2020 Bilancio di sostenibilità - Alfaparf Group
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Bilancio di sostenibilità
2020
La natura dipinge per
noi, giorno dopo giorno,
immagini di infinita
bellezza.
(John Ruskin)
Indice
Lettera agli stakeholder 5 Sostenibilità ambientale 51
Highlights 6 Energia 52
Codogno (LO), 20 febbraio 2020 9 Emissioni di CO2 54
Perimetro 11 Acqua 56
Materialità 12 Rifiuti 56
Stakeholder 15 Ottimizzazione ed efficientamento 57
Sustainable Development Goals 16 Iniziative e progetti 2021/2022 58
Governance sostenibile 17 Sostenibilità sociale: le Persone 59
Vision, Mission e Valori 17 Composizione dell’organico 60
Storia e assetto organizzativo 19 Diversità e pari opportunità 63
Attività e marchi 23 Remunerazione e welfare 66
Gestione responsabile 26 Diritti umani 66
Sostenibilità economica 31 Formazione 67
Andamento della gestione 31 Salute e sicurezza 69
Fornitori 33 Iniziative e progetti 2021/2022 70
Iniziative e progetti 2021/2022 37 Sostenibilità sociale: i Clienti 72
Sostenibilità di prodotto 39 Tipologia di Clienti e mercati 73
Prodotti e materiali 40 Customer satisfaction e gestione dei reclami 74
Sicurezza e conformità 44 Iniziative e progetti 2021/2022 75
Innovazione e marketing 45 Sostenibilità sociale: le Comunità 77
Iniziative e progetti 2021/2022 50 Sostegno a iniziative e progetti in campo sociale,
culturale, ambientale e sanitario 78
Iniziative e progetti 2021/2022 80
GRI Content Index 81
Tabella di raccordo 85
Contatti 88
ALFAPARF GROUP • Bilancio di Sostenibilità 2020
3
24 ALFAPARF GROUP • Bilancio di Sostenibilità 2020
ALFAPARF GROUP • Bilancio di sostenibilità 2018
Lettera agli stakeholder
Con la pubblicazione della terza edizio- attraverso l’elaborazione, implementazio- l’elaborazione del Piano di Sostenibilità e resiliente. Come ha affermato il vicepre-
ne del Bilancio di Sostenibilità ALFAPARF ne e monitoraggio di progetti, azioni e 2022-2024, dove verranno identificati gli sidente della Commissione Europea Frans
GROUP intende proseguire con l’impegno misure nelle varie aree - ha continuato a ambiti prioritari di intervento e saranno fis- Timmermans: “La ripresa che proponiamo
assunto nei confronti di tutti gli stakeholder, svolgere il proprio compito. sati i traguardi da raggiungere. L’azienda realizzerà la società di cui questa genera-
rendicontando in maniera trasparente e L’azienda si è impegnata sia a dare con- intende dunque approcciare il tema della zione e la prossima hanno bisogno: una
puntuale le performance del Gruppo negli tinuità ai progetti di sostenibilità già in sostenibilità in modo più organico e siste- società pulita, prospera, resiliente, in cui
ambiti della governance, della sostenibili- essere, sia ad implementare nuove inizia- matico, identificando in quali aree specifi- nessuno viene lasciato indietro”.
tà economica, di prodotto, ambientale e tive, rimodulando azioni già pianificate o che sia opportuno e più urgente intervenire, ALFAPARF intende fare il massimo per dare
sociale. studiando nuovi interventi, alla luce delle dandosi degli obiettivi quantificabili e delle il proprio contributo alla realizzazione di
Il 2020 è stato un anno estremamente dif- rinnovate esigenze e dei vincoli posti dalla precise tempistiche per raggiungerli. Il Pia- un futuro più sostenibile ed equo, grazie
ficoltoso per ALFAPARF, a causa dell’emer- pandemia. Sul fronte della tutela dell’am- no, che verrà ultimato nell’autunno 2021, ad un approccio sistemico, inclusivo e tra-
genza sanitaria globale causata dalla dif- biente ALFAPARF si è impegnata in azioni è stato progettato in modo partecipato, at- sparente, attraverso cui sviluppare un forte
fusione del virus SARS-CoV-2. La pandemia finalizzate alla riduzione delle emissioni traverso il contributo del Management, dei orientamento all’innovazione e migliorare
e le restrizioni messe in atto per contenerla di CO2, all’utilizzo di materiali riciclati e Collaboratori e dei Clienti. la capacità di misurare le proprie decisioni
hanno condizionato in modo molto rilevan- riciclabili, all’impiego di ingredienti prove- La volontà di integrare la sostenibilità nelle di business analizzando tutti gli impatti che
te l’operatività del Gruppo, che si è trovato nienti da fonti rinnovabili e certificate. Sul decisioni strategiche e nelle attività ope- esse determinano, nel breve, nel medio
costretto a rivedere i propri piani e proget- fronte della sostenibilità sociale l’azienda rative del Gruppo risponde alla logica di e nel lungo periodo. ALFAPARF, in qualità
ti, anche nel settore della sostenibilità. si è concentrata in primis sulla tutela della accrescere la resilienza di ALFAPARF nei di impresa economica, è consapevole di
Tuttavia, nonostante le problematiche che salute e del benessere di tutti i Collaborato- confronti delle crisi. La consapevolezza, avere un ruolo come attore di sviluppo ed
hanno caratterizzato il 2020, ALFAPARF ri e sul sostegno alle comunità locali nella diffusa tra i governanti e tra i principali at- intende contribuire attivamente alla crea-
GROUP non ha mai interrotto il proprio difficile lotta alla pandemia; il Gruppo ha tori dell’economia mondiale, che la proba- zione di un modello di sviluppo sostenibile
cammino verso la sostenibilità, ben consa- inoltre rinnovato il supporto ad associazio- bilità di eventi analoghi a quello del 2020 nel contesto in cui opera, impegnandosi a
pevole del fatto che le proprie scelte strate- ni culturali e di volontariato e si è attivato non sia affatto remota e che l’esposizione creare valore in una prospettiva di lungo
giche ed operative non avrebbero in alcun per garantire un rapporto continuativo con al rischio di tutto il tessuto economico e periodo.
