Nestlé e il concetto di Responsabilità Sociale delle Imprese - come è stato implementato in America Latina

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Nestlé e il concetto di Responsabilità Sociale delle Imprese - come è stato implementato in America Latina
Nestlé e il concetto di
Responsabilità Sociale delle Imprese
come è stato implementato in America Latina
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Indice
                        Discussione introduttiva                                                                              2

                        Un modello per la Creazione di Valore Condiviso                                                       5

                        La filosofia di Nestlé: una prospettiva a lungo termine                                               7

                        America Latina: sfide e opportunità                                                                   9

                        Quadro generale: Nestlé in America Latina                                                         11

 Agricultura            Politiche per un approvvigionamento di qualità, sicuro e sostenibile                             16
 e approvvigionamento   Ricerca e Sviluppo per raccolti migliori                                                         17
12                      Trasferimento di competenze e assistenza agli agricoltori                                        20
                        Partnership per un’agricoltura sostenibile                                                       23

Produzione              Sicurezza alimentare grazie a standard operativi ottimizzati                                     30
e distribuzione         Gestione del rischio di sicurezza alimentare                                                     31
26                      Sistema di preallarme
                        Investire nel capitale umano                                                                     33
                        Politiche del lavoro di interesse comune                                                         34
                        Creare opportunità occupazionali e di sviluppo nella comunità                                    38
                        Migliori standard di tutela ambientale                                                           39
                        Gestione responsabile delle risorse idriche                                                      44

Prodotti                Ricerca a beneficio del consumatore                                                              52
e consumatori           La nutrizione, la salute e il benessere dei consumatori                                          54
48                      Conoscenze ed educazione per un’alimentazione sana                                               58
                        e un corretto stile di vita

                        Il Futuro di Nestlé in America Latina                                                            62

                        Copertina, interno e retro:      economiche agli agricoltori       volte maggiore di latte.
                        l’agricoltore Rufino Chindicué   locali. In quest’area Nestlé      I redditi degli agricoltori sono
                        (copertina) e suo figlio         ha supportato progetti per        cresciuti e le condizioni delle
                        Luis (interno) forniscono        l’allevamento di bovini più       infrastrutture locali sono
                        latte a Nestlé. 30 anni fa       forti e lo sviluppo di pascoli    migliorate. L’area di raccolta
                        Nestlé ha creato un’area di      con erba nativa, la brachiaria,   del latte di Caquetá, descritta
                        raccolta del latte a Caquetá,    molto nutriente (interno).        in dettaglio a pagina 20,
                        Colombia, per assicurare una     Grazie a una migliore             mostra come Nestlé crea
                        fornitura affidabile e di alta   nutrizione, le mucche ora         valore per l’azienda e la
                        qualità e creare opportunità     producono un volume cinque        società in cui opera

                                                                                                                              
Discussione
                                                         Mark Kramer: Questo rapporto evidenzia il ruolo fondamentale
                                                         della Creazione di Valore Condiviso come chiave di volta
                                                         della responsabilità sociale. Perché ritiene questo approccio

introduttiva                                             appropriato per Nestlé?
                                                         Peter Brabeck-Letmathe: Per noi, la responsabilità sociale
                                                         d’impresa non è un concetto imposto dall’esterno ma qualcosa
Con Peter Brabeck-Letmathe, Presidente e CEO             di intimamente collegato alla nostra strategia e ai Principi
di Nestlé e Mark Kramer, Senior Fellow, Centre           Aziendali Nestlé, linee guida per il nostro modo di operare.
for Business and Government, John F. Kennedy School        Come amministratore del capitale azionario, ho la profonda
of Government, Harvard University e Managing Director,   convinzione che un’azienda riesca a creare valore a lungo termine
Foundation Strategy Group (FSG)                          per i propri azionisti solo creando valore per la società. Nella
                                                         prima edizione dei Principi di Gestione e Leadership di Nestlé
                                                         affermavamo chiaramente che: “i nostri investimenti devono
                                                         portare benefici non solo all’azienda, ma anche ai Paesi in cui
                                                         siamo presenti”. Pertanto, se da una parte non si può prescindere
                                                         dall’applicare principi e politiche di sostenibilità e di responsabilità
                                                         sociale d’impresa, dall’altra crediamo che la prova concreta per
                                                         un’azienda responsabile sia quella di creare valore per la società,
                                                         che duri a lungo nel tempo. Ciò è particolarmente vero per i Paesi
                                                         in via di sviluppo, dove spesso il nostro successo aziendale è
                                                         frutto del miglioramento delle condizioni imprenditoriali, degli
                                                         standard e delle competenze dei lavoratori nonché di intensi
                                                         programmi di formazione. Quasi la metà dei nostri stabilimenti
                                                         ha sede in Paesi in via di sviluppo: in queste regioni devono
                                                         comunque essere soddisfatti gli stessi standard di qualità,
                                                         sicurezza alimentare e commercializzazione applicati nei Paesi
                                                         più avanzati. Ecco perché il futuro e il successo di Nestlé sono
                                                         inscindibili dal futuro degli oltre 100 paesi in cui l’azienda opera
                                                         e perché ritengo che il suo lavoro con il Prof. Michael Porter
                                                         della Harvard Business School sull’interdipendenza tra sviluppo
                                                         aziendale e impatti sociali ci offra una solida base su cui lavorare.
                                                         MK: In una prospettiva di sviluppo, l’America Latina ricopre un
                                                         ruolo di primo piano: cosa significa questo per Nestlé?

{{
Crediamo che la prova concreta
per un’azienda responsabile sia
                                                         PB-L: L’America Latina rappresenta per noi una grande opportunità
                                                         e una sfida; si tratta di un continente complesso, che merita un

quella di creare valore per la società,
che duri a lungo nel tempo

❜❜
Peter Brabeck-Letmathe,
Presidente e CEO, Nestlé


plauso per i traguardi raggiunti in termini di sviluppo: per questo ci     della Svizzera, ha giocato un ruolo determinante per lo sviluppo
impegnamo ad offrire tutto il supporto necessario per un ulteriore         economico e le condizioni di vita dei coltivatori locali.
progresso.                                                                   Abbiamo investito molto, in termini di energie e risorse
  Vi abbiamo chiesto di esaminare il nostro lavoro in America Latina       economiche, per consolidare la nostra rete di approvvigionamento
perché è proprio lì che nel 1921 abbiamo inaugurato il nostro              individuando numerose modalità per coniugare le esigenze e le
primo stabilimento nelle regioni in via di sviluppo, ed è ancora lì        opportunità locali con gli obiettivi della nostra azienda.
che ho vissuto e lavorato per 17 anni in qualità di dirigente Nestlé       A questo scopo, abbiamo cercato di migliorare gli standard aziendali
(in Cile, Ecuador e Venezuela). In quel periodo ho potuto maturare         e di aumentare il valore creato in ogni fase della nostra attività.
un’esperienza diretta sul forte legame che unisce progresso sociale          Pensiamo, per esempio, all’invenzione di Nescafé. Negli anni
e successo aziendale. Questo continente ha vissuto momenti di              Trenta, in Brasile si assisteva a una sovrapproduzione di caffè dove
progresso straordinario, alternati a crisi economiche e povertà            interi raccolti venivano sprecati. Le istituzioni governative, inermi di
diffusa. Nonostante le difficoltà, abbiamo sempre lavorato per             fronte alla grave situazione, si sono rivolte a noi. Nestlé ha risposto
mantenere e aumentare la nostra presenza, a partire dal primo              mettendo a punto un metodo di lavorazione e conservazione delle
stabilimento, fino agli attuali 72. Abbiamo investito in molte             forniture in eccesso. Nescafé ha rappresentato l’ancora di salvezza
generazioni di collaboratori competenti, trasmettendo loro i nostri        per numerosi coltivatori ed ora è diventato uno dei nostri prodotti di
valori e la nostra esperienza, garantendo una fonte di reddito stabile     punta. Oggi promuoviamo numerose iniziative a favore di un caffè
a beneficio delle loro famiglie.                                           sostenibile, che garantiscono materia prima per la produzione di
A loro volta, queste persone hanno creato le basi per la nostra crescita   Nescafé e Nespresso.
nel territorio, estendendo questi benefici a nuovi collaboratori.            Possiamo citare altri esempi più recenti: la costituzione della Dairy
  La prima esigenza è stata quella di lavorare con gli agricoltori,        Partners Americas (DPA: una joint venture con Fonterra), questa
aiutandoli ad essere produttivi ed efficienti, così da poterci fornire     struttura ha beneficiato dell’esperienza di oltre 80 anni di Nestlé
latte, caffè e altre materie prime di elevata qualità.L’attuale area di    nel miglioramento delle tecniche agricole e di raccolta del latte in
raccolta del latte in Brasile, che si estende su un territorio più vasto   tutta la regione. I nostri investimenti nel trattamento delle acque

