Le Gemme - carta dei servizi - Famiglia Nuova

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Le Gemme - carta dei servizi - Famiglia Nuova
Le Gemme
asilo nido "Le Gemme di Baby City"

Società Cooperativa Sociale Onlus
Famiglia Nuova

                          carta
                     dei servizi
Anno Educativo
2020-2021
Le Gemme - carta dei servizi - Famiglia Nuova
La storia   I nostri                                                    La nostra
delle Gemme obiettivi                                                   politica
L'asilo nido “Le Gemme di            I servizi dell’asilo nido “Le      L'intento della presente
Baby City” nasce nel dicembre        Gemme di Baby City” si             "Carta" è quello di
2004 come struttura aziendale        propongono di:                     documentare l'Asilo nido "Le
della Banca Popolare di Lodi                                            Gemme di Baby City" di
che mette a disposizione i           Ÿ rispondere ai bisogni propri     Famiglia Nuova Società
locali arredati, le attrezzature,        di ogni bambino                Cooperativa Sociale Onlus.
le utenze e le pulizie degli             promovendone lo sviluppo       I progetti di asilo nido di
ambienti.                            Ÿ   valorizzare l’esperienza       Famiglia Nuova, intendono
Costruito secondo i requisiti            ludica come momento di         rispondere ad un doppio
richiesti dalla normativa, il nido       crescita e acquisizione di     bisogno: da una parte alle
è disposto su un unico piano             abilità cognitive e sociali    esigenze dei genitori,
all'interno del cortile del          Ÿ   sostenere i bambini nella      impegnati nella gestione di
Centro Direzionale del Gruppo            progressiva acquisizione di    equilibri sempre più difficili tra i
Banco BPM a Lodi ed ha una               autonomia e nel processo di    tempi del lavoro e quelli per la
superficie di circa 500 mq.               separazione/individuazione     famiglia; dall’altra al bisogno di
Dispone di una zona                  Ÿ   favorire la nascita e lo       crescita dei bambini in contesti
accoglienza, due sale                    sviluppo di relazioni          stimolanti, pedagogicamente
attrezzate, uno spazio attività,         interpersonali tra i bambini   qualificati e attenti alle diverse
una sala pranzo e due bagni              e tra piccoli e adulti         dimensioni dello sviluppo
per i bambini oltre ad un            Ÿ   sostenere le famiglie e        infantile. In questa logica, le
ufficio, una cucina e i servizi per       supportare la genitorialità    strutture per la prima e
il personale. Gode, inoltre, di          fornendo occasioni in cui      primissima infanzia della
un ampio cortile con porticato.          elaborare risposte comuni a    Cooperativa non si pongono
                                         problemi che interessano       come obiettivo quello di
Nel rispetto delle norme vigenti                                        sostituirsi alle figure parentali,
si è costituita un'équipe                l’esperienza di essere
                                         genitori                       ma di porsi accanto alle
educativa professionalizzata                                            famiglie come sostegno, aiuto
che potenzia le proprie              Ÿ   intervenire precocemente su
                                                                        e strumento di valorizzazione
competenze attraverso                    eventuali condizioni di
                                                                        delle risorse genitoriali, nella
l'esperienza e la formazione             svantaggio psicofisico e
                                                                        prospettiva di un progetto
permanente.                              socioculturale
                                                                        condiviso tra nido e famiglia,
                                     Ÿ   promuovere, nella              che ponga al centro il
                                         comunità, una cultura          benessere dei piccoli. Questa è
                                         dell’infanzia                  la mission delle Gemme di
                                                                        Baby City.
                                                                        Perché ciò sia possibile occorre
                                     LA VISION                          definire con chiarezza i
                                     Rispondere ai bisogni di ogni      presupposti pedagogici che
                                     bambino promovendone lo            guidano il nostro fare e che si
                                     sviluppo e facilitando la          pongono come base solida
                                     conciliazione tra tempi lavoro e   sulla quale operare scelte
                                     tempi famiglia.                    precise.

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Le Gemme - carta dei servizi - Famiglia Nuova
Il nostro progetto educativo
Il progetto educativo delle         conquiste del controllo del        che vanno ad alimentare corsi
Gemme di Baby City si articola      movimento, dei processi            d’acqua unitari che si
intorno a quattro principi di       percettivi e del linguaggio        svilupperanno col tempo come
lavoro.                             basterebbero da sole a             torrenti gagliardi e poi fiumi
FAVORIRE IL BENESSERE               giustificare l’idea che in          fertili e travolgenti.
QUOTIDIANO                          quest’età della vita vengono       Dell’immagine delle piccoli
                                    compiuti veri e propri “passi da   fonti siamo debitori a Fernando
Primo e fondamentale obiettivo      gigante”. La grandezza del
del lavoro educativo alle                                              Dogana, un decano della
                                    bambino del nido sta nel suo       psicologia italiana che a lungo
Gemme è quello di garantire il      essere “piccolo”, così come
benessere di ogni bambino che                                          si è occupato di personalità e
                                    “piccoli“ appaiono i suoi passi,   di gusto del vivere. Nel testo
frequenta il nido.                  la quantità di cibo che assume,    “Le piccole fonti dell’Io”
Una certa quota di energie          il raggio delle sue azioni.        Dogana ci ricorda come le
viene investita per curare la       Per questo motivo, creare un       strutture più profonde della
qualità dei gesti quotidiani, gli   ambiente nutriente, ricco,         mente, la stessa voglia di
ambienti di vita, la rete di        stimolante significa offrire        vivere, di conoscere, di amare e
relazioni ed emozioni che           molte piccole fonti, in grado di   combattere, si nutrano di
costituiscono il contesto in cui    concorrere, insieme alla           piccoli gesti, di oggetti
il bambino trascorrere molte        costruzione della persona          quotidiani, di parole così
ore della propria giornata.         globale. Utilizzando la            apparentemente scontate da
Le acquisizioni che                 metafora dell’acqua come           apparire ovvie.
caratterizzano lo sviluppo          realtà viva e vitale, possiamo     La pedagogia delle piccole
infantile nei primi tre anni di     dire che le piccole cose           fonti vuole dunque lavorare per
vita sono stupefacenti: le          quotidiane sono come sorgenti,     questo: offrire ogni giorno molti

