Accenture Financial Advanced Solutions & Technology - Anticipiamo oggi il cambiamento di domani. ADESSO, AVANTI FAST.
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Accenture Financial Advanced Solutions & Technology Anticipiamo oggi il cambiamento di domani. ADESSO, AVANTI FAST.
Portiamo a scala l’innovazione con agilità Accenture Financial Advanced Solutions & Technology è il polo che aggrega le soluzioni e i servizi dedicati ai Financial Services di Accenture, che si pone al centro di un ecosistema d’innovazione. Attraverso il polo, che si avvantaggia delle tecnologie più avanzate e di un’offerta specialistica, personalizzata e in continuo rinnovamento, Accenture è in grado di accompagnare banche e assicurazioni nel loro percorso di evoluzione digitale, di supportarle nella crescita sostenibile, nella realizzazione di nuovi servizi, nella gestione delle operations e dei processi di business, accrescendo le performance in termini di efficienza, competitività e creazione di valore. Qualità, innovazione, sicurezza, aderenza ai requisiti di compliance, efficienza ed economie di scala sono rese possibili dall’evoluzione sinergica del modello di business e operativo dei clienti, che insieme ad Accenture Financial Advanced Solutions & Technology possono accelerare i loro percorsi di trasformazione. 2
“Accenture Financial Advanced
Solutions & Technology, al centro
di un ecosistema aperto, per
accompagnare i clienti verso nuove
frontiere di crescita sostenibile.”
MASSIMILIANO COLANGELO
Financial Services Lead, Accenture e Amministratore Delegato,
Accenture Financial Advanced Solutions & Technology
Accenture Financial Advanced
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Solutions & Technology
Il modello vincente dei business services Attraverso un’ampia e completa piattaforma di Business Services all’insegna dell’innovazione e della crescita sostenibile, Accenture Financial Advanced Solutions & Technology accompagna le principali banche e assicurazioni italiane nel loro percorso di trasformazione, con servizi verticali altamente modulabili e specializzati, con un’offerta a tutto tondo che integra tecnologia, consulenza, operations e supporto continuo, garantendo sicurezza, compliance e business continuity. I nostri servizi End-to-End mirano a rispondere integralmente ai bisogni di business e operativi dei clienti, integrando 5 principali componenti. 4
Capability
Advanced IT services 1
Accompagniamo i clienti nel loro percorso di crescita
agile e sostenibile verso il Cloud e le nuove tecnologie.
Intelligent operations 2
Gestiamo e trasformiamo le operations di banche
e assicurazioni combinando persone, dati e tecnologie.
Transformation capabilities 3
Aiutiamo le organizzazioni a trasformarsi e formiamo le persone
con soluzioni innovative e personalizzate.
Innovation at scale 4
Realizziamo prototipi innovativi in modo agile e li portiamo
a scala, integrandoli con la piattaforma di Business del cliente.
Regulatory services 5
Supportiamo le Funzioni Aziendali di Controllo
e di monitoraggio normativo con una vasta offerta
di servizi digitali.
Accenture Financial Advanced
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Solutions & Technology
“Acceleriamo la trasformazione
del business per creare valore duraturo
grazie al Cloud e alle nuove tecnologie.”
ALESSANDRO MARIN
Technology Lead, Accenture e Presidente, Accenture Financial
Advanced Solutions & Technology
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Accenture per la
ripartenza del Paese
Accenture Financial Advanced Solutions & Technology è un
asset ecosistemico al servizio della ripresa: i Financial Services
sono centrali per il rilancio dell’economia nazionale a patto che
sappiano accelerare il proprio percorso di trasformazione digitale.
Attraverso il polo affianchiamo i nostri clienti nella crescita sostenibile,
nell’evoluzione digitale e nella gestione delle operation, per condurre
il Sistema Paese verso nuove frontiere di efficienza, competitività
e creazione di valore.
Accenture Financial Advanced Solutions & Technology rappresenta
una eccellenza italiana dedicata al nostro Paese, che valorizza le
competenze di Accenture sviluppate nei 60 anni di presenza in Italia,
aumentate attraverso acquisizioni di realtà specializzate e che è
pienamente inserito nel network globale di centri d’innovazione.
Questo consente al polo di portare a scala l’innovazione a beneficio
di tutti i player del settore.