                                                                                                                                                  
reflue hanno dettato gli standard del settore elevando la qualità        Peter Brabeck-Letmathe,
anche per altre società in America Latina. I nostri nutrizionisti        Presidente CEO di Nestlé, e i
                                                                         Senior Governement Leaders
hanno collaborato con i Ministeri della Salute per combattere la
                                                                         in visita presso il centro di
malnutrizione diffondendo programmi nutrizionali in diversi Paesi,       ricerca del caffè a Veracruz,
tra i cui il Cile. Questi sono solo alcuni esempi del nostro impegno:    Messico
espressione di decenni di lavoro. Ed è adesso che cominciamo a
raccogliere i frutti dell’investimento lungimirante compiuto in questa
regione in via di sviluppo.
MK: In che modo questo approccio aziendale influenza
l’opinione pubblica su Nestlé?
PB-L: Penso che la modalità con cui questo rapporto quantifica
e approfondisce il concetto di Creazione di Valore Condiviso
sarà per noi motivo di distinzione nell’ampio dibattito sulla
responsabilità di impresa e stimolerà nuove discussioni su questo
tema. Inoltre, ritengo che la responsabilità aziendale debba partire     positiva che esercitiamo nel mondo, così come è testimoniato
dall’affermazione di attività economiche capaci di apportare             in questo rapporto, in modo che possano sentirsi ancora più sicuri.
benessere e benefici alla società tramite lo sviluppo di valore a          Dopotutto, chi sceglie Nestlé partecipa a tutti gli effetti al processo
lungo termine. A mio parere, il rapporto approfondisce questi            di Creazione di Valore Condiviso permettendoci di offrire anche ai
concetti in un modo innovativo. Abbiamo deciso di lasciare               coltivatori delle zone più disagiate del mondo alimenti più sicuri, migliore
spazio ai risultati di Nestlé piuttosto che a una presa di posizione     nutrizione e qualità di vita. Vogliamo che i consumatori imparino a
su tematiche faziose o a manifestazioni di autocompiacimento.            riconoscere i benefici sociali che loro stessi contribuiscono a creare e
Dobbiamo continuare su questa strada per capire ancora meglio            che si sentano quindi orgogliosi quando scelgono un prodotto Nestlé.
in che modo il nostro contributo possa consolidare il nostro             MK: Quali sono le opportunità che il concetto di Creazione di Valore
modello imprenditoriale. Per esempio, quando qualcuno ci accusa          Condiviso apre per Nestlé?
di danneggiare la società o l’ambiente, dobbiamo investigare su          PB-L: L’America Latina offre un ulteriore potenziale di innovazione
queste critiche con obiettività e, se si rivelano fondate, lavorare      verso tecniche agricole sostenibili e verso la commercializzazione
per correggere i nostri errori. Verranno sempre sollevate,               di nuovi prodotti che soddisfino le esigenze dei consumatori futuri.
da ogni parte, obiezioni e preoccupazioni che richiederanno              Gran parte del nostro lavoro implica collaborazioni con aziende di
di essere analizzate attentamente: la risposta peggiore sarebbe          diversi settori che sono in grado di coniugare la nostra competenza
quella di nascondersi dietro il concetto di Responsabilità Sociale       tecnica nell’ottimizzazione delle coltivazioni con l’esperienza
d’Impresa (RSI) o dietro una campagna di relazioni pubbliche.            dei nostri partner locali. In questo modo aiutiamo i coltivatori ad
Dobbiamo imparare ad affrontare tali problematiche in modo               aumentare la loro produttività e a garantire alla nostra azienda
positivo e consapevole, in linea con i nostri principi aziendali.        forniture di alta qualità. In questa direzione è orientata l’iniziativa per
  Dobbiamo inoltre dare maggiore informazione su ciò                     l’agricoltura sostenibile, la “Sustainable Agriculture Initiative (SAI)”,
che è parte integrante di Nestlé affinché i consumatori siano            che Nestlé ha aiutato a fondare, insieme a molte altre iniziative.
consapevoli che dietro i nostri marchi c’è la creazione                    Povertà e malnutrizione sono realtà ancora vive in molti angoli
di Valore Condiviso e di responsabilità aziendale. I consumatori         della regione e la nostra presenza può fare la differenza sia
sono emozionalmente coinvolti quando acquistano i nostri                 attraverso le nostre attività che attraverso i nostri programmi
prodotti e non si sentirebbero tranquilli se ci ritenessero              sociali. Impieghiamo oltre 38 000 persone in America Latina, dove
un’azienda scorretta. Al contrario, vogliamo che vedano l’influenza      abbiamo creato quasi 10 000 nuovi posti di lavoro negli ultimi
                                                                         20 anni e aiutato a far nascere nuove attività. Dobbiamo pensare
                                                                         a come sviluppare i nostri modelli imprenditoriali in modo da

{{
                                                                         raggiungere con i nostri prodotti le fasce svantaggiate della società
                                                                         e alleviare le condizioni di vita di chi ne fa parte. Ciò significa che
                                                                         più persone alla “base della piramide” potranno contare su prodotti
Abbiamo realizzato forti investimenti                                    nutrienti. Portiamo avanti il progetto di educazione alimentare in
per consolidare la nostra rete di                                        tutto il continente: abbiamo già avviato un dialogo con centinaia di
                                                                         migliaia di bambini, le loro famiglie e comunità.
approvvigionamento ed individuato                                          Oltre all’America Latina, auspico che Nestlé diventi ancora più

numerose modalità per coniugare le                                       sistematica e organizzata nella Creazione di Valore Condiviso
                                                                         per l’azienda e le società nel resto del mondo. I nostri principi
esigenze e le opportunità locali con i                                   aziendali e la dedizione dei nostri dipendenti ci hanno portato
                                                                         lontano, ma dobbiamo ancora sviluppare un metodo che ci guidi
nostri obiettivi aziendali                                               nell’ottimizzazione del Valore Condiviso sviluppato in ogni punto

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                                                                         della catena del valore, per ogni prodotto che distribuiamo e
                                                                         in ogni regione in cui operiamo. La mia speranza è che in futuro
Peter Brabeck-Letmathe,                                                  questo modello aiuti Nestlé a creare maggiore valore per tutti
Presidente e CEO, Nestlé                                                 i suoi interlocutori.


