazione interno

57 PRESENTAZIONE AZIENDALE
ORSY®Bull

58 PRESENTAZIONE AZIENDALE
REFILLOmat

                             Ecologia
                             !    Riduzione della produzione di rifiuti
                             !    Recupero e riutilizzo dei materiali
                             Sicurezza
                             !    Sistema chiuso, nessuna possibilità di versamenti o contatti con il
                             !    prodotto chimico
                             !    Sistema sicuro, senza perdite
                             Risparmio
                             !    Riduzione dei costi di gestione del magazzino.
                             !    Risparmio sul costo del prodotto.
                             !    Riduzione dei costi di smaltimento dei rifiuti.

                             Il sistema REFILLOmat risponde alle normative di legge EN 292-1, EN
                                    ! 292-2, PP 52127 in base alle prescrizioni delle direttive CE 98/37(Sicurezza sul lavoro)

                             Protezione dalle cariche elettrostatiche attraverso
                                  ! il rivestimento protettivo ORSYprotec per tutte le taniche
                                  ! REFILLOmat (è un sistema di sicurezza brevettato;)
                                  ! il collegamento alla messa a terra mediante i 2 cavi

59 PRESENTAZIONE AZIENDALE
SISTEMI DI MANAGEMENT LOGISTICO

Sistemi evoluti di approvvigionamento e immagazzinaggio

60 PRESENTAZIONE AZIENDALE
SERVIZI KANBAN

Soluzioni concrete per ottimizzare i processi di approvvigionamento
e gestione degli articoli di classe C

                                 Kanban è un termine giapponese che letteralmente
                                 significa #scheda$, indica un elemento del sistema
                                 #just in time$ di reintegrazione delle scorte mano
                                 a mano che vengono consumate.

                                 In un ciclo concordato un collaboratore Würth
                                 provvede all'ispezione degli scaffali, raccogliendo
                                 le vaschette vuote in un punto prestabilito e
                                 organizzando il ritiro.

61 PRESENTAZIONE AZIENDALE
SERVIZI KANBAN

Obiettivi
      !      Snellimento dell%organizzazione interna                       Cosa sono gli articoli di classe C?
      !      Riduzione dei passaggi nell%intero processo                   Sono articoli a basso costo unitario che
      !      Riduzione del costo di processo e del costo logistico         necessitano di un enorme assortimento. Il
      !      Riduzione dell%inventario                                     fabbisogno è spesso calcolato
                                                                           approssimativamente e con un costo di
      !      Ottimizzazione dello spazio di magazzino
                                                                           approvvigionamento in termini di processi e
                                                                           tempi dedicati dispendioso.
Le aree di risparmio
      !      Elevata efficienza nella produzione
      !      Ottimizzazione delle risorse umane del magazzino,
             riduzione costi handling
      !      Aumento risorse per gestione articoli di fascia #A$ e #B$
      !      per cui maggiore efficienza e produttività reparto acquisti
      !      Meno fornitori, meno fatture, meno costo gestionale e
             meno spese contabili
      !      Forte riduzione del valore magazzino
      !      Riduzione rischio di articoli obsoleti a magazzino

62 PRESENTAZIONE AZIENDALE
CPS®RFID

Il servizio per la gestione degli articoli C (CPS®) della divisione Industria Würth
CPS®RFID significa trasmissione dati in radiofrequenza con Transponder RFID che
   contiene la scheda RFID = supporto dati

                                                   I vantaggi del sistema CPS®RFID
                                                   - Gestione mirata e più precisa dei flussi della merce
                                                   - Migliore gestione del magazzino e delle scorte
                                                   - Scambio trasparente delle informazioni in tempo reale
                                                   - Flusso dati continuo
                                                   - Nessuna registrazione manuale dei dati
                                                   - Risparmio di tempo grazie alla registrazione multipla
                                                   - Completa tracciabilità dei lotti
                                                   - Maggiore disponibilità della merce + riduzione degli articoli
                                                   esauriti

63 PRESENTAZIONE AZIENDALE
PUNTI DI CONTATTO CON WÜRTH

•     Venditore
•     Telemarketing
•     Punti Vendita
•     E-shop/ORSYscan
•     Kanban
•     Fiere/Manifestazioni
•     Seminari
•     Sponsoring & Partnership
•     Arte & Cultura

64 PRESENTAZIONE AZIENDALE
EVENTI

! Numerosi eventi dedicati esclusivamente ai propri Clienti per coinvolgerli ed entusiasmarli.

