STRATEGIE DI COMUNICAZIONE - MAP PAT U RA 25 FEBBRAIO 2021 - Dolomeet
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25 FEBBRAIO 2021
S T R AT E G I E D I C O M U N I C A Z I O N E
M A P PAT U R A
S TATO AT T U A L E
DOLOMEET 7 LOGO E BRAND ID 8 COMUNICAZIONE OFFLINE 9 ORGANIZZAZIONE AZIENDALE 9 MATERIALE PROMOZIONALE 10 FOTO E STAFF 11 LA SEDE 11 COMUNICAZIONE ONLINE 12 SITO WEB 12 SOCIAL NETWORK 16 EVOLVE PUMPTRACK 19 LOGO E BRAND IDENTITY 20 COMUNICAZIONE OFFLINE 22 MATERIALE PROMOZIONALE 22 MATERIALE TECNICO 22 FOTO 22 COMUNICAZIONE ONLINE 23 SITO WEB 23 SOCIAL NETWORK 25 ZEUS CHARGING STATION 26 LOGO E BRAND IDENTITY 27 COMUNICAZIONE OFFLINE 28 MATERIALE PROMOZIONALE 28 MATERIALE TECNICO 29 PRODOTTI 29 Foto 29 COMUNICAZIONE ONLINE 30 SITO WEB 30 ZEUS APP 32 SOCIAL NETWORK 32 TRAIL GENERATION 33
LOGO E BRAND IDENTITY 34 COMUNICAZIONE OFFLINE 35 MATERIALE PROMOZIONALE 35 IMMAGINI 35 COMUNICAZIONE ONLINE 35 SITO WEB 35 SOCIAL NETWORK 37 BIKE RESORT 38 LOGO E BRAND IDENTITY 39 COMUNICAZIONE OFFLINE 39 MATERIALE cartaceo 39 COMUNICAZIONE ONLINE 40 SITO WEB 40 SOCIAL NETWORK 41 MOMOSKI 42 LOGO E BRAND IDENTITY 43 COMUNICAZIONE OFFLINE 43 MATERIALE PROMOZIONALE 43 COMUNICAZIONE ONLINE 44 SITO WEB 44 SOCIAL NETWORK 45 BIKE STORIES 46 LOGO E BRAND IDENTITY 47 PANORAMICA GENERALE 47 PARKIS 48 PANORAMICA GENERALE 49 SITO WEB 49 CONCLUSIONI 51 PROSPETTIVE FUTURE 52
LA STRUTTURA
DOLOMEET E I SUOI PRODOTTI
PA N O R A M I C A
Logo e Brand ID
DOLOMEET
Materiali di comunicazione cartacei
Sito web
Blog
Facebook
Instagram
Google My Business
Linkedin
Youtube
Logo e Brand ID Logo e Brand ID
Materiali di comunicazione cartacei Materiali di comunicazione cartacei
Sito web Sito web e app mobile
Blog Blog
Facebook Facebook
E VO LV E
Instagram Instagram
Google My Business Google My Business
ZEUS
Linkedin Linkedin
Youtube Youtube
Logo e Brand ID Logo e Brand ID
TRAIL GENERATION
Materiali di comunicazione cartacei Materiali di comunicazione cartacei
BIKE RESORT
Sito web Sito web (in fase di costruzione)
Blog Blog
Facebook Facebook
Instagram Instagram
Google My Business Google My Business
Linkedin Linkedin
Youtube Youtube
Logo e Brand ID Logo e Brand ID
Materiali di comunicazione cartacei Materiali di comunicazione cartacei
BIKE STORIES
Sito web Sito web
Blog Blog
Facebook Facebook
MOMOSKI
Instagram Instagram
Google My Business Google My Business
Linkedin Linkedin
Youtube Youtube
DOLOMEET OUTDOOR & TOURISM L AB COMUNICAZIONE OFFLINE E ONLINE
LOGO E BRAND ID
Il logo Dolomeet nasce con l’azienda nel 2016, nel 2019 subisce un restyling che ha come risultato il
logo attuale e l’immagine coordinata. Il naming è l’unione di Dolo=Dolomiti e Meet=Incontrare, ed
esprime il legame col territorio e la condivisione. Il pittogramma è anch’esso l’unione di due
elementi: la goccia e il puntatore che parlano di natura, sostenibilità e appartenenza.
L’immagine coordinata di Dolomeet è caratterizzata dai colori blu, nero e bianco… attraverso il
colore e le forme semplici l’azienda vuole esprimere forza e affidabilità ai propri clienti.
In molte realizzazioni sono spesso presenti le curve di livello delle nostre montagne, un elemento
che dona movimento e carattere agli elaborati, oltre che raccontare simbolicamente il territorio.
Pagina 8 di 52
COMUNICAZIONE OFFLINE
O R GAN I Z Z A Z I O N E A Z I E N DAL E
Nel corso degli anni sono stati realizzati diversi supporti per l’organizzazione aziendale, tra cui:
• Biglietti da visita: personalizzati per ogni membro dello staff;
• Carta intestata;
• Cartelline per documenti;
• Copertine e segui foglio: permettono a tutto lo staff di realizzare presentazioni brandizzate
Dolomeet, mantenendo l’identità aziendale in ogni tipo di comunicazione esterna ed interna;
Pagina 9 di 52
M AT E R I A L E P R O M O Z I O N A L E
In termini di promozione cartacea, Dolomeet si è concentrata, come vedremo nelle pagine seguenti
sulla realizzazione di materiali dedicati ai singoli prodotti, e non tanto alla presentazione aziendale.
