UNIACQUE SPA INCONTRA IL TERRITORIO - Zona 7 - Bergamo - Hinterland - Bassa Valle Seriana - Bassa Valle Brembana
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UNIACQUE SPA INCONTRA IL TERRITORIO
Zona 7 – Bergamo – Hinterland – Bassa Valle Seriana –
Bassa Valle Brembana
Martedì 2 marzo 2016 ore 18,00
Sala Consiliare Provincia - Bergamo
Bergamo martedì 2 marzo: Uniacque Spa incontra il Territorio
ARGOMENTI
1. Investimenti 2015 ÷ 2017
2. Piano interventi di manutenzione e potenziamento
3. Ammortamento mutui e rimborso quote ex-335
4. Innovazione (SAP-ISU): nuovo sistema informativo
5. Regolamento: lavori in corso
6. Formazione personale (attenzione al cliente)
7. Oltre i confini di Adda e Oglio: i casi Water Alliance e Ape
8. Comunicazione nell’era digitale: new and old Media
9. Attenzione e ascolto verso i Soci e il territorio
Bergamo martedì 2 marzo : Uniacque Spa incontra il Territorio
1. Investimenti 2015 ÷ 2017
Investimenti consuntivo 2015 = 160.000 €
Investimenti programmati 2016 = M€ 6,25
ALZANO Spostamento del collettore fognario a seguito del dissesto
1 FOGNATURA € 101.000
LOMBARDO idrogeologico del torrente Nesa in prossimità di via Pasubio
2 BERGAMO FOGNATURA Estensione rete fognaria nelle vie Lavanderio e Scalvini € 368.000
3 BERGAMO FOGNATURA Rifacimento fognatura via Pacinotti € 293.000
4 BERGAMO FOGNATURA Nuova fognatura piazzale del Cimitero e via Venezia € 250.000
Adeguamento impianto di depurazione ai nuovi limiti allo
5 BERGAMO DEPURAZIONE € 3.000.000
scarico
Realizzazione by-pass depuratore comunale da dismettere e
6 ORIO AL SERIO FOGNATURA € 408.000
collettamento a Zanica - 1° lotto
7 RANICA FOGNATURA Opere di regimazione idraulica rete fognaria via Camozzi € 645.000
8 RANICA DEPURAZIONE Adeguamento impianto di depurazione € 800.000
9 SORISOLE FOGNATURA Potenziamento rete fognaria via Valbondagli € 75.000
Adeguamento impianto di depurazione ai nuovi limiti allo
10 VALBREMBO DEPURAZIONE € 310.000
scarico
TOTALE € 6.250.000
Bergamo martedì 2 marzo : Uniacque Spa incontra il Territorio
Bergamo martedì 2 marzo : Uniacque Spa incontra il Territorio
Investimenti del piano 2018 ÷ 2022 = M€ 21,24
Importo
TEMPISTICA
Interventi programmati intervento
Estensione fognatura in agglomerato nei pressi di via Iseni per
1 Almè Fognatura eliminazione scarichi privati nel Torrente Rino tombinato
110.000 2022
Alzano
2 Acquedotto Rifacimento serbatoio Casello 200.000 2018
Lombardo
Azzano San Realizzazione di nuova rete adduttrice per il potenziamento
3 Acquedotto del servizio al comune di Azzano S. Paolo 600.000 2022
Paolo
4 Bergamo Acquedotto Rifacimento serbatoio Sant'Agostino 350.000 2018
5 Bergamo Acquedotto Rifacimento serbatoio Bastia 300.000 2018
6 Bergamo Depurazione Adeguamento impianto di depurazione 18.440.000 2018-2022
7 Ranica Fognatura Potenziamento della fognatura di via Chignolo Alta 210.000 2021
Estensione fognatura fuori agglomerato per collettamento
8 Villa d'Almè Fognatura loc. Casella 120.000 2020
Risoluzione interferenza condotte adduttrici e di rete con
9 Comuni diversi Acquedotto nuova tangenziale sud da Treviolo a Paladina 410.000
Collettamento Orio al Serio al depuratore di Cologno al Serio
10 Comuni diversi Fognatura - 2° lotto: Azzano San Paolo Zanica
500.000 2019
€ 21.240.000Bergamo martedì 2 marzo : Uniacque Spa incontra il Territorio
2. Piano interventi di manutenzione e potenziamento
Di seguito vengono riportati gli interventi già iniziati nel 2015 e
in corso di ultimazione e quelli programmati e prioritari da
realizzare nell’anno 2016 su serbatoi, sorgenti, reti acquedotto e
fognatura tenendo conto delle seguenti criticità e priorità:
• messa a norma e adeguamento impianti di potabilizzazione
nei serbatoi
• adeguamento impianti e sorgenti: messa a norma scale ecc.