Un modello per
                                                                  Nessun’azienda riesce a sopravvivere a lungo in una società
                                                                  malata e nessuna società può sopravvivere a lungo senza
                                                                  un’economia solida. L’attività economica è l’unica generatrice

la Creazione di                                                   di benessere, di redditi e gettiti fiscali, nonché delle donazioni in
                                                                  beneficienza. Se l’economia è solida, la gente può soddisfare i
                                                                  propri bisogni e apprezzare i piaceri della vita.

Valore Condiviso                                                    Per il successo di un’azienda sono poi determinanti l’energia e il
                                                                  livello di istruzione dei collaboratori, istituzioni stabili e trasparenti
                                                                  nonché l’accesso a risorse naturali sostenibili. Queste dinamiche
Il recente lavoro di Mark Kramer in collaborazione                sociali e ambientali rappresentano il contesto dal quale le aziende
con il Professor Michael Porter della Harvard Business            traggono successi finanziari e vantaggio competitivo.
School considera la responsabilità sociale delle imprese            L’interdipendenza tra azienda e società rappresenta la
in termini di Creazione di Valore Condiviso.                      logica di partenza per elaborare un modello di responsabilità
“La ‘Creazione di Valore Condiviso’ è un approccio                aziendale. Ogni giorno le aziende, attraverso la loro catena del
completamente differente dalla Responsabilità                     valore, determinano impatti sociali e ambientali, sia positivi che
Sociale d’Impresa”, afferma, “perché non si concentra             negativi. Inoltre, hanno l’opportunità di investire al di fuori delle
sulla soddisfazione di criteri standard esterni o sulla           attività ordinarie destinando risorse ad attività sociali a supporto
filantropia. Si tratta piuttosto di un approccio attento          del contesto in cui operano. Queste due dimensioni, impatti
alla creazione di benefici sociali e ambientali come              della catena del valore e investimenti contestuali, diventano gli
elemento distintivo per rendere un’azienda competitiva            strumenti fondamentali per la responsabilità aziendale: il loro
nel lungo periodo. La dicotomia di vincitori e vinti non          contributo alla creazione di valore per la società e l’azienda è tanto
collima con questo modello di Responsabilità Sociale              più forte quanto più stretto è il loro legame alla strategia aziendale.
d’Impresa, per il quale l’azienda può sostenere il                  Per sviluppare un modello di responsabilità aziendale, pertanto,
progresso della società e ogni settore può contribuire            occorre studiare la catena del valore di un’azienda e dedurne le
all’avanzamento e alla prosperità dell’azienda.”                  conseguenze sociali e ambientali per poi individuare le risorse
                                                                  esterne necessarie a svolgere correttamente le proprie attività.

                                                                  La prospettiva applicata a Nestlé
                                                                  Nestlé è un’azienda complessa, di dimensioni internazionali.
                                                                  Vende ogni giorno nel mondo milioni di prodotti attraverso
                                                                  migliaia di marchi e rappresenta uno dei maggiori acquirenti
                                                                  di materie prime alimentari come caffè, cacao e latte. Tuttavia,
                                                                  la catena del valore di questa impresa può essere riassunta in
                                                                  tre dimensioni: agricoltura e approvvigionamento, produzione
                                                                  e distribuzione, prodotti e consumatori. Ad ogni livello della
                                                                  catena del valore, Nestlé può creare benefici per la società.
                                                                  Grazie alle sue politiche di acquisto, Nestlé agevola le condizioni
                                                                  economiche di centinaia di migliaia di piccoli coltivatori in

{{
                                                                  tutto il mondo. Grazie alle sue attività, la società innalza gli
                                                                  standard di sicurezza alimentare e di politica occupazionale.
                                                                  Grazie all’impegno nella ricerca e nello sviluppo dei propri
La ‘Creazione di Valore Condiviso’                                prodotti, consente ai consumatori di soddisfare le esigenze

è un approccio completamente                                      nutrizionali, contribuendo alla loro salute e al loro benessere.
                                                                  Naturalmente, ogni fase della catena del valore nasconde il rischio
differente dalla RSI perché non                                   di conseguenze dannose. Senza tecniche di crescita sostenibile,
                                                                  le aziende agricole potrebbero esaurire le risorse naturali e i
si concentra sulla soddisfazione                                  coltivatori potrebbero essere emarginati. La produzione potrebbe
di criteri standard esterni o sulla                               inquinare e i prodotti per il consumo potrebbero causare danni
                                                                  alla salute quali l’obesità. Per Nestlé, adempiere alle proprie
filantropia. La dicotomia di vincitori                            responsabilità non significa solo creare benefici per la società
e vinti non collima con questo
modello di RSI                                                    Catena del valore semplificata di Nestlé

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                                                                   Agricoltura e         Produzione                     Prodotti
                                                                   approvvigionamento    e distribuzione                e consumatori
Mark Kramer, Senior Fellow, Center for Business and Government,
John F. Kennedy School of Government, Harvard University e
Managing Director, Foundation Strategy Group (FSG)

                                                                                                                                          
ma lavorare assiduamente per scongiurare ogni possibile danno            Inoltre, ci ha chiesto di raccogliere dati che descrivano l’impatto
                                      socio-ambientale che potrebbe derivare dalla propria catena del          sociale delle sue attività in America Latina e di documentarne
                                      valore. Il nostro studio conclude riconoscendo che i considerevoli       l’impegno in questo rapporto, come esempio del suo approccio
                                      investimenti di Nestlé per il miglioramento del contesto                 alla Creazione di Valore Condiviso in tutto il mondo.
                                      economico e competitivo si sono estesi ben oltre le attività di            Nella stesura di questo rapporto, FSG ha ottenuto accesso a
                                      produzione ordinaria.                                                    informazioni interne significative. Abbiamo analizzato le attività
                                      Ad esempio, grazie all’introduzione di integratori alimentari per        di Nestlé dal punto di vista dell’impatto sociale e ambientale,
                                      il bestiame, Nestlé ha aiutato i produttori di latte della regione di    innanzitutto sulla base di documenti aziendali e di testimonianze
                                      Caquetá, in Colombia, a quintuplicare la produzione, a migliorare        all’interno e all’esterno dell’azienda. La nostra ricerca dimostra
                                      allo stesso tempo la qualità e ad alzare i loro prezzi oltre la media    che Nestlé ha esercitato un profondo e positivo impatto sulle
                                      di mercato. Migliori tecniche agricole consolidano le attività           persone e sull’ambiente in America Latina. Siamo quindi molto
                                      principali di Nestlé e aiutano i coltivatori a ottenere condizioni di    lieti di poterlo raccontare.
                                      vita migliori producendo più alimenti con meno risorse naturali. Si
                                      tratta di un risultato cruciale per una società in cui si stima che il   L’approccio di Nestlé alla Creazione di Valore Condiviso
                                      consumo calorico globale raddoppierà nei prossimi 25 anni.               e come esso si inserisce nel modello sviluppato da
                                                                                                               Mark Kramer e dal Professor Michael Porter
                                      Un’opinione indipendente sull’approccio di Nestlé alla                   Molte aziende considerano la responsabilità aziendale come
                                      Creazione di Valore Condiviso                                            un concetto separato e distinto dalle attività quotidiane.
                                      Nestlé ha incaricato la nostra società di consulenza, FSG, di            Al contrario, l’approccio di Nestlé per la Creazione di Valore
                                      studiare le sue pratiche di responsabilità aziendale e di esprimere      Condiviso guarda con attenzione agli impatti sociali di ogni attività
                                      un parere per migliorarne l’integrazione nella strategia aziendale.      aziendale e per questo è perfettamente in linea con l’analisi della