Uno dei pochi strumenti promozionali a disposizione del team per la presentazione del brand
Dolomeet è un pieghevole fronte retro dalle dimensioni 62,9 × 21,01 cm elaborato nei primi mesi
del 2019 in occasione di alcune fiere ma che non è più stato aggiornato. Una descrizione aziendale
accompagnata da una mission, un un elenco di servizi e una serie di loghi di prodotti, partner e
referenze sono ciò che compongono il contenuto del pieghevole.
I N O S T R I P R O D OT T I
PA R T N E R LO O K I N G B E YO N D
REFERENZE
VIENI A TROVARCI:
Via de le Closure 3 - 38027 Croviana (TN)
CO N TAT TAC I :
BIKELAND
+39 0463 90 12 72 | hub@dolomeet.com | www.dolomeet.com
T H I N K B U I L D P R O M OT E
www.dolomeet.com
dolomeet dolomeet
CHI SIAMO MISSION CONSULENZA SVILUPPO REALIZZAZIONE C R E AT I V I TÀ I T PRODOTTI
Dolomeet è uno studio di consulenza Dolomeet propone strategie di ideazione e sviluppo master plan bike park pubblicità web EVOLVE
in ambito turistico e sportivo al servizio marketing e sviluppo tailor-made prodotto turistico di località design pump track modulari
di aziende, consorzi privati e pubbliche alle destinazione turistiche tramite
north shore eventi e
amministrazioni. Nata come Start up un servizio di consulenza flessibile,
gestione eventi sportivi mappatura sponsorizzazioni sviluppo di ZEUS
nel 2016 dall’unione di più esperienze dinamico e competente. Grazie ad una nazionali ed sistemi gestionali sistemi di ricarica
dei servizi
imprenditoriali, coniuga la passione per vasta gamma di esperienze sviluppa internazionali campo pratica per lo sport e per veicoli e bici elettriche
lo sport e le attività all’aria aperta ad piani strategici territoriali, frutto di public l’organizzazione
un’impostazione imprenditoriale volta attente analisi, valutazioni e mappature tracciatura sentieri relations aziendale
gestione ed allestimento bike/trekking parchi SMART GARAGE
alla creazione di prodotti innovativi e di località, spazi ed aree di diverse per bambini
fiere e stand fieristici e strutture outdoor e-commerce prodotti e
tipologie. promozione sviluppo software per utensili innovativi
Grazie alle diverse competenze le destinazioni turistiche
professionali dello staff, Dolomeet si L’azienda è in continua evoluzione ed costruzione e sviluppo progettazione pump track in asfalto
propone al mercato come riferimento investe ogni giorno nello sviluppo di business plan preliminare o terra battuta grafica e design
per territori ed imprenditori turistici. prodotti e servizi ad alto contenuto realtà
Fanno parte dell’hub un’agenzia creativa, innovativo e tecnologico. aumentata
progettazione definitiva percorsi gara rendering
il team IT ed una new business unit strada/xco/dh/en e modellazione 3D
ed esecutiva
outdoor oriented; l’obiettivo è affrontare L’eccellenza e la professionalità viene app per dispositivi mobili
il mercato con professionalità e garantire garantita in ogni piccolo dettaglio: IOS e Android
gestione della qualità adver game
ai clienti la migliore performance nell’impegno professionale, nelle
aziendale. proposte e nel rispetto di tempi e e certificazione
budget. strutture ricettive
In vista delle stesse fiere è stata poi realizzata altra merce pubblicitaria quali roll up, totem, tavoli
fieristici e gazebo.
Pagina 10 di 52F O T O E S TA F F
Con il trasferimento nella nuova sede nel dicembre 2019, di cui parleremo a brevissimo, è stato
organizzato uno shooting fotografico a servizio del sito web e dei principali social network.
Ad oggi abbiamo dunque a disposizione un numero sufficiente di scatti professionali rappresentanti
lo staff al completo e nella sua singolarità, nonché alcune immagini dell’open space.
Le immagini sono state scattate in duplice veste: alcune con le divise aziendali realizzate seguendo
le linee guida della brand identity aziendale, altre invece con abbigliamento libero per dare valore
alla personalità di ogni membro dello staff.
LA SEDE
Anche la ristrutturazione della nuova sede Dolomeet è stata curata in ogni dettaglio, dalle
vetrofanie, agli arredi, alla segnaletica interna: ogni cosa nei nostri uffici dislocati presso
l’Innovation Center di Malè parla di noi, della nostra storia e della comunicazione che abbiamo
portato avanti attraverso il brand Dolomeet.
Pagina 11 di 52COMUNICAZIONE ONLINE
SITO WEB
M A P PA
Il nuovo sito web, messo online il 9 giugno 2020 è il frutto di mesi di lavoro e analisi soprattutto per
la definizione di una mappa in grado di rappresentare al meglio l’intero contesto aziendale.
Pagina 12 di 52Il risultato è stata la creazione di una landing page con pochi contenuti:
• due brevi descrizioni aziendali inserite sia come anticipazione dell’intero sito ma soprattutto
per finalità di SEO;
• un’immagine simbolica suddivisa inizialmente in due sezioni, prodotti e servizi, che si
riuniscono poi all’interno del blog.
Questo genere di struttura ci ha permesso di distinguere le due anime Dolomeet, quella dedicata
all’erogazione di servizi e quella concentrata nello sviluppo di nuovi prodotti.
