Carta dei Servizi - Comunità Residenziale per Anziani Villa Gelsi
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Comunità
Residenziale
per Anziani
Villa Gelsi
Fondazione Elefanti Volanti
Pompeo Società
e Cesare Cooperativa
Mazzocchi Sociale
Onlus Onlus
Carta dei Servizi
Fondazione Elefanti Volanti
Pompeo Società
e Cesare Cooperativa
Mazzocchi Sociale
Onlus Onlus
Villa Gelsi | Comunità Residenziale per Anziani
Via C. Mazzocchi 19 , 25030 Torbole Casaglia BS
www.villagelsi.it | E-mail: info@villagelsi.it
Numero verde
800 188 666
ORARI VISITE AGLI OSPITI
8,00 - 21,00
ORARI DI RICEVIMENTO
Per appuntamento:
N° Verde: 800 188 666 - cell: 366 5753069
oppure tramite mail: info@villagelsi.it
1.La nostra mission:
“Sentirsi a casa”.
Inaugurata nel 2021, “Villa Gelsi” è una comunità residen-
ziale per anziani di proprietà della Fondazione Pompeo e
Cesare Mazzocchi Onlus e gestita dalla cooperativa Ele-
fanti Volanti di Brescia. La struttura, situata a Torbole Ca-
saglia in provincia di Brescia, accoglie persone anziane
lievemente compromesse nell’autonomia, con bisogni di
varia tipologia, di ordine non solo abitativo, ma anche re-
lazionale, assistenziale e sociale.
La struttura non solo offre un ambiente familiare e sicuro,
ma cerca anche di salvaguardare l’indipendenza di chi la
abita. Gli operatori di “Villa Gelsi” propongono durante la
giornata diverse attività di vita comunitaria, naturalmente
prestando molta attenzione alle esigenze personali e ri-
spettose della libertà individuale.
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2. STRUTTURA E SERVIZI OFFERTI del proprio Medico di Medicina Ge-
La struttura si trova a Torbole Casa- nerale, assistenza farmaceutica,
glia nello stesso stabile che ospita il protesica, prestazioni infermieristi-
centro diurno integrato. che e riabilitative, interventi comu-
Nata per rispondere alle esigenze nali;
crescenti delle famiglie e degli anziani - un servizio alberghiero compren-
del territorio, la Comunità Residen- sivo di lavanderia e stireria degli ef-
ziale è contraddistinta da un am- fetti personali;
biente molto accogliente, dotato di - un servizio di animazione che
ogni comfort e curato nei particolari, prevede varie attività di confronto,
studiato nei colori e negli arredi affin- socializzazione e motorie finalizzate
chè ognuno possa sentirsi comoda- a contribuire al benessere psico-fi-
mente a casa. sico dell'anziano.
L'attenzione ad ogni persona Libero accesso ai familiari
La Comunità Residenziale offre: I familiari possono venire a trovare i
- un servizio di assistenza alla per- propri cari nell'orario a loro più co-
sona (aiuto, igiene personale com- modo, dalle 8 di mattina alle 9 di sera,
preso bagno assistito, ecc.); cercando di rispettare - compatibil-
- servizi sanitari e socio-sanitari mente con i loro impegni - i momenti
forniti dall’Ats con il mantenimento di riposo degli ospiti.
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Cucina sana e genuina 'casalinghe' e contribuire al benes-
Il servizio di ristorazione è preparato sere psico-fisico dell'anziano.
nella cucina presente al piano terra
della stessa struttura. Viene program- Gite… ‘fuoriporta’
mato un gustoso menù settimanale e I nostri ospiti apprezzano l'organizza-
insieme agli ospiti viene scelta la pie- zione di gite e uscite a pranzo, tutti in-
tanza a loro più gradita fra un venta- sieme, in qualche trattoria di buona
glio di proposte sempre appetitose, cucina locale. Spesso a queste inizia-
ma attente alle diete e alle esigenze tive partecipano familiari e amici, che
di ogni ospite. contribuiscono a creare un clima di
festa e serenità collettiva.
