UNIACQUE SPA INCONTRA IL TERRITORIO - Martedì 12 aprile 2016 ore 18,00 Sala consiliare Comune di Treviglio - Treviglio
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UNIACQUE SPA INCONTRA IL TERRITORIO
Zona 4 – Pianura Ovest
Martedì 12 aprile 2016 ore 18,00
Sala consiliare Comune di Treviglio – Treviglio
Treviglio martedì 12 aprile: Uniacque Spa incontra il Territorio
ARGOMENTI
1. Investimenti 2015 ÷ 2017
2. Piano interventi di manutenzione e potenziamento
3. Ammortamento mutui e rimborso quote ex-335
4. Innovazione (SAP-ISU): nuovo sistema informativo
5. Regolamenti fornitura acqua e perdite occulte
6. Formazione personale (attenzione al cliente)
7. Oltre i confini di Adda e Oglio: i casi Water Alliance e Ape
8. Comunicazione nell’era digitale: new and old Media
9. Attenzione e ascolto verso i Soci e il territorio
Treviglio martedì 12 aprile: Uniacque Spa incontra il Territorio
1. Investimenti 2015 ÷ 2017
Investimenti consuntivo 2015 = M€ 2,28
Investimenti programmati 2016-2017 = M€ 4,59
1 ARCENE FOGNATURA Realizzazione fognatura centro storico € 458.000
2 BOLTIERE DEPURAZIONE Adeguamento impianto di depurazione € 986.000
COLOGNO AL
3 DEPURAZIONE Adeguamento impianto di depurazione € 900.000
SERO
4 LURANO DEPURAZIONE Adeguamento impianto depurazione € 2.250.000
TOTALE € 4.594.000
Treviglio martedì 12 aprile: Uniacque Spa incontra il Territorio
Treviglio martedì 12 aprile: Uniacque Spa incontra il Territorio
Treviglio martedì 12 aprile: Uniacque Spa incontra il Territorio
Treviglio martedì 12 aprile: Uniacque Spa incontra il Territorio
Treviglio martedì 12 aprile: Uniacque Spa incontra il Territorio
Investimenti consuntivo 2015= M€ 2,28
Importo intervento
Cantieri avviati nel 2014 e completati nel 2015
Risoluzione interferenze delle reti acquedotto fognatura
1 ZANICA € 266.000
con nuova tangenziale sud
€ 266.000
Importo intervento
Cantieri avviati e completati nel 2015
2 COLOGNO AL SERIO Estensione rete fognaria con eliminazione acque parassite € 588.000
3 DALMINE E LEVATE Adeguamento ed estensione reti fognarie € 211.000
€ 799.000
Importo intervento
Cantieri avviati nel 2014/2015 e in corso
OSIO SOTTO E OSIO
4 Adeguamento ed estensione reti fognarie € 450.000
SOPRA
Adeguamento sfioratore della fognatura comunale e
5 BOLTIERE € 581.000
relativi collettamenti
Completamento sezione di filtrazione finale dell'impianto
6 COLOGNO AL SERIO € 114.000
di depurazione
7 URGNANO Estensione fognatura lungo ex SS 591 € 73.000
€ 1.218.000Treviglio martedì 12 aprile: Uniacque Spa incontra il Territorio
Investimenti del piano 2018 ÷ 2022 = M€ 1,23
Importo
TEMPISTICA
Interventi programmati intervento
Rifacimento fognatura in Via del Maglio per
1 COLOGNO AL SERIO Fognatura € 550.000 2022
l'eliminazione acque parassite
Potenziamento fognatura centro storico per
2 OSIO SOPRA Fognatura € 186.500 2021
risoluzione insufficienza idraulica. Primo lotto.
