Vendere Microsoft 365 E5 - per ispirare i clienti e accompagnarli al successo
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Vendere Microsoft 365 E5
per ispirare i clienti
e accompagnarli al successo
Gennaio 2022La vendita a valore di Microsoft 365 Accompagnare il Cliente nell’evoluzione delle esigenze (upsell) Microsoft 365 è la suite che integra soluzioni di produttività e collaborazione con funzionalità di sicurezza avanzata e strumenti per la conformità alle normative vigenti. Il presente documento contiene i riferimenti di base per la determinazione dell’approccio commerciale corretto nella conversazione con il un cliente per la proposizione di Microsoft 365, secondo “sales motion” diverse in funzione della situazione specifica del cliente stesso. Oggi sviluppare la consapevolezza del Cliente circa l’opportunità di adottare Microsoft 365 E5 è importante per le ragioni sotto esposte e anche conveniente, grazie alla promozione che aumenta il margine del partner. Accompagnare il cliente nell’evoluzione Accompagnare il Cliente nell’evoluzione delle esigenze di Collaborazione e Produttività delle esigenze di Sicurezza e di Compliance La scoperta di funzionalità avanzate di Collaborazione e Produttività conduce Conoscere le potenzialità di Microsoft 365 è fondamentale perché il Cliente il Cliente ad adottare strumenti che aumentano il valore della propria possa modernizzare il proprio concetto di Sicurezza e di Compliance. Il azienda. Quando il cliente si lasci guidare nell’utilizzo combinato delle perimetro aziendale si estende al di fuori degli uffici e la necessità di applicazioni di ultima generazione e dei servizi Cloud è possibile trasformare proteggere le informazioni ed i dati prodotti rischia di scontrarsi con le il modo di lavorare grazie all’integrazione di tutte le attività in un unico hub esigenze di mobilità e di condivisione. Per questo è necessario dotarsi di digitale assistito dai sistemi di analisi dei dati e di intelligenza artificiale. ambienti digitali sicuri «by-design» e capaci di monitorarsi in tempo reale Microsoft 365 E5 è il prodotto raccomandato per accompagnare il cliente Microsoft 365 E5 è il prodotto raccomandato per accompagnare il cliente verso la scoperta di tutte le dimensioni della Collaborazione e della verso la messa in opera di ambienti digitali sicuri e protetti, in cui il rispetto Produttività, dal Sistema Operativo Windows 11 Enterprise, progettato per il delle normative viene assistito da funzionalità di analisi e di allerta che lavoro ibrido, alle Applicazioni per la produttività personale (Word, Excel, guidano il Cliente verso l’aumento della compliance e la pronta rilevazione di PowerPoint, …), alle Applicazioni per la Collaborazione (Teams, Yammer), agli minacce. Microsoft 365 E5 oggi integra altresì le funzionalità di: strumenti per la gestione dei dispositivi mobili (Intune, MDM), agli strumenti - Microsoft 365 E5 Security avanzati di Business Intelligence (Power BI Pro), ai sistemi di chiamate vocali - Microsoft 365 E5 Compliance, per la valutazione dei rischi di conformità e nel Cloud e di audioconferenza fino a 250 partecipanti, ai sistemi per la gestione e la protezione dei dati sensibili necessarie per rispettare i l’automazione dei processi e delle attività (Power Automate e Power Apps) requisiti normativi
Perché scegliere Microsoft 365 E5 Utilizzare ambienti digitali sicuri e professionali per le esigenze del terzo millennio ➢ Il massimo della Sicurezza e dei supporti alla Compliance ➢ Il massimo della Collaborazione e della Produttività ➢ Il massimo per tutti i Settori Industriali
Perché scegliere Microsoft 365 E5?