modo potuto prescindere da questa temati- i Clienti e fornire loro formazione, assisten- sociale sia molto concreto, impone infatti
ca, che sarà uno dei principi cardine su cui za, supporto. L’azienda ha infine mantenu- un ripensamento del modello di sviluppo e
si baserà la ripresa economica mondiale. to sempre attivo il canale di comunicazione di business fin qui adottato. Tutti i soggetti,
Per questo motivo il gruppo di lavoro ALFA- con i propri stakeholder. pubblici e privati, devono impegnarsi nel
PARF dedicato alla sostenibilità - incaricato Oltre alla pubblicazione del Bilancio di sostenere la trasformazione dell’economia Roberto Franchina
di assistere il management nelle decisioni Sostenibilità, ALFAPARF ha proseguito con europea e mondiale, verso un futuro pulito Presidente ALFAPARF GROUP
ALFAPARF GROUP • Bilancio di Sostenibilità 2020
5
Highlights
247,8
MLN €
VALORE ECONOMICO
GENERATO
187,6
MLN €
11
VALORE ECONOMICO
BRAND DISTRIBUITO
4 71
BUSINESS UNIT MLN €
HAIR CARE, SKIN CARE,
SPESI SU FORNITORI
RETAIL, PRIVATE LABEL
LOCALI E NAZIONALI
5 STABILIMENTI
PRODUTTIVI
24 FILIALI
1.593 DIPENDENTI
SU 5 STABILIMENTI PRODUTTIVI E
7 FILIALI COMMERCIALI
816DI CUI DONNE
100
OLTRE
PAESI RAGGIUNTI
TRAMITE DIVERSI CANALI
DISTRIBUTIVI
6 ALFAPARF GROUP • Bilancio di sostenibilità 2020
2
STABILIMENTI PRODUTTIVI
(BRASILE E VENEZUELA)
CHE UTILIZZANO ESCLUSIVAMENTE
ENERGIA ELETTRICA PROVENIENTE DA
40%
FONTI RINNOVABILI
DELLE MATERIE PRIME
(INGREDIENTI) PROVENIENTE
DA FONTI RINNOVABILI
29%
DI CUI
CERTIFICATO
(COSMOS, NATRUE,
9.367 6° posto
RSPO)
ORE DI POSTO TRA LE AZIENDE
FORMAZIONE ITALIANE QUOTABILI NEL
TOTALI EROGATE SETTORE BEAUTY
ALFAPARF GROUP • Bilancio di sostenibilità 2020
7
8 ALFAPARF GROUP • Bilancio di Sostenibilità 2020
Codogno (LO), 20 febbraio 2020
Ogni anno l’Oxford English Dictionary, in- le difficoltà derivanti dalla pandemia pen- stati ed i continenti sono improvvisamente
discusso punto di riferimento della lingua sando in primo luogo a tutelare la salute e diventate incolmabili e la libera mobilità
anglosassone (e non solo), sceglie una pa- la sicurezza di tutti. Nel contesto operativo che per noi era scontata ha subito delle
rola simbolo: un termine, un lemma, un’e- delle nostre filiali sono state adottate tem- restrizioni. In questo contesto garantire lo
spressione che sintetizzi nel migliore dei pestivamente tutte le misure necessarie ad svolgimento dell’attività produttiva, coordi-
modi quel che si è detto e scritto durante i assicurare la continuità operativa, per met- nare le attività di tutte le filiali, mantenere i
mesi precedenti. La parola simbolo è scel- tere il Gruppo in condizione economiche-fi- contatti con i nostri Clienti, tutelare la cate-
ta in virtù della sua capacità di riflettere lo nanziarie sicure, ovviamente garantendo na di fornitura non è stato facile.
spirito dell’anno. la salute e sicurezza di tutto il Personale Una quarta parola che ha avuto grande
Nel 2020, per la prima volta nella sua e di tutti i Collaboratori. Con un grande importanza per noi nel 2020 è Ripresa.
storia, l’Oxford English Dictionary non ha sforzo collettivo l’intera organizzazione La tanto agognata ripresa è finalmente
indicato la parola simbolo dell’anno, affer- aziendale e tutte le procedure produttive e arrivata nell’estate, ma è stata ben presto
mando che il 2020 è stato un anno che gestionali sono state riviste e adattate alla ostacolata dalla seconda ondata della
non può essere racchiuso compiutamente nuova situazione. Ci siamo attivati anche pandemia. Questa situazione, assieme
in una sola parola. La scelta dell’Oxford per sostenere istituzioni sanitarie e associa- all’incertezza che ha caratterizzato l’intero
English Dictionary è secondo noi piena- zioni locali di volontariato nella lotta per 2020, ha reso difficile trovare un giusto
mente condivisibile. difendere la salute e la sicurezza della po- equilibrio sul fronte del sistema produttivo,
La data del 20 febbraio 2020, giorno in polazione, in linea con quel principio di distributivo e di approvvigionamento cosi
cui è stato individuato all’Ospedale di Co- partecipazione alla vita comunitaria che, come sul fronte della gestione delle perso-
dogno il primo caso di Covid-19 in Italia, da sempre, ispira il nostro modo di fare ne.
è uno spartiacque tra un prima ed un dopo impresa. La quinta ed ultima parola che ha carat-
e quanto accaduto nel nostro Paese e nel Una terza parola che ha caratterizzato il terizzato il nostro 2020 è senza dubbio
mondo a partire da quel momento resterà nostro 2020 è sicuramente Distanza. Il di- Resilienza. È un termine forse abusato ma
per sempre nella nostra memoria. stanziamento è diventato fondamentale per che, per ALFAPARF, indica la concreta ca-
Ripensando al 2020 le parole che ci ven- garantire la salute e sicurezza degli indivi- pacità dimostrata dal Gruppo non solo di
gono in mente sono davvero molte. Alcune dui. Abbiamo dovuto imparare a lavorare, resistere, ma di adattarsi al cambiamento e
hanno avuto un’importanza particolare per relazionarci e, più in generale, vivere in di riorganizzarsi in modo produttivo, posi-
noi di ALFAPARF. modo diverso, “a distanza”. Inoltre, il mon- tivo ed efficace. Il contesto avverso in cui
Le prime due sono sicuramente Salute e Si- do globalizzato a cui eravamo abituati è abbiamo dovuto operare è stato per noi
curezza. In azienda abbiamo fronteggiato cambiato radicalmente; le distanze tra gli uno stimolo a continuare nella crescita e
ALFAPARF GROUP • Bilancio di Sostenibilità 2020
9
nell’espansione globale. Nel corso dell’an- getti e nelle azioni che abbiamo messo in no appena trascorso abbiamo rivisto le no- campo e fissando, attraverso il Piano trien- stre priorità strategiche ed abbiamo deciso nale di Sostenibilità, obiettivi sempre più di accelerare sulla digitalizzazione e sulla ambiziosi. Contemporaneamente, voglia- sostenibilità, nonostante la difficoltà del mo continuare ad investire nelle Persone, momento. Abbiamo resistito evolvendoci e attraverso progetti mirati al benessere delle migliorandoci. nostre Persone; attraverso iniziative mirate L’Oxford English Dictionary ha attribuito a supportare le Persone che vivono attorno a Emergenza Climatica il titolo di parola a noi, ossia le comunità locali che ospita- dell’anno 2019 perché in grado di tra- no le nostre sedi; attraverso l’aiuto concreto smettere il senso di urgenza delle misure alle Persone più fragili e svantaggiate. legate al clima. Noi di ALFAPRF condivi- Vogliamo continuare a fare bene - come diamo questa scelta, e negli ultimi anni ab- abbiamo sempre fatto - impegnandoci a biamo deciso di impegnarci formalmente fare il bene delle Persone e dell’Ambiente. per la tutela dell’ambiente e più in gene- rale per la promozione della sostenibilità iniziando a predisporre un piano triennale di intervento. Nel momento in cui scriviamo non cono- sciamo ancora quale sarà la parola sim- bolo che verrà scelta dall’Oxford English Dictionary per il 2021. Per noi di ALFA- PARF sarà sicuramente Persone, l’elemento chiave che ha consentito al Gruppo, al nostro Paese e al mondo intero di resistere adattandosi al cambiamento. Intendiamo quindi ripartire dal nostro im- pegno verso l’Ambiente, proseguendo con sempre maggior determinazione nei pro- 10 ALFAPARF GROUP • Bilancio di Sostenibilità 2020
Perimetro
Lo scenario all’interno del quale si colloca- ti negli esercizi precedenti; il documento è caso di ulteriori limitazioni, queste sono
no oggi la visione e la strategia d’impresa stato predisposto seguendo le linee guida debitamente indicate nel testo.
non possono prescindere dal considerare del GRI Sustainability Reporting Standards I dati e le informazioni presentati, infine,
la sostenibilità quale elemento fondamen- (GRI Standards) – opzione Core – emanate derivano da rilevazioni dirette; laddove
tale, in grado di migliorare la competitività nel 2016 dalla Global Reporting Initiative. non sia stato possibile reperire il dato o
sul mercato e la capacità di creare valore Al fine di allineare, in modo graduale, il siano state effettuate delle stime, puntual-
nel medio-lungo periodo. perimetro di rendicontazione del Bilancio mente segnalate nel testo.