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piccoli gesti di importanza          libero e attivo, curioso e          fondamentali obiettivi, legati
vitale, consapevoli che dalle        creativo di mettere alla prova il   ad altrettante dimensioni di
prima età della vita è bene          mondo e se stessi.                  sviluppo:
aspettarsi, più che prestazioni      Perché il gioco possa essere        Ÿ Identità
precoci, il nascere di solide        realmente tale, all’interno di      Ÿ Senso di sicurezza
basi per una personalità sana        una struttura educativa, è
ed una vita felice.                                                      Ÿ Autonomia
                                     necessaria una grande
VALORIZZARE LA                       professionalità, che si esprime     Ÿ Competenze
DIMENSIONE LUDICA                    attraverso le tecniche di           Buona parte del tempo
                                     animazione ludica. Animare il       trascorso al nido sarà dedicato
La valorizzazione della
                                     gioco comporta, infatti, la         alle routine, piccoli gesti della
dimensione ludica potrebbe
                                     capacità di predisporre             vita quotidiana, fulcro
essere considerata la
                                     contesti e materiali, lanciare e    dell’azione educativa: salutare,
caratteristica principale delle
                                     raccogliere proposte, facilitare    mangiare, riposare, curare la
metodologie e delle tecniche
                                     gli scambi e l’organizzazione di    propria igiene. Attraverso
usate per perseguire gli
                                     gruppo. Ogni gioco è dunque         questi gesti il bambino impara
obiettivi educativi.
                                     pensato (nel senso di               ad orientarsi acquista
È infatti solo attraverso il gioco   predisposto, monitorato e           competenze, sicurezza e fiducia
che i bambini, di qualsiasi età,     finalizzato), anche se,              nel mondo.
si appropriano del mondo e           all’osservatore, potrà sembrare
costruiscono se stessi:                                                  La progettazione educativa
                                     (nei momenti più riusciti),
frequentare un’iniziativa come                                           prevede anche momenti di
                                     spontaneamente improvvisato.
quella progettata per Le                                                 “attività”: momenti di gioco
Gemme di Baby City significa          UN SERVIZIO PENSATO                 pensati, preparati e proposti
dunque, innanzi tutto e              PER IL BENESSERE DEI                dall’educatrice secondo alcuni
principalmente, giocare.             BAMBINI                             criteri: varietà, congruenza con
                                     Non è possibile garantire il        l’età e progressione, carattere
Il valore vitale del gioco è                                             ludico, regolarità, interattività
estremamente chiaro agli             benessere dei bambini senza
                                     creare un contesto di serenità e    sociale, alternanza gioco
esperti, così come la sua                                                libero/guidato. Le proposte
gustosa bellezza è evidente ai       benessere anche per gli
                                     operatori del servizio. Pertanto    sono poi distinte in: attività
giocatori - bambini. Giocare è                                           motorie, attività di
molto di più che “fare               il Progetto Educativo trova la
                                     propria applicabilità in alcuni     manipolazione, attività
un’attività”, “usare un                                                  euristiche (giochi di scoperta e
giocattolo”, “passare il tempo”,     presupposti organizzativi
                                     irrinunciabili quali la             nascondimento), attività
“ricrearsi” o addirittura, con                                           espressive e linguistiche.
parole dell’ottocento, “sfogarsi     supervisione e la formazione
dopo il duro lavoro sui banchi”.     costanti del personale, il          L’ATTENZIONE ALLA
Giocare significa fare “come          monitoraggio e l’osservazione e     FAMIGLIA
se”, esplorare possibilità           le ore di riflessione condivisa
                                                                         Al fine di garantire ai bambini
all’interno di un limite dato,       per l’équipe educativa. La
                                                                         la possibilità di vivere un
sperimentare regole e                declinazione del Progetto
                                                                         ambiente sereno e di sentirsi al
regolarità, sintonizzare             Educativo in una
                                                                         sicuro con le proprie educatrici,
interazioni e raffinare sequenze      programmazione settimanale e
                                                                         le “Gemme” tiene
d’azione. Significa rielaborare il    mensile avviene ad opera
                                                                         particolarmente a instaurare e
passato, anticipare gli eventi       dell’équipe educativa solo
                                                                         curare un rapporto di
futuri, riflettere sulle proprie      dopo un primo periodo di
                                                                         comunicazione, collaborazione
emozioni e, soprattutto,             conoscenza del gruppo di
                                                                         e fiducia con i genitori.
sperimentare piacere. Giocare        bambini e delle famiglie.
                                                                         Le figure genitoriali vengono
è, in sintesi, un modo di porsi      Essa comunque si articola di
                                                                         coinvolte nelle attività del nido
di fronte al reale, uno stile        preferenza attorno a 4
                                                                         attraverso incontri (riunione di