La prima, contraddistinta dal colore magenta, rappresenta al suo interno una struttura articolata
con una suddivisione in 6 sottosezioni che vanno a dettagliare i servizi offerti dall’azienda. La
seconda invece, con il classico colore azzurro Dolomeet, è composta da una singola pagina con una
vetrina di tutti i prodotti offerti, lasciando poi ai singoli siti web (di cui parleremo nei prossimi
capitoli) la rappresentazione dettagliata.
Oltre al Blog, il quale verrà presentato successivamente, vi è poi un menu secondario per il
collegamento ad altre pagine interne quali presentazioni dello staff, della sede, contatti ecc..
VESTE GRAFICA
Il materiale online di Dolomeet segue l’impostazione dell’immagne coordinata. Il sito web in
particolare, a causa della ricchezza di informazioni e tipologie di contenuti è stato arricchito di due
nuovi colori: il magenta e il verde che si riferiscono rispettivamente alla sezione prodotti e alla
nuova sezione Dolomeet for Climate.
Pagina 13 di 52IL BLOG
Uno dei capisaldi inseriti all’interno delle nostre strategie di comunicazione online è il Blog, un
contenitore di esperienze e conoscenze indispensabile per farsi trovare all’interno del web e che
allo stesso tempo conferisce un carattere distintivo dell’azienda.
Si tratta di una sezione in costante aggiornamento, con la pubblicazione periodica di articoli e
spunti da parte di alcuni membri dello staff. I contenuti sono tra i più vari: partendo da redazioni su
argomenti di sviluppo territoriale, passando a focus di attualità e bike economy, arrivando fino a
guide per il trial building e recensioni letterarie.
Per noi questo è uno degli strumenti principali e sui quali focalizziamo molto la nostra attenzione
con una calendarizzazione variegata e costante, che viene promossa e sponsorizzata con la
condivisione sui principali social network e sui siti collegati.
NEWSLETTER
Il sito web è stato integrato con uno dei principali provider di servizio per l’invio di newsletter:
attraverso l’embed form diretto sono stati raccolti una decina di indirizzi email che vanno ad
aggiungersi ai 2000 contatti già catalogati e raccolti precedentemente con modalità diverse.
Nel corso degli anni sono state abbozzate diverse newsletter, molte delle quali purtroppo poi non
sono state finalizzate. L’idea è quella di calendarizzare uscite periodiche per la condivisione di
articoli del blog.
Pagina 14 di 52D AT I A N A LY T I C S
Periodo 08/06/2020 - 24/02/2021
I picchi che si registrano ad agosto e ottobre sono dovuti alla pubblicazione di post sponsorizzati su
Facebook. Le pagine che fanno registrare una maggiore frequenza di rimbalzo sono quelle degli
articoli del blog.
• Acquisizione. Gli utenti raggiungono il sito web per il 35,3% dalla ricerca organica, il 34,6%
dai social (principalmente da Facebook ma anche dall’account LinkedIn nonostante la scarsa
presenza sul social), il 28,9% Direct e solo l’1,2% dai referral (di cui la maggior parte da
trailgeneration.com).
• Pubblico. La prevalenza del pubblico è di sesso maschile (69,6%) appartenente alla fascia di
età tra i 25 e i 34 anni con elevate affinità alla categoria outdoor enthusiasts e appartenente ai
segmenti sport, bici e accessori. Quasi la totalità parla la lingua italiana ed accede per la
prevalenza da dispositivo mobile (63,81%).
• Pagine. La principale pagina di destinazione è la pagina dei prodotti (ben 10,62% del totale),
seguono poi alcuni articoli del blog e i best projects. Si nota poi una particolare attenzione
della pagina About Us (con una frequenza di rimbalzo molto sotto al media - 43% -
nonostante sia ricca di contenuti) e delle singole schede del team. Tra tutti, il servizio
maggiormente visualizzato è il trail building.
Pagina 15 di 52SOCIAL NETWORK
FA C E B O O O K
La pagina Facebook di @dolomeet è stata creata il 7 settembre 2017 e, a febbraio 2021 restituisce i
seguenti dati:
• 1546 mi piace
• 1591 follower
• Totale persone raggiunte: 80.014
• Interazione: 10.608
• Click su link: 0
• Commenti: 65
• Condivisioni: 193
• Reazioni: 2152
• Visualizzazioni: 0
• Nuovi follower: 844
• Follower netti: 805
Pagina 16 di 52La pubblicazione non avviene in maniera precisa e costante durante l’arco dell’anno registrando
nell’ultimo anno di utilizzo una media di circa 2 post in settimana. La programmazione avviene nel
brevissimo termine seguendo i risvolti delle attività aziendali giorno per giorno, non vengono infatti
utilizzati piani editoriali per la pubblicazione.
La maggior parte dei contenuti sono originali composti da foto e video scattati direttamente dallo
staff, ai quali vanno ad aggiungersi condivisioni di articoli del blog oppure post con grafiche
realizzate appositamente dalle nostre graphic designers o ancora condivisioni di post di pagine
seguite.
La pagina Facebook, collegata con l’account Instagram, si presenta in linea con la brand Id di
Dolomeet e vede come immagine profilo il logo aziendale e immagine di copertina la foto dello staff,
le informazioni della pagina sono state tutte correttamente compilate.