•     Würth Day
•     Fiere di settore
•     Porte aperte
•     Customer Day

65 PRESENTAZIONE AZIENDALE
WÜRTH DAY CHE ESPERIENZA"

"Lasciati stupire dall#esperienza Würth!$

Seminari tecnici, approfondimenti, possibilità di testare e acquistare i prodotti, open bar, spettacoli e
   spazio giochi per bambini: una vera esperienza Würth dove il cliente con la sua famiglia incontra
   l"azienda nei suoi diversi aspetti.

www.wuerthday.wuerth.it

66 PRESENTAZIONE AZIENDALE
FORMAZIONE - SEMINARI CLIENTI
WÜRTH E# ANCHE FORMAZIONE A 360㼻

Il mondo dell"auto:
! Ricondizionamento rapido auto
! Ricezione interattiva (RIW)
! Oscilloscopio
! Elettrauto e diagnosi elettrica
! CAN BUS/Multiplex
! Autodiagnosi, iniezione elettronica e FAP
! Autodiagnosi, ABS-EPS-sterzo elettrico

Innovazione nel fissaggio:
! Qualifica posatore serramenti esterni
! Legno + uso delle colle
! Le innovative tecniche di ancoraggio

Percorsi commerciali:
! La gestione del tempo
! Sviluppare la vendita telefonica

Salute e sicurezza sul lavoro:
! Linea vita e dispositivi anticaduta

67 PRESENTAZIONE AZIENDALE
PARTNERship

68 PRESENTAZIONE AZIENDALE
IL VALORE DELLE PARTNERSHIP
 Cooperazioni                Grandi accordi
 FIAT                        FERRETTI GROUP                GRUPPO KONE ITALIA
 LANCIA                      ELECTROLUX PROFESSIONAL       IKEA
 NISSAN ITALIA               CMB                           AIR LIQUIDE
 CASE NEW HOLLAND            MSC CROCIERE                  COFELY ITALIA
 ERG                         CONDOTTE                      MANUTENCOOP
 TAMOIL                      BARTOLINI                     BILFINGER
 VOLKSWAGEN GROUP ITALIA     MALTAURO                      ENEL ENERGIA
 MERCEDES BENZ ITALIA        TELECOM ITALIA                HENKEL
 GENERAL MOTORS              BONFIGLIOLI RIDUTTORI
 PORSCHE ITALIA              WÄRTSILÄ
 MITSUBISHI MOTORS ITALIA    DUCATI MOTOR HOLDING
 KTM MOTORCYCLE              CARRARO DIVISIONE AGRITALIA
 ASTALDI                     BOSH REXROTH

 Associazioni e consorzi
 A.I.F.I.L.
 CONSORZIO LEGNOLEGNO
 CONSORZIO COOPERATIVE COSTRUZIONI BOLOGNA

69 PRESENTAZIONE AZIENDALE
ACCORDI COMMERCIALI NEL MONDO DELL#AUTO

70 PRESENTAZIONE AZIENDALE
SUPERBIKE 2014
 PARTNERSHIP TEAM PATA HONDA RACING
! Fornitore ufficiale Honda Italia Industriale
! Partner tecnico Team Pata Honda Racing

 La partnership prevede la
 triangolazione con Honda per
 le concessionarie e le officine di
 3 reti differenti:

 Honda Moto + Honda Green +
 Honda Marine.

 Würth affianca e supporta il
 Team Pata Honda Racing con
 professionalità e competenza
 fornendo prodotti di qualità e di
 primo livello, testati e approvati
 dai meccanici Pata Honda
 Racing.

71 PRESENTAZIONE AZIENDALE
PARTNERSHIP: MSC CROCIERE
I servizi forniti da Würth a MSC Crociere:

!     Sviluppo di un sistema innovativo di organizzazione logistica
!     Gestione e la garanzia del processo di consegne
!     Razionalizzazione degli ordini e dei costi
!     Organizzazione dell"assistenza a bordo
!     Sviluppo di un catalogo personalizzato dei prodotti
!     Supporto informatico
!     Fornitura di prodotti e materiali di consumo
!     Organizzazione di una consulenza interna Würth
!     Assistenza a bordo in bacino
!     Scuole prodotto.