• rifacimento/potenziamento/distrettualizzazione
reti acquedotto
• rifacimento/potenziamento reti di fognaturaBergamo martedì 2 marzo : Uniacque Spa incontra il Territorio
Investimenti manutenzioni straordinarie 2015
Interventi = n° 35
Comuni interessati = n° 12
Valore investimenti = M€ 0,835 (in fase di consolidamento)Bergamo martedì 2 marzo : Uniacque Spa incontra il Territorio
Totale investimenti 2016 già programmati = M€ 1,28
Trimestre di Importo
Comune Servizio Impianto/Via Tipologia Impianto Dettaglio
riferimento previsto
Viale Giulio RETE DI DISTRIBUZIONE Sost. Ml. 220 condotta DN
BERGAMO ACQUEDOTTO Cesare E ADDUZIONE ACQ 400 ET.con DN 400 Acc. 3° trimestre € 78.300,00
RETE DI DISTRIBUZIONE Sost. Ml. 250 condotta DN
BERGAMO ACQUEDOTTO Via Broseta E ADDUZIONE ACQ 125 et.con DN 150 Acc. 4° trimestre € 54.000,00
RETE DI DISTRIBUZIONE Sost. Ml. 100 condotta DN
BERGAMO ACQUEDOTTO Via Marzanica E ADDUZIONE ACQ 400 et..con DN 100 Acc. 1° trimestre € 40.500,00
RETE DI DISTRIBUZIONE Sost. Ml. 165 condotta DN
BERGAMO ACQUEDOTTO Via Del Coppo E ADDUZIONE ACQ 65 Acc..con DN 80 Acc. 1° trimestre € 28.800,00
Sost. Ml. 50 DN 300 cls con
BERGAMO FOGNATURA Via G. Rosa RETE FOGNATURA DN 400 grés. 1° trimestre € 13.500,00
Rifacimento
Via Monte impermeabilizzazione
BERGAMO ACQUEDOTTO Bastia SERBATOI soletta di copertura 2° trimestre € 34.200,00
RETE DI DISTRIBUZIONE Sost. Ml. 100 condotta DN
PONTERANICA ACQUEDOTTO Via Pasinetti E ADDUZIONE ACQ 65 Pe.con DN 50 Acc. 3° trimestre € 14.400,00
RETE DI DISTRIBUZIONE Sost. Ml. 150 condotta DN
PONTERANICA ACQUEDOTTO Via Maresana E ADDUZIONE ACQ 40 Pe.con DN 50 Acc. 2° trimestre € 18.000,00Bergamo martedì 2 marzo : Uniacque Spa incontra il Territorio
Trimestre di Importo
Comune Servizio Impianto/Via Tipologia Impianto Dettaglio
riferimento previsto
Via Croce Dei RETE DI DISTRIBUZIONE Sost. Ml. 500 condotta DN
PONTERANICA ACQUEDOTTO Morti E ADDUZIONE ACQ 110 Pe.con DN 100 Acc. 2° trimestre € 54.000,00
Nuovo sfioratore + ml. 70
PONTERANICA FOGNATURA Via Valbona RETE FOGNATURA cond. DN 600 pvc. 1° trimestre € 13.500,00
PONTERANICA FOGNATURA Via Rigla RETE FOGNATURA Ml. 100 DN 400 pvc. + 3 c. 3° trimestre € 34.000,00
RETE DI DISTRIBUZIONE Sost. Ml. 170 condotta DN 40
VILLA D'ALME' ACQUEDOTTO Via Cà Bianca E ADDUZIONE ACQ Pe.con ml.85 DN 50 Acc. 3° trimestre € 11.700,00
RETE DI DISTRIBUZIONE Sost. Ml. 100 condotta DN 90
VILLA D'ALME' ACQUEDOTTO Via Europa E ADDUZIONE ACQ Pe.con DN 80 Acc. 2° trimestre € 27.000,00
RETE DI DISTRIBUZIONE Sost. Ml. 200 condotta DN 90
TREVIOLO ACQUEDOTTO Via V. Veneto E ADDUZIONE ACQ Pe.con DN 80 Acc. 1° trimestre € 36.000,00
RETE DI DISTRIBUZIONE Sost. Ml. 100 condotta DN
