S.GUARD - Server per la gestione degli allarmi
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s.GUARD – Server per la gestione degli allarmi
Allertare a 360°
Degli eventi imprevedibili quali malfunzionamenti tecnici, allarmi IT, incendi o danni causati dall’acqua
possono avere delle conseguenze costose per la vostra impresa. Al fine di garantire la massima
sicurezza e ridurre i danni al minimo, è necessario che le persone e gruppi di specialisti siano
raggiungibili rapidamente. In questi casi entra in scena s.GUARD, il server di gestione di allarmi della
Swissphone s.GUARD il quale garantisce l’allertamento delle persone qualificate per far si che
possano intervenire teppisticamente sul posto di emergenza.
Indipendentemente dal fatto se si tratta di una Applicazioni tipiche:
chiamata di emergenza di un operatore solitario, di
• Guasti in ambienti IT
un allarme d’incendio, di un segnale di un
• Allarme Building Control
malfunzionamento tecnico o di altri eventi
• Allarmi sistemi anti incendio
particolari: il server di allarmi s.GUARD entro
• Evacuazione
brevissimo tempo informa singole persone e/o interi
• Sistema di chiamata infermieri
gruppi qualificati ai sensi di uno scenario
• Contatto isolato libero I/O
predefinito.
• Chiamate telefoniche
Le informazioni importanti relative all’avvenimento
• Chiamate di emergenza operatori isolati
vengono trasmesse sotto forma di comunicazione
• Segnali d’allarme emergenze particolari (
vocale tramite chiamata telefonica (TDM/VOIP) o
• Allarmi tecnici
come testo tramite applicazione mobile (APP),
• Sistema Cerca Persona (PSA)
SMS o messaggio Cercapersone (Pager) alle
persone od organizzazioni competenti.
Protezione dell’infrastruttura e delle persone Messaggi di testo e vocali combinati trasmessi da terminal cordless (DECT, Wi-Fi) o da sistemi di Cercapersone (Pager) sono particolarmente adatti per trasmettere allarmi all’interno di un edificio, in caso di evacuazione rapida di edifici interi o parti di essi, agendo in modo rapido ed efficiente. S.GARD, il server di gestione di segnali di allarmi è in grado di trasmettere l’allertamento in diverse lingue. Questo aspetto serve a garantire un livello elevato di sicurezza soprattutto nel settore alberghiero Una concezione comprovata di hardware e software Il server di gestione di allarmi s.GUARD ormai dimostra la sua ottima funzionalità già nell’ottava generazione (attualmente: Windows Embedded System (Windows Server 2012 64 Bit R2). Tutti i moduli sono stati sviluppati sulla base di regole unitarie mediante l’impiego di tecnologie WEB e di metodi WEB modernissimi (ASP.NET, MS SQL, AJAX). Questo aspetto aumenta la stabilità e l’accettazione delle nostre soluzioni per quanto riguarda nuove caratteristiche di prestazione e nuove interfacce. Tutto il sistema hardware e software non necessita modelli proprietari: è costituito da componenti standard offerti sul mercato. Questo aspetto semplifica l’assistenza tecnica e garantisce un alto livello di protezione dell’investimento.
Le piattaforme Universale e flessibile s.GUARD comunica con gli impianti anti incendio, con Building-Management-System per edifici e dei processi mediante delle interfacce normate e vigila sia sulla gestione della rete che ad esempio sul sistema di chiamata per infermieri in centri ospedalieri. Gli avvenimenti che si verificano vengono rilevati e poi elaborati a livello centrale. Grazie ad una programmazione flessibile il s.GUARD è capace di adattarsi senza problemi all’infrastruttura e alle procedure dei clienti esistenti. Dalla pura trasmissione del testo fino alla messa in funzione di una conferenza di emergenza tra diversi partecipanti e gruppi, è tutto possibile. In questo modo in contemporanea si possono eseguire chiamate di emergenza in serie e innestando diversi livelli di allarmi e chiamate. Anche chiamate di allertamento ad hoc manuali (testo / messaggio vocale / TTS) e la lavorazione completamente centralizzata ed automatizzata di tutti i segnali di allarme sono realizzabili. Grande capacità e sorveglianza continua Il server s.GUARD rileva fino a 32'000 contatti privi di potenziale mediante delle interfacce di serie o TCP/IP. Un unico server amministra fino a 270 collegamenti vocali. In questo contesto ad ogni canale vocale viene attribuito in modo dinamico la priorità rispettiva del segnale d’allarme. Oltre ai sistemi esterni collegati anche i propri moduli funzionali e le comunicazioni del sistema operativo vengono sorvegliati in modo continuo. Un investimento a lungo termine Grazie alla compatibilità con i sistemi PABX moderni, l’impiego universale del s.GUARD è garantito a lungo termine anche nel caso del cambio della centralina telefonica.
Le interfacce verso i sistemi Building-Control
Mediante diverse tecnologie di collegamento, le interfacce sono già integrate in numerosi sistemi di Building-
Control and -Management. L’attivazione avviene mediante l’autorizzazione delle licenze di base. L’interfaccia
ESPA viene collegata in modalità seriale oppure TCP/IP. Per mezzo di convertitori MOXA i segnali RS232
vengono trasformati in IP.
Le informazioni di comando SPS possono essere riprese mediante diverse interfacce per poi essere inviate
come segnale d’allarme (OPC UA/DA/AE, ModBus, contatti privi di potenziale, UTI).
Interfacce con sistemi di 3 parti disponibili: Honeywell, JAG PdiCS (Jakob AG), Johnson, Landis und Stäfa,
Leicom, LSX, Pentalon, Sauter Building Control, Siclimat, Sigren, Swisslog, Ticos, VALMET, Unigyr, Visonic, Winguard (Advancis),
WM-Data. Incendio / Anti-Intrusione: Siemens Cerberus, InnerRange, BMZ4000, Securefire.
