Scopri il segreto di una forza lavoro mobile più motivata e produttiva - Scopri come permettere ai dipendenti mobili di svolgere al meglio il ...
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Scopri il segreto di una
forza lavoro mobile più
motivata e produttiva
Scopri come permettere
ai dipendenti mobili di
svolgere al meglio il
proprio lavoro
Il lavoro mobile è una realtà
Un'ampia varietà di fattori sta favorendo la
tendenza verso una forza lavoro sempre
più mobile: Leggi la Guida e scopri:
In che modo la mancanza di strumenti
Aumento dell'adozione di dispositivi smart adatti ha un effetto negativo sulla forza
lavoro mobile
Accesso a connessioni ad alta velocità più affidabili
Considerazioni principali su come
Variazioni demografiche nella forza lavoro
consentire ai lavoratori mobili di
svolgere al meglio il proprio lavoro
Cambio delle aspettative dei dipendenti sull'equilibrio
Strumenti consigliati ai lavoratori
tra lavoro e vita privata
mobili per ottimizzare la
Tuttavia, troppe aziende non aiutano i propri lavoratori mobili a
loro efficienza
esprimere tutto il loro potenziale.
In che modo le comunicazioni
Essere efficienti e produttivi fuori dall'ufficio non significa solo avere uno
smartphone o un portatile. Significa avere accesso agli strumenti, alle
cloud e la collaborazione
informazioni e ai contatti giusti, in un formato in grado di risolvere le difficoltà aiutano i lavoratori mobili
specifiche del lavoratore mobile. a svolgere al meglio il
proprio lavoro
2
I costi della mobilità inefficiente
I lavoratori mobili devono affrontare notevoli difficoltà e frustrazioni quando non dispongono
degli strumenti che consentono loro di restare al passo con il resto dell'organizzazione.
La mobilità inefficiente compromette il lavoro dei dipendenti e l'efficienza dell'azienda:
Servizio scadente offerto ai clienti Dipendenti meno soddisfatti
Decisioni importanti ritardate Sensazione di esclusione
Maggiore rischio di violazioni della sicurezza Minore produttività
Perdita di informazioni di alto valore aziendale
Il 33% dei dipendenti L'80% dei
indica la difficoltà di lavoratori giudica più
comunicare come difficile lavorare in un
l'ostacolo maggiore al team mobile.1
lavoro mobile.1
3
Fonte: 1 ProjectsatWork.com, 2013
Cosa può aiutare i lavoratori
mobili?
Consentire ai lavoratori mobili di essere realmente efficienti
significa fornire loro gli strumenti adatti a svolgere il loro lavoro.
A quali aspetti del loro lavoro dovete prestare attenzione?
Ogni azienda che utilizza una percentuale significativa di lavoratori
mobili dovrebbe prendere in considerazione i seguenti aspetti principali:
Reperibilità;
Accesso alle informazioni;
Possibilità di collaborare;
Accesso ai contatti;
Personalizzazione dell'esperienza;
Separazione dell'ambito privato e
professionale;
Funzionalità di comunicazione complete;
Controllo dei costi.
4
Come massimizzare le prestazioni I lavoratori mobili
possono vedere
aziendali e la produttività mobile facilmente lo stato
di disponibilità dei
lavoratori in sede?
Aspetti da considerare:
Reperibilità Accesso alle informazioni Possibilità di collaborare
I dipendenti mobili sono I dipendenti possono accedere I dipendenti mobili possono
facilmente reperibili? facilmente ai contatti e alle collaborare e partecipare
applicazioni aziendali utilizzando facilmente alle riunioni con il
I clienti possono contattare i i loro dispositivi mobili? team?
dipendenti mobili utilizzando un
solo numero? I dipendenti mobili hanno I dipendenti mobili utilizzano le
difficoltà a trovare le informazioni videochiamate per costruire e
I dipendenti possono contattare di cui hanno bisogno? mantenere buoni rapporti con
rapidamente gli esperti in colleghi e clienti?
materia? Quanto sono utili le informazioni
visualizzate sugli smartphone o I dipendenti mobili possono
sui tablet? accedere facilmente alle aree
di lavoro per i team e ricevere
automaticamente una notifica
quando vengono aggiunti nuovi
file o nuove attività?
