CASO DI STUDIO DEL REGNO UNITO: ZENZERO IT Solutions
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CASO DI STUDIO DEL REGNO UNITO: ZENZERO IT Solutions 1 | ® 2014 StorageCraft. Tutti i diritti riservati.
INTERVISTA CON IL DIRETTORE DI ZENZERO SOLUTIONS,
WILL BROOKS
StorageCraft ha intervistato Will Brooks, direttore commerciale di Zenzero, per sapere
come Zenzero ha iniziato a utilizzare la tecnologia StorageCraft® come parte integrante
delle soluzioni aziendali di backup e ripristino. Will ci ha illustrato i motivi per cui hanno
scelto il software di backup e ripristino StorageCraft e come hanno utilizzato i prodotti
StorageCraft per ripristinare in modo rapido sia vari tipi di server malfunzionanti sia
singole e-mail e cassette postali.
Perché avete scelto StorageCraft invece di altre soluzioni di backup e ripristino?
I clienti di Zenzero devono essere certi che i dati dei loro server e desktop siano protetti
e che, in caso di emergenza, possano essere ripristinati rapidamente. Dato che la maggior
parte delle piccole imprese operano su un unico sito, le opzioni relative a un sistema di
riproduzione tra i vari uffici sono limitate e i rischi legati all’esecuzione di backup di dati
importanti su file multimediali nello stesso edifico sono ben documentati.
Nel 2012, qui a Zenzero utilizzavamo vari fornitori di backup e ripristino per fornire una
soluzione adeguata ai requisiti e agli ambienti dei clienti. Anche se tali venditori avevano
i loro punti di forza, tali soluzioni erano difficili da gestire e peccavano di problematiche
di funzionalità e di affidabilità. Nel 2013, qui a Zenzero abbiamo valutato il software
StorageCraft ShadowProtect® e ci siamo resi conto che sarebbe stato più efficiente,
conveniente e affidabile delle soluzioni che utilizzavamo.
“Qui a Zenzero abbiamo valutato il software StorageCraft ShadowProtect® e ci siamo resi conto che sarebbe stato più efficiente, conveniente e
affidabile delle soluzioni che utilizzavamo”
2 | ® 2014 StorageCraft. Tutti i diritti riservati.SITUAZIONI IN CUI LA TECNOLOGIA STORAGECRAFT È STATA IMPIEGATA PER UN RIPRISTINO RAPIDO
Come utilizzate i prodotti StorageCraft nella vostra architettura di soluzioni 1. Un rapido ripristino di un server affetto da un virus
di backup? Uno studio legale a Warwick ha infettato la propria rete con il virus Crypto Locker facendo
Zenzero ha due data center, uno a Warwick e uno a Chelmsford, che eseguono server clic su un link che ha avviato un file eseguibile. Sonno trascorse sette ore prima che il virus
Dell PowerEdge collegati da un VPN da 20 MB. Zenzero esorta tutti i suoi clienti a fosse rilevato e durante questo periodo è stata crittografata una grande quantità di file. Non
reindirizzare i documenti sui loro PC al server. ShadowProtect è installato sul server appena il problema è stato rilevato, la macchina infetta è stata scollegata e i file danneggiati
locale e una copia dei dati viene salvata su un disco rigido USB che viene poi trasferito sono stati ripristinati dal backup orario. Gli utenti hanno potuto continuare a utilizzare le
in uno dei data center di Zenzero per essere utilizzato come disco di seeding. altre parti del sistema, mentre i file danneggiati venivano ripristinati.
Su un secondo drive USB collegato al server (che rimane fisso in quella posizione), vengono I backup dei clienti di Zenzero vengono sottoposti nuovamente a backup nel nostro data
scritti ogni ora i backup e, un minuto dopo la mezzanotte, le modifiche incrementali vengono center di Warwick. Come misura preventiva, Zenzero ha ripristinato una copia completa di
crittografate (AES a 128 bit) e trasferite via Internet sul server designato. La politica gestionale questo server sulla propria piattaforma virtuale, utilizzando la tecnologia HeadStart Restore®.
standard di Zenzero per la conservazione dei dati è la seguente: Utilizzando questo metodo, è stato possibile ripristinare completamente una copia del server in
meno di 30 minuti. Ciò ci ha consentito di accedere ai singoli file di cui il cliente aveva bisogno
• Backup locale da disco a disco con integrazione di archiviazione offsite durante il ripristino del backup principale.