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Le Gemme - carta dei servizi - Famiglia Nuova
inizio anno, festa di Natale,       La coordinatrice e le educatrici
   festa del papà, festa della         si rendono disponibili per
   mamma, festa di fine anno),          colloqui individuali su
   comunicazioni e consegna            appuntamento.
   della scheda giornaliera. Una
   particolare attenzione sarà
   rivolta alla fase di inserimento,
   durante la quale verrà richiesta
   la permanenza in sala del
   genitore con modalità e tempi
   da concordare.

   L’ammissione L’inserimento Le dimissioni
   L'ammissione dei bambini al         L'inserimento è un momento          Le dimissioni avvengono o per il
   nido avviene non prima del          molto delicato che coinvolge        termine del percorso educativo
   compimento dei tre mesi di età.     non soltanto i bambini ma           oppure nel caso in cui non
   In caso di lista d'attesa verrà     anche i suoi genitori, gli          venga pagata totalmente o
   data priorità ai clienti interni,   educatori e le responsabili del     parzialmente la retta.
   ossia quei genitori dipendenti,     servizio. È perciò necessario       Nel caso in cui si intenda
   soci o correntisti del Gruppo       che tale passaggio avvenga con      ritirare il/la bambino/a dal
   Banco BPM.                          tempi e modalità graduali,          servizio è necessario
                                       valutati in relazione a ciascun     comunicarlo, compilando
   L'asilo nido Le Gemme di Baby       bambino, affinché egli lo possa
   City garantisce la libertà di                                           l'apposito modulo, con due
                                       vivere nel modo più sereno          mesi di preavviso, in assenza
   accesso a tutti i minori senza      possibile.
   distinzioni di sesso, etnia,                                            del quale la famiglia sarà
   religione, condizione               A tal fine è importante che          tenuta al versamento delle
   economica, disabilità.              l'inserimento venga effettuato      rette dei due mesi.
                                       dalle figure genitoriali e che
                                       abbia una durata minima di
                                       due settimane.
                                       È possibile inserire i bambini
                                       lungo tutto il corso dell’anno;
L'asilo nido Le                        nell'interesse dei bambini,
Gemme di Baby City                     però, si suggerisce alle famiglie
garantisce la libertà                  di concentrare gli inserimenti
                                       per evitare continue interruzioni
di accesso a tutti i                   e variazioni delle attività
minori senza                           previste e garantire un clima di
                                       serenità e continuità.
distinzioni di sesso,
etnia, religione,
condizione
economica,
disabilità
                                                                                                         5
Le Gemme - carta dei servizi - Famiglia Nuova
L’equipe educativa                                                  La mensa
La struttura è dotata di          IL RACCORDO CON LA                L'orario dei pasti è fissato tra
personale professionale e         SCUOLA DELL’INFANZIA              le 11.30 e le 12.15.
specializzato che agisce come     Al termine del percorso di nido   Per la mensa l’asilo nido
attore collettivo e corpo unico   è previsto un momento di          "Le Gemme di Baby City" si
d’intervento. Nello specifico è    raccordo con la scuola            avvale del servizio di
composta da:                      dell'infanzia "Le Gemme di        ristorazione attualmente
Ÿ responsabile pedagogica e       Baby City" per facilitare il      gestito dalla ditta di
    organizzativa del servizio:   passaggio del bambino alla        ristorazione Chef Service che
    Capetti Arianna               nuova realtà.                     propone menù secondo tabelle
Ÿ sei educatrici                  Ai genitori, inoltre, viene       Asst.
Ÿ supervisore: Andrea             consegnata documentazione         Al momento dell’iscrizione
    Jannacone Pazzi,              relativa al cammino del proprio   viene consegnata la tabella
    psicoterapeuta                figlio.                            alimentare mensile.
Ÿ ausiliarie                                                        Per i bambini che necessitano
                                                                    di diete specifiche, i genitori
È previsto un piano di                                              dovranno presentare il
formazione annuale, nonché                                          certificato medico
riunioni quindicinali di                                            comprovante l’effettiva
progettazione e verifica della                                       necessità.
programmazione in atto e un
incontro mensile di                                                 Si garantisce, inoltre, un pasto
supervisione del gruppo                                             differente nel caso in cui non si
educativo.                                                          possano assumere certi
                                                                    alimenti per motivi religiosi.