                                            #Le nostre navi sono di fatto dei grandi alberghi galleggianti.
                                            Su MSC Magnifica lavorano 980 persone, 80 impiegati nel settore bar, 60 nel
                                            settore manutenzione, di cui 5 solo nella carpenteria.
                                            Un Partner come Würth ci assicura l"affidabilità e la qualità necessarie per gestire
                                            questa complessità$
                                            Neven Zdunic - Hotel Manager , MSC Crociere

72 PRESENTAZIONE AZIENDALE
EVOLUZIONE DEL MARCHIO WÜRTH

73 PRESENTAZIONE AZIENDALE
Il GRUPPO WÜRTH
 LA STORIA DI UN MARCHIO

Originale                     1973-1983   1983-2010   Aprile 2010

 74 PRESENTAZIONE AZIENDALE
SPORT SPONSORING
ARTE E CULTURA

75 PRESENTAZIONE AZIENDALE
SPONSOR A LIVELLO INTERNAZIONALE

Würth è presente negli stadi di calcio nei Paesi Europei. È presente durante le qualificazioni dei Mondiali ed Europei di calcio. È Sponsor ufficiale della squadra
nazionale tedesca (DSV) di sci nordico e alpino e dello Spengler Cup (noto torneo internazionale di Hockey su ghiaccio in Svizzera).

 76 PRESENTAZIONE AZIENDALE
SPONSOR A LIVELLO NAZIONALE

Sponsor ufficiale del FC Südtirol/Alto Adige campionato di calcio C1 e dell"Hockey Club Bozen/Bolzano

77 PRESENTAZIONE AZIENDALE
SPECIAL OLYMPICS ! WE ARE FAN"
                                 Special Olympics
                                 è un programma internazionale di allenamento sportivo e competizioni atletiche
                                       per adulti e ragazzi con disabilità intellettiva.

                                 Nel mondo sono più di 3.500.000 gli atleti, 180 i paesi accreditati con il
                                      programma Special Olympics, e più di 1.000.000 i volontari che ogni
                                      anno collaborano alla riuscita di 16.000 grandi eventi.

                                  #Se credi nella dignità, nell"accettazione e nell"impegno per un
                                  mondo migliore allora sei già un Fan di Special Olympics$

78 PRESENTAZIONE AZIENDALE
L#ARTE IN WÜRTH: IMPEGNO E PASSIONE

79 PRESENTAZIONE AZIENDALE
MUSICA, ARTI FIGURATIVE, ARCHITETTURA

                             ! Oltre 14.000 le opere d"arte della collezione Würth.

                             • 12 Art Forum in Europa dal 1999
                                (tra cui Belgio, Danimarca, Italia, Olanda, Norvegia, Austria e
                                Svizzera).

                             • 4 Art Forum in Germania
                                (Museum in Künzelsau,$Kunsthalle Würth$ in Schwäbisch
                                Hall, Johanniterhalle in Schwäbisch Hall).

80 PRESENTAZIONE AZIENDALE
L$ART FORUM WÜRTH A CAPENA, ROMA
                                                                 Aperto dal 2006 è uno spazio espositivo di 300
                                                                 mq aperto a tutti con numerose iniziative culturali,
                                                                 eventi, incontri.

                                                                  www.artforumwuerth.it

                               La Transavanguardia tra Lüpertz e Paladino
                               Opere nella Collezione Würth

  81 PRESENTAZIONE AZIENDALE
RESTAURO DELLA CAPPELLA PALATINA, PALERMO
Lavori di restauro della Cappella Palatina

Il 16 maggio del 2003 il Gruppo Würth
è intervenuto a sostegno dei lavori di restauro
della Cappella Palatina, uno dei tanti tesori
d%Arte presenti a Palermo,
restituito alla comunità il 7 luglio 2008.