I N S TA G R A M
Il primo post pubblicato sull’account Instagram risale al 18 aprile 2018: le
prime pubblicazioni non seguono una linea precisa di comunicazione, a
partire però con il 2020 i contenuti cominciano a omologarsi alla brand
Identity di Dolomeet.
Come per l’account Facebook non è presente un piano editoriale definito e ci
si attesta su una media di una pubblicazione a settimana,
Ad oggi, febbraio 2021, la pagina conta 74 post, 7 categorie di storie in
evidenza, 334 follower e 248 profili seguiti.
Pagina 17 di 52GOOGLE MY BUSINESS
Dolomeet è presente su Google con una scheda di Google My Business costantemente aggiornata,
che registra nell’ultimo trimestre un totale di 1029 visualizzazioni, 10 richieste di indicazioni stradali
e quasi 6.000 visualizzazioni di foto
LINKEDIN
La pagina Linkedin di Dolomeet nasce il 09/06/2020 con la messa online del nuovo sito web, da
allora ha avuto degli andamenti scostanti nella pubblicazione e quindi anche nella diffusione: da
ottobre ad oggi sono stati pubblicati infatti solamente 4 contenuti. Negli ultimi 30 giorni registra 17
visitatori unici, 4 nuovi follower (per un totale di 135) e 142 visualizzazioni del post.
YO U T U B E
Dolomeet ha accorpato tutti i suoi contenuti video all’interno dell’account Dolomeet Bike Stories di
cui parleremo più avanti.
Pagina 18 di 52E VO LV E P U M P T R A C K
PUMPING FUN
COMUNICAZIONE OFFLINE E ONLINELOGO E BRAND IDENTITY
Il marchio "Evolve” è nato dalla fusione tra il concetto di evoluzione della tradizionale pista bike e la
forma base della stessa. Il logo infatti è composto dal solo pittogramma, nel quale predomina la
lettera O, che ricorda la forma della pista più classica realizzata da evolve.
I colori sono il grigio e il ciano.
Pagina 20 di 52Da gennaio 2021 è in corso un restyling dell’intera immagine coordinata ad eccezione del logo.
Un’evoluzione tutt’ora in corso che vede una linea grafica ripulita e semplificata, un nuovo font più
chiaro e immediato, colori tenui per raccontare un prodotto dedicato sia a biker che a bambini.
Pagina 21 di 52COMUNICAZIONE OFFLINE
M AT E R I A L E P R O M O Z I O N A L E
Diversamente da quanto accade per Dolomeet, il materiale disponibile per la promozione di Evolve
Pumptrack è molto corposo.
Parlando di supporti cartacei abbiamo a disposizione una brochure di 28 facciate dalle dimensioni
21cm*21cm per la presentazione completa del prodotto, un pieghevole A4 fronte retro per una
promozione più snella e veloce e adesivi di varie dimensioni.
Non manca poi il materiale da utilizzare per scopri pubblicitari in occasioni di fiere ed eventi, come
T-shirt per lo staff, golf banner per brandizzare il perimetro dell’area pumptrack, sedie a sdraio per
la creazione di un’area di condivisione, bandiere per attirare l’attenzione e roll-up per l’esposizione.
M AT E R I A L E T E C N I C O
Vista la particolarità del prodotto, la linea Evolve Pumptrack è caratterizzata dalla presenza di
molto materiale tecnico come schede tecniche per ogni modello, un listino prezzi dettagliato ad uso
di tutti i commerciali Dolomeet, un manuale di corretto montaggio da consegnare ad ogni
installazione completata, render e 3D dei vari modelli utilizzati sia per scopi organizzativi che sui
supporti promozionali.
FOTO
Abbiamo a disposizione un ampio archivio di foto professionali raccolte in occasione di fiere ed
eventi bike, si tratta di immagini ad alta attrattivo in grado di esprimere le potenzialità atletiche e
sociali del prodotto. Si registra però una carenza di scatti del prodotto nella sua totalità nonché di
video di qualità per la promozione del prodotto.
Pagina 22 di 52COMUNICAZIONE ONLINE
SITO WEB
M A P PA
Attualmente il sito web Evolve presenta una
struttura molto semplice con una monopagina
contenente tutte le informazioni di prodotto, alla
quale è stata aggiunta una parte e-commerce per
l’acquisto online.
Considerate però le attuali esigenze e l’ampliamento del business, si è recentemente discussa la
possibilità di sostituire il sito monopagina con un vero e proprio portale dedicato al mondo
pumptrack. Si è partiti dunque con la definizione di una nuova mappa, rappresentata nel flusso
sottostante alla quale seguirà poi una revisione dei contenuti e della veste grafica in linea con il
restyling precedentemente citato.
Il nuovo sito sarà composto da una homepage di presentazione di prodotto con un menu corposo in
grado di presentare nel dettaglio il prodotto Evolve Pumptrack nonché i prodotti correlati come
balance bike, stil park e pumptrack fisse.
Pagina 23 di 52D AT I A N A LY T I C S
Periodo 24/02/2020 - 24/02/2021
• Acquisizione. La situazione differisce da quanto accadeva sul sito aziendale: la maggior parte
degli utenti sono acquisiti tramite ricerca organica (62,9%), 22,3% da Direct, solo l’11,3%
referral (principalmente dal sito Dolomeet e alcuni da un sito di un evento terzo alla quale si
ha partecipato) e il restante da social (in questo caso 86,42% da Facebook e il restante da
Instagram).