Accenture Financial Advanced
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Solutions & Technology
Eccellenza italiana in un network globale Grazie ai continui investimenti, a un’architettura di innovazione aperta e a un’ampia rete di partnership tecnologiche, Accenture Financial Advanced Solutions & Technology è in grado di aiutare in modo agile i propri clienti, per cogliere al meglio le opportunità di mercato. 60+ anni di esperienza in Italia. 17.000 consulenti e professionisti dedicati al mercato italiano. 100+ clienti appartenenti al settore bancario e assicurativo. 4.000 professionisti con competenze specializzate nel settore dei Financial Services. 8
“Gestiamo e trasformiamo le operations
di banche e assicurazioni combinando
persone, dati e tecnologie digitali
per generare valore e sostenibilità.”
ROBERTO PAGELLA
Senior Managing Director, Global Banking Lead – Accenture Operations
Accenture Financial Advanced
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Solutions & Technology
1 ADVANCED IT SERVICES Servizi all’avanguardia, modulari ed End-to-End, che abilitano una crescita agile e sostenibile attraverso il Cloud e le nuove tecnologie. 10
Accelera il tuo sistema
IT con i Living System
Gli Advanced IT Services di Accenture Financial Advanced Solutions
& Technology abilitano la crescita agile e sostenibile dei clienti secondo
il paradigma dei Living System.
Soluzioni all’avanguardia sul mercato, orientamento ai risultati di business
e un’architettura aperta, massimizzano prestazioni e scalabilità dei sistemi
IT di Banche e Assicurazioni, con ampia copertura funzionale, generando
insights di valore per il cliente e ottimizzando i tempi di realizzazione e i costi
di gestione dei servizi core.
Accenture Financial Advanced
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Solutions & TechnologyTra i vantaggi: •R iduzione del time-to-market per evolutive funzionali ed adeguamenti normativi • I ntegrazione con le soluzioni più all’avanguardia sul mercato, grazie al nostro ecosistema di partnership •O ttimizzazione dei costi di gestione dei servizi core tramite le leve di ecosistema •T rasparenza tramite soluzioni di monitoraggio della qualità aperta e condivisa • Capacità di realizzazione rapida ed evoluzione sinergica di applicazioni e infrastruttura tecnologica •S upporto alle decisioni guidata dai dati e da Real time analytics. 12
I nostri servizi
1 | Servizi IT Flessibili End-to-End
Gestione ed evoluzione del Sistema IT (applicazioni,
infrastruttura, servizi di front e back-end, business
services verticali).
2 | Cloud first
Modernizzazione ed evoluzione di sistemi legacy,
tecnologie mainframe e architetture con approccio
basato su paradigmi e protocolli Cloud.
3 | Data Driven Financial Services
Artificial Intelligence, Machine Learning, Real-time
analytics, Decoupling per l’accessibilità e l’uso dei
dati ai fini commerciali e gestione rischi.
4 | Migration Engine
Migrazioni tecnologiche di sistemi e infrastrutture
bancarie e assicurative con team esperti, metodologie
consolidate e tool collaudati.
5 | Smart development
Trasforma le idee in applicazioni in pochi
giorni anziché mesi, utilizzando principi di rapid
prototyping, Agile e DevOps.
Accenture Financial Advanced
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Solutions & Technology2 INTELLIGENT OPERATIONS Operiamo e trasformiamo i processi bancari grazie alla combinazione di persone, dati e tecnologie intelligenti. 14
I nostri servizi
Aiutiamo i clienti a operare e innovare i loro servizi di retail e commercial banking
con SynOps, il nostro motore trasformativo basato sulla collaborazione uomo-
macchina e che fa leva su strumenti innovativi, dati, tecnologie e professionalità.
1 | Servizi al credito
Miglioriamo la customer experience e riduciamo
i tempi di attraversamento su:
• Istruttoria
• Post vendita
• Garanzie
• Crediti deteriorati
2 | Servizi di pagamento
Riduciamo in modo significativo i costi operativi
e il rischio di frode migliorando la customer
experience di:
• Pagamenti nazionali ed esteri
• Carte di credito e debito
• Altri pagamenti (assegni, addebiti diretti, ecc.)
• Incassi
Accenture Financial Advanced
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Solutions & Technology3 | Servizi di core banking
Riduciamo i tempi dei processi di onboarding
e di gestione del servizio, garantendo l’accuratezza
e la conformità dei dati nelle seguenti aree:
• Master Data
• Gestione conti
• Successioni e pignoramenti
• Gestione cassa e bancomat
• Indagini bancarie
4 | Servizi di compliance
Aiutiamo le banche a massimizzare i livelli
di compliance, gestendo in maniera evoluta il sistema
dei controlli di primo livello. Siamo specializzati in:
• Gestione ciclo di vita del contratto
• Know Your Customer (KYC)
• Antiriciclaggio
• MIFID
• Black List (Financial Functions Screening)
16Cosa facciamo
Operiamo servizi per conto dei nostri clienti trasformando
le loro operations per renderle più funzionali al business
e per migliorare la customer experince e l’engagement.