ALBINO ACQUEDOTTO Via Provinciale E ADDUZIONE ACQ 650 A.con DN 700 Acc. 3° trimestre € 49.500,00
RETE DI DISTRIBUZIONE Sost. Ml. 430 condotta DN
RANICA ACQUEDOTTO Via Manzoni E ADDUZIONE ACQ 65/80 ac..con DN 80 Acc. 2° trimestre € 58.000,00Bergamo martedì 2 marzo: Uniacque Spa incontra il Territorio
Trimestre di
Comune Servizio Impianto/Via Tipologia Impianto Dettaglio Importo previsto
riferimento
Rifacimento/risanamento
SORISOLE ACQUEDOTTO Via Roccoli SERBATOI soletta di copertura 2° trimestre € 34.200,00
Via Monte Rifacimento/risanamento
SORISOLE ACQUEDOTTO Grappa SERBATOI soletta di copertura 3° trimestre € 48.600,00
IMPIANTI
BERGAMO DEPURAZIONE DEPURAZIONE Installazione nr 2 griglie fini 4° trimestre € 85.000,00
IMPIANTI
BERGAMO DEPURAZIONE DEPURAZIONE Adeguamento luoghi lavoro 2° trimestre € 5.000,00
Impermeabilizzazione linea 3-
RANICA DEPURAZIONE FABBRICATI S.I.I. 4 Unox 1° trimestre € 15.000,00
BERGAMO DEPURAZIONE FABBRICATI S.I.I. Asfaltatura piazzali 3° trimestre € 10.000,00
IMPIANTI Installazione turbina
BERGAMO DEPURAZIONE DEPURAZIONE cogenerazione 4° trimestre € 380.000,00
IMPIANTI Installazione nr 2 compressori
BERGAMO DEPURAZIONE DEPURAZIONE biogas 2° trimestre € 40.000,00
Sostituzione QE sollevamento
IMPIANTI soll. Villa di Serio per messa in
RANICA DEPURAZIONE DEPURAZIONE sicurezza 3° trimestre € 12.000,00Bergamo martedì 2 marzo: Uniacque Spa incontra il Territorio
Trimestre di
Comune Servizio Impianto/Via Tipologia Impianto Dettaglio Importo previsto
riferimento
Sostituzione QE locale coclee
IMPIANTI sollevamento per messa in
RANICA DEPURAZIONE DEPURAZIONE sicurezza 3° trimestre € 15.000,00
IMPIANTI Resinatura canalette di
VALBREMBO DEPURAZIONE DEPURAZIONE stramazzo uscita sedimentatori 3° trimestre € 10.000,00
IMPIANTI
VALBREMBO DEPURAZIONE DEPURAZIONE Installazione separatori sabbie 3° trimestre € 10.000,00
IMPIANTI Sostituzione soffianti vetuste
VALBREMBO DEPURAZIONE DEPURAZIONE (nr 2 da 65 kW) 4° trimestre € 50.000,00Bergamo martedì 2 marzo: Uniacque Spa incontra il Territorio
3. Ammortamento mutui e rimborso quote ex-335
Ammortamento mutui e rimborsi quote non dovute ex-335. La Governance
di Uniacque ha ritenuto prioritario chiudere due questioni annose ancora
aperte nei confronti dei Soci e di alcune migliaia di Clienti. Una conferma
dell’attenzione che il nuovo corso aziendale vuole riservare ai Soci ed ai
cittadini-Clienti, anche a fronte di un consistente esborso finanziario. Le
importanti azioni di efficientamento hanno permesso il reperimento delle
risorse finanziarie necessarie a liquidare ai Comuni ed alle loro società
patrimoniali le rate dei mutui, assunti per opere del servizio idrico integrato,
riducendo in modo significativo lo stock di debito accumulato negli anni.