Con la volontà di rafforzare il percorso di di Sostenibilità al consolidato finanziario,
sostenibilità intrapreso, ALFAPARF pubbli- ALFAPARF GROUP ha deciso di includere
ca il suo terzo Bilancio di Sostenibilità, a nel report 2020, oltre ai cinque stabili-
dimostrazione dell’impegno ad integrare menti produttivi situati in Italia, Argentina,
nel proprio modello di business temi qua- Brasile, Messico e Venezuela, anche le
li l’innovazione e la creatività, ma anche 7 filiali commerciali situate in Colombia,
l’inclusione sociale, il rispetto per l’am- Costa Rica, Ecuador, Stati Uniti, Polonia,
biente, il sostegno alle comunità locali, la Spagna e Portogallo. Pertanto, all’interno
lotta ai cambiamenti climatici, l’attenzione del documento, quando si riporta ALFA-
al benessere dei Collaboratori, la corretta PARF GROUP o ALFAPARF, si fa riferimento
gestione dei rifiuti, etc. nell’ottica di una vi- al perimetro di rendicontazione appena
sione strategica che ponga la sostenibilità individuato.
al centro e di una comunicazione sempre I dati relativi ai fornitori, alle materie prime
più completa e trasparente verso tutti gli (ingredienti) e al packaging, fanno riferi-
stakeholder. mento agli stabilimenti produttivi situati in
Il Bilancio di Sostenibilità di ALFAPARF ha Italia, Brasile, Messico, Argentina e Vene-
cadenza annuale e la terza edizione de- zuela; i dati economici fanno riferimento al
scrive le performance aziendali in ambito perimetro consolidato del Gruppo, che in-
economico, sociale ed ambientale con ri- clude tutte le filiali commerciali e produttive
ferimento all’esercizio 1 gennaio – 31 di- ad eccezione del Venezuela; tutti gli altri
cembre 2020. Ove possibile i dati 2020 dati si riferiscono a tutte e 12 le filiali pro-
sono stati confrontati con i risultati consegui- duttive e commerciali del perimetro. Nel
ALFAPARF GROUP • Bilancio di Sostenibilità 2020
11Materialità Per la definizione degli ambiti e delle tema- rimetro del Bilancio di Sostenibilità 2020). tiche da rendicontare all’interno del proprio L’analisi di materialità del Bilancio di So- Bilancio di Sostenibilità, ALFAPARF ha svolto stenibilità 2020 è stata dunque condotta un’analisi di materialità finalizzata ad iden- in modo partecipato, coinvolgendo attiva- tificare e dare priorità alle tematiche consi- mente gli stakeholder. Ciò ha consentito di derate rilevanti e significative per il proprio identificare le tematiche oggetto della rendi- business e per i propri stakeholder. Tali te- contazione in base alla rilevanza che esse matiche vengono definite materiali in quan- hanno per l’azienda e per i Collaboratori to riflettono gli impatti economici, sociali e ed i Clienti. ambientali dell’organizzazione e possono La matrice di materialità è stata ottenuta influenzare o essere influenzati dalle deci- attraverso l’elaborazione dei dati delle 4 sioni degli stakeholder. fasi dell’analisi di materialità. In essa sono Al fine di individuare le tematiche maggior- presentati esclusivamente i temi che hanno mente rilevanti e significative per ALFAPARF superato la cosiddetta soglia di materialità, e per i propri stakeholder, l’analisi di ma- ossia quelli che hanno ottenuto, per entram- terialità si è svolta attraverso un processo be le dimensioni, una valutazione media strutturato, articolato in 4 fasi: uguale o superiore a 3,60. • analisi delle caratteristiche del settore di Tale analisi ha consentito di: appartenenza e analisi di benchmark; • analizzare l’evoluzione delle tematiche • analisi della documentazione interna esi- materiali nel corso degli anni (ingresso/ stente e dei precedenti Bilanci di Sostenibi- uscita delle tematiche nella/dalla matrice; lità; diverso posizionamento della tematiche nel- • effettuazione di interviste face-to-face con la matrice); i referenti aziendali corporate che ricoprono • verificare il grado di allineamento o disal- funzioni chiave; lineamento tra la prospettiva degli stakehol- • effettuazione di una survey on line con i der e la prospettiva dell’organizzazione su principali stakeholder (Management, Colla- ciascuna tematica. boratori e Clienti dei 12 Paesi inclusi nel pe- 12 ALFAPARF GROUP • Bilancio di Sostenibilità 2020
MATRICE DI MATERIALITÀ
Governance sostenibile 5,00
Sostenibilità sociale
Reputazione del marchio Salute, sicurezza
Sostenibilità ambientale 4,80 e soddisfazione del cliente
RILEVANZA PER GLI STAKEHOLDER
Sostenibilità economica Leale concorrenza
Sostenibilità di prodotto 4,60 Ricerca e sviluppo Qualità
Salute, sicurezza
Rapporti con governi, Solidità e redditività
Fiscalità
4,40 pubbliche autorità e pubblica Rifiuti Diritti umani Prevenzione
amministrazione Acqua Resilienza Trasparenza della corruzione
4,20 Mercati serviti
Energia ed emissioni Diversità, pari oppurtanità
Privacy
in atmosfera Capitale umano e inclusione
4,00 Marketing e
Coinvolgimento
comunicazione Catena di fornitura e approvigionamenti
delle comunitò locali
3,80 Benessere e conciliazione
Sviluppo delle comunità locali
lavoro-vita privata
Il risultato dell’analisi mostra che le
3,60
10 tematiche ritenute maggiormen- 3,80 4,00 4,20 4,40 4,60 4,80 5,00
te rilevanti sia dal punto di vista di
ALFAPARF sia dal punto di vista dei RILEVANZA PER ALFAPARF
suoi stakeholder (valutazione media
uguale o superiore a 4,30) sono
legate alla Sostenibilità di Prodotto
(qualità, salute, sicurezza e soddi-
sfazione del cliente, reputazione
del marchio, ricerca e sviluppo),
alla Sostenibilità Sociale (salute e si-
curezza dei Collaboratori e rispetto
dei diritti umani), alla Governance
Sostenibile (prevenzione della cor-
ruzione e leale concorrenza), alla
Sostenibilità Economica (solidità e
redditività e resilienza).