• Pubblico. Come accadeva per Dolomeet, ma qui in maniera ancora più marcata, la prevalenza
del pubblico è di sesso maschile (77,3%) appartenente alla fascia di età tra i 25 e i 34 anni con
elevate affinità alla categoria outdoor enthusiasts e appartenente ai segmenti sport, bici e
accessori. Qui la suddivisione tra l’accesso tramite dispositivi mobile e desktop è meno
marcata, rispettivamente 56,33% e 41,50%.
• Pagine. Essendo un sito con un contenuto di pagine molto ridotto, l’analisi è molto semplice e
fa emergere una propensione alla visita della parte shop rispetto a quella dell’homepage.
Pagina 24 di 52SOCIAL NETWORK
FA C E B O O K
La pagina Facebook di @evolvepumptrack è stata creata il 28 giugno 2018 e, a febbraio 2021
restituisce i seguenti dati:
• 2251 mi piace
• 2293 follower
• Totale persone raggiunte: 70.958
• Interazione: 5068
• Click su link: 11
• Commenti: 86
• Condivisioni: 131
• Reazioni: 1436
• Visualizzazioni: 801
• Nuovi follower: 239
• Follower netti: 188
Nell’ultimo anno le pubblicazioni sulla pagina hanno subito un calo drastico a causa della mancanza
di eventi, principale trampolino per la promozione del prodotto. L’unico picco che si registra
corrisponde con ottobre 2020, momento in cui è stata messa in vendita ad un prezzo speciale una
pumptrack usata, offerta per la quale sono arrivati diversi contattati tramite il post social.
I N S TA G R A M
Il primo post pubblicato sull’account Instagram risale al 20 luglio 2018. Ad oggi, febbraio 2021, la
pagina conta 46 post, 318 follower e 214 profili seguiti.
Pagina 25 di 52Z E U S C H A R G I N G S TAT I O N
FOR E-BIKE & MORE
COMUNICAZIONE OFFLINE E ONLINELOGO E BRAND IDENTITY
Nel corso degli anni il logo Zeus ha subito molti cambiamenti, partendo da un logo molto complesso
con un personaggio cartonesco si è arrivati con vari step ad un semplice logotipo che riporta
solamente la scritta Zeus. Una scelta che ha consentito la riproducibilità in piccole dimensioni sui
diversi materiali promozionali e sui prodotti.
Anche i colori della brand identity hanno preso strade diverse: si è voluto infatti discostarsi dal
classico verde che troppe volte è associato ai prodotti legati al mondo della ricarica e delle e-bike
per adottare un azzurro dal sapore fresco e rassicurante.
Pagina 27 di 52COMUNICAZIONE OFFLINE
M AT E R I A L E P R O M O Z I O N A L E
Come per il logo, anche il materiale promozionale di Zeus ha subito varie modifiche nel corso del
tempo, non solo dal punto di vista grafico ma anche per la tipologia di supporto utilizzato.
La scelta principale che si ha adottato nell’ultimo anno è stata la sostituzione integrale di una
brochure di prodotto con un catalogo vero e proprio contenente tutte le informazioni riguardanti i
prodotti disponibili della gamma Zeus. Le motivazioni che stanno alla base di questa scelta sono di
tipo commerciale, in quanto la brochure non poteva essere esaustiva per il suo formato e le sue
dimensioni. Abbiamo ad oggi disponibile un catalogo in formato A4 di più di 30 pagine con
informazioni sia promozionali che tecniche riguardo i prodotti, che può essere distribuito
congiuntamente al listino prezzi viste le strutture analoghe dei due supporti.
Vi sono poi diversi materiali che possono essere utilizzati in occasioni diverse, parliamo di adesivi,
expobanner, sedie a sdraio.
Pagina 28 di 52M AT E R I A L E T E C N I C O
Come per Evolve, anche per Zeus sono disponibili diversi supporti di carattere
tecnico-commerciale come schede tecniche, listini, disegni tecnici dei vari
prodotti e manuale per l’installazione e la configurazione.
PRODOTTI
Le colonnine di ricarica Zeus sono state progettate con linee semplici in linea con l’intera vision di
prodotto e poi successivamente brandizzate ad hoc. Ogni prodotto è stato e studiato in ogni
dettaglio: il colore predominante è sempre il bianco il quale viene arricchito con l’applicazione di
grafiche ed istruzioni nere e azzurro.
FOTO
Si registra una forte carenza, se non totale mancanza, di immagini disponibili per la promozione del
prodotto: nella maggior parte dei casi vengono infatti utilizzati render e 3d di prodotto.
Pagina 29 di 52COMUNICAZIONE ONLINE
SITO WEB
M A P PA
VESTE GRAFICA
Il materiale online di Zeus ha una grafica semplice che lascia ampio spazio ai prodotti e alle loro
caratteristiche. Il bianco la fa da padrona, assistito dall’azzurro Zeus per creare un contrasto ed
invitare gli utenti all’azione.
Pagina 30 di 52D AT I A N A LY T I C S
Periodo 24/02/2020 - 24/02/2021
Il picco che si registra a metà del mese di maggio è dovuto alla rivisitazione del sito web e
conseguente promozione. Come vedremo nella parte “acquisizione”, la frequenza costante nei
mesi autunnali del 2020 è la conseguenza della creazione di un banner sul sito di una testata
giornalistica.