Utilizzare ambienti digitali sicuri e professionali per le esigenze del terzo millennio
Migliorare la Collaborazione e la Produttività
Collaborare è un’attività che può dare risultati molto più importanti di quanto non si possa immaginare. Gli esseri umani danno valore alle
attività svolte in collaborazione e la tecnologia è davvero un supporto fondamentale
Il massimo della Collaborazione Il massimo della Produttività
I clienti Microsoft 365 E5 hanno bisogno di gestire centralmente applicazioni e device in modo I clienti Microsoft 365 E5 accedono a tutte le applicazioni in modo sicuro, non importa dove si
facile tramite uno strumento di controllo centralizzato trovino a lavorare
I clienti Microsoft 365 E5 possono volere cancellare dati aziendali da un device rubato o smarrito I clienti Microsoft 365 E5 sono protetti dalla violazione delle password tramite la multi-factor
in pochi secondi authentication avanzata
I clienti Microsoft 365 E5 desiderano definire politiche di protezione del dato allo stesso tempo I clienti Microsoft 365 E5 desiderano definire politiche di protezione del dato allo stesso tempo
molto restrittive e molto funzionali per gli Utenti molto restrittive e molto funzionali per gli Utenti
I clienti Microsoft 365 E5 possono volere impedire la condivisione accidentale di dati aziendali tra I clienti Microsoft 365 E5 ricevono supporto dalle applicazioni che rispondono in modo
colleghi o tra colleghi e personale esterno all’azienda intelligente ai bisogni specifici delle professioni (funzioni avanzate di Outlook, Word, Excel,
PowerPoint, Publisher, Access, Bookings)
I clienti Microsoft 365 E5 dispongono di funzionalità che integrano la gestione delle chiamate vocali
nel Cloud e all’interno di Microsoft Teams e consentono di usare un solo numero di telefono per I clienti Microsoft 365 E5 possono condividere visualizzazioni di dati avanzate che consentono a
essere raggiunti sul telefono fisso, sul telefono mobile o tramite il Desktop tutti di prendere decisioni basate sui fatti, non sull'istinto
I clienti Microsoft 365 E5 dispongono di funzionalità avanzate di condivisione durante le riunioni e
possono svolgere audioconferenze professionali ospitando sino a 250 partecipanti
Microsoft 365 E5 fornisce risposte complete a queste necessità, dando Microsoft 365 E5 fornisce risposte complete a queste necessità,
priorità alla Collaborazione senza perdere di vista la Sicurezza del Dato realizzando un connubio unico tra Sicurezza e ProduttivitàPerché scegliere Microsoft 365 E5?
Utilizzare ambienti digitali sicuri e professionali per le esigenze del terzo millennio
Adeguare la Sicurezza e favorire la Compliance
Il lavoro a distanza a cui tutti siamo abituati è diventata una delle modalità tradizionali di operare nei mercati ed è solo un motivo in più per fare
in modo che la Sicurezza Informatica sia un imperativo per tutti. Per proteggerci e lavorare meglio
Il massimo della Sicurezza Favorire la Compliance
I clienti Microsoft 365 E5 hanno bisogno di accedere ad informazioni riservate, personali e sensibili I clienti Microsoft 365 E5 hanno bisogno di identificare le informazioni sensibili archiviate nei
da qualunque device, compresi i device mobili Servizi Cloud
I clienti Microsoft 365 E5 sono difficili da controllare perchè usano diversi device e possono I clienti Microsoft 365 E5 hanno bisogno di semplificare la conformità e ridurrei i rischi traducendo
accedere a siti non sicuri con gli stessi device requisiti normativi complessi in controlli specifici e fornendo una misura quantificabile di conformità
attraverso il punteggio di conformità
I clienti Microsoft 365 E5 accedono ai dati dell’azienda da qualunque postazione, spesso da casa ma
non solo, e possono anche essere portati a salvare dati su chiavette USB che sono soggette a I clienti Microsoft 365 E5 hanno bisogno di monitorare il livello di conformità generale, controlla
smarrimento possible le azioni consigliate e configura le impostazioni per rispettare gli obblighi di conformità complessi.