In “libera uscita”
Compatibilmente con lo stato di sa- È l’ora della ginnastica
lute, gli ospiti della CRA possono Nell'arco della settimana non manca
uscire in piccoli gruppi, accompa- un po' di sana attività fisica, ideale
gnati dal nostro personale o volontari, non solo per migliorare la circolazione
per andare a comprare il giornale, re- e per rinforzare le articolazioni, ma
carsi al bar, al mercato, in chiesa, ubi- anche per svagarsi in compagnia e
cati nelle immediate vicinanze della all'insegna del... sorriso!
struttura. Un semplice modo, ma im- E’ prevista la presenza di un fisiote-
portante, per mantenere le abitudini rapista per la ginnastica di gruppo fi-
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nalizzata al mantenimento e all’alle- della struttura, del coordinamento,
namento mirato delle performance della gestione delle attività animative;
motorie. un fisioterapista per il monitoraggio e
la stimolazione delle abilità motorie.
Oggi è Domenica
Un desiderio molto frequente dei no- Sistema di riconoscimento operatori
stri ospiti è quello di partecipare alla Il personale della cooperativa Elefanti
Messa della Domenica. Volanti, operante presso la Comunità
È previsto l’accompagnamento per Residenziale, è identificato attraverso
chi lo desidera grazie all’aiuto dei no- un cartellino di riconoscimento con-
stri preziosi volontari. tenente Nome, Cognome, Qualifica.
3. IL PERSONALE:
SERVIZI SOCIO ASSISTENZIALI 4. IL REGOLAMENTO
A 360 GRADI 4.1 Modalità di accesso
Sono presenti operatori specializzati e lista di attesa
e professionali distribuiti su più turni, L’accesso alla struttura avviene tra-
un infermiere professionale con fun- mite richiesta inoltrata al Responsa-
zioni di gestione e monitoraggio delle bile della Comunità Residenziale che
terapie, un educatore professionale manterrà stretti contatti con le assi-
responsabile dell’organizzazione stenti sociali dei territori limitrofi per
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poter offrire risposte efficaci e a breve confronti del nuovo ospite acco-
termine a chi ne abbia necessità. gliendo nella totalità le caratteristiche
individuali e i suoi bisogni socio assi-
4.2 Visita guidata stenziali. Previo accordo con i fami-
Al fine di agevolare e rendere consa- liari il giorno dell’ingresso verrà
pevole la scelta di ospite in Comunità programmato dal lunedì al venerdì.
Residenziale è possibile, previo ap-
puntamento, effettuare una visita gui- • Il responsabile della Comunità Re-
data della struttura accompagnati dal sidenziale accoglie il nuovo ospite
coordinatore che illustrerà le modalità
di erogazione del servizio. • Guida il nuovo ospite e i familiari
Per informazioni e prenotazioni po- nella camera assegnata
tete rivolgervi al responsabile del ser-
vizio al numero: 366 5753069 • Presenta il nuovo ospite e i familiari
allo staff degli operatori e agli altri
4.3 Accoglienza ospiti della Comunità
L’ingresso nella Comunità di un
nuovo ospite è un momento partico- • L’operatore accompagna l’ospite
larmente delicato e complesso, non in camera e si occupa della siste-
riducibile solo a pratiche amministra- mazione degli effetti personali e
tive e cliniche; si tratta di porsi nei delle necessità assistenziali
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• I familiari dell’ospite provvedono 4.4 Presa in carico dell’Ospite
con il responsabile della Comunità Per garantire la massima qualità della
alla raccolta dei dati necessari alla “presa in carico” è di fondamentale
presa in carico. importanza che le professionalità
coinvolte si integrino tra di loro, si co-
• Il responsabile della Comunità ac- ordino e interagiscano. Entro una set-
compagna l’ospite alla cono- timana dal giorno di ingresso viene
scenza della struttura predisposto il Piano di Assistenza In-
dividualizzato dell’ospite. Lo scopo
• Le varie figure professionali, con- del Piano è prevedere una serie di
giuntamente, valutano l’ospite al obiettivi specifici, da raggiungere nel
fine di dotarsi delle prime indica- medio e nel lungo termine, e di indi-
zioni assistenziali e di predisporre viduare gli strumenti potenziali per
il piano di assistenza individualiz- conseguirli fattivamente. Parallela-
zato condiviso con l’ospite stesso mente verranno definiti idonei ele-
ed i famigliari. menti di valutazione delle condizioni
cognitive e funzionali dell’anziano,
nonché l’attivazione di controllo co-
stante del processo di erogazione e
di monitoraggio delle procedure sta-
bilite.