6
La nostra giornata
ILa giornata al nido è scandita secondo i seguenti ritmi:

07.30   09.00   accoglienza
09.00   10.00   riordino, merenda, canzoncine, gioco dell'appello
10.00   10.45   attività strutturata
10.45   11.00   routine del cambio
11.00   11.30   momento di relax per i piccoli, gioco libero per i grandi
11.30   12.15   pranzo
12.15   13.10   gioco libero e cambio
13.10   13.45   uscita part-time
13.30   15.30   sonno
15.30   16.15   gioco libero e merenda
16.15   17.30   uscita full-time

Il calendario                        La frequenza
L'Asilo Nido è aperto 12 mesi         L’asilo nido Le Gemme di Baby          L’ammontare della retta varia in
all'anno, dal lunedì al venerdì,      City offre ai genitori la              relazione alla modalità di
nei giorni non festivi, dalle 7.30    possibilità di scegliere tra           frequenza prescelta, all’età del
alle 17.30.                           diverse modalità di frequenza:         bambino e alla tipologia di
L'anno educativo 2020-2021            FULL-TIME                              cliente.
inizierà lunedì 31 agosto 2020        07.30 – 17.30                          All’atto dell’iscrizione del
e terminerà venerdì 27 agosto         PART-TIME MATTINO                      bambino dovrà essere
2021.                                 07.30 – 13.45                          comunicato da parte dei
L'asilo nido sarà chiuso:                                                    genitori l’orario di frequenza,
                                      PART-TIME POMERIGGIO                   che potrà, in ogni caso, essere
Ÿ lunedì 07 dicembre 2020             13.10 – 17.30                          modificato nel corso dell’anno
Ÿ giovedì 24 dicembre 2020            Vi è la possibilità di richiedere il   verificando, con la
Ÿ giovedì 31 dicembre 2020            servizio di post-asilo ed              coordinatrice, la disponibilità di
                                      estendere l’orario di uscita full-     posti, nella fascia d’orario
Ÿ da lunedì 09 a venerdì 15           time fino alle 18.30. Tale              richiesta.
    agosto 2021                       servizio viene attivato con un
Dal 27 giugno 2021 al 27              minimo di 5 iscrizioni.
agosto 2021, viene attivato il        Offre altresì la possibilità di un
servizio "Gemme Estive -              numero limitato di posti (n°5)
sezione asilo nido" che               per il servizio di nido a tempo,
prevede, accanto alla frequenza       ossia la possibilità di iscrivere il
mensile, la possibilità di            proprio figlio per quattro giorni
scegliere la frequenza                a settimana.
settimanale.

                                                                                                             7
Quote di compartecipazione e pagamenti
I genitori interessati ad iscrivere   La retta comprende: pannolini,       Ÿ pari al 30% della quota
la propria figlia o il proprio         merende, assicurazione.                  mensile per assenze oltre i
figlio all'asilo nido devono           L'importo della retta è                  60 giorni.
passare in segreteria e               comprensivo di I.V.A. La retta       Nel caso di assenze prolungate
compilare l'apposito modulo di        non comprende: i buoni pasto,        si è pregati di avvertire la
richiesta di ammissione.              del costo di 4.20 € l'uno. Il        struttura per un miglior
Con l'apertura delle iscrizioni       pasto non si paga se si avverte      funzionamento della stessa.
(dal 18 gennaio 2020) i genitori      entro le 9.00 del giorno in cui il
                                      bambino resterà assente.             Nel caso di iscrizioni di due o
che hanno lasciato il modulo di                                            più fratelli si ha diritto a una
richiesta di ammissione               Per i mesi estivi di luglio e        riduzione della retta pari al
verranno richiamati e se ancora       agosto vengono proposto alle         20% della/e retta/e più
interessati ad usufruire del          famiglie rette di frequenza          bassa/e.
servizio di asilo nido dovranno       settimanali, con l'obiettivo di
passare presso la segreteria a        rispondere in modo più               Nel caso in cui si desiderasse
formalizzare la preiscrizione e       adeguato alle esigenze della         modificare il proprio profilo
contestualmente versare la            famiglia.                            orario sono necessari trenta
quota di 100.00€ . Il 50% di                                               giorni di preavviso.
                                      La retta mensile va corrisposta
tale quota di iscrizione verrà        tra il giorno 7 e il giorno 15 del
decurtata dalla seconda retta         mese di riferimento.
mensile se il bambino o la
bambina frequenterà                   La retta mensile e i buoni pasto
effettivamente il servizio,           possono essere pagati tramite
l'intera quota verrà persa in         assegno, bancomat, contanti o
caso contrario.                       a mezzo bonifico bancario con
                                      obbligo di esibire copia della
L'uso del servizio di nido è          distinta.                                   Buona parte del
soggetto al pagamento di rette
mensili, che sono diversificate        Per periodi di assenza per             tempo trascorso al
in base alla tipologia di cliente,    malattia, dietro presentazione         nido sarà dedicato
all'età del bambino e alla            di un certificato medico che
modalità di frequenza.                attesti la malattia, è prevista      ai piccoli gesti della
Cliente interno è quel genitore
                                      una riduzione:                              vita quotidiana.
dipendente, socio o correntista       Ÿ pari al 10% della quota             È, infatti, attraverso
del gruppo Banco BPM. Cliente             mensile per assenze tra i 15
esterno è quel genitore che non           e i 30 giorni;                        i gesti quotidiani
appartiene a nessuna delle            Ÿ pari al 20% della quota                    che il bambino
sopraccitate categorie.                   mensile per assenze tra i 30     impara ad orientarsi
                                          e i 60 giorni;
                                                                               nel tempo e nello
                                                                                spazio, misura le
                                                                                 propie forze ed i
                                                                           pericoli della realtà,
                                                                             acquista sicurezza
                                                                                    in se stesso e
                                                                              fiducia nel mondo.
8
FASCIA D'ETÀ 3-8 MESI - frequenza 5 giorni
FASCIA ORARIA DI FREQUENZA              RETTA MENSILE INTERNI (€)       RETTA MENSILE ESTERNI (€)
PART TIME 07.30 – 13.45                 530.00                          550.00
PART TIME 13.00 – 17.30                 390.00                          410.00
FULL TIME 07.30 – 17.30                 650.00                          670.00