I clienti Microsoft 365 E5 hanno contatti con decine o centinaia di attori commerciali con cui hanno I clienti Microsoft 365 E5 hanno bisogno di ottenere visibilità con nuove funzionalità di controllo per
relazioni e a cui inviano documenti aziendali che necessiterebbero di protezione ottenere aiuto nelle indagini forensi e di conformità
I clienti Microsoft 365 E5 lavorano in contesti aziendali complessi, in cui coesistono applicazioni di I clienti Microsoft 365 E5 hanno bisogno di identificare e intervenire sui rischi critici e sulle
diversa natura il cui accesso richiede di essere disciplinato per il tramite di sistemi proattivi di violazioni dei criteri relativi al codice di condotta
gestione dell’identità che consentano altresì di intercettare vulnerabilità che influiscano sulle identità
dell’organizzazione
Microsoft 365 E5 fornisce risposte complete a queste necessità, nel rispetto Microsoft 365 E5 fornisce il Cliente di strumenti per la rilevazione dello stato
della legge e delle normative internazionali della Compliance e per la determinazione degli interventi da realizzareLivello 5
Adeguare la Sicurezza, ottenere la Compliance
Perchè fare a meno della massima Sicurezza quando la si può ottenere facilmente? Microsoft 365 E5
Livello 4 SICUREZZA
• Tutta la Sicurezza di Microsoft 365 E3 e
inoltre:
• Gestione avanzata dell’identità e degli accessi
Livello 3 (Azure Active Directory Piano 2)
Microsoft 365 E3
• Microsoft 365 Defender per end point, per
Livello 2 •
identità e per Cloud Apps
Azure Information Protection Piano 2
• Strumenti per la conformità alle normative
SICUREZZA
Livello 1 Microsoft 365
vigenti in ambito GDPR
• Tutta la Sicurezza di Microsoft 365 • Funzionalità di gestione delle informazioni
Business Premium più: riservate e dei dati confidenziali
Livello 0 Microsoft 365 Business Premium •
•
Office 365 Data Loss Prevention
Windows AutoPilot, Windows
• Funzionalità avanzate di gestione dei device
in remoto
Protezione basata su cloud da attacchi mirati
Business Standard
•
Microsoft 365 SICUREZZA •
Analytics Device Health
Unlimited File Storage in Cloud
con algoritmi di apprendimento automatico e
analisi comportamentale
Business Basic
Advanced Threat Analytics
Exchange Online
• Tutta la Sicurezza di Microsoft 365 • • Gestione intelligente dei file all'interno e
SICUREZZA
Business Standard più: • Microsoft Defender Application all'esterno dell’organizzazione (scoperta,
• Tutta la Sicurezza di Microsoft 365 classificazione, etichettatura e protezione)
• Protezione antivirus device e gestione Guard
SICUREZZA Business Basics e in più: • Multi Factor Authentication avanzata
centralizzata degli end point (Intune) • Azure Active Directory Premium
• Condivisione e gestione degli archivi • Sicurezza della gestione di archivi • Identificazione dei rischi localizzando i dati e
• Azure Information Protection e DLP Piano 1 comprendendo come
SICUREZZA in Cloud anche in assenza di connessione
• Protezione degli archivi affidata al Internet • Azure Active Directory Integration sono usati, protezione dati con etichette
• 1 Tb di storage per backup e • Conditional Access per App Protection COMPLIANCE (protezione e conservazione)
device
protezione degli archivi durante • Cloud App Security • Possibilità di estendere le funzioni • Gestione dei rischi insider (rischi potenziali
• Nessuna sicurezza del device inclusa l’attività lavorativa COMPLIANCE nell’organizzazione)
• Office365 Advanced Threat Protection grazie a Microsoft 365 E5
• Rischio di perdita di informazioni • Sicurezza della condivisione dei task • Nessuno strumento di analisi e • Sicurezza massima degli endpoint,
• Multi Factor Authentication Compliance
nei gruppi di lavoro miglioramento della Compliance dell’identità e delle applicazioni
COMPLIANCE • Real-time malware scanning, anti-
• Nessuno strumento di analisi e phishing e anti-ransomware