ALFAPARF GROUP • Bilancio di Sostenibilità 2020
13TEMI MATERIALI PER AMBITO
AMBITO TEMA
Governance Sostenibile Prevenzione della corruzione
Rapporti con Governi, Autorità Pubbliche e Pubblica Amministrazione
Trasparenza
Leale concorrenza
Sostenibilità Economica Solidità e Redditività
Fiscalità
Mercati serviti
Resilienza
Catena di fornitura e approvvigionamento
Sostenibilità di Prodotto Marketing e Comunicazione
Ricerca e Sviluppo
Salute, Sicurezza e Soddisfazione del cliente
Qualità
Reputazione del Marchio
Sostenibilità Ambientale Energia ed emissioni in atmosfera
Rifiuti
Acqua
Sostenibilità Sociale Benessere e conciliazione lavoro-vita privata
Capitale Umano
Diversità, pari opportunità e inclusione
Privacy
Diritti Umani
Salute e Sicurezza
Sviluppo delle comunità locali
Coinvolgimento delle comunità locali
14 ALFAPARF GROUP • Bilancio di Sostenibilità 2020Stakeholder
Gli stakeholder sono coloro che, in vario
modo, possono influenzare o essere influen- STAKEHOLDER E METODI DI COINVOLGIMENTO
zati dalle attività di ALFAPARF. Essi rappre-
sentano la complessità della realtà orga- STAKHOLDER METODO DI COINVOLGIMENTO
nizzativa, mettendo in evidenza l’insieme Azionisti Interviste e scambi quotidiani sulla gestione aziendale
di relazioni che caratterizza le attività del Management meeting mensili
Gruppo. Incontri su temi specifici
Attraverso il Bilancio di Sostenibilità ALFA- Clienti e Consumatori Servizio Clienti
PARF intende da un lato informare in modo Interazione attraverso i social network
puntuale e trasparente i propri stakeholder Rete vendita come canale di ascolto, intermediazione e comunicazione
in merito alle proprie performance, dall’altro Interazione attraverso la somministrazione di questionari
comunicare con essi attraverso l’instaurazio- Creazione di gruppi di lavoro con team di parrucchieri/estetiste
ne di un dialogo continuo e, ove possibile, Comunità locali Relazione continua con le autorità locali e la comunità per gestire gli impatti delle realtà
coinvolgerli direttamente nella definizione produttive sul sistema locale
di piani, misure ed azioni. Per ALFAPARF Attività di supporto in alcune iniziative delle autorità locali e di associazioni di
gli stakeholder sono da sempre il punto di beneficienza e/o volontariato nel campo sociale e culturale
riferimento principale per il business azien- Condivisione e collaborazione su tematiche legate al territorio
dale ed il confronto con essi è per il Gruppo Fornitori Incontri periodici con i fornitori e visite in loco
un’occasione di crescita e miglioramento. Condivisione del Codice di Condotta Fornitori e del Codice Etico
La strategia di stakeholder management di Contatti periodici per la definizione degli standard qualitativi
ALFAPARF si compone di 4 fasi: Istituzioni locali, nazionali e Partecipazione a organizzazioni territoriali e nazionali di categoria
• identificazione degli stakeholder; internazionali, Associazioni di categoria Partecipazione ad eventi quali convegni, seminari etc. per condividere con i terzi
• identificazione dei metodi di coinvolgi- l’esperienza e la realtà aziendale
mento più idone; Istituzioni finanziarie Incontri periodici per condividere l’evoluzione degli scenari mondiali dei mercati finanziari
• analisi delle aspettative degli stakeholder; Incontri periodici per analizzare le performance e dei piani di sviluppo dell’azienda
• integrazione delle aspettative degli sta- Persone Programmi di formazione e di performance management
keholder nei piani aziendali. Focus group e group coaching
Condivisione del Codice di Comportamento Dipendenti e del Codice Etico
Stampa e Relazioni con la stampa locale e internazionale
Social Media Partecipazione a tavole rotonde
Interazione attraverso i social network
Sindacati Incontri periodici per analizzare la situazione aziendale
Incontri negoziali su tematiche aziendali specifiche
ALFAPARF GROUP • Bilancio di Sostenibilità 2020
15Sustainable Development Goals Il 25 settembre 2015, in occasione del- puntando da un lato a ridurre gli impatti stenibilità. Il Gruppo ha individuato i Su- la 70ª Assemblea generale delle Nazioni negativi delle proprie attività e dall’altro a stainable Development Goals di interesse Unite, i leader mondiali hanno adottato un massimizzare quelli positivi: ad esempio prioritario per l’organizzazione tenendo nuovo quadro globale per lo sviluppo so- ottimizzare l’utilizzo delle risorse naturali, conto dei temi risultati materiali dall’analisi stenibile. Tale framework è rappresentato ridurre le emissioni in atmosfera e la produ- di materialità svolta e delle caratteristiche dall’ormai nota Agenda 2030, costituita zione di rifiuti al fine di tutelare l’ambiente, del settore in cui opera. Gli obiettivi di da 17 obiettivi (Sustainable Development favorire la creazione di nuova occupazio- sviluppo sostenibile di interesse prioritario Goals - SDGs) e 169 sotto-obiettivi, validi ne e la ridistribuzione della ricchezza per per ALFAPARF, ovvero quelli al cui raggiun- per il periodo 2015-2030. contribuire alla lotta per l’eliminazione del- gimento l’organizzazione può contribuire L’adozione dell’Agenda 2030 ha rappre- la povertà. maggiormente attraverso le proprie attività sentato un evento storico perché ha sancito ALFAPARF ha integrato l’Agenda 2030 di business, sono 12: un chiaro giudizio di insostenibilità dell’at- all’interno della propria strategia di so- tuale modello di sviluppo, non solo sul pia- no ambientale, ma anche su quello econo- mico e sociale. I Sustainable Development Goals si propongono di invertire la rotta e creare prospettive migliori per il pianeta ed i suoi abitanti. Questi obiettivi sono ritenuti universali, poi- ché riguardano tutti i Paesi del mondo, che sono chiamati a dare il proprio contributo per raggiungerli in base alle proprie capa- cità. L’Agenda 2030, inoltre, richiama in modo esplicito le responsabilità di tutti gli attori della società, dai Governi (centrali e locali) alle imprese, dalla società civile ai singoli cittadini. Il settore produttivo è chiamato ad imple- mentare gli obiettivi di sviluppo sostenibile, 16 ALFAPARF GROUP • Bilancio di Sostenibilità 2020
Governance sostenibile
Vision, Mission e Valori
VISION MISSION VALORI
“Creare ed offrire soluzioni per far emer- “Garantire e massimizzare la qualità dei I valori che guidano ALFAPARF GROUP
gere la bellezza autentica di ognuno at- prodotti e dei servizi offerti ai nostri Clienti, nel perseguimento dei propri obiettivi sono
traverso un percorso che si caratterizza combinando il gusto e la creatività italiana, rappresentati da quattro parole chiave:
come esperienza piacevole, appagante e con le ultime tendenze internazionali, nella
consapevole”. consapevolezza che il mercato richiede
1
sempre più professionalità, attenzione e
APPARTENENZA
servizi personalizzati”.
“Siamo una grande famiglia di cui tutti si sentono parte e dove tutti sono
L’orientamento all’innovazione è una qua- importanti. L’ascolto, il supporto e la partecipazione sono alla base delle
lità identitaria di ALFAPARF: l’abitudine a relazioni con i nostri Collaboratori e Clienti.”
lavorare accanto ai professionisti di tutto il
mondo ha permesso di sviluppare la capa-
2
cità di anticipare le tendenze della doman-
ECCELLENZA
da ed adeguare tempestivamente l’offerta
“L’innovazione e lo sviluppo tecnologico per noi sono imprescindibili
grazie all’attività di ricerca e sviluppo, co-
perchè - con approccio tipicamente italiano - non vogliamo solo fare le
struendo e accrescendo un know-how uni- cose ma vogliamo farle bene.”
co che, oggigiorno, ci viene riconosciuto
dall’intero settore.
3
I prodotti ed i servizi sono l’emblema dei
risultati di ricerca e innovazione e delle col- CORAGGIO
laborazioni instaurate negli anni con i pro- “Non abbiamo paura di rischiare e vogliamo compiere tutte le nostre
scelte in modo indipendente, perchè vogliamo trovare la nostra strada.”
fessionisti del settore. Non solo, l’elevato
know-how tecnologico e l’approfondita co-
4
noscenza dei Clienti e delle loro esigenze,
costituiscono elementi fondamentali per il
PASSIONE
successo e il raggiungimento della mission “Amiamo la bellezza e ci impegnamo ogni giorno a diffonderla e difen-
del Gruppo stesso. derla. Riuscire a soddisfare le esigenze dei nostri parrucchieri, estetiste e
dei loro Clienti ci riempie di orgoglio.”