• Acquisizione. Quasi la metà degli utenti che raggiungono il sito Zeus provengono da referral
(in particolare il 67,03% dal sito della testata giornalistica sulla quale si è attivato la
promozione, l’11,72% dal sito dolomeet.com). Come si poteva ben intuire, il traffico
proveniente dai social è molto limitato: solo l’1,9%.
• Pubblico. La fascia di età che si interessa al mondo Zeus si alza leggermente, con una
prevalenza di pubblico compresa tra i 35 e i 40 anni, anche qui la lingua italiana è prevalente,
ma c’è una buona percentuale di visualizzazione in inglese (16,83%). Discorso particolare va
fatto sulle categorie di affinità: la principale è riferita al mondo della cucina (forse questo è
dovuto ad un prodotto con lo stesso nome nel settore culinario?), seguono poi outdoor
enthusiast e Hotels (fatto positivo, visto che un segmento di pubblico interessante per Zeus è
proprio quello del settore ricettivo).
Pagina 31 di 52• Pagine. Le pagine visualizzate più frequentemente sono sicuramente la homepage, seguita
dalla pagine “sistemi di ricarica”.
ZEUS APP
Zeus App è nata per rendere smart il concetto di rete delle stazioni di ricarica agevolando sia i
proprietari delle stazioni e/o Gestori (parcheggi, comuni, centri commerciali, ecc) sia gli utilizzatori
finali (locali, turisti, ecc). Zeus App è costituita da tre piattaforme, divise tra loro per funzionalità e
target degli utilizzatori: webApp per i Gestori, i Manutentori e gli Utilizzatori finali e di appMobile.
Si tratta di un applicativo ancora in corso di realizzazione.
SOCIAL NETWORK
Zeus non è presente su nessun social network. Alcuni contenuti relativi al prodotto vengono
pubblicizzati sui social di Dolomeet.
Pagina 32 di 52T R A I L G E N E R AT I O N
B I K E PA R K S - P U M P T R A C K - T R A I L S
COMUNICAZIONE OFFLINE E ONLINELOGO E BRAND IDENTITY
Trailgeneration ha una storia piuttosto breve, nata nel 2020 ha un’immagine coordinata ed un logo
importanti visto il carattere forte e adrenalinico delle attrazioni che realizza, come bike parkis,
pump track e trails.
La trama del font ricorda l’irregolarità del terreno, il colore verde militare richiama invece la natura
e lo sport all’aria aperta. La lettera G viene scavata dalla lettera T richiamando uno degli strumenti
tipici del trailbuilding, il piccone.
Pagina 34 di 52COMUNICAZIONE OFFLINE
M AT E R I A L E P R O M O Z I O N A L E
Vista la giovinezza del brand, i materiali cartacei promozionali si riducono alla presenza di una
brochure dai contenuti importanti e strutturati. Si tratta infatti di un supporto punto metallico di
dimensioni 21cm*21cm con ben 40 facciate, ricche di contenuti ed immagini accattivanti.
Per dare un tocco di vitalità è stato aggiunto il colore viola, affiancato ai più classici verdoni.
I M MAG I N I
Grazie alla collaborazione con Danger Zone, l’archivio fotografico di Trail Generation è molto
corposo e variegato.
COMUNICAZIONE ONLINE
SITO WEB
M A P PA
Un sito web nuovo che intende offrire una panoramica di tutto ciò che
Trail Generation offre, presentando alcuni servizi/prodotti in maniera
generica come ad esempio nella parte di formazioni,
e altri entrando invece nello specifico. Il secondo è
il caso della pagina “Trail Building” contenete tutte
le tipologie di realizzazioni disponibili con particolare
attenzione ai contenuti multimediali.
Pagina 35 di 52BLOG
Il portale contiene una sezione dedicata al blog all’interno della quale vengono filtrati gli articoli del
blog Dolomeet con tema “trail building”. Su trail generation è quindi possibile leggere l’anteprima
dello scritto, cliccando poi su “Leggi” si viene reindirizzati al blog di Dolomeet per poter accedere
all’intero contenuto.
I dati statistici riferiti quindi alle visualizzazioni saranno tutti consultabili dal sito di Dolomeet, come
unico contenitore redazionale.
D AT I A N A LY T I C S
Periodo 01/12/2020 - 24/02/2021
Si riportano qui di seguito alcuni dati simbolici riferiti al sito web trailgeneration, online solo dai
primi giorni di dicembre.
Si registra un totale di 942 utenti, 238 dei quali provengono da referral (Facebook e da un sito web
terzo dove è stato pubblicato un articolo su trail generation, utenti con il maggiore coinvolgimento).
Si è registrato un totale di 2369 visualizzazioni con una particolare attenzione alla pagina Trail
Building e ai best projects.
Pagina 36 di 52SOCIAL NETWORK
Anche per quanto riguarda la presenza sui social network registriamo dati ancora limitati vista la
recentissima apertura degli account.
La pagina Facebook è stata creata il 19 dicembre 2020 e a febbraio 2021 restituisce i seguenti
risultati:
• 618 mi piace
• 624 follower
• Totale persone raggiunte: 3.666
• Interazione: 251
• Click su link: 45
• Commenti: 3
• Condivisioni: 8
• Reazioni: 106
• Visualizzazioni: 12
• Nuovi follower: 438
• Follower netti: 436
Il primo post pubblicato invece sull’account Instagram risale al
25 novembre 2020. Ad oggi, febbraio 2021, la pagina conta 12
post, 72 follower e 11 profili seguiti.
Come nel caso di tutti gli altri brand, non esiste una calendarizzazione precisa dei contenuti.