• Virtualizzazione del server e hosting DR, onsite e offsite
Tecnologia StorageCraft utilizzata:
• Archiviazione dei dati a disponibilità elevata in luogo singolo o doppio
• Archiviazione dei dati offsite per requisiti di conservazione a lungo termine ShadowProtect Server
• Soluzioni innovative di failover istantaneo offsite per una reale continuità aziendale StorageCraft ImageManager™
HeadStart Restore
Quando un’impresa necessita di operare con politiche di conservazione differenti
(generalmente per ragioni legali o di conformità), Zenzero accetta e modifica la 2. In seguito a un malfunzionamento del server, il sistema è stato
pianificazione di conseguenza.
completamente ripristinato con meno di 60 minuti di dati persi
Può indicarci qualche esempio delle occasioni in cui le soluzioni di backup e Durante il pomeriggio, Lawton Tubes, un’azienda manifatturiera di Coventry, ha subito
disaster recovery di StorageCraft si sono rese necessarie? un malfunzionamento del server, per il quale la garanzia del produttore era appena
scaduta, con un errore critico sull’array RAID. Zenzero possiede vari server di riserva
L’efficacia della soluzione di backup di Zenzero è stata comprovata in numerose occasioni negli uffici di Warwick e, non appena è stato identificato il problema, ne è stato inviato
con vari clienti che hanno incontrato diverse problematiche. Di seguito alcuni esempi di uno in loco ed è stato avviato il ripristino del backup. Non appena il server è arrivato in
situazioni nelle quali i clienti di Zenzero hanno beneficiato delle soluzioni StorageCraft: loco, il sistema è stato completamente ripristinato con meno di 60 minuti di dati persi.
3 | ® 2014 StorageCraft. Tutti i diritti riservati.SITUAZIONI IN CUI LE SOLUZIONI DI RIPRISTINO DI STORAGECRAFT SONO STATE IMPIEGATE PER
UN RIPRISTINO RAPIDO
Tecnologia StorageCraft utilizzata: Utilizzate anche prodotti StorageCraft per effettuare la migrazione di dati
dei clienti nel cloud? Che cosa ne pensate dei prodotti StorageCraft per la
ShadowProtect Server migrazione di dati nel cloud?
StorageCraft ImageManager™
HeadStart Restore Sì, li utilizziamo e ci piace tantissimo questa funzione perché ci consente un ampio controllo.
Siamo in grado di controllare e comprendere quali dati vengono caricati e quando.
3. Un ripristino rapido di singole e-mail e cassette postali Qui a Zenzero, utilizziamo la riproduzione FTP di StorageCraft ImageManager per
riprodurre i nostri backup nel cloud. La maggior parte dei clienti di Zenzero ha istanze
Uno dei clienti di Zenzero è un’azienda confezionatrice di Redditch. Possedevano una
di backup locali (USB/ NAS/ archiviazione su disco locale) che vengono riprodotte
cassetta postale con autorizzazioni condivise e un utente aveva accidentalmente cancellato
su un backup giornaliero consolidato tramite FTP durante la notte. La tecnologia
una cassetta postale alla quale un altro utente doveva occasionalmente accedere. Poiché
ImageManager ci consente, qui a Zenzero, di essere sicuri che i file di backup siano
l’accesso alla cartella avveniva solo occasionalmente, passarono tre mesi prima che si
convalidati sia all’origine che alla destinazione. Ciò ci aiuta inoltre a ridurre i requisiti
accorgessero dell’eliminazione. Utilizzando i prodotti StorageCraft, i tecnici di Zenzero
di larghezza di banda, consolidando i file di backup giornalieri sia all’origine che
sono stati in grado di andare a ritroso e trovare un backup che contenesse la cassetta
alla destinazione in file di backup settimanali e mensili.
postale e quindi ripristinare tutti i dati della cassetta.
Tecnologia StorageCraft utilizzata: Dato che questo approccio ci consente un controllo completo dell’origine e della
destinazione, siamo in grado di risolvere particolari problematiche che emergono con i
ShadowProtect Server backup basati sul cloud, tra cui:
StorageCraft ImageManager
ShadowProtect Granular Recovery for Exchange • Restrizioni dovute alla linea Internet, dato che siamo in grado di controllare gli orari di
riproduzione dei backup
• Problemi dovuti alle dimensioni, poiché siamo in grado di analizzare i file di backup che
ripristiniamo localmente, comprendere in che modo i volumi di dati si modificano nel
tempo e quindi individuare le tendenze di aumento di dimensione dei backup
“In seguito a un malfunzionamento del server, siamo stati in grado di ripristinare completamente il sistema con meno di
60 minuti di dati persi”.