FASCIA D'ETÀ 3-8 MESI - frequenza 4 giorni
FASCIA ORARIA DI FREQUENZA              RETTA MENSILE INTERNI (€)       RETTA MENSILE ESTERNI (€)
PART TIME 07.30 – 13.45                 445.00                          465.00
PART TIME 13.00 – 17.30                 355.00                          375.00
FULL TIME 07.30 – 17.30                 585.00                          605.00

FASCIA D'ETÀ 09-36 MESI - frequenza 5 giorni
FASCIA ORARIA DI FREQUENZA              RETTA MENSILE INTERNI (€)       RETTA MENSILE ESTERNI (€)
PART TIME 07.30 – 13.45                 425.00                          445.00
PART TIME 13.00 – 17.30                 335.00                          355.00
FULL TIME 07.30 – 17.30                 570.00                          590.00

FASCIA D'ETÀ 09-36 MESI – frequenza 4 giorni
FASCIA ORARIA DI FREQUENZA              RETTA MENSILE INTERNI (€)       RETTA MENSILE ESTERNI (€)
PART TIME 4 G 07.30 – 13.45             395.00                          415.00
PART TIME 4 G 13.00 – 17.30             310.00                          330.00
PART TIME 4 G 07.30 – 17.30             540.00                          560.00

TICKET PER ORE AGGIUNTIVE DI SERVIZIO
È inoltre possibile richiedere, anche per la giornata stessa per la quale si ha necessità, ore aggiuntive di
servizio, per un giorno solo o per più giorni, a fronte delle quali è previsto il pagamento di un ticket.
                                         CLIENTI INTERNI €                 CLIENTI ESTERNI €
1 ORA                                    7,50                              8,50
GIORNATA (7.30-17.30)                    30,00                             32,00
MATTINATA (7.30-13.45)                   23,00                             25,00
POMERIGGIO (13.45-17.30)                 15,50                            17,50
POST-SCUOLA mensile                      85.00                            100.00

                                                                                                               9
Aiutaci a migliorare
IL SISTEMA DI CONTROLLO               COME SEGNALARE                      SODDISFAZIONE
DELLA QUALITÀ                         RECLAMI E                           PERCEPITA
L’asilo nido “Le Gemme di Baby        SUGGERIMENTI                        Sempre con l'obiettivo di
City” e la cooperativa Famiglia       I familiari degli utenti, i         affrontare le eventuali criticità
Nuova tutelano i diritti dei          committenti e tutti gli operatori   e apportare un continuo
propri clienti garantendo loro,       possono presentare reclamo          miglioramento del prodotto
laddove possibile, la possibilità     scritto e/o verbale a seguito di    offerto in termini di prestazioni
di partecipare al processo di         disservizio, atto o                 di interventi pedagogici e del
valutazione e miglioramento           comportamento che abbia             sistema organizzativo, è stata
dei servizi erogati.                  negato o limitato la fruibilità     predisposta, per le famiglie,
Il punto di vista del cliente,        delle prestazioni; possono          un'apposita procedura, che
raccolto e rielaborato, è uno         segnalare eventuali                 prevede la somministrazione di
strumento utile per risolvere         suggerimenti, proposte e            un questionario di gradimento
eventuali criticità e impostare i     consigli finalizzati al              calibrato sui servizi offerti dalla
servizi in modo sempre più            miglioramento delle stesse o        struttura. Tale questionario,
aderente ai bisogni di chi ne         elogi, indirizzandoli al            somministrato in forma
usufruisce.                           responsabile del servizio:          anonima, consente di valutare
                                      dottoressa Arianna Capetti          e monitorare al termine di ogni
I clienti, siano essi                 arianna.capetti@famnuova.co         anno educativo la qualità dei
committenti, fruitori del             m e/o all'Ufficio Controllo e        servizi offerti.
servizio, loro famiglie o tutori,     Qualità
hanno la possibilità di:              ufficioqualita@famnuova.com.
Ÿ sporgere reclamo a seguito          Ricevute le segnalazioni e i
    di disservizio, azione o          reclami, presentati sotto
    comportamento che abbia           qualsiasi forma, si provvede a
    negato o limitato la fruibilità   fornire una risposta scritta
    delle prestazioni;                entro un mese.
Ÿ fornire suggerimenti e              La scheda Reclami
    osservazioni                      Suggerimenti ed Elogi è
    contestualmente                   disponibile presso l'U.d.O.,
    all'erogazione dei nostri         presso la sede di Famiglia
    interventi;                       Nuova o può essere scaricata
Ÿ esprimere il grado di               dal sito
    soddisfazione sul servizio.       www.famiglianuova.com

Le caratteristiche strutturali
AUTORIZZAZIONE AL                     organi deputati ed è soggetto a
FUNZIONAMENTO                         periodiche visite di vigilanza
Il nido è in possesso                 Asst.
dell’autorizzazione al                La capienza delle Gemme è di
funzionamento da parte degli          38 bambini.
Nella foto
                                                                         la fontana “fiore d’acqua”
Come raggiungerci                                                                di Susumu Shingu