                                      Un modello per la Creazione di Valore Condiviso
                                      Agricoltura                                       Produzione                                      Prodotti
                                      e approvvigionamento                              e distribuzione                                 e consumatori
                                      Politiche di acquisto                             Politiche ambientali, sul lavoro e              Prodotti nuovi/migliorati per la
Impatti della catena del valore

                                      ●Approvvigionamento mirato alla                   sulla sicurezza                                 nutrizione, la salute e il benessere
                                        qualità e alla sostenibilità                    ●Sicurezza alimentare grazie a standard         ●Ricerca a beneficio del consumatore
                                      ●Ricerca e Sviluppo per raccolti migliori           operativi ottimizzati                         ●Nutrizione, salute e benessere del
                                                                                        ●Politiche del lavoro di mutuo interesse          consumatore
                                                                                        ●Migliori standard ambientali

                                      Sviluppo agricolo e del fornitore                 Migliori standard sulla                         Maggiore conoscenza
 Creare un contesto per la crescita

                                      ●Trasferimento di competenze e                    sicurezza alimentare e sviluppo                 e consapevolezza per
                                        assistenza agli agricoltori                     della forza lavoro                              un’alimentazione e stili di vita più sani
                                      ●Partnership per un’agricoltura                   ●Gestione del rischio di sicurezza              ●Conoscenza ed educazione per
                                        sostenibile                                       alimentare                                      un’alimentazione e stili di vita più sani
                                                                                        ●Creazione di posti di lavoro nella
                                                                                          comunità

                                      Accesso a materie prime di qualità                Produttori alimentari di qualità
Valore per Nestlé

                                      specifica e prezzi prevedibili                                                                    Crescita proficua grazie a maggiori
                                                                                                                                        benefici dati dai prodotti

                                      Maggiore produzione con meno                      Standard di produzione alimentare
Valore per la società

                                      risorse                                           elevati                                         Maggiore accesso agli alimenti,
                                                                                                                                        alimentazione e salute migliori

                                      
La filosofia di Nestlé:                                                                                      sicurezza, la comunicazione
una prospettiva                                                                                              ai consumatori, la salute e la
                                                                                                             nutrizione infantile, la politica
a lungo termine                                                                                              di marketing dei latti formulati
Mark Kramer                                                                                                  per l’infanzia, la concorrenza
                                                                                                             e le relazioni esterne, la
                                                                                                             legislazione nazionale
                                                                                                             e le raccomandazioni
                                                                                                             internazionali, il rispetto delle
                                                                                                             norme e le linee guida per le
                                                                                                             donazioni.
                                                                                                               Inoltre, il documento
                                                                                                             comprende i Principi di
                                                                                                             Corporate Governance, che
                                                                                                             riguardano quattro aree
                                                                                                             fondamentali: i diritti e le
                                                                                                             responsabilità degli azionisti,
                                                                                                             il loro trattamento equo, i
                                                                                                             compiti e le responsabilità del
                                                                                                             Consiglio di Amministrazione
                                                                                                             e i principi di trasparenza e
                                                                                                             informazione.
I Principi Aziendali di Nestlé      I Principi di Gestione e              Principi aziendali
riflettono sia l’impegno per        Leadership in Nestlé e i              Il management di Nestlé            Controllo dei principi
un’efficiente crescita aziendale    Principi Aziendali Nestlé             segue un insieme di principi       aziendali
a lungo termine sia l’esigenza      Creare valore per azionisti,          aziendali chiave, che è            I principi riescono a fare la
di un miglioramento a breve         consumatori, dipendenti e             chiamato ad osservare in           differenza solo se vengono
termine dei risultati.              partner commerciali nonché per        armonia con la legislazione        seguiti. Per questo, i revisori
Questi principi costituiscono       le comunità locali e le economie      locale nonché con la diversità     di Nestlé non si occupano
la base per la Creazione di         nazionali in cui Nestlé opera è       culturale e religiosa. Gli         solo della verifica dei dati
Valore Condiviso e riescono         il cardine dei Principi Aziendali     elementi fondamentali sono:        contabili, ma, seguendo
a coniugare l’obiettivo di          Nestlé e dei Principi di Gestione e   lLa soddisfazione delle            una checklist, controllano
soddisfare le esigenze di           Leadership in Nestlé (disponibili     esigenze del consumatore           a turno il rispetto dei
consumatori e azionisti             sul sito web www.nestle.com).         in termini di nutrizione,          Principi Aziendali in tutti
con l’impegno per la tutela            La creazione di valore richiede    gradimento e qualità.              i siti di Nestlé.
ambientale e il rispetto della      coraggio, curiosità, flessibilità     lIl rispetto delle normative       Le relazioni vengono poi
persona. Rappresentano un           e abilità nel far crescere le         locali e l’eventuale promozione    presentate ai dirigenti
punto di riferimento essenziale     persone, intraprendere iniziative     di ulteriori linee guida dettate   Nestlé riportando eventuali
per tutti i dipendenti di Nestlé,   e adattarsi a circostanze             da principi aziendali su           segnalazioni al Collegio
in quanto rispondono                in continua evoluzione. Il            base volontaria, quando gli        Sindacale.
a una costante consapevolezza       benessere dei consumatori e           standard locali si dimostrano      Nestlé ha avviato un
delle aspettative di evoluzione     dei dipendenti è protagonista         insufficienti.                     programma di controllo
sociale. Approviamo                 di questi Principi. La forza di          I Principi Aziendali Nestlé     esterno chiamato CARE,
pienamente questi principi          un’azienda è data dalle persone       regolano le attività della         attraverso il quale revisori
che riassumiamo qui                 che con le loro competenze            catena del valore di Nestlé        indipendenti verificano
di seguito.                         e la loro dedizione contribuiscono    e comprendono: il rapporto         l’applicazione degli standard
                                    all’innovazione aziendale, all’alta   con i fornitori e i partner        aziendali in materia di risorse
                                    qualità di prodotti e marchi e al     commerciali, compresi              umane, sicurezza e salute sul
                                    miglioramento delle condizioni        i conflitti di interesse,          posto di lavoro e politiche
                                    di vita per le comunità in tutto      l’approvvigionamento di            ambientali sull’intera rete di
                                    il mondo. Nestlé si affida alla       prodotti agricoli, i diritti       produzione mondiale.
                                    loro solida etica del lavoro,         umani, le risorse umane e          Inoltre, Nestlé ha incaricato
                                    all’integrità, all’onestà ed alla     i posti di lavoro, il lavoro       revisori sociali indipendenti
                                    loro eccellenza. La crescita e il     minorile, la tutela ambientale,    di condurre controlli
                                    rispetto reciproco sono valori        la politica delle acque,           specifici in determinate
                                    fondamentali in Nestlé.               i consumatori e la loro            aree di interesse.