1
Garantire la sostenibilità
del business
Adattiamo le nostre capability globali sulle esigenze
del cliente per migliorare le produttività e creare valore.
Ad esempio:
• Costi delle operations ridotti fino al 40%
• Tempi di approvazione dei mutui ridotti fino all’80%
• Tempi di apertura dei conti ridotti fino al 70%
• Acquisizione di nuovi clienti aumentata del 40%.
2
Fornire servizi resilienti
e di alta qualità
• Livello di compliance sul credito nel retail lending
oltre il 99,5%
• Riduzione del rischio operativo e “di confine”
• Aumento degli standard di qualità della compliance.
Accenture Financial Advanced
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Solutions & Technology3
Accelerare l’ingegno umano
• Combinazione di tecnologie intelligenti e talenti con
competenze evolute
• Miglior processo decisionale grazie al supporto di risorse,
strumenti e dati
• Miglior customer experience e soddisfazione del cliente
grazie a un modello operativo digitale ottimizzato.
4
Ottimizzare la workforce
Sviluppo professionale dei dipendenti per abilitare
la migliore allocazione di risorse, nuove modalità
di lavoro e un pensiero innovativo.
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TRANSFORMATION
CAPABILITIES
Aiutiamo i clienti a trasformarsi,
prepariamo le organizzazioni
al cambiamento e formiamo
le persone con soluzioni innovative
e personalizzate.
Accenture Financial Advanced
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Solutions & TechnologyLe nostre soluzioni personalizzate Accenture Financial Advanced Solutions & Technology realizza innovazione a tutti i livelli dell’organizzazione coniugando competenze complementari e specializzate per aiutare i clienti nel loro percorso di crescita e creazione di valore. Mettiamo in campo un supporto chiavi in mano per progettare nuovi business services End-to-End. Creiamo esperienze di formazione altamente personalizzate con contenuti di eccellenza e prepariamo le persone e l’organizzazione al cambiamento per conseguire il ROI atteso dagli investimenti nei programmi di trasformazione digitale. Persone formate e prontezza organizzativa sono un’assicurazione per il successo. 20
I nostri servizi
1 | Re-skilling & Up-skilling
Sviluppare, aggiornare e incrementare la produttività della forza lavoro
con percorsi altamente personalizzati per permettere alle aziende
dei Financial Services di affrontare le nuove sfide, i cambiamenti del mercato
e l’innovazione digitale.
I nostri percorsi di Re/Up-skilling – erogabili al 100% in digitale - prendono
avvio da un diagnostico potenziato da un motore evoluto di analytics che
determina il percorso di potenziamento più efficace per ogni persona.
Ogni percorso attinge da un catalogo di iniziative e oltre un migliaio
di contenuti di formazione, coaching e training-on-the job che permettono
una completa riqualificazione e la certificazione delle conoscenze richieste
dal ruolo target.
Accenture Financial Advanced
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Solutions & Technology2 | Forward Academy Formare le conoscenze e competenze chiave per il settore dei Financial Services per abilitare un apprendimento continuo che favorisca la crescita del business, una gestione sostenibile e abiliti l’innovazione continua. La nostra piattaforma digitale unisce innovazione, creatività e linguaggio al servizio di contenuti di eccellenza per garantire un’esperienza di fruizione piacevole ispirata ai migliori servizi di intrattenimento digitale. I contenuti di qualità cinematografica sono certificati da esperti riconosciuti nel settore, attivabili a pacchetto, e fruibili attraverso diversi formati e device. Con la Forward Academy è possibile costruire percorsi con contenuti relativi al mercato dei servizi finanziari, all’innovazione digitale, alla crescita manageriale così come ottenere le certificazioni obbligatorie richieste dagli istituti regolamentari. 22
3 | Digital Change Management
Gestire il cambiamento culturale e organizzativo è il tassello essenziale e critico
per mettere a terra gli investimenti dei programmi di trasformazione digitale
e garantirne il successo.
I nostri servizi supportano i clienti nel percorso di cambiamento della cultura,
dei comportamenti e delle abitudini valorizzando le specificità e il potenziale
di ogni persona e generazione presente nel contesto aziendale per abilitare
un cambiamento reale e flessibile.
Il team di creativi ed esperti impiega le tecnologie e tool digitali più innovativi
per realizzare eventi, campagne di comunicazione ed employee engagement
che permettano di abbracciare i progressi tecnologici mantenendo alta
la produttività.