Con qualsiasi mezzo, compresi i      Indirizzo:                  Orari segreteria:
trasporti pubblici (qualsiasi        Asilo nido                  lunedì    8.30 -     11.30
linea urbana), seguendo le           "Le Gemme di Baby City»     martedì 11.00 -      14.00
indicazioni per la stazione          di Famiglia Nuova           giovedì   15.30 -    18.00
ferroviaria.                         Soc.Coop.Sociale Onlus      venerdì   8.30 -     11.30
Siamo di fronte alla stazione,       via Polenghi Lombardo, 13
nella piazzetta interna del          26900 LODI
complesso
"Bpl City".                          Telefono
                                     tel. 0371.465301
Sulle mappe di Google:               fax 0371.540179
ci puoi trovare digitando
goo.gl/maps/mhbCGWFVf912             E-mail:
                                     legemme@famnuova.com

foto di copertina Donnie Ray Jones
foto di p. 3 Ivan Niznicki

                                                                                               11
Nella foto
                                                                                     a tavola con don Leandro
Famiglia Nuova, una storia...
La storia di Famiglia Nuova è      L'ASSOCIAZIONE DI                   LA FONDAZIONE
strettamente legata al percorso    VOLONTARIATO                        Nasce dalla decisione di don
di impegno sociale realizzato      La prima è stata, proprio nel       Leandro di costituire, anche
negli anni da don Leandro          1979, l'Associazione di             con il proprio patrimonio
Rossi, ampliato da Egisto Taino    Volontariato “Comunità              personale, la Fondazione don
e consolidato da Severino          Famiglia Nuova”. Il disagio         Leandro Rossi Onlus.
Berneri.                           espresso dalla dipendenza da        Scopo di questa organizzazione
DON LEANDRO ROSSI                  sostanze emergeva con tutta la      è la promozione della cultura
                                   sua forza negli anni 80 e don       dell'accoglienza. L'impegno
Sacerdote lodigiano, laureato
                                   Leandro, con i volontari            che la Fondazione si è assunta
in teologia morale e diritto
                                   dell'Associazione, comprese         è proprio la realizzazione di un
canonico, si è dedicato, nella
                                   che, in assenza di una risposta     luogo di pensiero sociale e
prima parte della sua vita ad
                                   istituzionale, si rendeva urgente   pedagogico (Centro Studi)
attività di studio sapienziale e
                                   accogliere le persone che           fruibile da tutto il territorio
di insegnamento dottrinale.
                                   bussavano alla porta.               Lodigiano.
LA CANONICA DI
                                   LA COOPERATIVA
CADILANA
                                   Dal volontariato nascevano le
Nel 1979, per rendere concreta
                                   prime esperienze di impresa
la sua scelta evangelica, ha
                                   sociale. Nel 1981, si presenta
accolto nella canonica di
                                   la necessità di un'evoluzione
Cadilana il primo
                                   giuridica ed organizzativa: si
tossicodipendente. È stato
                                   costituiva così la Cooperativa
l'inizio di un percorso di
                                   Famiglia Nuova.
testimonianza che ha originato
diverse organizzazioni.
12
...con tante storie
   LE COMUNITÀ                         FRAGILITÀ PARTICOLARI                IL CODICE ETICO
   TERAPEUTICHE                        A metà anni ‘90 in piena             Il Codice Etico è il documento
   Famiglia Nuova dalla sua            epidemia Aids la cooperativa         principe che traccia e definisce
   fondazione crede e investe per      crea un servizio residenziale        come ciascuno in Famiglia
   il contrasto alle dipendenze        dedicato a persone con l'Aids        Nuova deve abitare lo spazio e
   problematiche e per attenuare       ma che vivono in grave               il tempo delle relazioni
   l’isolamento che circonda gli       vulnerabilità sociale. L’équipe      educative, terapeutiche,
   utenti: la sua proposta             multidisciplinare gestisce da        cooperativistiche per garantire
   riabilitativa è la comunità         allora la casa alloggio              attraverso l’eticità dei rapporti
   terapeutica residenziale. Si        adeguandosi a scenari                l’eccellenza valoriale delle
   dedicano dei posti alla             epidemiologici mutati.               prestazioni.
   comorbilità psichiatrica. Sono      Da poco è attivato un servizio a     LA STORIA CONTINUA
   anche accolti utenti in misura      bassa intensità assistenziale
   alternativa.                                                             Per governare al meglio le
                                       riservato agli utenti storici.
   I tempi che cambiano hanno                                               risorse finanziarie e
   imposto una diversificazione         LA PIATTAFORMA                       patrimoniali si è ottimizzato
   trattamentale, Famiglia Nuova       SOLIDALE                             l'ambito amministrativo,
   diventa con un ente innovatore      Nel 2013 inauguriamo la              societario e gestionale. Non
   in Lombardia per quanto             Piattaforma don Leandro Rossi        perdendo di vista i servizi, a
   riguarda i servizi ambulatoriali:   nel tentativo di rispondere a        favore delle persone accolte, si
   apre a Lecco uno SMI.               crescenti povertà e per riciclare    sono valorizzate le qualità
                                       virtuosamente sopravvenienze         professionali dei soci lavoratori
   I SERVIZI EDUCATIVI                                                      e dei collaboratori, affinando le
                                       alimentari diversamente
   Dal 2000, sollecitata da un         sprecate. La distribuzione di        competenze relative ai sistemi
   lavoro di ricerca e                 generi di prima necessità è          di convenzione e
   sperimentazione portato avanti      integrata da attività di ascolto e   accreditamento.
   dall'Associazione Comunità          di sostegno.                         L'ENTE OGGI
   Famiglia Nuova, la Cooperativa
   ha rivolto l'attenzione anche a     L'ACCOGLIENZA DEI                    La Cooperativa ha ampliato la
   servizi per le famiglie e per i     MIGRANTI                             propria offerta di servizi,
   minori gestendo servizi rivolti     I flussi migratori hanno imposto      implementato il bacino di
   alla prima infanzia quali gli       una strutturazione ai servizi        professionisti e collaboratori di
   asili, all'adolescenza come i       dedicati. I migranti,                cui si avvale, ed è un
   doposcuola, i centri ricreativi     inizialmente accolti anche           riferimento importante per le
   estivi. Altri servizi come          informalmente, oggi sono             politiche sociali e sanitarie dei
   l'educativa di strada, i centri     ospitati in servizi SPRAR e CAS.     cittadini.
   diurni e una comunità
   educativa residenziale sono
   dedicati ad una adolescenza
   vulnerabile.