                                                                                                                                               
catena del valore alla base del nostro modello, utilizzato come guida     Finché questi successi non saranno moltiplicati su tutti i mercati
per la stesura di questo rapporto. Descriviamo in successione             in cui è presente Nestlé, non è possibile determinare se si tratta
ogni fase della catena del valore di Nestlé e sulla base di esempi        di eccellenti iniziative o se, invece, rappresentano un modus
concreti illustriamo sia l’impatto delle attività interne che la misura   operandi proprio della strategia aziendale.
degli investimenti sociali dell’azienda nelle comunità in cui opera.        Nestlé riconosce che non è sufficiente lavorare da sola: per
Ne risulta il quadro di un’azienda che contribuisce quotidianamente       questo sta creando una rete di partner per affrontare specifici
al benessere di milioni di vite, operando con una prospettiva a           problemi sociali che emergono nell’applicare la sua catena
lungo termine che si estende ben oltre i convenzionali modelli di         del valore. Ad esempio, l’azienda ha contribuito a costituire
responsabilità aziendale. Naturalmente, le sfide da affrontare sono       una piattaforma aperta - la “Sustainable Agriculture Iniziative”
ancora molte ma Nestlé riconosce la necessità di coniugare gli            – che ora annovera 20 aziende del settore alimentare, unite per
interessi aziendali e quelli della società, coerentemente con il nostro   promuovere un’agricoltura sostenibile. Questa iniziativa, che
modello, per creare il migliore Valore Condiviso possibile.               potrebbe avere importanti sviluppi, dovrebbe essere estesa ad
                                                                          altre aree, come programmi nutrizionali rivolti ai consumatori, in
Consigli per il futuro                                                    cui Nestlé è solo una delle tante aziende coinvolte.
Nestlé deve proseguire perfezionando il proprio contributo nella            Da ultimo, Nestlé dovrebbe adottare un atteggiamento
creazione di Valore Condiviso, non limitandosi a singole iniziative,      più esplicito per quanto riguarda l’impatto sociale auspicato
ma abbracciando l’intera catena del valore delle sue attività.            dall’azienda. L’impegno pubblico a garantire risultati misurabili
Crediamo che il primo passo sia quello di stabilire degli obiettivi       sulle maggiori tematiche sociali può regalare enorme credibilità
e di usarli come unità di misura per il progresso su scala globale        ad un’azienda e, allo stesso tempo, servire da guida per le risorse
per quanto riguarda lo sviluppo agricolo, l’impatto produttivo            interne che si occupano dell’effettiva messa in pratica.
nonché i benefici e l’educazione per il consumatore in modo                 Questo rapporto dimostra che Nestlé ha già fatto molto per
da consolidare il legame tra la strategia aziendale e la sua              creare Valore Condiviso per l’azienda e per la società in generale,
responsabilità sociale. L’azienda ha già sviluppato le buone              ma rimane ancora un grande margine per accrescere il suo
pratiche in diverse regioni e in diversi punti della sua catena del       impegno e per moltiplicare i benefici a vantaggio di tutti i suoi
valore, molte delle quali incluse in questo rapporto.                     interlocutori.

Convenzione                          Nestlé crede fermamente in           Lavoro                              lNella sezione su Nestlé e
                                     tutti i 10 principi delle Nazioni    Nestlé sostiene: “la libertà        l’ambiente, alle pagine da
Globale delle                        Unite in materia di diritti umani,   di associazione e riconosce         39 a 47, si trovano numerosi
Nazioni Unite                        lavoro, ambiente e corruzione.       il diritto di contrattazione        esempi in merito ai progressi
                                     Questi sono diventati parte          collettiva” (principio 3);          di Nestlé rispetto a questi
                                     integrante delle rispettive          “l’eliminazione di ogni forma       principi in America Latina.
                                     sezioni dell’ultima edizione         di lavoro forzato e coercitivo”     Un esempio particolarmente
                                     dei Principi Aziendali Nestlé.       (principio 4); “l’effettiva         significativo è quello
                                     Gli esempi riportati in questo       abolizione del lavoro minorile”     dell’azienda agricola di
                                     rapporto rappresentano               (principio 5) e “l’eliminazione     Graneros.
                                     la prova dell’impegno in             di ogni forma di
                                     ciascuno di questi principi:         discriminazione in materia          Corruzione
                                                                          di assunzione e occupazione”        Nestlé: “si impegna a
                                     Diritti umani                        (principio 6).                      contrastare la corruzione
                                     Nestlé intende: “promuovere          lIn questo rapporto, sezioni        in ogni sua forma, incluse
                                     e rispettare i diritti umani         di particolare interesse            le estorsioni e le tangenti.”
                                     universalmente riconosciuti          fanno riferimento alle nostre       (principio 10) in America
                                     nell’ambito della propria sfera      politiche sul lavoro in Brasile e   Latina, come in tutto il mondo,
                                     di influenza” (principio 1) e        Colombia, pagine da 34 a 39.        perseguendo una politica di
                                     “garantire che le sue aziende                                            tolleranza zero.
                                     non si rendano complici di           Ambiente                            Nestlé applica i principi di
                                     abusi verso i diritti umani”         Nestlé: “sostiene l’approccio       onestà, integrità e giustizia in
                                     (principio 2).                       preventivo verso le sfide           tutti gli aspetti delle sue attività
                                     lIn questo rapporto                  ambientali” (principio 7);          e si aspetta lo stesso nei propri
                                     mostriamo come i progetti            “intraprende iniziative che         rapporti con gli altri partner
                                     agricoli di Nestlé, ad esempio       promuovono una maggiore             commerciali e con i fornitori
                                     quelli descritti a pagina 16 e       responsabilità ambientale”          di materiali, prodotti e servizi.
                                     20, con i produttori di caffè e      (principio 8) e “incoraggia
                                     latte, supportano diritti umani      lo sviluppo e la diffusione di
                                     fondamentali quali la sicurezza      tecnologie ecocompatibili”
                                     e un equo compenso.                  (principio 9).


America Latina:
sfide e opportunità
Felipe Larraín, Pontificia Universidad Católica de Chile

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Una crescita economica costante
è il percorso più efficace per
                                                              La crescita economica del 6,2% registrata nel 2004 rappresenta il
                                                           miglior risultato in America Latina degli ultimi 25 anni. Infatti solo nel
                                                           1980 si è assistito ad una crescita simile. E il 1980 preludeva a una crisi

ridurre la povertà                                         del debito compromettente per le prospettive di sviluppo della regione,
                                                           che sarebbe proseguita per tutta la decade successiva. Ora, invece,

❜❜
                                                           il quadro è diverso. Le prospettive di crescita potenziale per il biennio
                                                           2005-2006 non sono così eccezionali, tuttavia lasciano prevedere
Professor Felipe Larraín,                                  un incremento del 4% di tutto rispetto. L’attuale disagio economico
Pontificia Universidad Católica de Chile                   è parzialmente dovuto alla fase di ripresa dalla pesante recessione
                                                           di alcuni Paesi, soprattutto Argentina, Uruguay e Venezuela, vittime
                                                           di un collasso economico agli inizi del 21° secolo, alla dominanza
                                                           dell’economia mondiale e ai prezzi record delle materie prime,
                                                           soprattutto in seguito alla diffusione della produzione cinese sui
                                                           mercati. L’America Latina è una regione fortemente dipendente dalle
                                                           esportazioni di materie prime. Paesi come il Messico sono stati capaci
                                                           di diversificare le loro esportazioni svincolandosi da questo settore,
                                                           ma gran parte delle fortune del continente rimane tenacemente
                                                           radicata ai prezzi di alcune materie prime. Basti pensare che anche il
                                                           Cile, apparentemente il paese più prospero e l’economia più aperta
                                                           dell’America Latina, deve circa il 70% delle sue esportazioni al
                                                           commercio di rame, prodotti forestali, frutta fresca, salmone e piatti a
                                                           base di pesce. Se l’America Latina vuole progredire su diversi
                                                           fronti, dovrebbe cavalcare l’attuale onda economica.
                                                           Sebbene con livelli inferiori rispetto all’Africa Subsahariana, la regione
                                                           rivela percentuali elevate di povertà: circa il 45% della popolazione
                                                           latino-americana vive in condizioni difficili, mentre il 19,4% in
                                                           condizioni di indigenza. Naturalmente questa percentuale varia da
                                                           regione a regione: il 60% della popolazione di Haiti, Nicaragua e Bolivia
                                                           vive sotto la soglia di povertà mentre in Cile la stessa percentuale non
                                                           raggiunge il 19%. Una crescita economica costante è il percorso più
                                                           efficace per ridurre la povertà. Parallelamente è necessario sviluppare
                                                           solide istituzioni pubbliche nonché una rete sociale più efficiente,
                                                           spesso carente in molti Paesi. Anche se l’America Latina non può
                                                           essere definito l’angolo più povero del mondo, nella regione regna
                                                           un forte sbilanciamento nella distribuzione del reddito. In media,
                                                           il 20% più ricco della popolazione conta su entrate economiche