5
Funzionalità di comunicazione Equilibrio tra lavoro e vita
completa privata
I dipendenti mobili possono I vostri strumenti supportano
accedere alle principali funzioni l'equilibrio tra lavoro e vita privata
aziendali, ad esempio conferenze e per migliorare la fidelizzazione e la
trasferimento di chiamate? soddisfazione dei dipendenti?
I dipendenti mobili utilizzano I dipendenti sono in grado di gestire
applicazioni aziendali non efficacemente le chiamate di lavoro
approvate dal reparto IT perché sul dispositivo mobile privato?
non dispongono degli strumenti
adatti?
Personalizzazione Controllo dei costi
dell'esperienza
I dipendenti mobili sono in grado di
Gli strumenti forniti ai dipendenti effettuare chiamate di lavoro
sono sufficientemente flessibili per utilizzando la rete più conveniente?
adattarsi alle specifiche esigenze e
In che modo i dipendenti separano
ai dispositivi utilizzati?
le chiamate di lavoro dalle
chiamate private sullo stesso
dispositivo mobile?
6
Le comunicazioni cloud offrono notevoli
vantaggi
Le moderne soluzioni per le comunicazioni cloud consentono alle aziende di tutte
le dimensioni di sfruttare le comunicazioni e la collaborazione di prossima
generazione senza i costi e la complessità di un sistema PBX in sede.
Tuttavia, non tutte le soluzioni per le comunicazioni cloud sono uguali. Le aziende
che utilizzano una percentuale significativa di lavoratori mobili dovrebbero
preferire soluzioni che offrono:
Esperienze fluide per gli utenti;
Strumenti completi per la collaborazione;
Miglioramento della mobilità;
Le comunicazioni
Integrazione completa tra dispositivi fissi e mobili;
cloud consentono di
Supporto di più identità; offrire le esperienze fluide
Funzionalità flessibili; che dipendenti e clienti
Visibilità e controllo completi. si aspettano sempre più e
un enorme potenziale per
migliorare la produttività mobile.
7Di cosa hanno bisogno i lavoratori mobili per
lavorare in modo più intelligente?
I seguenti aspetti sono necessari per consentire ai lavoratori mobili di svolgere al meglio il proprio
lavoro:
Ottimizzati per la mobilità Esperienze fluide per gli utenti
È possibile aumentare notevolmente la produttività e la Le aziende in cui sono presenti lavoratori mobili dovrebbero
motivazione dei lavoratori mobili fornendo loro app intuitive, facili adottare soluzioni che offrano un'esperienza di comunicazione
da usare, adatte al contesto e progettate per specifiche esigenze fluida su tutti i canali, in tutti i luoghi e su tutti i dispositivi.
che contribuiscono in modo significativo a risparmiare tempo per
Gli aspetti principali da ricercare includono:
cercare informazioni con applicazioni diverse.
Trasferimenti di chiamata semplici tra dispositivi
Gli aspetti principali da ricercare includono:
diversi (telefoni da tavolo, PC e telefoni cellulari).
Intelligence contestuale integrata, che consente ai
Un'unica interfaccia per la gestione di tutte
dipendenti di visualizzare automaticamente le informazioni
le comunicazioni e collaborazioni (voce,
relative all'attività che stanno svolgendo, filtrate per contatto,
video, messaggistica, contenuto, attività).
argomento o tipo di informazione.
Sincronizzazione automatica tra i dispositivi
Integrazione dei dati di più applicazioni cloud (applicazioni
di contatti e informazioni.
per la produttività aziendale, gestione delle relazioni con i
clienti, social network, etc..) in un'unica app per dispositivi
mobili, utilizzata per accedere più facilmente alle
informazioni di cui i dipendenti hanno bisogno.
Facile accesso a conferenze telefoniche e sessioni di
collaborazione, eliminando la necessità di utilizzare numeri
di connessione e codici di accesso.
8Strumenti completi per la Funzionalità flessibili Supporto di più identità
collaborazione Per venire incontro alle esigenze di tipologie di Per assicurarsi che i clienti vengano trattati
Strumenti per la collaborazione efficaci dipendenti diversi, è necessario garantire l'accesso sempre in modo professionale, proteggendo al
eliminano la distanza tra colleghi mobili e in a una serie di strumenti flessibili in grado di tempo stesso il diritto dei dipendenti alla privacy
sede, riducendo i ritardi e migliorando i risultati. supportare vari schemi di lavoro e dispositivi. e a un equilibrio tra lavoro e vita, è necessario
implementare soluzioni in grado di supportare la
Gli aspetti principali da ricercare includono: Gli aspetti principali da ricercare includono:
separazione tra identità aziendali e personali.