L’attuale programmazione prevede che entro l’anno sarà ripristinato il
pagamento per competenza, liquidando entro l’esercizio le rate scadenti.Bergamo martedì 2 marzo: Uniacque Spa incontra il Territorio
Ammortamento mutui
I valori coinvolti in questa importante operazione di risanamento sono così riassumibili:
Euro 12.194.796,33 (di cui Euro 6.553.352,05 alle società patrimoniali) pagati nell’anno 2014 a saldo delle
rate mutui sino all’anno 2012;
Euro 30. 531.477,00 (di cui Euro 11.312.573,00 alle società patrimoniali) pagati nell’anno 2015 a saldo delle
rate mutui sino all’anno 2014.
Nel corso del primo semestre del prossimo 2016 Uniacque Spa salderà le rate dell’annualità 2015 ed a fine
esercizio è ipotizzabile liquidare quelle dell’annualità 2016 (vedasi tabella sotto).
PREVISIONE PAGAMENTO COMUNI E PATRIMONIALI
PREVISIONE
PREVISIONE
PAGAMENTO
PAGAMENTO
COMUNI
COMUNI
E PATRIMONIALI
E PATRIMONIALI
Previsione
annualità comuni patrimoniali totale
pagamento
annualità
annualità comuni
comuni accordo patrimoniali
patrimoniali Accordo totale
totale previsione
previsione
canone canonemutuimutui
canone delegati
del del programma
mutui adpqadpq canone mutui
canone
canone mutui
del delegati
mutui del programma
adpqadpq di pagamento
di pagamento
quadro quadro
20152015 9.264.337,51
9.264.337,51387.104,37
387.104,37
1.338.320,77
1.338.320,77 3.470.923,96
3.470.923,96 - - 1.856.898,23 16.317.584,84
1.856.898,23 16.317.584,84giugno
giugno
20162016
2015 9.264.337,51 387.104,37 1.338.320,77 3.470.923,96 - 1.856.898,23 16.317.584,84 giugno 2016
20162016 6.678.657,69
6.678.657,69387.104,37
387.104,37
1.338.320,77
1.338.320,77 4.289.339,71
4.289.339,71 - - 2.092.881,87 14.786.304,40
2.092.881,87 14.786.304,40
dicembre
dicembre
20162016
2016 6.678.657,69 387.104,37 1.338.320,77 4.289.339,71 - 2.092.881,87 14.786.304,40 dicembre 2016
TOT.TOT. 15.942.995,20
15.942.995,20774.208,73
774.208,73
2.676.641,55
2.676.641,557.760.263,67
7.760.263,67 - -3.949.780,10
3.949.780,1031.103.889,24
31.103.889,24
TOT. 15.942.995,20 774.208,73 2.676.641,55 7.760.263,67 - 3.949.780,10 31.103.889,24Bergamo martedì 2 marzo: Uniacque Spa incontra il Territorio
Rimborsi quote depurazione non dovute sentenza
Corte Costituzionale 335/2008
Primo periodo (2003 - 2008)
Ricevute circa 9.200 istanze di rimborso
Accolte circa 7.100 istanze
Valore totale pratiche accolte e da rimborsare
nel corso del 2016: M€ 2,8 circa.
Secondo periodo (2008 - 2014)
Importo totale da rimborsare: M€ 2,7 circa.
Ultimazione rimborsi: maggio 2016.
Importo rimborsato al 29/02/16: M€ 1,5 circa.Bergamo martedì 2 marzo: Uniacque Spa incontra il Territorio
4. Innovazione (SAP-ISU): nuovo sistema informativo
Nel corso del 2015 si è provveduto, attraverso il progetto SAP IS-U a ridefinire alcuni
processi aziendali riassumibili in :
• Gestione Commerciale del Cliente
• Gestione Calcolo e Fatturazione
• Gestione Processo Letture
• Gestione Processi Contabili (es. incassi, pagamenti….)
• Gestione del Credito (interessi mora, rateizzazioni, solleciti, …)
• Contabilità Lavori (es. gestione appalti, …)
• Gestione Processi di Manutenzione (manutenzione reti, man. impianti, SIMAN, …).