                                                                                                                                    
20 volte maggiori del quinto più povero. In Brasile, il paese dove ci
sono più iniquità, questo gap raggiunge un rapporto di 1 a 26, un
dato preoccupante se paragonato al 3,4 del Giappone, all’8,4 degli
Stati Uniti e all’8 dell’Europa. Queste differenze nella distribuzione
del reddito si traducono anche in un accesso differenziato ad una
educazione di buon livello, soprattutto per la scuola primaria e
secondaria. L’America Latina è riuscita ad estendere l’accesso
all’educazione primaria, tuttavia la qualità dell’insegnamento rimane
molto bassa. Un altro importante traguardo da raggiungere in questa
regione è quello dell’integrazione economica.
  Nel settore del commercio da parte di molti Paesi sono stati ratificati
accordi regionali e bilaterali, di libero scambio, ma il continente non
ha fatto passi avanti verso la costituzione di un’area globale di libero
scambio. Il recente summit dei Presidenti tenutosi a Mar del Plata,
Argentina, ha rivelato divisioni profonde su questo argomento. Se da
un lato la maggioranza dei Paesi si dice favorevole a un’area di libero
scambio in America, una minoranza significativa, che comprende                innanzitutto sugli investimenti diretti esteri. Ma in che modo questo
Brasile, Argentina e Venezuela non intende continuare le negoziazioni         tipo di investimenti può essere attirato in America Latina? La prova
finché gli Stati Uniti non ridurranno i sussidi all’agricoltura. Dall’altra   empirica dimostra come siano indispensabili fattori istituzionali come
parte, gli Stati Uniti vorrebbero discutere la questione dei sussidi          l’amministrazione della giustizia, uniti a variabili quali l’apertura degli
all’agricoltura sulla piattaforma del Doha Round dell’Organizzazione          scambi, la qualità delle infrastrutture e del capitale umano. La seconda
Mondiale per il Commercio. Hanno infatti avanzato un’offerta per              sfida deve far fronte all’urgenza di innovazione, che non può fare a
ridurre il supporto all’agricoltura domestica se la stessa iniziativa sarà    meno di maggiori investimenti di ricerca e sviluppo. Attualmente, le
intrapresa anche da Europa e Giappone. Una maggiore integrazione              economie dell’America Latina stanziano in media meno dello 0,5% del
nel continente americano necessita di concessioni da parte di                 PIL in R&S mentre in Paesi tradizionalmente innovatori come la Corea
tutti i Paesi, e a questo proposito l’Europa, in particolare, offre un        e la Finlandia questa percentuale raggiunge il 3%. Per aumentare la
insegnamento esemplare all’America. Molte zone dell’America Latina            produttività e la competitività in America Latina è quindi indispensabile
sono rimaste indietro sul piano dell’informatizzazione perdendo una           uno sforzo di R&S significativamente maggiore. L’ultima sfida, ma non
importante opportunità che ha rivoluzionato alcuni Paesi di Nord              per questo più semplice, fa appello a una maggiore stabilità politica
Europa, Asia e parti dell’India, come dimostrato dalla classifica di          della regione, un elemento essenziale di sviluppo economico, sociale e
competitività 2005 del Forum dell’economia mondiale. Nell’indice              ambientale. L’instabilità politica minaccia gravemente il futuro di alcuni
tecnologico, che misura il livello di innovazione e diffusione tecnologica    Paesi della regione andina, i casi più evidenti sono Bolivia, Venezuela
nell’economia, l’America Latina cede il passo all’Asia e ai Paesi             ed Ecuador. La strategia è quella di sfruttare la prosperità attuale per
industrializzati. Esistono tre sfide principali in questo campo. In primo     sancire il progresso delle istituzioni economiche, sociali e politiche
luogo i paesi devono migliorare la capacità di incorporare, utilizzare e      in modo da garantire all’America Latina nel suo insieme un terreno
applicare nuove tecnologie straniere nei processi produttivi, puntando        stabile quando l’attuale congiuntura rallenterà.

Sopra: l’America Latina è
fortemente dipendente da
materie prime come il caffè.
Diversificazione è la parola
d’ordine per consolidare le
economie nazionali.
A destra: investimenti diretti
esteri e nuove tecnologie, come
quelle usate nello stabilimento
Nestlé di lavorazione del latte,
sono la chiave per aumentare
la competitività

10
Quadro generale:
Nestlé in
America Latina
Marc Pfitzer, Managing Director, FSG, Ginevra

                                                FSG interpreta il punto di vista degli stakeholder di Nestlé
                                                sul beneficio sociale derivante da particolari avanzamenti e
                                                innovazioni della catena del valore e da specifiche iniziative
                                                sociali intraprese dall’azienda per consolidare il proprio contesto
                                                operativo. Tuttavia, queste singole iniziative vanno lette in chiave
                                                d’impatto socio-economico che l’azienda esercita sull’intera
                                                regione: è l’insieme di tutte le attività di Nestlé che dà vigore
                                                alle economie e alle comunità locali. Alcuni indicatori illustrano
                                                i benefici principali derivanti dalle attività e dagli investimenti di
                                                Nestlé in America Latina: opportunità di sviluppo locale grazie
                                                all’approvvigionamento in loco dei beni e dei servizi, opportunità
                                                di educazione e di impiego e prodotti alimentari sicuri
                                                e nutrienti acquistati ogni anno da milioni di abitanti della regione.
                                                   Nestlé acquista beni e servizi da fornitori locali per oltre 4
                                                miliardi di CHF sostenendo così indirettamente circa 650 mila
                                                posti di lavoro. Nel continente, Nestlé è a capo di 72 stabilimenti
                                                e di altri uffici in cui trovano impiego oltre 38 000 persone,
                                                remunerate con un salario competitivo. Nestlé raggiunge un
                                                numero stimato di 400 milioni di consumatori. Le vendite
                                                in America Latina e nei Paesi caraibici, non solo del settore
                                                alimentare, si sono attestate a 11,1 miliardi di CHF nel 2005.

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È l’insieme di tutte le attività
di Nestlé che dà vigore alle
                                                Agricoltura e
                                                approvvigionamento
                                                                             Produzione
                                                                             e distribuzione
                                                                                                    Prodotti
                                                                                                    e consumatori

economie e alle comunità locali                 150 000 fornitori e
                                                sostegno indiretto
                                                                             38 452
                                                                             dipendenti
                                                                                                    400 milioni di
                                                                                                    consumatori

❜❜
                                                a 650 000 posti di           Nestlé
                                                lavoro
Marc Pfitzer, Managing Director,
Foundation Strategy Group, Ginevra              4 miliardi di CHF            72 fabbriche           Vendite pari a
                                                in beni e servizi            attive                 11,1 miliardi
                                                acquistati                                          di CHF nel 2005

                                                                                                                     11
Agricoltura
e approvvigionamento

                                “L’esaurimento delle risorse naturali e i problemi
                                 delle comunità rurali influenzano la produttività
                                 agricola. È importante garantire politiche di
                                 agricoltura sostenibile nell’interesse dell’intera
                                 catena alimentare, dal produttore al consumatore.
                                 L’urgenza di questo problema si fa ancora
                                 più sentita se si considerano le previsioni
                                 di un consumo calorico raddoppiato nei prossimi
                                 25 anni, che richiederà una produzione agricola
                                 da due a tre volte maggiore sulla stessa quantità
                                 di terreno coltivato.”
                                 Marc Pfitzer, Foundation Strategy Group

                                Le pagine successive presentano alcuni esempi
                                dell’approccio di Nestlé verso un’agricoltura
                                e un approvvigionamento sostenibili.