COMPLIANCE COMPLIANCE
miglioramento della Compliance • End point detection & response
• Nessuno strumento di analisi e • Microsoft 365 E5 Compliance, soluzione
• Automated investigation & response
miglioramento della Compliance completa per l’analisi dei rischi e
• Crittografia dei dati
l’identificazione di soluzioni (include
• Protezione e aggiornamento mobile Microsoft Compliance Manager, Advanced
eDiscovery per identificare i dati sensibili,
COMPLIANCE Centro Conformità Microsoft 365, …)
• Microsoft Lighthouse per i partner
Advanced threat
Data analytics and
Classification remediation
Endpoint Information Conditional Advanced identity Power BI Pro
Outlook Word Excel Manager Protection Access management
Yammer & Windows 10
Teams Sharepoint Forms Delve Enterprise
PowerPoint Publisher Access
Exchange Windows Virtual Defender Defender for Cloud App Phone System &
Web versions of Desktop Antivirus O365 Security Audio Conferencing
Word, Excel, Ppt Planner Power Automate OneDrive My Analytics Stream
& Power Apps
BookingsLivello 5
L’eccellenza nella Collaborazione e nella Produttività
Sviluppare e organizzare l’interazione tra persone negli ambienti digitali Microsoft 365 E5
Livello 4 COLLABORAZIONE
• La massima Sicurezza consente
flessibilità ed agilità
Livello 3 nell’implementare gli scenari di
Microsoft 365 E3
collaborazione in azienda e al di fuori
Livello 2 • Gestione centralizzata PBX delle
chiamate vocali
• Audioconferenza fino a 250
COLLABORAZIONE
Livello 1 Microsoft 365 • Distribuzione automatizzata di
applicazioni e accessi tramite Azure •
partecipanti
Massima integrazione tra tutte le
Livello 0 Microsoft 365 Business Premium •
Virtual Desktop
Gestione avanzata dei device che
applicazioni e i servizi Cloud
Microsoft 365 Business Standard COLLABORAZIONE
consente una più ampia
collaborazione PRODUTTIVITA’
• Funzionalità di gestione delle
Exchange Online Business Basic
• Gestione sofisticata delle interazioni e
COLLABORAZIONE informazioni riservate e dei dati
degli accessi alle informazioni PRODUTTIVITA’
• Organizzazione semplice di webinar confidenziali
aziendali con information Rights Mgt • Funzionalità di gestione del
COLLABORAZIONE con pagine di registrazione • Funzionalità avanzate di gestione dei
• Gestione di funzionalità e della controllo degli accessi ai dati
• Condivisione di documenti in Cloud • Sincronizzazione degli archivi aziendali e di sicurezza per lavorare device in remoto
COLLABORAZIONE sicurezza su dispositivi mobili
e collaborazione online online/offline per una in remoto con serenità • Supporto nella compliance con il
Nessuno strumento di collaborazione ad • Migliore sicurezza per favorire la
• Collaborazione su Teams e meeting collaborazione ancora più avanzata GDPR con funzionalità avanzate
eccezione della mail collaborazione grazie a Windows
online • Gestione appuntamenti (prevenzione della perdita di dati, e-
Virtual Desktop discovery, cassetta di sicurezza dei
• Strumenti di automazione che • Collaborazione in Word
• Mobile Device Management
PRODUTTIVITA’ possono aumentare la clienti, …)
Nessuno strumento di produttività ad collaborazione PRODUTTIVITA’ • Business Intelligence professionale
PRODUTTIVITA’
eccezione della mail • Condivisione di contenuti su • Sincronizzazione degli archivi con Power BI Pro
• Funzionalità di gestione centralizzata
Sharepoint online/offline
della sicurezza
• Applicazioni di produttività desktop
• Gestione della sicurezza dei device
PRODUTTIVITA’ fino a 5 device con Intune
• File Cloud storage e sharing • Gestione appuntamenti • Gestione delle politiche di Sicurezza e
• Applicazioni di produttività in • Database Management gestione rimozione dei dati da device
versione web • Publishing
smarriti
• Process Automation con approccio
• Sicurezza dei device remote
no-code
• Autopilot per deployment automatico