4 | ® 2014 StorageCraft. Tutti i diritti riservati.INFORMAZIONI SU ZENZERO SOLUTIONS Con sede nell’Essex, Regno Unito, Zenzero è un fornitore di prodotti, servizi e supporto IT per piccole e medie aziende. La nostra vasta gamma di competenze e di partnership con i venditori leader sul mercato, tra cui Microsoft e Dell, oltre a numerosi fornitori di soluzioni di protezione e di cloud, ci rende i fornitori ideali per qualsiasi attività e impresa. Zenzero offre qualsiasi prodotto da nuovi PC a servizi di gestione completamente esternalizzati, dal supporto ai server allo sviluppo di applicazioni, dalle applicazioni ospitate da remoto alle soluzioni di protezione della rete. Zenzero opera nel settore dal 2003. L’azienda si è sviluppata grazie alla sua capacità di fornire un livello di supporto eccellente, un ottimo rapporto qualità prezzo, contratti flessibili e un servizio personalizzato a tutti i propri clienti. La maggior parte dei nostri clienti considera Zenzero come il proprio reparto IT e ottiene un supporto IT illimitato, con soluzioni di pagamento “per utente/ per mese”, che comprende tutto ciò che un team di supporto in loco sarebbe in grado di fornire, tra cui servizio AV gestito, monitoraggio remoto, supporto in loco e telefonico e servizi di backup automatizzati. http://www.zenzero.co.uk/ 5 | ® 2014 StorageCraft. Tutti i diritti riservati.
INFORMAZIONI SU STORAGECRAFT
Qui a StorageCraft®, l’obiettivo del ripristino di emergenza Inoltre, con StorageCraft® CONTATTATECI
completo ci guida in tutto quello che facciamo. La nostra ShadowControl® CMD™,
StorageCraft Technology
soluzione StorageCraft® Recover-Ability™ è la migliore potrete monitorare le
soluzione di backup e disaster recovery end-to end, rapida e macchine nel vostro Tellengana House, Blackrock Road,
al tempo stesso affidabile. ambiente di backup Cork, Irlanda
da un’unica interfaccia
e ricevere un avviso Telefono: +353 (0)21 237 3500
quando la macchina
STORAGECRAFT RECOVER-ABILITY www.storagecraft.com/it
sta esaurendo lo spazio,
Si comincia con un buon backup. Il nostro premiato quando un backup contactus@storagecraft.com
StorageCraft® ShadowProtect® acquisisce immagini non viene effettuato o
complete e affidabili delle vostre macchine, inclusi quando si verificano
sistemi operativi, applicazioni, servizi e impostazioni. determinate condizioni
Quindi registra le modifiche a livello settoriale per specificate.
consentirvi di avere sempre una copia aggiornata Vi offriamo inoltre gli strumenti per testare i vostri HeadStart Restore®, così, anche se il vostro server
di ogni macchina del vostro ambiente IT, sia che si backup, utilizzando le tecnologie di StorageCraft® principale è irreparabilmente danneggiato, potrete
tratti di un server fondamentale o di un portatile di VirtualBoot™ e StorageCraft® Image-Ready™, affinché rimettervi all’opera in pochi minuti. Se lo desiderate,
un dipendente, fisico o virtuale. Lavoriamo anche con possiate essere certi che i vostri dati sono sicuri e che potete anche virtualizzare i vostri dati nel cloud, così
server di database specializzati, quali SQL, SharePoint le emergenze non vi costringano a chiudere o a perdere nemmeno Madre Natura sarà in grado di ostacolarvi.
ed Exchange. Con StorageCraft Granular Recovery for tempo prezioso. Infine, utilizzando la nostra tecnologia StorageCraft
Exchange potrete ottenere un ripristino granulare di
Hardware® Independent Restore™ oppure ShadowProtect
Exchange. Se si verifica un’emergenza, con VirtualBoot potrete avviare
IT Edition, potrete ricostruire la vostra infrastruttura e
i backup come macchine virtuali o montarli come drive
Con StorageCraft® ImageManager™, potrete avere il pieno ripristinare tutti i tipi di macchine, fisiche o virtuali.
per accedere in modo completo e granulare ai dati.
controllo della frequenza dei vostri backup e potrete
impostare le regole di consolidamento e conservazione Grazie alla soluzione StorageCraft Recover-Ability, sarete
Altrimenti, per organizzare preventivamente il ripristino di
per gestire il vostro prezioso spazio di archiviazione. preparati a qualsiasi emergenza. Abbiamo tutto ciò di cui
un’immagine di backup in una macchina virtuale, potete
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utilizzare la nostra tecnologia brevettata StorageCraft®
Copyright ©2014 StorageCraft Technology Corporation. Tutti i diritti riservati. I contenuti di questo documento sono presentati soltanto a scopo informativo. STORAGECRAFT NON FORNISCE GARANZIE, ESPRESSE O
IMPLICITE, IN QUESTO DOCUMENTO. I nomi e i loghi di StorageCraft, ShadowProtect, ShadowControl, intelligentFTP, ShadowStream, ShadowCloud e HeadStart Restore sono marchi registrati e i nomi e i loghi di ImageReady,
CMD, VirtualBoot, Hardware Independent Restore, Recover-Ability, ImageManager e Servizi cloud sono marchi commerciali di StorageCraft Technology Corporation. Tutte le altre marche e i nomi di prodotti sono marchi o marchi
registrati dei loro rispettivi proprietari.
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