Aree di lavoro permanenti che facilitano Possibilità di scegliere le app più idonee alle
Gli aspetti principali da ricercare includono:
la comunicazione, la condivisione e esigenze dei lavoratori mobili e in sede.
l'assegnazione di attività tra un team. Supporto per voce, video, chat, Supporto di più identità per ciascun
collaborazione, messaggistica, aree di dipendente, abilitando varie funzioni di
Facilità nella condivisione e
lavoro per i team e dati contestuali. regole e gestione delle chiamate applicate
nell'aggiornamento di file tra colleghi.
in base al tipo di chiamata.
Possibilità di riunioni virtuali con video e Supporto per un'ampia gamma di
dispositivi: smartphone, tablet e desktop. Possibilità di presentare un'identità
condivisione dello schermo.
aziendale ai contatti chiamati, anche
Visibilità e controllo completi Integrazione completa tra dispositivi quando utilizzano un dispositivo
personale.
Per limitare i rischi, è necessario avere fissi e mobili
visibilità e controllo completi su come i Implementare una soluzione che consente la piena Possibilità di effettuare chiamate di lavoro
dipendenti condividono e memorizzano le integrazione tra reti fisse e mobili aiuta a rendere utilizzando un dispositivo personale non a
informazioni aziendali. fluida l'esperienza degli utenti e ridurre i costi. spese del dipendente.
Gli aspetti principali da ricercare includono: Gli aspetti principali da ricercare includono:
Possibilità di controllo centralizzato Un unico numero per ciascun dipendente
dell'identità aziendale dei dipendenti e di che smista automaticamente le chiamate
tracciamento delle attività aziendali. sul dispositivo corretto.
Supporto di una VPN mobile per Funzionalità aziendali su smartphone e
proteggere l'accesso alla rete aziendale e tablet dei dipendenti.
alle informazioni di alto valore aziendale.
Un unico piano di composizione per tutte le
Archiviazione centralizzata dei contatti e posizioni e tutti i dipendenti.
di altre informazioni aziendali, riducendo il
rischio di perdita di informazioni preziose Chiamate in rete gratuite tra i dipendenti,
quando un dipendente lascia l'azienda. anche se le chiamate vengono effettuate dai
dispositivi mobili.
9È il momento di sfruttare tutto il potenziale
della tua azienda
La transizione a una soluzione di comunicazione e
collaborazione in cloud può aiutare la tua azienda a sfruttare
tutto il suo potenziale e generare vantaggi tangibili:
Maggiore produttività e reattività;
Maggiore motivazione e coinvolgimento dei
dipendenti;
Migliore collaborazione;
Maggiore soddisfazione e fedeltà dei clienti;
Meno rischi per la sicurezza;
Costi operativi più bassi.
10Sfrutta i vantaggi delle
comunicazioni cloud
La soluzione di collaborazione comunicazione in cloud Let's Co, powered by Broadsoft,
offre un'opzione a rischio minimo per proteggere le funzionalità più avanzate di
comunicazione e consentire alla forza lavoro mobile di svolgere al meglio il proprio lavoro.
Soluzioni cloud Accesso in mobilità da
all'avanguardia qualsiasi luogo
Let's Co è il marchio scelto da milioni di Le soluzioni cloud di BroadSoft
utenti aziendali di tutto il mondo per consentono l'accesso sicuro a qualsiasi
consentire ai professionisti di svolgere al rete: reti Wi-Fi, a banda larga, cellulari,
meglio il proprio lavoro - ovunque, in dati LTE e anche linea fissa.
qualsiasi momento, su qualsiasi dispositivo.
App per dispositivi mobili Le soluzioni di comunicazione
Esperienza di lavoro
facili da usare mobile trasformativa e collaborazione in cloud
Le soluzioni mobili di BroadSoft sono Le soluzioni di BroadSoft sono possono aiutare a trasformare
app per dispositivi mobili facili da usare
che migliorano la produttività
progettate dando priorità all'usabilità e l’esperienza dei lavoratori mobili,
all'esperienza mobile, creando
aggiungendo funzioni aziendali avanzate un'esperienza fluida e produttiva assicurando vantaggi all’azienda
a tablet e smartphone iOS e Android. indipendentemente dal luogo in cui e ai dipendenti.
lavorate.
11Let's Co offre vantaggi significativi per
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