Federico Elster Hawkings,       e con l’esportatore di caffè
coltivatore di caffè            ECOM, Federico ha acquisito
nicaraguense, esamina           nuove capacità di gestione
il raccolto della giornata      e sviluppato approcci di
prima di consegnarlo a uno      agricoltura sostenibile che
stabilimento Nestlé di caffè.   hanno incrementato il suo
Collaborando con il progetto    business. L’attività di SAI
di Nestlé Sustainable           in Nicaragua è descritta
Agriculture Initiative (SAI)    a pagina 24

12
13
Agricoltura e approvvigionamento

                                               Creare Valore Condiviso
                                               nell’agricoltura e nell’approvvigionamento
                                               L’impegno di Nestlé per un’agricoltura sostenibile mira        contribuendo allo stesso tempo a implementare
                                               a ridurre il rischio generato da sostanze contaminanti         pratiche agricole migliori. Questi sforzi vengono poi
                                               già nella fase di approvvigionamento delle materie             proiettati su scala globale grazie a una partecipazione
                                               prime. Garantisce la qualità e la disponibilità dei            attiva in partnership intersettoriali quali la “The
                                               prodotti a prezzi competitivi per i consumatori e fa           Sustainable Agricultural Initiative Platform”. Intere
                                               appello proprio a quei consumatori che privilegiano            regioni hanno visto aumentare la loro produttività
                                               marchi sostenibili e che in tal modo contribuiscono            grazie al supporto degli agronomi e degli esperti di
                                               al progresso sociale, ambientale ed economico.                 Nestlé. Il prossimo passo per l’azienda sarà quello
                                                   Questi obiettivi di sostenibilità sono perseguiti          di quantificare il contributo dato da quest’impegno
                                               attraverso investimenti volontari e varie attività             alla soluzione di problematiche fondamentali
                                               svolte nell’ambito della catena del valore di Nestlé.          dell’agricoltura globale: il potenziamento del reddito
                                               Gli standard di approvvigionamento aiutano a                   agricolo e dello sviluppo economico in generale,
                                               mitigare i rischi per la sicurezza. Le attività di ricerca     l’ottimizzazione delle condizioni di lavoro e il
                                               e l’assistenza diretta ai coltivatori consentono a             miglioramento della gestione ambientale lungo tutta
                                               Nestlé di soddisfare gli standard di qualità e di brand        la filiera delle materia prime.

                                               Agricoltura                                                    Produzione                         Prodotti
                                               e approvvigionamento                                           e distribuzione                    e Consumatori
Impatti della catena del valore

                                               Politiche di acquisto
                                               ●Approvvigionamento mirato alla qualità e alla sostenibilità
                                               ●Ricerca e Sviluppo per raccolti migliori

                                               Sviluppo agricolo e del fornitore
 Creare un contesto per la crescita costante

                                               ●Trasferimento di competenze e assistenza agli agricoltori
                                               ●Partnership per un’agricoltura sostenibile

                                               14
Agricoltura e approvvigionamento

                           MessicoMessico

                                                                              Honduras
                                                                       Honduras
          MessicoMessico                              Guatemala
                                                Guatemala                                                               RegioneRegione
                                                                                                                                 Bolivariana
                                                                                                                        Bolivariana
                                                           El Salvador
                                                   El Salvador                Nicaragua
                                                                       Nicaragua

                                                                      Costa        Panama Panama
                                                                                Costa
                                                                       Rica      Rica

                                                                                                                           Venezuela
                                                                                                                    Venezuela
                                                               Centroamerica                                 Colombia
                                                                                                       Colombia
                                                        Centroamerica

                                                                                  EcuadorEcuador

                                                                                                                                                   Brasile Brasile

                                                                                                     Perù     Perù

                                                                                                                            Bolivia Bolivia

                                                                                                                                              Paraguay
                                                                                                                                       Paraguay

                                                                                                                 Cile      Cile
                                                                                           AmericaAmerica
                                                                                           australe australe

                                                                                                                                 Argentina
                                                                                                                         Argentina
                                                                                                                                               UruguayUruguay
                                                                                                                                                                     Brasile Brasile

Numero di agricoltori fornitori di Nestlé*

                                                         Coltivatori Coltivatori Produttori
                                                           di caffè di cacao del latte
America Australe                                                3 339               721            4 722
Regione Bolivariana                                            41 310            17 019            9 875
Brasile                                                       103 614             7 412            8 556
Centroamerica                                                  29 057               141            4 180
Messico                                                        40 655             6 705            7 564
Totale per coltivazione                                      217 975            31 996            34 897
*Nestlé adotta un sistema di approvvigionamento misto. Il numero degli agricoltori è calcolato dividendo il
numero totale delle tonnellate acquistate per la produzione media per agricoltore per coltivazione
Fonte: Nestlé

                                                                                                                                                                                       15
Agricoltura e approvvigionamento

Politiche per un approvvigionamento
di qualità, sicuro e sostenibile
Le linee guida di Nestlé in materia di                                da parte di 2 200 buyer di Nestlé, che offrono
approvvigionamento e i contratti con gli agricoltori                  assistenza nel processo di approvvigionamento e
dettano parametri di qualità e metodi di produzione                   supporto diretto ai coltivatori.
e fornitura ben precisi. Tali parametri privilegiano,                    Investimenti mirati garantiscono ad alcuni
ad esempio, metodi di agricoltura integrata per                       marchi specifici il riconoscimento di agricoltura
la salvaguardia geologica, idrica, atmosferica,                       sostenibile. Il programma Partners’ Blend, ad
energetica e della diversità genetica; puntano                        esempio, aiuta gli agricoltori a coltivare caffè di
a ridurre gli sprechi, sottolineano l’importanza                      elevata qualità, a diversificare le coltivazioni, a
della tracciabilità delle materie prime nelle                         migliorare le loro comunità e i rispettivi standard
fasi di produzione, logistica e di trasporto e                        di vita. Inoltre, innovando il processo del dopo
incoraggiano politiche di prezzo trasparenti. Per                     raccolto del caffè verde, l’attenzione si concentra
il raggiungimento dei loro obiettivi, i fornitori                     anche sulla tutela ambientale.
ricevono supporto da parte di circa 850 agronomi
aziendali impegnati nel progetto dei servizi
all’agricoltura “Nestlé Agricultural Services” e

El Salvador
Nescafé Partners’ Blend:
Integrare il concetto
di agricoltura sostenibile
nei marchi Nestlé

{{
Il lancio del primo
prodotto equo
e solidale da parte
di Nestlé è un
importante passo
in avanti                         Partners’ Blend, il programma       socioeconomici. I piccoli            produzione di agrumi,