Potenziamento collettore Azzano San Paolo-
3 Comuni diversi Fognatura Zanica (potenziamento necessario per nuove € 500.000 2019
lottizzazioni zona Orio Center)
TOTALE € 1.236.500Treviglio martedì 12 aprile: Uniacque Spa incontra il Territorio 2. Piano interventi di manutenzione e potenziamento Di seguito vengono riportati gli interventi già iniziati nel 2015 e in corso di ultimazione e quelli programmati e prioritari da realizzare nell’anno 2016 su serbatoi, sorgenti, reti acquedotto e fognatura tenendo conto delle seguenti criticità e priorità: • messa a norma e adeguamento impianti di potabilizzazione nei serbatoi • adeguamento impianti e sorgenti: messa a norma scale ecc. • rifacimento/potenziamento/distrettualizzazione reti acquedotto • rifacimento/potenziamento reti di fognatura
Treviglio martedì 12 aprile: Uniacque Spa incontra il Territorio Investimenti manutenzioni straordinarie 2015 Interventi = n° 63 Comuni interessati = n° 13 Valore investimenti = M€ 1,11 (in fase di consolidamento)
Treviglio martedì 12 aprile: Uniacque Spa incontra il Territorio
Totale investimenti 2016 già programmati = M€ 0,71
Trimestre di Importo
Comune Servizio Impianto/Via Tipologia Impianto Dettaglio
riferimento previsto
Serbatoio via Sostituzione pompe
DALMINE ACQUEDOTTO SERBATOI 2° trimestre € 22.500,00
Adda rilancio
Serbatoio Sostituzione pompe
COLOGNO AL SERIO ACQUEDOTTO SERBATOI 2° trimestre € 13.500,00
Galose rilancio
STAZIONI DI
Sostituzione pompe e
STEZZANO ACQUEDOTTO Pozzo Berlocca SOLLEVAMENTO E 3° trimestre € 13.500,00
inverter pozzo
POMPAGGIO
STAZIONI DI
Sostituzione pompe e
URGNANO ACQUEDOTTO Pozzo Raffaello SOLLEVAMENTO E 3° trimestre € 27.000,00
inverter pozzo
POMPAGGIO
STAZIONI DI
Via Leonardo Rifacimento quadro
OSIO SOPRA ACQUEDOTTO SOLLEVAMENTO E 4° trimestre € 16.200,00
da Vinci elettrico
POMPAGGIO
STAZIONI DI
Sostituzione pompe e
VERDELLO ACQUEDOTTO via Xi Febbraio SOLLEVAMENTO E 4° trimestre € 13.500,00
inverter pozzo
POMPAGGIO
RETE DI
Rifacimento di circa 200
URGNANO ACQUEDOTTO via Quasimodo DISTRIBUZIONE E 1° trimestre € 19.800,00
metri di acquedotto
ADDUZIONE ACQ
RETE DI
Rifacimento di circa 200
URGNANO ACQUEDOTTO via Alfieri DISTRIBUZIONE E 1° trimestre € 19.800,00
metri di acquedotto
ADDUZIONE ACQTreviglio martedì 12 aprile: Uniacque Spa incontra il Territorio
Trimestre di Importo
Comune Servizio Impianto/Via Tipologia Impianto Dettaglio
riferimento previsto
Rifacimento di circa
RETE DI DISTRIBUZIONE E 450 metri di
URGNANO ACQUEDOTTO via Einaudi 3° trimestre € 59.400,00
ADDUZIONE ACQ acquedotto
Rifacimento di circa
RETE DI DISTRIBUZIONE E
SPIRANO ACQUEDOTTO via Dante 360 metri tubo 3° trimestre € 36.900,00
ADDUZIONE ACQ
acquedotto
Rif. e sostituzione
RETE DI DISTRIBUZIONE E
COMUN NUOVO ACQUEDOTTO vicolo del Mulino tubo circa 100 mt di 4° trimestre € 17.100,00
ADDUZIONE ACQ
acquedotto
Rifacimento e
Via Vittorio RETE DI DISTRIBUZIONE E sostituzione tubo
OSIO SOTTO ACQUEDOTTO 3° trimestre € 42.300,00
Veneto ADDUZIONE ACQ PEAD 360 mt di
acquedotto;
Rifacimento di 150
RETE DI DISTRIBUZIONE E mt tubo acquedotto
VERDELLINO ACQUEDOTTO via Marconi 3° trimestre € 18.900,00
ADDUZIONE ACQ con 110 pead
Rif. e sostituzione
RETE DI DISTRIBUZIONE E tubo di circa 160 mt 2° trimestre