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4.5 Presa in carico dei familiari ore 18,30 cena
L’inserimento di un proprio congiunto ore 21,00 aiuto in preparazione della
in Comunità Residenziale ha bisogno notte.
di un accompagnamento tanto per
l’anziano quanto per i familiari, con- 4.8 Dimissioni
siderato il delicato momento che vi- La persona ospitata è libera di dimet-
vono. tersi, mediante preavviso di 15 giorni.
La Comunità si riserva il diritto di di-
4.6 Patto di assistenza mettere l’ospite qualora si manife-
Il rapporto tra l’utente e la Comunità stassero situazioni cliniche tali da
Residenziale è regolato dal “Patto di rendere improprio il ricovero nella
assistenza” sottoscritto dalle parti al CRA. In tal caso verranno coinvolti gli
momento dell’accesso al servizio. organi competenti di Ats e Comune.
Per le clausole economiche si ri-
4.7. Giornata tipo manda al contratto di ingresso “Patto
ore 07,00 supporto all’igiene quoti- di assistenza”.
diana e alla vestizione
ore 8,00 colazione
ore 10,00 attività ricreativa guidata
ore 12,00 pranzo
ore 15,30 attività di animazione
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5. VALUTAZIONE 7. LE NOSTRE CAMERE
DI SODDISFAZIONE DEGLI OSPITI L'ambiente è nuovissimo, molto ac-
cogliente e curato, con camere spa-
Questionario di soddisfazione ziose e luminose, dotate di TV e cuffie
Ogni anno verrà richiesto ad ogni per ciascun ospite: 4 singole e 10
utente/parente di compilare il que- doppie per un totale di 24 posti letto,
stionario sulla qualità percepita. un ampio soggiorno in cui è pre-
L’esito dei questionari verrà divulgato sente anche un caminetto, una cu-
attraverso l’affissione in una bacheca cina e un ufficio.
della Comunità.
8. RETTE IN VIGORE
Reclami La retta mensile in vigore a carico di
È possibile sottoporre osservazioni ogni ospite è pari a 1.550 Euro per la
sui servizi erogati attraverso la com- camera doppia e a 1.640 Euro per la
pilazione di un apposito modulo o camera singola (le camere singole
rivolgendosi direttamente al respon- sono speculari e a due a due presen-
sabile del servizio. tano un bagno in comune).
6. POSTI LETTO 9. LA RETTA COMPRENDE:
La struttura ha una capacità ricettiva • servizi di carattere alberghiero
di 24 posti letto. (compreso lavanderia e stireria
10degli effetti personali degli ospiti); al proprio Medico di Medicina Ge-
nerale (assistenza medico gene-
• attività di vita comunitaria rispet- rica), assistenza farmaceutica,
tose della libertà individuale, inizia- prestazioni infermieristiche e riabi-
tive di coinvolgimento amicale e litative ed interventi comunali.
familiare (possibilità di invito a
pranzo in Comunità, di feste con Dalla retta sono esclusi:
parenti ecc.), uscite sia di gruppo servizi sanitari, visite mediche specia-
che in autonomia (uscita al mer- listiche e relativi trasporti, fornitura
cato, al bar, alla messa, ecc.); farmaci/protesi, prodotti inconti-
nenza, prestazioni infermieristiche e
• servizio di ristorazione, cucina; fisioterapiche specialistiche, podo-
logo e parrucchiere.
• servizio di assistenza alla persona Tutto ciò che non è previsto nei servizi
(aiuto, igiene personale compreso compresi nella retta, anche se non
bagno assistito, ecc.); espressamente indicato, è da inten-
dersi escluso.
• servizi sanitari e socio-sanitari me-
diante il collegamento agli eroga-
tori già attivi nel territorio ed il
mantenimento dell'assegnazione
11Villa Gelsi
Comunità Residenziale
per Anziani
Via C. Mazzocchi 19
25030 Torbole Casaglia BS
N° Verde: 800 188 666
A cura di: Elefanti Volanti | Società Cooperativa Sociale Onlus
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