82 PRESENTAZIONE AZIENDALE
COMUNICAZIONE E PUBBLICITA#

Un reparto dedicato all"attività
di comunicazione interna per:
! Forza vendita
! Punti Vendita
! Web
! Teleselling

Per un servizio migliore al cliente

83 PRESENTAZIONE AZIENDALE
PRESS E PR

!     Attività su media specializzati
!     Inserzioni sui maggiori quotidiani nazionali
!     Attività PR e redazionali
!     Newsletter
!     Citazioni di prodotto
!     Rassegna stampa

84 PRESENTAZIONE AZIENDALE
CURIOSITÀ
Come cresce la pera Williams nella bottiglia?
Invece di appendere la bottiglia all"albero e lasciare che la pera cresca al suo interno, la famosa distilleria altoatesina Roner ha adottato un sistema più
igienico e sicuro. Dopo aver rimosso il fondo della bottiglia e inserito la pera perfettamente matura e già imbevuta nell"alcool, il fondo viene
accuratamente riposizionato grazie al sigillante siliconico a reticolazione acetica Würth specifico per alimenti.

•Silicone Food & Aquarium Würth. - Art. 0892-2141
ˎ Prodotto atossico, certificato presso l"Istituto Giordano S.p.a. (rapporto di prova N. 118601).
ˎ Adatto per sigillare giunti di superfici destinate al contatto con sostanze alimentari, per esempio banconi, celle frigorifere, silos, containers, condutture,
vasche, cisterne, acquari e contenitori per latte, vino, birra, ecc.

85 PRESENTAZIONE AZIENDALE
Chi siamo
MODYF è una consociata del gruppo Würth che opera nel settore
dell’ abbigliamento da lavoro e scarpe antinfortunistiche.

Il nostro marchio si distingue per:

              SICUREZZA dei prodotti
              DESIGN all’avanguardia
              massimo COMFORT
La nostra gamma
Siamo sempre alla ricerca di nuovi progetti, idee e materiali per poter
garantire praticità, resistenza, affidabilità dei nostri prodotti.

    SCARPE                        ABBIGLIAMENTO TECNICO                  ABBIGLIAMENTO                      ABBIGLIAMENTO
 DI SICUREZZA                           DA LAVORO                            CASUAL                          TEMPO LIBERO

 Scarpe antinfortunistiche          Giacche, gilet, tute pantaloni e   T-shirt, polo, pantaloni, intimo,    Marchi prestigiosi con
 per ogni settore lavorativo.       accessori per lavorare col         softshell. Capi basic che            abbigliamento tecnico per il
 La protezione sposa resistenza     massimo comfort.                   completano la linea per il lavoro.   tempo libero.
 e comodità.
Sempre vicino al cliente
       2.000 venditori in Italia
       Siamo presenti in tutto il territorio nazionale con una
       rete di vendita capillare, per soddisfare
       tempestivamente le richieste dei clienti.

                   80 punti vendita sul territorio
                   Siamo presenti nei punti vendita Würth con corner
                   Modyf per permettere alla clientela di toccare con
                   mano i prodotti.
                             www.modyf.it
                             Sito e-commerce dove visualizzare tutta la gamma,
                             le offerte in tempo reale ed effettuare acquisti rapidi.

           Team
           Il nostro è un gruppo giovane e affiatato sempre pronto a rispondere ai quesiti
           del cliente e affrontare ogni situazione.
Servizio completo
La nostra struttura si distingue per la flessibilità che permette di seguire la clientela nella creazione di
abbigliamento coordinato.
Per le realtà più piccole possiamo personalizzare l’abbigliamento con il logo aziendale mentre per le grandi
corporate siamo in grado di creare linee coordinate con abiti appositamente selezionati.

Abbigliamento
                                          Articoli speciali                          Corporate Wear
personalizzato
Modyf Srl è fornitore ufficiale di aziende prestigiose.
I nostri venditori Key Account seguono le richieste delle grandi aziende
e organizzano al meglio una fornitura su misura, dal design alla logistica.

    Esempio: Corporate wear Maserati

    Altre referenze:
CONTATTI

                             Servizio Clienti:
                             clienti@wuerth.it
                             Tel. +39 06 907 790 01
                             Fax +39 06 903 862 00
                             Dal lunedì al venerdì
                             dalle ore 08.00 alle ore 17.00

                             Würth Srl
                             Sede Legale/Amministrativa e Deposito Centrale:
                             39044 Egna (Bolzano) - via Stazione, 51
                             Tel. 0471 828 111
                             Reg. Imprese, C.F. e P.IVA (IT) 00125230219
                             Cap.sociale Euro 25.000.000,00 i.v.
                             Socio Unico: Würth International AG ! Coira (CH)

92 PRESENTAZIONE AZIENDALE
GRAZIE PER L䇺ATTENZIONE!

93 PRESENTAZIONE AZIENDALE
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