Processi che sono stati integrati nella pre-esistente installazione della soluzione SAP, dei moduli di
Contabilità Generale, Controllo di Gestione, Gestione Cespiti, Ciclo Passivo (acquisti e gestione
magazzino), già in uso in azienda a partire dal 1 gennaio 2013.Bergamo martedì 2 marzo: Uniacque Spa incontra il Territorio
Durante l’anno in corso, verranno pianificate e avviate nuove iniziative di
sviluppo, focalizzate su:
Adeguamento applicativo alla delibera AEEGSI 655/2015/R/Idr, che definisce
livelli specifici e generali di qualità contrattuale del SII, mediante l'individuazione
di tempi massimi e standard minimi di qualità, omogenei sul territorio
nazionale, oltre alle modalità di registrazione delle prestazioni fornite dai gestori
nei confronti dell'utenza con il riconoscimento automatico di indennizzi
all'utente per tutte le prestazioni soggette a standard specifici di qualità non
rispettati.
Reportistica direzionale ed operativa, con finalità sia interne che di compliance con le
richieste dell’AEEGSII.
Progetto di Unbundling (in fase di prossima emissione la delibera da parte di
AEEGSII).
Ottimizzazione della soluzione SAP adottata per i processi già implementatiBergamo martedì 2 marzo: Uniacque Spa incontra il Territorio 5. Regolamento: lavori in corso Obbligazione solidale: abolizione dell’obbligazione solidale, tra proprietario ed inquilino, sostituita dal deposito cauzionale, applicato secondo le direttive dell’AEEGSI. Punto fornitura: viene regolamentato il “punto di fornitura” del servizio acquedotto secondo le direttive dell’AEEGSI, ma ribandendo che la responsabilità del gestore si esaurisce al confine della proprietà pubblica; il gestore se lo ritiene opportuno sposta a proprie spese il contatore di lettura al confine della proprietà pubblica. Perdite occulte: l’agevolazione si applica ogni 10 anni, in relazione al consumo storico. In sostanza l’utente soggetto a perdita occulta (doppio del consumo storico) paga il proprio consumo storico più una quota di penale a tariffe vigenti ed il resto del consumo senza quota di fognatura e depurazione ad una tariffa pari al 50% di quella base; ciò consente di ridurre a circa la metà i corrispettivi residui in carico all’utente rispetto all’attuale metodo. Fondo perdite occulte: per gli utenti che volessero tutelarsi ulteriormente nei confronti delle perdite occulte viene istituito un fondo, dietro pagamento di un corrispettivo annuo oggi pari a 7 Euro, che rimborsa tutto il consumo eccedente il doppio di quello storico. Deposito cauzionale: applicazione del deposito cauzionale a tutte le utenze attuali e future con recupero in due bollette. Fontane pubbliche: viene inserita una clausola che, su richiesta del Sindaco, tutela l’uso idropotabile continuo delle fontane ornamentali o storiche.
Bergamo martedì 2 marzo: Uniacque Spa incontra il Territorio
6. Formazione personale (attenzione al cliente)Bergamo martedì 2 marzo: Uniacque Spa incontra il Territorio
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Bergamo martedì 2 marzo: Uniacque Spa incontra il Territorio
7. Oltre i confini di Adda e Oglio: i casi Water Alliance e Ape
Water Alliance. E’ la prima joint venture contrattuale
tra aziende idriche in house della Lombardi,a con l'obiettivo
di creare “un modello di gestione della risorsa idrica e le
sinergie industriali in grado di garantire la qualità del
servizio ma anche minori costi per i cittadini. Come
aggregato, nel settore idrico le otto aziende sono seconde
in Italia solo ad Acea “e prime in house per patrimonio,
investimenti e popolazione servita. Insieme servono poco
meno di 900 Comuni, dove erogano ogni anno oltre 500
milioni di metri cubi d’acqua, con 24.727 km di rete di
acquedotto e 2.733 pozzi. I depuratori sono 508, ai quali
confluiscono quasi 20mila km di rete fognaria. I ricavi
complessivi superano i 630 milioni. Nei prossimi cinque
anni, le otto aziende investiranno 800 milioni di euro: uno
sforzo che si concentra in gran parte nell’impegno per
mettere a norma depuratori e fognature, e risolvere così il
grave deficit infrastrutturale che vede ancora l’Italia sotto
procedura di infrazione comunitaria.I dati aggregati Comuni serviti 898 Popolazione 5 milioni 364 mila 54% Acqua erogata 506 milioni mc/a Ricavi 2013 633 milioni € Investimenti 800 milioni € al 2019 Km rete idrica 24.727 Km fognatura 19.807 Pozzi 2.733 Depuratori 508
Bergamo martedì 2 marzo : Uniacque Spa incontra il Territorio
Oltre quaranta milioni di abitanti serviti, molte
tra le best practise migliori d’Europa, e una
fitta rete d’acquedotto che come una ragnatela
sotterranea, indispensabile e preziosa, unisce
Bruxelles e Milano, Bergamo e Parigi, Verona e
Siviglia. È la rete di APE – Aqua Publica
Europea, l’associazione internazionale degli
operatori pubblici del Servizio Idrico Integrato.