ALFAPARF GROUP • Bilancio di Sostenibilità 2020
1718 ALFAPARF GROUP • Bilancio di Sostenibilità 2020
Storia e assetto organizzativo
STORIA
ALFAPARF nasce alla fine del 1980 a Vaprio Verso la fine degli anni ‘90 comincia l’av- zione per conto terzi grazie al know-how ALFAPARF GROUP, da sempre concentrato
d’Adda (Milano), grazie a un’idea di Rober- ventura all’estero. Prima le esportazioni in del Gruppo, in particolare nei prodotti per sul canale professionale, nel 2015 debutta
to Franchina che, affiancato da una decina Spagna e America Latina e successivamen- la colorazione. ALFAPARF GROUP ha ormai nel canale retail in Brasile con il marchio
di Collaboratori, inizia a ideare prodotti per te la costituzione delle filiali commerciali in una connotazione precisa di multinazionale ALTA MODA E’… (Hair Care), distribuito in
il canale professionale degli acconciatori, Brasile, Messico, Argentina e Venezuela. con una copertura territoriale diretta (attra- negozi specializzati nei prodotti per capelli,
creando il brand ALFAPARF. Proprio in Venezuela si concretizza la pri- verso subsidiaries) in più di 20 Paesi ed una parafarmacie e profumerie.
Dopo alcuni anni, caratterizzati dal conso- ma esperienza estera a livello produttivo a copertura attraverso importatori terzi in altri Negli anni recenti la Divisione Private Label
lidamento della produzione in Italia che nel cui fa seguito, nell’arco di qualche anno, 80 Paesi nel mondo. è stata caratterizzata da una crescita molto
frattempo si era trasferita a Busnago (Mila- la realizzazione degli stabilimenti in Brasile, Il 2009 è un anno storico: viene acquisi- importante, basando molto del suo succes-
no), nel 1989 viene lanciata la linea Semi Messico ed Argentina. Nell’ultimo decennio to GTS Group, fondato alla fine degli anni so sulla ricerca sviluppata dai laboratori del
di Lino, destinata a essere il primo grande del secolo continua il processo di creazione ‘70, che produce e distribuisce cosmetici Gruppo e sulla riconosciuta qualità del pro-
successo commerciale. L’anno dopo arriva delle filiali commerciali del Gruppo. Si arri- professionali e apparecchiature per i cen- dotto finito realizzato. Questa Divisione, pur
la colorazione permanente di Evolution of va ad avere filiali pressoché in tutto il con- tri di estetica. Nell’industria mondiale della non lavorando su uno specifico brand del
the Color. tinente americano (dagli Usa al Cile) a cui cosmetica professionale, ALFAPARF diventa, Gruppo, ha svolto un ruolo fondamentale
si aggiungono quella in Australia, Taiwan, per dimensioni, la prima azienda a capitale per la crescita aziendale, stimolando la ca-
Singapore e Malesia. La crescita prosegue interamente italiano. pacità di innovare e raggiungere standard
anche in Europa con l’apertura delle filiali in Dopo l’acquisizione di GTS Group il Grup- di assoluta eccellenza.
Portogallo, Malta, Grecia e Polonia. po ALFAPARF ha seguito con sempre mag-
Nel 2000 l’attività produttiva italiana viene gior decisione la strada della globalizza-
trasferita a Osio Sotto (Bergamo) e, due zione, estendendo l’attività oltre gli abituali
anni più tardi, nasce ALFAPARF GROUP: mercati di riferimento. È cresciuto l’export
fattura circa 60 milioni di euro, di cui oltre il verso l’est Europa (Russia, Paesi Baltici e
90% generato all’estero. Balcanici, ex Repubbliche sovietiche), l’In-
Questa forte vocazione internazionale si dia, il Medio Oriente, l’Africa. Inoltre, la
rafforza nel 2003 con l’esordio dell’at- capacità produttiva viene notevolmente in-
tività in Cina. Nel 2008 iniziano i lavori crementata grazie alla ristrutturazione degli
di ampliamento degli stabilimenti in Italia, stabilimenti in Argentina e Venezuela, che in
Messico e Brasile. Parte anche il progetto questo modo riescono a soddisfare le nuove
Private Label: punta a sviluppare la produ- esigenze dei due Paesi.
ALFAPARF GROUP • Bilancio di Sostenibilità 2020
19ASSETTO ORGANIZZATIVO
ALFAPARF GROUP è una multinazionale italiana dell’industria cosmetica, costituita da mol-
teplici realtà che condividono i medesimi obiettivi di qualità, eccellenza e performance,
guidate da comuni valori e da un solido know-how.
Junior S.r.l.
Roberto Franchina 100% 60,96%
(Italia)
19,04%
Alfa Parf Group S.P.A.
(Italia)
4,76%
AB S.r.l.
Attilio Brambilla 100% 15,24%
(Italia)
20 ALFAPARF GROUP • Bilancio di Sostenibilità 2020Delly Alfhair Ltd Distribuidora minas Distribuidora carioca de Distribuidora do espirito
Dobos S.A. de C.V. Kosmetic Ltda Beauty & Business S.P.A. gerais de Cosmeticos cosmeticos santo de cosmeticos
(Messico) (Australia) (Italia)
(Brasile) (Brasile) (Brasile) (Brasile)
Prod./Comm. Comm. Prod./Comm
Prod. Comm. Comm. Comm.
99,999% 100% 100%
99,94% 100% 100% 100%
Hel Cosm Alfa Parf Middle East Industrias Veprocosm
Porta Nuova S.R.L.
S.P.L.C. DMCC C.A.
(S.Domingo)
(Grecia) (Dubai -EAU) (Venezuela)
Comm.
Comm. Comm. Prod.
100% 100% 99,9% 99,55% Clio Cosmetics S.A. de Alfa Parf Group Espana
C.V. .S.L.U.
(El Salvador) (Spagna)
Prodicos Alfa Parf India Private Comm. Comm.
Sabama Ltda Alfa Parf UK Ltd Cosmetic Services S.r.l.
S.A.U. Limited
(Colombia) (Londra)
(Argentina)
(Italia)
(India) 1% 100%
Comm. Comm. Serv.
Prod./Comm. Comm.
99,85% 100% 100% 100% 99,99% Cosmetica Chi.Cosm Guatemala Cosmeticos Distribuidora Brasileria
Porta Nuova S.R.L.
Ltd S.A. de C.V. de Cosmeticos
(S. Domingo)
(Cile) (Guatemala) (Brasile)
Comm.
Costa Rica Prodob de Mexico S.A. Comm. Comm. Comm.
B.I.P. Inc. DIS.MAR Cosmetics C.A. Percosm S.A.C.
(U.S.A.)
Cosméticos Cosdist SRL
(Venezuela) (Perù)
de C.V.
0,01% 0,1% 20% 100%
(Costarica) (Messico)
Comm. Comm. Comm.
Comm. Prod./Comm.
100% 100% 99,99% 99,9996% 99,80% Prodob de Mexico S.A.
DIS.MAR Cosmetics C.A. Percosm S.A.C. Distribution
de C.V.
(Venezuela) (Perù) Cosmetic Brazilian Ltd
(Messico)
Comm. Comm. (Malta)
Alfa Parf American Alfa Parf Delly Distribuidora de Guatemala Prod./Comm.
Cosméticos e Prestacao de Alfa Parf Russia
Division Distribution S.A. Shangai Trading Co. Ltd
Servicos Ltda
Cosmeticos S.A. de C.V.