Pagina 37 di 52BIKE RESORT CERTIFICAZIONE PER HOTEL COMUNICAZIONE OFFLINE E ONLINE
LOGO E BRAND IDENTITY
Il logo di Bike resort è composto dal pittogramma, sovrastato da un tetto nel quale è inserita una
bici. Il colore con cui è nato il logo è il verde, affiancato dai colori delle 3 certificazioni: Bronze,
Silver e Gold. Nel tempo il verde è stato abbandonato a favore di colori più tenui ed eleganti.
COMUNICAZIONE OFFLINE
M AT E R I A L E C A R TA C E O
Attualmente non esistono materiali di promozione del marchio.
Gli unici supporti grafici realizzati vedono come destinatari i bike hotel già certificati:
• Certificati di raggiungimento del marchio
• Insegne interne ed esterne per strutture ricettive, in plexiglass. In questi materiali
predominano il bianco e i tre colori delle certificazioni.
Pagina 39 di 52COMUNICAZIONE ONLINE
SITO WEB
Fino ad oggi la certificazione Bike Resort veniva pubblicizzata esclusivamente attraverso i canali
Dolomeet senza avere una propria identità digitale, a breve invece sarà online un nuovissimo
portale dedicato al marchio.
In realtà l’intenzione è stata quella di dare vita ad un portale in grado di attirare l’attenzione del
pubblico per poi dirottarlo in maniera indiretta alla scoperta della certificazione.
Sarà così che nascerà Italy Bikeland, un portale dedicato interamente al cicloturismo, una vera e
propria vetrina di ciò che il turismo italiano offre in termini di bike. Un sito che si rivolge sia al biker
sia all’erogatore di servizi, che esso sia l’albergatore oppure l’ente di promozione turistica: da un
lato offre all’utente la possibilità di navigare all’interno delle mappe per trovare una destinazione
bike friendly o un bike hotel certificato, dall’altro consente all’albergatore/amministratore di
scoprire il proprio livello di attrattività bike attraverso dei quiz.
Come succede per Trail Generation, anche qui il blog consente di visualizzare solo un’anteprima del
contenuto ed è collegato al sito Dolomeet.
Il sito sarà online a partire dai prossimi mesi del 2021.
Pagina 40 di 52VESTE GRAFICA
Nella grafica del sito sono stati utilizzati due colori tortora, affiancati all’azzurro per la sezione Bike
hotels e al verde per la sezione destinazioni. Prevale una certa pulizia, per dare spazio a
destinazioni e hotel di parlare attraverso le loro immagini.
SOCIAL NETWORK
Bike Resort non è presente su nessun social network. Alcuni contenuti relativi al prodotto vengono
pubblicizzati sui social di Dolomeet.
Pagina 41 di 52MOMOSKI
F U L L S K I MANAG E R
COMUNICAZIONE OFFLINE E ONLINELOGO E BRAND IDENTITY
Momo ski è il primo prodotto realizzato da Dolomeet, un software gestionale per la gestione delle
scuole sci. I colori utilizzati ricalcano quelli originari del brand Dolomeet, cioè il verde e l’azzurro.
Il logo è composto da un pittogramma che rappresenta uno yeti con cravatta e maschera da sci e un
logotipo dalle forme arrotondate.
COMUNICAZIONE OFFLINE
M AT E R I A L E P R O M O Z I O N A L E
Gli unici materiali promozionali creati per la pubblicizzazione del software sono una breve brochure
a punto metallico formato 21cm*21cm, degli adesivi e un roll-up utilizzato per l’esposizione in fiere
ed eventi.
Pagina 43 di 52COMUNICAZIONE ONLINE
SITO WEB
M A P PA
Momoski è dotato di un sito vetrina monopagina, al quale sono integrati i moduli per
la pubblicazione e la gestione delle news.
Il contenuto del viene revisionato parzialmente prima di ogni stagione
invernale, aggiornando le funzionalità del sistema e i moduli disponibili, ma
senza andare a toccare la struttura della pagina che si
presenta statica e di difficile modifica.
D AT I A N A LY T I C S
Periodo 24/02/2020 - 24/02/2021
Pagina 44 di 52Il sito negli ultimi 12 mesi è stato consultato da 779 utenti, di questi solo il 50% circa è italiano. La
visualizzazione avviene per metà da desktop e per la restante parte a dispositivo mobile, con una
fetta piccolissima da tablet.
Il bounce rate totale risulta particolarmente alto in quanto la pagina web è formata principalmente
dalla landing page.. Il tasso di bounce rate raggiunge il 100% dalle visite in tutti gli stati diversi
dall’Italia, probabilmente causato dalla non disponibilità di consultazione in lingua inglese.
Pochi gli utenti raggiunti tramite social (17 nell’ultimo anno).
SOCIAL NETWORK
La pagina Facebook è stata creata il 17 ottobre 2017 e a febbraio 2021 restituisce i seguenti
risultati:
• 446 mi piace
• 455 follower
• Totale persone raggiunte: 6.619
• Interazione: 255
• Click su link: 0
• Commenti: 0
• Condivisioni: 6
• Reazioni: 68
• Visualizzazioni: 0
• Nuovi follower: 71
• Follower netti: 49
Le pubblicazioni sulla pagina risultano però molto rare e concentrate in periodi dell’anno specifiche,
vista la stagionalità del prodotto.