STEZZANO ACQUEDOTTO via Mameli € 16.200,00
ADDUZIONE ACQ di acquedotto
Distrettualizzazione
RETE DI DISTRIBUZIONE E rete acquedotto
URGNANO ACQUEDOTTO Vie varie 3° trimestre € 27.000,00
ADDUZIONE ACQ
Rifacimento di circa
COLOGNO AL SERIO FOGNATURA via della Betosca RETE FOGNATURA 200 metri di 2° trimestre € 30.600,00
fognatura diam 500Treviglio martedì 12 aprile: Uniacque Spa incontra il Territorio
Trimestre di Importo
Comune Servizio Impianto/Via Tipologia Impianto Dettaglio
riferimento previsto
Rifacimento di circa
SPIRANO FOGNATURA via Gandhi RETE FOGNATURA 140 metri di 1° trimestre € 27.000,00
fognatura diam 500
Rifacimento pista di
scorrimento
LURANO DEPURAZIONE IMPIANTI DEPURAZIONE 3° trimestre € 10.000,00
sedimentatore
secondario linea 2
Installazione
LURANO DEPURAZIONE IMPIANTI DEPURAZIONE 3° trimestre € 15.000,00
separatori sabbie
Installazione griglie
LURANO DEPURAZIONE IMPIANTI DEPURAZIONE 2° trimestre € 60.000,00
(nr 2 griglie fini)
Impermeabilizzazion
COLOGNO AL SERIO DEPURAZIONE FABBRICATI S.I.I. e locali tecnici 1° trimestre € 20.000,00
(caldaia, centrifuga)
Installazione nr 1
COLOGNO AL SERIO DEPURAZIONE IMPIANTI DEPURAZIONE 4° trimestre € 35.000,00
griglia fine antialga
Messa in sicurezza
COLOGNO AL SERIO DEPURAZIONE IMPIANTI DEPURAZIONE 3° trimestre € 5.000,00
pilastrini Cologno
COLOGNO AL SERIO Manutenzione
DEPURAZIONE IMPIANTI DEPURAZIONE 3° trimestre € 45.000,00
digestore anaerobicoTreviglio martedì 12 aprile: Uniacque Spa incontra il Territorio
Trimestre di
Comune Servizio Impianto/Via Tipologia Impianto Dettaglio Importo previsto
riferimento
IMPIANTI Modifica linea fanghi e
LURANO DEPURAZIONE 2° trimestre € 15.000,00
DEPURAZIONE dismissione filtropressa
Via Estensione rete fognatura e
DALMINE FOGNATURA RETE FOGNATURA 3° trimestre € 15.000,00
Provinciale acquedotto
BOLTIERE DEPURAZIONE FABBRICATI S.I.I. Asfaltatura piazzali 3° trimestre € 10.000,00
IMPIANTI Spostamento centrifuga per
COLOGNO AL SERIO DEPURAZIONE 2° trimestre € 10.000,00
DEPURAZIONE messa in sicurezza
Sostituzione QE locale
IMPIANTI
COLOGNO AL SERIO DEPURAZIONE centrifuga per messa in 3° trimestre € 10.000,00
DEPURAZIONE
sicurezza
IMPIANTI
BOLTIERE DEPURAZIONE Adeguamento sezione UV 1° trimestre € 10.000,00
DEPURAZIONE
TOTALE € 710.000,00Treviglio martedì 12 aprile: Uniacque Spa incontra il Territorio 3. Ammortamento mutui e rimborso quote ex-335 Ammortamento mutui e rimborsi quote non dovute ex-335. La Governance di Uniacque ha ritenuto prioritario chiudere due questioni annose ancora aperte nei confronti dei Soci e di alcune migliaia di Clienti. Una conferma dell’attenzione che il nuovo corso aziendale vuole riservare ai Soci ed ai cittadini-Clienti, anche a fronte di un consistente esborso finanziario. Le importanti azioni di efficientamento hanno permesso il reperimento delle risorse finanziarie necessarie a liquidare ai Comuni ed alle loro società patrimoniali le rate dei mutui, assunti per opere del servizio idrico integrato, riducendo in modo significativo lo stock di debito accumulato negli anni. L’attuale programmazione prevede che entro l’anno sarà ripristinato il pagamento per competenza, liquidando entro l’esercizio le rate scadenti.