❜❜
                                  per un caffè equo e solidale        proprietari terrieri fanno parte     allevamento di pollame, e
                                  certificato che applica il suo      di quattro cooperative del           piantagioni di alberi.
                                  approccio sostenibile a comunità    commercio equo e solidale
Ian Bretman, Deputy Director di
Fairtrade Foundation
                                  produttive particolarmente          certificate di recente, che
                                  povere in El Salvador ed Etiopia,   contano una presenza femminile
                                  va ad aggiungersi ai tanti          del 20%. In collaborazione con
                                  programmi di caffè sostenibile      ECOM, un esportatore di caffè,
                                  già avviati da Nestlé.              Nestlé offre supporto tecnico,
                                  In El Salvador il progetto          materiale agricolo e impianti        Sopra: circa il 20% dei
                                                                                                           componenti delle cooperative
                                  è dedicato alle piccole             per aiutare gli agricoltori a
                                                                                                           che forniscono caffè
                                  aziende agricole con meno           coltivare caffè di alta qualità      nell’ambito del programma
                                  di 10 ettari che si trovano ad      e a diversificare le loro attività   Nescafé Partners’ Blend è
                                  affrontare particolari problemi     estendendole anche alla              rappresentato da donne

16
Agricoltura e approvvigionamento

Ricerca e sviluppo per raccolti migliori

Quelle del caffè e del cacao sono coltivazioni                         alle nuove tecniche di selezione delle piante
importanti per Nestlé. Ecco perché l’azienda ha                        migliori, è l’elemento chiave per rinnovare le già
investito cospicui capitali in ricerca presso il Centro                impoverite piantagioni di cacao in America Latina
di Ricerca di Tours, che ha come scopo quello                          e in altre zone produttrici. Poiché è possibile
di migliorare gli aspetti agronomici, assicurare                       lavorare su piante più produttive solo se queste
raccolti migliori e immuni alle malattie, migliorare                   sono disponibili in grandi quantità, la tecnica di
la lavorazione e valorizzare il sapore dei prodotti.                   embriogenesi somatica assume un ruolo rilevante
Unitamente a pratiche agricole efficienti, questo                      in quanto consente la derivazione delle piante
progresso può aiutare i coltivatori a migliorare                       partendo da un gruppo di cellule non riproduttive.
il livello della produzione e delle entrate                            Questa tecnica trova già vasta applicazione per il
economiche.                                                            caffè e altre coltivazioni.
                                                                       Nel 2000, Nestlé ha iniziato a testarla sul cacao
Cacao – piantagioni più produttive grazie                              attraverso progetti in Ecuador e Brasile, con
all’embriogenesi somatica                                              l’obiettivo di valutare la performance agronomica
L’identificazione di genotipi superiori, grazie                        e la conformità delle piante Theobroma cacao

                                                                                                          A sinistra: i coltivatori delle
                                                                                                          cooperative del programma
                                                                                                          Partners’ Blend ottengono
                                                                                                          accesso a risorse adeguate per
                                                                                                          produrre caffè di alta qualità in
                                                                                                          modo più efficiente.
                                                                                                          Sotto: sono state messe
                                                                                                          a disposizione nuove case
                                                                                                          ad alcuni lavoratori delle
                                                                                                          coperative, una clinica e un
                                                                                                          centro di formazione per
                                                                                                          migliorare la loro condizione

    Ian Bretman, Deputy             equo e solidale da parte di
Director della Fair Trade           Nestlé è un importante passo
Foundation commenta: “La            in avanti che riconosce il
portata della crisi globale del     valore di una certificazione
caffè esige una risposta seria      indipendente secondo
da parte dei grandi torrefattori.   standard internazionali del
Fairtrade collabora con             commercio equo e solidale, tra
organizzazioni di piccoli           i quali il pagamento dei prezzi
proprietari terrieri della          minimi e dei premi sociali
coltivazione del caffè, i più       alle organizzazioni agricole.
vulnerabili alle oscillazioni       Siamo ancora agli esordi
di mercato, garantendo la           ma auspichiamo che Nestlé
stabilità dei prezzi.               estenda questo approccio ad
Il lancio del primo prodotto        altri prodotti a base di caffé.”

                                                                                                                                         17
Agricoltura e approvvigionamento

trattate via embriogenesi somatica a confronto con             e rivelano una configurazione più uniforme e un
altri metodi di propagazione delle piante di cacao.            maggiore potenziale produttivo a partire dal terzo
   I risultati estremamente promettenti ottenuti nel           anno dalla piantagione (139 vs. 33 baccelli/20
periodo 2000-2004 sono stati presentati all’ultima             piante) con chicchi di peso simile.
Conferenza Internazionale del Cacao “International
Cocoa Conference” (Kuala Lumpur, luglio 2005):                 Caffè – maggiore conoscenza della qualità dei
   lpur mantenendo la stessa architettura                      chicchi e delle caratteristiche sensoriali
delle piante propagate per seme, queste specie                 Nel 2001, Nestlé e la Cornell University, in
richiedono circa la metà delle operazioni di                   associazione con l’Indonesian Coffee and Cocoa
potatura nel corso dei primi tre anni rispetto alle            Research Institute, hanno lanciato un progetto
piante ottenute per innesto o per talea.                       per tracciare la sequenza dei geni del caffè. Sin
   lle piante ottenute per embriogenesi somatica               dall’inizio, l’obiettivo era quello di promuovere una
sono più robuste (tronco più largo), anticipano la             base di conoscenza pubblica immediatamente
produzione di frutti (il primo raccolto avviene con            accessibile ai coltivatori, per migliorare le
quattro mesi di anticipo rispetto alle altre specie),          varietà del caffè. Nel 2005, la rivista scientifica

Costa Rica                                                                                        A sinistra: Evaristo Sánchez
Il caffè “Grands Crus”                                                                            ha appreso le pratiche di
                                                                                                  agricoltura sostenibile
è una realtà fortemente
                                                                                                  attraverso il Nespresso AAA
legata alle piccole                                                                               programme.
comunità agricole:                                                                                Sotto: il miglioramento
il programma Nespresso                                                                            dell’insegnamento scolastico
 AAA programme                                                                                    è un altro obiettivo del
                                                                                                  programma.
                                                                                                  Pagina a fianco, a sinistra:

{{
                                                                                                  Chris Wille della Rainforest
                                                                                                  Alliance collabora con Nestlé
                                                                                                  e i coltivatori per migliorare la
Giorno dopo                                                                                       qualità del caffè.
                                                                                                  Pagina a fianco, a destra: le
giorno ho lavorato                                                                                bacche rosse sono di qualità
per migliorare                                                                                    AAA, le altre sono di qualità
                                                                                                  inferiore
la qualità del mio
caffè applicando
i concetti imparati

❜❜
                           Secondo uno studio condotto         valutate secondo un certo          Questi parametri comprendono:
                           dalla Banca Mondiale, circa il      numero di criteri elaborati        laspetti qualitativi come
Evaristo Sánchez,          10% della produzione globale        in collaborazione con la           il ceppo della pianta,
coltivatore di caffè AAA   di caffè è di ottima qualità: il    Rainforest Alliance, una ONG       la tipologia del suolo,
                           cosiddetto “caffè specialità        che si dedica alla sostenibilità   le pratiche di raccolta;
                           o gourmet”. Di questa quota,        della produzione agricola.         lparametri ambientali come
                           non più del 10 - 20% soddisfa                                          l’utilizzo di fertilizzanti,
                           gli standard di Nespresso per                                          la biodiversità e la
                           i suoi caffè “Grands Crus”.                                            conservazione delle acque;
                           L’azienda lavora a stretto                                             lpolitiche sociali come
                           contatto con i fornitori di                                            abitazioni adeguate, accesso
                           caffè verde per individuare                                            all’educazione e all’assistenza
                           caffè di elevata qualità nelle                                         sanitaria;
                           remote regioni montane dove                                            lfattori economici come
                           operano centinaia, se non                                              i raccolti, la produttività
                           migliaia, di piccoli coltivatori.                                      e i prezzi.
                           Le aziende agricole idonee                                                 Le aziende agricole idonee
                           per “Grands Crus” vengono                                              possono diventare Partner

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