MomoSki in passato ha avuto anche il suo canale YouTube, il cui contenuto è stato però
recentemente trasferito sull'account Dolomeet Bike Stories.
Pagina 45 di 52BIKE STORIES
CHANNELL
COMUNICAZIONE OFFLINE E ONLINELOGO E BRAND IDENTITY
Il logo Bike Stories nasce con l’obiettivo di comunicare 3 elementi fondamentali: video, territorio e
mondo bike. Il logo è costituito da un pittogramma che ricorda il mirino di una macchina fotografica
all’interno del quale è inserita la componente del territorio, una montagna; il mondo bike è invece
espresso dal nome “BIKE STORIES”, storie di bici.
La comunicazione Bike stories passa soprattutto attraverso i video prodotti, una comunicazione di
forte impatto rivolta ai biker e alla promozione del territorio. I colori sono il bianco, il verde acqua, il
blu e il grigio.
PA N O R A M I C A G E N E R A L E
Bike Stories non dispone di veri e propri materiali di comunicazione, se non un semplice sito web
vetrina monopagina e le divise dello staff.
Il vero punto di forza di Bike Stories è l’account YouTube, nato inizialmente come mero divulgatore
delle puntate del nuovo format Tv e diventato poco a poco contenitore di tutti i contenuti video del
macro-brand Dolomeet. Attraverso al creazione di playlist, l’account raccoglie infatti video dei vari
prodotti offerti, come MomoSki o le Pumptrack, ma anche contenuti pubblicitari di sponsor e
partner.
L’account ad oggi conta 92 iscritti e un totale di quasi 5.000 visualizzazioni.
Pagina 47 di 52PA R K I S
I L P R C H E G G I O B I C I R I VO L U Z I O N A R I O
COMUNICAZIONE OFFLINE E ONLINEPA N O R A M I C A G E N E R A L E
Parkis è un sistema per il parcheggio bici importato dalla Lituania.
Il logo di prodotto, già esistente, non ha subito alcuna modifica, sono stati solamente aggiunti alcuni
elementi all’interno dell’immagine coordinata al fine di arricchire la comunicazione online.
Attualmente infatti il prodotto viene promosso solamente attraverso canali digitali, quali sito web e
pagina Instagram (nata da pochissime settimane).
SITO WEB
La decisione di aprire un proprio sito, diverso dal sito ufficiale di prodotto, è derivata da una
necessità linguistica e di ottimizzazione SEO. Si tratta di un portale giovane, nato il 22 settembre
2020 con l’obiettivo di presentare il prodotto in maniera completa attraverso immagini, video e
testi, nonché informazioni tecniche.
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CONCLUSIONI P U N T I D I D O MAN DA E R I F L E S S I O N I
PROSPETTIVE FUTURE
Come si è potuto notare la comunicazione all’interno del mondo Dolomeet risulta molto variegata a
causa delle diverse tempistiche di nascita dei prodotti e di crescita aziendale. Negli ultimi mesi si è
assistito però ad un graduale restyling dell’intera immagine aziendale: psi è partiti da una nuova
linea grafica del brand Dolomeet e piano piano poi anche i sub-brands si stanno evolvendo e
adattando alla nuova impostazione.
Se la rivisitazione grafica è evidente in molti dei marchi sopra citati, la modifica strutturale non è
così chiara ed esplicita: in alcuni casi si è cercato di creare un cappello unico (vedi ad esempio il blog
Dolomeet che tratta argomenti variegati e collegati a tutti brand citati oppure ancora il canale
YouTube Dolomeet Bike Stories), in altri invece la distinzione tra prodotti e servizi viene rimarcata
nettamente (vedi la mappa del sito Dolomeet, con una landing page che crea una linea di
demarcazione netta tra le due anime aziendali).
Nell’allegato Mappa digitale è stata rappresentata una mappa concettuale della presenza digitale di
Dolomeet sul web, considerando non solo lo stato attuale bensì anche quello prospettico.
• Il colore verde indica i portali (e relativi domini) attualmente pubblicati (o in fase di
pubblicazione nel breve termine) di cui abbiamo parlato nel presente documento. Ma quale
sarà il futuro di tutti questi siti? Sarà corretto mantenere un portale diverso per ogni
prodotto? Sarà invece più giusto far confluire il tutto all’interno di dolomeet.com? Oppure
ancora sarà necessario dare vita ad un nuovo portale raccoglitore di tutto? Qual è la strategia
migliore per un’ottimizzazione sui motori di ricerca? E quale invece quella ideale per
comunicare al meglio l’azienda?
• Con il colore rosso sono stati invece inseriti i siti web non ancora online ma in programma di
realizzazione: questi avranno lo scopo principale di attirare visitatori verso il sito principale
collegato, divenendo dei veri e propri siti satellite che ruotano attorno al sito di Dolomeet.
• All’interno dello schema sono presenti poi due box grigi, siti web di proprietà terza e di
partner commerciali collegati ai siti Dolomeet
• Un unico box arancione, differenziato volutamente da tutti gli altri per attirare l’attenzione su
di sè. Si tratta infatti di uno dei grossi punti di domanda nella comunicazione digitale di
Dolomeet: BikeStories è destinato ad abbandonare la sua anima di format Tv per avvicinarsi
più ad un contenitore di storie di Dolomeet, come abbiamo già visto succedere con il suo
account YouTube. Il blog di Dolomeet rimarrà a questo punto dove si trova adesso, all’interno
del portale aziendale? Oppure diventerà parte di Bike Stories?
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