Integrazioni PBX
Alcatel OXO / OXE; Ascom united Messaging; Avaya ACM & IP Office; Cisco Call Manager; Microsoft Lync
AudioCodes, ACME; Mitel MiVoice MX-ONE, MX-ONE Express, MiVoice; Panasonic TDE, NS700, NS1000, Spectralink
Polycom, Unify OpenScape 4000/3000, OpenScape Voice, OpenScape Business
Modelli di Base
Server s.GUARD preconfigurato (Plug-and-Play) Protocollare chiamate di allertamento (PDF, CSV,
Collegamento PBX tramite BRI, PRI, VoIP (SIP), EXCEL, RTF, TIFF, Web Archive)
XML, CSTA Documentazione ad hoc e configurazione del
Lavorazione di messaggi di avvenimenti mediante sistema
chiamata telefonico e contatti di comando Calendario delle festività e dei turni di lavoro
(RS232/IP) Definizione asse temporale per invio delle chiamate
Invio di una chiamata di emergenza ad un numero di emergenza, configurabile per ogni giorno e ogni
illimitato di partecipanti interni ed esterni evento di allarmi
Trasmissione di un testo d’allarme a dispositivi Monitoraggio e test funzionale personalizzato
cordless del tipo DECT e Wi-Fi o ad apparecchi Chiamate di emergenza di prova automatizzati e
da tavola con display * comandati temporali
I ‘avvio ed interruzione di colloqui esistenti Tool di import/export per modifiche dei partecipanti
definibili per ogni segnale d’allarme * e/o interfacce
Bypass di deviazioni * Banca dati SQL
Conferma di chiamate di allarmi mediante Tool Backup
annuncio / password o via XML, CSTA, DECT Tool di archiviazione Log per ogni modulo
SMS *
Processo interno Watchdog, Event Watch (OS)
Chiusura della chiamata di allarme nel caso che
Gestione con priorita degli eventi di allarme (p.e.
un certo numero di persone ha già confermato
segnale d’allarme anti-incendio prima dell’allarme
intervento
guasto macchina)
Innescare ritardi (ad es. filtrare le brevi interruzioni
GUI per amministrazione / modifica (persone,
della corrente)
gruppi, eventi, ecc.)
Ripetizione della chiamata per procedure di
Tracking degli utenti (protocollo ultimo accesso)
escalation
* in dipendenza dalle caratteristiche del PBXAllarme autosufficiente con rete Paging locale Il s.GUARD come opzione può essere utilizzato come centrale per una rete di Paging locale autosufficiente. A parte il coordinamento delle comunicazioni, la disponibilità della rete di trasmissione e continuamente monitorata e sorvegliata.
Moduli aggiuntivi
Applicazioni mobili Interfaccia per la chiamata infermieri
iPhone e Android Integrazione Tyco, GETS, Ackermann, ecc.
Interfacce per il monitor SMS (invio / monitoraggio)
Monitoraggio / comando e segnali d’allarme di Trasmissione segnale d’allarme per SMS, conferma
interfacce a due vie per SMS
Real Time Monitor Pager (interno / esterno)
Sorveglianza di tutti gli eventi in corso Comunicazione dell’evento via Pager
Sorveglianza attiva di persone Rete paging locale
Uomo morto, chiamata di emergenza volontaria, Trasmissione autosufficiente della chiamata di
Rivelatore di caduta, richiamata hotline, allarme su Pager
Watchdog con uscita del contatto privo di Messaggio e-mail (invio / monitoraggio)
potenziale Comunicazione del messaggio d’allarme per e-mail
Piattaforma per il monitoraggio hardware
SNMP-Trap (invio / monitoraggio)
Watchdog con uscita SMS, Pager o e-mail Comunicazione del messaggio d’allarme come
Monitoraggio dei moduli con licenza, inclusa hardware SNMP trap
Schermata per attivazione di allarmi Messaggio d’allarme tramite chiamata telefonica
Schermata personalizzata per dell’esigenze del REA (con annuncio ad hoc o senza), allarme
cliente, p.e. per semplificare l’evacuazione bloccaggio ascensore con inoltro chiamata,
chiamata di emergenza sanitaria, ecc.
Interface protocollo
via IP (SNMP, e-mail, OPC, etc.) e RS 232 (ESPA Conferenza
4.4.4, ESPA Plus, protocollo Line, SPS, etc.), Collegamento in conferenza delle persone a
La preghiamo di rivolgerci a noi - sono cui inviare la chiamata d’allarme (conferenze
disponibili oltre 67 diverse interfacce per multiple)
altrettanti sistemi
Compatibilità multi utenti
Piano di turno delle squadre pronto intervento, Reparti interni e/o imprese esterne con diritti
incl. calendario delle festività e assenze di accesso esclusivi al Database
Pianificatore annuale
Sound
Modulo di revisione Sonorizzazione attraverso impianti esterni
Disattivazione di gruppi di segnali di allarme per la
finestra di assistenza Trasmissione ad hoc di messaggi allarme
Registrazione e/o generazione di un nuovo
Collegamento tra segnale di allarme principale e messaggio di allarme (messaggio TESTO,
secondario VOCALE, TTS), con attivazione protetta da
Categorie dei segnali di allarme password e con la libera scelta dei partecipanti e
dei loro mezzi di comunicazione
Hotel Check-In / Out
Stampa degli avvenimenti
Fidelio, Rebag, ecc.
Stampa a ciclo continuo per l’emissione del Log
chiamate di allarme
Interfaccia del browser
Accesso via intranet / internet
Architettura ridondante
RAID I, Dual Power, sistemi ridondanti (Master /
Slave; Hot/Hot)
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