Treviglio martedì 12 aprile: Uniacque Spa incontra il Territorio
Ammortamento mutui
I valori coinvolti in questa importante operazione di risanamento sono così riassumibili:
Euro 12.194.796,33 (di cui Euro 6.553.352,05 alle società patrimoniali) pagati nell’anno 2014 a saldo delle
rate mutui sino all’anno 2012;
Euro 30. 531.477,00 (di cui Euro 11.312.573,00 alle società patrimoniali) pagati nell’anno 2015 a saldo delle
rate mutui sino all’anno 2014.
Nel corso del primo semestre del prossimo 2016 Uniacque Spa salderà le rate dell’annualità 2015 ed a fine
esercizio è ipotizzabile liquidare quelle dell’annualità 2016 (vedasi tabella sotto).
PREVISIONE PAGAMENTO COMUNI E PATRIMONIALI
PREVISIONE
PREVISIONE
PAGAMENTO
PAGAMENTO
COMUNI
COMUNI
E PATRIMONIALI
E PATRIMONIALI
Previsione
annualità comuni patrimoniali totale
pagamento
annualità
annualità comuni
comuni accordo patrimoniali
patrimoniali Accordo totale
totale previsione
previsione
canone canonemutuimutui
canone delegati
del del programma
mutui adpqadpq canone mutui
canone
canone mutui
del delegati
mutui del programma
adpqadpq di pagamento
di pagamento
quadro quadro
20152015 9.264.337,51
9.264.337,51387.104,37
387.104,37
1.338.320,77
1.338.320,77 3.470.923,96
3.470.923,96 - - 1.856.898,23 16.317.584,84
1.856.898,23 16.317.584,84giugno
giugno
20162016
2015 9.264.337,51 387.104,37 1.338.320,77 3.470.923,96 - 1.856.898,23 16.317.584,84 giugno 2016
20162016 6.678.657,69
6.678.657,69387.104,37
387.104,37
1.338.320,77
1.338.320,77 4.289.339,71
4.289.339,71 - - 2.092.881,87 14.786.304,40
2.092.881,87 14.786.304,40
dicembre
dicembre
20162016
2016 6.678.657,69 387.104,37 1.338.320,77 4.289.339,71 - 2.092.881,87 14.786.304,40 dicembre 2016
TOT.TOT. 15.942.995,20
15.942.995,20774.208,73
774.208,73
2.676.641,55
2.676.641,557.760.263,67
7.760.263,67 - -3.949.780,10
3.949.780,1031.103.889,24
31.103.889,24
TOT. 15.942.995,20 774.208,73 2.676.641,55 7.760.263,67 - 3.949.780,10 31.103.889,24Treviglio martedì 12 aprile: Uniacque Spa incontra il Territorio
Rimborsi quote depurazione non dovute sentenza
Corte Costituzionale 335/2008
Primo periodo (2003 - 2008)
Ricevute circa 9.200 istanze di rimborso
Accolte circa 7.100 istanze
Valore totale pratiche accolte e da rimborsare
nel corso del 2016: M€ 2,8 circa.
Secondo periodo (2008 - 2014)
Importo totale da rimborsare: M€ 2,7 circa.
Ultimazione rimborsi: maggio 2016.
Importo rimborsato al 11/04/16: M€ 2,2 circa.Treviglio martedì 12 aprile: Uniacque Spa incontra il Territorio 4. Innovazione (SAP-ISU): nuovo sistema informativo Nel corso del 2015 si è provveduto, attraverso il progetto SAP IS-U a ridefinire alcuni processi aziendali riassumibili in : • Gestione Commerciale del Cliente • Gestione Calcolo e Fatturazione • Gestione Processo Letture • Gestione Processi Contabili (es. incassi, pagamenti….) • Gestione del Credito (interessi mora, rateizzazioni, solleciti, …) • Contabilità Lavori (es. gestione appalti, …) • Gestione Processi di Manutenzione (manutenzione reti, man. impianti, SIMAN, …). Processi che sono stati integrati nella pre-esistente installazione della soluzione SAP, dei moduli di Contabilità Generale, Controllo di Gestione, Gestione Cespiti, Ciclo Passivo (acquisti e gestione magazzino), già in uso in azienda a partire dal 1 gennaio 2013.