(Russia) 0,01% 0,20% 0,0004% 100%
(Uruguay) (Cina) (Guatemala)
(Brasile) Comm.
Comm. Comm. Comm.
Comm.
100% 100% 80% 100% Delly Distribuidora de
98,93% Cosméticos e Prestacao
Delly
Sabama Ltda
Kosmetic Ltda
de Servicos Ltda (Colombia)
(Brasile)
(Brasile) Comm.
Alfa Parf SP distribuidora Clio Cosmeticos S.A. de Prod.
Alfa Parf Panama S.A. Cosmetica Chi.Cosm Ltd de cosmeticos e prestacao Industrial Chemical Comm.
(Panama) (Cile)
C.V.
Cosmetics Holding Ltd 0,06% 0,15%
Comm. Comm.
de servicos LTDA
(Brasil)
(El Salvador)
(Malta) 1,07%
Comm.
Comm.
100% 99,99% 99% 100%
90% Maresana Lda
Dobos
E.Cos S.A.
S.A. de C.V.
(Portogallo) (Ecuador)
(Messico)
Comm. Comm.
Alfa Parf Panama Pol.Cosm Prod./Comm.
Dea Project S.r.l. E.Cos S.A. Maresana Lda
Pacifico S.A. Sp. Z.O.O.
(Italial) (Ecuador) (Portogallo) 0,0007% 0,001% 1%
(Panama) (Polonia)
Prod. Comm. Comm.
Comm. Comm.
100% 100% 80% 99% 99,9993%
ALFAPARF GROUP • Bilancio di Sostenibilità 2020
21La Capogruppo ha adottato un modello di CONSIGLIO COLLEGIO SOCIETÀ
Corporate Governance tradizionale, che DI AMMINISTRAZIONE SINDACALE DI REVISIONE
prevede la netta separazione tra la funzio-
ne amministrativa e quella di controllo. In ROBERTO FRANCHINA ANDREA CASAROTTI ERNST&YOUNG S.p.A.
particolare, l’amministrazione della società Presidente Presidente
è demandata al Consiglio di Amministra-
zione, mentre la funzione di vigilanza spet- ATTILIO BRAMBILLA ALESSANDRO RICCI
ta al Collegio Sindacale. Entrambi gli or- Vicepresidente Sindaco
gani di governo sono eletti dall’Assemblea
dei Soci. GIUSEPPE CALDESI VALERI
Sindaco
FABIO GALLIO
Sindaco Supplente
SIMONE FURIAN
Sindaco Supplente
22 ALFAPARF GROUP • Bilancio di Sostenibilità 2020Attività e marchi
Hair Care
Produzione e commercializ-
zazione di prodotti per la
colorazione e la cura del
capello.
ALFAPARF GROUP opera nella cura del ca-
pello e del corpo e fonda la propria cresci-
ta su solide competenze, molteplici attività
di ricerca e sulla collaborazione con hair-
stylist di livello internazionale, che hanno
portato negli anni a diffondere i propri mar-
Skin Care Retail
chi in tutto il mondo.
Produzione e commercia- Produzione di prodotti a
L’attività produttiva viene svolta negli sta-
lizzazione di prodotti per marchio ALFAPARF distribuiti
bilimenti situati in Italia, Messico, Brasile,
la cura della pelle e di tramite una capillare rete di
Argentina e Venezuela; grazie a questa
apparecchiature per appli- distributori (canale professio-
presenza capillare il Gruppo riesce a sod-
cazioni estetiche. nale e Mass Market) ed il
disfare le esigenze distributive di varia na-
canale e-commerce.
tura e riferite a differenti fasce di mercato.
La commercializzazione dei propri prodotti
(sia canale professionale sia canale mass
market) si sviluppa in oltre 100 Paesi at-
traverso le filiali del Gruppo, la rete dei
distributori e degli importatori e, a partire Private Label
dal 2020, l’e-commerce. Produzione di prodotti per
Il business di ALFAPARF GROUP si suddivi- conto di Clienti terzi che
de in quattro principali Business Unit: commercializzano i propri
prodotti in tutto il mondo,
avvalendosi del know-how L’impegno profuso negli anni per la ricerca
del Gruppo. di prodotti innovativi e di alta qualità ha
permesso a molti marchi di affermarsi sia
nel mercato italiano, sia nel mercato este-
ro: oggi, infatti, al Gruppo fanno capo ben
11 brand, quattro per la Business Unit Hair
Care e sette per la Business Unit Skin Care.
ALFAPARF GROUP • Bilancio di Sostenibilità 2020
23HAIR CARE
La bellezza deve essere una fonte di piace- Nata in Brasile per rispondere alle esigen-
re: in questo modo può aiutare ad affrontare ze della popolazione locale, oggi Yellow
altre sfide della vita. è una marca professionale distribuita in
ALFAPARF MILANO esprime un punto di vi- tutto il mondo che si è affermata grazie a
sta unico, umano e indipendente, nato gra- formule che combinano in modo ottimale
zie alla presenza sul territorio. Da 40 anni, tecnologie avanzate e ingredienti di origi-
ALFAPARF MILANO è accanto agli accon- ne naturale. Una linea di prodotti facili da
ciatori con servizi e prodotti efficaci che fa- usare e con ottimo rapporto qualità-prezzo.
cilitano la loro attività e offrono alle persone
la possibilità di esprimersi come vogliono.
La gamma di prodotti di ALFAPARF MILANO
è ricca di soluzioni diversificate per ogni esi-
genza: colore, forma, trattamento, styling e
una linea dedicata all’uomo. Il tutto realiz-
zato con cura, secondo i principi della filo-
sofia di ALFAPARF GROUP: dinamismo ita-
liano, innovazione, apertura alla diversità. Il Salone Milano è un brand caratterizza-
to da una distribuzione professionale (at-
traverso i saloni di acconciatura) e retail
(attraverso selezionate catene di punti ven-
dita beauty) con un ottimo rapporto quali-
tà-prezzo.
Lanciato in Brasile e oggi distribuito in
America Centrale e Sud America, è il pri-
mo brand di ALFAPARF GROUP destinato
al retail. Forte della tecnologia professiona-
le offre prodotti al consumo per la cura e la
colorazione del capello.
24 ALFAPARF GROUP • Bilancio di Sostenibilità 2020SKIN CARE
La protezione solare che regala un’abbron- Dalla fusione di tecnologia e natura nascono La soluzione di bellezza da oltre quarant’an- Con quasi quarant’anni di esperienza nel
zatura sicura, omogenea e a lunga durata. i segreti di bellezza di TEN SCIENCE che ni: innovazione tecnologica, ricerca scientifi- canale professionale dell’estetica, ALFA-
SOLARIUM è lo specialista del sole negli eleva il connubio al livello della scienza. Una ca ed esperienza s’incontrano per garantire PARF sviluppa e commercializza tecnologie
istituti di bellezza: un’ampia gamma di pro- gamma di prodotti completa e performante, la massima efficacia attraverso un metodo e e apparecchiature di ultima generazione
dotti protettivi per tutte le esigenze, dopo- realizzati con gli ingredienti naturali più pre- un programma su misura. DIBI MILANO è il per tutte le necessità di un moderno centro
sole e intensificatori. Il marchio si distingue ziosi, miscelati attraverso procedimenti tecno- punto di riferimento nell’estetica professiona- estetico. Progettazione, sviluppo, produzio-
per elevata qualità, ampiezza di gamma e logici avanzati. Un brand che ha fatto del le in termini di qualità e innovazione. ne ed assemblaggio: tutto made in Italy per
l’originalità dello stile. minimalismo green il tratto distintivo, grazie assicurare ai partner le migliori garanzie di
anche alla selezione d’ingredienti e confezio- certificazione e qualità.
ni a basso impatto ambientale. I TEN Institute
sono il luogo professionale della marca.