Accenture Financial Advanced
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Solutions & Technology4 INNOVATION AT SCALE Realizziamo prototipi innovativi e li portiamo a scala, integrandoli con la piattaforma di Business del cliente. 24
Realizziamo
innovazione a scala
Innovation at scale è il centro di innovazione di Accenture Financial Advanced
Solutions & Technology dedicato all’esplorazione delle tecnologie e delle
soluzioni che definiranno i servizi finanziari di domani.
È uno spazio multifunzionale che consente di immergersi a 360° nel futuro,
dove i clienti vengono accolti e accompagnati alla scoperta dei più recenti trend
tecnologici del settore attraverso un percorso immersivo.
All’interno del centro è possibile toccare con mano le tecnologie
all’avanguardia come Blockchain, Quantum Computing, Edge Computing,
5G e co-creare in modo agile prototipi innovativi e scale up integrati
con la piattaforma di Business del cliente.
Un set di proiettori permette di ricreare virtualmente qualsiasi ambientazione
e di generare velocemente gli scenari ideali per sperimentare le nuove soluzioni.
Questo spazio è compatibile con tutte le principali piattaforme di comunicazione
ed è accessibile anche virtualmente tramite un ambiente 3D personalizzabile.
Accenture Financial Advanced
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Solutions & TechnologyCreati per cambiare I Liquid Studio di Accenture consentono lo sviluppo rapido di applicazioni per aiutare le aziende a utilizzare nuove tecnologie, competenze e metodi di lavoro. Sviluppiamo in modo rapido prototipi e software per aiutarti a raggiungere i clienti e accedere a nuovi mercati. Il nostro lavoro ti permetterà di affrontare nuove sfide relative a tutte le tecnologie innovative (es. IoT, Intelligenza Artificiale, Blockchain, Quantum Computing, 5G, …) aiutandoti a superare approcci obsoleti e migliorare le competenze della tua forza lavoro, proiettandoti da subito nel domani. I Liquid Studio di Accenture aiutano le aziende ad adeguarsi al cambiamento attraverso nuove tecnologie, competenze e metodi di lavoro. 26
Capability
I Liquid Studio di Accenture aiutano le imprese ad adeguarsi al cambiamento
con nuove tecnologie, competenze e nuovi metodi di lavoro. Sviluppiamo
in modo rapido prototipi e software per aiutarti a raggiungere i clienti e accedere
a nuovi mercati.
Ideazione
Collabora con il nostro team
interfunzionale di esperti tramite
sessioni interattive di Design Thinking
per analizzare use case e risolvere
rapidamente le sfide.
Sperimentazione
Scopri le tecnologie emergenti
e le opportunità che offrono.
Sviluppo
Trasforma le idee in applicazioni
in pochi giorni anziché mesi,
utilizzando principi di rapid
prototyping, Agile e DevOps.
Accenture Financial Advanced
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Solutions & Technology5 REGULATORY SERVICES Servizi digitali a supporto delle Funzioni Aziendali di Controllo e dei presidi di monitoraggio normativo. 28
L’evoluzione normativa
a portata di mano
Il nostro Regulatory Hub monitora quotidianamente l’evoluzione della
normativa e delle best practice del settore bancario, assicurativo, finanziario
e delle società quotate, coprendo un perimetro di oltre 100 aree normative,
il più ampio del mercato.
Da oltre 20 anni lavoriamo per la qualità e l’efficienza dei modelli di business
e di controllo dei nostri clienti (ad oggi circa 120 tra il settore Finanziario
e altre Industry).
Abbiamo costruito un approccio al cliente modulare ed integrabile, composto
di dati, servizi professionali e tecnologia; la nostra missione è fornire ai clienti
la più completa ed aggiornata piattaforma digitale di informazioni regolamentari,
con i servizi ad essa collegati.
Accenture Financial Advanced
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Solutions & TechnologyI nostri servizi
1 | Consulenza Data Driven e Regtech
Consulenza data driven dedicata alle Funzioni
di Controllo che fa leva su Regulatory Hub
e su un approccio Regtech.
2 | Regulatory Hub
Aggiornamento e analisi degli impatti su nuove
regolamentazioni, consultazioni, sanzioni di vigilanza,
legal inventory.
3 | Advanced Compliance services
Advanced Analytics e supporto sui principali
regulatory change che richiedono un allineamento
delle soluzioni organizzative, di processi e sistemi IT
in uso.