"La missione di Famiglia Nuova è di creare,
per tutte le persone che usufruiscono dei suoi servizi,
le condizioni affinché realizzino pienamente il loro
potenziale e raggiungano una ragionevole felicità."
dal Codice Etico di Famiglia Nuova                                                                          13
Cosa facciamo e perché
Famiglia Nuova nasce come           LA FILOSOFIA                          AREA MINORI
Cooperativa Sociale nel 1981        Famiglia Nuova, con spirito           Ÿ Asili nido
per rispondere con un modello       laico, propone e promuove nei         Ÿ Scuole per l'infanzia
di Comunità residenziale            suoi servizi progetti migliorativi    Ÿ Doposcuola
all'emergenza della                 della qualità della vita, costruiti   Ÿ Educativa di strada
tossicodipendenza che in            puntando sulla valorizzazione         Ÿ Assistenza domiciliare
quegli anni colpiva tanti           delle risorse, talora residuali.      Ÿ Centri diurni
giovani, uomini e donne che         Famiglia Nuova opera secondo          Ÿ Servizio diurno per minori
perdevano tutto, anche la vita.     valori di solidarietà ed equità e       consumatori di sostenze
Fondata da don Leandro Rossi        li trasferisce nell’attività che      Ÿ Appartamenti per
con il gruppo di Volontari della    svolge. Ritiene che sia                 l'autonomia
prima ora, negli anni, è            possibile affrancarsi dalla           Ÿ Comunità educativa
diventata Società Cooperativa       propria vulnerabilità                   residenziale
Sociale: oggi abbiamo               implementando le competenze
inglobato la cooperativa per        personali potenziate da               AREA ADULTI - AMBITO
l'inserimento lavorativo, nata      esperienze lavorative e sociali       SANITARIO E SOCIO
tempo fa da Famiglia Nuova, e       rigenerative.                         SANITARIO
aggiunto Onlus all'identità                                               Ÿ Casa alloggio per persone
dell'organizzazione per             I NOSTRI SERVIZI                        con Aids
rimarcare l'interesse non           La Cooperativa interviene con         Ÿ Comunità residenziali:
lucrativo che ci                    operatori qualificati; utilizza          pedagogiche, terapeutiche,
contraddistingue.                   strumenti incisivi per                  riabilitative per le
Nel tempo ha ampliato               incoraggiare nuove esperienze           dipendenze
l'offerta dei propri servizi e      e nuove possibilità di                Ÿ Appartamento a bassa
varcato i confini della              confronto.                              intensità assistenziale per le
Lombardia: oggi opera anche in      Progetta e sviluppa azioni di           dipendenze
Emilia Romagna e in Umbria.         sensibilizzazione, di                 Ÿ Servizio di trattamento
Il credito istituzionale ricevuto   informazione e formazione, di           ambulatoriale delle
in questi numerosi anni di          prevenzione, di consulenza,             dipendenze
servizio è il risultato             educative, di diagnosi, di
dell'intensità con cui siamo        pronto intervento, socio-             AREA ADULTI - AMBITO
stati a fianco dei più               assistenziali, di cura,               SOCIALE
vulnerabili, del contributo         terapeutiche e riabilitative, di
operativo di Volontari                                                    Ÿ Centri di accoglienza per
                                    accoglienza.                            richiedenti asilo e rifugiati
qualificati, della proficua
collaborazione con gli Enti                                                 (SPRAR e CAS)
pubblici.                                                                 Ÿ Progetti di integrazione
La Cooperativa si avvale anche                                            Ÿ Centro di ascolto e
di piccole donazioni da privati,                                            distribuzione di generi di
imprese e cittadini.                                                        prima necessità
Partecipa a Bandi di progetto
sia pubblici che privati.
Promuove per il proprio
finanziamento la campagna del
5 per mille.