BECOS è presente da oltre trent’anni negli
istituti di bellezza con prodotti viso e corpo
di alta qualità. BECOS si distingue nel pa- La risposta professionale e cosmetica, olistica
norama della cosmesi come un brand che e sensoriale: in OLOS la natura è protagoni-
guarda alle tendenze della moda, costan- sta, madre dei princìpi attivi più preziosi ed
DECODERM supera i limiti del colore gra- temente proiettato all’innovazione, grazie efficaci per la bellezza di viso e corpo oltre
zie a una linea di make-up che conosce la all’approccio scientifico, alla tecnologia che fonte ispiratrice delle linee di prodotto.
pelle e disegna la bellezza di ogni don- ed ai risultati ottenuti con il contributo di Un marchio che guarda al futuro, dove la
na, proteggendola. Nata dal connubio un team di estetiste esperte. I BECOS Club bellezza è armonia, equilibrio e stile di vita.
perfetto tra skin care e make-up, incarna il sono i luoghi dove poter trovare professiona-
desiderio di bellezza, colore e protezione lità e risposte su misura per iniziare il proprio
grazie alla combinazione tra formulazioni percorso di bellezza.
con azione di trattamento, texture, applica-
tori di ultima generazione e un’armoniosa
gamma di nuance.
25Gestione responsabile MODELLO 231 Il Modello di Organizzazione e Gestione si prevenzione di comportamenti illeciti. Relativamente al tema dell’anticorruzione, applica sia alle relazioni interne sia ai rap- Sotto il profilo metodologico, anche nel cor- è in essere un sistema di controllo che ha porti con gli interlocutori esterni all’azienda, so dell’anno 2020, l’Organismo di Vigilan- come presupposto quello di evitare casi di con l’obiettivo di evitare che siano commes- za ha eseguito l’attività di verifica sulla Parte corruzione o di qualsiasi altro reato rilevan- si dei reati sanzionabili con riferimento al Speciale del Modello, soprattutto mediante te. Tale sistema si fonda su alcuni basilari D.Lgs. 231/2001. interviste ai soggetti responsabili delle attivi- princìpi di controllo quale, ad esempio, il La scelta del Consiglio di Amministrazione tà rilevanti, con una duplice finalità: cosiddetto Process ownership, in base al di ALFAPARF di dotarsi, in forma volontaria, • effettuare e ottenere un’overview sulla quale ogni processo aziendale deve rispon- di un Modello di Organizzazione e di Ge- concreta applicazione dei princìpi operativi dere a un referente specifico, mentre i poteri stione si inserisce nella più ampia politica di del Modello; e le responsabilità devono essere chiara- sensibilizzazione alla gestione trasparente e • verificare la presenza e/o l’applicazione mente definiti e riconosciuti. corretta, nel rispetto della normativa vigente di procedure applicative formalizzate per L’attività formativa è stata effettuata prevalen- e dei fondamentali princìpi di etica degli af- la gestione dei processi, in generale, e per temente a seguito dell’adozione del Model- fari nel perseguimento dell’oggetto sociale. l’applicazione dei princìpi operativi del Mo- lo 231 e si è differenziata nei contenuti e Per la sua predisposizione, la Capogruppo dello, in particolare. nelle modalità in funzione della qualifica dei ha effettuato una mappatura dei processi, Da quando è stato adottato il Modello 231, destinatari e del livello di rischio dell’area in dando evidenza delle attività sensibili, delle il 100% dei contratti e degli accordi di inve- cui operano. In particolare, si distinguono funzioni e dei ruoli direttamente coinvolti, stimento effettuati dalla filiale italiana inclu- due tipologie di formazione 231 erogata: associando ai controlli già esistenti, ulterio- dono una nota in cui si richiede di sottoscri- • al personale operante in produzione; ri nuovi strumenti – quali nuove procedure vere il Codice etico e il Modello 231 della • al personale operante negli uffici ammi- operative – in ottemperanza ai requisiti ri- Società. I fornitori preesistenti sono stati in- nistrativi, con un focus particolare nei con- chiesti e alla nuova normativa ISO per l’ana- formati dell’avvenuta adozione del Modello fronti dei primi livelli aziendali che hanno lisi dei rischi e la prevenzione dei medesimi. Organizzativo 231, ed è stato richiesto loro contribuito alla sensibilizzazione dei temi Tale Modello, comprensivo di Codice Eti- di prenderne visione. nei confronti di tutta la struttura. co, costituisce parte integrante dell’insieme La formazione, effettuata al momento solo delle regole, delle procedure e dei sistemi sul personale della filiale italiana, viene svol- di controllo sviluppati da ALFAPARF, contri- ta periodicamente mentre il Codice Etico è buendo a definire un quadro organizzativo, stato tradotto e diffuso a tutti i Collaboratori, complessivo, strutturato e completo volto alla anche delle filiali estere. 26 ALFAPARF GROUP • Bilancio di Sostenibilità 2020
INTERNAL AUDITING
L’attività di Internal Auditing in ALFAPARF na- Nel 2020, prima del lockdown per pan-
sce nel luglio 2016, attraverso una start up demia da Covid-19, sono state effettuate le
della funzione. In particolare, l’attività viene seguenti attività:
svolta dalla filiale italiana a valere su tutte • predisposizione di una nuova Procedura
le filiali estere produttive e commerciali e di Gestione dei Crediti e degli Incassi per
riguarda i principali processi aziendali, tra tutte le filiali del Gruppo al fine di armoniz-
cui: zare tutti gli step di controllo del processo;
• Approvvigionamento • predisposizione di una nuova Procedura
• Risorse umane per la Gestione dei Resi Cliente al fine di
• Amministrazione, finanza e controllo rendere omogenee le tipologie di classifica-
• Logistica zione di reso per tutte le branch del Gruppo;
• Controllo qualità • Audit & Follow up della Filiale Ecuador;
• Salute, sicurezza e ambiente • Audit & Follow up della filiale Perù.
• Commerciale Con l’evoluzione della pandemia per Co-
Una volta terminate le attività di verifica, la vid-19, sono state inserite in Audit Plan
funzione internal audit elabora, a cadenza attività di controllo a distanza sui processi
semestrale, un report in cui vengono riassun- monitorabili tramite Reporting di Sap – ad
ti i risultati e le valutazioni assegnate – sia esempio Crediti (Italia e Brasile), Approvvi-
a livello di singolo processo sia a livello Ita- gionamenti (Italia, Brasile e Messico) e con-
lia/Gruppo - relative alle verifiche effettuate. trolli sul processo di ricevimento materiali
In aggiunta, al fine di valutare il Sistema di (Materie Prime e Confezionamenti).
Controllo Interno, durante l’attività di control-
lo e mappatura vengono effettuate verifiche
sui punti di controllo 231 all’interno dei pro-
cessi gestiti anche dalle filiali estere.