Nel complesso le aziende aderenti ad APE
rappresentano un fatturato che supera i 4
miliardi e 500milioni di euro, che si traducono
in cantieri aperti sul territorio per realizzare
pozzi, estendere reti, potenziare depuratori, e
più in generale nella garanzia per i cittadini di
avere a disposizione un servizio efficiente,
solidamente gestito da operatori pubblici,
direttamente controllati dagli Enti Locali.Bergamo martedì 2 marzo: Uniacque Spa incontra il Territorio
8. Comunicazione nell’era digitale: new and old Media
La velocità di cambiamento del mondo dei mass media ha raggiunto picchi incredibilmente
elevati e fino ad oggi sconosciuti. Uniacque intende aprire e valorizzare il proprio profilo sui
social network quali: Facebook, dove andremo a condividere le notizie dei risultati
economici, segnalazioni e reclami, Flickr dove aggiorneremo continuamente le foto di
eventi, nuove infrastrutture, lavori in corso. Per i video andremo a creare un vero e proprio
canale Uniacque Youtube con video dedicati all'evoluzione tecnologica, allo sviluppo della
rete del servizio idrico integrato, ai nuovi studi e progetti di sistema.Bergamo martedì 2 marzo: Uniacque Spa incontra il Territorio Pànta rei è un periodico trimestrale di informazione Ambientale, promozione del Territorio e tutela del Paesaggio, edito da Uniacque spa ma condiviso da molti soggetti qualificati che operano in provincia sul tema delle acque. La rivista ha una foliazione di 64 pagine, una tiratura iniziale di 2500 copie ed un target di riferimento di tutto riguardo verso i Comuni, Enti e Istituzioni. Quattro le sezioni: idropotabile, ambiente, territorio e idrogeologico. Collaborano attualmente alla rivista: Uniacque, Arpa, UTR ex-Ster, Uato, Provincia, Protezione Civile, Comunità Montane Valle Seriana, Val di Scalve, Valle Brembana e dei Laghi Bergamaschi, Consorzio di Bonifica, Parco Regionale del Serio, Collegio dei Geometri, Ordine dei Geologi, Gruppo Speleo Valseriana Talpe e Associazione Progetto Sebino.
Bergamo martedì 2 marzo: Uniacque Spa incontra il Territorio
9. Attenzione e ascolto verso i Soci e il territorio
Indagine di Customer satisfaction tra i Comuni Soci
Nell’ambito delle attività tese a migliorare la qualità dei servizi offerti e in
ottemperanza alle prescrizioni della carta dei servizi, Uniacque svolge periodicamente,
sin dal 2009, indagini di valutazione sulla soddisfazione del cliente per avere un
riscontro sulla percezione del servizio fornito al fine di poter programmare le
necessarie azioni di miglioramento.
Tali indagini sono sempre state fino ad oggi rivolte agli UTENTI attraverso questionari
online e interviste telefoniche. Da quest’anno, per completare l’indagine con il parere
di tutti i soggetti interessati dai nostri servizi, abbiamo ritenuto importante coinvolgere
nell’indagine anche i rappresentanti dei COMUNI SOCI.
Il questionario sulla Customer satisfaction aiuterà Uniacque Spa a raccogliere
informazioni e suggerimenti utili a far sì che i Cittadini e i Comuni possano usufruire di
servizi sempre più efficienti e qualitativamente migliori.Bergamo martedì 2 marzo: Uniacque Spa incontra il Territorio
Questo, a grandi linee, quanto Uniacque Spa sta facendo sul
Territorio della Zona 1 Valle Seriana e Val di Scalve.
E’ in linea con le Vostre aspettative?
Ci sono istanze, segnalazioni, proposte da avanzare?Puoi anche leggere