Treviglio martedì 12 aprile: Uniacque Spa incontra il Territorio Durante l’anno in corso, verranno pianificate e avviate nuove iniziative di sviluppo, focalizzate su: Adeguamento applicativo alla delibera AEEGSI 655/2015/R/Idr, che definisce livelli specifici e generali di qualità contrattuale del SII, mediante l'individuazione di tempi massimi e standard minimi di qualità, omogenei sul territorio nazionale, oltre alle modalità di registrazione delle prestazioni fornite dai gestori nei confronti dell'utenza con il riconoscimento automatico di indennizzi all'utente per tutte le prestazioni soggette a standard specifici di qualità non rispettati. Reportistica direzionale ed operativa, con finalità sia interne che di compliance con le richieste dell’AEEGSII. Progetto di Unbundling (in fase di prossima emissione la delibera da parte di AEEGSII). Ottimizzazione della soluzione SAP adottata per i processi già implementati
Treviglio martedì 12 aprile: Uniacque Spa incontra il Territorio 5. Regolamenti fornitura acqua e perdite occulte Obbligazione solidale: abolizione dell’obbligazione solidale, tra proprietario ed inquilino, sostituita dal deposito cauzionale, applicato secondo le direttive dell’AEEGSI. Punto fornitura: viene regolamentato il “punto di fornitura” del servizio acquedotto secondo le direttive dell’AEEGSI, ma ribandendo che la responsabilità del gestore si esaurisce al confine della proprietà pubblica; il gestore se lo ritiene opportuno sposta a proprie spese il contatore di lettura al confine della proprietà pubblica. Perdite occulte: l’agevolazione si applica ogni 10 anni, in relazione al consumo storico. In sostanza l’utente soggetto a perdita occulta (doppio del consumo storico) paga il proprio consumo storico più una quota di penale a tariffe vigenti ed il resto del consumo senza quota di fognatura e depurazione ad una tariffa pari al 50% di quella base; ciò consente di ridurre a circa la metà i corrispettivi residui in carico all’utente rispetto all’attuale metodo. Fondo perdite occulte: per gli utenti che volessero tutelarsi ulteriormente nei confronti delle perdite occulte viene istituito un fondo, dietro pagamento di un corrispettivo annuo oggi pari a 7 Euro, che rimborsa tutto il consumo eccedente il doppio di quello storico per una perdita annua. Deposito cauzionale: applicazione del deposito cauzionale (3/12 del corrispettivo annuo) a tutte le utenze attuali e future con recupero in due bollette. Fontane pubbliche: viene inserita una clausola che, su richiesta del Sindaco, tutela l’uso idropotabile continuo delle fontane ornamentali o storiche.
Treviglio martedì 12 aprile: Uniacque Spa incontra il Territorio 6. Formazione personale (attenzione al cliente)
Treviglio martedì 12 aprile: Uniacque Spa incontra il Territorio
Treviglio martedì 12 aprile: Uniacque Spa incontra il Territorio
Treviglio martedì 12 aprile: Uniacque Spa incontra il Territorio
Treviglio martedì 12 aprile: Uniacque Spa incontra il Territorio
7. Oltre i confini di Adda e Oglio: i casi Water Alliance e Ape
Water Alliance. E’ la prima joint venture contrattuale
tra aziende idriche in house della Lombardi,a con l'obiettivo
di creare “un modello di gestione della risorsa idrica e le
sinergie industriali in grado di garantire la qualità del
servizio ma anche minori costi per i cittadini. Come
aggregato, nel settore idrico le otto aziende sono seconde
in Italia solo ad Acea “e prime in house per patrimonio,
investimenti e popolazione servita. Insieme servono poco
meno di 900 Comuni, dove erogano ogni anno oltre 500
milioni di metri cubi d’acqua, con 24.727 km di rete di
acquedotto e 2.733 pozzi. I depuratori sono 508, ai quali
confluiscono quasi 20mila km di rete fognaria. I ricavi
complessivi superano i 630 milioni. Nei prossimi cinque
anni, le otto aziende investiranno 800 milioni di euro: uno
sforzo che si concentra in gran parte nell’impegno per
mettere a norma depuratori e fognature, e risolvere così il
grave deficit infrastrutturale che vede ancora l’Italia sotto
procedura di infrazione comunitaria.I dati aggregati Comuni serviti 898 Popolazione 5 milioni 364 mila 54% Acqua erogata 506 milioni mc/a Ricavi 2013 633 milioni € Investimenti 800 milioni € al 2019 Km rete idrica 24.727 Km fognatura 19.807 Pozzi 2.733 Depuratori 508
Treviglio martedì 12 aprile: Uniacque Spa incontra il Territorio
Oltre quaranta milioni di abitanti serviti, molte
tra le best practise migliori d’Europa, e una
fitta rete d’acquedotto che come una ragnatela
sotterranea, indispensabile e preziosa, unisce
Bruxelles e Milano, Bergamo e Parigi, Verona e
Siviglia. È la rete di APE – Aqua Publica
Europea, l’associazione internazionale degli
operatori pubblici del Servizio Idrico Integrato.