ALFAPARF GROUP • Bilancio di Sostenibilità 2020
27CERTIFICAZIONI La missione di ALFAPARF è elevare la qualità Nazionale Ambientale Federale del Messi- Durante il 2020, nonostante le restrizioni Per il futuro la Capogruppo si è posta l’obiet- del servizio offerto dagli operatori professio- co, volto alla protezione dell’ambiente. a causa della pandemia, le aziende del tivo di mantenere e rinnovare le certificazio- nali (acconciatori e centri estetici) attraverso Le certificazioni conseguite e rinnovate dal- Gruppo hanno sostenuto e superato con ni in essere e di conseguire le certificazioni l’applicazione di un Sistema di Gestione In- la filiale italiana, per la gestione dei diversi successo sia audit di rinnovo e sorveglian- in materia di Ambiente e Salute e Sicurezza tegrato, al fine di creare sinergie, integrare settori di attività dell’organizzazione, sono: za delle certificazioni ISO da parte di enti sul luogo di lavoro attraverso gli standard: processi e distinguerne le specializzazioni. accreditati, sia audit riguardanti specifiche • UNI EN ISO 14001:2015 – Sistema di Per questo le Certificazioni presenti nel- certificazioni etiche, sociali e di salute e Gestione per l’Ambiente; le sedi produttive del Gruppo sono rivolte sicurezza, (Ethical and Safety Certification • UNI ISO 45001:2018 – Sistema di Ge- all’applicazione di un corretto Sistema di • UNI EN ISO 9001:2015 Standard Programmes) su richiesta dei stione per la Salute e Sicurezza sul luogo Gestione della Qualità a garanzia della Sistema di Gestione per la Qualità (SGQ) Clienti della Business Unit Private Label e del di lavoro. conformità dei nostri prodotti e dei nostri Gruppo ALFAPARF. servizi. Tale sistema è stato introdotto a par- tire dal 2000 nella sede italiana ed è stato La sede italiana ha sostenuto con esito successivamente condiviso con tutte le altre • ISO 22716:2007 Cosmetics positivo le verifiche condotte in modalità filiali del Gruppo. Good Manufacturing Practices (GMP) remota da parte di organizzazioni inter- Le filiali in Italia, Brasile, Messico applicano nazionali accreditate rispetto ai seguenti sia standard internazionali ISO sia norme standard: SMETA (Sedex Members Ethical di Buona Fabbricazione Cosmetici come Trade Audit); SEDEX (Supplier Ethical Data richiesto dalle autorità sanitarie governative • UNI EN ISO 13485:2016 Exchange); ELEVATE Lmt.; social audit basati (ad esempio GMP – Cofepris e GMP AN- Dispositivi Medici-Sistema Gestione sulla valutazione dell’intera organizzazione, MAT). per la Qualità della catena di approvvigionamento, del ri- Le società del Gruppo seguono inoltre schio aziendale, di qualità e di sostenibilità specifici programmi rivolti alla sostenibili- economica e sociale, al fine di dimostrare tà ambientale. L’insediamento produttivo programmi di crescita e attività responsabili. in Messico, ad esempio, partecipa ad un • Certificazione AEO programma volontario di certificazione am- (Authorized Economic Operator) bientale (Parque Industrial Limpio Industria Autorizzazione per le semplificazioni doga- Limpia – Profepa) nell’ambito delle azioni nali AEO e di sicurezza (AEOF) di diffusione e promozione del Programma 28 ALFAPARF GROUP • Bilancio di Sostenibilità 2020
PREMI E RICONOSCIMENTI
Nel 2020, ALFAPARF GROUP ha raggiunto il 6° posto tra le aziende italiane quotabili nel
settore beauty ed ha ottenuto il 56° posto tra tutte le aziende quotabili a livello nazionale nei
vari settori, nella prestigiosa classifica elaborata da Pambianco. L’analisi si pone l’obiettivo
di individuare le società italiane dei settori Fashion, Beauty, Design e Wine che possiedono
le caratteristiche economiche, finanziarie e di posizionamento, per essere quotate in Borsa
con successo in un orizzonte temporale di 3/5 anni. La valutazione si basa su 8 fattori
economici e finanziari derivati dai bilanci aziendali dell’ultimo triennio.
Nel 2020, dopo essere stata per quattro anni consecutivi tra i primi 100 più grandi pro-
duttori cosmetici del mondo secondo la classifica stilata ogni anno dal magazine on-line
Women’s Wear Daily, una delle fonti di informazione più autorevoli del settore, ALFAPARF
non è riuscita a confermare la sua posizione.
Per quanto concerne i prodotti, DIBI MILANO #Age Method Crema Impulso di Giovinezza
è stata premiata come miglior prodotto cosmetico anti-age dell’anno in Cina ai prestigiosi
SpaChina Wellness & Spa Awards 2020.
ALFAPARF GROUP • Bilancio di Sostenibilità 2020
2930 ALFAPARF GROUP • Bilancio di Sostenibilità 2020
Sostenibilità economica
Andamento della gestione 1
FATTURATO E VALORE AGGIUNTO
ALFAPARF pone particolare attenzione alla Molto importante è inoltre il rapporto con
capacità di generare ricchezza e lavoro i fornitori con i quali ALFAPARF cerca di in-
all’interno dei sistemi territoriali dove il Grup- staurare sinergie, attraverso la valorizzazio-
po opera, cercando di produrre e mante- ne degli investimenti dei fornitori che meglio Il Gruppo chiude il 2020 con un fatturato di €203,8 milioni, in decrescita del 16% rispetto
nere il massimo del valore aggiunto, com- soddisfano le esigenze del Gruppo, consen- al 2019, e con un valore aggiunto pari a €95,1 milioni (46,6% sui ricavi caratteristici).
binando efficacemente tutte le risorse di cui tendo al Gruppo di ottenere nuovo valore Conto economico 31.12.2020 31.12.2019 31.12.2018
si avvale, e valorizzando la specificità dei aggiunto dai prodotti e servizi acquistati. Ricavi caratteristici 203.841.036 243.100.677 236.778.646
prodotti e dei servizi territoriali. Infine, l’attenzione all’investimento in tecno- EBITDA 39.854.250 44.996.809 53.564.368
In particolare, il Gruppo ritiene fondamen- logia, sia di tipo materiale (macchinari) che EBITDA % 19,6% 18,5% 22,6%
tale per il proprio sviluppo la capacità di immateriale (software), contribuisce attiva- EBIT 20.220.293 33.039.306 26.429.701
creare innovazione attraverso un rapporto mente a garantire le performance dell’azien- EBIT % 9,9% 13,6% 11,2%
sempre più consolidato con i propri Colla- da nel tempo ed a sostenere il suo sviluppo Oneri finanziari -4.038.270 -5.085.209 -4.551.301
boratori e Clienti che, attraverso fasi di for- economico. Ris. Ante gest. Straord. 16.182.023 27.954.097 21.878.400
mazione e di sperimentazione on the job, Pertanto, la gestione sistemica e coordinata Rettif. Attiv. Finanziarie 147.694 -6.216 -2.709.390
contribuiscono in maniera significativa alla dello sviluppo del capitale umano, del dia- Prov./Oneri straordinari - - -
generazione di nuovi prodotti e al migliora- logo continuo con fornitori e Clienti, degli EBT 16.329.717 27.947.881 19.169.010
mento delle performance dell’azienda. investimenti in tecnologia e innovazione, EBT % 8,0% 11,5% 8,1%
concorrono a supportare la crescita dell’or- Imposte dell’esercizio 7.768.443 14.985.652 7.216.591
ganizzazione nel medio-lungo periodo, ren- Utile(perdita) esercizio 8.577.528 12.954.913 11.952.415
dendola solida e sostenibile. Utile (perdita) di terzi 16.254 7.316 4
NET INCOME 8.561.274 12.962.229 11.952.419
NET INCOME % 4,2% 5,3% 5,0%
1
I dati riportati fanno riferimento al perimetro consolidato di Gruppo.
ALFAPARF GROUP • Bilancio di Sostenibilità 2020
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