14
La famiglia di Famiglia Nuova
UFFICI AMMINISTRATIVI            COMUNITÀ                          APPARTAMENTI MINORI
via Agostino da Lodi, 11         PAPA GIOVANNI XXIII               CASA EG
26900 Lodi                       struttura pedagogico              tel. 3311081752
tel. 0371413610                  riabilitativa - Arcello           casa.eg@famnuova.com
fax 0371410374                   Cascina Cassolo
                                 località Arcello                  SERVIZI EDUCATIVI INTEGRATI
info@famnuova.com                                                  PER ADOLESCENTI E GIOVANI
                                 29010 Pianello Val Tidone -
COMUNITÀ FONTANE                                                   via Agostino da Lodi, 11
                                 Piacenza
struttura pedagocio -                                              26900 Lodi
                                 tel. 0523998665
riabilitativa                                                      tel. 0371413610
                                 fax 0523733274
località Fontane
                                 arcello@famnuova.com              CENTRO EDUCATIVO LE
26842 Cornovecchio - Lodi                                          GEMME DI BABY CITY
tel. e fax 0377700009            COMUNITÀ GANDINA                  via Polenghi Lombardo, 13
fontane@famnuova.com             struttura pedagogico              26900 Lodi
                                 riabilitativa
COMUNITÀ KAIROS                                                    tel. 0371465301
                                 località Pieve Porto Morone -
Struttura terapeutico            Pavia                             legemme@famnuova.com
riabilitativa e modulo           tel. 0382788023
comorbilità psichiatrica                                           ASILO NIDO LA FELICITALPA
via Lacchiaduro, 22              fax 03821931032                   via dei Fiori
24034 Cisano Bergamasco -        gandina@famnuova.com              26836 Montanaso Lombardo
Bergamo                                                            - Lodi
                                 SMI BROLETTO
tel. 0354364517                                                    tel. 037168445
                                 via Matteotti 23900 Lecco
fax 0350773255                                                     felicitalpa@famnuova.com
                                 tel. 0341353619
kairos@famnuova.com              fax 0341287432                    DOPOSCUOLA IL PONTE
TERRA BLU                        smibroletto@famnuova.com          26900 Lodi
unità d'offerta residenziale a                                     tel. 3494990808
                                 ACCOGLIENZE CAS E SPRAR
bassa intensità assistenziale    PER RICHIEDENTI ASILO E           doposcuolalodi@famnuova.com
Via Cava di Sopra, 21            RIFUGIATI                         ASSOCIAZIONE COMUNITÀ
24030 Caprino Bergamasco -       diffuse nelle province di Lodi,   FAMIGLIA NUOVA
Bergamo                          e Piacenza                        via Agostino da Lodi, 11
tel. 3755407224                  tel. 0371413610                   26900 Lodi
terrablu@famnuova.com            fax 0371410374                    tel. 0371410270
                                 info@famnuova.com                 fax 0371410374
COMUNITÀ LA COLLINA
residenza terapeutico            PIATTAFORMA DON                   associazione@famnuova.com
riabilitativa                    LEANDRO ROSSI
                                                                   METALLICA
località Cascine Boraccine       distribuzione beni prima
                                 necessità                         lavori di carpenteria leggera
26813 Graffignana - Lodi
                                 via Pace di Lodi, 9               tel. 0371484229
tel. e fax 0371209200
                                 26900 Lodi                        metallica@famnuova.com
lacollina@famnuova.com
                                 tel. 0371417053
                                 piattaformadonleandro@famnuo      «EL RUTAME»
COMUNITÀ MONTEBUONO
                                 va.com                            sgombri e piccoli lavori a Lodi
comunità terapeutica
riabilitativa                                                      tel. 3738004934
                                 CASA OCEANO                       elrutame@famnuova.com
via San Nicola, 5                comunità educativa minori
06063 Magione - Perugia          via Agostino da Lodi, 11          FONDAZIONE DON LEANDRO
tel. e fax 0758476325            26900 Lodi                        ROSSI
montebuono@famnuova.com          tel. 0371417719                   via Agostino da Lodi, 11
                                 fax 0371090770                    26900 Lodi
CASA ALLOGGIO I TULIPANI
                                 oceano@famnuova.com               tel. 0371413610
piazza del Partigiano, 1
                                                                   fax 0371410374
06063 Magione - Perugia
                                                                   devecchi.mariarosa@famnuov
tel. e fax 0758476338                                              a.com
itulipani@famnuova.com
                                                                                                   15
La presente carta,
approvata dal C.d.A. di
Famiglia Nuova
il 12 dicembre 2019,
ha validità per l'anno educativo
settembre 2020 - agosto 2021.

Asilo nido
Le Gemme di Baby City
via Polenghi Lombardo, 13
26900 Lodi (LO)
tel. 0371.465301 fax 0371.580808
legemme@famnuova.com

Responsabile del servizio
dottoressa Arianna Capetti
arianna.capetti@famnuova.com

Famiglia Nuova
Società Cooperativa Sociale Onlus
Via Agostino da Lodi, 11
26900 Lodi
C.F. e P.I. 06092740155
Tel. 0371 413610
Fax 0371 540179
info@famnuova.com

Presidente
                                    Le Gemme
Mariarosa Devecchi                  asilo nido "Le Gemme di Baby City"
devecchi.mariarosa@famnuova.com

www.famiglianuova.com
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