Nel complesso le aziende aderenti ad APE
rappresentano un fatturato che supera i 4
miliardi e 500milioni di euro, che si traducono
in cantieri aperti sul territorio per realizzare
pozzi, estendere reti, potenziare depuratori, e
più in generale nella garanzia per i cittadini di
avere a disposizione un servizio efficiente,
solidamente gestito da operatori pubblici,
direttamente controllati dagli Enti Locali.Treviglio martedì 12 aprile: Uniacque Spa incontra il Territorio 8. Comunicazione nell’era digitale: new and old Media La velocità di cambiamento del mondo dei mass media ha raggiunto picchi incredibilmente elevati e fino ad oggi sconosciuti. Uniacque intende aprire e valorizzare il proprio profilo sui social network quali: Facebook, dove andremo a condividere le notizie dei risultati economici, segnalazioni e reclami, Flickr dove aggiorneremo continuamente le foto di eventi, nuove infrastrutture, lavori in corso. Per i video andremo a creare un vero e proprio canale Uniacque Youtube con video dedicati all'evoluzione tecnologica, allo sviluppo della rete del servizio idrico integrato, ai nuovi studi e progetti di sistema.
Casazza martedì 22 marzo: Uniacque Spa incontra il Territorio Pànta rei è un periodico trimestrale di informazione Ambientale, promozione del Territorio e tutela del Paesaggio, edito da Uniacque spa ma condiviso da molti soggetti qualificati che operano in provincia sul tema delle acque. La rivista ha una foliazione di 64 pagine, una tiratura iniziale di 2500 copie ed un target di riferimento di tutto riguardo verso i Comuni, Enti e Istituzioni. Quattro le sezioni: idropotabile, ambiente, territorio e idrogeologico. Collaborano attualmente alla rivista: Uniacque, Arpa, UTR ex-Ster, Uato, Provincia, Protezione Civile, Comunità Montane Valle Seriana, Val di Scalve, Valle Brembana e dei Laghi Bergamaschi, Consorzio di Bonifica, Parco Regionale del Serio, Collegio dei Geometri, Ordine dei Geologi, Gruppo Speleo Valseriana Talpe e Associazione Progetto Sebino.
Treviglio martedì 12 aprile: Uniacque Spa incontra il Territorio 9. Attenzione e ascolto verso i Soci e il territorio Indagine di Customer satisfaction tra i Comuni Soci Nell’ambito delle attività tese a migliorare la qualità dei servizi offerti e in ottemperanza alle prescrizioni della carta dei servizi, Uniacque svolge periodicamente, sin dal 2009, indagini di valutazione sulla soddisfazione del cliente per avere un riscontro sulla percezione del servizio fornito al fine di poter programmare le necessarie azioni di miglioramento. Tali indagini sono sempre state fino ad oggi rivolte agli UTENTI attraverso questionari online e interviste telefoniche. Da quest’anno, per completare l’indagine con il parere di tutti i soggetti interessati dai nostri servizi, abbiamo ritenuto importante coinvolgere nell’indagine anche i rappresentanti dei COMUNI SOCI. Il questionario sulla Customer satisfaction aiuterà Uniacque Spa a raccogliere informazioni e suggerimenti utili a far sì che i Cittadini e i Comuni possano usufruire di servizi sempre più efficienti e qualitativamente migliori.
Treviglio martedì 12 aprile: Uniacque Spa incontra il Territorio Questo, a grandi linee, quanto Uniacque Spa sta facendo sul Territorio della Zona 4 – Pianura Ovest. E’ in linea con le Vostre aspettative? Ci sono istanze, segnalazioni, proposte da avanzare?
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