30@
RESTA IN
CONTATTO
CON NOI
accenturefast@accenture.com
www.accenture.it/fast
Accenture Financial Advanced
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Solutions & TechnologyI nostri Leader
Massimiliano
Colangelo
Financial Services Lead,
Accenture e Amministratore
Delegato, Accenture Financial
Advanced Solutions & Technology
m.colangelo@accenture.com
Alessandro
Marin
Technology Lead, Accenture e
Presidente, Accenture Financial
Advanced Solutions & Technology
alessandro.marin@accenture.com
Roberto
Pagella
Senior Managing Director,
Global Banking Lead –
Accenture Operations
roberto.pagella@accenture.com
32I nostri esperti
ADVANCED INTELLIGENT
IT SERVICES OPERATIONS
Ottavio Rigodanza Marco Massacesi
Responsabile Divisione Platform Managing Director, EALA Banking
Services – Accenture Lead – Accenture Operations
ottavio.rigodanza@accenture.com marco.massacesi@accenture.com
Daniele Lauricella Christian Bertone
Direttore Servizi di Information Managing Director – Accenture
Technology – Accenture Operations
daniele.lauricella@accenture.com christian.bertone@accenture.com
Michele Recchia Grazia Bonomelli
Managing Director, Infrastructure Managing Director – Accenture
and Cloud Delivery Lead – Accenture Operations
michele.recchia@accenture.com grazia.bonomelli@accenture.com
Nicola Tassan Mattia Longoni
Managing Director, Financial Services Credit Services BPS Lead Italy –
Technology Delivery Lead – Accenture Accenture Operations
nicola.tassan@accenture.com mattia.longoni@accenture.com
Daniele Buio Fabia Patellani
Managing Director, Financial Services Senior Manager – Accenture
Technology Delivery Lead – Accenture Operations
daniele.buio@accenture.com fabia.patellani@accenture.com
Elia Guerriero
Managing Director, Technology
Insurance – Accenture
elia.guerriero@accenture.com
Accenture Financial Advanced
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Solutions & TechnologyTRANSFORMATION Fabio Bonfanti
CAPABILITIES Managing Director Strategy &
Consulting, Banking Industry Lead
Aldo Guarda – Accenture
Managing Director, Financial Services fabio.bonfanti@accenture.com
Client Group – Accenture
aldo.guarda@accenture.com Andrea Lorenzoni
Managing Director Strategy &
Stefano Sperimborgo Consulting, Insurance Industry Lead
Managing Director, Technology – Accenture
Strategy and Advisory Lead – andrea.lorenzoni@accenture.com
Accenture
stefano.sperimborgo@accenture.com Andrea Dones
Managing Director Strategy &
Rosario Russo Consulting, Capital Markets Industry
Managing Director Strategy & Lead – Accenture
Consulting, Talent & Organization andrea.dones@accenture.com
Financial Services Lead – Accenture
rosario.russo@accenture.com
Nicola Bosisio
Managing Director, Technology
Strategy & Advisory – Accenture
nicola.bosisio@accenture.com
34INNOVATION REGULATORY
AT SCALE SERVICES
Filippo Vierchowod Fabrizio Sarrocco
Liquid Studio Innovation Lead – Managing Director Risk & Compliance
Accenture Lead – Accenture
filippo.vierchowod@accenture.com fabrizio.sarrocco@accenture.com
Gianluca Secondi Tommaso Petrillo
Intelligent Engineering Service Lead Managing Director Risk & Compliance
Italy, Central Europe & Greece – – Accenture
Accenture tommaso.petrillo@accenture.com
gianluca.secondi@accenture.com
Davide Vignotti
Fausto Ricchiardi Associate Director – Accenture
Managing Director – Technology – davide.vignotti@accenture.com
Accenture
fausto.ricchiardi@accenture.com Nicoletta Scano
Senior Manager – Accenture
nicoletta.scano@accenture.com
Accenture Financial Advanced
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Solutions & TechnologyAccenture Accenture è un’azienda globale di servizi professionali con capacità avanzate in campo digitale, cloud e security. Combinando un’esperienza unica e competenze specialistiche in più di 40 settori industriali, fornisce servizi in ambito Strategy & Consulting, Interactive, Technology e Operations, sostenuta dalla più ampia rete di Advanced Technology e Intelligent Operations centers a livello mondiale. I nostri 514.000 talenti combinano ogni giorno tecnologia e ingegno umano, servendo clienti in oltre 120 paesi. Accenture abbraccia la potenza del cambiamento per creare valore e successo condiviso per i clienti, le persone, gli azionisti, i partner e le comunità. www.accenture.it www.accenture.com www.accenture.it/fast Copyright © 2021 Accenture All rights reserved. Accenture, its logo, and High Performance Delivered are trademarks of Accenture.
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