• Funzioni di produttività di Teams
(Chat, meeting di Gruppo e call)
• Planning di Progetto, raccolta di
insight via form
Advanced threat
Data analytics and
Classification remediation
Endpoint Information Conditional Advanced identity Power BI Pro
Outlook Word Excel Manager Protection Access management
Yammer & Windows 10
Teams Sharepoint Forms Delve Enterprise
PowerPoint Publisher Access
Exchange Windows Virtual Defender Defender for Cloud App Phone System &
Web versions of Desktop Antivirus O365 Security Audio Conferencing
Word, Excel, Ppt Planner Power Automate OneDrive My Analytics Stream
& Power Apps
BookingsRispondere alle esigenze dei Mercati Verticali
Usare la tecnologia per soddisfare bisogni specifici
Retail Manufacturing Servizi Professionali Hospitality Healthcare
Bisogni generali: Bisogni generali: Bisogni generali: Bisogni generali: Bisogni generali:
• Gestire i fornitori • Gestire i fornitori • Comunicare con i colleghi in real-time • Stare in contatto con i collaboratori • Comunicare con i colleghi in real-time
• Stare in contatto con il team • Stare in contatto con il team • Lavorare da luoghi differenti • Monitorare la soddisfazione dei clienti • Stare in contatto con i pazienti
• Pianificare gli acquisti • Pianificare gli acquisti • Pianificare attività a lungo termine • Pianificare le attività • Pianificare le visite
• Condividere documenti • Lavorare in modo collaborativo in • Stare in diretto contatto con i clienti • Tracciare pagamenti
• Tracciare ricavi e costi team Bisogni specifici: • Tracciare ricavi e costi • Notificare attività da svolgersi ai
• Dare la possibiltà di pianificare il • Tracciare ricavi e costi • Collaborare sui documenti in sicurezza pazienti
delivery ai clienti • Schedulare appuntamenti Bisogni specifici: • Presentare documenti in convegni
Bisogni specifici: • Gestire turni di lavoro • Gestire le prenotazioni
Bisogni specifici: • Schedulare appuntamenti • Gestire dati sensibili nel rispetto delle • Gestire i turni di lavoro Bisogni specifici:
• Gestire i turni di lavoro • Gestire i turni di lavoro leggi e della Sicurezza • Gestire i dati dei clienti in un ambiente • Schedulare appuntamenti
• Gestire i dati dei clienti in un • Gestire i dati dei clienti in un sicuro • Condividere documenti sensibili
ambiente sicuro ambiente sicuro Cosa fa la differenza: • Gestire privacy dei pazienti
• Gestione sicura dei dati dei clienti Cosa fa la differenza:
Cosa fa la differenza: Cosa fa la differenza: • Gestione dei dati in base alle migliori • Gestione delle prenotazioni Cosa fa la differenza:
• Gestione ordinata dei rapporti con • Gestione ordinata collaboratori e pratiche di conservazione sicura di dati • Gestione sicura dei dati di vendita, • Gestione sicura dei dati dei clienti
clienti e fornitori dipendenti, incluse le riunioni personali e sensibili specialmente se provenienti da form • Gestione dei dati in base alle migliori
• Gestione sicura dei dati di vendita, • Attenzione a dati personali e online pratiche di conservazione sicura di dati
specialmente se provenienti da e- sensibili e al loro trattamento personali e sensibili
Commerce secondo le normative
Prodotto entry-level Prodotto entry-level Prodotto entry-level Prodotto entry-level Prodotto entry-level
Microsoft 365 Business Basic Microsoft 365 Business Std Microsoft 365 Business Premium Microsoft 365 Business Std Microsoft 365 Business Premium
Prodotto raccomandato Prodotto raccomandato Prodotto raccomandato Prodotto raccomandato Prodotto raccomandato
Microsoft 365 Business Microsoft 365 Business Microsoft 365 E5 Microsoft 365 Business Microsoft 365 E5
Premium Premium Premium
Prodotto su cui fare sempre e comunque upsell nei casi sottoindicati: Microsoft 365 E5
• Quando l’azienda gestisca dati sensibili di clienti (esempio: carte di credito per il Retail o nell’Hospitality)
• Quando l’azienda gestisca dati finanziari interni di alta confidenzialità
• Quando l’azienda gestisca dati interni o di clienti che costituiscono proprietà intellettuale (esempio progetti industriali su prodotti o processi brevettati)Solo con Microsoft 365 E5
E’ possibile realizzare ambienti digitali sicuri e dotati di caratteristiche esclusive e fondamentali per le aziende moderne
La Collaborazione esclusiva La Produttività esclusiva La Sicurezza esclusiva
Solo con Microsoft 365 E5 è possibile realizzare un ambiente Solo con Microsoft 365 E5 la produttività raggiunge il suo Solo con Microsoft 365 E5 è possible progettare e realizzare
digitale in cui la collaborazione è libera e sicura allo stesso livello più avanzato grazie al Sistema operativo Windows 11 ambienti digitali sicuri “by-design” che si giovano di una
tempo, perchè le informazioni sono protette, i device sono disegnato per il lavoro ibrido, all’integrazione di tutte le protezione intrinseca, dalla protezione delle informazioni e dei
soggetti a controllo e manutenzione centralizzata, sia in chiamate su Microsoft Teams così come grazie alla presenza dati alla protezione delle identità personali che costituiscono I
Ufficio che all’esterno, e le funzionalità di collaborazione delle funzionalità di analisi delle abitudini di lavoro degli utenti pilastri del concetto moderno di Sicurezza. Tutti gli strumenti
sono spinte al livello più avanzato grazie all’uso combinato e alla Business Intelligence professionale incorporata nella necessari sono riuniti in un’unica Suite e l’amministratore viene
delle applicazioni e dei Servizi Cloud Suite, oltre che grazie alla Sicurezza massima che consente la guidato verso la messa in opera delle aree di attività utili ad
libertà di azione più conforme agli obiettivi aziendali incrementare il Security Score dell’azienda
La Compliance esclusiva L’integrazione della Voce esclusiva La profittabilità per il Partner
Solo con Microsoft 365 E5 è possibile dotarsi di strumenti Solo con Microsoft 365 E5 è possible integrare la gestione Solo con Microsoft 365 E5 il partner ottiene fino al 30 Giugno
che forniscono supporto al raggiungimento della Compliance delle chiamate vocali integralmente nei Servizi Cloud ed essere 2022 uno sconto del 20% per acquisti di nuovi tenant
tramite la Suite Microsoft 365 E5 Compliance inclusa nella raggiungibili con un solo numero di telefono tramite qualsiasi Microsoft 365 E5, valido sulla totalità dei ricavi generati dai
versione E5 e che comprende tra l’altro l’analisi dello score di device e dall’interno di Microsoft Teams. Solo con Microsoft tenant stessi all’interno del periodo di validità della
conformità dell’azienda e strumenti automatici di 365 E5 è possibile integrare tutte le applicazioni ed i Servizi promozione. Microsoft 365 E5 significa anche nuovi progetti
identificazione delle soluzioni da adottare per aumentare la Cloud con le funzionalità PBX ed il controllo delle chiamate da attivare per la messa in opera di tutte le funzionalità della
conformità stessa vocali SuiteSolo con Microsoft 365 E5
La Suite dedicata alla conformità: Microsoft 365 E5 Compliance
Disponibile solo all’interno di Microsoft 365 E5 o acquistabile come add-on a partire da Microsoft 365 E3
Soluzioni intelligenti per proteggere i dati, rispettare le normative
e ridurre i rischi interni (esempi)
➢ Identificare le informazioni sensibili, ➢ Attivare azioni di rimedio su
controllarle e proteggerle comportamenti inappropriati
automaticamente all’interno dell’organizzazione
➢ Classificare le informazioni sensibili per ➢ Predisposizione di barriere informative
tipologia e criticità specifiche tra gruppi di persome
➢ Identificare e classificare le informazioni ➢ Monitoraggio del livello generale di
sensibili in base agli eventi conformità e identificazione di azioni che
impattano sul punteggio generalePuoi anche leggere
